С покупкой любого «яблочного» гаджета вам придется зарегистрировать Apple ID. Это обязательный шаг для использования устройства. Эти данные будут нужны даже при простом скачивании бесплатного приложения с магазина AppStore. Бывают случаи, когда выполнить вход через учетную запись не получается. Что делать в таком случае?
ID эта ваша учетная запись, через которую вы можете пользоваться службами Apple. К ним относятся: AppStore, iMessage, iCloud, Apple Music, FaceTime и другие. При помощи этой записи вы сможете в iCloud включить функцию поиска iPhone и в случае утраты телефона, заблокировать его дистанционно.
Так же данные Apple ID используются при синхронизации и восстановлении устройства. При регистрации вы получаете 5 ГБ места в облачном хранилище iCloud. Сможете размещать там резервные копии личных данных для случаев восстановления. Вход в эти службы происходит через пароль от учетной записи. Создать такую запись можно несколькими путями.
Способы создания Apple ID
Обычно такая учетная запись создается при первом использовании гаджета. Если вы уже пользовались, например, iPhone, то при смене старой модели новой можете использовать уже существующий ID. Самый первый шаг это создание электронного ящика. Обязательно используйте свои данные и указывайте их корректно. В дальнейшем вам может понадобиться восстановить от ящика пароль (если забудете) и тогда вы сможете подтвердить, что это именно ваш электронный адрес.
Создавать учетную запись можно при помощи компьютера или непосредственно с самого устройства. В обоих случаях понадобится подключение к интернету с хорошим сигналом и скоростью. Для создания непосредственно с гаджета есть два пути: при помощи указания карты оплаты и бесплатным способом. Условно можно разделить создаваемые учетные записи на бесплатные и с указанием номера карты. Регистрация карты необходима в том случае, если вы собираетесь покупать софт. Для этого откройте значок «настроек» и отыщите раздел «iTunes Store, App Store». В развернувшейся области нажмите пункт «создать Apple ID».
Для бесплатной регистрации откройте значок AppStore. Выберите какое-нибудь бесплатное приложение и нажмите кнопку «скачать». Выйдет оповещение с несколькими вариантами действий: зайти через существующий ID или создать новый. Выбирайте «создать…». Дальше пути первого способа и второго практически идентичны. Введите данные для регистрации. Прочитайте все условия и предлагаемую информацию. После того как вы нажмете «принять» вы согласитесь действовать в их рамках.
Ответьте на несколько вопросов (запишите где-нибудь ответы), которые помогут при восстановлении учетной записи. После появится сообщение о производимой оплате. Если регистрируете карту, укажите ее данные. Если используете бесплатный способ, то жмите «нет». Завершите регистрацию нажатием «далее». Проверьте указанную в регистрации почту. Откройте письмо от Apple и следуйте инструкции. Готово.
Второй метод задействует ПК и программу iTunes. Здесь так же можно указывать карту или нет. Откройте программу и в рабочей области справа кликните «iTunes Store», если будете указывать карту. Если нет, то зайдите в магазин и скачайте бесплатное приложение и откройте через него меню. Следующие шаги одинаковые. Появится оповещение, в котором нужно кликнуть «создать…». Указываете все данные, отвечаете на вопросы, читаете и соглашаетесь с условиями как описано выше. Так же указываете данные карты или кликайте «нет». Завершаете регистрацию, проверяете почту, следуете инструкции.
Не получается создать учетную запись
Частой причиной невозможной регистрации выступает возраст. Зарегистрировать Apple ID можно, только если вам уже больше 13-ти лет. В данном случае это возможно с согласия родителей (опекунов). Полноценная регистрация возможна в возрасте 18 лет. Если изначально указывался более молодой возраст (до 18 лет) и после отказа данные заменялись корректными, регистрация не пройдет.
Для учетной записи нельзя использовать электронные адреса: имя_пользователя@iCloud.com и имя_пользователя@me.com. Хорошо подойдет почтовый сервис @Gmail.com. Так же проблема регистрации может возникать из-за использования некорректных знаков в пароле и логине. Сложность пароля должна быть соблюдена. Не допускается использование простых сочетаний и повторение символов (три подряд). Учтите при регистрации все эти особенности, и вы сможете успешно зарегистрироваться.
