Владельцы таких устройств, как iPhone, iPad или iPod touch могут столкнуться с одной неприятной проблемой – зависанием iTunes при подключении устройства. Причины возникновения данного явления, а также пути решения этой неполадки будут рассмотрены далее.
Причины
Причины зависания могут скрываться в:
Решение основных проблем
Давайте рассмотрим каждый из вышеперечисленных случаев и пути устранения этой неполадки.
Обновление ПО
Если itunes зависает при подключении iphone, то первой из возможных причин может быть ошибка в программном обеспечении. Также она может возникнуть в том случае, если ПО устройства долгое время не обновлялось и уже не способно корректно отображать новые версии программы.
В этом случае необходимо выполнить следующие действия:
- используя центр обновлений Windows, установить последние версии ПО для вашего компьютера (рекомендуется только для официальных сборок);
- обновить iTunes-клиент, загрузив его с помощью апдейтера Apple либо скачав последнюю версию с официального сайта компании.
Видео: Восстановление iPhone 5 через программу iTunes
Отключение автоматической синхронизации
Зависание также может быть связано с процессом автоматической синхронизации. При появлении данной неполадки его необходимо отключить.
Сделать это можно следующим образом:
После этого переподключаем устройство. Если неполадка больше не появляется, это значит, что ее причиной был определенный тип содержимого. Что нам делать в данном случае?
Чтобы полностью устранить проблему нужно:
Отключение подкастов и внешних модулей
Иногда к зависанию приводит большое количество сохраненных подкастов. Для устранения проблемы достаточно удалить их, выделив выпуски в списке и нажав «Удалить». После этого необходимо перезапустить iPhone или iPad, заново подключить к компьютеру и попробовать зайти в программу.
Другие пути избавления от неполадок
В том случае, если предыдущие варианты решения проблемы с зависанием не помогли, нужно проверить ее наличие при подключении к другому компьютеру:
Внимание! На тестируемом ПК должны быть установлена последняя версия программы iTunes со всеми обновлениями.
Повторение проблемы с новой учетной записью
Чтобы проверить, повторяется ли зависание при использовании новой учетной записи, нам понадобится для начала ее создать :
Обратите внимание! Прибегать к восстановлению заводских настроек устройства стоит лишь в крайнем случае. Если оно распознается на другом компьютере, то сначала стоит попробовать другие меры.
Если не остается ничего другого, кроме как произвести полный бэкап устройства, важно позаботиться о следующем:
С новой учетной записью устройство работает нормально
Что делать, если после создания новой учетной записи проблема исчезла?
В таком случае для восстановления работоспособности нам понадобится:
- перезапустить устройство;
- зайти в программу, используя старую учетную запись;
- создать новую медиатеку;
- проверить наличие ошибки.
Если проблема разрешилась, завершаем работу iTunes и возвращаем предыдущую версию медиатеки, сделав следующее:
- повторно запускаем программу, удерживая при этом клавишу «Shift»;
- в появившемся меню выбираем и восстанавливаем файл медиатеки, использовавшийся ранее (по умолчанию он находится в директории «Моя музыка\iTunes»).
Мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся причины, приводящие к зависанию iTunes при ее запуске. Следуя простым инструкциям, пользователь без особых сложностей сможет сам устранить эту неполадку. Если у вас остались вопросы или замечания – используйте форму комментария, расположенную под статьей.
Чтобы использовать все возможности, которые есть на вашем «яблочном» телефоне, следует подключить его к компьютеру. Дело в том, что на сегодняшний день практически все современные мобильные телефоны зависят от ПК, ведь он позволяет заполнить устройство необходимыми данными.
Первым делом проверьте кабель на предмет возможных трещин или порезов. Если осмотр не выявил никаких неполадок, то нужно попробовать вставить провод в другой USB-порт - возможно, что дело именно в нем.
Иногда компьютер не видит телефон, если не запущены некоторые службы. Например, попробуйте проверить состояние службы Apple Mobile Devices. Для этого зайдите в Панель управления компьютера, далее в Администрирование, затем в Службы, выберите из списка службу Apple Mobile Devices. Все в порядке, если служба запущена.
Возможно, что дело в микросхеме питания, которая может быть повреждена или просто приказала долго жить. К сожалению, деталь дорогостоящая.
