Помощь – это содействие, поддержка, участие одного человека в жизни другого. Люди просят о помощи, когда самостоятельно справиться с возникшими жизненными проблемами трудно или невозможно.
Человек не всесилен. Просить помощи других людей естественно и нормально, это социальный навык. Не нужно бояться обращаться за помощью. Но делать это не всегда легко и просто. Необходимость просить о помощи порой вызывает массу .
Когда и как правильно обратиться за помощью к людям?
Просить или не просить?
Почему один человек просит помощи, не стесняясь, когда ленится что-то сделать самостоятельно, а другой не обращается к людям, когда это крайне необходимо в трудную минуту?
Способность и умение просить о помощи формируется (или не формируется) как социальный навык. Это умение приобретается в детстве, когда ребенок, научившись говорить, требует необходимые ему блага и внимание родителей. Ребенка приучают правильно просить помощи у взрослых. Слово «пожалуйста» – первое «волшебное» слово, силу которого учится использовать малыш.
Способность сказать себе и людям «Я прошу помощи», зависит . Один индивид принимает за должное предоставляемые блага, а другой терпит нужду, боясь попросить о помощи.
Застенчивые, нерешительные личности боятся просить о помощи, особенно чужих людей. А гордые, надменные считают, что, попросив о помощи, они унизятся и проявят несостоятельность.
Люди обращаются за поддержкой, когда проблема становится слишком сложной. Осознание того, что помощь со стороны пригодилась бы, приходит с опозданием.
Субъекты, достигающие личные цели за счет других, используют просьбу о содействии в качестве . В таком случае просьба – средство заставить человека сделать то, что хочет манипулятор.
Люди чувствуют себя неловко, когда вынуждены просить о помощи. Возникает ощущение собственной ущербности и превосходства человека, который помогает. Эти чувства обусловлены бытующими стереотипами: успешный и самостоятельный человек самостоятельно, а неудачник выпрашивает помощь.
Если просьба о помощи воспринимается как унизительная необходимость, личности стоит и поменять отношение к поддержке со стороны других людей.
Неумение просить о помощи может иметь непоправимые последствия, особенно если она человеку требуется срочно.
Нередко сильные люди терпят физическую или душевную боль, не обращаясь к специалистам, способным помочь и не говоря о ней близким родственникам.
Специальные социальные учреждения и службы помогают в трудных, чрезвычайных ситуациях, в том числе и оказывают скорую помощь. Каждый гражданин должен знать, куда и по какому номеру телефона, адресу обратиться в случае угрозы жизни и здоровью или если помощь нужна другим людям.
Алгоритм обращения за помощью
Человек – общественное существо. Социум строится на умении людей взаимодействовать. Помощь и взаимопомощь – нужные и важные социальные явления. Обратиться за помощью к людям вправе индивид любого возраста, пола, социального статуса. Но не всегда помощь удается получить. Как правильно просить помощи, так, чтобы ее оказали?
Алгоритм действий просящего о помощи:
- Осознание потребности. Привыкнув к самостоятельности, люди не понимают, что можно и нужно просить о помощи, а ведь иногда это единственный выход из сложной ситуации. Сказать «Сделал что мог, но этого оказалось недостаточно, поэтому я прошу помощи у людей» сложнее себе, чем другим. В экстренных ситуациях подобное решение нужно принимать быстро.
- Формулировка просьбы. Не всегда человек понимает, как могут помочь ему люди, если не знает с какими словами к ним обратиться. Когда субъект испытывает голод, он это осознает и попросит близкого человека приготовить пищу. Сложнее обстоят дела, когда личность ощущает и переживает ранее неизвестные чувства, эмоции, потребности. Когда человек сталкивается с неизвестностью, он сначала разбирается в ситуации, обозначает словами происходящее. Нужно постараться сделать это четко, чтобы люди смогли посодействовать решению проблемы.
