Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой находясь в поездке, используя роуминг, после , аппаратного ремонта (замены батареи или дисплея) смартфона или долгого периода бездействия (без подзарядки) - на iPhone пропадает логотип оператора и отсутствует подключение к сотовой сети. Попробуем разобраться, что в таких случаях является причиной «поломки» и как ее исправить.
Вконтакте
Проблема усугубляется тем, что сотрудники сервисных центров в России, Украине, Беларуси и т.д. далеко не всегда способны выявить реальную причину отсутствия подключения к сотовой сети (или намеренно ее скрывают) и выполняют ряд дорогостоящих процедур - начиная от простой переустановки iOS и заканчивая аппаратным ремонтом с применением паяльника и других «ювелирных» инструментов.
Проверьте, а рабочая ли SIM-карта?
К сожалению, СИМ-карты тоже выходят из строя. Поэтому первым делом, проверьте, работает ли SIM-карта в Вашем iPhone. Это можно сделать, например, установив «симку» в другой смартфон.
Что делать, если вместо оператора на iPhone написано «нет сети» или смартфон не видит SIM-карту после ремонта (перепрошивки)
В случае возникновения описанной проблемы, в первую очередь необходимо посмотреть на установленное время - если смартфон некорректно отображает текущее время и дату, то необходимо произвести следующий нехитрый алгоритм действий:
1 . Подключите устройство к активной Wi-Fi сети;
2 . Зайдите в Настройки → Основные → Дата и время ;
3 . Переключите флажок «Автоматически » в активное положение (если выставлено по умолчанию - выключите и включите);
4 . Перезагрузите iPhone.
Нет сети, поиск или что делать, когда Айфон не видит СИМ-карту оператора находясь в роуминге за границей
Если вы когда-нибудь ездили с iPhone за границу, то могли столкнуться с такой проблемой. Вы выключили смартфон на время перелета, а когда включили, то ваше устройство не подключается к сети сотовой связи, а выдает сообщение «Нет сети». Что делать?
На форуме технической поддержки Apple есть соответствующая ветка дискуссии с миллионом страниц для прочтения. Но даже если вы честно начнете всё читать, чтобы разобраться, ответа на свой вопрос вы не получите даже через несколько часов внимательного чтения.
Системное сообщение «Нет сети» (Поиск сети) появляется тогда, когда ваш iPhone или iPad (да-да, проблема актуальна и для «яблочных» планшетов) не может к ней подключиться, или подключается к оператору, но не может установить соединение ни с интернетом, ни с сотовой сетью. Вы даже можете увидеть название оператора, который вас обслуживает - но потом оно все равно исчезнет.
У этой ошибки может быть сразу несколько причин. Но для начала следует исключить самую распространенную и простую из них. И сделать это может каждый желающий.
Переключитесь с LTE (4G) на 3G
1
. Откройте Настройки
вашего iPhone или iPad.
2
. Выберите Сотовая связь
→ Голос и данные
. 
3
. Нажмите на надпись Голос и данные
и смените LTE на 3G или 2G.
Почему надо делать именно так? Опыт показывает, что не все сотовые операторы за рубежом предоставляют роуминг в сетях четвертого поколения (4G / LTE). В результате, что и логично, ваш iPhone или iPad не подключается к сетям - просто потому, что для «иностранцев» там ничего нет. И простейший способ решить эту проблему - поискать сети предыдущего, третьего поколения (3G), ведь сложно представить более-менее развитую страну, где их нет.
Повторимся — эта ситуация не имеет ничего общего с 4G-покрытием зарубежных операторов. Они могут давать сети четвертого поколения местным абонентам, но не приезжающим.
Попробуйте - реально помогает:).
Не помогло?
Что ж, давайте рассмотрим варианты решения проблемы из числа тех, что нам предлагает Apple.
1. Выключите и включите iPhone (iPad)
2. Обновите настройки оператора
Для этого:
— Подключитесь к интернету через Wi-Fi или сотового оператора.
