Любое современное устройство на Windows, не подключенное к интернету, теряет большую часть своей функциональности. Именно поэтому проблемы с подключением к сети в Windows - одни из самых неприятных. В этой инструкции мы собрали возможные способы исправить возникшие с сетью неполадки, например:
- Не работает интернет или не открываются сайты.
- Невозможно подключиться к Wi-Fi.
- Wi-Fi отключается сам по себе.
- Сеть обозначена как неопознанная или ограниченная.
В этой статье рассматриваются софтверные способы решения проблем, то есть, исправление программного обеспечения. Прежде чем воспользоваться ими, рекомендуем сделать следующее:
- Перезагрузите роутер и компьютер. Это помогает чуть ли не в половине случаев.
- Проверьте, не отошёл ли LAN-кабель.
- Отключите антивирусную программу, фаервол, брандмауэр, VPN-клиенты и другие приложения, способные влиять на интернет-подключение. В некоторых ситуациях (например, после обновления с Windows 7/8 до 10) следует попробовать полностью удалить антивирус.
- Позвоните в техническую поддержку интернет-провайдера и уточните, не возникла ли проблема на его стороне. Возможно, проходят какие-либо технические работы или он изменил настройки интернет-подключения.
Если вы уверены, что неполадка на стороне Windows, тогда вам следует переходить к инструкциям ниже.
Как решить проблему с драйвером сетевого адаптера
Довольно часто причиной неполадок с сетью становятся ошибки или некорректные настройки драйвера сетевого адаптера. Кроме того, иногда Центр обновления Windows или сторонние программы устанавливают в систему неподходящий для вашей сетевой карты драйвер. Разумеется, в таком случае она не будет стабильно работать.
Как обновить или откатить драйвер сетевого адаптера
Как запретить отключение сетевого адаптера для экономии энергии
В случае, если какой-либо некритический компонент компьютера не используется, Windows может выключать его для экономии энергии. Сетевой адаптер также входит в разряд "некритических", так что стоит позаботиться об отключении опции энергосбережения.
Как настроить параметры TCP/IP
Если проблема не в драйвере, нужно изучить основные программные настройки, которые влияют на интернет-подключение. Необходимо проверить, активированы ли нужные протоколы, и как работает получение IP-адреса и DNS.
Проверка активированных сетевых протоколов
Для нормальной работы интернета необходимо, чтобы основной протокол IPv4 был активирован. Кроме того, стоит попробовать включить и выключить протокол IPv6 - в некоторых ситуациях сетевое подключение может вести себя непредсказуемо именно из-за него.
Проверка настроек получения IP-адреса и DNS
Если активация или деактивация протоколов не помогли, стоит проверить настройки IP и DNS.
Если это не решило проблему, следует попробовать изменить адреса DNS на предоставляемые Google. Довольно часто это помогает.
После всех этих операций стоит перезагрузить компьютер, чтобы проверить, помогли они или нет.
Настройка стандарта FIPS
Иногда может помочь включение или отключение стандарта FIPS (Federal Information Processing Standards или Федеральные Стандарты Обработки Информации). Он создан для государственных учреждений США, но доступен компьютеров в любом регионе.
Как сбросить параметры сетевого подключения через командную строку
Если изменение параметров сети не помогло, проблема, возможно, находится в системных файлах и настройках. Один из способов сбросить их - выполнить некоторые команды в консоли.
Запустите от имени администратора:
Введите по очереди следующие шесть команд и перезагрузите компьютер:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- netsh int tcp reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
Если при выполнении второй команды вы получите ошибку Сбой. Отказано в доступе , попробуйте выполнить следующие шаги:
Как провести диагностику сетевого подключения средствами Windows 10
Встроенная утилита диагностики сетевого подключения иногда способна помочь отыскать и решить проблему, поэтому не стоит про неё забывать. Проверить параметры сетевого адаптера можно следующим образом:
Можно также попробовать проверить возможность подключения к конкретным сайтам. Для этого на начальном экране утилиты выберите пункт Я пытаюсь получить доступ к определенному веб-сайту или сетевой папке и следуйте инструкциям. Впрочем, диагностика всех сетевых адаптеров включает в себя проверку наличия проблем доступа к сети.