- Поиск того, кто поможет. Просят помощи у специалиста, в профессиональные обязанности которого входит оказание содействия и поддержки, у близких, родных или незнакомых людей, в зависимости от ситуации.
Самопомощь – часть помощи. Ни один специалист не сможет помочь человеку, который отказывается сотрудничать и содействовать.
Не нужно стесняться просить о помощи, но и не стоит играть роль «жертвы», чтобы получить желаемую поддержку.
- Собственно просьба о помощи. Просьбу о помощи доносить на словах четко, коротко и вежливо, без лишних эмоций. Если человек, к которому обращаются, соглашается помочь и просит пояснить ситуацию подробнее, это также нужно делать спокойно и сдержанно.
Просьба, высказанная в грубой форме, воспринимается как требование. Такую просьбу не хочется исполнять. Не возникает желания помочь и тому человеку, который просит пренебрежительно или вызывает чувство вины за то, что не помогли ему ранее. Люди, просящие слишком жалостливо или в панике, тоже вызывают неприятные чувства. Желая поддержать другого, не хочется «заражаться» и «погружаться» в негатив, так как в таком состоянии тяжелее оказывать необходимую поддержку и содействие.
Когда индивид просит о помощи в позитивной форме, сдерживая гордость и волнение, он проявляет силу, а не слабость характера.
Боязнь показаться глупым, несостоятельным, неадекватным приводят к тому, что человек просит помощи в нежелательной форме и как следствие получает отказ.
Как принимать помощь
Выслушав просьбу, помогающий человек посодействует в решении проблемы словом и/или делом.
Если помощь заключалась в поступке, то выражается благодарность на словах или в действии. Если оказывают поддержку в форме подсказок, советов и рекомендаций, дальнейшие действия выполняются самостоятельно просившим о помощи индивидом.
Предлагаемую помощь нужно суметь понять и принять. Она бывает желанной и полезной или нежелательной и неприемлемой.
Чтобы принять помощь нужно:
- Выслушать советы и рекомендации. Если помощь оказывает специалист, даваемые рекомендации лучше записывать, чтобы ничего не забыть. Если это дружеская беседа лучше обговорить волнующий вопрос и найти решение вместе.
- Обдумать дальнейшие действия. В соответствии с полученными советами, решить, принимать помощь или нет. Желанную помощь принять с благодарностью, а от нежелательной вежливо отказаться.
- Поблагодарить за помощь. Произносить слова благодарности нужно после получения помощи, вне зависимости от того насколько она была полезна. Благодарность должны быть искренней.
Люди испытывают желание сделать что-то хорошее в ответ, помочь взаимно. Если нет такой возможности, не стоит и испытывать угрызения совести. Сердечное «Спасибо!», скажет гораздо больше, чем подарок или иная благодарность.
Отказываясь от нежелательной поддержки лучше вежливо сказать: «Спасибо за участие, но я не нуждаюсь в подобной помощи».
Профессиональная помощь оплачивается или оказывается бесплатно. Существует социальная и волонтерская помощь. Люди, которые оказывают помощь на добровольных началах или по призванию, получают радость и удовольствие, выручая кого-то в трудную минуту. Их радует результат труда и положительные изменения в жизни другого человека.
Принимая помощь, нужно учитывать личность помогающего человека, уважать отзывчивость и доброту.
Неправильно ждать поддержки как само собой разумеющегося поступка, нужно вежливо просить о ней. Важный аспект отношений между людьми: они способны не только получать, но и оказывать помощь друг другу.
Когда близкий человек или незнакомец попросит о помощи, ее нужно постараться оказать, если это возможно. Человечность каждого отдельно взятого индивида – помощь, оказываемая обществу.
В современном мире все к самостоятельности и просить о помощи считается неправильным и даже постыдным. При этом, мы забываем, что взаимопомощь сближает людей, что именно помощь и поддержка отличают друга от врага. Почему же в современном мире просьба о помощи расценивается как проявление слабости?
