Многие пользователи компьютера хоть однажды встречались с ситуацией, когда при работе на ПК зависал «Проводник» . Намного хуже, когда такие проблемы возникают регулярно. Выясним, какие существуют способы возобновить нормальную работу этого важного элемента в операционной системе Виндовс 7.
Самый интуитивно понятный вариант возобновить работу зависшего «Проводника» — это перезагрузить компьютер. Многие пользователи так и поступают при возникновении указанной проблемы. Но при этом все документы и программы, которые на момент возникновения неполадок были свернуты, принудительно будут завершены, а значит, внесенные в них изменения не сохранятся. Данный вариант нам не подходит, а поэтому мы рассмотрим метод выхода из сложившейся ситуации без необходимости перезагрузки ПК. Также будут изучены способы устранения первопричин возникновения неполадок при работе «Проводника» .
Способ 1: «Диспетчер задач»
Одним из самых простых вариантов возобновить функционирование зависшего «Проводника» является применение «Диспетчера задач» . С помощью данного инструмента производится принудительное завершение процесса EXPLORER.EXE, а затем его повторный запуск.
- Наиболее частый вариант, который применяют пользователи для открытия «Диспетчера задач» выполняется через контекстное меню «Панели задач» . При зависшем «Проводнике» такой метод не подойдет. Но вполне сгодится способ с применением «горячих» клавиш. Поэтому набирайте комбинацию Ctrl+Shift+Esc .
- «Диспетчер задач» будет запущен. Перемещайтесь во вкладку «Процессы» .
- В списке, который появится на плоскости открывшегося окна, следует отыскать элемент под названием «EXPLORER.EXE» . Если на компьютере процессов запущено много, то отыскать названный объект будет не так уж легко. Чтобы облегчить задачу, можно построить все элементы в алфавитном порядке. Для этого жмите по наименованию колонки «Имя образа» .
- После обнаружения искомого объекта выделите его и жмите «Завершить процесс» .
- Открывается диалоговое окошко, где требуется подтвердить ваше решение. Нажимайте «Завершить процесс» .
- После этого все панели, иконки на «Рабочем столе» и открытые окна исчезнут. Не пугайтесь, так как это нормально при принудительном завершении процесса EXPLORER.EXE, вследствие чего прекращена работа «Проводника» . Теперь наша задача заключается в том, чтобы восстановить его функционирование. В окне «Диспетчера задач» жмите «Файл» . В открывшемся списке остановите выбор на пункте «Новая задача (Выполнить…)» .
- Открывается окошко «Создать новую задачу»
. Введите в его единственное поле команду:
Жмите «OK» .
- «Проводник» перезапускается. Теперь его работа и функциональность будут полностью восстановлены.
Способ 2: Обновление драйвера видеокарты
Указанный выше метод решения проблемы хорош при единичном её проявлении. Но когда ситуация повторяется снова и снова, то это означает что нужно не бороться с последствиями, а искать первопричину неполадок. Она может заключаться, например, в сбоях работы видеодрайвера. Посмотрим, как исправить данную ситуацию.
- Щелкайте кнопку «Пуск» . Заходите в «Панель управления» .
- Теперь щелкайте «Система и безопасность» .
- В появившемся окошке в группе «Система» нажимайте пункт «Диспетчер устройств» .
- Появляется окно «Диспетчера устройств» . Щелкните в нем по наименованию группы «Видеоадаптеры» .
- Открывается список устройств, среди которых обязательно должно быть наименование подключенной к вашему компьютеру видеокарты. Щелкните дважды по названию этого элемента левой кнопкой мыши.
- Откроется окошко свойств выбранного устройства. Переместитесь во вкладку «Драйвер» .
- Далее жмите на кнопку «Удалить» в самом низу открывшегося окна.
- После того как объект будет удален, нужно произвести . Найденный файл следует скачать и установить на ПК. Если же вы не хотите выполнять операцию поиска и инсталляции вручную, эту задачу можно доверить специализированным программам, в частности .
