Быть владельцем android-смартфона или планшета — это как давать конфеты маленькому ребенку: вы просто не можете остановиться от настройки и оптимизации внутренней системы гаджета. Вот почему мы думаем, что каждый андроид пользователь выполнял, по крайней мере, хотя бы один раз, сложные операции, такие как , разблокирование загрузчика и так далее, на своих устройствах, при этом не зная, что такие процедуры являются неофициальными и рискованными. Поэтому, не удивляйтесь, если после применения одной из перечисленных операций, вы заметите, что что-то не так с вашим телефоном.
Как правило, наиболее распространенными ошибками являются: телефон/планшет застревает в цикле загрузки, телефон загружается только в режиме восстановления, смартфон может быть загружен только в режиме загрузчика, вы не можете правильно установить пользовательские операционные системы и другие ошибки, которые появляются на экране при попытке исправить проблемы, упомянутые выше.
Что ж, в ходе этого пошагового руководства мы покажем вам, как легко исправить наиболее распространенные ошибки, связанные с ОС Android и вернуть устройство обратно к жизни. На самом деле мы подробно объясним четыре метода, которые могут быть использованы в любое время теми, кто повредил программное обеспечение android-смартфонов/планшетов, все описываемое доступно для понимания, так что каждый узнает, что делать и как применять руководство для решения проблемы в кратчайшие сроки.
Таким образом, если вам удалось повредить систему android-устройства, и вы ищете подходящий и простой метод, который поможет исправить проблемы, то вы находитесь в нужном месте. Методы, описанные ниже, решат проблему цикличной (непрерывной) загрузки, а также другие вопросы, так что не стесняйтесь и используйте наши рекомендации. Но помните, что решения, описанные в этом руководстве, могут и не сработать на вашем смартфоне/планшете; поэтому мы не несем ответственность, если вы не сможете исправить свой android-телефон.
Примите к сведению, что такие операции, как , установка пользовательских прошивок и так далее – неофициальные, и их выполнение автоматически аннулирует гарантию вашего устройства. Таким образом, на данный момент, ваш телефон не имеет гарантии. Вот почему вам нужно сначала попытаться самим исправить ошибки на устройстве, прежде чем обращаться в сервис.
Устройство застряло в загрузочном цикле
Это самая распространенная ошибка, когда речь идет об android-устройствах. Проблема может быть легко исправлена, как только вы сотрете систему устройства. Как правило, проблема цикличной загрузки случается при прошивке пользовательскими операционными системами; вы должны знать, что после обновления прошивки, требуется сделать вайп. Если вы каким-то образом пропустили вайп, телефон будет постоянно перезагружаться.
Итак, для этого метода предположим, что вы установили пользовательский образ восстановления на телефоне: например, CWM, AmonRa, TWRP и так далее. Используйте этот образ восстановления для вайпа системы телефона и для решения проблемы цикличной загрузки. Имейте в виду, что каждое устройство может быть переведено в режим восстановления по-разному; как правило, вам нужно нажать комбинацию клавиш (например, на Samsung нужно нажать клавишу громкости вверх и кнопку Домой) при включении планшета/смартфона. После того, как режим восстановления загрузился, вам необходимо сделать следующее:
- Используйте клавишу громкости для навигации по меню режима восстановления.
- Выберите «Advanced» и «wipe dalvik cache».
- Вернитесь в главное меню.
- Затем выберите «wipe data factory reset».
- Вернитесь и на этот раз выберите «wipe cache partition».
- Вернитесь снова и выберите «reboot system now».
- Теперь устройство должно загрузиться в android.
Итак, проблема цикличной загрузки должна быть решена, и вы можете безопасно использовать пользовательскую прошивку.
Ваш телефон загружается напрямую в режим восстановления
В случае, если после установки пользовательской прошивки, телефон самостоятельно загружается в режим восстановления, то вы можете попытаться стереть систему и посмотреть на результаты. Но, скорее всего, это решение не сработает. Видите ли, если устройство застряло в режиме восстановления, то это означает, что вы установили прошивку неправильно или что-то не так с данной прошивкой.
Таким образом, вам придется заново установить прошивку на телефоне или выбрать другое программное обеспечение, подходящее для вашего смартфона/планшета. Теперь, мы покажем вам, как правильно установить пользовательскую прошивку.
- Во-первых, сделайте резервную копию данных, которые хранятся во внутренней памяти смартфона.
- Включите опцию отладки по USB на вашем телефоне.
- Загрузите файл прошивки на компьютер; разархивировать файл не нужно.
- Помните, что устройство должно быть рутировано, и на нем должен быть установлен образ пользовательского восстановления.
- Поместите файл прошивки с компьютера на SD-карту телефона.
- Затем выключите устройство и перезагрузите его в режим восстановления.
- В режиме восстановления сотрите систему, как показано в ходе предыдущего метода.
- Затем вернитесь в меню восстановления и выберите «install zip from sd card» и «choose zip from sd card».
- В конце перезагрузите телефон.
- Обратите внимание, что, если ваш телефон застрял в цикле загрузки, вам придется перезагрузить его в режим восстановления еще раз для очистки внутренней системы (cache, dalvik cache и wipe data factory reset).
