Если Android не подключается к WiFi, то чаще всего пользователь видит сообщение «Получение IP адреса» или уведомление «Ошибка аутентификации». Еще одна распространенная ошибка подключения — Андроид пишет «Сохранено, защита WPA/WPA2», но в интернет не выходит.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Возможные причины сбоя
Если Android не может подключиться к Wi-Fi — например, вместо активного значка вайфая вы видите серую кнопку и значок восклицательный знак — то причиной этого может быть:
- Неправильный от Wi-Fi.
- Установка неподдерживаемого типа защиты или стандарта беспроводной связи в настройках роутера.
- Проблемы с прошивкой Android.
Первым делом необходимо понять, в работе какого устройства возникают проблемы. Если к точке не подключается только ваш телефон, то причину следует искать в его настройках и прошивке. Если беспроводную сеть не находит ни одно устройство, то следует проверить настройки роутера.
Сообщение «Получение IP-адреса»
Если при попытке выполнить подключение появляется сообщение с текстом « », но соединение не устанавливается, то причиной этого может быть отключение DHCP-сервера в настройках роутера или проблемы в работе Android. Помочь может простая перезагрузка роутера.
Если в работе DHCP-сервера произошел сбой, перезапуск устройства его устранит. При сохранении ошибки:
- Откройте настройки роутера.
- Убедитесь, что DHCP-сервер включен.
В зависимости от модели роутера порядок включения/отключения DHCP может меняться, так что вам нужно искать инструкцию для своего устройства.
Ошибка аутентификации
Если аутентификация при подключении заканчивается ошибкой, то, скорее всего, причиной неполадки является неправильный ввод пароля Wi-Fi. Чтобы устранить ошибку:
- Забудьте беспроводную точку на телефоне/планшете.
- Перезагрузите роутер.
Увеличить - Измените пароль, используя только латинские буквы и цифры.
- Убедитесь, что для сетевой аутентификации выбран стандарт WPA2-PSK.
Увеличить Если телефон не поддерживает стандарт WPA2-PSK, то выберите другой режим — WPA, WPA2. Понятно, что в метро или торговом центре вы не можете это сделать, так что остается только смириться. А вот дома или в отеле можно получить доступ к роутеру и проверить параметры работы беспроводной сети.
Сохранено, защита WPAWPA2
Если подключение осуществляется без пароля, то ошибки аутентификации быть не может. Тем не менее, бывает другая ситуация — сеть сохранена, но . Обычно помогает перезагрузка роутера, но иногда приходится залазить в настройки достаточно глубоко.
Увеличить Кроме того, посмотрите количество разрешенных устройств. Если стоит «0», значит, ограничений нет.
Изобретение беспроводных сетей для обеспечения доступа к интернету значительно повлияло на изменение сознания людей. Теперь уже мало кто может себе представить себе то, как жили люди еще хотя бы 10-15 лет назад. Хотя многие еще помнят зарождение интернета как такового. Но, как и любая технология, использование WiFi иногда дает сбои. В большинстве случаев это происходит от незнания или невнимательности пользователей. Чтобы таких проблем возникало как можно меньше, рассмотрим все случаи, когда возникают проблемы, и отсутствует.
Отсутствует подключение из-за драйверов Windows
Драйвер устройств выполняет координацию действий между аппаратным и программным обеспечением устройства. Другими словами, он говорит «железу» что, и как делать. Естественно, если аппаратный модуль делать это в состоянии. Очень сложно заставить стиральную машину печь блины.
Итак, не так уж часто, но возникают такие ситуации, когда драйвер начинает работать некорректно или перестает работать вообще. В таком случае операционная система не может понять и настроиться что ей делать. Довольно часто это происходит при первоначальной установке ОС, ведь не в каждом дистрибутиве есть полный набор утилит для работы со всеми модулями компьютера. Производителей ведь очень много, и, если включать в каждый дистрибутив ОС драйвер, не хватит никакого дискового пространства для их хранения.
Следует обратить внимание, что каждый выпуск ОС Виндовс работает со своими программами. Поэтому может возникнуть ситуация, при которой есть работающая беспроводная сеть, но нет подключения windows 10 , хотя на XP все работало замечательно.
Проверяем установлен ли драйвер, обеспечивающий подключение к беспроводной сети в системе:
- Заходим через «Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств». Можно сделать еще проще, если правой кнопкой нажать на значке «Мой компьютер», и выбрать строку «Управление».