Боязнь просить о помощи возникает по разным причинам, например, из-за вежливости, из-за страха получения отказа, из-за чувства значимости собственной персоны. Но в жизни каждого человека неизбежно возникают ситуации, когда можно просить о помощи, а порой даже нужно это делать. И тогда половина успеха зависит от того, насколько правильно вы попросите о ней. Вот несколько простых правил:
Просить о помощи нужно так, чтобы человек имел возможность отказаться
Не следует употреблять слова: «Сделай так, чтобы», «Мне нужно это». Не стоит также бояться получить отказ от помощи, и уж конечно, в случае отказа, обижаться на отказчика и не устраивать сцен. Научитесь принимать отказы спокойно, так вы избавитесь от страха быть отвергнутыми и приобретете внутреннюю уверенность.
Ваша просьба должна быть четкой и ясной
Постарайтесь донести вашу просьбу до человека максимально понятно, и главное – человек должен четко понимать, что требуется от него. Также нужно незаметно мотивировать его на помощь вам, предложите например какую-нибудь услугу в ответ. Конкретизируйте вашу просьбу, нужен ли вам просто совет и участие, или же материальная поддержка. И уясните главное: то, о чем вы просите, в первую необходимо вам, а не кому-то.
Прежде чем обратиться за помощью, подумайте, правильно ли вы выбрали человека
Есть ли у него возможность быть вам полезным? Конечно, чем больше людей вы попросите, тем выше шанс получить желаемое, но просить всех подряд уже излишне.
Не забывайте благодарить человека, даже если он не смог вам помочь
Поблагодарите за отнятое у него время. А в случае если вы все-таки получили нужную помощь, подчеркните, как важна и ценна для вас оказанная услуга и поддержка.
И главное – почаще предлагайте помощь сами, не отказывайте в просьбах, если в силах помочь
Кому как не вам знать, как тяжело просить о помощи и как нужна поддержка друга. Пустяк для вас может быть весомой поддержкой для кого-то. А в будущем добрые дела вернуться к вам сторицей.
51690 записей.
Ринат написал(а) 18.02.2019 в 21:29 :
если будет возможность то вот мой номер киви кошелька +77055119074
Ринат из города Павлодар. Казахстан написал(а) 18.02.2019 в 21:28 :
Здравствуйте. мне срочно нужны день для закрытие кредита. уже 3 месяца в просрочке. ни как не могу выйти с долговой ямы. помогите пожалуиста
Александр из города Нижний Новгород написал(а) 18.02.2019 в 21:12 :
Помогите у кого есть возможность не хватает 12000тысяч рублей на доброе дело не могу всего сказать но Вы спасете человека карта тинькоф5536913789238389Бог Вас Спасёт за добро.
Елена из города Уфа написал(а) 18.02.2019 в 20:49 :
Всем добрый вечер, у меня большая проблема в семье, к сожалению мне просто больше не кому обратиться... Беда пришла к нам 6 лет назад... У нас заболела мама, мы лежали в больнице, лечилась.. Ну к сожалению лечить бесплатно в россии не хотят, за все надо платить... Я брала кредит, работала на 3 работах... У мамы трафическая язва... Ну проблема больше не в ней, а в том что у нее сахарный диабет, и из за него они не заживают... На лечение сахарного диабета уходит достаточно много денег + надо лечить язвы, они очень болят и кровоточит если не чем не лечить... На них очень много деньг уходят, там на повязки только сколько уходит.. Так как повязки должны быть стериные... В месяц нужно около 60000 рублей, я уже не тяну... Мама не работает так как не может... Кредит мне уже не дают.... Умоляю помогите пожалуйста кто может... Мне больше не кому обратиться... Номер карты сбербанк:5336690047254695.. Меня зовут Елена заранее спасибо большое... И всем здоровья. Это самое главное в жизни
Пикалов Владимир из города Саки Крым написал(а) 18.02.2019 в 20:34 :
