SMTP реализуется в современных сетях стандарта TCP/IP. Впервые информация об использовании протокола появилась еще в 1982 г. Несмотря на то, что сервер SMTP может быть использован и для получения сообщений, на сегодняшний день большинство почтовых клиентов используют его только для отправки, предпочитая другие технологии (например, POP или IMAP) для приема информации. Протокол является одним из наиболее популярных и используется подавляющим числом почтовых программ и серверов.
Функция SMTP заключается в проверке правильности указания настроек и параметров для отправки письма. По данному протоколу проходит верификация настроек компьютера пользователя, пытающегося отправить сообщения, а затем производится доставка, если все настройки были выполнены правильно. После этого работа SMTP не заканчивается и сервер дожидается сообщения об успешной доставке данных. Если сообщение по каким-то причинам не может быть доставлено, отправляется соответствующее сообщение отправителю.
Настройка SMTP
Настройка SMTP заключается в установке нужного программного обеспечения и определения адреса сервера, используемого для отправки. Для отправки со стороны пользователя требуется установить программу-клиент, которая умеет передавать письма и связываться с сервером SMTP по протоколу TCP/IP. После этого программа запускается и настраивается на работу с сервисом отправки и получения почты путем указания нужных настроек. Затем пользователь пытается отправить сообщение. Если настройка осуществлена верно, письмо будет доставлено адресату.
Большинство современных сервисов электронной почты уже имеют настроенные серверы для отправки сообщений. Если вы не пользуетесь сторонним программным обеспечением для отправки писем, вы сможете отправить письмо без произведения дополнительных настроек на сайте сервиса, где у вас зарегистрирован аккаунт.
Современные администраторы SMTP-серверов требуют от пользователей прохождения аутентификации перед тем, как они смогут отправить свое сообщение. Пользователю необходимо сначала указать свой логин и пароль на сервере, а лишь затем перейти к отправке. Данная защита используется для блокирования возможности рассылки спама, использующего простые SMTP-протоколы. Ранее же для идентификации в протоколе SMTP использовался уникальный IP-адрес отправителя.
В этой статье рассмотрены наиболее часто используемые протоколы электронной почты в Интернете - POP3, IMAP и SMTP. Каждый из них имеет определенную функцию и способ работы. В содержании статьи разъясняется, какая конфигурация лучше всего подходит для конкретных потребностей пользователя при использовании e-mail-клиента. А также раскрывается ответ на вопрос о том, какой протокол поддерживает электронную почту e-mail.
Что такое POP3?
Протокол третьей версии (POP3) — это стандартный почтовый протокол, используемый для приема электронной почты с удаленного сервера на локальный почтовый клиент. Позволяет загружать сообщения на ваш локальный компьютер и читать их, даже если пользователь находится в автономном режиме. Обратите внимание, что при использовании протокола POP3 для подключения к вашей учетной записи сообщения загружаются локально и удаляются с сервера электронной почты.
По умолчанию протокол POP3 работает на двух портах:
порт 110 — это незашифрованный порт POP3;
порт 995 — его нужно использовать, если вы хотите безопасно подключиться к POP3.
Что такое IMAP?
Протокол доступа к интернет-сообщениям (IMAP) — это протокол получения сообщений электронной почты, используемый для доступа к ней на удаленном веб-сервере от локального клиента. IMAP и POP3 являются двумя наиболее часто используемыми протоколами для получения писем и поддерживаются всеми современными почтовыми клиентами и веб-серверами.
Протокол POP3 предполагает, что ваш адрес электронной почты доступен только из одного приложения, а IMAP позволяет совершить одновременный вход сразу с нескольких клиентов. Вот почему IMAP подойдет лучше, если вы собираетесь получать доступ к своей электронной почте из разных мест или если ваши сообщения управляются несколькими пользователями.
