Ноутбуки HP - Компьютер загружается, но экран остается пустым (Windows 10, 8)

Используйте этот документ для устранения проблемы с пустым экраном после включения компьютера.

Видеоролик с демонстрацией процесса устранения неполадок, связанных с пустым экраном (Windows 8)

Шаг 1. Выполнение аппаратного сброса

Сброс настроек компьютера может решить многие проблемы, которые вызывают появление пустого экрана. Перейдите к документу Выполнение сброса ноутбука по питанию , в котором приведены сведения по сбросу ноутбука.

Если проблема не устранена после аппаратного сброса, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Подключение внешнего монитора для проверки исправности дисплея

Черный экран может отображаться в случае повреждения драйвера видеокарты, либо если возникла неполадка с подсветкой жидкокристаллического монитора. Чтобы проверить экран, подключите внешний монитор и перезагрузите компьютер. Тестирование с помощью внешнего монитора полезно в том случае, если экран ноутбука остается черным, но при этом слышны звуки, например шумы вентиляторов, вращающихся приводов, или прочие звуковые сигналы, указывающие на то, что компьютер работает.

Если графический драйвер, драйвер чипсета и BIOS обновлены, но дисплей ноутбука по-прежнему остается черным, ЖК-экран может быть поврежден. Обратитесь в компанию HP за помощью по техническим вопросам или отправьте ноутбук в сервисный центр.

Если слышен звук работы устройства, но на экранах нет изображения, перейдите к следующему действию.

Шаг 3. Восстановление BIOS ноутбука путем нажатия сочетания клавиш

При обновлении BIOS на ноутбуке копия предыдущей версии сохраняется в раздел HP_TOOLS жесткого диска. Многие модели ноутбуков HP обладают функцией аварийного восстановления BIOS, которая позволяет восстанавливать и устанавливать последнюю рабочую версию BIOS с рабочего жесткого диска. Функция аварийного восстановления BIOS не интегрирована в BIOS и рассчитана на работу в случае возникновения неисправимой ошибки системы.

Выполните следующие действия, даже если на мониторе ничего не отображается :

Если восстановление BIOS не решило проблему пустого экрана, перейдите к следующему действию.

Шаг 4. Переустановка модуля памяти

Изображение на экран монитора не выводится, если какой-либо модуль памяти установлен неплотно. Переустановка модуля памяти может помочь устранить неполадку с пустым экраном. Чтобы переустановить модуль памяти, выполните действия, описанные в данном разделе, чтобы извлечь модуль памяти из гнезда, затем установить его на место и плотнее закрепить контакты - это обеспечит гарантированное распознавание памяти системой.

Если вы работаете с техникой, лучше подготовиться к тому моменту, когда при включении компьютера черный экран будет выдаваться вместо стандартной заставки. Заметьте, не «если», а именно «когда». С этой и множеством других неисправностей каждый пользователь столкнется за свою жизнь множество раз, оборудование слишком уж недолговечно и сложно.

Зависимость от электроники

Компьютерные системы сделали жизнь человека гораздо комфортней:

• Отпала потребность во множестве «ручных» вычислений;
• Большинство ныне существующих систем не смогли бы функционировать, без компьютерной автоматизации процесса;
• Сложное оборудование упростило связь между людьми, находящимися на разных континентах;
• Благодаря электронике можно сделать любую покупку не выходя из дома.

Конечно же, степень внедрения этих благ зависит от уровня развития страны. Где-то в Африке многие плена никогда в жизни не видели компьютер, а такая встреча закончилась бы попытками изгнать духов из машины и пробить копьем монитор.

Человек привыкает ко всем тем новым возможностям, которые появляются у него за счет эры компьютерных технологий. Но любая неполадка, особенно массовая, может привести к настоящей катастрофе.

Сейчас для любой страны отключение от системы международных электронных платежей выглядит страшнее, чем ковровая бомбардировка. Опять-таки, за исключением некоторых южных регионов.

Не загружается ноутбук: черный экран

Это частая проблема ноутбуков, ведь на многих моделях можно отключить экран всего одной комбинацией клавиш:

1. Найдите на клавиатуре клавишу «fn », она расположена в левом нижнем углу;
2. Зажмите одновременно «fn+ f7 »;
3. Появится черный экран;
4. Подходит для всех моделей Asus;
5. Включить экран и вернуть изображение можно при помощи этой же комбинации.

Дело в том, что многие пользователи предпочитают подключать к своим ноутбукам мониторы и выводить информацию уже на них. Для этого необходимо в настройках сменить проецирование или полностью отключить «родной» экран.

Переключаться между дисплеями можно при помощи клавиши «f8», одновременно нажимая «fn».

