Как известно, внешний накопитель - портативное и простое в использовании устройство. С его помощью можно переносить файлы куда угодно, а также не нужно беспокоиться о загруженности компьютера. Однако, каждая монета имеет две стороны, а это значит, что в некоторых случаях неизбежна потеря данных.

Поврежденная флешка - одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Windows. В этой ситуации для нормальной работы вам необходимо отформатировать ее. При наличии важных файлов придется использовать другие методы. К счастью, мы можем предложить вам несколько способов решения проблемы.

Существует довольно много причин, из-за которых происходит повреждение устройства хранения данных.

Ниже приведен список основных:

  1. Вирусное заражение (способствует сокрытию файлов и папок, их превращению в ярлыки или потере доступа к внешнему накопителю).
  2. Отключение устройства от компьютера без выталкивания или изъятия в безопасном режиме.
  3. Сброс внешнего накопителя.
  4. Случайное удаление некоторых системных файлов (приводит к тому, что флешка становится нечитаемой).
  5. Устройство не распознается компьютером по неизвестной причине.

Одна из причин неполадки флешки — заражение вирусом

Однако, если ошибка уже произошла, мы покажем, как исправить поврежденный накопитель без форматирования.

Как исправить флешку без потери данных с помощью командной строки

Командная строка - самый простой и доступный вариант ремонта без обязательного форматирования. Этот встроенный в Windows инструмент также позволяет исправить поврежденную SD-карту. Давайте посмотрим, как он работает.


Эта операция заставит Windows проверить и исправить файловую систему на флешке. Если процесс восстановления проходит хорошо, тогда в окне программы вы увидите «Windows внесла исправления в файловую систему». Это говорит о том, что поврежденный USB-накопитель успешно исправлен и к нему снова открыт доступ.

Как починить флешку с помощью средства восстановления

Если вышеуказанный метод не работает, тогда выполните следующие шаги:


Видео — Как восстановить флешку с помощью штатных средств Windows

Как исправить поврежденный USB-накопитель с помощью программы EaseUS USB Repair Tool

Если все вышеперечисленные решения не помогли, тогда попробуйте использовать специальную программу для восстановления файлов EaseUS. Однако, с ее помощью можно получить доступ к файлам, но не починить саму флешку. Для повторного использования вам придется ее отформатировать. Программа восстанавливает данные USB почти во всех случаях потери доступа.

Важно! К сожалению, она платная, поскольку пробная версия позволяет только просканировать накопитель и выявить доступные для восстановления файлы.

Если вы не готовы платить, то в любом случае проверка не помешает:


Восстановление флешки перед форматированием с помощью iBoysoft Data Recovery

iBoysoft Data Recovery - это безопасная и простая в использовании программа возвращения данных. Она помогает вернуть их как с неисправного USB-накопителя, так и SD-карты, жесткого диска, карты памяти и т. д.

Важно! Кроме того, iBoysoft Data Recovery может реанимировать файлы, записанные на неисправном Raw-диске, а также сохраненные на удаленном или потерянном разделе.

Для восстановления важных данных следуйте трем простым шагам:


После копирования файлов с поврежденной флешки вы можете отформатировать ее и использовать снова.

Если ничего не помогло, тогда попробуйте эти простые трюки:

  • чтобы найти и уничтожить все возможные вирусы на флешке запустите антивирусное сканирование;
  • перезагрузите компьютер и посмотрите, может ли он прочесть устройство;
  • подключите его к другой операционной системе или USB-порту.

Следующие полезные трюки помогут вам избежать вышеупомянутых проблем:

  • поставьте пароль. Несмотря на все преимущества USB-накопителя в плане хранения и передачи данных между компьютерами, к нему могут получить несанкционированный доступ другие пользователи. Поэтому, чтобы личные или деловые файлы все время находились в безопасности, зашифруйте флешку. По крайней мере, без пароля никто не сможет просматривать и редактировать ваши данные;
  • храните портативную ОС. Если компьютер разбился и не загружается обычным способом, то флешка с установленной переносной ОС поможет временно загрузить его и найти решение проблемы;
  • сохраните необходимые программы. Не все используемые вами компьютеры имеют нужные программы. Поэтому сохраните их на флешке и свободно устанавливайте в любое время и в любом месте.