Если компьютер не видит телефон, возможно, проблема кроется в прошивке iPhone 3 или в кабеле USB. Чтобы быть уверенным в том, что прошивка не подведет, она должна быть официальной. Любая нелегальная прошивка может привести к программным сбоям. Для устранения неполадок попробуйте перезагрузить свой телефон.
Когда айфон подключен к ПК, пользователи могут зайти в раздел «Мой компьютер», где телефон должен появиться в виде цифровой камеры. После того, как устройство появилось на мониторе, можно скопировать все фото- и видеоматериалы с iPhone в компьютер. Сегодня это единственная функция, которая не требует каких-то специальных знаний. Все остальные возможности айфона можно осуществить при помощи программы iTunes, которая не только может выполнить синхронизацию, но и поможет:
– установить игры и приложения;
– загрузить фото;
– закачать музыку;
– создать и установить рингтоны;
– перенести книги;
– записать видеофайлы;
– синхронизировать контакты.
Каждый владелец «яблочного» девайса прекрасно понимает, что невозможно раскрыть полный потенциал своего устройства, не освоив все прелести iTunes. Только с его помощью, появляется возможность свободно обмениваться файлами между Apple гаджетами и ПК. Поэтому, если компьютер не видит айфон – то это становится настоящей проблемой. К счастью, необязательно обращаться за помощью к мастерам, найти и исправить поломку можно самостоятельно.
Начнём с того, что существует несколько вариантов, почему iphone никак не реагирует на подключение к ПК. Вот эти варианты:
- Повреждён соединительный кабель.
- На вашем компьютере не работают USB-порты.
- Засорение разъема lightning.
- Нужно перезагрузить телефон.
- Возможен конфликт программного обеспечения.
- Поломка гаджета.
По одной из этих причин, становится невозможно подключить айфон. Давайте рассмотрим каждый вариант более детально.
Поломка кабеля
Соединительные кабеля, которые используют для зарядки и синхронизации девайса с ПК, со временем выходят из строя. Понять это по внешнему виду бывает невозможно, да и при подключении к зарядному устройству, происходит восполнение запаса батареи. Но это не означает, что будет происходить синхронизация.
Если айфон не подключается к компьютеру через usb, значит, часть отдельных проводников могли быть повреждены. Происходит это из-за частых изгибов кабеля, или домашних животных, которые любят погрызть что попало.
Проверить эту версию, можно при помощи другого устройства, подсоединив его к ПК через свой провод. Заработал – значит, причина в вашем девайсе, всё осталось без изменений – было повреждение кабеля.
Обратите внимание, при замене шнура, выбирайте оригинальную продукцию, китайские аналоги зачастую пригодны только для зарядки. Обмен данными может не происходить из-за поврежденных или поддельных чипов внутри провода.
Проверка USB-портов
Ещё одной причиной, почему компьютер не видит айфон через usb является проблема в самих портах на компьютере. Подобное встречается на устаревших системных блоках или ноутбуках, когда теряется возможность распознавать подключаемые через них usb устройства.
Существует несколько способов разобраться с этой проблемой. Начнём с самого очевидного: извлечь провод из одного порта и переставить его в другой USB разъем. Если ничего не происходит, приходим к действиям посерьёзнее.
Переустановите драйвера на USB
Убедившись, что шнур исправен, а iPhone значится в системе, но не работает, нужно переустановить его драйвер. Скорей всего был установлен драйвер для оборудования версией 1.0 или 2.0. Все современные девайсы оснащаются скоростным USB версии 3.0.
- Для этого, заходим в «Диспетчер устройств»: правой кнопкой мыши по ярлыку «Моего компьютера» - «Свойства».
- В открывшимся окне, нажимаем «Диспетчер устройств», переходим к пункту «Контроллеры USB».
- По надписи определяем относящийся к нашему девайсу, нажимаем на него ПКМ и выбираем «Удалить».
- Далее, соглашаемся с проведением операции. Всё что остаётся сделать, это достать usb-кабель и вставить его по новой, чтобы установить драйвера.
Обновите драйвера на чипсет (USB)
На любой материнской плате есть специальные чипсеты, которые отвечают за подключение к системному блоку новых устройств. Как и большинство аппаратных компонентов, чипы неспособны работать без драйверов, а те в свою очередь, могут быть повреждены из-за ошибок операционной системы.