Получил патент №169990 от 11 04.2017г. Бюл.№ 11 на новый летательный аппарат вертикального взлета под названием Летающее гибридное транспортное средство(Летающий автомобиль), начал строительство, но спонсор обанкротился.Сайт 701004186.ucoz.ru Банк Россия карта 2200 0801 4133 4546 Крым Саки Пикалов Владимир.Первый в Крыму построил мотодельтаплан. 38 лет руководитель авиационного клуба на общественных началах(без зарплаты). Приму любую сумму- через 2 года должен построить и взлететь на Летающем автомобиле. тел +7 978 73 19 621
Алексей из города с. Обильное написал(а) 18.02.2019 в 20:14 :
Уважаемые, прошу у Вас, пожалуйста, немного денег на проезд (карта СБ 5469600025978180 или QIWI +79283723427 и этот же номер прикреплен к карте). Живу в селе и в новом году остался без работы. На месте есть несколько организаций, где можно трудиться, но они еле сводят концы с концами, поэтому происходят периодические задержки заработной платы. Большинство жителей ездят в ближайший районный центр. До него нужно добираться на общественном транспорте 25 км. Поездка в один конец стоит 38 рублей. Есть несколько вариантов, на которые нужно съездить, выяснить подробности и если все устроит, то оформиться. Нужно немного, хотя бы рублей 100. Заранее спасибо большое!
Диана из города Астрахань написал(а) 18.02.2019 в 20:02 :
Здравствуйте.Пишу вам с просьбой о возможной помощи.В 2013 году с помощью ипотечного кредита банка сбербанк приобрели дом суммой 1300000,муж на тот момент служил по контракту в воинской части и проблем по оплате мы не видели.Но в июле 2015 года его уволили,так как нашего дохода не хватало мы попросили у банка отсрочку на год,нам её одобрили, получилось так что за это время муж в другую часть с категорией B в военном билете не смог устроится,а в другим местах зарплаты не хватало на погашение ипотеки и у нас начал копится долг,в данный момент 02.2019г он составляет 1700000.Сейчас у нас идут суды и дом будут выставлять на торги,судебные приставы арестовали жильё,сумма уйдёт на погашение ипотеки, а мы с двумя детьми 6 и 8 лет останемся без дома.Моего дохода тоже не хватает.Я работаю младшим воспитателем в детском саду а муж водителем мчс. Заранее огромное спасибо.
Бахтиер из города Челябинск написал(а) 18.02.2019 в 19:44 :
Я Маматкоримов Бахтиер Шухратович у меня сложная ситуация я после Дтп попал долгавую яму кредиты много не могу платить.Семья большая 4 детей не совершеннолетьние не могу платить банк отдал коллекторам помогите пожалуйста 89518008983
Елена из города Иркутск написал(а) 18.02.2019 в 19:42 :
Здравствуйте! Я мать-одиночка в декрете, в феврале нам исполняется полтора года, выплаты прекращаются, а очередь в садик не подошла. Я не прошу денег, я прошу возможность их заработать удаленно. У меня высшее техническое образование, уверенный пользователь ПК и пакета Microsoft Office, английский со словарем, работаю с большим объемом информации. Буду рада любым предложениям. Электронный адрес: [email protected]
Ольга из города Норильск написал(а) 18.02.2019 в 19:39 :
Здравствуйте меня зовут Ольга мне 34 года. Попала в очень сложную ситуацию. Я розашлась с мужем и ушла с детьми на сьемную квартиру, у меня двое детей жочь 12 лет и сын 3 года. Работа есть у меня но денег котострафически не хватает. Зарплата у меня 28т из них 20т я плочу за квартиру,3.5т за сад. 4т за питание в школе. На жизнь не хватает. В июне была часто на больничном с ребенком зарплату получала капейки. Пришлось влесть в микрофинансы что бы оплачивать квартиру и не остаться на улице с детьми. По началу выкручивалась старалась госить. Но чем дальше тем сложнее. Замкнутый круг получился. Теперь долги растут со страшеой силой. Угрозы и звонки на работу. Одни сплошные неприятности. Очень тяжело стало. Сплошное выживание. Если есть возможность мне помочь. То я очень прошу это сделать. Сама я не выберусь из этой ситуации без вашей помощи. Мои данные.5469310013883992 сбер.б. я надеюсь что найдутся люди и откликнутся на мою просьбу