Как сбросить параметры сети в Windows 10
Последним возможным решением проблемы с сетевым подключением является полный сброс всех параметров сети. Учтите, что будут удалены абсолютно все настройки, так что, если провайдер требует изменить их, после сброса придётся сделать это заново.
Если даже полный сброс не помог, вам следует и проверить, останется ли проблема. Если да, тогда одним из решений неполадки может быть - универсальное лекарство от любых проблем в компьютере.
Как правильно подключить и настроить интернет на персональных компьютерах с операционной системой Windows 10 - тема статьи. Особенно полезна она будет неподготовленным пользователям, обновившим ПК до последней версии, но и так и не разобравшимся во всех тонкостях настроек. Одни пользователи не знают, где и что настраивается для подключения интернета, а у других он вообще не работает, даже с заданными правильно параметрами.
Вы узнаете четыре различных способа подключения - стандартная Ethernet-сеть, высокоскоростное соединение по протоколу PPPoE, подключение по беспроводной, Wi-Fi, технологии и с помощью модемов.
Итак, как задаются правильные параметры, или настраивается еще раз соединение, если интернет не подключился.
Существует несколько способов подключить свой компьютер к глобальной сети. Вы узнаете о четырех основных соединениях:
- О стандартном Ethernet-соединении, которое подключается с помощью кабеля. При этом используется прямое соединение, модемная технология или роутер.
- О высокоскоростном соединении, поддерживающем туннелирующий протокол PPPoE.
- О беспроводной, Wi-Fi, технологии.
- О подключении к интернету с помощью USB-модемов 3G/4G.
Ethernet: подключение к интернету в Windows 10 по сетевому кабелю (роутер, модем)
Ethernet, технологию пакетной передачи данных, называют самым простым соединением. Поставщики услуг интернета прокладывают к домам сетевые кабели и подключают отдельные квартиры. При таком соединении интернет может быть подключен напрямую или через роутер, ADSL-модем. Это одно и то же интернет-соединение, но подключенное с помощью различных устройств. Если быть точнее, то везде используется сетевой кабель, только способ подключения разный - прямой или через специальные устройства для пакетной передачи данных.Чтобы настроить Ethernet-соединение, присоедините к персональному компьютеру кабель от роутера, модема или поставщика услуг в специальный разъем для сетевых карт:
При правильных настройках подключение произойдет в автоматическом режиме, при этом ни паролей, ни логинов вводить не нужно: в этом соединении они отсутствуют. Если в панели уведомлений изменился статус соединения, значит, интернет заработал. Что же делать, если сетевой кабель нормально подключен, но компьютер его не видит? Искать причину нужно в драйверах для сетевой карты.
После обновления системы - это часто встречающаяся проблема. Драйвер на карту устанавливается при обновлении автоматически, самой ОС, но почему-то не работает. И решить проблему можно установкой правильного драйвера. Для этого надо скачать его на официальной странице, выбрав свою модель ПК, и инсталлировать на устройстве.
Теперь, что делать, если после подключения кабеля, соединение активировалось, но состояние его «Ограничено »? Причины могут скрываться в некорректных параметрах Ethernet-адаптера.
Чтобы проверить правильность настроек и задать нужные параметры, сделайте следующее:
Если все параметры правильные, статус Интернет-соединения будет активным. Если статус не меняется, попробуйте перезагрузиться. Если и после перезагрузки сеть не найдена, не опознана или ограничена, убедитесь, что сетевой кабель, роутер, модем подключены правильно. Также свяжитесь с техподдержкой своего поставщика услуг - возможно, проблемы на его стороне.
Если вы подключаетесь без роутеров и модемов, то есть напрямую, уточните у провайдера условия предоставления интернет-услуг. Возможно, что вам понадобится привязать свое интернет-соединение к MAC-адресу сетевой карты. Если это так, то после привязки, интернет у вас сразу заработает.