В таком случае понадобится выполнить автоматическое или ручное обновление драйверов. Не стоит забывать, что они отличаются для каждой версии материнской платы. Основные производители чипсетов это Intel и AMD, именно на их сайтах нужно искать драйвера.
Для этого установите программу DevID, которая ищет обновления самостоятельно или воспользуйтесь инструментами с официального сайта производителя материнской платы.
Многие зачастую забывают или просто не догадываются, что проблема иногда решается перезагрузкой техники. В независимости от того, ноутбук у вас или моноблок, их нужно перезагрузить вместе с телефоном.
Если это не помогло, а шнур и usb-порты рабочие, пришло время провести восстановление Айфона через режим DFU. Но будьте осторожны, это влечёт за собой полное удаление личных данных. Бесполезно? Пробуем разобраться следующим образом.
Переустановите iTunes
Не исключено, что проблемой выступает некорректная работа программы iTunes. Быть может, вы случайно огранили ей выход в интернет, из-за чего, ПО долгое время не обновлялось. В таком, случае, всё что остаётся сделать, это полностью удалить приложение и установить его актуальную версию. Это должно вернуть утраченное между телефоном и ПК соединение.
Не забывайте, что программу следует скачать с официального сайта, иначе есть риск попасть на уловку мошенников или обзавестись вирусом.
Джейлбрейк
Корректной работе айфона с официальной утилитой может мешать так называемый джейлбрейк, производимый некоторыми пользователями что бы иметь возможность установки не лицензионных приложений.
Если на вашем аппарате есть данное расширение, необходимо избавить от него, прежде чем пробовать программное решение от Apple. ПО скорей всего просто не увидит взломанный телефон.
Прочие решения проблемы
Теперь время поговорить о грустном. Если вышеперечисленные варианты так и не возымели успеха, или были вовсе не нужны, то проблема в самом iPhone.
Определить поломку самостоятельно будет проблематично. Во-первых, большое значение имеет прошивка. Во время обновления операционной системы, могла произойти фатальная ошибка в следствии чего iOs быть установлена неправильно, что и не даёт телефону нормально работать при подключении его к ПК. Во-вторых, следует обратить внимание на разъём питания. Даже небольшие засорения могут вызвать проблемы в подключении. Ну а в-третьих, попробуйте подсоединить iPhone к другому компьютеру, кто знает, может, это окажется единственно правильным решением.
Однако, не стоит забывать о походе в сервисный центр, где умелые мастера осмотрят ваш телефон и проведут тщательную диагностику. Особенно это актуально для тех, кому ещё доступен гарантийный ремонт.
Заключение
Как вы уже поняли, причин из-за которых «яблочное» устройство может противиться синхронизации с компьютером предостаточно. Большую их часть, пользователь в состоянии устранить самостоятельно. Но если все попытки оказываются тщетны или вы опасаетесь проводить вышеописанные манипуляции самостоятельно, верным решением будет обратиться за помощью к квалифицированным мастерам, способным провести тщательную диагностику, выявить неисправность и быстро её устранить.
Видео
Владельцы iphone часто сталкиваются с необходимостью подключения своего устройства к компьютеру. Например, чтобы забрать на жесткий диск фото, видео, контакты. А еще приобретать различные приложения (музыку, книги, фильмы, игры, темы, заставки и многое другое) проще на компьютере. И уже потом закачивать на телефон. Но сначала надо его подключить.
Подключение кабелем через USB-порт
USB-кабель в комплектацию iphone, как правило, входит. Еще необходимо чтобы на компьютере был разъем 2.0. Через 1.0 работать не получится.
Подключенный iphone высвечивается в списке устройств значком видеокамеры. Если значок появился, одна опция уже доступна: можно забрать с телефона на жесткий диск фотографии и видеоматериалы.
Для того чтобы закачивать из сети и устанавливать на телефон программы, игрушки, музыку и другие приложения, нужно синхронизировать устройства между собой. Для этого понадобится программа iTunes, которую можно скачать на сайте Apple. После ее установки вам надо получить идентификатор и с его помощью через магазины Apple (есть в программе) скачивать приложения.
Возможные проблемы
Не всегда эта операция проходит гладко. Бывают такие ситуации:
Появляется сообщение, что у вас неподходящая сим-карта. В таком случае можно перевести смартфон в режим авиа или просто вынуть карту.