Что делать, если появилось сообщение «Сбой при входе. Активировано предельное количество бесплатных записей»? Такое бывает, если вы приобретаете гаджет бывший в употреблении. На одном устройстве можно активировать только несколько учетных записей, это запрограммировано компанией Apple.
Воспользуйтесь для регистрации другим iOS устройством. Предварительно выйдите из привязанной Apple ID записи в настройках. Пройдите регистрацию и используйте Apple ID для своего телефона.
Либо если у вас есть возможность воспользоваться Mac с его системой, то избавиться от этой проблемы можно через настройки iCloud на компьютере. Введите данные учетной записи, после этого она активируется, и вы сможете использовать ее на телефоне.
Сбой выполнения входа Apple ID
Сбой проверки может происходить по нескольким причинам. Это может быть как программный сбой системы или проблема доступа к серверу Apple (технические работы, например). Что делать, если случилась такая проблема. Устранить сбой проверки можно двумя способами.
Прохождение активации через iTunes
Программа iTunes тоже иногда может «глючить». Для того чтобы избавится от наиболее частых ошибок примите следующие меры:
- Убедитесь в том, что интернет работает корректно и его скорость достаточно высокая для данной операции.
- Если у вас есть антивирусное ПО, отключите его на время.
- Обновите программу iTunes до актуальной версии.
- Выйдите из закрепленной в iTunes учетной записи. Для этого в программе вверху слева кликните значок «магазин». Выберите пункт «деавторизация компьютера». После этого перезагрузите ПК. После включения авторизуйтесь заново.
Пропуск формирования ID
Если вам не удается авторизоваться через свою учетную запись, вернитесь в окно настроек телефона. И кликните на опцию «Настроить как новый iPhone». В открывшемся окошке активации кликните пункт «Пропустить этот шаг». Подтвердите свои действия нажав клавишу «пропустить». Завершите остальные шаги активации телефона и получите доступ к устройству.
Теперь для активации своего аккаунта зайдите в значок «настроек» и пройдите авторизацию. Если по каким-то причинам авторизоваться по-прежнему не получается, проверьте следующие параметры:
- Убедитесь в том, что на момент авторизации сервисы компании доступны и не проводят ни каких профилактических работ.
- Убедитесь что дата и время установлены корректно. Если автоматически установить правильные параметры не получается, установите их в ручную.
- Проверьте актуальность ОС. Часто бета-версии могут иметь баги системы.
- Проверьте работоспособность интернет сети. Сигнал должен быть хорошим и иметь высокую скорость.
- Попробуйте выйти из учетной записи и перезагрузить устройство. После авторизуйтесь заново.
- Проведите сброс настроек к заводским.
Попробуйте все предложенные способы корректировки по вхождению в Apple ID. Если после всех мер, проблема осталась, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики и возможного ремонта.
Любой гражданин, владеющий дорогостоящим флагманом от компании Apple, пусть это будет iPhone или любой гаджет может столкнуться с такой проблемой – «Что зайти в официальный магазин приложений (App Store) будет невозможным». Как говорят в шутке: наткнуться на такую беду – шанс есть у каждого – 50 на 50 процентов. Это означает, что проблема может произойти с каждым пользователем, независимо от используемого устройства, а также независимо от каких-то социальных или каких-то других признаков.
Если возникнет такая ошибка на мобильном устройстве от Apple не нужно паниковать, а тем более делать жёсткий сброс (удаление всех настроек и личных данных на мобильном телефоне), ведь достаточно решить эту возникшую проблему иначе. Ошибка на каждом яблочном девайсе может вывестись по-разному. Однако в девяносто процентов случаях, пользователи говорят о таких сообщениях, связанных с этой проблемой, как – «Сбой подключения к App Store», «не удаётся подключиться к app store» и так далее.
Почему не удаётся подключиться к itunes store?
Обычно эта беда появляется после того, как человек желает установить какое-нибудь обновление программы на своём смартфоне либо, вообще, скачать совершенно иное приложение (игру), и у него выводится своеобразная ошибка, из-за проблем, которые неоднократно могли быть замечены ранее самим пользователям.