Протокол IMAP работает на двух портах:
порт 143 - это незашифрованный порт IMAP по умолчанию;
порт 993 - его необходимо использовать, если вы хотите безопасно подключиться с помощью IMAP.
Что такое SMTP?
Протокол - это стандартный протокол для отправки электронной почты через Интернет.
SMTP работает в трех портах:
порт 25 — это незашифрованный по умолчанию;
порт 2525 — он открывается на всех серверах SiteGround, если порт 25 фильтруется (например, вашим интернет-провайдером), и вы хотите отправлять незашифрованные электронные письма с помощью SMTP;
порт 465 — он используется, если вы хотите безопасно отправлять сообщения с помощью SMTP.
По каким протоколам происходит обмен электронной почтой? Понятия и термины
Термин «сервер электронной почты» относится к двум серверам, необходимым для отправки и получения писем, то есть к SMTP и POP.
Сервер входящей почты — это сервер, связанный с вашей учетной записью адреса электронной почты. Для нее не может быть более одного входящего почтового сервера. Для доступа к входящим сообщениям необходим почтовый клиент — программа, которая может получать электронную почту из учетной записи, позволяя пользователю читать, пересылать, удалять и отвечать на сообщения. В зависимости от вашего сервера, вы можете использовать выделенный почтовый клиент (например, Outlook Express) или веб-браузер. Так, Internet Explorer применяют для доступа к учетным записям на основе электронной почты. Письма хранятся на сервере входящей почты до его загрузки. После того, как вы загрузили свою почту с почтового сервера, сделать повторно это будет нельзя. Чтобы успешно загрузить данные, необходимо ввести правильные настройки в электронной почтовой программе. Большинство входящих почтовых серверов используют один из следующих протоколов: IMAP, POP3, HTTP.
Исходящий почтовый сервер (SMTP)
Это сервер, используемый только для отправки писем (для переноса их из вашей почтовой клиентской программы в приемник). Большинство исходящих почтовых серверов используют Protocol) для отправки корреспонденции. В зависимости от ваших сетевых параметров сервер исходящей почты может принадлежать вашему интернет-провайдеру или серверу, на котором вы настраиваете свою учетную запись. В качестве альтернативы вы можете использовать SMTP-сервер на основе подписки, который позволит вам отправлять электронные письма с любой учетной записи. Из-за проблем со спамом большинство исходящих почтовых серверов не позволяют отправлять электронные письма, если вы не вошли в свою сеть. Сервер с открытым ретранслятором позволит вам использовать его для отправки электронных писем, независимо от того, принадлежите ли вы к его сетевой группе или нет.
Порты электронной почты
Для сетей порт означает конечную точку логического соединения. Номер порта определяет его тип. Ниже перечислены порты электронной почты по умолчанию:
POP3 - порт 110;
IMAP - порт 143;
SMTP - порт 25;
HTTP - порт 80;
безопасный SMTP (SSMTP) - порт 465;
безопасный IMAP (IMAP4-SSL) - порт 585;
IMAP4 через SSL (IMAPS) - порт 993;
Secure POP3 (SSL-POP) - порт 995.
Протоколы электронной почты: IMAP, POP3, SMTP и HTTP
В основном протокол относится к стандартному методу, используемому на каждом конце канала связи. Чтобы иметь дело с электронной почтой, вы должны использовать специальный клиент для доступа к почтовому серверу. В свою очередь, они могут обмениваться информацией друг с другом, используя при этом совершенно различные протоколы.
Протокол IMAP
IMAP (протокол доступа к интернет-сообщениям) - стандартный протокол для доступа к электронной почте с вашего локального сервера. IMAP - это протокол типа «клиент/сервер», в котором электронная почта получена, и данные сохраняются вашим интернет-сервером. Поскольку для этого требуется только небольшая передача данных, он хорошо работает даже при медленном соединении, например, при подключении с помощью модема. При попытке прочитать конкретное сообщение электронной почты клиент загружает данные с сервера. Вы также можете создавать и управлять папками или почтовыми ящиками на сервере, удалять сообщения.