Ошибка MobileDeviceHelper или SyncServer с сообщением, что приложение будет закрыто. Это может случиться, если время или часовой пояс на телефоне и компьютере установлены разные. Надо проверить, которое из устройств ошибается, исправить ошибку.
Подключение нестабильно. Проблема может быть в неисправности разъема, кабеля, неверные настройки. Попробуйте подключить айфон к другому разъему или поменять кабель.
Синхронизация по Wi-Fi
- Сначала надо подключить айфон к компьютеру по USB.
- Когда он появится в списке устройств, откройте «Обзор», «Синхронизировать по Wi-Fi».
- Если оба устройства подсоединены к общей Wi-Fi сети, iphone высветится в iTunes и, соответственно, появится возможность синхронизации. Синхронизация может произойти автоматически, если программа открыта, а телефон подсоединен к источнику питания.
- Когда iphone появится в iTunes, надо на соответствующей вкладке выбрать нужные параметры синхронизации. Нажать «применить».
Необходимые параметры
При этом должны соблюдаться следующие условия:
Сравнение методов подключения iPhone, iPod Touch и iPad к компьютеру
| Возможности | USB | Wi-Fi |
| Синхронизация с компьютером | + | + |
| Восстановление прошивки | + | - |
| Обновление прошивки | + | - |
| Создание резервной копии | + | |
| Восстановление из резервной копии | + | - |
| Установка и удаление приложений из App Store | + | + |
| Загрузка музыки, видео, телешоу, рингтонов | + | + |
| Выгрузка из памяти устройства музыки, видео, телешоу, рингтонов | файловым менеджером | файловым менеджером |
| Заряжает аккумулятора | + | - |
| Разряжает аккумулятор | - | + |
| Скорость передачи данных | + | - |
| Простота настройки подключения | + | - |
| Радиус действия | - | + |
| Необходимы дополнительные аксессуары | + | - |
| Занимает свободные порты компьютера | + | - |
Как видите, каждый метод (USB-кабелем или по Wi-Fi) имеет и свои недостатки, и преимущества. Для решения отдельных задач можно использовать максимально удобный: Wi-Fi соединение позволяет "расшарить" на айфон проводное подключение к интернету, по USB-кабелю можно восстановить или обновить прошивку.
Если вам не удается подключить устройство к компьютеру по Wi-Fi, при USB-подключении ПК не "видит" айфон или возникают, пишите нам в комментариях, мы постараемся вам помочь.
iPhone не похож на стандартные накопители. Его можно подключить к компьютеру через USB-порт и использовать как обычную флешку: перекинуть фотографии, музыку и видео, просмотреть отснятый материал. Но это не весь потенциал устройства. Если синхронизировать его с ПК и использовать специальную программу , можно будет загрузить приложения, книги, музыкальные альбомы любимых групп, нарезать рингтоны, сохранить резервную копию данных, сбросить настройки, прослушать радио, просмотреть ТВ-шоу, сделать покупки в магазине утилит от Apple, отредактировать свои данные в учётной записи . И это только малая часть возможностей гаджета. Разберитесь, как через Айфон подключить к компьютеру Айфон, чтобы воспользоваться всеми этими функциями.
Чтобы полноценно работать с iPhone, надо скачать на ПК определённое программное обеспечение . Оно есть на официальном сайте Apple. Нужно для сопряжения Айфона и с помощью USB, и по Wi-Fi. Если вы планируете использовать «яблочные» гаджеты, эти утилиты должны быть установлены.
- iCloud. Сетевое хранилище. Обеспечивает общий доступ к файлам, контактам, почте, календарю, заметкам, списку друзей. Если установить приложение на всех ваших гаджетах, они смогут обмениваться данными напрямую. Можно зайти в хранилище и через браузер - для этого откройте страницу iCloud.com.
- iTunes. Файловый менеджер и основной сервис для синхронизации iPhone и ПК. Без него невозможно разобраться, как подключить Айфон к компьютеру. Эта программа служит для управления гаджетом, загрузки на него программ и файлов. С её помощью можно покупать контент в AppStore, активировать подарочные карты и отправлять их друзьям. Также в Айтюнс есть встроенный медиаплеер. Существуют и другие файловые менеджеры (например, iFunBox или iTools). Но они неофициальные.
