Настоящее исследование является первым российским проектом, призванным оценить текущую ситуацию на отечественном рынке почтовых серверов. В рамках исследования дается обзор положения каждого из игроков данного рынка, а также сильных и слабых сторон соответствующих игрокам продуктов.

Сегодня каждая компания использует электронную почту как одно из основных средств коммуникаций в бизнесе. Необходимым условием эффективного применения почты является наличие специальной программы - почтового сервера. Создавать корпоративные ящики с помощью публичных сервисов в Интернете уже давно считается своеобразным дурным тоном. К тому же, такой подход совершенно небезопасен и сопровождается трудностями в управлении.

Несмотря на то, что объем продаж почтовых серверов нельзя назвать огромным, этот рыночный сегмент весьма интересен. Во-первых, он многогранен - на нем можно увидеть около десятка серьезных игроков, среди которых присутствуют крупные транснациональные корпорации, небольшие стартапы и даже разработчики-энтузиасты. При этом каждая из перечисленных групп играет довольно заметную роль. Во-вторых, на фоне всеобщей тенденции к легализации программного обеспечения, рынок почтовых серверов стремительно развивается и наращивает собственные объемы.

Настоящее исследование является первым российским проектом, призванным оценить текущую ситуацию на отечественном рынке почтовых серверов. В рамках исследования дается обзор положения каждого из игроков данного рынка, а также сильных и слабых сторон соответствующих игрокам продуктов.

Рисунки, таблицы и графики, представленные в исследовании.

Профессиональный статус респондента в информационных технологиях.

Число компьютеризированных рабочих мест в организации респондента.

Сфера деятельности организации респодента.

Каким почтовым сервером вы пользуетесь?

Управление почтовыми серверами.

Безопасность почтовых серверов.

Функционал почтовых серверов.

Удовлетворенность почтовыми серверами.

Почтовые серверы и масштаб организации.

Почтовые серверы (группы) и масштаб организации.

Применение индустриальных систем на вертикальных рынках.

Применение MTA на вертикальных рынках.

Применение систем для СМБ на вертикальных рынках.

Почтовые серверы (группы) и вертикальные рынки.

Средние оценки почтовых серверов по различным параметрам.

Оценки индустриальных систем.

Оценки MTA

Оценки систем для СМБ.

Средние оценки групп почтовых серверов.

Основные выводы.

Методология исследования.

Исследование проводилось в период с 5 октября по 1 ноября 2007 года. В процессе сбора первичных статистических данных участвовали 828 респондентов из различных стран, заполнивших онлайн-анкеты на портале . Вопросы, приведенные в анкете, были адресованы, прежде всего, профессиональной аудитории сайт, которая традиционно состоит из опытных специалистов в области информационных технологий и информационной безопасности.

Приведенные ниже данные являются округленными до десятых долей целых чисел. В некоторых случаях сумма долей ответов превосходит 100% из-за использования многовариантных вопросов.

Портрет респондента.

Как видно из рис. 1, более половины (51,2%) участников опроса являлись системными администраторами, то есть людьми, непосредственно связанными с почтовыми серверами. В большинстве случаев именно этот класс специалистов занимается внедрением и поддержкой данного класса программного обеспечения. Специалисты по ИТ-безопасности (14,3%) обязаны контролировать работу почтовых серверов, поскольку любая корпоративная почта является кладезем конфиденциальной информации, которую необходимо защищать. И если почтовый сервер имеет серьезные проблемы с безопасностью - то внутренняя корреспонденция может стать доступной внешним злоумышленникам.

Оставшиеся 34,5% опрошенных считают себя обычными пользователями. Подчеркнем, что большинство этих пользователей имеют продвинутый уровень - в противном случае, они не стали бы посещать сайт сайт. Логично предположить, что некоторым из них приходилось настраивать почтовые сервера для удовлетворения личных потребностей или требований небольшой фирмы.

Так или иначе, выборку респондентов можно с уверенностью признать весьма качественной. Большинство участников опроса работали с почтовыми серверами и принимали участие в выборе той или иной платформы. А значит - они смогли компетентно ответить на поставленные вопросы.

Рис. 1.Профессиональный статус респондента в информационных технологиях.

На рис.2 представлен портрет респондентов по количеству компьютеризированных рабочих мест в организации. Практически половина (49,1%) опрошенных сотрудников работают в малых компаниях, имеющих не более 100 рабочих станций. На долю среднего бизнеса (101-1000 компьютеризированных мест) пришлось 40,5%. Оставшаяся часть респондентов (10,3%) представляет, соответственно, крупный бизнес. В дальнейшем результаты опроса будут сегментированы в зависимости от размеров бизнеса респондентов.