— Выберите Настройки
→ Основные
→ Об этом устройстве
. Если ваш оператор подготовил обновление настроек, вам предложат обновиться до них.
3. Достаньте SIM-карту и вставьте её обратно
4. Сбросьте настройки сети
Настройки → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети . Не забывайте, что при этой операции сбрасываются пароли для сетей Wi-Fi, настройки сотовой сети и предустановленные параметры VPN / APN.
5. Обновите iOS на iPhone и iPad до актуальной версии
6. Обратитесь за помощью к своему сотовому оператору
Уточните у него, активен ли счет, нет ли технических проблем со связью в вашем регионе.
7. Сбросьте iPhone или iPad до заводских настроек
Что делать, если не работает Интернет на iPhone в роуминге
1. Перейдите в Настройки
→ Сотовая связь
и посмотрите, включен ли ползунок напротив надписи Сотовые данные
.
2
. Если вы находитесь за рубежом, проверьте, активны ли настройки роуминга данных (Настройки
→ Сотовая связь
→ Параметры данных
→ Роуминг данных
).
Имейте ввиду, что стоимость мобильного трафика в роуминге значительно выше.
Вот такие простые методы в ряде случаев помогут избежать похода в сервисный центр и сэкономить приличную сумму, на которую могли бы выставить счет не чистые на руку специалисты.
Если у вас пропадает сеть на Айфоне, не стоит расстраиваться и спешить в сервисный центр – возможно, устранить неполадки вы сможете и своими силами. В некоторых случаях к подобной проблеме приводит не аппаратная поломка самого телефона, а программный сбой или особенности настроек аппарата. Для начала следует выяснить, почему на iPhone пропадает сеть.
Признаки неисправности в приеме
Распознать такой тип неисправности довольно легко – невозможность позвонить явно сигнализирует, что со iPhone что-то не в порядке. Основные признаки неполадок с сигналом будут следующими:
- связь то появляется, то исчезает
- сигнал сети пропадает при блокировке, на морозе
- связь не работает только в помещении или на улице
- нет мобильного интернета, хотя сеть оператора работает нормально
Причинами такой неисправности могут быть неполадки в программном обеспечении или операционной системе, отсутствие контакта с СИМ-картой (проблема может быть в самой симке), аппаратные поломки. Но прежде чем искать первопричину неисправности, отсейте самые вероятные варианты – убедитесь, что ваш телефон не «залочен» под определенного иностранного оператора (такая неприятность нередко возникает у тех пользователей, кто приобрел гаджет, например, на Ebay). Если проблема с сетью возникла именно из-за этого, то не обойтись без вмешательства специалистов для снятия блокировки (чтобы проверить, просто поставьте другую СИМ). Также следует убедиться, что не включен режим «В самолете», в котором сеть также не будет работать.
SIM-карта и отсутствие приема на устройствах Apple
Самой простой первопричиной неисправности является плохой контакт с симкой. Связан он может быть с некорректной обрезкой карты под нужный размер. Также некоторые симки со временем истираются и перестают правильно работать. Характерные признаки:
- сеть то появляется, то исчезает
- периодически не работает ни сеть, ни мобильный интернет
- прием внезапно пропадает даже во время разговора
Вариантов решения может быть несколько. Для начала попробуйте достать карту из телефона и просто тщательно ее протереть – бывает, что контакты окисляются, из-за чего прием может ухудшаться или просто не работать. Второй вариант (если первый не помог) – замена сим-карты на iPhone. Перед тем, как это сделать, лучше всего проверить, работают ли другие СИМ на вашем телефоне (заведомо исправные).
Еще одно возможное решение проблемы – сброс настроек и получение обновлений на ваш iPhone от мобильного оператора нередко помогают устранить неполадки сети.
