Почему не работает chrome. Не открывается Google Chrome, что делать в этом случае

Сегодня поговорим о браузере Google Chrome, а если точнее — о том, почему Хром может не запускаться. С такой проблемой может столкнуться любой пользователь, так что давайте обсудим причины неполадки и их решения.

Вирусы и конфликты ПО

Тут все просто. Если еще вчера вы пользовались Хромом без каких-либо проблем, а сегодня он перестал запускаться, скорее всего, дело в некоем вирусе или вредоносном файле. В этом случае обязательно воспользуйтесь антивирусом с последними загруженными базами и утилитой типа Dr. Web Cureit, которая поможет найти источник проблем.

Кроме того, если вам все-таки удастся запустить браузер, вы можете ознакомиться с подключенными модулями в Хроме. Для этого наберите в адресной строке словосочетание chrome://conflicts/ и нажмите клавишу Enter. Перед собой вы увидите загруженные модули. Если система обнаружит конфликты, она обязательно сообщит вам об этом. Вы должны будете отключить модуль. Если речь идет о какой-либо программе, ее лучше удалить или переустановить. Только не удалите какой-нибудь системный файл, иначе можете не запустить Windows в следующий раз!

Брандмауэр и антивирусное ПО

Если вы используете брандмауэр, то вам наверняка известно о том, что он позволяет открывать доступ в сеть далеко не всем программам. Стоит отметить, что настройка происходит автоматически, в то же время система может заблокировать от выхода в сеть важные программы. Вам необходимо открыть свой брандмауэр или антивирус, если он использует свой брандмауэр, и добавить браузер Google Chrome в список исключений.

Повреждение системных файлов

Теоретически, возможно повреждение системных файлов, так или иначе связанных с браузером. Такое происходит очень редко, а если и происходит, то виноваты в этом, как правило, вирусы и вредоносные файлы. В таком случае есть два варианта: это , либо же восстановление системы на более ранний момент времени. Иными словами, нужно откатить систему.

Нажмите на кнопку «Пуск», затем выберите «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные» — «Восстановление системы». Здесь вам нужно выбрать точку восстановления (дату, на момент которой Хром работал) и следовать инструкциям. Главное, что бы у вас была хотя бы одна точка восстановления.

Повреждение профиля пользователя

В данном случае речь идет о повреждении профиля пользователя Google Chrome. Можно предложить удалить папку профиля, при этом все данные, включая расширения, закладки и т.п. будут удалены. Если вас это не смущает, удалите папку User Data. Она находится по адресу:

• Windows 7, 8 и Vista: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\ (например, C:\%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\)

• Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\ (например, C:\%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\)

При этом перед самой процедурой можете скопировать папку в другую директорию — в случае чего, сможете восстановить ее обратно.

Если это не поможет, лучше по инструкции и установить его заново.

Недостаточно оперативной памяти

Есть мнение, что Google Chrome может не запускаться из-за недостатка оперативной памяти. Я с таким не сталкивался, но в сети есть отзывы про память. Решается это закрытием программ. Для этого и поочередно отключайте запущенные приложения.

Если это поможет, возможно, вам стоит позаботиться об увеличении оперативной памяти.

Обновите драйвер видеокарты

Google Chrome может использовать ресурсы видеокарты. Поэтому можно попробовать . Сделать это несложно, о чем я уже рассказывал ранее.

Если ничего не выходит

Если вообще ничего не получается, можно запустить Chrome с помощью ключа no-sandbox. Но! Пользоваться им строго не рекомендуется, поскольку, по одним данным, в таком случае в браузере могут быть открыты некоторые уязвимости. Потому такой способ лучше использовать в том случае, если вам нужно вызволить из браузера какие-то сохраненные данные.

Находим ярлык Google Chrome на рабочем столе, нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем в меню пункт «Свойства». Переходим на вкладку ярлык и прописываем —no-sandbox в поле объект (перед no не одно тире, а два подряд!). Сохраняем изменения.

Пробуем запустить браузер.

Еще раз — если в таком случае Хром загрузился, рекомендую изъять из него все важные данные и переустановить, пока он не начнет запускаться без ключа.

