Клавиатура - это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.
В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.
Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.
Почему не работает клавиатура: причины
Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:
- Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
- Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).
Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.
Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры
Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.
Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.
Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.
Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов - USB и PS/2.
Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.
Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.
В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.
Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения
Залитая клавиатура - это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.
Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.
Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.
Проверка USB настроек в BIOS
В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.
Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.
Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:
- Включите компьютер.
- Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
- В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
- Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.
Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.
Сбой программного обеспечения или драйверов
Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.
Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.
Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.
В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств .
В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск . Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств .
В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.
Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить .
После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования .
Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.
Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу
Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.
Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.
Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.
За недолгую, а может и долгую жизнь вашего ноутбука вы могли встретиться с несколькими причинами выхода из строя различный аппаратных узлов. Рассмотрим несколько причин почему могут возникнуть неисправности клавиатуры портативного компьютера (перестала работать клавиатура) и как это исправить.
Проблема с драйверами
В большинстве случаев эта проблема решается так: при перезагрузке заходим в БИОС устройства. В зависимости от того, какая у вас модель устройства, нужно будет нажать клавишу DEL либо F2 . Если получилось зайти в биос, увидите синий либо серый экран.
Попробуйте стрелочками на клавиатуре походить по меню. При выходе нажать F10 и кнопку Y , затем Enter . Если все получилось, то перед загрузкой Windows 7 или XP зажмите клавишу F8 и выберите пункт "Безопасный режим".
Это нужно для того, чтобы не загрузились лишние службы, которые могут помешать работе клавиатуры. Если устройство работает под управлением ОС Windows 8, то нам нужно будет сделать одну манипуляцию для того чтобы загрузиться в "Безопасный режим".
Для этого заходим в пуск Панель управления Администрирование Конфигурация системы, переходим на закладку Загрузка и ставим галочку на Безопасном режиме, после чего нажимаем кнопку Применить и перегружаем компьютер.
Если сделав все эти манипуляции клавиатура работает, значит проблема была в некорректной работе драйверов. Т.е обычный программный сбой. Если устройство работает в биос, а в операционной системе нет, то скорее всего проблема таится в самой операционной системе. Желательно переустановить Windows.
Если у вас виндовс 8 - у вас есть возможность использовать экранную клавиатуру.
Для ввода символов с неисправным устройством разработчики Windows придумали "Экранную клавиатуру" . Чтобы воспользоваться ею, нужно зайти в пуск Специальные возможности, после чего выбираем Экранная клавиатура и тем самым запускаем клавиатуру, она появится на вашем экране. С помощью мыши вы сможете вводить символы. Данный вариант решения проблемы может понадобиться вам в каком-нибудь из крайних случаев (например, горят сроки сдачи каких-нибудь документов).
Проблема со шлейфом подключения клавиатуры .
Эта проблема связана с возрастом ноутбука и частотой его использования, а также, конечно, «среды обитания». Если ноутбук работает в пыльной атмосфере и при этом давно не подвергался чистке внутренних деталей, то возможно появится необходимость в дальнейшем разборе устройства и тщательной чистке всех контактов и разъёмов подключения внутренних устройств. Разобрав устройство, обратите внимание на сам шлейф подключения клавиатуры и на разъем, если последний забит пылью аккуратно прочистите его. Если же проблема со шлейфом, то стоит обратиться в сервисный центр производителя вашего устройства, где вам устранят поломку.
Залитая клавиатура
И последняя проблема, связанная с пролитой жидкостью (чаем или кофе, например) на клавиатуру. В этом случае возможно повреждение микроконтроллера клавиатуры и вам придется обратиться в сервисный центр.
Рассмотрим тот вариант, когда контроллер скорее всего остался в работоспособном состоянии. Разбираем наш ноутбук, отключаем батарею, снимаем нижнюю панель и тщательно сушим феном материнскую плату и контакты шлейфа клавиатуры. После полной сушки собираем устройство и пробуем работать.
Без разницы какой у вас ноутбук: asus (асус), acer, hp, samsung, тошиба, dell или sony vaio клавиатура может внезапно заупрямиться, точнее не работать.
Почему не работает клавиатура ноутбука? Причин несколько. Хуже всего если полетел мост (контролер).