Видео — Как восстановить флешку без форматирования с помощью программы

Одна из самых неприятных ситуаций, которая может возникнуть с флешкой – вы ее подключается к компьютеру, чтобы скопировать важные данные, а система требует ее форматирования. Казалось бы, безвыходное положение, но все же существует достаточно простой способ, позволяющий вернуть доступ к файлам, хранящимся на флешке.

Для восстановления файлов с флешки мы обратимся к помощи сторонней программы Active@ File Recovery , которая позволяет вернуть большинство удаленной информации.

Обратите внимание! Несмотря на то, что Active@ File Recovery позволяет восстанавливать файлы уже с форматированных флешек, не запускайте форматирование на проблемном накопителе, пока необходимые файлы не будут восстановлены.

Теперь необходимо запустить сканирование. Для этого в Active@ File Recovery предусмотрено два режима:

1. QuickScan – режим быстрого . Позволяет быстрее восстановить файлы, однако, некоторая часть может быть упущена.

2. SuperScan – режим тщательного сканирования, который, соответственно, займет гораздо более длительное время. При использовании этого режима у вас гораздо больше шансов, что вся информация с флешки будет успешно восстановлена.

Естественно, выбирайте пункт SuperScan. Откроется дополнительное окно, в котором отображены параметры сканирования. Если вам требуется восстановить все файлы, то выбирайте пункт «All (Slow)» .

Если вы хотите сократить время сканирования, то можно указать расширения файлов, которые программа будет искать на накопителе. Для этого выберите пункт «Some» и отметьте необходимы типы файлов.

Нажмите кнопку «Start» , чтобы приступить к процессу сканирования. В нижней части окна будет отображаться строка состояния, отображающая процесс выполнения восстановления.

Как только сканирование будет завершено, в левой части программы отобразится папка под названием «SuperScan» , в которой будут содержаться все найденные типы файлов. Выберите их и укажите место на компьютере, куда они будут сохранены.

На этом процесс восстановления закончен. Файлы с флешки вы сможете найти в указанной папке. С этого момента вы можете спокойно .

Пожалуй, самый часто задаваемый вопрос. При сбое в работе флешки, при обращении к ней операционная система, как правило, предлагает отформатировать устройство. Причины, почему флешка запросила форматирование, могут быть самые разные: от незначительных программных ошибок, таких, как повреждение 0 сектора, до более серьезных проблем, связанных с неправильной работой контроллера флешки, либо его полным выходом из строя. Проще говоря, если компьютеру удалось опознать, что в USB разъеме присутствует какое-то устройство, но файловая структура недоступна, сразу предлагается форматировать устройство.

Причины неисправности флешек:

- Нарушение логической структуры флешки;

- Появление нечитаемых секторов в микросхемах памяти (бэд блоков);

- Сбой контролера флеш карты;
- Необдуманные действия пользователей.

- Результат вирусной атаки;

Любопытно, что есть достаточно большая категория пользователей, которая уверена, что восстановление флешки или карты возможно с помощью форматирования. Что это операция восстановит работоспособность флешки и проблема благополучно разрешится.

Почему не надо форматировать флешку:

1. Форматирование флешки не восстанавливает данные. Результатом успешного завершения форматирования является чистое устройство, готовое для записи новой информации.

2. Процедура форматирования подразумевает операцию записи. Не зная причину неисправности флешки или карты памяти, нельзя предсказать и рузультаты окончания форматирования. Дело в том, что флешка при обнаружении внутренних проблем с записью или чтением ячеек памяти, проводит самодиагностику и замещает неиправные ячейки, где могут находится важные данные или информация таблицы размещения файлов и директорий, ячейками из резервной зоны.

Восстановление данных флешки или карты памяти после форматирования возможно , если проводилось быстрое форматирование, флешка, как устройство, было исправно и присутствовало нарушение логической (файловой) структуры накопителя.

Возможные проблемы флешки после форматирования
Опасность форматирования флеш карты может привести к невозможности восстановления данных в случае нарушения адресации контролера флеш устройства, проблемы обращения к одной из микросхем памяти флеш, наличия большого количества битых ячеек памяти. В этом случае, при попытке обращения и записи на флешку, восстановление данных флешки может быть затруднено или невозможно.

Совет
Не надо форматировать флеш карту, если на ней есть важные для вас данные.