Вот список примерных проблем, из-за которых не удаётся подключиться к itunes store:
- Некорректно на смартфоне установлены были значения даты и времени. Возможно, отсутствует привязка к верному часовому поясу.
- Серийный номер устройства от Apple мог быть скрыт, и из-за этого собственно и выскакивает ошибка – «не удаётся подключиться к itunes store». Однако справиться с этой проблемой достаточно просто достаточно вначале зайти в раздел «Настройки», там выбрать пункт «Об устройстве» и убедиться есть ли необходимые нам значения.
- Третья проблема, из-за которой может выскочить информационная ошибка принято называть «Отсутствие нормального интернет-соединения». Уже неоднократно разработчики Apple повторяли: - «Для нормального функционирования App Store необходим качественный интернет». Следовательно, если дома имеются проблемы с сетью Wi-Fi, есть вероятность, что эта ошибка будет выскакивать многократно.
- Просроченные (недействительные) корневые сертификаты, хранящиеся на устройстве также могут стать проблемой, из-за которой появится информативное сообщение - itunes не удалось подключиться к itunes store. Этот случай лечится элементарно. Необходимо удалить из папки сертификатов – два файла, а именно «ocspcache.db», «crlcache.db». Дальше необходимо выполнить перезагрузку устройства и вновь попробовать зайти в App Store.
Первоначальные действия при возникновении ошибки «Сбой подключения к App Store».
Прежде чем выполнять предложенные рекомендации или обращаться к помощи специалистам, необходимо внимательно исследовать роутер (модем), имеющийся дома. Если интернет-соединение работает должным образом, можно попробовать зайти в Apple ID по-новому на мобильном устройстве, позже перезагрузить телефон и проверить работоспособность серверов App Store. Бывают случаи, когда элементарная процедура «Выйти из аккаунта» и вновь ввести нужные данные помогала решать эту проблему и не приходилось тратить много времени на устранение существующей беды.
Заключение
Пожалуй, на этом были рассмотрены все способы решения проблемы сбоя подключения к App Store. Если появилось сообщение, то не стоит начинать переживать, достаточно взять себя в руки, попробовать зайти в аккаунт Apple ID по-новому, перезагрузить мобильный телефон, попробовать обновить программное обеспечение (версию операционной системы iOS) и посмотреть решится ли имеющаяся проблема. Временами чрезмерные действия, совершаемые человеком, могут нанести больше вреда чем пользы. Не нужно сразу делать Hard Reset (сброс настроек), даже при условии, что имеется сохранённая копия личных данных и приложений, ведь с восстановлением этой копии также могут возникнуть какие-нибудь проблемы. Лучше начинать с малого и наблюдать за результатом.
Создание учетной записи на айфоне является крайне важной манипуляцией. Без неё в дальнейшем Вы не сможете сполна насладиться всем функционалом этого достойного устройства. Да и при совершении всех ответственных процедур – как-то синхронизация и восстановление в iCloud, или настройка функций безопасности — система будет выдавать запрос на его подтверждение. Благодаря ей, Вы активируете через iCloud «Найти айфон», сможете бесплатно скачивать или покупать в фирменном магазине контент.
Вы также сможете получить доступ к бесплатным 5 Гб облачного хранилища iCloud, и всем его сервисам. В личном облаке iCloud (на сервере Apple) будут храниться резервные копии данных вашего iPhone, что очень выручает при непредвиденных сбоях в его работе.
Обычно она создаётся на этапе первого запуска айфона. Если Вы меняете старую модель на «шестёрку», можно подвязать её к уже существующему Apple ID. Перед регистрацией, понадобится создать почтовый ящик, причём лучше сделать отдельный для этой цели. Все данные нужно вводить корректно, чтобы они соответствовали настоящим. Поверьте, в случае любых проблем, Вы не пожалеете об этом, т.к. сможете восстановить, заблокировать или разблокировать устройство, если оно утеряно или перестало работать.