Гугл хром является самым быстрым браузером во многих аспектах, таких как просмотр, загрузка, потоковая передача и многое другое. Тем не менее, иногда бывает, что не работает гугл хром на компьютере. Пользователь либо получает сообщение об ошибке, или же браузер не открывается вообще.

Мы подготовили подробную инструкцию для решения проблемы, когда не работает гугл хром на компьютере.

Что вы сделали, чтобы решить проблему?

• Перезагрузили компьютер.
• Сняли задачу Google Chrome в диспетчере задач.
• Проверили компьютер на вирусы.
• Перезагрузили браузер несколько раз.
• Сбросили настройки гугл хром.
• Переустановили гугл хром.

Если вы сделали все действия, описанные выше, и все равно не работает хром на компьютере, тогда рассмотрим более серьезные решения этой проблемы.

Почему гугл хром не открывается?

Причиной того, что гугл хром не открывается на компьютере, может заключаться во вредоносном ПО, или же другой программе, которая мешает работе Google Chrome, например, антивирус, брандмауэр и другие.

На официальной странице поддержки Google Chrome написано о трех программах, которые могут вызывать такие проблемы:

• Spyware Doctor
• Брандмауэр Comodo
• McAfee Enterprise

Если у вас установлена какая-либо из вышеперечисленных программ, отключите ее и добавьте браузер гугл хром в настройки брандмауэра. Если это не помогло, и все еще не работает гугл хром на компьютере, тогда продолжайте читать нашу инструкцию.

Снять задачу Google Chrome в диспетчере устройств

1. Откройте диспетчер задач и снимите каждую задачу Google Chrome.

Теперь проверьте, работает ли гугл хром или нет. Если да – тогда пользуйтесь на здоровье. Если все еще нет, тогда:

1. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Многие пользователи сообщают, что у них не работает гугл хром на компьютере после обновления. В таком случае вам следует попробовать следующие два решения:

1. Отменить последние обновления

Одной из главных особенностей Google Chrome является то, что он обновляется в фоновом режиме без каких-либо подсказок. Однако, иногда случается, что гугл хром пытается обновиться с одной версии на другую, и по какой-то причине обновление не удается, таким образом возникает ошибка в работе.

Как видно на изображении ниже, Google Chrome имеет 2 версии в папке программы: 47.0.2526.111 — это старая версия, 48.0.2564.116 – это самая последняя версия.

Откройте обе папки и проверьте, в какой меньше файлов. Если у более старой версии меньше файлов, тогда:

1. Откройте папку более новой версии, скопируйте все вложенные папки и файлы и вставьте их в папку более старой версии.
2. Попробуйте открыть гугл хром сейчас.

2. Удалить файл Chrome.dll

Chrome.dll — это файл, который содержит различные настройки для браузера Chrome. Если у вас не работает гугл хром на компьютере, тогда удалите этот файл chrome.dll из папки программы.

Откройте C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application, затем перейдите в папку версии Chrome, найдите и удалите chrome.dll. Это позволит удалить все старые настройки Google Chrome.

Эти решения должны помочь, если у вас не работает гугл хром на компьютере. Напишите в комментариях ниже, как вам удалось справиться с этой проблемой.

Работа с интернет-браузером, как впрочем, и с любой другой программой, не исключает возникновение тех или иных технических неполадок. Почему не открывается Гугл Хром на компьютере, и что можно предпринять в этой ситуации, вы узнаете в нашем сегодняшнем материале.
Почему не запускается браузер Гугл Хром и что делать обычному пользователю в этой ситуации? Рассмотрим разные способы решения проблемы.

Способ 1

• Первое, что можно сделать (даже если ты не знаешь, почему Google Chrome не открывается) – это перезагрузить компьютер. Очень многие программные проблемы решаются этим незатейливым способом.
• Перезагрузили устройство, но Гугл Хром все равно не запускается? Попробуй удалить, а после заново установить эту программу. Подобная мера может решить проблему, если неполадки возникли из-за некорректной работы Flash, всплывающих окон, своевременно не установленных обновлений.
• Проверь, работает ли сам поисковик в других браузерах. Вполне вероятно, что проблема с сайтом, а не с программой. !Возможно вам поможет другая наша статья о том, ведь вполне вероятно, что проблема именно в нем.