Рис.2. Число компьютеризированных рабочих мест в организации респондента.

На следующей диаграмме (рис. 3) находится распределение участников опроса по различным вертикальным рынкам. Легко видеть, что наибольшее представительство имеет сектор телекоммуникаций и ИТ (27,4%), за которым следует торговля (14,3%), финансовые услуги (11,1%), образование (10,6%) и производство (9,4%). Оставшиеся сегменты российской экономики (министерства и ведомства, а также ТЭК) получили меньше 4% голосов. В дальнейшем результаты опроса будут сегментированы в зависимости от вертикального рынка респондентов.

Рис. 3. Сфера деятельности организации респодента.

Краткий обзор рассматриваемых продуктов.

Мы уже отмечали, что рынок почтовых серверов весьма интересен и его игроков можно разделить на три основные группы. Выпишем концептуальные особенности каждой из этих групп.

Тяжелые корпоративные продукты

Позиционирование. Поставщиками являются крупные ИТ-компании, предлагающие почтовые сервера, как часть платформы для построения корпоративной ИТ-инфраструктуры. Основная целевая аудитория - крупные корпоративные заказчики, хотя могут существовать и адаптированные версии решений для небольших клиентов.

Примеры продуктов:

• Microsoft Exchange
• IBM Lotus/Domino.

Плюсы:

• Богатый функционал, который не всегда ограничивается только почтовыми потребностями.
• Глубокая степень интеграции с остальными частями платформы.

Минусы:

• Наиболее высокая стоимость среди всех имеющихся на рынке продуктов.
• Богатство функционала требуется не всем заказчикам, и в некоторых случаях оно явно избыточно. Как следствие, растет сложность поддержки и управления продуктом.
• Благодаря более широкой распространенности, индустриальные системы привлекают внимание хакеров, что приводит к периодическим проблемам с безопасностью.
• Привязка к платформе соответствующего производителя.
• Очень высокая совокупная стоимость владения.

Коммерческие СМБ-продукты:

Позиционирование . Поставщики являются сравнительно небольшими фирмами, для которых почтовый сервер является основным (или одним из основных) продуктов. Основная целевая аудитория - компании среднего и малого бизнеса.

Примеры продуктов:

• Kerio MailServer (Kerio)
• MDaemon (Alt-N Technologies)
• CommunigatePro (Stalker Software)
• Merak Mail Server (IceWarp)

Плюсы:

• Доступная цена.
• Простота в использовании
• Независимость от платформы

Минусы:

• Функционал нельзя назвать исчерпывающим

Некоммерческие Linux/Unix- продукты:

Позиционирование. Разработчики-энтузиасты или исследователи, создающие программы для среды Unix/Linux. Четкой целевой аудитории нет; благодаря гибкости продукты могут использоваться практически везде.

Примеры продуктов:

• Sendmail
• Postfix
• Qmail

Плюсы :

• Нулевая стоимость (как правило, эти продукты распространяются по лицензии GNU GPL)
• Богатые возможности по модификации кода и созданию нового функционала; гибкость.

Минусы:

• Все перечисленные продукты являются не почтовыми серверами, а программами класса MTA (Mail Transfer Agent, агент передачи сообщений). Для создания на их основе полноценного почтового сервера требуется ряд дополнительных компонент. В частности, функционал для коллективной работы (groupware) в MTA абсолютно отсутствует.
• Сложность управления, настройки, управления: Необходимость наличия специально обученных людей.
• Отсутствие локализованных версии и технической поддержки на русском языке.
• Отсутствие гарантий стабильной работы.

Таким образом, на рынке почтовых серверов существуют два уровня конкуренции. На первом уровне конкурируют подходы к реализации функционала почтовых серверов, а на втором - уже конкретные программные продукты.

Отметим, что выбор компанией того или иного подхода подвержен влиянию ряда сторонних факторов. Например, если в небольшой фирме серверы традиционно работают под Linux и поддерживаются администратором с соответствующей компетенцией - то вполне логично ожидать, что и почтовый сервер будет использовать Linux-подход. Похожие тезисы применимы и к компаниям, развернувшим в своей ИТ-инфраструктуре платформу корпорации Microsoft.

Второй уровень конкуренции (между продуктами одного класса) зависит от внешних факторов в меньшей степени. В данном случае уместнее говорить о непосредственной конкуренции отдельно взятых продуктов. Чтобы понять природу этой конкуренции, приведем основные параметры каждой из рассматриваемых систем.