- Откроется «Диспетчер устройств», где представлено все оборудование компьютера.
- Смотрим на список устройств. Если драйвер не установлен или работает неправильно, то рядом с ним будет расположен значок «!» желтого цвета. Если в списке напротив устройства находится крестик красного цвета, то это означает, что устройство отключено, и, соответственно, тоже не работает.
Если такая ситуация имеет место, то отсутствующие драйвера необходимо установить. Наиболее простым способом является нажать правой кнопкой на оборудовании, которое без драйвера и выбрать действие «Обновить». Это срабатывает в большинстве случаев, но только тогда, когда есть соединение с интернетом. В нашем случае нужно поступить немного по-другому:
- Если есть возможность подключиться к сети посредством кабеля, то можно выполнить и вышеописанную процедуру.
- Если подключиться проводом возможности нет, то придется скачивать драйвер на другом компьютере, но запускать установщик уже на том, где драйвер отсутствует.
Обычно драйвера скачиваются с сайта производителя напрямую. Каждое устройство в списке подписано. Для того, чтобы найти нужное программное обеспечение для него, достаточно в строке поиска браузера вбить то, что показывает диспетчер устройств. Для ноутбуков и нетбуков можно зайти на сайт производителя, и по модели найти весь необходимый пакет утилит, необходимых для работы.
Если устройство присутствует в списке как неопознанное, то сложно найти и скачать драйвер, когда нет полной уверенности в названии производителя и конкретной ревизии аппарата. Можно попробовать найти недостающую утилиту воспользовавшись поиском по ID оборудования. Узнаем ID через закладку «Дополнительно» в свойствах неизвестного оборудования. Затем просто вбиваем в поиск браузера.
Когда драйвер не ставится, или же после установки его состояние не меняется, а в свойствах пишется, что есть ошибки в работе, то скорее всего сама аппаратная часть вышла из строя и требует замены. Заменить можно самостоятельно или обратиться в сервисную организацию. Желательно приобретать распространенные бренды беспроводных адаптеров, чтобы в дальнейшем избежать повторения подобных ситуаций.
Проверяем, включен ли модуль беспроводной сети
Еще одной распространенной проблемой является отключение адаптера физически на корпусе ноутбука или программно в свойствах сетевых соединений.
Прежде всего находим переключатель на корпусе ноутбука. Обычно он находится на передней панели около разъема наушников/микрофона. Проверяем его положение. На корпусе есть метки, показывающие включено устройство или нет, поэтому устанавливаем переключатель нужное положение. Существует возможность включить или выключить адаптер с клавиатуры. Это делается путем нажатия комбинации клавиш: «Fn + WiFi (изображение антенны)». При этом обратите внимание на индикатор беспроводной сети. Когда она активна, то индикатор светится и мигает, в зависимости от активности.
Теперь можно проверять настройки операционной системы:
- «Пуск - Панель управления - Центр управления сетями» или правой кнопкой в панели задач на значке сети выбрать «Открыть центр управления сетями».
- Открывается окно, где слева выбираем «Изменение параметров адаптера».
- Получим список всех доступных сетевых соединений, среди которых находим «Беспроводное сетевое соединение».
- Смотрим как выглядит надпись и значок соединения: если серого цвета, то правой кнопкой вызываем свойства, и нажимаем «Включить».
Когда подключение станет активным, то изменится пиктограмма в панели задач:
- Солнышко желтого цвета сигнализирует о том, что система нашла доступные для подключения точки доступа.
- Красный крестик показывает, что нет доступной для подключения беспроводной сети .
Беспроводная сеть правильно не настроена в Windows
Когда драйвера установлены, модуль беспроводной связи включен, но подключиться к интернету все равно не получается. В этом виноваты настройки операционной системы.
Чтобы подключиться к WiFi нажимаем на пиктограмму с желтым солнышком и видим список сетей. Нажимаем подключиться, при необходимости вводим пароль, но получаем сообщение «Windows не удалось подключиться к» с предложением воспользоваться центром устранения неполадок. Нажимать кнопку устранения неполадок смысла нет никакого. Вообще непонятно для чего она нужна, и никто и никогда не слышал, чтобы это кому-нибудь помогло.
Это довольно неординарная ситуация, когда выскакивает сообщение беспроводная сеть нет подключения windows 10 . Стандартного и однозначного решения не существует, но можно попробовать следующее:
- Перегрузить маршрутизатор и компьютер. При чем желательно оставить выключенным роутер приблизительно минут на 10-15. Довольно часто это является решением проблемы.