После работы с внешним экраном можно забыть вернуть настройки. Проблема может возникнуть и из-за чьей-то шутки, так что сначала проверьте две комбинации - попробуйте включить или переключить дисплей. Если это не помогло, неисправность может быть связана с кабелем питания монитора. Отходящий провод - самая безобидная неисправность, исправление которой обойдется дешево и не займет много времени. Все остальные нарушения точно такие же, как и для стационарного компьютера.

В этом видео мастер по ремонту компьютеров Михаил Володин расскажет, что нужно сделать, если на вашем ноутбуке при включении появляется черный экран:

При запуске компьютера черный экран

Эта неполадка могла возникнуть по следующим причинам:

• Монитор отключен от сети питания, иногда проблема проще, чем кажется;
• Кабель видеокарты подключен не в тот разъем или начал отходить;
• Черный экран связан непосредственно с неисправностью монитора;
• Возникли проблемы с системой - «слетели» драйвера или появился вирус;
• Неисправна видеокарта;
• Используется более новая модель монитора;
• Отходит кабель питания монитора.

Условно, все поломки можно разделить на четыре больших уровня:

1. Кабели и провода;
2. Монитор;
3. Видеокарта;
4. Операционная система.

Различить не так уж сложно. К примеру, BIOS дает сигнал о неполадках с видеокартой при помощи одного длинного и двух коротких сигналов .

Программная неисправность определяется за счет появляющихся сообщений, постоянно крутящегося значка загрузки на черном фоне и тому подобного.

Дешевле и проще всего обойдется замена кабеля, так что лучше надеяться, что проблема именно в нем. Провода часто отходят, их вставляют не в те разъемы после использования другого оборудования.

Черный экран при включении компьютера - что делать?

Чтоб наконец-то начать пользовать компьютером или ноутбуком:

• Включите экран, нажмите на кнопку и проверьте, подается ли на него питание;
• Убедитесь, что видеокарта подключена правильно и кабель вставлен в тот разъем;
• Попытайтесь плотнее вдеть провода в разъемы на мониторе, возможно они отошли;
• Нажмите комбинацию клавиш «fn+f7», если у вас ноутбук марки Asus;
• Прислушайтесь к звукам, которые издает встроенный динамик;
• Загрузите систему в безопасном режиме, если есть такая возможность (при загрузке удерживайте F8);
• Установите старый монитор, смените частоту обновлений и разрешения экрана до минимальных параметров и попробуйте снова.

Классический черный экран - проблема с дисплеем. Скорее всего, он не подключен в сеть или возникли другие неполадки. Проверьте все светодиоды, которые на нем имеются - мерцание может говорить о неисправности оборудования, полное отсутствие подсветки - об отсутствии напряжения.

Не спешите относить ноутбук или компьютер в сервисный центр. Для начала, подключите другой монитор - найдите старый или попросите у знакомых. Недобросовестный мастер может исправить проблему с кабелем питания, а выставить счет за совершенно другую услугу.

Стоит ли возвращаться к истокам?

Отказываться от гаджетов - не самая лучшая идея:

1. Техническое развитие удовлетворяет все нужды человечества;
2. Благодаря электронным устройствам мы получили возможность делать то, о чем наши предки даже мечтать не смели;
3. Возвращение в каменный век - не то, чего действительно хотят современные люди;
4. Вместе с отказом от электроники можно и вакцинацию отменить и получить миллионы смертей от уже побежденных болезней.

Общество не останется таким, каким оно было еще лет 30 назад. Да и в нынешней форме продержится не долго. Все меняется слишком быстро, и уже мы не сможем поспеть за нашими детьми, как когда-то наши родители не могли угнаться за нами в освоении компьютеров, мобильников и планшетов.

Сегодня остается только надеяться, что скорость прогресса не замедлится в ближайшее время, а будет только ускоряться. В таком случае, в ближайшие десятилетие мы увидим еще много полезных новинок, которые плотно войдут в нашу жизнь и начнут массово использоваться.

А для этого необходимо как можно больше ученых и инженеров. Ну и средств, за счет которых будет финансироваться вся их деятельность.

Боремся с неработающим монитором

Если при включении компьютера появляется черный экран:

• Отключен монитор - просто включите его в сеть и нажмите на кнопку;
• Отходит кабель питания - пошевелите все места подключения;
• Видеокарта подключена неправильно - выберите другой разъем;
• Экран отключен комбинацией клавиш - нажмите «fn+ f7 »;
• Возникла проблема с драйверами или вирусами - загрузите систему в безопасном режиме (F8);
• «Сгорела» видеокарта или сам монитор - относите в сервисный центр;
• Выставлена слишком высокая частота обновлений - подключите старый монитор и смените этот показатель до 50-60 Гц.

