Зачастую обладатели мобильных устройств относятся к ним довольно небрежно. Сотовый телефон, в котором установлена работающая сим карта, может быть забыт на работе или в машине, оказаться в распоряжении маленького ребенка или просто потеряться.
После того, как вы обнаружили, что телефон действительно потерян, а не завалился за кресло, как вчера и позавчера, первым же вопросом становится восстановление сим карты. Вопрос отнюдь не праздный, ведь именно на ней обычно хранятся все контакты и записи адресной книги, важные СМС-сообщения с паролями доступа к различным ресурсам или просто памятные письма. Кроме того, очень часто сохранение собственного номера имеет не просто очевидные выгоды в виде удобства, но и деловые интересы. Крайне обидно лишаться части знакомых, клиентов и деловых партнеров, связь с которыми может быть нерегулярной, из-за простой утери телефона.
Не все знают о том, что сим карту любого формата у российских операторов связи можно восстановить, причем бесплатно.
Конечно, ситуация с утерей телефона не является единственной, приводящей к необходимости восстановления вашей сим карты. Зачастую сим карту блокируют в связи с долгим неиспользованием. Либо она выходит из строя из-за механического износа, но восстановить ее не так просто, поскольку изначальный договор был оформлен не на ваше имя. Как следует поступать в подобных случаях, чтобы восстановить собственную сим карту быстро и совершенно бесплатно?
Способы восстановления сим-карты Мегафон
Рассмотрим наиболее возможные ситуации, вследствие которых необходима процедура восстановления сим карты:
- Сим карта заблокирована из-за долгого неиспользования . Часто проводящиеся акции мобильных операторов или дилеров дают широкие возможности по получению симки с некоторыми средствами на счету абсолютно бесплатно. Многие люди просто не могут отказаться от участия в этих акциях, поскольку отлично умеют считать деньги, уходящие на сотовую связь. Но после окончания средств на сим карте ее просто вытаскивают из телефона и откладывают «на всякий случай». А через долгое время вы можете вспомнить об этой симке, но она не работает. В такой ситуации захватите паспорт и посетите ближайший к вам офис Мегафона, где сотрудники расскажут о восстановлении вашего номера при помощи услуги «Замена SIM-карты» . В том случае, если срок договора еще не закончен, номер будет восстановлен тут же, при вас.
- Сим карта оформлена не на вас . Ситуация очень распространена, но ее разрешение не всегда настолько легко, как хотелось бы. Вариант, который вам посоветуют сотрудники компании-оператора — отыскать человека, на которого оформлена сим карта. Разумеется, это самый грамотный и быстрый способ действий, который гарантирует успешное переоформление. Свяжитесь с этим человеком и сделайте ему предложение официального изменения договора об услугах сотовой связи в удобное для него время. В любом офисе Мегафона за исключением интервала с 1-го по 5-е число каждого месяца возможно совершить переоформление. Вам понадобятся следующие документы: ваш паспорт, паспорт передающей стороны и сумма в 150 рублей.
Процедура переоформления занимает всего несколько минут, а передача номера завершится уже через два дня. По истечении этого срока вы сможете производить с сим картой любые действия, поскольку станете ее владельцем.
Обе ситуации, которые мы рассмотрели выше, очень распространены среди абонентов сотовых операторов, включая Мегафон. Вы можете избежать многих проблем и волнений в будущем, если будете внимательно и аккуратно относиться к своим сотовым телефонам и установленных в них сим картах. Все рассмотренные выше операции по восстановлению сим карт относятся не только к сим картам стандартного формата, но и к картам форматов MicroSIM и Nano USIM.
- Рубрика: ,
- 1 октября 2014
Столкнувшись с проблемой блокировки, повреждения или утери SIM-карты Мегафон не стоит впадать в панику – это исправимо. В данной статье Вы сможете узнать обо всех способах восстановления сим карты и ответы на многие вопросы, связанные с этой процедурой.
Причины блокировки SIM-карты
Существует целый ряд причин, по которым Мегафон может заблокировать сим карту.
Наиболее часто встречаются случаи блокировки из-за отсутствия активности номера в течение трех месяцев или неверного ввода PIN кода три раза. Также оператор сотой связи оставляет за собой право заблокировать SIM-карту по причине отрицательного баланса.