Настройка высокоскоростного соединения (PPPoE) в Windows 10
PPPoE или высокоскоростное соединение от Ethernet отличается всего лишь несколькими нюансами. Поставщики услуг интернета также прокладывают в дома кабели и подключают отдельные квартиры. Но для соединения с интернетом в этом случае вам понадобится пароль, логин и возможно какие-то дополнительные настройки на ПК или роутере, если используется беспроводная технология. Но это еще не самое главное. Чтобы заработал интернет, его необходимо подключить, то есть предварительно создать соединение, а уж затем вводить логины и пароли.Если вы для интернет-подключения используете роутер с настроенными соединениями (в том числе PPPoE), никаких параметров на ПК менять не нужно. Просто подключите кабель к устройству и настройте так, как и в случае с Ethernet-соединением.
Если же вы соединяйтесь с сетью по кабелю напрямую, без устройств, и с вводом пароля и логина, предварительно нужно создать это подключение.
Для создания соединения сделайте следующее:
Кликните на значок и удаляйте, меняйте параметры подключения и т.д.
Подключение к интернету по Wi-Fi
При наличии Wi-Fi роутера можно подключиться к интернету по беспроводной технологии. Также можно подключать свой ПК к сети у друзей и в других точках, где есть бесплатный доступ. Первое, что нужно сделать, используя это интернет-соединение, - проверить драйвер. Если он установлен, обычно система это делает автоматически, откройте доступные сети, выберите свой Wi-Fi и наслаждайтесь подключением. Ну, разве что, предварительно придется ввести пароль, если стоит защита.
Подключиться по беспроводной, Wi-Fi, технологии на Windows 10 несложно.
Настраиваем интернет через 3G/4G модем в Windows 10
И, наконец, четвертый способ Интернет-соединения, в котором используются модемы 3G/4G (3-го и 4-го поколения мобильной связи). Первым делом необходимо соединить модем с компьютером. Но чтобы устройство заработало, для него должен быть установлен работоспособный и подходящий драйвер.Лучше загружать драйвера с официальных ресурсов - так надежнее. Это в том случае, если в коробке с модемом диска с ними вы не нашли. При поиске драйвера ориентируйтесь на модель модема. Если для Windows 10 он еще не выпущен производителем, скачайте его для других версий ОС. Должен подойти.
Модем подключен, драйвер установлен и начинается настройка. Забегая наперед: настраивается соединение почти так же, как и высокоскоростной PPPoE-интернет.
Итак, сделайте следующее:
Если параметры заданы корректно, вы увидите созданное и активированное подключение. Если нет, возможно, настройки неверны или модем неправильно подключен к ПК. Если и это не помогает, обращайтесь в техподдержку за разъяснениями. При плохом покрытии и слабом уровне сигнала, интернет будет медлительный или вообще не заработает. Иногда помогает увеличение уровня сигнала, но лучше всего озаботиться покупкой антенны для модема.
Подключение, которое вы создали, может быть отредактировано, удалено и т.д. Для изменения настроек и других действий, кликните по его иконке.
На панели с уведомлениями есть значок вашего подключения. Следите за его статусом, останавливайте, переподключайте, задавайте новые параметры при необходимости и т.д.
Вот так несложно и недолго подключается и настраивается интернет на Windows 10.
И еще несколько слов
Теперь, подключив свой компьютер/ноутбук к интернету, вы сможете превратить его в Wi-Fi маршрутизатор и раздавать интернет на периферийные устройства - другие ПК, смартфоны, планшеты. При этом вам не понадобится для этого покупать специальное оборудование. Все, что нужно, - это создать точку доступа на своем компьютере с помощью одной из бесплатных специализированных утилит. . Разобраться в ней под силу и неподготовленному пользователю.Вы подключились по кабелю или беспроводной сети, задав верные настройки, но интернет не заработал, а вы видите уведомление об и восклицательный знак желтого цвета? Эта ошибка распространена на персональных компьютерах с OS семейства Windows, причем и в новой версии, и на старых..
В этой статье мы рассмотрим своеобразную ошибку, которая возникает в Windows 10. При выходе компьютера со спящего режима (гибернации), Windows 10 не подключается к сети Wi-Fi. Что делать в этом случае? Воспользуйтесь нашими советами.
У вас появились проблемы с доступом к интернет после выхода компьютера из спящего режима? Это довольно распространённая ошибка, которая возникает в Windows 10, и появляется в большинстве случаев вследствие проблемы с драйвером WiFi, установленным на компьютере. К сожалению, Майкрософту предстоит ещё много чего сделать, когда речь заходит об интеграции Windows 10 с компьютерами доступными на рынке.