Итак, теперь вы знаете, как правильно установить пользовательскую прошивку. Не забудьте проверить устанавливаемую прошивку, так как часто, неофициальные версии системы android содержат ошибки, поэтому вы можете только испортить ваше android-устройство и, как вы видели, исправление появившихся проблем потребует определенного времени.
Устройство напрямую загружается в режим загрузчика
В этом случае, единственный способ, которым можно решить эту проблему – возврат в стоковый Android. Да, к сожалению, вам придется установить официальную прошивку Android на устройство. Таким образом, вы сможете восстановить стоковые ограничения и параметры по умолчанию, и ваш смартфон/планшет будет восстановлен в исходное состояние.
Конечно, если телефон рутирован, после установки стоковой прошивки, рут-права будут утеряны и загрузчик заново заблокируется. Самое лучшее в данной ситуации - это то, что вы будете иметь возможность восстановить утраченную гарантию и вернуться на стоковую систему Android с ее функциями, приложениями и возможностями.
Теперь давайте посмотрим, как можно обновить различные устройства до стоковой/официальной прошивки Android.
Для Samsung:
- Вам нужно использовать компьютер под управлением Windows, куда вы и файл обновления.
- Разархивируйте оба файла, а также установите и запустите Odin.
- Кроме того, на компьютере должны быть установлены драйверы смартфона; вы можете использовать для этих целей Samsung Kies.
- Затем перезагрузите телефон в режим загрузки (обычно, нажав на клавишу регулировки громкости вниз, питание и кнопку Домой) и подключите устройство к компьютеру.
- В Odin выберите «PDA» и нажмите на файл обновления.
- Нажмите кнопку «Старт» и ждите, пока установится программное обеспечение.
Для HTC:
- В HTC стоковые прошивки называются RUU и они могут быть установлены прямо из режима загрузчика.
- Таким образом, загрузите нужный файл RUU для вашего устройства и поместите его на SD-карту.
- Переименуйте файл в нечто вроде PG05IMG.zip.
- Затем, как только вы перезагрузите устройство, прошивка должна установиться автоматически из HBOOT, HTC загрузчиком.
Для Motorola:
- На вашем компьютере вы должны будете использовать RSD Lite, которая представляет собой программу, аналогичную Odin, но в этом случае, она подходит для телефонов Motorola.
- Итак, скачайте и установите RSD Lite.
- Кроме того, установите драйверы телефона на компьютере.
- Загрузите файл прошивки на компьютер.
- Выключите устройство и подключите его к компьютеру.
- Перезагрузите телефон в режим загрузчика.
- Запустите программу RSD Lite.
- Выберите файл.sbf на компьютере и начните процесс обновления прошивки.
- В конце концов устройство перезагрузится в Android; не отключайте кабель USB, пока вы не будете уверены, что система Android полностью загрузилась; если это не так, повторите операцию обновления, пока не заработает.
Если ничего не сработало, отформатируйте SD-карту
Бывают ситуации, когда выше описанные шаги не решают проблемы поврежденного программного обеспечения на android-устройстве. В таком случае, возможно возникли проблемы с SD-картой телефона — как вы могли заметить во всех методах была использована SD-карта. Видите ли, после использования SD-карты в течение какого-то времени, она может быть повреждена, а это означает, что без должным образом работающей SD-карты вы не получите каких-либо результатов.
Таким образом, вы могли бы решить свои проблемы форматированием SD карты. Конечно, тогда вам придется вернуться и с самого начала выполнить шаги данного руководства для исправления поврежденного программного обеспечения вашего смартфона/планшета.
Форматирование SD-карты легкий процесс, который может быть завершен в течение минуты. Все, что вам нужно сделать, это взять SD-карту, вставить ее в компьютер или картридер. Подождите, пока компьютер увидит SD-карту, затем щелкните не нее правой кнопкой мыши и выберите «форматировать». Это все.
Вот как вы можете легко решить наиболее распространенные проблемы, которые могут возникнуть при попытке настроить телефон, работающий на Android. Итак, теперь вы знаете, как исправить ошибки поврежденного программного обеспечения на смартфоне/планшете.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Программы для проверки Андроид гаджетов на ошибки и проблемы
Современные мобильные устройства имеют много датчиков и технологий. Если из них хоть одна функционирует неправильно, то от планшета или смартфона портится все впечатления.
Для проверки правильного функционирования устройства Андроид существуют приложения. Даже если проблемы с Андроид девайсом не наблюдаются, все равно стоит проверить, действительно ли функционирует он исправно.
Google Device Assist
УвеличитьВначале следует использовать утилиту Google Device Assist из Гугл Плей Сторе. Для смартфонов Moto или Nexus скачать и инсталлировать apk файл необходимо вручную. Софт Google Device Assist не только проверяет гаджет на возможные проблемы. Приложение дает новичкам рекомендации и советы по использованию устройства.
Test Your Android
Увеличить Из названия понятно, что утилита тестирует девайс на системе Андроид. Test Your Android отличается красочным интерфейсом и возможностью тестировать почти все системы устройства, начиная сенсорным экраном и заканчивая бортовым компасом. Еще можно перейти в раздел «Информация» (Information) для получения подробной информации о гаджете.