Отдельно стоит случай добровольной блокировки номера. Данная услуга активируется бесплатно и позволяет отключить все сервисы от симки на срок до трех месяцев, но при этом взимается абонентская плата в размере 1 рубль в сутки.
Способны разблокировки SIM-карты
В случаях блокировки из-за внесения неверного PIN кода на экране появится запрос на ввод восьмизначного PUK кода. Эту последовательность символов можно найти в прилагаемой к SIM-карте документации или на пластинке, к которой она крепилась.
Не стоит пытаться угадать PUK код, так как после десятикратного неверного ввода комбинации симка Мегафон заблокируется навсегда.
Обращение в техподдержку
Для получения PUK кода можно обратиться в службу поддержку абонентов по номеру 88005500500, а с телефона Мегафон по короткому номеру 0500. После дозвона, следуя подсказкам автоматического гида, нужно связаться с оператором и попросить предоставить искомый код. Прежде чем передавать подобную информацию он потребует сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта. Также в контактном центре можно отключить добровольную блокировку номера и узнать о возможности снятия блокировки из-за длительного перерыва в пользовании.
Восстановление через личный кабинет
Альтернативой звонка в call–центр Мегафон для отмены добровольного отключения номера является личный кабинет на официальном сайте оператора: lk.megafon.ru .
Визит в офис
Наиболее универсальным способом разблокировки SIM-карты является визит в ближайший салон связи Мегафон. Там возможно включить Ваш номер телефона, заблокированный практически по любой причине, но при себе обязательно следует иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность из списка, приведенного в конце данной статьи.
Также стоит помнить, что по истечении трех месяцев со дня блокировки СИМ-карты номер выставляется на продажу и после его покупки другим абонентом восстановление будет невозможно.
В случае блокировки из-за отрицательного баланса на срок менее 90 дней, чтобы восстановить sim-карту требуется внести на счет сумму, необходимую для выхода из минуса. Возможность совершать звонки и все подключенные услуги восстановятся сразу после зачисления денежных средств.
Что сохраняется при разблокировке
При разблокировке SIM-карты сохраняются все данные начиная от контактов и заканчивая тарифом с подключенными услугами. Лишь в случае восстановления заблокированного и отправленного на повторную продажу номера будет выдаваться новая симка, а значит не сохранится список контактов.
Заказ новой SIM-карты
В случаях утраты, кражи или поломки SIM-карты Мегафон абонент может восстановить ее абсолютно бесплатно.Заказать новую SIM-карту можно прямо на официальном сайте оператора связи в интернет – магазине, но поддерживается данная услуга не во всех регионах страны.
Для доступа к этому сервису:
После регистрации заказа с Вами по указанному контактному номеру свяжется специалист Мегафона, с которым будут обговорены условия и стоимость доставки новой симки.
Гарантировано сделать заказ на замену SIM-карты в любом городе страны можно, лично обратившись в ближайший офис продаж Мегафона. Для этого требуется иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После проверки документов работник салона связи заблокирует старую SIM-карту и выдаст вам новую, но с прежним телефонным номером.
В части регионов России доступна услуга курьерской доставки SIM-карты, заказанной удаленно. Так в Москве в пределах МКАДА это делается бесплатно, а в Подмосковье стоит 200 рублей. Время ожидания составляет от пяти до семи дней с момента подачи заявки на выдачу симки. Кроме того, можно воспользоваться сервисом срочной доставки, которая производится в течение одних суток и стоит 400 рублей. Чек на оплату услуги курьера сотовый оператор направит либо по указанному в заявке электронному адресу, либо на номер телефона.
Что сохраняется при замене SIM-карты
На новой сим карте будут установлены те же тарифный план и услуги, что были на прежней, сохраниться и баланс денежных средств на счете. Но если причиной замены является утрата или неисправность SIM-карты, то записанные на нее номера телефона не сохранятся.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Возможно ли восстановление SIM-карты без участия ее владельца?
Такая возможность существует, для этого требуется предоставить заверенную у нотариуса доверенность на восстановление симки и, конечно, паспорт гражданина на которого она выдана. В случаях, когда владельцем номера является организация, лицо подающее заявку на восстановление должно иметь доверенность от ее руководителя и документ подтверждающий личность. Если за SIM-картой явится лично руководитель фирмы, то ему потребуется вместо доверенности предоставить учредительную документацию.