Ниже приведены 3 способа, с помощью которых можно устранить проблему отсутствия подключения после выхода компьютера с Windows 10 из режима гибернации. Используйте их по очереди – если первый способ не работает, возможно, последующий решит проблему с подключением.
Первый способ – перезапуск драйвера
Давайте начнём с самого простого способа, который может оказаться лишь временных решением. Тем не менее, стоит им воспользоваться. Он заключается в перезапуске драйвера, отвечающего за работу модуля WiFi в компьютере.
Запустите Диспетчер устройств Windows 10. Для этого кликните правой кнопкой мыши на кнопку Пуск и выберите соответствующий пункт или наберите в поисковой строке «диспетчер устройств».
Затем в списке доступных устройств находим драйвер, отвечающий за работу WiFi. Он должен быть в разделе «Сетевые адаптеры».
Кликните правой кнопкой мыши на драйвере WiFi, а затем выберите в контекстном меню пункт «Отключить». Подождем пока он отключится, а затем включаем его снова. Эта простая процедура позволит восстановить нормальную работу WiFi. Тем не мене, как мы уже упоминали, это может быть лишь временным решением.
Второй способ — управление электропитанием
Во втором способе также используем Диспетчер устройств. Кликните правой кнопкой мыши на драйвере WiFi. В контекстном меню выберите пункт «Свойства» и перейдите во вкладку «Управление электропитанием».
Снимите галку с первого пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
При выключении этого пункта Windows 10 не будет отключать подключение к интернету во время перехода в спящий режим. А это значит, что при переходе из спящего режима подключение к WiFi должно быть все время активным.
Способ третий — обновление драйвера
Как и в предыдущих способах будем использовать Диспетчер устройств. На этой раз, нужно будет обновить драйвер.
Кликните правой кнопкой мыши на драйвере WiFi и из выпадающего меню выберите пункт «Обновить драйвер». Откроется окно с несколькими вариантами обновления. Выберем первый – автоматическое обновление.
если он не работает, проверьте на сайте производителя, не вышло ли обновление для нашего драйвера. Если так, загрузите его на свой компьютер в указанное место на диске. Затем повторите обновление, но уже с указанного места на диске. После нужно перезагрузить компьютер.
Одна из частых проблем после обновления до Windows 10, а также после чистой установки системы или просто установки «больших» обновлений в ОС - не работает интернет, причем проблема может касаться как проводного, так и Wi-Fi подключения.
В этой инструкции - подробно о том, что делать, если интернет перестал работать после обновления или установки Windows 10 и о распространенных причинах этого. В равной степени способы подойдут для тех пользователей, которые используют финальные и Insider-сборки системы (причем последние чаще сталкиваются с затронутой проблемой). Также будет рассмотрен случай, когда после обновление Wi-Fi соединение стало «ограничено без доступа в Интернет» с желтым восклицательным знаком. Дополнительно: Как исправить ошибку « », .
Обновление (август 2016): в обновленной Windows 10 появился быстрый способ сбросить все сетевые параметры и настройки Интернета в изначальное состояние при появлении проблем с подключениями - .
Руководство разделено на две части: в первой перечислены более типичные причины пропадания Интернет-соединения после обновления, а во второй - после установки и переустановки ОС. Однако способы из второй части могут подойти и для случаев появления проблемы после обновления.
Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней
Вы обновились до Windows 10 или установили последние обновления на уже установленную десятку и Интернет (по проводу или Wi-Fi) пропал. Ниже по порядку перечислены шаги, которые следует предпринять в этом случае.
Первый шаг - проверьте, а включены ли все необходимые протоколы для работы Интернета в свойствах подключения. Для этого сделайте следующее.
Теперь проверьте, появился ли доступ в Интернет (при условии, что проверка компонентов показала, что протоколы по какой-то причине действительно оказались отключены).
Примечание: если для проводного Интернета используются сразу несколько подключений - по локальной сети + PPPoE (высокоскоростное подключение) или L2TP, PPTP (VPN-подключение), то проверьте протоколы и для того и для другого подключения.
Если этот вариант не подошел (т.е. протоколы включены), то следующая по распространенности причина того, что Интернет не работает после обновления до Windows 10 - установленный антивирус или фаервол.