Phone Doctor Plus
Увеличить Для вашего гаджета утилита станет настоящим доктором. Phone Doctor Plus осуществляет анализ всех параметров системы. Проверять можно состояние аппаратных средств, таких как батарея или центральный процессор. Еще утилита дает несколько хороших советов, как правильно работать с девайсом, чтобы повысить время функционирования батареи.
Device Test
Увеличить Программа отображает довольно подробную информацию про GPS и акселерометр. Софт зеленой галочкой помечает оборудованный в гаджет датчик, а красным крестом отмечает, если данная особенность не предоставляется.
Fix Dead Pixels
Увеличить Если на дисплее планшета или смартфона наблюдаются проблемы с пикселями, то можно использовать утилиту Fix Dead Pixels для их решения. Программа использует разные цвета фона, чтобы идентифицировать проблемные пиксели. Еще утилита обновляет проблемные места экрана и быстро проверяет весь экран.
Wifi Anаlyzer
При помощи приложения можно проверить наличие и работоспособность модуля Wi-Fi. Выполняется всесторонний тест, все проверяется досконально. Wifi Analyzer определяет надежность всех компонентов данного интерфейса на гаджете, их чувствительность, настройки, избирательность в выборе сигнала.
Elixir 2
Утилита подойдет для пользователей, которых больше интересует «железо». Elixir 2 является целой исследовательской лабораторией по проверке физических компонентов гаджета.
Наиболее частые ошибки
Нехватка памяти
Ошибкой это нельзя назвать. Это ограничение возможностей гаджета. На старых и новых устройствах внутренняя память может резко закончиться. Проблема решается очень просто.
При использовании таких приложений, как VK, Instagram, появляется кэш, который они в большом количестве быстро накапливают. Для решения проблемы выполняем инструкцию:
- Переходим в «Настройки», выбираем раздел «Приложения».
- Зачатую вверху отображаются приложения, которые занимают самое большое количество памяти. Нажимаем на них.
- Выбираем раздел «Очистить кэш».
Увеличить Подобная очистка позволяет освободить несколько гигабайт места. Еще можно в приложении полностью стереть данные, но впоследствии придется авторизоваться заново.
Из-за переполненной памяти возникают ошибки с разными номерами. К примеру, ошибка 919, которая означает, что из-за недостатка места приложение не может включиться.
На некоторых гаджетах часть приложений можно перенести на карту памяти. Таким образом будет освобождено еще больше места. Это выполняется в том же разделе в настройках. Лучше чаще следить за наличием на устройстве свободного места, чтобы оно без тормозов и исправно работало.
Ошибка аутентификации Wi-Fi
Еще одна очень распространенная неполадка на Андроид. Причина проблемы редко лежит в девайсе. Часто ее причиной становится роутер, который с вашим планшетом или смартфоном не совместим. Проблема решается быстро.
Первый метод заключается в проверке правильности введенного пароля. Процесс аутентификации состоит в проверке ключа безопасности. Необходимо попробовать удалить проблемную сеть, а потом снова ввести пароль.
Есть с паролем все нормально, а сеть Wi-Fi не хочет подключаться, то следует проверить настройки роутера. Возможно, что его тип шифрования данных более старый, чем используемый на устройстве Андроид, или гаджет не поддерживает какой-то сетевой стандарт.
Этот метод заключается в проверке настроек роутера:
- Запускаем браузер. Вводим в адресной строке «192.168.0.1» или «192.168.1.1».
- В отобразившемся окне следует ввести логин и пароль. Зачастую это admin и admin. Если другие настройки, то вводим их.
- Теперь находим настройки безопасность Wi-Fi. Там нужно задать смешанный тип шифрования или установить значение «WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed» сетевой аутентификации.
После выполнения инструкции должны исчезнуть все проблемы с Wi-Fi.
Ошибка синтаксиса
Данная ошибка состоит в том, что файл, устанавливающий определенную программу, неправильный или неправильно был запущен. Еще сбой мог произойти при установке, что приводит к ошибке синтаксиса.
Это довольно легко исправить. Следует убедиться, что скачанный файл имеет apk формат. Файлы именно с таким форматом являются на Андроид инсталляторами. Затем этот скачанный файл удаляем и загружаем заново, после чего переустанавливаем. Еще можно попробовать закачать файл с иного сайта, чтобы убрать ошибку.
Ошибка загрузки
Происходят такие ошибки на старых гаджетах, на новых подобная проблема уже не проявляется. Проблема заключается в сбое стандартного менеджера загрузок, из-за чего трудно становится что-либо загрузить из интернета.
Для исправления ошибки нужно инсталлировать новый менеджер загрузок. Для этих целей отлично подойдет ES Проводник. Встроенный в него менеджер загрузок имеет хороший функционал.
Android-клавиатура AOSP
Данная клавиатура не самая лучшая. Еще она на некоторых прошивках не очень хорошо оптимизирована, из-за чего ошибки и происходят. Решить их просто:
- Отключаем голосовой ввод в настройках клавиатуры.