Возможно ли восстановления SIM-карты без предоставления паспорта в качестве документа, подтверждающего личность?
В этом плане данный оператор связи лоялен к клиентам – вместо паспорта можно использовать одно из следующих удостоверений:
- Водительские права.
- Удостоверение моряка.
- Удостоверение военнослужащего.
- Паспорт гражданина другой страны.
- Военный билет.
- Заграничный паспорт.
- Удостоверение подтверждающее статус беженца.
- Свидетельство о том, что ходатайство о предоставлении статуса беженца в процессе рассмотрения.
- Временное разрешение на проживание в России.
- Временное удостоверение личности, выполненное по форме 2П.
- Вид на жительство.
- Пенсионное удостоверение.
- Социальная карта любой формы, но обязательно с фотографией и персональными данными.
- Дипломатический паспорт.
Абоненты мобильного оператора Мегафон редко пытаются восстанавливать свои сим-карты по той простой причине, что считают данное действие невозможным или нецелесообразным. Однако бывают случаи, когда возникает срочная необходимость восстановить симку Мегафон. Например, номер был корпоративным, и заводить такой же новый и регистрировать на нем все контакты будет затруднительно, или на сим-карте присутствовали важные номера, необходимые для бизнеса, возможно, абонент давно не пользовался номером, а теперь он ему понадобился и т. д.
На самом деле, причин для восстановления сим-карты Мегафон может быть масса. Так можно ли восстановить поврежденную, заблокированную или утерянную симку на Мегафоне?
Как восстановить сим-карту Мегафон?
Зачастую пользователи блокируют утерянные симки, однако если она нашлась, как восстановить найденную сим-карту Мегафон? На самом деле существует целых три способа восстановления номера. Ознакомиться с каждым из них и выбрать для себя наиболее удобный можно ниже.
Пойти в офис мобильного оператора – это, наверное, первое, что приходит в голову при потере симки. Для этого достаточно знать адрес ближайшего центра обслуживания клиентов и иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Если процедурой занимается доверенное лицо, то оно должно предоставить нотариально заверенные документы.
По приходу в сервисный центр необходимо сообщить сотруднику компании о своей проблеме. После этого работник центра предложит заполнить некоторые документы и сообщит о дате, когда можно будет прийти за восстановленной сим-карточкой.
Такой способ разблокировки номера будет весьма удобен абонентам, у которых совершенно нет свободного времени на поиски офиса или стояние в пробках по дороге к сервису.
Сразу оговоримся, что возможность вернуть себе свой старый номер таким способом есть только у жителей Москвы и области. Но мобильный оператор в будущем планирует внедрить подобный арсенал услуг и в другие регионы страны.
Чтобы возобновить работу старой симки, перейдите на официальную страничку сотового оператора и зайдите в категорию «Помощь». Далее выберите соответствующий раздел и заполните небольшую анкету.
Если все данные указаны правильно, сотрудник компании в телефонном режиме проинформирует вас о сроках доставки симки на дом.
Чтобы восстановить сим-карточку самостоятельно в онлайн-режиме, нужно перейти на официальную страничку мобильного оператора и выбрать категорию «Магазин». После несложной регистрации сервис перенаправит вас по адресу shop.megafon.ru/head/zamenasim.html .
Оказавшись на страничке, нужно будет пройти небольшое анкетирование, где необходимо указать свои личные данные. После прохождения идентификации заявка на восстановление утерянной симки будет принята. О дате выдаче сим-карты абонент будет проинформирован в телефонном или СМС-режиме.
Совет! Если вы растерялись и не знаете что делать, вы всегда можете обратиться в техподдержку по номеру 0500 . Сотрудник компании поможет сориентироваться в сложившейся ситуации и скоординирует ваши дальнейшие действия.
В случае если вы заказывали восстановление в офисном центре мобильного оператора, то карта будет восстановлена очень быстро, и, выходя из салона Мегафон, вы уже сможете ею пользоваться.
Если заказ производился онлайн, то ждать придется примерно 2-3 дня.