То есть, если перед обновлением у вас был установлен какой-либо сторонний антивирус, и вы, не удаляя его, обновились до 10-ки, это может вызвать проблемы с Интернетом. Такие проблемы были замечены с ПО от ESET, BitDefender, Comodo (включая фаервол), Avast и AVG, но думаю, что список не полный. Причем простое отключение защиты, как правило, не решает проблемы с Интернетом.
Решение - полностью удалить антивирус или фаервол (при этом лучше использовать официальные утилиты удаления с сайтов разработчиков, подробнее - ), перезагрузить компьютер или ноутбук, проверить, работает ли Интернет, и если работает - то уже после этого установить нужное вам антивирусное ПО заново (а можно и поменять антивирус, см. ).
Помимо антивирусного ПО, аналогичную проблему могут вызывать ранее установленные сторонние программы для VPN, если у вас есть что-то подобное, попробуйте удалить такой софт с компьютера, перезагрузить его и проверить работу Интернета.
Если же проблема возникла с Wi-Fi подключением, причем после обновления Wi-Fi продолжает подключаться, но всегда пишет, что соединение ограничено и без доступа в Интернет, в первую очередь попробуйте следующее:
Если ничто из приведенных вариантов не помогло исправить проблему, рекомендую также ознакомиться со статьей: (даже если и он у вас не подключается, в указанной инструкции есть советы, которые могут помочь восстановить Интернет-подключение). Также полезными могут оказаться и советы, которые приведены далее для неработающего интернета после установки ОС.
Если Интернет перестал работать после чистой установки или переустановки Windows 10
Если интернет не работает сразу после установки Windows 10 на компьютер или ноутбук, то с наибольшей вероятностью проблема вызвано драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера.
При этом некоторые пользователи ошибочно полагают, что если в диспетчере устройств показывает, что «Устройство работает нормально», а при попытке обновить драйвера Windows сообщает, что они не нуждаются в обновлении, то дело точно не в драйверах. Однако это не так.
Первое, чем следует озаботиться после установки системы при подобных проблемах - скачать официальные драйвера для чипсета, сетевой карты и Wi-Fi (при наличии). Сделать это следует с сайта производителя материнской платы компьютера (для ПК) или с сайта производителя ноутбука, конкретно для вашей модели (а не использовать драйвер-паки или «универсальные» драйвера). При этом, если на официальном сайте нет драйверов для Windows 10, можно загрузить и для Windows 8 или 7 в той же разрядности.
При их установке лучше сначала удалить те драйверы, которые Windows 10 установила сама, для этого:
После этого запустите ранее загруженного с официального сайта файла драйвера, он должен установиться нормально и, если проблема с Интернетом была вызвана именно этим фактором, всё должно заработать.
Еще одна возможная причина, по которой Интернет может не работать сразу после переустановки Windows - для его работы требуется какая-то настройка, создание подключения или изменение параметров имеющегося подключения, такая информация почти всегда имеется на сайте провайдера, проверьте (особенно если вы первый раз установили ОС и не знаете, нужна ли для вашего провайдера настройка Интернета).
Дополнительная информация
Во всех случаях появления необъяснимых проблем с Интернетом не стоит забывать о средствах устранения неполадок в самой Windows 10 - нередко оно может помочь.
Быстрый способ запустить устранение неполадок - кликнуть правой кнопкой мыши по значку подключения в области уведомлений и выбрать пункт «Диагностика неполадок», после чего следовать указаниям мастера автоматического исправления проблем.
Еще одна обширная инструкция на случай, если не работает Интернет по кабелю - .
Ну и наконец есть официальная инструкция о том, что делать, если не работает Интернет в Windows 10 от самой Microsoft -
29 июля компания Microsoft представила свою новую операционную систему – Windows 10. Большое число пользователей уже обновились до последней версии Windows и находят в ней недочеты и ошибки. Конечно, разработчики работают над выявлением и исправлением ошибок, однако на это потребуется время, а использовать новую ОС по максимуму хочется сразу. Нередко происходит, что после обновления Windows 10 не работает интернет.