Способ 2

Бывает, что Google Сhrome не запускается из-за того, что программа уже открыта в фоновом режиме и висит в «Процессах».
Вот что нужно делать, если , Windows 10 и других операционных системах этой линейки:

• Открой «Диспетчер задач» сочетанием клавиш Ctrl + Alt + Delete
• Открой вкладку «Процессы»
• Найди процесс «chrome.exe»

• Щелкни по нему и выбери «Завершить»

А вот инструкция для Mac:

• Нажимаем комбинацию клавиш ⌘ + Option + Esc
• Находим нужный процесс
• Жмем «Завершить»

Способ 3

Что делать, если Гугл Хром не запускается при нажатии? Проверь, не было ли установлено на твое устройство вредоносное ПО – именно это может стать причиной того, что или работает с ошибками.
Ты можешь использовать собственный антивирус. Для этого, просканируй устройство на наличие вирусов, и если такие найдутся - выполни очистку. После перезагрузи компьютер.

Способ 4

Что еще делать пользователю, если браузер Гугл Хром не открывается? Стоит проверить, не заблокировал ли эту программу антивирус или брандмауэр. Если причина именно в этом, внеси Сhrome в список разрешенных программ, и проблема будет решена.

Способ 5

Что делать, если на компьютере не открывается Google Сhrome? Стоит исключить вероятность того, что браузер вступил в конфликт с другими открытыми программами.

Закрой все лишние вкладки, заверши загрузки, завершите все процессы и удалите ненужные расширения.

А теперь попытайся запустить браузер снова.
Тот же совет можно дать пользователям, чье устройство не обладает достаточным объемом оперативной памяти. Если хочешь, чтобы интернет-браузер работал корректно, не открывай дополнительные программы и лишние вкладки.

Наверняка, у многих из нас на компьютере установлен браузер Гугл хром, оснащенный многофункциональными инструментами. Пользователи остановили свой выбор на нем потому, что он намного упрощает нам жизнь. Несмотря на большое количество преимуществ в работе с хромом, некоторые минусы все же существуют.

И возможно, работая с ним, у вас порой возникали неполадки, например, когда браузер не запускался или очень медленно и долго открывался. Многие сразу же впадают в панику, что делать, куда идти, кому нести компьютер. Не спешите. Возможно ваш браузер завис по таким причинам, которые вы можете самостоятельно устранить в домашних условиях. Поэтому главное сперва разобраться в причинах и факторах возникновения данной проблемы, а потом уже принимать какие-то решения и действия.

Причины, почему хром не запускается

Гугл Хром может не открываться по некоторым причинам, с которыми далее мы детально разберемся:

Способы устранения неполадок

Разобравшись с причинами, теперь смело можно приступать к решению этих проблем.

• Перезагрузите ваш персональный компьютер. Затем попробуйте заново зайти в хром;
• Если все-таки выяснилось, что проблема заключалась в работе антивирусных программ, то вам следует войти в настройки защитных служб и указать разрешенный статус. Или же просто внести хром в список исключений для антивируса или межсетевого экрана;
• Если причина была в повреждении профиля, то вам следует создать новый профиль.

Для этого закройте ваш браузер. Далее откройте проводник Windows или же комбинация клавиш «Win+E»). После открытия окна, надо ввести в адресной строке следующие действия, для пользователей Windows Vista, 7, 8, 10 ввести %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\.

