Звонки, звонки, бесконечные звонки. Телефон постоянно надрывается по десятку раз за день. Что происходит днём - это просто уму непостижимо. Можете посмотреть на автоответчике или АОН, которому приходится всё это терпеть весь день, когда вас дома нет. Если нет.
А если вы дома, то это просто начинает сводить с ума. Откуда у всех этих незнакомых вам людей ваш телефон, ваше имя? Оказывается всё просто - базы данных стационарных телефонов вместе с проспиками и именами квартиросъёмщиков, а то и владельцев квартиры продаются на рынках, а то и ещё как-то попадают в руки предлагающих вам услуги дельцов. Например, вендоры продают вашу личную информацию с вашего разрешения после того, как вы оплатите счёт за телефон или закинете соточку на номер мобильного. Ну, у них хоть вашего имени нет. И то славно.
Итак, на дисплее десятки и десятки звонков. Но как же им отвечать, когда вы уже устали от этих разговоров и постоянно раздражаетесь на их звонки? А попробуйте-ка поиграть в психологические игры. Каким образом? Самым что ни на есть простым, юмором сломав стереотипы звонящего. Просто постебайтесь, как говорят в таких случаях над ними.
Они заучили текст, им сказали и вдолбили в голову как нужно вести беседу по телефону, чтобы достичь желаемого диалога с вами, как с потенциальным клиентом. А вы просто сломайте стреотипы навязчивого собеседника, его представление о том, что вы должны ответить на его звонок. Я знаю, что у них в методичках несколько вариантов ответов. Они так и называются "сценарии". Откуда я знаю? Проработала так некоторое время на телефоне у одного из провайдеров интернета, а потом и у сотового сотового оператора повезло поработать.
Как только вы завладеете нитью беседы, телефонному спамеру вы станете неинтересны по причине того, что вы отнимаете у него оплаченное работодателем время нецелесообразными разговорами. Нужен -то результат: ваше согласие купить, прийти, попробовать и так далее. Занудливый человек завершит разговор сам, не потратив ни минуты вашего времени зря. Впрочем, ради справедливости сказать, иногда я с ними даже согласна поболтать, когда пожход человека на том конце провода оиргинален, если у есть креативность мышления и время. В остальных случаях просто заучите всего два сценария ответов телефонным спамерам и этого будет достаточно, чтобы всегда иметь предвкушение хорошего настроения с каждым очередным звонком, заместо ставшего привычным в таких случаях раздражения.)
Первый сценарий:
Здравствуйте, Евгений Марксович! Вас беспокоит Приватбанк.
- Здравствуйте, вы ошибаетесь.
- ... Извините?
- Меня не беспокоит Приватбанк.
- ... Извините?
- Меня беспокоит осознание невозможности преодоления собственной
смерти и риск неправильного распоряжения собственной свободой.
- ...В смысле?
- В смысле, как Кьеркегора. А Приватбанк меня не беспокоит.
- ....
- Алло.
- ... Всего доброго, извините, Евгений Марксович.
- Всего доброго. Это вы извините нас с Кьеркегором. (с)
Вариант два:
Здравствуйте, НВ. вас беспокоит инвест-банк
- пожалуйста, представьтесь
- аня
- анечка, дорогая вы моя женщина, вы не по форме
представляетсь.
- ???
- вы мне из банка или борделя звоните?! ваше ФИО, должность, ФИО и
должность вашего руководителя;
- зачем вам это?
- анечка, бальзам души моей, вы знакомы с нормативными положениями
финансовой оргаризации в которой работаете или это все-таки
бордель?
- я всегда так представляюсь. кккаие нормативные положения?!
- вы не по форме представляетесть. пожалуйства, соедините меня с
вашим руководителем. я хочу его попросить объяснить вам чем банк от
борделя отличается.
- мужчина, вы мне хамите.
- анечка, если вы говорите со мной от лица банка в котором
работаете, то вы совершаете большую ошибку. отказываясь соединить
меня с руководителем, вы вынуждаете меня обращаться в банк с
заявлением о проведении внутреннего расследования, в результате
которого может пострадать не только ваш руководитель, но и
руководитель вашего руководителя.
- да вы...
- все-таки это бордель. Давайте не будем портить карьеру вашему
руководителю, встретимся сегодня вечером в.... и проведем эту
транзакцию задним числом...
Можете придумать ещё что-нибудь. Если у вас есть ещё какой-то интересный сценарий, то делитесь же, не жалейте!)