Валерий из города Клин написал(а) 18.02.2019 в 19:24 :
Я инвалид - 2 группы. Я нахожусь в трудной жизненной ситуации, мне необходима финансовая помощь. Я одинокий, мне не кому помочь. Помогите, пожалуйста, Заранее Вам благодарен. Любая ваша помощь поможет инвалиду выжить так как на пособие не возможно прожить. СБЕРБАНК Сбербанка 4276 4000 7548 7588 Или оплаты можно пополнить телефон он привязан к банковскому счету сбербанка 89299975019 Банковские реквизиты для оказания помощи как физическим так юридическим лицам благотворительным организациям Банк Получателя Крупенин Валерий Валерьевич счет получателя 40817810140012649421 документы тут http://2221467.mya5.ru/
Антон из города Санкт-Петербург написал(а) 18.02.2019 в 19:04 :
Очень срочно нужна помощь, я учусь в институте на актера, с детства мечтал заниматься этой профессией, и в этом году мне удалось поступить, но на платный курс. Семестр обучения стоит 83000 тысячи рублей, родители деньгами помочь не могут, у мамы две опухоли, поэтому на лечение потребовалась большая сумма, из-за чего пришлось взять кредит, поэтому вся небольшая зарплата мамы уходит на погашение кредита и содержание семьи, отец с нами не живет, и мы с ним не контактируем, поэтому он тоже помочь не может. Из-за высокой нагрузки в институте я не мог работать больше 5-6 часов в день, из-за чего моя зарплата не выходила больше 7-8 тысяч в месяц. Поступить в театральный на актера очень трудно, и покидать курс будет очень тяжело и неприятно. Пожалуйста, не дайте рухнуть мечте всей жизни, помогите кто чем сможет. Карта: 5469 5500 5858 7558 QIWI: +79117570161
Мира из города Уфа написал(а) 18.02.2019 в 19:03 :
Хочу помочь дочери в тяжелой ситуации. Необходимо обследование. Деньги почти собрала но нехватает 15000 рублей. Номер карты Сбербанка 639002069081897611. Спасибо.Бог Вам в помощь!
Вера из города село Солдато -Александровское написал(а) 18.02.2019 в 18:59 :
Здравствуйте, я вера костина, мне 22 года живу с маленькой дочкой ей 4 годика, работы нет т.к живу в селе и доч не скем оставить!живем на сьемной квартире не расчитала с финансами нечем плотить за квортиру, прошу помощи
В последнее время пользователи Сети начали думать, как можно попросить денег у богатых людей через Интернет. Да и вообще виртуальное попрошайничество стало набирать обороты. Встречается оно везде и всюду. Но почему? Зачем люди так делают? Неужели кто-то действительно дает деньги? Об интернет-попрошайничестве читайте далее. На самом деле это не такое уж и сомнительное дело. Главное - знать, как подойти к тем или иным людям. Если умеете влиять на публику, можно неплохо заработать таким образом.
Причины попрошайничества
Зачем просить денег у богатых людей через Интернет? Если честно, точного ответа никто вам не даст. Ведь деньги нужны всем и всегда. Кому-то - для развлечений, некоторым - для жизни. А кто-то нуждается в дорогостоящем лечении. Где взять помощи? В Интернете! Здесь так много людей!
В общем-то, если вы задумались, для чего просить денег у богатых людей через Интернет, можно сказать так: чтобы получить дополнительную прибыль. А как именно распределять ее, попрошайка решит самостоятельно. Обычно такую деятельность называют мошенничеством. Люди так зарабатывают себе на жизнь и развлечения. Редко кто во Всемирной паутине будет попрошайничать по нужде.