Подключение через USB
Для сопряжения с ПК вам нужен USB-кабель. Он должен входить в комплект поставки iPhone - лежать в коробке. Другие провода лучше не использовать. Если оригинальный кабель утерян или повреждён, можно приобрести такой же. Главное, подобрать комплектующие, которые подходят для вашего гаджета. Провод с разъёмом 30 пин («толстая зарядка») предназначен для девайсов старых моделей. Lightning-коннекторы («тонкие») - для устройств нового поколения.
Для такого соединения можно использовать только порты ЮСБ 2.0 и выше. Со слотом версии 1.0, система выдаст оповещение, что всё может работать быстрее. И гаджет она не «увидит».
Вот как подключить Айфон к компьютеру через USB:
- Установите на ПК самую новую версию iTunes.
- Также желательно скачать iCloud.
- Включите iPhone.
- Подсоедините один конец кабеля к нему.
- Другой вставьте в USB-порт ПК.
- Он должен определить наличие нового устройства. Если вы синхронизируете Айфон впервые, будут автоматически установлены драйвера Apple Mobile Device. Их также можно загрузить с официального сайта производителя.
- Разблокируйте телефон. Он выдаст уведомление «Доверять ли этому компьютеру?». Нажмите «Доверять». Может появиться сообщение «Разрешить ли этому устройству доступ к фото и видео?». Тапните «Разрешить».
- Должен запуститься Айтюнс. Если этого не произошло, откройте его вручную. Через эту программу можно взаимодействовать с гаджетом.
- Дождитесь, пока закончится синхронизация.
- Также значок с Айфоном появится в меню «Мой компьютер» в качестве портативного устройства или внешнего диска.
- Чтобы зайти в обзор девайса в iTunes, нажмите на кнопку с иконкой в виде телефона. Она слева сверху.
Wi-Fi
Помимо подключения к USB, можно создать соединение по Wi-Fi. Для этого все синхронизируемые устройства должны быть в одной сети. То есть выходить в интернет через один и тот же роутер.
Вы не будете «привязаны» к ПК проводом. Но не все функции доступны в этом режиме. К примеру, не получится восстановить гаджет из резервной копии или обновить ПО. И такое сопряжение быстро сажает аккумулятор.
Вот как подключить iPhone к компьютеру с помощью беспроводного соединения:
- Зайдите в настройки Айфона.
- Откройте раздел «Wi-Fi».
- Передвиньте переключатель в режим ВКЛ. Он должен стать зелёным.
- Выберите свою сеть и введите пароль, если она защищена.
Теперь выставьте параметры синхронизации. Для этого надо присоединить Айфон к USB-разъёму. После однократной настройки можно будет использовать беспроводную связь. И через неё работать с Айтюнс.
- Подключите iPhone кабелем к ПК.
- Откройте iTunes.
- Нажмите на иконку в виде телефона. Она слева сверху.
- В разделе «Обзор» прокрутите страницу вниз.
- Отметьте галочкой пункт «Синхронизировать по Wi-Fi».
- Кликните «Применить».
Теперь можно попробовать подключиться «по воздуху» через беспроводные сети. Для начала отсоедините USB-провод. Потом:
- Откройте настройки Айфона.
- Перейдите в раздел «Основные».
- Проскролльте страницу вниз.
- Меню «Синхронизация с iTunes».
- Тапните на «Синхронизировать».
Теперь в Айтюнсе будут доступны настройки и файлы девайса.
Bluetooth
Сопряжение возможно и через Bluetooth. Если он есть на устройствах, которые вы хотите соединить.
- Предварительно включите его на компьютере или ноутбуке. Активируйте видимость ПК, чтобы его нашли другие гаджеты с включенным блютузом.
- Зайдите в настройки iPhone.
- Передвиньте ползунок в режим ВКЛ.
- В списке девайсов отыщите свой ПК и тапните по нему.
- Появится сообщение с кодом. Такие же цифры должны отобразиться на компьютере. Это нужно, чтобы случайно не синхронизироваться с незнакомым гаджетом. В некоторых случаях числа надо ввести вручную.
iPhone как модем
Через iPhone можно раздавать интернет другим устройствам и использовать его как модем. Для этого надо создать точку доступа. Подключённый к ней ПК будет использовать сеть мобильного оператора.