В случае, когда абонент использовал курьерскую доставку, карта придет не ранее чем через 5- 7 дней.
Многих абонентов волнует вопрос, сколько стоит восстановить сим-карту Мегафон. На самом деле расценки на услугу довольно лояльные. Например, в Москве, курьерская доставка карты будет бесплатной. Тот же способ доставки, но уже в Подмосковье, будет стоить 200 рублей.
Для заказа симки другими способами установлена фиксированная цена 150 рублей.
Важно! Обратите внимание, что если планируется восстановление чужой заблокированной симки, то доверенным лицом должны быть предоставлены все необходимые документы, в том числе нотариально заверенное согласие владельца номера.
Многие сталкивались с такими неприятными ситуациями, как потеря sim-карты или прекращение ее действия по причине длительного неиспользования. При этом далеко не всем известно, что вернуть себе прежний номер не так уж сложно. Эта статья поможет найти ответ на наиболее часто возникающие вопросы, касающиеся восстановления SIM-карт Мегафон. Благодаря предложенному материалу абоненты из разных регионов смогут самым простым и удобным для себя способом сохранить прежний номер. Сколько эта услуга стоит тоже можно узнать из этого обзора.
Нередко по причине длительного отъезда в другой город или при переходе на более выгодную связь люди перестают пользоваться сим-картой и откладывают ее на хранение. Вспомнив о ней спустя несколько месяцев, абонент узнает, что она неактивна и номер не обслуживается. К счастью, в большинстве случаев функциональность карты можно легко восстановить, если:
- до момента обращения она не была передана другому абоненту;
- изначально карта не была оформлена на другого человека.
Если номер ранее принадлежал другому оператору, а с момента его переноса на обслуживание в Мегафон прошло более 9 дней, то восстановить сим-карту можно исключительно у прежнего оператора.
Перебирая варианты, где можно восстановить номер Мегафон, люди чаще всего предпочитают обращаться лично в офис. Это на текущий момент – самый оптимальный способ. Сотрудники компании выполнят всю процедуру прямо в присутствии клиента, при условии, что не вышел срок действия договора.
При возникновении каких-либо вопросов, связанных с данной процедурой, можно предварительно проконсультироваться с оператором, позвонив на короткий номер 0500 .
Важно! При обращении в любой из салонов сотовой связи необходимо иметь при себе паспорт или иной удостоверяющий личность документ.
Если номер был оформлен на другого человека, необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность от этого абонента или вместе с ним прийти с паспортами в салон Мегафон, где при желании можно переоформить сим-карту.
Переоформление занимает несколько минут, однако такая услуга платная, и стоит 150 рублей. После выполнения формальностей номер будет передан настоящему владельцу в течение 2 дней. После этого все действия с SIM-картой можно будет выполнять самостоятельно.
Помимо личного обращения в офис компании можно попытаться восстановить симку Мегафон через интернет. Для этого следует воспользоваться специальным сервисом интернет-магазина Мегафон .
Зайдя туда, нужно будет попасть в раздел «Тарифы и номера», расположенный в верхнем меню сайта. В выпадающем списке потребуется кликнуть на пункт «Выбор и замена SIM-карты». В открывшемся окне абоненту нужно пройти в соответствующий раздел, чтобы заказать восстановление связи Мегафон. Здесь следует заполнить анкету, указав в ней:
- Ф.И.О.;
- дату рождения;
- номер сим-карты, которую нужно восстановить;
- данные паспорта;
- адрес доставки;
- контактную информацию (действующий телефон и адрес электронной почты).
Как восстановить сим-карту "Мегафона"? Этим вопросом интересуются многие абоненты данного оператора сотовой связи. "Симка" крайне важна для любого человека - она отвечает за связь с другими людьми. Поэтому стоит разобраться, каким образом можно провести восстановление сим-карты при необходимости. Сделать это не так трудно, как кажется. Предусмотрено как минимум 3 разных способа у компании "Мегафон". Выбрать можно любой. Все методы довольно просты в освоении, справиться с ними способен даже ничего не понимающий в сотовой связи абонент.
Возможности оператора
Задумались, где можно восстановить сим-карту "Мегафона"? Для этого необходимо сначала определиться, как именно вы собираетесь проводить процесс. Современным клиентам предложено производить восстановление:
- в интернете;
- по телефону;
- в офисе компании.