Теперь нужно нажать клавишу «Enter». После этого откроется список папок и файлов браузера, где найдите папку «Default» и переименуйте ее, например в «Резерв Дефаулт». Если все получилось, то откроется Гугл Хром с настроенными компонентами по умолчанию, а папка «Default» появиться новая;

• Если у вас устаревшая версия драйвера видеокарты, то заново запустите систему автоматического обновления Windows, после этого драйвера будут автоматически обновлены. Если на вашем ПК - это невозможно сделать, то придется устанавливать свежий драйвер;
• Если вы все-таки обнаружили на своем аппарате вирусы или «сломанные» программы, то необходимо почистить ПК с помощью антивируса. Хотя обычно в такой ситуации гугл хром самостоятельно предлагает действия для устранения проблемы, что очень удобно;
• Если вышеперечисленные способы не помогли, то удалите и заново скачайте Хром. Переустановка часто устраняет проблемы с плагинами, флэш и т.д.

У пользователей часто возникают проблемы, когда перестают загружаться страницы сайтов у какого-то конкретного браузера. Такое часто происходит после установки какой-то сторонней программы, заражения компьютера вирусом, подключения к новому провайдеру. Если верно обнаружить причину, то устранить её не составит труда.

Почему Google Chrome не открывает страницы

Рассмотрим основные причины, по которым браузер Chrome может не открывать сайты.

Отсутствует подключение к сети

Чтобы проверить, есть ли подключение к сети:

Проблемы из-за вирусов

Очень часто доступ к интернету через Google Chrome бывает затруднён из-за вирусов. Вредоносные программы могут менять параметры запуска браузера или удалить какие-либо важные для запуска файлы, вследствие чего браузер не сможет загрузить веб-страницу. Проверить на вирусы ваш ПК очень просто. Подробно об этом будет написано ниже.

Конфликт браузера с антивирусом/брандмауэром

Нередко доступ к сайтам блокируется вашим антивирусом или брандмауэром. Они могут запрещать весь входящий и исходящий трафик, если настроены неправильно. Для проверки достаточно всего лишь выключить на время антивирус или брандмауэр.

Чтобы выключить брандмауэр:

1. Нажмите на кнопку поиска в виде лупы в нижнем левом углу экрана.
   

   Нажмите на кнопку поиска, выделенную красным

2. В появившееся поле ввода введите «Брандмауэр».
   

   В появившееся поле, выделенное красным, введите «Брандмауэр»

3. В списке результатов поиска выберите «Брандмауэр Защитника Windows».
   

   В списке результатов поиска выберите пункт «Брандмауэр Защитника Windows», выделенный красным

4. В появившемся окне, в списке слева, выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
   

   Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows», указанный красной стрелкой

5. В открывшемся окне выберите пункт «Отключить брандмауэр Защитника Windows» для частной и общественной сетей.
   

   В открывшемся окне выберите пункты «Отключить брандмауэр Защитника Windows», выделенную красным

6. Нажмите «ОК» для подтверждения.
   

   Нажмите кнопку «ОК», выделенную красным, для подтверждения

Отключить антивирус намного проще. Следующая инструкция подойдёт для всех популярных антивирусов:

1. Нажмите на кнопку «Отображать скрытые значки» в виде стрелочки вверх в правом нижнем углу экрана.
   

   Нажмите на кнопку «Отображать скрытые значки», выделенную красным

2. В появившемся списке нажмите правой кнопкой на значок вашего антивируса.
   

   В появившемся списке нажмите правой кнопкой на значок вашего антивируса, выделенный красным

3. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Приостановить защиту…».
   

   В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Приостановить защиту…», выделенный красным

Неправильно прописан путь у ярлыка

Вследствие действия вирусов или ошибок пользователя путь к исполняемому файлу у ярлыка может быть изменён. Из-за этого ярлык не может найти.exe файл, чтобы запустить браузер. Вирусы могут дописать в путь ярлыка дополнительные параметры запуска, которые будут мешать нормальной работе.

Решение возникшей проблемы

Причины мы рассмотрели, теперь посмотрим, как их можно решить.

Перезагрузка компьютера

При отсутствии подключения к сети самое простое и действенное решение - перезагрузка вашего ПК. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
   

   Нажмите на кнопку «Пуск», выделенную красным

2. В открывшемся меню выберите кнопку «Выключение».
   

   В открывшемся меню выберите кнопку «Выключение», выделенную красным

3. В появившемся списке выберите пункт «Перезагрузка».
   