Итак, если операционная система просит отформатировать флешку - можно ли проигнорировать этот запрос и открыть ее без форматирования? Ответить однозначно нельзя. В некоторых случая можно полностью восстановить файлы, но бывают ситуации, когда приходится все же соглашаться на форматирование. Мы рассмотрим несколько сценариев и дадим несколько ценных советов по этому поводу.

Каждый может однажды столкнуться с ошибкой «Прежде чем использовать диск в дисководе, его нужно отформатировать». Компьютер или телефон просят отформатировать карту памяти при подключении по разным причинам: от некорректного извлечения из разъёма, до естественного износа.

В любом случае, при отсутствии механических повреждений носителя вполне реально открыть флешку без форматирования и/или восстановить не менее 40% хранящейся в памяти информации. Главное - не соглашаться на форматирование, отложить флешку в сторону и внимательно прочесть данный гайд.

Что приводит к возникновению ошибки sd-карты

Экстренное форматирование нужно носителю, когда он поврежден механически или программно. Чаще всего это случается, когда:

  • флешка падала,
  • некорректно удалялась,
  • форматировалась в старом телефоне/фотоаппарате,
  • не была извлечена во время сброса телефона на заводские настройки,
  • исчерпала рабочий ресурс,
  • форматировалась в несовместимой файловой системе.

С механическими повреждением и естественным износом всё просто: чем сильнее пострадала флешка, тем меньше шансов что-то из неё вытащить. Хотя пробовать, разумеется, стоит в любом случае. Остальные проблемы устранимы в 8 случаях из 10.

Windows просит отформатировать флешку. Нужно ли соглашаться?

Соглашаться на форматирование, когда система не оставляет выбора, имеет смысл только в одном случае - ни один файл с карты вам не нужен. Восстановить информацию после форматирования можно при помощи специальных программ для компьютера и приложений для мобильных устройств.

Внимание ! Не факт, что какой-либо софт для восстановления после форматирования вернет вам 100% удалённых файлов.

В ситуации, когда расставаться с информацией вы не собираетесь, не спешите с форматированием. К тому же, нежелательно форматировать мобильную флешку стандартными средствами Windows.

Для проверки SD card на ошибки чтения нужно:

  1. Вставить карточку в картридер и подключить его к компьютеру под управлением MS Windows.
  2. На компьютере открыть командную строку (Пуск → Выполнить → CMD).
  3. В окне командной строки ввести команду chkdsk буква диска: /f/r, например: chkdsk M: /f/r.
  4. По завершении проверки - попробовать просмотреть содержимое карты стандартным методом.

Если SD карта не открывается и требует форматирования, несмотря на успешную проверку в ChkDsk, придётся принимать радикальное решение - форматировать с дальнейшей попыткой восстановить файлы.

Форматируем флешку через SDFormatter

Процесс форматирования через программу SDFormatter не сложнее, чем форматирование стандартными средствами операционной системы. Скачиваете SDFormatter, устанавливаете. Далее, нужно подключить флешку к компьютеру через картридер и сделать следующее:

  1. В главном окне программы выбрать буквы диска флешки (посмотрите через «Мой компьютер»;
  2. В Option выбрать тип форматирования;
  3. Нажать кнопку Format.

По завершении форматирования желательно проверить носитель на компьютере. Если носитель открывается, то будет доступен для записи и на мобильном устройстве.

Утилита SDFormat поддерживает для типа форматирования флешек: Full OverWrite и Quick. Quick - поверхностное форматирование, которое только помечает документы в памяти носителя, как доступные для перезаписи; Full OverWrite - удаляет содержимое файлов с записью поверх нулей (пустоты).

Внимание ! Чтобы оставить себе возможность восстановления файлов с отформатированной флешки через специальные приложения необходимо выбирать режим Quick format.

Как предотвратить появление подобной ошибки в будущем

Первое, что нужно сделать, чтобы в будущем не сталкиваться с проблемой потерянных файлов - приучить себя делать резервные копии файлов. Хранить их можно на облачном сервере, например, Google Drive, Dropbox И Яндекс.Диске, в компьютере или внутренней памяти мобильного устройства.