Неправильные установки даты и времени
Сбои важных программ и приложений также вызывают неполадки сети. В частности, iPhone теряет сеть, если неправильно установлена время и дата. Датчики сбиваются, когда телефоном долго не пользуются или он падает. В этом случае алгоритм действий будет следующим:
- подключитесь к любой беспроводной сети
- откройте основные настройки сотового
- выберите пункт «Дата и время»
- напротив пункта меню «Автоматически» передвиньте ползунок во включенное положение
- перезагрузите ваш Айфон
Обычно после этой простой процедуры проблемы с сетью пропадают – далее устройство работает корректно и нормально принимает звонки. Если это не помогло, то можно попробовать жесткую перезагрузку гаджета. Для этого выполните несколько шагов:
- нажмите и удерживайте 10 секунд кнопки включения и Home
- дождитесь, пока на дисплее появится логотип компании Apple
- включите iPhone, как обычно, и дождитесь, пока он подключится к сети мобильного оператора
Если Айфон не ловит на морозе
Иногда в смартфонах Apple пропадает сеть на морозе. С этой неисправностью сталкиваются многие пользователи iPhone, но решить ее удается не всегда. Для уменьшения негативного влияния рекомендуется отключить 3G. В этом случае пропадать связь будет реже. Если даже после того, как вы пришли домой и отогрели свой iPhone, прием не возобновился, попробуйте одно из следующих действий:
- перезагрузите iPhone
- проверьте настройки от сотового оператора
- включите и выключите режим «Самолет»
- в настройках сотового установите автоматический режим выбора сети
Если решение проблемы не было найдено, то лучше обратиться к специалистам. Скорее всего, мороз просто стал поводом для поломки, а первопричина кроется в механических повреждениях (даже после падения с небольшой высоты могут возникнуть неисправности антенны или радиомодуля).
Когда лучше отнести Айфон в сервис
Причиной того, что пропадает сеть на Айфоне, может быть и аппаратная поломка. Так, чаще всего может выйти из строя радиомодуль (например, после падения). Отличить такой тип неполадки от других легко
Зачастую смартфон марки Apple не подключается к интернету. Поводы для этой неполадки бывают разные, от неисправности внутренностей до неаккуратного использования гаджета. Далее мы расскажем, что делать, если телефон перестал ловить интернет.
iPhone 6 теряет связь в нижеуказанных случаях:
- усилитель мощности передатчика повреждён;
- поломка антенны;
- держатель сим-карты сломан;
- не видит сим карту;
- отходит коннектор сим-карты;
- вышедший из строя радиотракт.
Определяем причину поломки
Для выявления поломки усилителя мощности следует зайти найти пункт «Прошивка модема» в меню, отсутствие данного раздела означает поломку усилителя мощности.
Поломку радиотракта самостоятельная обнаружить нельзя, нужна диагностика аппарата у специалиста. Осуществлять замену следует в проверенном сервисном центре.
Также телефон не видит сеть если в настройках ошибочно выбрать оператора. Данная поломка чинится самостоятельно. Нужно зайти в настройки и в меню «поиск» выбрать автоматизированный режим. Если гаджет автоматически не находит нужную связь оператора, то потребуется произвести поиск вручную.
Постоянный поиск сети iphone 5s может быть и из-за ошибки программного обеспечения. Для решения этой неполадки нужно переустановить ПО.
Ещё одной причиной, почему пропадает контакт со спутником, может быть заблокированная сим карта.
Также бывает пропажа линии при зарядке сотового, поломка кроется в неисправности нижнего шлейфа, следует отнести сотовый к специалисту для замены сломавшейся детали.
Постоянное отсутствие сети, чиним
Также частой проблемой является вечный поиск сети у гаджетов Apple. Данная проблема связана с неисправностью антенны. Она может возникнуть при падении смартфона или сильном ударе после чего антенна может стать неисправной. Для исправления ситуации нужно заменить её в сервисном центре.
Также проблемы с вечным поиском спутника могут появиться после контакта с влагой. При её попадании стоит обратиться за помощью к специалистам.