Протокол POP3
Протокол передачи электронной почты POP (Post Office Protocol 3) обеспечивает простой, стандартизированный способ доступа пользователей к почтовым ящикам и загрузки сообщений на их компьютеры.
При использовании протокола POP все ваши сообщения электронной почты будут загружены с почтового сервера на локальный компьютер. Вы также можете оставить копии своих электронных писем на сервере. Преимущество заключается в том, что после загрузки ваших сообщений вы можете отключить интернет-соединение и прочитать свой e-mail на досуге, не прибегая к дополнительным расходам на связь. С другой стороны, с помощью этого протокола вы получаете и загружаете много нежелательных сообщений (включая спам или вирусы).
Протокол SMTP
Протокол используется агентом передачи почты (MTA) для доставки электронных сообщений на определенный сервер получателя. SMTP можно использовать только для отправки электронных писем, а не для их получения. В зависимости от настроек вашей сети или интернет-провайдера вы можете использовать SMTP-протокол только в определенных условиях.
Протоколы HTTP
HTTP не является протоколом, предназначенным для связи по электронной почте, но его можно использовать для доступа к вашему почтовому ящику. Его также нередко называют веб-электронной почтой. Он может использоваться для составления или получения электронных писем из вашей учетной записи. Hotmail - хороший пример использования HTTP в качестве протокола электронной почты.
Управляемые передачи файлов и сетевые решения
Ваша способность отправлять и получать электронную почту в основном обусловлена тремя протоколами TCP. Ими являются SMTP, IMAP и POP3.
SMTP
Начнем с SMTP, потому что его основная функция отличается от двух других. Протокол SMTP, или Simple Mail Transfer Protocol, в основном используется для отправки электронной почты от почтового клиента (например, Microsoft Outlook, Thunderbird или Apple Mail) на сервер электронной почты. Он также используется для ретрансляции или пересылки почтовых сообщений с одного почтового сервера на другой. Это необходимо в случае, если у отправителя и получателя есть разные поставщики услуг электронной почты.
SMTP, который указан в RFC 5321, использует порт 25 по умолчанию. Он также может использовать порт 587 и порт 465. Последний, который был представлен как порт выбора для безопасного SMTP (a.k.a. SMTPS), считается устаревшим. Но на самом деле он по-прежнему используется несколькими поставщиками почтовых услуг.
POP3
Протокол почтового отделения, или POP, используется для извлечения сообщений электронной почты с Последняя версия, которая широко используется, - это версия 3, отсюда и термин «POP3».
POP, версия 3, указанная в RFC 1939, поддерживает расширения и несколько механизмов аутентификации. Функции проверки подлинности необходимы, чтобы злоумышленники не получали доступ к сообщениям пользователей.
Клиент POP3 получает электронную почту следующим образом:
подключается к почтовому серверу через порт 143 (или 993 для соединений SSL / TLS);
извлекает сообщения электронной почты;
служит для подключения до закрытия приложения почтового клиента и загрузки сообщений по требованию.
подключается к почтовому серверу на порту 110 (или 995 для соединений SSL/TLS);
удаляет копии сообщений, хранящихся на сервере;
отключается от сервера.
Хотя клиенты POP могут быть настроены так, чтобы сервер мог продолжать хранить копии загруженных сообщений, описанные выше шаги являются обычной практикой.
IMAP
IMAP, особенно текущая версия (IMAP4), является более сложным протоколом. Это позволяет пользователям группировать связанные сообщения и размещать их в папках, которые, в свою очередь, могут быть организованы иерархически. Он также оснащен флагами сообщений, которые указывают, было ли сообщение прочитано, удалено или получено. Он даже позволяет пользователям выполнять поиск по почтовым ящикам сервера.