Причины
В случае с проблемой неработающего интернета в Windows 10, причина обычно кроется не в ошибках разработчиков системы, а в конфигурации компьютера. Рассмотрим основные:
- Отсутствие драйверов. Самой распространённой причиной является отсутствие подходящих драйверов, которые необходимы для правильной работы оборудования. Это часто встречается при переходе на Windows 10 с Windows 7. Драйвера, которые были установлены в предыдущей версии системы оказываются несовместимыми с новой Windows.
- Возможна несовместимость компонентов Windows или драйверов с продуктами сторонних разработчиков. Это касается прежде всего всяческих «таблеток» для платных программ, оптимизаторов системы, драйверпаков и прочего.
- Несовместимость защитных продуктов. Иногда антивирусы и фаерволлы кроме своих непосредственных задач, блокируют доступ к интернету. Если установленный на системе антивирусный продукт несовместим с новой Windows 10, то может замедляется скорость интернета или пропадать вовсе.
- Сброс настроек. Было замечено, что при обновлении до Windows 10 иногда могут сбрасываться текущие настройки сетевых адаптеров: как беспроводных так и Ethernet.
Не работает Wi-Fi, сеть
Независимо от того, используете ли вы беспроводной модуль Wi-Fi, Ethternet линию или другие устройства, методы решения проблем с интернетом в Windows 10 будут одинаковы.
Но, перед тем как приступить к решению, проверьте простейшие моменты:
- при проводном соединении вытащите и вставьте обратно коннектор, подключающий кабель к порту компьютеру;
- при использовании беспроводной сети отключите и через время включите Wi-Fi адаптер. При наличии роутера произведите его перезагрузку.
Методы решения
Перейдём теперь непосредственно к восстановлению интернет-подключения.
Установка актуальных драйверов
Как уже было сказано, наиболее частой причиной проблем связанных с интернетом, является некорректная работа драйверов сетевых устройств. Для этого необходимо скачать и установить последнюю версию драйвера, совместимого с Windows 10. Нужно зайти на официальный сайт производителя оборудования и в разделе поддержки или загрузки найти драйвер для конкретной модели сетевого устройства. Переустановить драйвера необходимо как для Wi-Fi адаптеров, так и для сетевых Ethernet карт.
Важно! Не используйте для обновления драйверов специальные программы, которые в автоматическом режиме ищут и устанавливают их в систему.
Удаление несовместимых программ
Если на жестком диске установлены какие-нибудь сторонние утилиты, которые меняют настройки Windows (различные чистильщики, оптимизаторы, твикеры), то их необходимо удалить. Эти программы могут быть просто несовместимыми с компонентами новой Windows 10.
Совет! Если на жестком диске установлено много сомнительных программ от разных разработчиков, рекомендуется отформатировать, а лучше удалить системный раздел через BIOS и произвести чистую установку Windows 10. При этом не беспокоясь за активацию Windows, так как, даже в этом случае она останется (о том, как производить чистую установку Windows 10, можно прочесть в ).
Обновление антивируса
Пользователи с установленными защитными программами заметили, что после обновления операционной системы, могут возникать проблемы с интернетом.
Достаточно после обновления удалить установленный антивирусный продукт и установить версию поддерживающую Windows 10.
Восстановление настроек подключения
Интернет может не работать из-за неполучения компьютером IP-адреса, если во время установки Windows 10 сбросились настройки сетевого подключения. Для устранения проблемы необходимо поменять их обратно:
Если и после этого ваша сеть не определяется, то можно запустить средство устранения неполадок (Панель управления — Устранения неполадок, выбрать Подключение к Интернету).
Если ничего не помогает
Если предложенные советы не помогли установить соединение с сетью, желательно установить другую версию Windows и проверить, будет ли на ней Интернет. Если он присутствует, а повторная установка с повторением всех действий не принесла результата, можно обратиться в официальное сообщество Microsoft по адресу: http://answers.microsoft.com/ru-ru , кликнув по кнопке «Задать вопрос».
Случаи, когда после установки Windows 10 не работает Интернет, нередки. В данной статье освещены самые распространенные причины данного явления и действия по их исправлению. Если советы из данной статьи не помогли в решении проблемы, скорее всего, произошла поломка одной из деталей, отвечающих за соединение с Интернетом.