- Выполняем сброс настроек, стираем данные приложения и кэш.
- Скачиваем с Гугл Плей Маркет любую другую клавиатуру.
Ошибки с аккаунтами Google
Такие ошибки бывают двух категорий: аккаунт не хочет добавляться или не хочет синхронизироваться. Первая ошибка постепенно уходит в прошлое, а вторая присутствует на старых и новых гаджетах. Исправить ошибки можно по следующей инструкции:
- Проверяем стабильность и качество подключения к интернету. Wi-Fi или мобильная сеть должны нормально функционировать, иначе в них может состоять причина.
- Если уже добавлен аккаунт, но синхронизации нет, достаточно его просто отключить. Затем перезагружаем гаджет и заходим снова.
- Когда аккаунт отказывается подключаться, следует проверить правильность логина и пароля.
- Отключаем в настройках аккаунта двухэтапную синхронизацию.
- Включаем автоматическую синхронизацию и передачу информации в фоновом режиме. После этого перезагружаем устройство.
Увеличить Вирус Netalpha
Это новая проблема для пользователей системы Андроид. Вирус Netalpha затрудняет работу с гаджетом и не дает удалить себя. Проблема очень серьезная, так как существует только два решения, из которых одно весьма радикальное:
- Сбрасываем систему к заводским параметрам. Как это выполнить, рассмотрим ниже.
- Если имеются рут права, то можно скачать Lucky Partner для удаления злополучной программы.
Android.process.acore
Выделяют следующие причины ошибки:
- Остановлена работа какой-то системной программы.
- Отсутствуют необходимые системные файлы.
- На гаджете имеется сразу несколько приложений, выполняющие почти идентичные функции. С системными приложениями они некорректно синхронизируются.
Увеличить Трудности в решении проблемы зависят от причин ее появления. Зачастую она решается путем удаления через настройки девайса всех контактов. Если перед этим вы все контакты синхронизируете с Гугл, то ничего вообще не потеряете.
Самая популярная в мире ОС известна своей нестабильностью. Каждый пользователь Андроид хоть раз встречался с той или иной ошибкой, но не все находили решение. Сразу же менять свой девайс из-за этого точно не стоит. Далее мы разберём основные ошибки на Android и способы их решения. Часто и ошибки-то нет, а есть всего лишь небольшая тех или иных функций, которая решается парой простых действий.
Иногда Android при работе может выдавать системные ошибки. В этом нет ничего страшного
Этот раздел содержит неполадки, которые исправить, как правило, не составляет труда или вовсе не требуется. Часто их причиной может быть даже не само устройство. Но встречаются и такие, которые заставили понервничать пользователей.
Нехватка памяти
Это нельзя назвать ошибкой, скорее, ограничением возможностей вашего девайса. Да, действительно, на старых, да и на новых, устройствах внутренняя память иногда резко заканчивается. Решается проблема очень просто.
Если вы пользуетесь такими приложениями, как Instagram, VK, то однозначно виноват кэш, который они накапливают очень быстро и в большом количестве.
- Заходим в «Настройки», выбираем пункт «Приложения».
- Часто наверх сразу же выводятся те, что занимают наибольшее количество памяти. Жмём на них.
- Выбираем пункт «Очистить кэш».
В ошибке «недостаточно места в памяти устройства» нет ничего страшного, её можно легко устранить
Такая очистка может освободить до нескольких гигабайт свободного места. Ещё можно полностью стереть данные в приложении, но затем придётся заново «логиниться».
Из-за переполненной памяти могут возникать ошибки под разными номерами. Например, ошибка 919, когда приложение не может включиться из-за недостатка места.
На некоторых устройствах (далеко не на всех) можно часть программ перенести на карту памяти. Так вы высвободите ещё больше места. Делается это из того же пункта в настройках. Лучше почаще следить за наличием свободного места, чтобы гаджет всегда работал исправно и без тормозов.
Ошибка аутентификации Wi-Fi
Также одна из самых популярных неполадок на Android. Хотя на самом деле очень редко проблема лежит в устройстве. Чаще её причиной становится роутер, точнее, его несовместимость с вашим девайсом. Решается проблема довольно быстро.
Первый метод, самый очевидный, просто проверить правильность введённого пароля. Ведь аутентификация - это и есть не что иное, как проверка ключа безопасности. Поэтому попробуйте забыть проблемную сеть и затем заново ввести пароль.
Если с паролем всё в порядке, а Wi-Fi всё равно не хочет подключаться, то причина однозначно лежит в настройках роутера. Дело в том, что его тип шифрования данных может быть более старым, чем используемый на Android-устройстве, или же устройством не поддерживается какой-либо стандарт сети.
В таком случае нужно зайти в настройки роутера.
- Открываем браузер. В адресной строке вводим «192.168.1.1» или «192.168.0.1».
- В появившемся окне вводим логин и пароль: чаще всего это admin и admin. Если у вас другие, то введите свои.
- Теперь нужно найти настройки безопасности Wi-Fi. Здесь мы задаём смешанный тип шифрования или сетевую аутентификацию «WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed», а также выбираем автоматический выбор стандарта сети.