Способ 3: Устранение проблем с нехваткой ОЗУ
Ещё одна причина, по которой зависает «Проводник» , может состоять в том, что у вашего компьютера просто не хватает аппаратных ресурсов для обработки всех заданий, которыми вы его нагрузили. Поэтому отдельные компоненты системы начинают тормозить или сбоить. Особенно часто с этой проблемой встречаются пользователи маломощных компьютеров, у которых очень ограниченный объем RAM или слабый процессор. Разберемся, что же нужно делать в этом случае.
Конечно, лучший способ кардинально решить сложившуюся проблему – это купить более мощный процессор или приобрести дополнительную планку «оперативки». Но к сожалению, не все готовы идти на данные меры, а поэтому разберемся, что же нужно сделать, чтобы зависание «Проводника» возникало как можно реже, но при этом не производить замену аппаратных компонентов.
В будущем, чтобы избежать зависания «Проводника» по подобным причинам, старайтесь избегать запуска нескольких ресурсоёмких программ одновременно, а также те приложения, в которых не нуждаетесь при старте компьютера. Кроме того, рекомендуется .
Способ 4: Отключение показов эскизов
Одной из причин, вызывающей проблемы с зависанием «Проводника» , является неправильное отображение эскизов изображений. При закачке картинок из интернета некоторые из них могут быть загружены не полностью, что приводит к неправильному отображению их миниатюр, вследствие чего начинаются сбои в работе «Проводника» . Чтобы полностью исключить данный вариант возникновения неполадок, можно просто отключить отображение эскизов на ПК.
Теперь, если причиной постоянного зависания «Проводника» было неправильное отображения эскизов, указанная проблема больше не будет вас беспокоить.
Способ 5: Устранение вирусного заражения
Следующей причиной, которая может вызвать нестабильную работу «Проводника» , является вирусное заражение компьютера. Рекомендуем в случае частого зависания данного компонента системы, даже при отсутствии других признаков заражения, . Лишним это точно не будет. Можно применить или другую аналогичную программу, которая не требует инсталляции. Проверку лучше осуществлять с другого ПК или запустив систему через LiveCD.
При обнаружении вирусной активности программа сообщит об этом пользователю и предложит оптимальный вариант устранения проблемы. После избавления от первопричины работа «Проводника» должна наладиться.
Способ 6: Восстановление системы
Но бывают такие случаи, когда вирусы или другие внешние факторы уже успели повредить системные файлы, что в итоге выливается в нестабильную работу «Проводника» . Тогда систему требуется восстановить. В зависимости от сложности возникшей проблемы и от ранее проведенных профилактических мероприятий для её ликвидации можно произвести следующие действия:
В данной статье мы подробно остановились на основных причинах того, почему «Проводник» зависает. Как видим, они могут быть очень разнообразные. Кроме того, разобрались, как быстро его можно вернуть в работоспособное состояние, а также выяснили, как устранить первопричину неисправности, если подобного рода неполадки возникают регулярно, в зависимости от того, чем именно они были вызваны.
Если проводник закрывается при открытии папки или вызове контекстного меню, причиной проблемы обычно является какое-либо стороннее приложение. Чаще всего виновниками бывают сторонние:
- элементы контекстного меню, когда проводник падает при его вызове
- кодеки, когда проводник закрывается при открытии папки с видео
- элементы панели управления, когда ошибка проводника возникает при ее открытии
Способ 0 — Только для владельцев ноутбуков ASUS
Если отключение расширений контекстного меню, помеченных звездочкой, не решило проблему, продолжайте отключение остальных расширений меню, а затем и всех прочих сторонних (т.е. не принадлежащих Microsoft).
Способ 2 — Проверка работы проводника в безопасном режиме
Если вы отключили все сторонние расширения, но проблему победить не удалось, еще не все потеряно. Нужно проверить, наблюдается ли проблема в безопасном режиме, следуя этим инструкциям . С большой вероятностью они помогут вам определить стороннюю программу, нарушившую работу проводника.