Тогда нужно нести в мастерскую или требуется заменить ее целиком, а для модели вашего ноутбука клавиатуры может не оказаться.
Впрочем, не слишком печальтесь, клавиатуру можно купить компьютерную (стоит от 15 долларов).
Также можно пользоваться виртуальной – неудобно, но можно потерпеть. Теперь давайте по порядку — разложим все по полочкам.
Причина первая почему клавиатура вдруг не работает
Если признаков жизни кнопки проявлять не будут, дело скорее всего в материнской плате ноутбука – сгорела микросхема. Что делать – мастера на дом или ноутбук в сервисный центр.
Если же тачпад и USB-порты функционируют – можете плясать – в большинстве случаев дело поправимое.
Плохо если не контачит шлейф (отжался, окислился и т. д, иногда требует замены), но это исправимо. При минимальных знаниях электроники – можно попытаться починить самостоятельно.
Как описывать не буду, поищите в сети информацию о шлейфе клавиатуры с картинками и все увидите воочию, мы же перейдем к следующим причинам.
Вторая причина отказа работы клавиатуры на ноутбуке
Многие копошатся когда не работает только часть кнопок ноутбука, не подозревая что причиной стали именно они сами.
В ноутбуках есть с правой стороны часть клавиш с цифрами, помимо букв.
Если нажать кнопку NuLk (верху справа) и fn одновременно, то все станет на свои места.
Этот вариант на клавиатуре предусмотрен для тех, кто много работает с цифрами. Так получается их вводить намного быстрее.
Третья причина выхода из строя клавиатуры
Вирус. Да, да именно он может повредить драйвера отвечающие за работу клавы, и ноут начнет не только тупить, а откажется работать.
Впрочем, драйвера могут обрушиться и по другим причинам. Это не важно, их нужно восстановить, для этого можно воспользоваться обычным или войдя в .
Мелкие неисправности клавиатуры ноутбуков
Если вы обычно работаете на аккумуляторной батарее, при низком заряде клавиатура может не работать. Что делать. Вытащить батарею — подсоединить сеть, вставить батарею – зарядить полностью и продолжать работать как нив чем не бывало.
- Что делать если не работают только клавиши подробнее можете .
Иногда просто нужно почистить клавиши ноутбука. Как это сделать расскажу на смешном примере. Однажды я мухобойкой убил на клавиатуре своего ноутбука асус муху, в результате из гнезд выскочило 8 клавиш – абсолютно не поврежденных. Почистил клаву и вставил кнопки обратно на свои места.
Вы конечно так не делайте, а если понадобиться прочистить кнопки, то лучше всего воспользоваться специальным воздушным баллончиком. Тогда снимать кнопки не придаться – стоит примерно 10 долларов.
В большинстве случаев клавиши не работает по причине разлива на нее чая или кофе. Реанимировать ее после этого можно. Как можно быстрее вытащите аккумулятор, разберите, протрите и просушите.
В заключение хочу сказать или напомнить, что все компоненты ноутбука включая клавиатуру отображаться в диспетчере устройств (можно посмотреть на работоспособность). Посмотрите возможно причину найдете там.
Рубрики: Без рубрикиНоутбук – мобильное компактное устройство, которое является наилучшим выбором для веб-серфинга, выполнения рабочих задач, просмотра фильмов и др. Сегодня мы рассмотрим один из достаточно частых случаев – когда на ноутбуке не работает клавиатура.
В данной статье мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на неработоспособность клавиатуры на ноутбуке, и, соответственно, способы их решения.
Причина 1: заводской брак
Начнем, пожалуй, с самой простой причины неработоспособности клавиатуры, когда вы приобрели в магазине новенький ноутбук, принесли его домой, но при запуске клавиатура напрочь отказывается работать. В этом случае, вероятно, у вашего ноутбука имеется заводской брак, поэтому, не теряя времени, отправляемся со всей комплектацией ноутбука и чеком в магазин по месту приобретения, где вам должны или вернуть деньги за товар, или сделать обмен на рабочую модель.
Причина 2: системный сбой
Следующая по простоте решения причина неработоспособности клавиатуры – это системный сбой. В результате системного сбоя пользователи, не удосужившись перезагрузить ПК, сразу обращаются в сервисный центр, хотя способ решения проблемы чрезвычайно прост.