Дата и время установлены неправильно
При повреждении телефона, замены аккумулятора или если его долго не эксплуатировали возможны сбои даты и времени. Из-за этого айфон работает, но не ловит сеть. Для исправления ситуации нужно иметь доступ к интернету, после чего зайти в настройках выбрать пункт «Дата и время» и выбрать автоматическую настройку времени и перезагрузите ваш мобильный. Теперь всё нормально и телефон видит спутник.
Телефон теряет связь на морозе
Бывает, что телефон перестал ловить сеть на холоде. Возникновение этой трудности может быть из-за того, что сотовый неустойчив к морозам. Для того чтобы уменьшить негативное влияние холода, следует отключить 3G. Также, если это не помогло, можно попробовать один из следующих способов:
- включить/выключить режим «В самолёте»;
- Сделать ребут гаджета;
- посмотреть правильно ли работают настройки связи.
Если после данных манипуляций на Айфоне пишет нет сети, его нужно отдать на ремонт.
Нет поддержки нужного оператора
Одной из проблем почему Айфон не ищет сеть может стать, что он не поддерживает сотового оператора.
Это когда смартфон работает только с определённой телекоммуникационной компанией. Если в него вставить симку другой мобильной фирмы, то она не будет работать. Причиной этому может быть то что гаджет не активирован.
Когда вы активировали гаджет, но Iphone 6 теряет сеть, то надо решить проблему обнулением настроек. Зайдите в «Основные параметры», нажмите «Сброс» и выберите параметр «Сбросить настройки связи».
На Айфоне нет сети, если вы активировали его с помощью программы «SAMPrefs». Если вы успешно разблокировали телефон, но связи нет, нужно сбросить установки мобильного:
- зайдите в ITunes;
- подключите мобильный к ПК;
- нужно сделать backup, после чего нужно нажать на «пункт восстановление»;
- после того, как телефон прошёл восстановление, будет предложено несколько вариантов на выбор, следует выбрать «распознать как новое устройство».
После этих действий всё должно заработать.
Нет нужных обновлений
Вдобавок ко всему Iphone теряется, когда не установлены последние обновления. Найдите раздел «Об этом устройстве», если для Iphone доступные новые файлы, то необходимо подключиться к интернету и скачать обновления. Также обновление можно установить через персональный компьютер, для этого следует зайти в ITunes и провести данную операцию.
Проблемы с 3G
Нередко бывает, что при включённом 3G айфон не видит спутник. Чтобы решить данную проблему, надо перепрошить телефон с нуля, через режим восстановления. Требуется вручную закачать обратно все нужны программы и файлы назад.
Сброс настроек связи решает проблемы временно, она в любом момент может вернуться.
Заключение
Как выяснилось, причин по которым Iphone 6 теряет спутник великое множество. Для избежание большинства из них следует аккуратно пользоваться гаджетом, не ронять его, не бить о другие предметы и не купать его в воде. Лучше всего держать его в специальном защитном чехле.
Если покупать «с рук», то лучше перед этим вместе с продавцом прийти в официальный сервис Apple и проверить на наличие поломок. Там же, консультанты могут сказать, действительно ли продавец является хозяином смартфона. Некоторые детали можно заменить самостоятельно, если имеются нужные знания. Без опыта самостоятельного ремонта, лучше обращаться к знающим специалистам.
Видео-инструкция
Довольно часто обладатели Айфонов, после смены iOS, ремонта телефона либо же долгого периода бездействия, встречаются проблемой исчезновения сети на устройстве. Почему Айфон не ловит сеть? Об этом мы расскажем далее.
Неправильные настройки даты и времени
Чаще всего причиной неисправности выступает неправильно установленное время, а также часовой пояс. Поэтому в случае, когда iPhone не ловит сеть, в первую очередь следует поискать несоответствие в установленной дате и времени. Если же телефон и вправду показывает неправильную дату, для появления сети будет достаточно провести такие несложные действия:
- Нужно подключить смартфон к активной сети Wi-Fi.