Независимо от выбранного вами пути, вся процедура будет предельно простой. Ведь само по себе восстановлением сим-карты не требует от вас никаких особых действий. Все трудности коснутся оператора. Как восстановить сим-карту "Мегафон"? Выделяют следующие варианты:
- через официальный сайт "Мегафона";
- личный визит в салон сотовой связи компании;
- звонок оператору.
По интернету
Первый способ восстановления поврежденной или утерянной сим-карты - обращение к официальной странице оператора. Это самый простой и действенный метод решения задачи. Для того, чтобы воплотить задумку в жизнь, вам придется посетить сайт "Мегафона" и найти там услугу восстановления сим-карт.
Далее будет предложено заполнить специальную форму. В ней потребуется ввести ваши данные, а также указать причину обращения. Точнее, если "симка" утеряна или телефон был украден, это стоит написать. Не забудьте в форме набрать ваш номер телефона (тот, который восстанавливается), а также PUK-код. Последняя комбинация указывается на конверте/карте с "симкой" при покупке номера. Без нее воплотить задумку в жизнь не получится.
После оформления заказа (кнопка "Оформить") остается только ждать результата. Курьер принесет вам новую "симку" с прежним номером прямо домой. Самостоятельно забрать ее тоже можно - для этого в комментариях к заявке оставьте адрес, по которому хотели бы обратиться. Вот и все. Теперь понятно, как восстановить сим-карту "Мегафона" при помощи интернета. Но остались еще 2 способа решения проблемы. Как они воплощаются в жизнь?
Самостоятельный визит
Второй вариант решения поставленного перед нами вопроса - обращение лично в ближайший салон сотовой связи от компании "Мегафон". С просьбой являться должен именно владелец сим-карты, это важно. Если номер был оформлен не на вас, самостоятельно воплотить задумку в жизнь не получится.
Первым делом решите, где восстановить сим-карту "Мегафона". Для этого отыщите самый близкий к вам офис компании. Возьмите с собой паспорт, а потом отправьтесь в выбранный вами салон сотовой связи.
Сообщите сотруднику, что хотели бы произвести восстановление номера. Вам выдадут специальный бланк, на котором необходимо написать заявление. Заполните форму восстановления (она будет похожа на интернет-версию), отдайте ее работнику салона. Что дальше?
Теперь все будет зависеть от ситуации. Кому-то тут же изготавливают и выдают сим-карту, кто-то должен подождать несколько дней. Во всяком случае, эту информацию следует уточнить у сотрудников офиса. Если вас попросят подождать, можете либо самостоятельно прийти за "симкой" в данный салон, либо заказать доставку на дом. Вот и все. Теперь понятно, как восстановить сим-карту "Мегафон" при помощи самостоятельного визита в ближайший салон сотовой связи оператора.
По телефону
Осталось рассмотреть последний способ восстановления. Он многих удивляет. И поэтому возникают вопросы, можно ли восстановить сим-карту "Мегафона" посредством телефонного звонка. Да, такая возможность имеет место. Но она не слишком пользуется спросом у абонентов.
Вам достаточно просто позвонить по номеру 0500, а затем сообщить сотруднику call-центра о своих намерениях. Он составит заявку от вашего лица. Необходимо назвать номер телефона, который был утрачен (если его украли, подчеркните данный фактор), а также паспортные данные.
Обязательно сообщите о том, как хотели бы забрать сим-карту. Обычно спросом пользуется курьерская доставка. Необходимо сказать ваш адрес, по которому произойдет получение. Далее остается только ждать. Спустя некоторое время, вам вернут "симку".
Особенности
Отныне понятно, как восстановить сим-карту "Мегафона". Только нередко случается так, что номер оформлен на другое лицо. В таком случае произвести восстановление не получится. Обратите внимание: процессом обязан заниматься только тот, на кого произошло оформление. В крайнем случае, сторонний человек имеет право восстановить чужую сим-карту по доверенности. Но на практике подобные ситуации не встречаются.
При заполнении заявки необходимо указывать только правдивые данные. А точнее, те, что были у вас при покупке сим-карты. Если сведения о вас изменились, не забудьте предъявить доказательства.