   В появившемся списке выберите пункт «Перезагрузка», выделенный красным

Проверка на вирусы

Как уже было сказано выше, вредоносные программы могут стать причиной проблем при работе с браузером. Чтобы проверить компьютер на вирусы:

1. Перейдите на официальный сайт Dr. Web по ссылке: https://free.drweb.ru/download+cureit+free/ .
2. Нажмите на зелёную кнопку «Скачать Dr. Web CureIt!».
   

   Нажмите на зелёную кнопку «Скачать Dr. Web CureIt!», выделенную красным

3. Когда программа загрузится, нажмите на файл в списке загрузок снизу.
   

   Когда программа загрузится, нажмите на файл, выделенный красным

4. В открывшемся окне выберите пункт «Я согласен принять участие…».
   

   В открывшемся окне выберите пункт «Я согласен принять участие…», выделенный красным

5. Нажмите кнопку «Продолжить».
   

   Нажмите кнопку «Продолжить», выделенную красным

6. В открывшемся окне нажмите на большую кнопку «Начать проверку», чтобы запустить проверку на вирусы.
   

   В открывшемся окне нажмите на большую кнопку «Начать проверку», выделенную красным

7. Когда проверка закончится, Dr. Web покажет вам список всех найденных угроз. Чтобы обезвредить их, нажмите на большую оранжевую кнопку «Обезвредить».
   

   Чтобы обезвредить угрозы, нажмите на большую оранжевую кнопку «Обезвредить», выделенную красным

Проверка пути к файлу

Чтобы проверить правильный ли путь задан у ярлыка:

1. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык Google Chrome.
   

   Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык Google Chrome, выделенный красным на скриншоте

2. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства».
   

   В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства», выделенный красным

3. Посмотрите на путь к объекту ярлыка в поле «Объект:». Он не должен содержать никаких параметров типа «http://delta-homes.com/» и должен заканчиваться вот так: «\chrome.exe».
   

   Посмотрите на путь к объекту ярлыка в поле «Объект:», выделенный красным, - он не должен содержать никаких параметров типа «http://delta-homes.com/» и должен заканчиваться вот так: «\chrome.exe»

4. Чтобы проверить расположение файла, нажмите на кнопку «Расположение файла».
   

   Чтобы проверить расположение файла, нажмите на кнопку «Расположение файла», выделенную красным

5. Удостоверьтесь, что в открывшемся окне есть файл chrome.exe.
   

   Удостоверьтесь, что в открывшемся окне есть файл chrome.exe, выделенный красным на скриншоте

Чистка компьютера от мусора

Иногда бывает полезно очистить компьютер от файлового мусора, который скапливается и замедляет работу системы. Остаточные файлы могут препятствовать нормальной работе браузера. Попробуем провести чистку с помощью бесплатной утилиты CCleaner:

1. Перейдите на офицальный сайт CCleaner по ссылке: https://www.ccleaner.com/ru-ru/ccleaner/download
2. Открывшуюся страницу прокрутите вниз и нажмите на кнопку CCleaner.com под кнопкой «Скачать».
   

   Открывшуюся страницу прокрутите вниз и нажмите на кнопку CCleaner.com, выделенную красным

3. После завершения загрузки, нажмите на скачавшийся файл.
   

   После завершения загрузки, нажмите на скачавшийся файл, выделенный красным на скриншоте

4. В появившемся окне нажмите на кнопку Install. Также не забудьте убрать галочку с пункта «Yes, install Avast…».

   В появившемся окне нажмите на кнопку Install, выделенную красным, также, не забудьте убрать галочку с пункта Yes, install Avast…, выделенного зелёным

5. Когда установка завершится, нажмите на кнопку Run CCleaner.
   

   Когда установка завершится, нажмите на кнопку Run CCleaner, выделенную красным

6. В окне программы нажмите на кнопку Analyze, чтобы начать поиск файлового мусора.
   

   В окне программы нажмите на кнопку Analyze, выделенную красным, чтобы начать поиск файлового мусора

7. Когда поиск завершится, нажмите на кнопку Run Cleaner, чтобы начать процесс удаления.
   