Способ 3 — Проверка целостности системных файлов
Если проблема есть и в безопасном режиме, причиной может быть повреждение системных файлов. Откройте командную строку от имени администратора и выполните в ней:
Sfc /scannow
Если в конце появится сообщение, что некоторые файлы не удалось восстановить, подготовьте отчет (файл \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве) и переходите к следующему пункту.
Способ 4 — Проверка на вирусы
Вирус — это тоже сторонняя программа, только замаскированная. Вредоносные программы нередко нарушают нормальную работу проводника, поэтому рекомендую выполнить проверку на вирусы. Вы можете сделать это самостоятельно или под руководством специалистов форума .
Способ 5 — Помощь на форуме
Если ни один из предыдущих способов не помог, мы решим вашу проблему в форуме . Для этого потребуется дамп памяти, который легко создать:
- Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например, C:\ProcDump
- Запустите командную строку (cmd.exe) от имени администратора и выполните: C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\
- Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с проводником.
- Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве на файлообменник, например:
При работе с операционной системой Windows у пользователя может возникнуть непредвиденная проблема, которая заключается в сбое системного проводника. Обычно при этом наблюдается исчезание иконок с рабочего стола, а также может возникнуть надпись «Прекращена работа программы Проводник» . Чем же вызвана подобная неприятность и как ее устранить?
Поиск причины системного сбоя
Сразу отметим, что основной причиной данной ошибки является наличие на компьютере стороннего ПО, которое своими действиями влияет на корректную работу системы. Распространенное мнение о том, что сбой Windows Explorer (именно так называется служба) появляется в результате ошибок в самой ОС неправильно, так как сама система не может влиять на поведение процессов при нормальном запуске.
Основными причинами неудовлетворительной работы Windows Explorer можно назвать:
- несвоевременная установка обновлений ОС;
- работа устаревшей либо неактуальной версии драйвера для видеокарты;
- влияние вредоносной программы или вируса на работу ПК;
- установленные приложения от неизвестного поставщика, которые могут при запуске спровоцировать некорректную работу Windows Explorer ;
- сбой в работе системного реестра, что также является следствием влияния стороннего ПО.
Каким же образом устранить проблему?
Шаг 1. Проверка компьютера на наличие вредоносного ПО
Если у вас уже стоит антивирусная программа, то следует обновить ее базы, а потом запустить полную проверку системы. Конечно, проверка может занять долгое время, однако, оно того стоит. Кстати, при обнаружении зараженных программ и подозрительных объектов, предпочтительнее будет использовать функцию их полного удаления. При этом, антивирус покажет путь к каждому файлу, поэтому следует самостоятельно провести удаление не только данных файлов, но и всех компонентов опасного ПО.
Шаг 2. Обновление драйверов видеокарты
Старые версии драйверов могут существенно влиять на работу Windows Explorer , поэтому стоит своевременно их обновлять.
Для того чтобы обновить драйвера, необходимо зайти в Диспетчер задач и найти ссылку Видеоадаптеры . Затем щелкаем по ней правой клавишей мыши и запускаем обновление драйверов. Если с драйверами у вас все в порядке, то этот пункт можно пропустить, однако, для очистки совести все же стоит проверить целостность всех системных файлов.
Подробнее узнать о том, как проверить целостность файлов можно . Помните, что при наличии в системе поврежденных файлов, для устранения неполадок может потребоваться установочный диск с актуальной версией ОС.
Шаг 3. Отключение программ из контекстного меню
Если проблемы с Windows Explorer продолжают вас нервировать, то стоит попробовать отключить компоненты программ сторонних производителей в контекстном меню. Сделать это можно при помощи утилиты .
При запуске программы сортируем таблицу по типу и отключаем по одному все элементы, которые находятся в строке Контекстное меню и не являются продуктом компании Microsoft . Затем перезагружаем систему и методом исключения обнаруживаем программу, из-за которой наблюдается сбой в работе Windows Explorer .