Варианты создания
Учетную запись можно создать как с самого устройства — через встроенный сервис, так и с помощью компьютера, используя оригинальное приложение iTunes. Ничего сложного нет ни в одном, ни в другом варианте. Главное, чтобы был доступ к устойчивому интернету, и немного времени на рутинную процедуру регистрации.
1. Для того, чтобы создать прямо с устройства учетную запись можно воспользоваться одним из двух путей:
в первом случае — Вы проходите стандартную регистрацию, с указанием данных платёжных карт,
во втором – можно обойтись без них.
Данные карт вносятся теми, кто хочет в дальнейшем приобретать софт в App Store, если Вы не намерены этого делать – используйте второй метод. Итак:
— При стандартной регистрации – войдите в настройках смартфона во вкладку — iTunes Store, App Store, и выберите в ней – Создать новый Apple ID.
— Во втором случае — зайдите в App Store, найдите там любое бесплатное приложение, скачайте и установите его на iPhone (это крайне важно, если вы хотите зарегистрироваться без указания данных платёжных карт). При этом высвечивается окошко с предложением войти под существующей, или создать новую учетную запись. Выберите второй вариант.
Дальнейшие действия схожи в обоих случаях. Вам будет предложено выбрать страну, если Вы живете на территории СНГ – лучше ставьте Россию, т.к. для русскоязычного населения намного больше различных программных предложений и иного контента. (В случае «подвязывания» платёжных карт к аккаунту, выбирайте свою страну, так как карта эмитируется в определённой платёжной системе, на которую и настраиваются автоматически сервисы App Store)
Затем ознакомляемся и принимаем традиционные пользовательские соглашения.
Вбиваем необходимые личные данные: e-mail, сложный пароль, состоящий минимум из восьми символов, содержащий цифры, заглавные и прописные буквы, также не должно быть трёх одинаковых символов подряд. Не может он совпадать и с самим Apple ID.
При внесении данных о возрасте, имейте в виду, что новому пользователю должно быть не меньше 13 лет, иначе регистрация не будет доступна. И при скачивании контента в iTunes для вас будут применяться возрастные ограничения с пометкой 18 +.
Внесите ответы на вопросы безопасности (обязательно запишите их куда-нибудь, чтобы не забыть).
После этого, в зависимости от того, какой метод Вы выбрали, появится окно для внесения сведений об оплате с тремя способами платежей (в первом случае), или со строкой «Нет» под ними (во втором). Введите все необходимые данные.
Нажмите по завершении кнопку – Далее. Все, Вам удалось завести свою
учетную запись.
После этого обязательно зайдите в почтовый ящик, указанный вами при регистрации. Проверьте, есть ли входящие от Apple, с предложением о необходимости подтверждения Apple ID, и перейдите по присланной ссылке. Готово!
2.Вы можете сделать учетную запись и через iTunes, и так же — с указанием данных о картах или без них.
Войдите в меню программы и выберите вкладку справа — iTunes Store. (Если не хотите вносить карту – выбирайте любое бесплатное приложение магазина для скачивания, и заходите в меню через него)
После подтверждения условий пользования Вам будет нужно внести регистрационные данные.
Опять же, честно вносите всю персональную информацию о себе, чтобы потом иметь возможность всё восстановить при необходимости. Запишите ответы на контрольные вопросы, дабы не ломать голову над ними в любой непредвиденной ситуации.
Следующее окно предложит Вам ввести платёжные данные по картам.
Если Вы заходили через бесплатное приложение, строка со способом оплаты у Вас будет выглядеть так:
Выбираем «Нет». Заканчиваем учетную регистрацию, кликнув по кнопке – снизу, справа — Создать Apple ID.
Теперь дождитесь сервисного письма на ящик, и чтобы активировать свою учетную запись, перейдите по ссылке. Бывает, что сообщение долго не приходит на основной ящик или вообще не приходит. В таких случаях, нужно просмотреть входящие в дополнительном ящике, иногда почему-то письмо-подтверждение отсылается на него. Зачастую это происходит, если при внесении основного адреса была допущена ошибка. Стоит также проверить папки со спамом и корзину, т.к. некоторые почтовые сервисы не корректно их идентифицируют.