Выполните перезагрузку системы с помощью мыши (кнопка «Пуск» – «Перезагрузка») или же зажмите клавишу включения на ноутбуке и держите до тех пор, пока не произойдет резкое отключение ноутбука. После этого попытайтесь включить ноутбук и загрузить в обычном режиме, проверив состояние работоспособности клавиатуры.
Причина 3: сгорание микросхемы
Теперь перейдем к куда более неприятным причинам неработоспособности клавиатуры ноутбука. Для начала обязательно проверьте состояние USB-портов и тачпада. Если и они не работают – здесь вам не остается ничего больше, как обратиться в сервисный центр.
Причина 4: проблема в шлейфе
Если клавиатура внезапно, без видимых на то причин, перестала работать, но при этом на ноутбуке продолжают нормально функционировать USB-порта и клавиатура, вероятно, проблема в шлейфе, который мог случайно отойти или быть поврежденным (особенно если до этого производилось вскрытие ноутбука).
Если у вас есть определенный опыт, вскройте свой ноутбук, конкретно нас интересует шлейф клавиатуры. Убедитесь, что на шлейфе отсутствуют окисления и любые другие типы повреждений, которые потребуют его замены. В более простых случаях шлейф мог просто отойти от разъема подключения, в связи с чем вам остается лишь подключить шлейф и собрать ноутбук.
Причина 5: выход из строя
Как правило, аппаратно клавиатура ноутбука перестает работать по самой популярной причине – она была залита жидкостью. Проблема состоит в том, если вы случайно пролили жидкость на клавиатуру ноутбука, вроде бы все просушили, после клавиатура еще может нормально работать какое-то время, но в результате все равно может настать тот день, когда она полностью откажется функционировать.
Как временный вариант решения проблемы – подключение отдельной клавиатуры. Но все же следует не откладывать посещение сервисного центра, где смогут диагностировать причину поломки и, вполне возможно, вернуть вашему ноутбуку нормальную работоспособность.
Причина 6: драйвера
Плавно переходим от аппаратных причин неполадок с работой клавиатуры к программным.
Если вы уверены, что клавиатура никак не могла выйти из строя по аппаратным причинам, самое врем проверить наличие драйверов клавиатуры. Для этого откройте меню «Панель управления» , установите в верхнем правом углу экрана режим «Мелкие значки» , а затем пройдите к разделу «Система» .
В левой области окна пройдите к разделу «Диспетчер устройств» .
В открывшемся окне разверните пункт «Клавиатуры» и проверьте, имеется ли в данном пункте наименование вашей клавиатуры. Если около вашего пункта значиться желтая иконка с восклицательным знаком или наименование клавиатуры вовсе отсутствует, соответственно, проблема действительно в драйверах, поэтому следующая ваша задача – установить драйвера для клавиатуры вашего ноутбука.
О том, как и где найти необходимые драйвера, прежде уже рассказывалось на нашем сайте.
После установки драйверов обязательно выполните перезагрузку компьютера.
Причина 7: компьютерные вирусы
Если проблема не в драйверах, следует заподозрить действие вирусов на компьютере. Чтобы проверить вероятность данной причины, обязательно выполните на своем компьютере глубокое сканирование с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt.
После устранения всех вирусов обязательно выполните перезагрузку компьютера.
Причина 8: особенности вашего ноутбука
Достаточно нелепый ход со стороны производителей ноутбука, но все же он встречается. Дело в том, что ноутбуки под управлением Windows, как правило, не радуют длительным временем работы от аккумулятора. В связи с этим некоторые производители ноутбуков решили оптимизировать работу, отключая работу некоторых устройств при низком заряде батареи.
В данном случае попробуйте подключить ноутбук к сети и проверить работоспособность клавиатуры. Если она успешно заработала, попробуйте найти на компьютере утилиту от производителя, через которую, скорее всего, и можно управлять подобной функцией.
Если вы пока затрудняетесь решить неполадки, связанные с неработоспособностью клавиатуры ноутбука, как временное решение можно использовать стандартное приложение «Экранная клавиатура», имеющееся на каждом компьютере под управлением ОС Windows, или подключить отдельную USB- или Bluetooth-клавиатуру.