После этого проблемы с подключением к Wi-Fi должны исчезнуть.
Ошибка синтаксиса
Ошибка заключается в том, что файл, который устанавливает определённое приложение, неправильный или был неправильно запущен. Кроме того, может произойти сбой во время установки, который тоже приводит к ошибке синтаксиса.
Исправить это довольно легко. Во-первых, убедитесь в том, что файл, который вы скачали, имеет формат apk. Поскольку именно файлы такого формата являются инсталляторами приложений на Android. Во-вторых, удалите этот скачанный файл и заново загрузите его, а затем переустановите. Есть смысл попробовать скачать файл с другого сайта. Это, как правило, убирает ошибку.
Ошибка загрузки
Происходит часто на старых устройствах, на новых такая проблема уже не возникает. Заключается в том, что стандартный менеджер загрузок даёт сбои, из-за чего становится трудно загрузить что-либо из интернета. Ошибка исправляется довольно легко.
Достаточно лишь скачать новый менеджер загрузок. Отлично для этих целей может подойти ES Проводник. Он имеет хороший встроенный менеджер загрузок.
Android-клавиатура AOSP
Эта клавиатура сама по себе не из лучших. Кроме того, она не очень хорошо оптимизирована на некоторых прошивках, из-за чего возникают ошибки. Решить их просто.
- Отключите в настройках клавиатуры голосовой ввод.
- Сбросьте настройки, сотрите кэш и данные приложения, которое отвечает за работу клавиатуры.
- Просто скачайте с Google Play Market любую другую клавиатуру.
Ошибки с аккаунтами Google
Ошибки может быть две: аккаунт не хочет синхронизироваться либо не хочет добавляться. Первая может присутствовать как на старых, так и на новых девайсах, а вторая постепенно уходит в прошлое. Исправить всё это не так уж и сложно.
- Проверьте качество и стабильность подключения к интернету: мобильная сеть или Wi-Fi должны нормально работать, иначе причина может крыться в них.
- Если аккаунт уже добавлен, но не синхронизируется, просто отключите его, перезагрузите устройство и зайдите снова.
- Если аккаунт отказывается подключаться, для начала убедитесь в правильности логина и пароля.
- Отключите двухэтапную синхронизацию в настройках аккаунта.
- Включите автоматическую синхронизацию, а также передачу данных в фоновом режиме, после чего перезагрузите устройство.
Вирус Netalpha
Новая проблема, которая встречается пользователям Android. Это вредоносное ПО затрудняет работу с телефоном и не даёт себя удалить. Проблема достаточно серьёзная, поскольку предполагает только два решения, одно из которых весьма радикальное.
- Сброс системы к заводским параметрам. Подробнее, как это делать, в конце статьи.
- Если у вас есть root-права, вы можете скачать Lucky Partner и удалить злополучное приложение.
Com.android.snap
Возникает при использовании различных приложений: популярных фоторедакторов, мессенджеров. Эта надпись часто появляется на чёрном фоне, что сильно отвлекает, а программы могут просто закрываться.
Считается, что этот сбой вызывает вредоносное ПО, поэтому многие советуют просто установить антивирус. Однако можно обойтись и без него системными методами.
- Заходим в меню настроек, в пункт «Приложения».
- Отыскиваем там приложение «com.android.snap».
- Удаляем его данные, чистим кэш и останавливаем.
- Также нужно снять галочку «Присылать уведомления».
После этого программа перестанет досаждать, и более вы не увидите эту надпись на чёрном экране. Если на девайсе установлен антивирус, то можно удалить баг с его помощью. Но, как показывает практика, на устройствах с антивирусниками редко случается эта ошибка.
Помимо com.android.snap, существует также com.android.systemUI. Объединяет их то, что они являются вирусами типа троян. Соответственно, обезвреживается программа точно так же.
Com.android.phone
Если система пишет, что в приложении com.android. phone произошла ошибка, значит, проблема заключается в программе, которая отвечает за совершение звонков на вашем планшете или смартфоне. Появляется ошибка по разным причинам. Поэтому и способы решения будут для каждого разные.
- Попробуйте в настройках снять галочки с автоматической синхронизации даты и времени через интернет, а затем поставить их обратно. После этого перезагрузите телефон и выставите правильные дату и время самостоятельно.
- Сотрите данные и удалите кэш приложения «Телефон».
- Можно просто скачать себе любую «звонилку», которая заменит стандартную, благо в магазине приложений их полно.
Android.process.acore
Если произошла ошибка с android.process.acore, то проблема уже не связана ни со «звонилкой», ни с вирусами. Здесь причины могут быть следующие:
- отсутствуют нужные системные файлы;
- остановлена работа какого-то системного приложения;
- на девайсе присутствует сразу несколько приложений, которые выполняют практически одни и те же функции, и они некорректно синхронизируются с системными приложениями
Трудность решения проблемы зависит от причины её появления. Чаще всего, она решается простым удалением всех контактов через настройки устройства. Если вы перед этим синхронизируете все контакты с Гугл, то вообще ничего не потеряете.