- В параметрах энергопотребления в «Панели управления» запретить системе отключать сетевую карту для экономии заряда батареи, в случае, когда активность сети отсутствует. Это еще помогает в том случае, когда не удается подключиться к интернету после выхода из спящего режима.
- Если на роутере были изменены настройки (изменение пароля для входа или типа шифрования), а в параметрах соединения с сетью указан параметр «Подключаться автоматически», то могут возникнуть проблемы. При этом может выскакивать сообщение о том, что не удалось подключиться, а может и не появляться. Избавиться можно, если удалить из системы сохраненную сеть (забыть ее), и настроить параметры подключения заново.
- Запустить программу диагностики беспроводного адаптера из диспетчера устройств. В некоторых случаях после само диагностики может появиться сообщение с предложением «Сбросить настройки», после чего сеть может заработать.
- Проверяем работает ли служба «Автоматическая настройка WLAN». Для этого запускаем управление компьютером (правой кнопкой на «Мой компьютер - Управление»), и переходим в раздел «Службы». Параметры запуска службы необходимо изменить на «Запускаться автоматически». Если служба остановлена нажимаем на кнопку «Запуск». Если старт прошел без проблем, то желательно перегрузить компьютер и еще раз убедиться в том, что происходит все в автоматическом режиме.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то крайним выходом будет полностью переустановка операционной системы, и желательно со сменой дистрибутива. Бывает и такое, что Виндовс может стать «криво», т.е. работать неправильно. Это, конечно, кардинальная мера, но периодически к ней приходится прибегать.
Смартфон без возможности подключаться к Wi-Fi — не смартфон, а просто звонилка, ведь Интернет через сеть мобильного оператора стоит довольно дорого, а качество такой связи часто оставляет желать лучшего. Между тем проблемы с подключением к Wi-Fi — явление очень распространенное и в большинстве случаев легко решаемое. Поговорим, почему мобильный телефон не подключается к Wi-Fi и как исправить эту неполадку своими силами.
Как определить, где проблема
Виновниками сбоя подключения к сети Wi-Fi может быть как телефон, так и раздающая точка доступа. Проблемы со стороны мобильника можно заподозрить в следующих случаях:
- Телефон принимает сигнал Wi-Fi только в непосредственной близости от роутера (любого). Стоит отойти — и связь пропадает. Другие устройства подключаются нормально.
- Телефон не подключается ни к одной точке доступа, хотя обнаруживает их.
- Список сетей Wi-Fi на телефоне всегда пустой, в то время как остальные устройства видят ближайшие сети.
- Проблема с подключением возникла после некоторых действий с телефоном — обновления прошивки, установки приложений, изменения настроек, падения на пол и т. д.
- Телефон перестал подключаться к Wi-Fi после выезда в другой регион.
А в этих ситуациях виновата, скорее всего, точка доступа:
- К ней не подключается ни одно устройство.
- Устройства подключаются, но доступ в Интернет отсутствует.
- При попытке подключения на экране телефона появляются некие сообщения или окна (не для ввода пароля). Причем при установке соединения только с этой сетью.
- Проблема с подключением возникла после неких действий с роутером — переноса в другое место, обновления прошивки, изменения настроек и т. д.
Нередко встречаются неоднозначные ситуации, где виновником может быть и смартфон, и точка доступа, и среда передачи. Например, когда идет бесконечное получение телефоном IP-адреса либо когда после недолгой попытки подключения возле имени сети появляется надпись «Сохранено» или «Ошибка аутентификации».
Причины проблем с подключением
Возможные источники неполадки в телефоне:
- Некорректные сетевые настройки.
- Блокировка соединения приложениями или вредоносным ПО.
- Повреждение сетевой структуры операционной системы.
- Аппаратная неисправность или неудачное конструктивное решение (например, слабая антенна).
Возможные причины сбоя со стороны точки доступа:
- Настройка на сильно зашумленный канал вещания.
- Неоптимально подобранная мощность передатчика сигнала WiFi.
- Некорректные настройки шифрования.
- Отключение сервера DHCP (необходим для получения IP-адресов устройствами-клиентами).
- Достижение лимита одновременных подключений (частое явление в общественных сетях).
- Занесение MAC-адреса телефона в черный список, использование средств родительского контроля.
- Программный и аппаратный сбой, в том числе по причине перегрева.