Сохранено
Допустим, вам надоедает некий собеседник.
Наша задача - он не должен дозвониться. Уже есть несколько очевидных способов решения этой проблемы:
1) "Черный список" в телефоне
Плюсы:
- бесплатность
- простота
Минусы:
- есть не на всех моделях телефонов
- звонящий легко догадается о вашем действии (принцип работы простой - передача сигнала "занято")
- обход такой "защиты" прост - нужно позвонить с другого номера или поставить антиопределитель
2) "Черный список", услуга у оператора
Плюсы:
- возможность выбора типа отбоя звонка (занято, не в сети, номер не существует и др.)
Минусы:
- услуга платная
- звонящий может набрать с другого телефона ваш номер… И он вдруг окажется уже не "неправильно набранный"! А вносить все новые и новые номера надоедливого собеседника… Дорогое удовольствие будет
3) Запрет вызовов. Услуга входит в базовый набор услуг связи стандарта GSM
Плюсы:
- бесплатность
- возможность устанавливать запрет по направлениям вызова (стандартный пароль 0000, редко 1111, уточнить можно на сайте оператора):
Запрет всех входящих вызовов - *35*пароль# (отключение - #35*пароль#)
Запрет всех входящих вызовов в роуминге - *351*пароль# (отключение - #351*пароль#)
Последнее более актуально для поездок за пределы РФ. Есть возможность также отключить исходящие звонки. Более подробно об этом на сайте вашего оператора, по запросу "запрет вызовов".
Минусы:
- нам не дозвонится никто (из выбранного направления блокировки)
Итак, кто-то, возможно, уже остановился на способе, который подходит именно ему:) А если нет, то ниже описан более универсальный способ, в котором я постарался включить все удобства из предыдущих. Описано на примере "Мегафон-Сибирь", но совет применим и к другим операторам. Ниже описано, откуда брать настройки и что делать.
Почти у каждого оператора есть услуга "Кто звонил".
Она собирает данные о звонках, когда вы недоступны и после включения телефона отправляет данные о звонивших вам.
Как она работает? В телефоне устанавливается переадресация, с условием, "когда абонент недоступен - переадресовать звонок на номер +79xxxxxxxxx". Номер +79xxxxxxxxx - это служебный номер, при звонке на который абонент, не дозвонившийся вам, прослушает стандартное "Абонент недоступен", а номер звонившего будет записан и отправлен вам, как только вы появитесь в сети.
Нам нужен этот самый служебный номер. Его можно найти либо на сайте оператора, либо в самом телефоне, и вот как - нужно с подключенной услугой "Кто звонил" зайти в настройки переадресации на телефоне и проверить состояние по типу "недоступен", как на скриншоте: http://img713.imageshack.us/img713/8823/75189531.png
Этот номер нам и нужен (в примере номер Мегафон-Сибирь, у других операторов будут свои номера).
Что нужно сделать – ставим переадресацию, тип «Всегда», на этот же самый номер. Получится так: http://img707.imageshack.us/img707/9605/51305613.png
Обратите внимание, в строке состояния появилась синяя стрелка – любой телефон будет оповещать вас о том, что ВСЕ звонки переадресовываются.
Теперь попробуем позвонить себе. В ответ будет «абонент недоступен», а на телефон тут же придет примерно такое сообщение: http://img267.imageshack.us/img267/4296/12708464.png
Когда делаете тестовый звонок на телефон, посмотрите, не пришло ли в ответ на него сообщение «Абонент снова в сети!». Это еще одна услуга оператора, оповещающая о том, что отсутствовавший человек появился после отсутствия. Чтобы она не «сдала» вас, ее можно временно отключить. Для Мегафон-Сибирь – отправкой сообщения на сервисный номер «1», сообщение «a0» - отключение уведомлений, «a1» - включение. Для остальных операторов – нужно идти на официальный сайт, там подробно написано, как отключить эту услугу. Обычно находится в том же разделе, что и «Кто звонил?»
Итог: Мы знаем о всех, кто пытается нам дозвониться. И сами можем без проблем звонить и писать сообщения. И никто при этом не догадается, что телефон включен. Красота!
Можно развить мысль еще дальше. И модернизировать первый рассмотренный способ (Черный список в телефоне). У нас в настройках есть переадресация, тип «Занят». Она срабатывает, когда передается сигнал «Занято». Ставим туда наш служебный номер…. И – вуаля, вместо подозрительных коротких гудков абоненты из черного списка слышат «Абонент недоступен».