Как видим, создание Apple ID не отнимет у Вас много времени, и его вполне осилит даже неопытный пользователь. После этого Вам станет доступен разнообразнейший контент — из богатого магазина приложений, подобным мало кто из конкурентов может похвастаться. Множество программ в нём — бесплатны, или стоят чисто символически. Вы сможете качать их прямо на айфоне – через iCloud, или загружать через компьютер — с помощью iTunes.
Также Вы получаете доступ к бесплатному месту в облачном хранилище iCloud, из которого в любое время можно взять нужную информацию, или сделать актуальную копию данных. Причём копии в iCloud создаются автоматически (если Вы, конечно, активируете эту функцию).
Теперь Вы сможете активировать беспрецедентную функцию безопасности «Найти айфон», которая делает гаджет не привлекательным для похитителя, т.к. превращает его в «кирпич», стоит только удалённо инициировать этот режим. С его помощью можно заблокировать и стереть личные фото на устройстве, чтобы они не попали в руки преступника.
Для этого-то и нужна в айфоне эта своеобразная цифровая подпись владельца- Apple ID. Вы обеспечиваете себе одновременно и полноценное использование гаджета, и надёжную его защиту!
«Создайте единый идентификатор для всех продуктов Apple, ибо было мне видение, что это очень удобно и завоюет нам аудиторию» - так сказал великий пророк Стив Джобс на одной из планёрок совета директоров корпорации Apple. Может быть, текст был немного другим, но смысл передан точно. Apple ID является одним из самых объемлющих идентификаторов мира.
Для чего нужен Apple ID
Итак, Apple ID - это ваш идентификатор в среде всех служб и сервисов, что представляет компания Apple. Более того, этот идентификатор позволяет активировать девайсы, покупаемые в специальных магазинах. Ваше устройство не сможет функционировать во всю «мощь», если вы его не активируете с помощью своей или чужой учётной записи Apple ID. Несмотря на первичное мнение о неудобстве подобной работы техники, «яблочные» гаджеты являются лидерами на рынке продаж смарт-устройств. Прежде всего из-за той степени безопасности, которую гарантируют продукты Apple. Конечно, ничто не убережёт вас от карманника или группы спортивного вида людей с арматурами в руках. Но система защиты гаджетов Apple позволяет превратить ваши красивые и функциональные телефоны в бесполезную кучу пластика, если они попадают не в те руки. И никто, кроме вас самих, не сможет заставить планшет снова показывать фильмы, а телефон - звонить и отправлять сообщения. Статистика утверждает, что кража i-девайсов наиболее низкая среди всех гаджетов. Во многом благодаря Apple ID - он гарантирует вам удобство и безопасность всех «яблочных» устройств.
Как зарегистрировать, создать Apple ID в App Store
С учётом того что идентификатор используется во многих службах, зарегистрировать его можно также в разных службах. Это освобождает от необходимости использовать одно приложение, которое, возможно, не будет больше использоваться.
Один из популярнейших способов регистрации Apple ID - это через айфон или айпад.
- Находим и открываем приложение App Store. Открываем приложение App Store
- Пролистав в самый конец страницы приложения, находим значок звёздочки с подписью «Подборка». Нажимаем значок и в выпадающем меню жмём на кнопку «Войти».
Кнопка «Войти» открывает меню идентификации - В следующем меню нажимаем на пункт «Создать Apple ID».
Через кнопку «Создать Apple ID» начинаем регистрацию Apple ID - Теперь вносим наши данные, для начала необходимо выбрать страну и нажать «Далее».
Выбрав страну проживания, нажимаем «Далее» - Принимаем пользовательское соглашение соответствующей кнопкой.
Соглашаемся с пользовательским соглашением Apple - Далее вносим информацию из перечня запрашиваемых данных:
- адрес электронной почты, на который придёт письмо с подтверждением;
- пароль, который должен содержать в себе буквы (как прописные, так и строчные) и цифры - всего не менее 8 символов;
- контрольные вопросы (и ответы для них). Это нужно для того, чтобы в случае утери пароля можно было восстановить свою учётную запись;
- дата рождения.