Проблемы со стороны среды передачи:
- Слишком большое расстояние до точки доступа (слабый сигнал).
- Электромагнитные помехи.
Алгоритм действий по диагностике и устранению сбоя
Невозможность подключить телефон к общественной или корпоративной сети Wi-Fi в рамках этой статьи мы рассматривать не будем, так как пользователь не может управлять ее настройками. Рассмотрим ситуации, возникающие в домашних сетях владельцев телефонов и точек доступа.
Итак, по порядку. Если действие не помогло, переходите к следующему.
Параметры точки доступа показаны на примере домашнего маршрутизатора TP-Link AC 750 Archer C20. На других роутерах названия разделов и функций могут отличаться, но не глобально.
- Проверьте, запущен ли Wi-Fi на телефоне. Зайдите в настройки беспроводных сетей и убедитесь, что переключатель установлен в положение «Включено». Если функция активна, выключите ее и включите снова. Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что точка доступа работает и проверьте, подключаются ли к ней другие устройства. Если нет, перезагрузите роутер. Удостоверьтесь, что он не перегрет.
- Расположите мобильный телефон в зоне уверенного приема вайфая. Так, чтобы между ним и роутером не было толстых бетонных стен и источников электромагнитного излучения (бытовая техника, силовые кабели).
- Если при попытке соединения возникает ошибка аутентификации, возможно, кто-то из семьи или вы сами изменили пароль подключения к домашней сети, а ваш телефон пытается установить с ней связь со старым паролем. Чтобы мобильное устройство забыло старый пароль, откройте долгим касанием контекстное меню подключения и выберите пункт «Удалить» или «Забыть эту сеть». Сеть после этого останется в списке доступных, но при следующем подключении затребует ввод пароля.
- Введите в следующее поле правильный пароль.
- Удалите со смартфона приложения, установленные или обновленные незадолго до того, как возникла проблема. Проверьте устройство на предмет заражения вредоносным ПО. Отключите или временно удалите клиенты VPN, антивирус и другие программы, которые используются якобы для защиты сетей.
- Если подключение не восстановилось или возникает другая ошибка, например, бесконечное получение IP-адреса, откройте в панели управления роутером раздел «DHCP-сервер» и удостоверьтесь, что он включен. IP вашего телефона должен попадать в диапазон между начальным и конечным адресами DHCP и не повторяться на других устройствах.
- Если проблема подключения к домашней точке доступа возникает не только на телефоне, откройте в панели управления роутером основные настройки беспроводной сети и поэкспериментируйте с переключением вещания на разные каналы. Если канал, который установлен по умолчанию, сильно зашумлен, соединение будет или невозможным, или крайне нестабильным.
- Проверьте, по какому стандарту работает беспроводная сеть. Если ваш телефон старый модели, а роутер настроен на современный стандарт 802.11n или 802.11ac, подключения не произойдет. Для совместимости нового маршрутизатора со старыми клиентскими устройствами необходимо переключить его в режим 802.11bgn (смешанный).
- Проинспектируйте настройки защиты трафика Wi-Fi. Откройте раздел «Защита беспроводного режима» и удостоверьтесь, что выбран способ шифрования, совместимый с вашим смартфоном. Современным и наиболее надежным является тип шифрования WPA2-PSK, его поддерживают все мобильные устройства, выпущенные в последние 10 лет. Если ваш телефон очень старый, он может поддерживать только режим WEP. Кроме того, в системе шифрования иногда случаются сбои. Для проверки этой версии временно отключите защиту. Если сможете подключиться к сети, в дальнейшем используйте шифрование WEP или удалите эту сеть и создайте новую.
- Проверьте, не входит ли MAC-адрес сетевого адаптера вашего смартфона в список тех, кому подключение запрещено. Информацию об этом вы найдете в разделе «Фильтрация MAC-адресов».
- Одна из редких причин невозможности подключиться к точке доступа — неправильно подобранный уровень мощности передатчика Wi-Fi. Чтобы проверить эту версию, зайдите в «Дополнительные настройки беспроводной сети» и измените уровень мощности на более высокий или низкий.
Что делать, если ничего не помогает
Если вы склоняетесь к тому, что виновник проблемы — телефон:
- Сделайте сброс операционной системы к заводским настройкам.
- Перепрошейте аппарат заведомо корректной прошивкой.
- Обратитесь в сервисный центр по ремонту мобильных устройств, так как сбой может быть обусловлен аппаратной неисправностью. Дома ее не устранить.