Есть вариант сбросить настройки всех приложений через соответствующий пункт меню. Это также часто избавляет от проблемы, причём данные вы не теряете. Если у вас установлены приложения по оптимизации работы Wi-Fi, то их тоже стоит попробовать удалить. Часто причина кроется именно в них.
Adroid.process.media
Ошибка Андроид Процесс Медиа происходит по двум причинам: Хранилище Мультимедиа или Диспетчер загрузок. Решаются обе довольно просто. Есть два общих способа, которые практически всегда безотказно работают.
Первый способ
- Очистите кэш и данные у приложений Google Services Framework и Google Play Market.
- Остановите работу Google Services Framework (выполнять нужно в таком порядке).
- Снова очистите кэш у этой утилиты.
- Откройте Гугл Плей, найдите проблемное приложение. После получения сообщения об ошибке нажмите ОК.
- Перезагрузите гаджет, восстановите работу отключенных сервисов Гугл.
Второй способ
- Полностью остановите синхронизацию Google аккаунта. Сделать это можно из параметров учётной записи: в пункте «Синхронизация» необходимо убрать все флажки.
- Сотрите данные и остановите утилиту «Галерея».
- Подобным образом отключите «Диспетчер загрузки».
- Перезагрузите устройство.
После применения одного из этих способов проблема исчезнет.
Неверный пакетный файл
Ошибка часто возникает при обновлении какого-либо приложения. Если это случилось во время обновления, необходимо очистить кэш у этого приложения. Кроме того, можно попробовать вручную скачать apk файл программы и установить её заново. Если не помогло и это, удаляем аккаунт Гугл, перезагружаем устройство и логинимся заново.
PACKADGE FILE INVALID
- Удаляем кэш и данные проблемного приложения.
- Заходим в Google Play и устанавливаем его там.
- Чистим данные Google Play и Google Service Framework.
- Обновляем приложение через мобильный интернет, а не Wi-Fi.
Installation unssuccesful error
- Переустанавливаем проблемное приложение.
- Чистим кэш и удаляем данные Плей Маркет.
- Отсоединяем от устройства карту памяти.
- Удаляем папку.android_secure.
- Заново устанавливаем приложение.
Ошибка номер…
Эти ошибки могут быть более серьёзными. Однако часто и они решаются в несколько простых действий. Всё зависит от номера этой самой ошибки. Причём Google даёт минимум информации о решении различных ошибок.
11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: неполадки с Google Play и учётной записью
Эти приложений или учётной записи и решаются практически одними и теми же методами. «Код ошибки 11» Android может выдать при работе Play Market. Часто возникают неполадки под конкретными номерами именно с этим сервисом Гугл. Замечено, что ошибка 11 часто возникает при установке или обновлении WhatsApp.
Ещё одна популярная ошибка, из-за которой Play Market также не хочет загружать приложение, 504. Она возникает на Андроид вследствие тех же причин, что и другие неполадки с загрузкой программ, поэтому методы устранения используются идентичные. То же касается других ошибок.
Решаются проблемы несколькими способами, причём каждый из них подходит и для большинства похожих ошибок.
- Выставляем правильное время и проверяем работу интернет-соединения.
- Проверяем количество свободной внутренней памяти: оно должно быть выше, чем объём программ, с загрузкой которых возникли неполадки.
- После этого попробуйте просто перезагрузить свой телефон или планшет. Ошибки Гугл Плей Маркет на Андроид часто решаются таким способом.
- Сбрасываем настройки. Способом, указанным выше, открываем окошко приложения Play Market, затем очищаем данные и кэш. После снова заходим в Магазин приложений. Как вариант, можно также удалить все обновления в том же окне, что вернёт программу к её первоначальному виду при покупке устройства.
- Подобным же образом можно поступить с программой «Сервисы Google Play», если предыдущий метод не помог. Если и это не помогло, то можно попробовать проделать подобную операцию с Google Services Framework.
- Проблема также может заключаться в отключенном приложении «Аккаунты Google». Заходим в его окошко, если видим, что оно выключено, то включаем его. Включить также следует и «Диспетчер загрузки», если он был выключен.
- Пробуем выйти и заново зайти в свой аккаунт Гугл. Делается это из настроек. Там находим пункт «Учётные записи» и выбираем Гугл.
24
Ошибка 24 возникает при установке приложения на Андроид, когда произошёл какой-либо сбой, а часть файлов уже была установлена. Или же это приложение у вас было раньше, вы его удалили, а затем снова решили скачать. Решается проблема довольно быстро.
- Запускаем любой файловый менеджер.
- Находим директорию «sdcard/Android/data/data», в ней файлы, касающиеся этого приложения. Они будут содержать в имени название программы, поэтому их достаточно просто будет отличить от остальных.
- То же самое проделываем в директории «data/data».
После этого ошибка должна исчезнуть, а приложение установиться безо всяких проблем.
498
Эта error возникает при загрузке какого-либо приложения. Проблем может быть несколько, но решить их довольно легко.
- Проверить соединение с интернетом.
- Почистить кэш нескольких программ, а первым делом - Google Play.
- Подождать пару часов. Вполне возможно, что причина кроется в серверах Гугл. Если так, то исправят они её быстро.