Обезопасить флешку от ошибок чтения, перевода в RAW-формат, который не читается, и продлить жизнь устройству поможет соблюдение нескольких простых правил эксплуатации:

  • Пользоваться функцией безопасного извлечения, в мобильном тоже - перед тем как вытащить, надо отсоединить SD-карту в настройках (Настройки → Память).
  • Не допускать падений, ударов, попадания воды на карту памяти.
  • Регулярно, хотя бы раз в 1-2 месяца, нужно копировать содержимое в другое место и проводить профилактическое форматирование, желательно - в режиме Full OverWrite.
  • Следить, чтобы устанавливаемые на смартфон/планшет приложения не имели частого взаимодействия с внешней памятью, ибо это разительно ускоряет износ последней.

И последнее: никогда не храните на sd карте что-то особо важное, например, документы или фотографии детей. Карточка - не самый надёжный вариант сохранения информации, она может сломаться в любой момент, и никакие программы для восстановления не помогут.

Вопрос - Ответ

  1. У меня есть большая флешка (накопитель) там было больше 15000 фото и видео. Как-то я хотела открыть флешку, меня попросили отформатировать (я не нажала). Мама, испугавшись, отнесла в М.видео, а когда принесла, то сказала, что внутри всё удалено. Есть ли шанс вернуть всё?
  2. Компьютер просит отформатировать флешку. Телефон и планшет выдают, что флешка повреждена, на ней хранятся фотографии ребенка, за все 9 месяцев его жизни и они очень важны для меня. Помогите пожалуйста снять файлы с usb флешки, после я не буду больше ей пользоваться, для меня главное – фотографии малыша извлечь из её памяти.

Ответ . Вы поступили правильно. Если компьютер настойчиво просит отформатировать флешку, не нужно сразу соглашаться на предложение. Желательно подумать перед тем, как нажать кнопку ОК и файлы исчезнут навсегда.

Итак, подключите usb флеш-накопитель к вашему компьютеру, далее скачайте и установите программу Unformat. Дальнейшие действия по возврату файлов описаны в статье по указанной ссылке, там же выложена видеоинструкция, как восстановить удаленные на флешке файлы и как пользоваться приложением в целом.

Есть sd карта, на ней только музыка, ее слушаю через портативную колонку. Хочу музыку или телефон, но пк и телефоны или не видят microsd карту или просят отформатировать ее. Неохота терять то, что на карте. Что делать?

Ответ . Иногда запрос на форматирование появляется при возникновении ошибок чтения на флешке. Можно попробовать устранить эти ошибки с помощью служебных программ, которые входят в состав Windows. Одна из них - , также у нее есть удобная графическая оболочка. О проверке на ошибки читайте по ссылке:

После того, как ошибки чтения выявлены, можно переподключить флешку к компьютеру/ноутбуку и проверить, появляется ли запрос на форматирование.

Если ничего не помогает - придется соглашаться на форматирование

  1. Нужна помощь по восстановлению файлов на флешке. На ней очень много важной информации. Когда я вставляю ее в комп, он мне предлагает форматировать. Все знакомые программисты тоже говорят, что нельзя ничего восстановить. Дайте, пожалуйста, ссылку на программу, если такая есть. Можно ли восстановить удаленные файлы с флешки?
  2. Телефон Самсунг Гакалси А3 (2015). Флешка просит форматирование. Вставляю карту на телефон, говорит при установке sd карты, что она пуста и спрашивает: отформатировать флешку или нет. Что делать? Посоветуйте, пожалуйста, как восстановить с флешки фотографии.
  3. Телефон Samsung J7 2016 c флешкой Samsung 64GB – перестал видеть флешку после того как делали фото, пишет – ПОВРЕЖДЕНО. На флешке много фото, которые хотелось бы вернуть. Компьютер просит отформатировать флешку. Подскажите, что делать и можно ли вернуть фото?

Ответ . При запросе форматирования флешки не соглашайтесь на предложение. Установите программу Unformat и, после ознакомления с инструкцией и видео попробуйте восстановить на флешке файлы. Ваши друзья могут ошибаться, поскольку файлы на флеш-накопителе могут храниться в целости и сохранности, пока вы не попытаетесь отформатировать накопитель или не перезапишете старые файлы новыми, и вероятность вернуть их обратно на флешку уменьшится многократно.