- Соглашаемся или отказываемся от подписки в виде рекламы и акций от App Store и нажимаем «Далее».
Соглашаемся или отказываемся от рекламы и акций App Store и нажимаем «Далее» - Следующим шагом вводим свой домашний адрес и телефон.
Вводим домашний адрес и контактный телефон и нажимаем «Далее» - Далее вводим способ оплаты за товары и услуги, предоставляемые магазином Apple. Это может быть кредитная карта (тогда нужно ввести её номер, код безопасности, что на обратной стороне, а также дату, до которой эта карта пригодна к работе).
- И на последнем шаге подтверждаем адрес электронной почты. Для этого заходим на e-mail, открываем письмо от Apple и переходим по ссылке, которая обозначена в письме.
Вуаля! Вы создали собственный идентификатор Apple ID, с помощью которого можно совершать покупки и пользоваться всеми сервисами корпорации.
Как создать идентификатор Apple при помощи приложени iTunes
Для создания Apple-идентификатора на Mac или PC необходимо приложение iTunes.
Видео: как создать Apple ID через iTunes
Как создать Apple ID без кредитной карты
В большинстве случаев при создании учётной записи Apple ID сразу же требуется внесение данных банковской карты или телефонного счёта, откуда будут сниматься средства за совершённые покупки. Но можно обойти этот момент стороной, если вам нужен только идентификатор.
Другие возможные способы создать Apple ID
Провести регистрацию нового Apple ID можно ещё парой способов:
- при помощи «Ассистента настройки» во время первого включения девайса и его активации;
- через настройки уже активированного гаджета.
«Ассистент настройки» сам предложит вам создать новый идентификатор. Руководствуйтесь подсказками ассистента и инструкциями выше, и регистрация пройдёт максимально быстро.
Если вы активировали ваш девайс, но во время активации не создали Apple ID (по техническим или личным причинам), можно создать идентификатор безо всяких дополнительных приложений.
Проблемы при регистрации и создании Apple ID и пути их решения
Подобных проблем не так много, основная из них - отсутствие связи с сервером. А вот причин, по которым такая проблема возникает, может быть несколько.
При выдаче подобной ошибки на гаджете стоит проверить:
- активное подключение к интернету, работает ли оно;
- настройки провайдера, насколько это возможно (есть вероятность, что провайдер блокирует доступ к одному или нескольким серверам Apple);
- новизну вашего аппарата. Если телефон взят с рук, то лучше провести откат до заводских настроек. Старые установки хозяина могли привести к блокировке интернета или отдельных его сегментов.
Если такая ошибка возникает на компьютере, вариантов ненамного больше:
- проверьте подключение к интернету, всё ли работает;
- обновите приложение iTunes до последней версии;
- проверьте компьютер на вирусы и, как ни странно, на антивирусы. Некоторые программы-защитники были уличены в закрытии доступа к вполне безопасным и проверенным сайтам;
- проверьте настройки VPN и прокси-серверов.
Если на почту не приходит письмо, проверьте папку «Спам» или аналогичную (в зависимости от поставщика услуг). Также удостоверьтесь в том, что правильно вводите электронный адрес.
В конце концов, не стоит забывать, что серверы Apple не железные (пусть и железные) и вполне могут быть перегруженными или на них могут вестись технические работы.
Создать универсальный идентификатор просто, равно как получать пользу и удобство вследствие его использования. Одну учётную запись можно использовать на всех ваших устройствах Apple и во всех службах и магазинах корпорации.
Когда при входе в учётную запись Apple система вдруг выдаёт ошибку, устройство автоматически превращается в «кирпич» или просто в «звонилку» в случае со смартфоном. Невозможно пользоваться фирменными сервисами: нет доступа к iCloud, AppStore, iTunes и т. д. Обычно проблема с доступом возникает после обновления текущей версии iOS.
Ошибки Apple ID и способы их устранения
Ошибка Apple ID обычно возникает, когда пользователь пытается войти в свою учётную запись при установке приложения через AppStore, совершении покупки в iTunes или включении девайса после обновления iOS. Часто эта проблема проявляется в iOS версий 9.3.2 и 10 - это связано с переходом Apple на двухфакторную систему аутентификации.