После этого ошибка должна исчезнуть.
923
- Удаляем аккаунт Гугл и несколько ненужных программ, чистим кэш.
- Чистим системный кэш:
- Заходим в Recovery (кнопка ВКЛ и кнопка управления громкостью и удерживаем).
- Выбираем Wipe Cache Partition.
- Перезагружаем устройство.
- Перезагружаем устройство.
- Логинимся в Гугл снова.
403
Есть так называемый Dalvik-кэш. В связи с его заполнением у нас опять не хотят устанавливаться те или иные программы. Для решения проблемы чистим данные и отключаем сначала «Аккаунты Google», а затем Google Play Store.
Rh01 /rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3
Система не может получать информацию с сервера. Для исправления неполадки нужно сделать действия, как и при других похожих ошибках.
- Очистить кэш и удалить лишние ненужные приложения.
- Стереть данные и остановить Плей Маркет и Google Services Framework.
- Как описано в предыдущей ошибке (403), удалить кэш через Рекавери.
492
Вновь не загружается контент из Гугл Плей.
- Чистим данные и останавливаем «Сервисы Google Play».
- То же самое делаем с Google Play Market.
- Удаляем dalvik-кэш, если неполадка по-прежнему присутствует. Однако сделать это можно только при наличии рут-доступа.
- Если рут-прав нет, то придётся просто сделать полный откат системы.
911
Также не позволяет загружать приложения.
- Чистим данные, кэш, останавливаем Google Play Market.
- Попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети или используйте мобильные данные, чтобы загрузить приложение.
Rpc:aec:0]
Неполадки при получении данных с сервера. Помочь может удаление всех синхронизированных аккаунтов. Затем очищаем кэш и данные Плей Маркета, после чего перезагружаем смартфон или планшет.
Похожей является ошибка RPC:S-3. В случае с ней нужно удалить только аккаунт Гугл, после чего можно попробовать подключить другой или этот же.
927
Эта неисправность не зависит от нашего устройства. Причина кроется в том, что программа обновляется разработчиками. Поэтому, если мы хотим установить или обновить её, мы этого сделать не сможем. Просто стоит снова попробовать установить её через 30 минут или позже.
Способ решения любых ошибок
Ну и, наконец, метод, который подойдёт для исправления любых неполадок. Но прибегать к нему надо всегда в последнюю очередь. Это . Полная перезагрузка системы Андроид удалит все пользовательские данные, поэтому самое важное стоит предварительно скинуть на карту памяти или сохранить в облачных сервисах.
- Открываем настройки.
- Выбираем пункт «Сброс и восстановление», на разных устройствах он может называться по-разному и находиться либо в самом меню настроек, либо в пункте «Система».
- Нажимаем «Сброс».
После этого девайс возвращается к заводским параметрам, все неполадки исчезают.
Теперь вы знаете, как исправить подавляющее большинство ошибок на Андроид. Их гораздо больше, но остальная масса неполадок имеет сходные пути решения, особенно ошибки сервисов Гугл Плей, встречается настолько редко, что данных о них ещё нет или уже исправлена разработчиками.
При покупке смартфона/планшета или из чувства собственного любопытства многие пользователи хотят проверить работоспособность аппарата, основных функций и датчиков.
Внешнее состоянии гаджета можно оценить без дополнительных утилит, а вот «начинка» требует более основательного подхода. Самый простой способ проверки основных датчиков и функций - применение . Они очень удобны и легки в использовании, но есть два существенных недостатка:
- Предоставляют недостаточно полную информацию.
- Работают не на всех смартфонах (например, некоторые китайские смартфоны понимают только половину запросов).
Программы для диагностики
Разработчики предлагают огромный перечень утилит с похожими функциями для проверки работоспособности различных датчиков, Wi-Fi, Bluetooth, камер, процессоров и многого другого. Мы выбрали самые функциональные и полезные и протестировали их на нашем подопытном Xiaomi Redmi 2.
Порядок рассмотрения софта случайный. В целом, приложения равнозначные, но у Phone Doctor Plus есть небольшое преимущество - он простой и ориентирован на .
На главном экране отображаются общие сведения об устройстве. Чтобы они были максимально исчерпывающими, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более 20 тестов, включая мультитач, акселерометр, GPS и многое другое (смотрите на скриншотах). Каждый из них выполняется отдельно, некоторые просят сделать простое действие, например, потрясти телефон или вставить наушники. При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой - это значит, что функция работает корректно.
Программа пришла с компьютерной сферы (Windows), где успела зарекомендовать себя с лучшей стороны. Android-версия не стала исключением, поэтому и попала в нашу подборку.
Главный экран выглядит невзрачно, нет даже намека на минималистический дизайн. Но мы здесь не для этого, поэтому перейдем к функционалу. AIDA64 предоставляет информацию по следующим пунктам:
- Система : модель устройства, плата, ОЗУ, хранилище и другое.
- ЦП : точная модель процессора, технологический процесс, битность, число ядер, диапазон частот и, самое главное, нагрузка. Если последняя постоянно стремится к 100 процентам, значит либо смартфон засорен и требует комплексной , либо есть серьезные неполадки с чипсетом.