- Войти в настройки телефона, открыть раздел «Основные» и перейти к пункту «Дата и время».
- Установить строку «Автоматически» в положение активности (если стоит состояние по умолчанию, нужно просто выключить, а потом снова включить).
Режим «Самолёт»
На самом деле есть большое количество причин, вследствие которых «яблочный» телефон может проводить поиск сети, но не видеть её. Наиболее распространенные будут рассмотрены ниже по тексту.
При появлении ошибки «Нет сети» при правильных настройках даты и времени необходимо сделать следующее:
- Прежде всего нужно включить, а спустя несколько мгновений снова отключить режим «Самолёт».
- Если это не помогло, можно просто перезапустить смартфон.
- Также, рекомендуется изъять SIM-карту, чтобы убедиться в её фирменности и оригинальности. Кроме того, следует поискать, нет ли на ней никаких механических повреждений.
- После этого нужно поместить сим-карту внутрь устройства, включить/отключить пару раз режим «Самолёт», после чего связь должна возобновиться.
Если эти действия не привели к изменениям, необходимо провести проверку настроек сотового оператора, не забывая об обновлениях. Нужно установить подключение к Wi-Fi, затем перейти к основным настройкам мобильного аппарата, открыть строку «Об этом устройстве». При условии если смартфон нуждается в обновлениях, ОС автоматически выдаст запрос на их установление. Если же на телефоне не функционирует Wi-Fi, Айфон нужно подключить к iTunes, после чего следует провести обновление устройства до наиболее новой версии iOS.
Что делать, если нет сети после разлочки?
В большинстве случаев с рассматриваемой проблемой владельцы iPhone встречаются после разблокирования с использованием программы под названием Ultrasn0w либо же обновления прошивки. Также, подобная неполадка может появляться вследствие восстановления, обновления, активации либо же деактивации смартфона с помощью Redsn0w, SAM tool, или же после джейлбрейка.
Можно попробовать устранить неполадку после заводской разблокировки, используя для этого собственный IMEI номер. В целом, такая неполадка практически не опасна, если сравнивать её с уведомлениями о проблемной либо же неподдерживаемой SIM-карте.
При условии, когда появляется уведомление об отсутствии сети, можно с уверенностью сказать, что телефон принимает SIM-карту, вот только он не видит ни обыкновенную сеть, ни евросеть.
Наиболее простой и быстрый способ, который очень часто помогает исправить проблему – это обнуление настройки сети. Абоненту следует поместить неподдерживаемую SIM-карту, зайти в «Настройки», затем открыть раздел «Общие», перейти по разделу «Сбросить» и выбрать «Сбросить настройки сети».
Также можно попробовать провести бэк-ал и удаление всех данных, но такие действия могут оказать плохое влияние на функционирование устройства.
Что делать, если проблема появилась после использования программ SAMPrefs либо же Redsn0w?
Рассматриваемый способ устранения проблемы предоставляет положительный результат в 90% случаев:
- Нужно поместить SIM-карту не АТ/Твнутрь Айфона после чего подключить смартфон к программе iTunes при помощи USB-кабеля.
- После определения программой телефона, нужно провести бэк-ап, а затем кликнуть «Восстановить».
- Сначала лучше попытаться восстановить телефон, не используя кнопок Shift/Option. Ещё можно провести восстановление гаджета в режиме DFU.
- Нужно дождаться завершения процесса восстановления, после чего будут открыты 2 функции iTunes.
- Восстановить из бэк-апа.
- «Эксплуатировать iPhone как новый» – рекомендуется выбирать данный пункт.
- Далее выступает предложение прохождения активации. В этом случае нужно использовать SIM-карту не АТ/Т и ожидать необходимого сигнала.
Когда ничего не помогло, нужно продолжать поиск решений и повторить все действия, с первого, по четвёртый.