Не стоит сразу «рвать волосы» и думать, во сколько обойдется замена монитора или видеокарты. Проблему обычно удается решить меньшими тратами.

Если у вас при включении компьютера черный экран появляется чаще, чем обои рабочего стола, возможно, стоит наконец-то купить нормальный кабель, который не будет отходить каждый раз после минимального смещения монитора.

Видео: решение проблемы с черным экраном

В данном ролике компьютерный мастер Никита Решетников расскажет обо всех возможных вариантах решения проблемы с черным экраном компьютера, в чем может быть причина отсутствия изображения на мониторе:

Все причины неисправности можно разделить на категории, среди которых: возможный перегрев устройства , вследствие которого могут быть повреждены южный или северный мост; также возможно, что корень проблемы находится в видеокарте или процессоре. Следом идут неполадки шлейфа, матрицы, подсветки; следует учитывать, что батарея могла выйти из строя, но случается это довольно редко; неполадки в аппаратных настройках ПК, также есть шанс, что неполадки исходят от оперативной памяти.

Дефекты могут начать проявлять себя после каких-либо механический повреждений , перегрева, а также если внутрь ноутбука попала влага или какой-нибудь мусор. В общем и целом, это следствие неаккуратного обращения с устройством.

Если ноутбук использовали в течение длительного промежутка времени, то чаще всего причиной проблемы является банальный перегрев. Чтобы решить данную проблему, следует обратиться к квалифицированному специалисту.

Возможно, перед появлением первых признаков проблемы на компьютер были установлены какие-либо новые приложения или игры , после установки которых выполняется перезагрузка, а ваш ноутбук так и не включился. В этом случае это могут быть неполадки в самой операционной системе.

В случае, когда ноутбук не включается при работе от аккумулятора , скорее всего, устройство банально разряжено и включать тревогу нет абсолютно никакого смысла. Если с уровнем заряда все в порядке, то следует подключить ноутбук к сети. Если устройство включилось без каких-либо неполадок, то проблема кроется в батарее.

Когда пользователь меняет какие-либо настройки в BIOS , высок шанс, что он столкнется с черным экраном на своем ноутбуке. Без должных знаний вообще не следует что-то менять в BIOS, помните это. Если пользователь все же попал в такую ситуацию, то необходимо сбросить все настройки к заводским. Для достижения цели нужно:

После выполнения данных пунктов пользователь получает работоспособную рабочую и игровую платформу с работающим экраном.

Также нарушения в работе экрана могут возникнуть при неполадках в работе модулей памяти . Это можно исправить единственным путем: извлечь сам модуль ОЗУ из лэптопа, а потом провести продувку всех разъемов , чтобы устранить возможную проблему с засорениями. Если этот способ не исправил ситуацию, то следует нести ноутбук в сервисный центр к квалифицированному специалисту. Самому с модулями оперативной памяти что-то делать, кроме предложенного, не стоит. Думаю, не следует рассказывать, почему.

Ситуация, во время которой при включении ноутбука экран черный, кулер шумит, а индикаторы горят (то есть, он включается) встречается не редко. Неисправность может касаться как аппаратных настроек, которые достаточно будет просто сбросить для восстановления, так и всего модуля экрана.

Распространенные неполадки, при которых может наблюдаться такая проблема:

• Сбиты аппаратные настройки.
• Сбит BIOS.
• Вышел из строя экран.
• Проблемы с модулем оперативной памяти.

Некоторые проблемы решить можно и самостоятельно. А за решением других придется обращаться к специалистам, если вы сами не обладаете специфическими навыками ремонта ноутбуков.

Аппаратные настройки

Если у вашего ноутбука при загрузке черный экран, попробуйте сбросить аппаратные настройки. Это делается очень просто:

1. Отключить устройство от сети.
2. Вынуть батарею.
3. Нажать на кнопку включения. Держать ее около 20 секунд.
4. Вставить обратно батарею.
5. Включить ноутбук.

После извлечения батареи и отключения питания в ноутбуке остается еще остаточный заряд. Именно благодаря ему сбрасываются в такой ситуации все аппаратные настройки. Но если после этого система все еще не загружается, проблему нужно искать в другом.

Сбиты настройки BIOS

Случиться может и такое. Восстановить систему также можно попробовать своими силами, просто откатив ее обратно к заводским настройкам:

1. Включить ноутбук, начать жать на кнопку F10, чтобы попасть в BIOS.
2. Комбинация F9 и кнопки enter позволит быстро откатиться к изначальным настройкам.
3. Комбинация F10 и enter сразу после этого сохранит их, а также отправит ваш ноутбук на перезагрузку.