   Когда поиск завершится, нажмите на кнопку Run Cleaner, выделенную красным, чтобы начать процесс удаления

8. Во всплывающем окне нажмите на Continue, чтобы подтвердить удаление.
   

   Во всплывающем окне нажмите на кнопку Continue, выделенную красным, чтобы подтвердить удаление

Очистка кэша

Помочь с ситуацией, когда браузер не открывает или долго загружает страницы может отчистка кэша. Причём это актуально не только для Google Chrome. Чтобы очистить кэш:

1. Нажмите на значок настроек в верхнем правом углу окна.
   

   Нажмите на значок, выделенный красным, настроек в верхнем правом углу окна

2. В появившемся списке выберите пункт «Дополнительные инструменты».
   

   В появившемся списке выберите пункт «Дополнительные инструменты», выделенный красным

3. В другом списке выберите «Удаление данных о просмотренных страницах…»
   

   В другом списке выберите пункт «Удаление данных о просмотренных страницах…», выделенный красным

4. Нажмите на поле для выбора временного диапазона и выберите «Всё время».
   

   Нажмите на поле для выбора временного диапазона, выделенное зелёным, и выберите пункт «Всё время», выделенный красным

5. Поставьте все галочки на всех доступных пунктах.
   

   Поставьте галочки в пунктах, выделенных красным

6. Нажмите на кнопку «Удалить данные».
   

   Нажмите на кнопку «Удалить данные», выделенную красным

Видео: очистка кэша в Google Chrome

Файл hosts

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, тогда следует проверить файл hosts. Hosts содержит адреса IP-адреса сайтов с их доменными названиями, что позволяет браузеру быстрее получать доступ к какому-либо ресурсу. Также с помощью этого файла вредоносные программы блокируют сайты или перенаправляют ваши запросы на другие. Чтобы проверить hosts:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
2. В поле ввода напишите «cmd» и нажмите «ОК».
   

   В поле ввода, выделенное красным, напишите cmd и нажмите кнопку «ОК», указанную красной стрелкой

3. В командную строку вставьте следующее: «notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts» и нажмите Enter.
   

   В поле для ввода, выделенное красным, вставьте следующее: notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts и нажмите Enter

4. Ваш файл hosts не должен содержать никаких IP-адресов и доменных имён, кроме тех, что приведены в качестве примера и начинаются с «#». Отредактируйте его.
   

   Ваш файл hosts не должен содержать никаких IP-адресов и доменных имен, кроме тех, что приведены в качестве примера и начинаются с «#», на скриншоте приведён пример правильного файла

5. После внесения изменений не забудьте сохранить изменения, нажав комбинацию клавиш Ctrl+S.

Видео: редактирование файла hosts

Смена DNS-серверов

Возможно, вам поможет отключение автоматического получения DNS-серверов. Для этого:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения в левом нижнем углу.
   

   Нажмите правой кнопкой мыши на значок, выделенный красным, в левом нижнем углу

2. В контекстном меню выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет»».
   

   В контекстном меню выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет»», выделенный красным

3. В появившемся окне выберите вкладку «Настройка параметров адаптера».
   

   В появившемся окне выберите вкладку «Настройка параметров адаптера», выделенную красным

4. Нажмите на ваше подключение правой кнопкой мыши.

   Нажмите на ваше подключение, выделенное красным на скриншоте, правой кнопкой мыши

5. В открывшемся списке выберите пункт «Свойства».
   

   В открывшемся списке выберите пункт «Свойства», выделенный красным

6. В окне «Свойства» выберите пункт «IP версии 4», затем нажмите кнопку «Свойства».
   

   В окне «Свойства» выберите пункт «IP версии 4», выделенный красным, затем нажмите кнопку «Свойства», выделенную зелёным

7. В открывшемся окне выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:».
   

   В открывшемся окне выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:», выделенный красным

8. В поля ввода DNS-серверов введите «8.8.8.8» в качестве предпочитаемого и «8.8.4.4» в качестве альтернативного, затем нажмите «ОК».