Другие причины
Зачастую клиенты, пытавшиеся обрезать SIM-карту для новогоо iPhone, становятся заложниками ошибки, вследствие которой смартфон не способен определить карту. Чтобы решить такую ошибку, необходимо заказать SIM-карту у личного провайдера.
Бывает так, что подключенный провайдер не предоставляет услуги в том районе – в результате этого «яблочный» смартфон выбивает ошибку «нет сети» при её поиске. Бывает и такое, что карта попросту не активирована. В таком случае нужно обратиться за помощью к провайдеру.
Нередко проблема «Нет сети» возникает вследствие неисправности антенны. При таком условии следует обратиться за консультацией к профессионалам и желательно магазина Apple, где специалисты помогут настроить обыкновенную сеть, а также евросеть.
После неудачных манипуляций с телефоном (переустановка прошивки, ремонт или долгий период бездействия аппарата) в IPhone могут появляться проблемы с сетью мобильного оператора. Сигнал может быть слишком слабым, либо полностью отсутствовать. Если ваш IPhone перестал ловить сеть, воспользуйтесь поочерёдно следующими способами устранения проблемы.
Способ №1- Достаем сим карту
Отсутствие сети оператора доставляет пользователям массу неудобств, ведь исчезает возможность совершать звонки, писать смс и т. д. Первый способ достаточно простой – необходимо просто выключить телефон и с помощью скрепки достать sim карту из корпуса. Далее нужно повторно установить карточку и включить аппарат.
Данный метод позволяет предотвратить временные сбои в работе связи. Если уровень сотовой связи появился, но очень часто изменяется (доступно 1-2 палочки), проблемы возникли на стороне оператора связи и необходимо дождаться улучшения сигнала, идущего от вышек.
Способ №2 – Изменяем дату и время
Часто на телефоне сбивается корректное отображение даты и времени. Как правило, такое происходит после замены батареи. Неправильная дата является причиной сбоя в работе отдельных сайтов, сервисов, программ и сотовой сети. Чтобы устранить проблему нужно настроить правильные параметры вручную:
- Зайдите в «Настройки» - вкладка «Основные»;
- Нажмите на пункт «Дата и время»;
- В новом окне активируйте ползунок «Автоматически», чтобы время регулярно синхронизировалось с глобальной сетью. Если автоматическая настройка, по каким-либо причинам, работает неверно, настройте всё самостоятельно и сохраните внесённые изменения.
Способ №3 – Обновление или откат прошивки
Если вышеописанные способы не принесли результатов, нужно исключить все возможные неполадки, возникающие в операционной системе. Вспомните, в какой период возникли проблемы с подключением к сотовой связи. Вы ранее устанавливали обновления ОС? Если да, нужно откатить их до предыдущей версии, так как новый пакет содержит баги. Сделать сброс обновлений можно, подключив телефон к ITunes. В главном окне кликните на кнопку «Восстановить IPhone» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Если вы ранее не проводили инсталляцию обновлений, возможно, установленная на телефоне прошивка устарела. Проверьте наличие нового пакета ОС в разделе «Обновления» настроек смартфона. Выполните установку новых компонентов «по воздуху» и перезагрузите телефон. Это поможет решить все сбои при подключении к сотовой сети.
Способ №4 – Включение доступа к сотовой сети
Убедитесь, что на вашем IPhone отключён режим "В самолёте", ведь он автоматически блокирует сотовый сигнал. Также следует проверить статус сотовых данных в настройках гаджета. Зайдите в Настройки-Сотовая сеть. Ползунок напротив поля «Сотовые данные» должен быть включён.
Способ №5 - Замена сотовой антенны
Если поломка имеет аппаратный характер, единственный выход – замена антенны сотовой связи. Откройте корпус смартфона, достаньте батарею и удалите блок динамика вызова, как показано на рисунке:
Выкрутите винты, которые крепят антенну к блоку. Затем спуджером следует поддеть шлейфы антенны. Далее аккуратно отсоедините её от детали и замените на новую антенну. Соберите телефон и протестируйте работу сотовой связи.
Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.