Вероятность решения проблемы при помощи данной утилиты довольно высока однако если некорректная работа проводника продолжается, то единственным правильным вариантом будет переустановка самой системы. Делать это нужно в крайнем случае, потому как не факт, что на «чистой» Windows при запуске одной из ранее скачанных утилит пользователь вновь не столкнется в проблемами в работе Windows Explorer .
Если Проводник автоматически закрывается или перезапускается, то причиной такого поведения обычно является несовместимость одной из установленных программ вашей операционной системой. Однако могут быть и другие причины – в частности, повреждение системных файлов. Посмотрим, что делать, если на экране появляется сообщение «Прекращена работа программы Проводник».
Прежде чем вы начнете выполнять указанные ниже рекомендации, запустите систему в безопасном режиме.
Если здесь Проводник работает, то проблема кроется в несовместимости одной из установленных программ. Если же и в безопасном режиме появляется ошибка, то сразу переходите к последнему разделу статьи – восстановлению системных файлов.
Проверка на вирусы
Если Проводник самостоятельно завершает работу, то первым делом необходимо проверить компьютер на вирусы. Желательно сделать это с помощью нескольких бесплатных утилит от разных производителей:
Просканируйте компьютер всеми тремя утилитами и уничтожьте обнаруженные угрозы. Это может занять достаточно много времени, зато так вы полностью исключите возможность вирусного заражения и с чистой совестью сможете перейти к проверке других возможных причин прекращения работы Проводника Windows.
Отключение компонентов контекстного меню
Иногда ошибку в работе Проводника вызывают не вредоносный код, а обычные приложения стороннего разработчика, которые встраиваются в контекстное меню. Выявив и отключив этот компонент, вы решите проблему с вылетом программы.
Найти вредящее системе приложение поможет бесплатная утилита ShellExView. Работать с ней нужно следующим образом:
Если после перезагрузки Проводник не вылетает, то вам нужно снова запустить утилиту ShellExView и по очереди включить деактивированные приложения. Найти их будет легко – в столбце «Деактивировано» у них будет стоять статус «Да».
Включайте приложения по очереди и проверяйте, как работает программа Проводник. Так вы можете выявить конкретный компонент, который влияет на работу систему, и избавиться от него.
Чистая загрузка
Если с приложениями сторонних разработчиков ничего не вышло, попробуйте пойти другим путем — ищите проблему среди служб и программ автозагрузки. Для этого воспользуйтесь так называемым «чистым режимом»:
Если в чистом режиме Проводник работает, то попробуйте выявить службу, которая ему мешает при обычной загрузке:
Если ошибка есть, значит, одна из отмеченных вами служб работает некорректно.
Проверьте таким способом вторую половину служб и снова перезагрузите компьютер. Отключайте службы по очереди, пока не обнаружите причину проблемы.
Если все службы проверены, но ошибка не исправлена, то переходите к изучению списка автозагрузки. Выполните следующие действия:
Дальше порядок тот же – методом исключения попробуйте найти программу в автозапуске, которая не дает Проводнику работать нормально. Этот способ требует достаточно много времени, зато если проблема кроется в одной из служб, то вы точно её выявите и сможете устранить.
Восстановление системных файлов
Если при запуске системы в безопасном режиме или при чистой загрузке Проводник продолжает вылетать, то проблема, вероятнее всего, находится глубже, чем мы предполагали изначально. В таком случае помочь может стандартная процедура восстановления системных файлов. На Windows 7 она производится следующим образом:
Если в процессе проверки диска будут найдены поврежденные файлы, то система попытается самостоятельно их восстановить. В случае удачного завершения процедуры проводник перестанет вылетать, и вы сможете спокойно работать в среде Windows.
Если ни один из описанных способов не помог, попробуйте воспользоваться другими инструментами восстановления: откатите систему до контрольной точки, верните ноутбук в исходное состояние или воспользуйтесь образом Windows, если он был предварительно создан. Подробнее об инструментах восстановления можно узнать из нашей статьи «Как восстановить Windows 10 ». Указанная в ней информация актуальна для Windows 7 и Windows 8.1.