Проработка истории
Чтобы попросить денег у богатых людей через Интернет (и не только у богачей), придется привести веские аргументы, зачем они вам нужны. Чаще всего здесь принято врать. Ведь редко кто при нужде отправится попрошайничать во Всемирной паутине.
Так что для достижения успеха в нашем сегодняшем занятии следует проработать вашу душещипательную историю. Она служит чем-то вроде объявления. Запомните: чем трогательнее окажется рассказ, тем лучше. Главное - надавить на жалость. Или указать действительно веские причины, оправдывающие виртуальное попрошайничество.
Чаще всего для успеха можно рассказывать о болезнях (выдуманных), а также о том, что необходимо оказать помощь ребенку. Либо утверждать, что вы одинокая молодая мамочка с новорожденным (а то и с несколькими), у которой муж-тиран. Вам некуда бежать, и вы просите материальной поддержки у пользователей. Последний вариант крайне успешен. В общем, основу составляет именно ваша история. Как только она будет готова, можно двигаться дальше.
Форумы
Как попросить денег у богатых людей через Интернет? Вообще, виртуальное попрошайничество распространено преимущественно на разнообразных городских форумах и в сообществах.
В принципе, вариант неплохой. Особенно если вы просто хотите кого-то развести на деньги. Неважно, богатого человека или обычного пользователя. Сформированную и продуманную историю просто опубликуйте на форуме и ждите.
Обратите внимание: вам придется общаться с пользователями. Поэтому история должна быть хорошо вами проработана. В конце нее оставьте реквизиты для перечисления денег. Желательно электронный кошелек. А дальше ждите. Некоторые доверчивые люди сразу же помогут и перечислят вам энную сумму средств.
Через сайт
Более затратный и успешный вариант развития событий - это попрошайничество при помощи собственного веб-сайта. Попросить денег у богатых людей через Интернет можно, создав личную страницу. На ней вы должны опубликовать свою выдуманную историю.
Единственный минус здесь - многие могут потребовать от вас доказательства. Например, фотографии с заключением врачей, просто изображения из личного семейного архива, копии или фото каких-нибудь документов.
Для современного пользователя все это не проблема: немного навыков работы в "Фотошопе", и дело сделано. Желательно заранее на сайте создать отдельный альбом с доказательствами. Старайтесь выставить ситуацию реально существующей. Иначе мошенничество будет раскрыто. А в России это уголовное преступление!
Сервисы
Зачем и как попросить денег у богатых людей через Интернет? Последний современный способ попрошайничества - использование специализированных сервисов. Удивительно, но в Интернете все чаще и чаще создаются отдельные станицы, на которых можно написать богатым людям и попросить у них денег. Принцип работы прост: заполняете поля в специальной форме отправки (в ней нужно написать данные о себе, электронную почту, иногда телефон, а также вашу историю) и отправляете текст на обработку. Через некоторое время с вами свяжутся спонсоры для перечисления денег.
Только учтите: большинство подобных сервисов требуют введения мобильного телефона. Или символической оплаты услуг. Это явные указатели на обман. После отправки заполненной формы, скорее всего, с вашего мобильника просто спишут деньги.
Запомните: чтобы попросить денег у богатых людей через Интернет, вам потребуется правдивая (или вообще реальная) история, объясняющая мотив вашего попрошайничества. И доказательства. Также оставьте контакты для связи с вами. Чем их больше, тем лучше. Только сильно на виртуальную помощь не надейтесь: даже если вы не врете, вас могут счесть за мошенника!
Вы можете применить эти советы в общении со своей семьей, на работе, с друзьями, с незнакомцами, или использовать эти приемы в ситуациях клиент-услуги. Итак, что нужно делать, чтобы получить помощь.