Изначально удостоверьтесь, является ли ваш Apple ID действующим. Проверить это довольно просто: зайдите на сайт Apple и введите данные своей учётной записи - она должна открыться. Если этого не происходит, вы либо неверно вводите данные, либо забыли пароль. Если сведения утеряны безвозвратно, регистрируйте новую «учётку». Если же с Apple ID всё в порядке, то необходимо выяснить причину ошибки, последовательно проверяя описанные ниже варианты.
Ошибка подключения к серверу
Сообщения типа «Ошибка подключения к серверу», «Сбой подключения к Apple ID» и т. д. возникают по следующим причинам:
- были неправильно заданы настройки времени и даты либо устройство не привязано к верному часовому поясу. Исправляется проставлением нужных данных («Настройки» - «Основные» - «Дата и время»);
Настройки даты, времени и часового пояса проставляются в меню «Настройки» - «Основные» - «Дата и время»
- скрыт серийный номер вашего девайса. «Лечится» это просто: в подпункте «Основные» меню настроек есть раздел «Об этом устройстве» - там указывается серийный номер. Если его нет, вбейте вручную, он написан на упаковке;
Серийный номер девайса дожен выводиться при переходе в пункт «Настройки» - «Основные» - «Об этом устройстве»
- на устройство установлена неактуальная либо бета-версия iOS. Тут помогает обновление до последней стабильной прошивки. Чтобы проверить порядковый номер своей операционной системы, надо зайти в раздел «Основные» меню настроек и выбрать пункт «Обновление ПО». Система проверит наличие новых версий и сообщит, если они имеются;
Текущая версия iOS и доступные обновления проверяются в меню «Настройки» - «Основные» - «Обновления ПО»
- некачественная связь с интернетом. Перезагрузите Wi-Fi роутер, если речь идёт о домашней сети. Перезагрузите также само устройство, перейдите в настройки и выберите раздел Wi-Fi. Кликните на вашу сеть и нажмите кнопку «Забыть эту сеть», после чего заново подключитесь к ней. Иногда этот способ помогает решить проблему;
Для устранения проблем с сетью перезагрузите устройство, в меню «Настройки» - «Wi-Fi» выберите имя вашей сети, кликните «Забыть эту сеть» и снова подключитесь к ней
- случается, что проблемы не у вас, а на самом сервере Apple, например, из-за перегрузки или проведения технических работ. На официальном сайте компании есть раздел «Статус системы», где перечисляются все серверы и указывается их работоспособность в текущее время - иногда достаточно сверить свою проблему с состоянием соответствующего сервера и немного подождать;
На официальном сайте Apple можно посмотреть состояние и работоспособность серверов Apple в текущий момент - иногда сбои происходят из-за технических работ
- джейлбрейк на устройстве. Избавиться от него можно через восстановление заводских установок. Запустите iTunes на компьютере, подключите к нему мобильное устройство, дождитесь, пока программа отобразит ваш девайс, и выберите его. В окне справа кликните по кнопке «Восстановить iPhone» или «Восстановить iPad», подтвердите действие и система восстановит заводские настройки без джейлбрейка.
Для удаления джейлбрейка нужно зайти в iTunes со своего ПК и выбрать пункт «Восстановить iPhone» (или iPad)
Доступ к серверам Apple могут блокировать антивирусы и им подобные программы. Помните, что в iOS они не нужны - можете спокойно их отключать.
Есть ещё два способа решить проблему с подключением к серверу Apple:
Видео: что делать, если возникла ошибка подключения Apple ID
Сбой при входе в аккаунт Apple ID
Сбой при выполнении входа в учётку иногда возникает из-за программных неполадок на сервере - тогда нужно дождаться окончания выполнения технических работ. Как это проверить, описано выше, но если проблема не на стороне Apple, то следует пройти активацию через программу iTunes. Для этого нужно запустить её на своём ПК и выполнить следующие действия:
Неверный Apple ID
Сигнал о вводе неверного идентификатора Apple ID вместе с сообщением о том, что он не может использоваться для разблокировки устройства, появляется по двум причинам:
- Изначально устройство активировали с другим Apple ID - это происходит, когда вы являетесь не первым владельцем девайса. Если с предыдущим хозяином связаться нельзя, но сохранился чек, можно обратиться в техподдержку Apple и максимально подробно изложить проблему. Если никаких документов о покупке нет, нужно идти к специалистам в сервисный центр.