- Зайдите в параметры гаджета.
- Раздел «Режим модема» («Personal Hotspot»).
- Передвиньте чекбокс в режим ВКЛ.
- Если вы используете синхронизацию по USB, ПК дополнительно установит дополнительный драйвер. А Айфон появится в списке сетевых подключений.
- Или активируйте Bluetooth-сопряжение.
- Также в настройках Apple-девайса есть пароль от Wi-Fi. С ним можно добавить в одну сеть много устройств. Просто введите его на каждом ПК.
Так как подключить iPhone к компьютеру через USB намного проще, обычно предпочитают именно это соединение. С ним можно одновременно работать в iTunes и заряжать батарею. Да и функционал у него больше. Но беспроводная сеть удобнее и практичнее. С ней вы не ограничены длиной кабеля. И с Wi-Fi Айфон можно использовать как маршрутизатор для выхода в интернет с нескольких устройств.
Не так давно столкнулся с проблемой подключения iPhone к компьютеру по USB . Стабильно появлялось сообщение об ошибке, iPhone либо не подключался, либо подключался со сбоями. Подробнее привожу ниже. Изрядно потратив время и нервы, нашел решение проблемы.
Причин нестабильности подключения iPhone к компьютеру может быть несколько:
Решение №1 - Несовместимые настройки BIOS
Решение оказалось достаточно тривиальным, надо зайти в BIOS компьютера и в настройках USB портов установить EHCI hand-off в Disable . Как вариант , можно еще попробовать установить Lagacy USB Support в Enabled . Прочие настройки, если вы не знакомы с BIOS, делать категорически не советую.
Для входа в BIOS при перезагрузке компьютера нужно нажать Del, либо F2, либо Alt-F2, возможны другие комбинации - зависит от BIOS компьютера. Пример загрузочного экрана AMIBIOS с надписью Press DEL to run Setup:
После внесения изменений в настройки, нужно выйти из BIOS с сохранением, выбрав соответствующий пункт меню, или нажав кнопку F10 а затем Yes (для AMIBIOS).
Симптомы
- В среднем 1 успешное подключение устанавливается на 20 попыток. В 90% неудачное подключение не сопровождается сообщениями об ошибках, за исключением сообщений, приводимых на скриншотах ниже;
- Даже успешное подключение иногда прерывается, о чем свидетельствует индикация iTunes и телефона;
- Каждое неудачное подключение сопровождается длительным, около 1 минуты, подвисанием iTunes. В случае успешного подключения, соединение с iTunes происходит в первые 5 секунд, на экране телефона и PC имеется соответствующая идентификация;
- Перезагрузка компьютера и iPhone проблему не решает;
- Проблемы наблюдаются независимо от состояния (включен/выключен) антивируса (Kaspersky WorkspaceSecurity), от USB порта к которому был подключен iPhone;
- Подключение осуществлялось к USB портам на фронтальной, тыльной панелях компьютера, через USB-hub с внешним питанием.
При неудачном подключении возможны сообщения об ошибках:
Решение №2 - iPhone подключается к пассивному USB разветвителю (хабу , или концентратору )
В этом случае соединение может быть нестабильным, устанавливаться и разрываться несколько раз в течение коротного промежутка времени. Дело в том, что для нормальной работы iPhone по USB нужно достаточное количество электроэнергии. Обеспечить ее может либо прямое полключение iPhone к системному блоку компьютера, либо подключение к USB-хабу имеющему внешний блок питания от сети 220 вольт. Поэтому в случае проблем попробуйте подключить iPhone непосредственно к системному блоку, минуя устройства-посредники. Если соединение устойчиво, значит дело в USB-хабе, или длине/качестве кабеля;
Решение №3 - Длина /качество кабеля не обеспечивает устойчивое подключение iPhone
Актуально, если стандартный кабель подключения iPhone по USB, Вы наращиваете посредством USB-удлинителя. Если кабель слишком длинный, либо не имеет достаточной помехозащищенности, соединение iPhone с компьютером будет неустойчивое. Попробуйте подключить устройство без удлинителя, только с помощью стандартного USB-кабеля входящего в комплект поставки и лучше непосредственно к системному блоку компьютера.