1. Покажите, что вы пытались помочь себе сами, но безуспешно
Люди скорее придут на выручку тому, кто пытался решить проблему самостоятельно, прежде чем обратиться за помощью. («Я попытался погуглить...», «Я попытался перезагрузить компьютер...») Формулируйте просьбу сжато и лаконично. Представьте себе, что пишете список. Будьте конкретными.
Не очень приятно давать совет и видеть, что человек его игнорирует и делает все по-своему. Люди хотят помогать тем, в ком они уверены. Иначе зачем им впустую прилагать усилия и тратить на вас время? Поэтому, когда вы получаете помощь от того, к кому в будущем планируете обращаться еще не раз, убедитесь в том, что он знает, что вы действовали согласно его предыдущим советам и оценили их.
3. Планируйте время запроса
Вот личный пример: моя семья любит просить меня помочь им. Поэтому я ввела такую политику – я помогаю только с 7 до 8 часов вечера каждый день. Таким образом и мой рабочий день не нарушается, и еще не слишком поздно, чтобы ложиться спать. Эта система работает отлично и подходит для всех. Если вы не знаете, когда самое подходящее время, чтобы искать у кого-то помощи, попросите оговорить сроки людей, к которым вы обращаетесь. Вместо того чтобы сказать: «Я хотел бы попросить вас о помощи», спросите так: «В какое время вам удобнее всего поговорить со мной об этом?».
4. Используйте техники «нога в дверях» или «дверь в лицо»
Эти тактики считаются манипулированием, и их следует использовать с осторожностью. Техника «нога в дверях» – вы делаете небольшой запрос, в котором знаете, что вам не откажут, и следом сразу же просите о чем-то более серьезном. Техника «дверь в лицо» работает по обратному принципу. Когда вам отказывают в большой просьбе, вы тут же просите о более мелкой услуге, которая кажется более разумной по сравнению с предыдущим запросом. Кроме того, человек чувствует себя виноватым и пытается помочь теперь уже в мелкой услуге.
Незнакомые люди, как правило, с радостью протягивают руку помощи, если их попросить
Например, вы просите знакомого: «Не мог бы ты подбросить меня на машине до центра?» Он говорит: «Нет». Тогда вы продолжаете: «А до ближайшего метро?» Этот метод основан на социально-психологическом феномене – люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно сделано им сразу после их отказа в другой, более обременительной просьбе.
5. Не позволяйте другим гадать, нужна ли вам помощь
Когда обращаетесь с просьбой, убедитесь, что человек точно знает, чего вы от него хотите. Например, если вам нужно, чтобы ваш супруг показал вам, что делать, а не просто сказал на словах, попросите именно об этом. Бывают ситуации, когда вам хочется, чтобы кто-то спонтанно предложил свою помощь. Например, когда вы тащите тяжелый чемодан по ступенькам метро. Но вы ведь можете попросить о помощи и сами. Не стесняйтесь, чем чаще вы такое практикуете, тем легче будет это делать в будущем.
У меня есть ребенок, мы часто путешествуем вместе. И я обнаружила, что незнакомые люди, как правило, с радостью протягивают руку помощи, если их попросить. Иногда незнакомцы стесняются предлагать помощь сами или слишком заняты своими мыслями и не догадываются о том, что вам нужно. Вы ведь замечали, что когда мы оказываем услугу или делаем что-то хорошее незнакомым людям, это повышает нам настроение. Так что, призывая кого-то на помощь, вы даете ему возможность стать немного счастливее.
6. Используйте несколько каналов
Если вы звоните в компанию по обслуживанию клиентов, вам, возможно, придется попробовать несколько вариантов сразу, чтобы получить то, что нужно. Например, использовать не только телефон, но и чат, обмен сообщениями, личную встречу и социальные сети в зависимости от ситуации. Если вам не удалось сразу дозвониться или получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, повесьте трубку и попробуйте поговорить с другим представителем или переключиться на другой канал клиент-сервиса.