Можно найти много применений описанной фишке, а также додумать что-нибудь еще самостоятельно. Удачи!
Постоянные звонки от людей, с которыми совсем нет желания общаться, могут очень сильно раздражать, будь то ваш бывший парень или человек, которым вы никогда не интересовались. Трудно сказать прямо в глаза, что вы не хотите с ним разговаривать, однако если этого не сделать, то звонки могут не прекратиться никогда. В большинстве случаев можно разрешить вопрос, если честно сообщить об отсутствии интереса в общении с вашей стороны. Но если проблема значительно серьезнее и включает в себя преследование или изматывающие звонки, в таком случае следует обратиться за помощью к органам правопорядка и не пытаться все решить самостоятельно.
Шаги
Говорите парню правду
-
Игнорируйте звонки. Один из самых простых вариантов остановить звонки – это просто не отвечать на них. Прекратите отвечать на голосовые, текстовые или электронные сообщения и перестаньте поддерживать связь любым другим способом. Большинство парней поймут, что с ними не хотят общаться, если вы будете последовательно игнорировать звонки.
-
Заблокируйте его номер. Самое время заблокировать номер парня, если он не принимает вашего нежелания с ним общаться, и продолжает настойчиво названивать даже не смотря на то, что все равно ему никто не отвечает. Во многих моделях мобильных телефонов имеется функция блокировки номера непосредственно с аппарата. Если в вашем телефоне нет подобной возможности, позвоните оператору мобильной связи и попросите заблокировать необходимый номер.
- Некоторые операторы могут отказаться блокировать номер до тех пор, пока вы не напишете заявление в полицию на человека, который вас "преследует".
- Учтите, что это сработает только в том случае, если вам звонят с одного или двух номеров. При звонках с таксофона или мобильных номеров его друзей возникнут трудности с блокировкой всех нежелательных звонков.
Примите решение. Прежде чем что-либо предпринять, важно понять какой именно результат вы ожидаете получить. Вы хотите, чтобы вам больше никогда не звонили или просто на время уменьшить частоту звонков? Осознайте собственные чувства и желания, прежде чем заявлять о них другим.
Говорите о своих желаниях. Откровенно скажите человеку, если вы действительно хотите полностью прервать с ним связь. Не откладывайте разговор из-за своей нерешительности. Проблема, скорее всего, не исчезнет сама по себе!
3. Проявите решительность. Четко проясните для себя ваши желания. Вы не должны выражаться грубо или оскорблять молодого человека, но он должен почувствовать вашу твердую уверенность в том, чего вы хотите.
Остановите назойливые телефонные звонки
Звонки на телефон с рекламой услуг или товаров давно стали бичом современности. Получить базу номеров просто, нанять за копейки сотрудников, в чьи обязанности будет входить «кошмаривание» сотен тысяч абонентов, тоже не сложно, а вот избавиться от этой назойливой рекламы чрезвычайно сложно.
По статистике, на первом месте такой телефонной рекламы стоят медицинские услуги и услуги салонов красоты. И там, и там лидируют коррекция веса, подтяжка лица, очищение организма. Заманивают, разумеется, бесплатным первым посещением. Чуть отстают финансовые компании, предлагающие кредиты, микрозаймы и кредитные карты. Бороться с первыми крайне сложно – салоны открываются и закрываются ежедневно пачками. А вот приструнить вторых теоретически можно: регулирование деятельности банков намного жестче.
Нарушают ли эти звонки на телефон с рекламой закон? Однозначно, да , причем сразу два федеральных закона: статья №18 ФЗ «О рекламе» и статья 15 ФЗ «О персональных данных». В законе «О рекламе» прямо указано: получение рекламных сообщений возможно только с согласия клиента, то есть вас. И если вы не хотите, чтобы неизвестные люди ежедневно предлагали вам ненужные товары или услуги, с ними нужно бороться. Как – узнаете прямо сейчас.
Как бороться со звонками рекламщиков?
Если вы решили не просто сбрасывать звонящего, а действительно бороться, начать нужно с вопроса «Откуда вы узнали мой номер телефона?». Скорее всего, звонящий вам скажет, что вы давали согласие на получение этих сообщений. В этом случае нужно уточнить, когда и где. По закону, вы должны дать разрешение именно на получение рекламных сообщений, то есть ваша подпись или галочка должна стоять напротив фразы «Даю согласие на получение рекламных сообщений». Если ваша подпись стоит под общим документом, где на одной из страниц мелким текстом написано «Клиент соглашается на получение рекламных и иных сообщений», то это не дает компании право кошмарить вас звонками.