Если откат системы не помог, стоит отправиться в ремонтную мастерскую и сдать устройство на диагностику. Вероятно, без помощи квалифицированного специалиста обойтись будет проблематично: остальные причины такой неполадки требуют физического вмешательства в плане ремонта.

Вышел из строя модуль экрана

Когда кнопка вкл светится, как и все остальные индикаторы на ноутбуке, а экран не загорается, есть вероятность того, что неполадка именно с ним. На некоторых моделях можно будет просто заменить подсветку, но на других менять придется весь модуль — "бутерброд" из матрицы, стекла и подсветки.

Понять, что проблема именно в экране можно, попробовав подключить к ноутбуку дополнительный монитор. Многие современные телевизоры могут работать как мониторы — просто через HDMI-кабель нужно подключить его. Если изображение переводится на телевизор или другой монитор, значит, экран ноутбука неисправен. Если нет — проблема вероятнее всего или в системе, или с оперативной памятью.

В случае необходимости замены составляющих экрана или всего модуля, обращаться рекомендуется именно к специалистам, не раз уже успешно менявших эти запчасти. Без должного навыка можно самостоятельно что-то еще сломать.

Неисправная оперативная память

Есть вероятность того, что ноутбук работает, но при загрузке вы все равно видите черный экран из-за того, что оперативная память плохо установлена. Контакты могли отойти после попадания воды, падения, непрофессиональной переборки. Потребуется перебрать модуль: извлечь и вставить обратно память. На многих ноутбуках под нее есть отдельный небольшой отсек, извлечь из которого ее можно легко. Расположение будет зависеть от модели вашего ноутбука. Но любую переборку, если вы в жизни этим не занимались, лучше доверить профессионалам.

Каждый пользователь может столкнуться с такой ситуацией, когда включаете ноутбук, но она экране монитора ничего не появляется, никаких надписей, вообще ничего, что затрудняет в идентификации проблемы, никакой реакции на нажатие клавиш, при этом вентиляторы вращаются. Что делать если ноутбук не включается и черный экран? Давайте разбираться по порядку.

Давайте по порядку начнем искать виновника проблемы, когда ноутбук вроде включается, но при этом экран черный и вентилятор шумит. Причин может быть несколько, от простого сбоя в системе до выхода материнской платы из строя.

Вытаскиваем батарею из ноутбука

Если кулер вращается, а на экране монитора нет ничего, просто черный экран, то первым делом с чего стоит начать поиск неисправности, это с вынимания батареи из ноутбука на несколько минут. И попробовать включить ноутбук без батареи, напрямую от розетки.

Вытаскиваем оперативную память из ноутбука

Если запуск ноутбука без батареи не увенчался успехом, то переходим к оперативной памяти. Очень часто при перестановке модулей оперативной памяти, ноутбук снова работает как и ничего не было. Еще можно контакты оперативной памяти протереть ластиком.

Чтобы достать оперативную память, достаточно открутить несколько болтов на задней части ноутбука и сдвинуть крышку и вы получите доступ к оперативке. Теперь меняем их местами и пробуем включить. Если в ноутбуке установлено две планки оперативной памяти, то вытаскиваем все и пробуем включать с одной планкой, вставляя в разные слоты и пытаемся каждый раз включить.

Подключаем ноутбук к внешнему монитору

Чтобы исключить вероятность повреждения шлейфа матрицы или самой матрицы, можно подключить ноутбук к внешнему монитору.

Если на внешнем мониторе появится изображение с ноутбука, то вероятнее всего поврежден шлейф матрица или же сама матрица(экран ноутбука)

Отключаем жесткий диск от ноутбука

Следующим шагом поиска проблемы черного экрана при включение ноутбука будет отключение жесткого диска ноутбука. Дело в том, что может выйти из строя и тем самым система не может считать с него информацию.

На современных ноутбуках добраться до жесткого диска так же легко как и до оперативной памяти, открутив несколько болтов на задней части ноутбука, в отличие от бюджетных ноутбуков 2016-2017 года, где приходилось разобрать практически весь ноутбук чтобы добраться до жесткого диска.

Если ничего не помогло

Если после проделанных операций которые были расписаны выше ноутбук так и не включился, все так же черный экран, то вероятнее всего проблемы с материнской платой. Продиагностировать что вышло из строя в домашних условиях без специального оборудования просто не возможно, остается только обратиться в сервисный центр.

Наиболее вероятные причины:

• Поврежден BIOS
• Выход из строя видеокарты/процессора
• Выход из строя северного/южного моста

Если причина черного экрана возникла при последних двух вариантах, то ремонт ноутбука обойдет в районе 100 Долларов, в зависимости от видеокарты, процессора и самой материнской платы.