- Ошибка Apple - особенно часто она встречается после обновления iOS до 9-й версии. Обновите iTunes до последней версии и попробуйте ввести данные ещё раз. Если не получается - звоните в техподдержку или идите в сервисный центр.
Apple ID не найден
Такая ошибка появляется при входе в учётную запись, и её причина проста - вы забыли точный логин или пароль. В этой ситуации можно предпринять следующие действия:
Помните, что оптимально использовать один Apple ID - это упрощает доступ ко всем приложениям и позволяет избежать путаницы.
Сбой создания Apple ID
При создании Apple ID система тоже может выдавать ошибки - обычно это случается из-за невнимательности пользователя. Вот несколько причин, по которым может возникать сбой создания идентификатора:
- без ввода данных кредитной карты, даже если вы планируете пользоваться только бесплатным контентом, завести Apple ID не получится. Не стоит также вводить несуществующие данные - система обязательно выполнит проверку карты ;
- для создания Apple ID есть ограничения по возрасту: пользователю не должно быть меньше 13 лет, причём несовершеннолетние заводят учётку лишь с согласия родителей. А полноценная учётная запись даётся с 18 лет. Если изначально при регистрации был указан возраст менее 13 лет, то потом, сменив дату рождения, обмануть систему уже не удастся. Тут надо будет использовать ПК для создания нового ID;
- в качестве логина не допускаются адреса на серверах icloud.com и me.com;
- имя пользователя не должно содержать запрещённые символы, например, русские буквы. В имени и фамилии не должно быть точек и цифр;
- необходимо учесть все требования к паролю. Они указаны рядом с полем для его ввода.
Видео: как создать Apple ID без ошибок
Иногда система выдаёт сообщение, что на этом устройстве уже активировано максимально возможное количество бесплатных Apple ID - это происходит, когда вы не первый владелец девайса (больше трёх учётных записей на одном аппарате активировать невозможно). Если у вас есть компьютер с MacOS, то активацию учётной записи можно провести с него. В противном случае найдите у друзей или знакомых iOS-устройство, на котором и активируйте свой Apple ID.
Этот Apple ID действителен, но не является учётной записью iCloud
Эта довольно редкая проблема проявляется в двух случаях:
Чтобы учётную запись не могли взломать, желательно включить двухфакторную аутентификацию.
Если вы получили сообщение «Ваш Apple ID был отключён», это неприятно, но не смертельно. Скорее всего, вы нарушили какие-то правила использования идентификатора. Apple отключает учётную запись по нескольким причинам:
Проще всего создать новый Apple ID, но если к старому идентификатору было привязано слишком много данных, то его надо восстанавливать. Для этого придётся связаться с техподдержкой Apple. Нужно узнать точную причину отключения учётной записи, устранить её и заново активировать Apple ID.
С русскоязычной поддержкой можно связаться с 9 до 21 часа по телефонам, указанным на официальном сайте компании. Там же можно заказать обратный звонок, заполнив специальную форму, и начать чат со специалистом. Если владеете английским языком - напишите письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте, и изложите свою проблему.
На официальном сайте Apple можно заказать звонок от специалиста техподдержки, если вы не хотите звонить туда сами
В техподдержке вам укажут подлинную причину отключения и предложат способы, как его отменить. При самом плохом исходе вам сообщат, что Apple ID заблокирован навсегда - тогда придётся создавать новый идентификатор.
К сожалению, проблемы с Apple ID не дают свободно пользоваться установленными на iOS-устройство приложениями, да и вообще приносят массу неудобств. Помните, что жёсткая перезагрузка со сбросом данных - экстремальный выход из ситуации, чаще всего ошибки с учётной записью Apple можно решить другими способами. И, конечно, будьте внимательны!