Если проверка на ошибки не помогает, а восстановить файлы не представляется возможным - что ж, ничего иного не остается, придется форматировать флешку. Чтобы избежать проблем в будущем, советуем прочесть наш мануал, где описываются все этапы и нюансы форматирования:

Проблема такая - планшет самсунг таб а, маршмеллоу, перестала работать флешка, Сони Микро сд на 32гб 70мб, вставляю - пишет повреждена и просит форматнуть, доходит до 20% и вылетает и планшет не видит карту памяти.

Ответ . Если не определяется sd карта на планшете, следует проверить ее на ошибки. Сделать этом можно через компьютер. Если утилита chkdsk не нашла ошибки или не исправила их, можно отформатировать карту памяти через SDFormatter. Скорее всего, эта утилита поможет. Форматирование на планшете не очень эффективно.

Мой телефон Galaxy Grand Praim не видит микро сд. пробовал другую – он выдаёт, что она пустая и просит отформатировать, хотя на ней есть файлы. подтверждаю, но карточка не форматируется. пробую другую – видит, но не открывает файлы (такие как фото). пишет “не найдено”.

Ответ . Возможно, на sd-карточке есть ошибки чтения. Следует проверить ее через chkdsk, после чего отформатировать, используя программу sdformatter. Конечно, можно выполнить форматирование через телефон, но лучше провести все операции на компьютере.

Карта памяти Qumo 16 Гб. Куплена для планшета Самсунг Гэлекси Таб s 2. Файлы записываются с компа, всё нормально. Проходит время (1-1,5 часа), файлы пропадают, карта памяти планшетом не читается. При подсоединении к компу карту не открывает, а просит сразу её форматировать. Полное форматирование помогает. После повторной закачки файлов через 1-1,5 часа происходит то же самое. В чём может быть причина, в карте памяти или неисправен планшет? Со встроенной памятью планшета всё при этом в порядке.

Ответ . Карту памяти нужно извлекать после выключения телефона, а на компьютере нужно использовать безопасное извлечение (значок в области уведомлений). В результате "горячего извлечения" в дальнейшем могут возникать ошибки чтения. Вряд ли дело в планшете, хотя возможно, что некоторые приложения на устройстве используют карту памяти для своей работы, а вы прерываете процесс или не дожидаетесь окончания копирования и отсоединяете кабель или картридер от ПК.

В старом телефоне стояла микро sd. Но телефон сломался. При попытке переставить в другой телефон пишет что карта не поддерживается и просит отформатировать. Можно ли как-то не потерять с неё данные? Там книги, которые скидывал туда человек, которого больше нет. Не хотелось бы потерять их.

У меня обе микро СД флешки, 64 гб и 8 гб. ранее работавшие на телефоне Сони, при установке в новый телефон Нокиа, пишет что карта памяти повреждена и требует форматирования. Хотя при подключении через кардридер к ТВ обе карты нормально читаются. Обычную флешку подключенную через OTG кабель, телефон Нокиа читает, хотя она ранее использовалась только с тем же телефоном Сони. В чём может быть причина и возможно ли восстановить работоспособность карт на телефоне,не прибегая к форматированию?

Отформатировал флэшку 16 г на новом телефоне с андроид 6.0 и объединил память с телефоном и получилось так что эту флэшку видит только телефон, после некоторого использования забыл и вставил флэшку в старый телефон она естественно не работала поставил обратно в новый и после включения пишет отформатировать и данных не видит, нужно информацию восстановить помогите пожалуйста очень важный файлы на флэшке:фотки, музыка, документы.Зарание спасибо.

смартфон blackview bv8000pro андроид 7.0 достали флеш карту, сбросили телефон в заводские настройки, вставляем карту он пишет настроить карту и просит ее отформатировать. раньше была настроена как внутренняя память, а на карте много нужной информации, как ее оттуда извлечь?

"У меня новая флешка, проработала месяц и … Я сделал её системной и через день мне телефон пишет что карта повреждена и нужно форматировать, форматирую и пишет что форматирование не возможно. А комп не видит, в носителях есть а её как бы и нет. Помогите пожалуйста!"