- Отображение : все данные о дисплее, включая разрешение, технологию, диагональ, видеоускоритель и версию OpenGL. Обратите внимание на «Нагрузку ГП» - она должна возникать только в играх или при работе с графикой. В обычном режиме на тестируемом гаджете показатель был на нуле.
- Сеть : оператор, страна, код провайдера и прочие подробности. Для проверки связи легче просто кому-то позвонить и зайти в интернет.
- Батарея : уровень заряда, состояние аккумулятора, температура и емкость. Для детальной проверки батареи ознакомьтесь с .
- Android : версия, уровень API, ID сборки и так далее.
- Устройства : задняя и передняя камеры с описанием возможностей, например, стабилизации, автоэкспозиции, вспышки и других функций. Исчерпывающие сведения о видеопроцессоре.
- Температура составляющих в Цельсиях ().
- Датчики. На экране появятся строки с постоянно меняющимися цифрами. Они характеризуют работу гироскопа, компаса, акселерометра и других. При легком движении смартфона цифры должны меняться. Напомним, что это гораздо легче проверить с помощью Phone Doctor.
- Приложения . Список установленных игр и программ.
- Кодеки, папки, системные файлы.
На основном экране сразу представлен список тестов. Приступим!
- Состояние датчиков : по аналогии с AIDA64, только более понятно и на русском языке. Также есть свойства каждого из датчиков.
- Wi-Fi статус : информация о соединении, полезного мало.
- Телефония : оператор, сигнал, код провайдера и прочие бесполезности.
- Статус GPS : спутники, точность передачи сигнала, широта, долгота, пеленг.
- Батарея : уровень зарядки, емкость, технология, напряжение, температура и состояние аккмулятора.
- Мультитач тест : касаемся экрана всеми пальцами, проверяем работу дисплея. Для этого лучше использовать .
- Камера : основная информация, у предыдущей программы список более информативный и полный.
- Системная информация .
После покупки смартфонов HTC, да и вообще любых других смартфонов на базе Android, стоит остерегаться подделок. Подделка проявляет себя в ошибках ПО, системных ошибках или плохо работающих функциях гаджета. Невозможно определить на взгляд дефекты железа или программного обеспечения. В таких ситуациях помогает софт, который анализирует состояние вашего Android-устройства.
Данная программа вмещает в себя целую лабораторию для анализа всевозможных функций устройства. Сюда входят:
- ёмкость аккумулятора,
- внешние/встроенные накопители,
- процессор,
- экран,
- wi-fi,
- bluetooth,
- телефония,
- память,
- местоположение,
- устройство ввода,
- камера.
Помимо информации о «железе» вашего гаджета, данный софт предоставляет информацию о программной составляющей аппарата, включая сведения об операционной платформе, инсталлированном ПО и настройках. Полный список возможностей Elixir 2 огромен, поэтому данная программа считается настоящей находкой не только для пользователей HTC, но и пользователей других гаджетов.
Задача данной программы - заставить работать процессор на максимально возможной частоте. Такой «тест на выживание», проводимый в течение получаса, должен доказать надёжность вашего устройства. Если гаджет перезапускается либо выдаёт ошибки на стадии теста, вы можете быть уверены, что с вашим девайсом что-то не так. Как правило, смартфоны HTC легко справляются с данным стресс-тестом. Стоит обратить внимание, что данная программа окажется весьма полезной при покупке нового HTC-устройства из магазина, дабы избежать покупки брака и если же тест будет провален, у вас появится возможность сдать горе-девайс обратно, заменив его на рабочий смартфон.
Wifi Analyzer - это бесплатная программа, позволяющая проверить смартфон на наличие ошибок в работе с беспроводными сетями. Программа оценит качество сборки соответствующего элемента в вашем гаджете. Это необходимая программа для проверки купленных с рук HTC-гаджетов, так как в большинстве случаев у покупок данного вида имеются проблемы с чувствительностью к беспроводным сетям.
Смартфоны HTC на базе Android умеют определять своё географическое местоположение. К сожалению, не все гаджеты справляются с этой задачей одинаково хорошо. Данная программа уведомляет своего пользователя о количестве используемых спутников, скорости их захвата, возможности работы системы ГЛОНАСС и о некоторых других параметрах.
Это программа, позволяющая проанализировать состояние разного рода датчиков. На устройствах-подделках или устройствах, где имеются аппаратные неполадки, часть датчиков отсутствует либо работают неправильно. Для проверки их наличия и работоспособности данный софт крайне необходим. При неисправности у вас появится возможность сдать устройство в магазин и получить новое.
Данной статьёй редакция хочет показать, что невозможно на первый взгляд определить наличие каких-либо ошибок или неисправностей в купленном вами HTC-девайсе. Но аппаратные, а также программные неполадки легко определяются с помощью софта. Программное обеспечение, приведённое выше, является бесплатным. Надеемся, вышеперечисленный софт поможет вам избежать ошибок при покупке нового смартфона. Удачного вам тестирования.
Для установки вышеуказанного программного обеспечения Вам может понадобиться скачать и для подключения телефона.