Логика работы (настройки imap4):
Обратите внимание, что сообщения не удаляются на сервере. Это может иметь серьезные последствия. Спецификации IMAP можно найти в RFC 3501.
Выбор между IMAP и POP3
Поскольку основная функция SMTP принципиально отлична, дилемма выбора лучшего протокола обычно включает только IMAP и POP3.
Если для вас важно место для хранения на сервере, то выбирайте POP3. Сервер с ограниченным объемом памяти является одним из основных факторов, которые могут заставить вас поддержать POP3. Поскольку IMAP оставляет сообщения на сервере, он может потреблять пространство памяти быстрее, чем POP3.
Если вы хотите получить доступ к почте в любое время, то лучше остановиться на IMAP. Есть одна веская причина, по которой IMAP был предназначен для хранения сообщений на сервере. Он используется для поиска сообщений с нескольких устройств — иногда даже одновременно. Поэтому если у вас есть iPhone, планшет Android, ноутбук и рабочий стол и вы хотите читать электронную почту с любого или всех этих устройств, то IMAP будет лучшим выбором.
Синхронизация - еще одно преимущество IMAP. Если вы получаете доступ к сообщениям электронной почты с нескольких устройств, скорее всего, захотите, чтобы все они отображали любые действия, которые вы выполняли.
Например, если вы читаете сообщения A, B и C, то хотите, чтобы они также были помечены как «прочитанные» на других устройствах. Если вы удалили письма B и C, то захотите, чтобы те же сообщения удалялись из вашего почтового ящика на всех гаджетах. Все эти синхронизации могут быть достигнуты только в том случае, если вы используете IMAP.
Поскольку IMAP позволяет пользователям упорядочивать сообщения в иерархическом порядке и размещать их в папках, это помогает пользователям лучше организовывать свою корреспонденцию.
Разумеется, все функциональные возможности IMAP имеют свою цену. Эти решения сложнее реализовать, и в конечном итоге протокол потребляет намного больше ЦП и ОЗУ, особенно когда он выполняет процесс синхронизации. Фактически высокая загрузка процессора и памяти может произойти как на стороне клиента, так и на стороне сервера, если есть тонна сообщений для синхронизации. С этой точки зрения протокол POP3 менее затратен, хотя и менее функционален.
Конфиденциальность также является одной из проблем, которая будет сильно зависеть от конечных пользователей. Они, как правило, предпочли бы загружать все сообщения электронной почты и не оставлять их копии на неизвестном сервере.
Скорость — преимущество, которое варьируется и зависит от ситуации. POP3 имеет возможность загружать все почтовые сообщения при подключении. А IMAP может при необходимости (например, при недостаточном количестве трафика) загружать только заголовки сообщений или определенные части и оставлять вложения на сервере. Только когда пользователь решит, что оставшиеся части стоят загрузки, они станут доступны для него. Поэтому IMAP можно считать более быстрым.
Однако если все сообщения на сервере должны загружаться каждый раз, то POP3 будет работать гораздо быстрее.
Как вы можете увидеть, каждый из описываемых протоколов имеет свои преимущества и недостатки. Вам решать, какие функции или возможности важнее.
Также желаемый способ доступа к e-mail-клиенту определяет предпочтительность протокола. Пользователи, работающие только с одной машины и использующие веб-почту для доступа к своим новым электронным письмам, оценят POP3.
Однако пользователи, которые обмениваются почтовыми ящиками или получают доступ к своим электронным письмам с разных компьютеров, предпочтут IMAP.
Спам-брандмауэры с SMTP, IMAP и POP3
Большинство брандмауэров для спама имеют дело только с протоколом SMTP и защищают его. Серверы отправляют и получают электронную почту SMTP, и они будут проверяться спамом-брандмауэром на шлюзе. Однако некоторые брандмауэры для спама дают возможность защищать POP3 и IMAP4, когда внешним пользователям нужны эти службы для доступа к их электронной почте.