у меня юсб-флешка(16gb) год,на ней много музыки сын взял её чтобы послушать музыку на колонке,приносит вставил в комп пишет отформатировать ее

Флешка 32 гб. При Ее открытии комп ругался, что не может это сделать без форматирования. Часть файлов успешно восстановила через программу с инета. Решила форматнуть, как и просил комп. В итоге Виндоуз писал, что не может завершить форматирование. Пробовала статьи в инете где надо от админа заходить и писать "clean" "files" и тд. Не помогло. Сейчас вроде как комп перестал ругаться, начал форматировать. Но ползунок так и не бежит вперёд уже полчаса. Он на самом начале пути. Что делать и можно ли как-то вернуть флешку с помощью бесплатных программ? Спасибо

Причин этому может быть множество (неправильное отключение, включение, износ и т.д.), но самая частая — это ошибки на диске. Из десяти похожих проблем, в 9 случаях помогала стандартная проверка диска на ошибки. Программа проверки дисков на ошибки встроена в Windows и команда для нее Chkdsk. Рассмотрим ее подробнее. Если вдруг что-то непонятно в конце статьи выложена видео инструкция.

Вызов команды: лучше всего из командной строки, т.е. Пускв поле найти пишем CMD и нажимаем Enter. CMD нужно .

В командной строке нужно ввести следующее: допустим вам нужно проверить диск J: (обязательно посмотрите под какой буквой неисправный жесткий диск), тогда команда будет выглядеть так:

CHKDSK пробел J: пробел /f (chkdsk j: /f ) после этого нажимаем Enter. Далее система сама проверит жесткий диск на наличие ошибок и автоматически исправит их. Терпение, пару отче наш и наш диск с важной информацией запустится автоматически.

Вот так просто своими силами можно спасти и восстановить важную информацию на не открывающемся внешнем жестком диске. Рекомендую после таких случаев эту информацию дублировать на другом внешнем носителе. Если вдруг у вас данные восстановились но не все вам поможет статья про . У вас не получается ничего данным способом переходим к крайним мерам и



Эта статья также доступна на следующих языках: Тайский

  • Next

    Огромное Вам СПАСИБО за очень полезную информацию в статье. Очень понятно все изложено. Чувствуется, что проделана большая работа по анализу работы магазина eBay

    • Спасибо вам и другим постоянным читателям моего блога. Без вас у меня не было бы достаточной мотивации, чтобы посвящать много времени ведению этого сайта. У меня мозги так устроены: люблю копнуть вглубь, систематизировать разрозненные данные, пробовать то, что раньше до меня никто не делал, либо не смотрел под таким углом зрения. Жаль, что только нашим соотечественникам из-за кризиса в России отнюдь не до шоппинга на eBay. Покупают на Алиэкспрессе из Китая, так как там в разы дешевле товары (часто в ущерб качеству). Но онлайн-аукционы eBay, Amazon, ETSY легко дадут китайцам фору по ассортименту брендовых вещей, винтажных вещей, ручной работы и разных этнических товаров.

      • Next

        В ваших статьях ценно именно ваше личное отношение и анализ темы. Вы этот блог не бросайте, я сюда часто заглядываю. Нас таких много должно быть. Мне на эл. почту пришло недавно предложение о том, что научат торговать на Амазоне и eBay. И я вспомнила про ваши подробные статьи об этих торг. площ. Перечитала все заново и сделала вывод, что курсы- это лохотрон. Сама на eBay еще ничего не покупала. Я не из России , а из Казахстана (г. Алматы). Но нам тоже лишних трат пока не надо. Желаю вам удачи и берегите себя в азиатских краях.

  • Еще приятно, что попытки eBay по руссификации интерфейса для пользователей из России и стран СНГ, начали приносить плоды. Ведь подавляющая часть граждан стран бывшего СССР не сильна познаниями иностранных языков. Английский язык знают не более 5% населения. Среди молодежи — побольше. Поэтому хотя бы интерфейс на русском языке — это большая помощь для онлайн-шоппинга на этой торговой площадке. Ебей не пошел по пути китайского собрата Алиэкспресс, где совершается машинный (очень корявый и непонятный, местами вызывающий смех) перевод описания товаров. Надеюсь, что на более продвинутом этапе развития искусственного интеллекта станет реальностью качественный машинный перевод с любого языка на любой за считанные доли секунды. Пока имеем вот что (профиль одного из продавцов на ебей с русским интерфейсом, но англоязычным описанием):
    https://uploads.disquscdn.com/images/7a52c9a89108b922159a4fad35de0ab0bee0c8804b9731f56d8a1dc659655d60.png