Боремся по телефону
- При получении звонка интересуемся, откуда у звонящего ваш номер телефона, какую компанию представляет звонящий и есть ли у него документ, где вы выражали согласие на получение рекламных предложений.
- Требуете у звонящего немедленно:
- прекратить все звонки на ваш номер,
- исключить ваш номер из всех баз, по которым ведется обзвон
- прислать на ваш адрес письменное подтверждение того, что ваши данные удалены из базы.
Стесняться не нужно: вы действуете абсолютно в рамках закона. В данном случае вас защищают статьи 9,20,21 закона «О персональных данных».
Боремся с помощью госорганов
Если после вашей просьбы звонки продолжаются, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. На сайте http://www.rospotrebnadzor.ru можно подать жалобу на действия компании, указав максимально точно дату и время, когда вам поступил звонок, номер телефона и передать суть беседы.
Представители Роспотребнадзора в течение месяца проведут проверку, а о своем решении известят вас письмом. Вполне возможно, что к компании-нарушителю будут применены санкции в виде штрафа (кстати, до 500 тысяч рублей) или предписания.
После жалобы в Роспотребнадзор при желании можно обратиться в суд с иском о взыскании морального вреда. Эта практика у нас распространена не сильно, но шансы на успех есть.
Просто игнорируем звонки
Если у вас нет времени на составление жалобы, можно просто добавить номер телефона, с которого поступает незаконная реклама, в черный список. Мера достаточно эффективная, но только применительно к указанному номеру. Компании, занимающиеся обзвоном потенциальных клиентов, очень часто меняют номера, меняются и сами компании. Соответственно, через месяц-другой звонки начнут поступать снова.
Законны ли звонки с социологическими опросами?
А вот здесь ситуация двоякая. Действительно, соцопросы (или реклама услуг, замаскированная под них) проводятся в том числе и по телефону. В данном случае оператор обязан представиться, назвать компанию, проводящую опрос, и собственно тему звонка. Никакой рекламы или предложения услуг здесь нет, но вы с полным правом можете отказаться от участия в опросе и попросить более не звонить с аналогичными просьбами на ваш номер. Если звонки повторятся, можно смело обращаться в Роспотребнадзор.
Как заблокировать такие звонки навсегда
Есть аж целых 3 способа заблокировать спамщиков.
Способ первый: блокируем вручную
Это самый простой способ избавиться от назойливых звонков. И действует он при условии, что у вас уже есть номер звонящего.
Шаг 1 . Открываем приложение Телефон .
Шаг 2 . Во вкладке Контакты ищем необходимый номер (если его нет, создайте).
Шаг 3 . В нижней части экрана нажмите кнопку Заблокировать абонента .
Есть ещё 1 вариант. Заблокировать сразу через вкладку Недавние Просто выберите нужный номер и в самом низу будет Заблокировать абонента .
Способ второй: используем специальное приложение из App Store
Есть специальное приложение для блокировки спам-номеров. У программы имеется собственная база, плюс вы можете сами туда добавлять спам-номера. Защищают от звонков и СМС.
Для активации приложения откройте Настройки -> Телефон -> Блок. и идентиф. вызова , разрешите приложению взаимодействовать с вашим телефоном. В самой программе выбирайте Call Shield.
Способ третий: воспользоваться услугами оператора
Этот способ является наиболее эффективным, поскольку у операторов уже есть некая база спамщиков. Ещё один плюс этого способа: вы можете сменить смартфон, и у вас и дальше останутся заблокированными СПАМ-номера.
МТС «Чёрный список» - 1,5 рубля в сутки
Как подключить
: *111*442# + вызов; добавление номера в список - 1,5 рубля
МегаФон «Черный список» - 1 рубль в сутки; добавление номера в список - бесплатно
Как подключить
: *130# + вызов
Билайн «Чёрный список» - 1 рубль в сутки; добавление номера в список - 3 рубля
Как подключить
: через личный кабинет Билайна
Tele2 «Чёрный список» - 1 рубль в сутки; добавление номера в список - 1,5 рубля
Как подключить
: услуга включается автоматически после добавления номера абонента в чёрный список; вводим команду *220*1*номер абонента#