Брандмауэры SMTP прозрачны для конечных пользователей; для клиентов нет изменений конфигурации. Пользователи по-прежнему получают и отправляют почтовые сообщения на сервер электронной почты. Так, Exchange или Dominos должны настраивать маршрутизацию сообщений на брандмауэр на основе прокси-сервера при отправке электронной почты, а также обеспечивать возможность отправки писем с брандмауэра.
Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.
Настроить программу по протоколу IMAP
При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:
Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
. ru »
Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.
При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.
Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:
Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.
При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.
Проблемы с почтовой программой
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
- \\n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 993 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 995 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Если вы используете POP3
Входящая почта
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Перейдите в папку Удалённые .
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
настроить программу по протоколу POP3
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
- На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
- Установлены все .
- В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
Откройте меню Пуск .
В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .
В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
POP3
POP3 — протокол для приема сообщений электронной почты.
При просмотре почты с использованием протокола POP3 все электронные письма скачиваются пользователю на компьютер и автоматически удаляются с сервера (хотя это можно отключить). Все дальнейшие действия с письмами будут производиться именно на компьютере пользователя.
Протокол POP3 предпочтителен, если почтовым ящиком пользуется лишь один человек с одного-единственного компьютера, и доступ к почте необходим даже при отсутствии подключения к интернету.
IMAP
IMAP — протокол, поддерживающий прием и возможность управления электронной почтой прямо на почтовом сервере.
При использовании протокола IMAP электронные письма всегда находятся на сервере и скачиваются оттуда каждый раз при просмотре. Это очень удобно, когда доступ к почтовому ящику должны иметь несколько человек — все операции с письмами, которые произведет один из них (изменение статуса письма на «прочитанное», перемещение писем между папками и т. п.) увидят и все остальные. Недостаток — для работы с почтой, даже со старыми письмами, необходимо активное подключение к интернету.
SMTP
SMTP-сервер — это почтовый сервер, поддерживающий только отправку электронной почты.
При использовании SMTP-сервера используется порт 25. Некоторые интернет-провайдеры блокируют порт 25. В этом случае, вам нужно либо обратиться к администратору сети, чтобы он разблокировал порт, либо использовать альтернативный порт 587.
Если вы хотите получать почту с помощью ваших почтовых клиентов, включите работу протоколов POP3 или IMAP .
Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы ». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».
Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте ниже.
Настройка по протоколу IMAP
По протоколу IMAP почтовая программа будет не просто скачивать новые письма, а синхронизировать информацию на вашем компьютере с данными на сервере, отображая сразу всю структуру вашего ящика - все папки, как стандартные, так и настроенные вами вручную.
Для настройки почтового клиента по протоколу IMAP, укажите следующие данные:
- в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (IMAP) нужно указать адрес почтового сервера imap.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 993. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 143 и подключаться без SSL
- в разделе
При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.
Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.
Настройка по протоколу POP3
При использовании протокола POP3 все ваши письма (из тех папок, которые вы укажете в Настройках ящика) будут скачиваться почтовой программой на ваш компьютер в папку «Входящие», после чего их можно будет при необходимости разложить по папкам с помощью фильтров, настроенных в самой почтовой программе.
Имейте ввиду, что многие почтовые программы по умолчанию удаляют письма с сервера при скачивании. В этом случае все письма в вашем ящике будут перемещаться в папку «Удаленные», откуда будут удалены по прошествии недели. Чтобы сохранить письма в ящике, вы можете установить в настройках почтовой программы опцию сохранения копий писем на сервере при скачивании, если ваша программа позволяет это сделать. Произвести эту настройку с нашей стороны невозможно.
При настройке почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:
- в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (POP3) нужно указать адрес почтового сервера pop.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 995. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 110 и подключаться без SSL
- в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587
При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В случае, если вы настраиваете доступ к ящику вида [email protected] , логином является первая часть адреса - login. Если же вы пользуетесь Яндекс.Почтой для доменов , в качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.