Если главный подозреваемый — роутер:
- Обеспечьте аппарату хорошее охлаждение — установите его в открытом месте вдали от источников тепла.
- Сбросьте настройки аппарата на заводские и установите нужные вам значения заново.
- Обновите прошивку роутера до последней версии или установите альтернативную — WRT-DD, если устройство ее поддерживает.
- Если аппарат старше 3-5 лет и сбой возникает не впервые, подумайте о его замене. К сожалению, современные маршрутизаторы массового сегмента быстро вырабатывают свой ресурс и редко служат владельцам более длительный срок.
При покупке нового маршрутизатора не отдавайте предпочтение самым бюджетным моделям, поскольку основная масса проблем с подключением к Wi-Fi встречается именно среди них.
Довольно распространенная проблема среди пользователей Windows, когда компьютер не может подключиться к сети Wi-Fi. С этой проблемой может быть связано несколько причин. И в этой статье мы постараемся их все затронуть.
Причин, по которым компьютер не может подключиться к беспроводной сети, достаточно. Ниже мы рассмотрим наиболее встречающиеся причины в порядке убывания.
Причина 1: неправильный ввод ключа от беспроводной сети
Как ни странно, но у пользователей возникают проблемы с подключением к Wi-Fi именно по причине неправильного ввода пароля.
Если вы не помните в точности, как выглядит ваш пароль от Wi-Fi, то эту информацию можно получить, обратившись к параметрам роутера. Для этого запустите любой браузер и в адресную строку впишите 192.168.1.1 (реже 192.168.0.1 ) и нажмите клавишу Enter. Введите логин пароль для входа в параметры роутера (стандартно используется в качестве логина и пароля «admin» ), а затем отправляйтесь к разделу «Беспроводная сеть» – «Ключ безопасности» (название может отличаться) и просмотрите информацию о текущем пароле от Wi-Fi.
Осуществляя ввод пароля, обратите внимание на раскладку клавиатуры, а также активность клавиши Caps Lock.
Причина 2: завис роутер
Если раньше компьютер спокойно выполнял подключение к беспроводной сети, а потом резко соединение пропало, попробуйте выполнить перезапуск роутера. Для этого выключите его на пару минут, включите и дождитесь полной загрузки. После этого проверьте возможность подключения к Wi-Fi.
Причина 3: «глюк» в работе Wi-Fi адаптера
Попробуйте выключить и включить Wi-Fi адаптер. Если вы владелец ноутбука, то за него, как правило, отвечает сочетание клавиш Fn+F2 .
Причина 4: некорректная работа драйверов
Щелкните в проводнике Windows по меню «Мой компьютер» ПКМ и выберите кнопку «Свойства» .
В левой части отобразившегося окна выберите параметр «Диспетчер устройств» .
Разверните вкладку «Сетевые устройства» . Если около своего адаптера Wi-Fi вы видите восклицательный знак, то драйвера необходимо обновить. Для этого перейдите на официальный сайт производителя ноутбука и скачайте необходимые драйвера именно для вашей модели устройства. Произведите установку драйверов на ноутбук, а затем выполните его перезагрузку.
Причина 5: в настройках роутера стоит ограничение по количеству подключаемых устройств
Вам, опять же, необходимо проверить настройки роутера, чтобы убедиться, что в настройках выставлена цифра на достаточное количество подключаемых устройств.
Осуществив вход в настройки роутера, перейдите к разделу «Беспроводная сеть» и проверьте требуемый пункт. При необходимости, расширьте количество подключаемых устройств и сохраните настройки.
Причина 6: в настройках роутера выставлен фильтр MAC-адресов
Можно предположить, что по какой-либо причине MAC-адрес вашего устройства был внесен в черный список, из-за которого будет блокироваться подключение к W-Fi. Нередко такая проблема возникает при взломе роутера.
Зайдите в настройки роутера и выберите раздел «Фильтр MAC-адресов» или «MAC-Filtering» и проверьте, внесены ли там какие-нибудь устройства. Если они там имеются, их можно убрать из списка. Нелишним также будет изменить ключ безопасности беспроводной сети, а также пароль для входа в настройки роутера.
Причина 7: неправильные настройки на компьютере
Откройте «Панель управления» и перейдите к разделу «Центр управления сетями и общим доступом» .
Щелкните по кнопке с параметрами в левой области окна.
Кликните по своему соединению ПКМ и перейдите к пункту «Свойства» .