Тяжелые корпоративные системы

Microsoft Exchange Server

Платформа для организации корпоративной системы электронной почты и групповой работы от корпорации Microsoft. Ориентирована, прежде всего, на крупных заказчиков, однако имеется и версия для небольших предприятий (в составе Microsoft Windows Small Business Server). Главная особенность продукта - тесная интеграция с инфраструктурой Microsoft и, в частности, со службой каталогов Active Directory.

Текущая версия : Microsoft Exchange Server 2007

да

Поддерживаемые ОС : семейство Microsoft Windows

Стоимость : 9200 руб. (Exchange Server Enterprise 2007 x64 Русская версия DVD)

IBM Lotus/Domino

Платформа для автоматизации совместной деятельности рабочих групп от корпорации IBM. В отличие от Microsoft Exchange Server, ориентирована не столько на электронную почту, сколько на глобальную организацию работы внутри компании. Как правило, применяется не самостоятельно, а как платформа для построения приложений автоматизации управленческих и документных процессов

Текущая версия: Domino Server 8.0

Локализация и поддержка на русском языке: да

Поддерживаемые ОС: Windows, Linux/Unix

Стоимость: в данном случае, приводить какие-либо цифры бессмысленно, поскольку IBM Lotus/Domino может являться платформой для различных бизнес-систем.

Коммерческие СМБ-продукты:

Kerio MailServer

Популярный сервер американской компании Kerio Technologies. Позиционируется как простое, но, в тоже время, и весьма функциональное решение для небольших компаний. Особое внимание при разработке уделяется интерфейсу, удобству в использовании и безопасности продукта.

Текущая версия: Kerio MailServer 6

Локализация и поддержка на русском языке: да

Поддерживаемые ОС: Windows, Linux, Mac OS

Стоимость : 692 руб. на одно рабочее место (при покупке 50 лицензий)

MDaemon (Alt-N Technologies Inc)

Еще один популярный продукт для быстрой организации почтового сервера. В отличие от Kerio , разработчики из Alt-N Technologies уделяют больше внимания функционалу и меньше - удобству и интерфейсу. Видимо, недостаточная простота управления и привела MDaemon к отставанию по популярности от Kerio MailServer.

Текущая версия: MDaemon 9.6 Email Server

Локализация и поддержка на русском языке: да

Поддерживаемые ОС: Windows

Стоимость : 1425 руб. на одно рабочее место (версия Pro на 50 пользователей).

CommunigatePro (Stalker Software)

В отличие от MDaemon и Kerio MailServer, система CommunigatePro не является чистым почтовым сервером. Она позиционируется как законченная платформа, включающая в себя средства не только для организации электронной почты, но и для других типов корпоративных коммуникаций. CommunigatePro может поставляться с различными модулями и успешно применяется не только в небольших, но и в крупных организациях. Однако в России CommuniGatePro часто используется именно как почтовый сервер в предприятиях среднего и малого бизнеса.

Текущая версия: CommunigatePro

Локализация и поддержка на русском языке: нет

Поддерживаемые ОС: все распространенные

Стоимость: 1000 руб. на одно рабочее место (базовая лицензия на 25 пользователей).

Merak Mail Server (IceWarp)

Этот продукт пытается копировать позиционирование Kerio, заявляя о простоте, удобстве и управляемости. Дальнейшие результаты показывают, что Kerio MailServer является лидером в группе коммерческих СМБ-продуктов в то время, как доля Merak находится в пределах статистической погрешности (всего 0,9%). Видимо, это классический пример на тему того, как не стоит копировать сильные стороны лидера. На чужом поле выиграть войну за рынок почтовых серверов не удастся.

Текущая версия: 9.1

Локализация и поддержка на русском языке: да

Поддерживаемые ОС: все распространенные

Стоимость : 755 руб. на одно рабочее место (лицензия на 50 пользователей).

Некоммерческие Linux /Unix -продукты

Все описанные далее программы принадлежат к классу MTA и не являются законченными почтовыми серверами. Каждая из них поставляется бесплатно по различным типам лицензий. Понятно, что ни одно из описанных решений не локализовано, хотя у некоторых из них имеется русскоязычная документация.

Sendmail

Самое старое, популярное и известное MTA-приложение для Linux/Unix систем. Оригинальная версия Sendmail была написана еще в начале 80-х годов прошлого века Эриком Оллменом (Eric Allman), создателем приложения delivermail для проекта ARPANET (который впоследствии породил Интернет). Sendmail считается очень гибкой программой, которая обладаеет широким функционалом.

Когда писались первые версии Sendmail, вопросам безопасности и удобства уделялось не слишком много внимания. Быть может, именно поэтому Sendmail является сравнительно уязвимым и сложным решением.

Sendmail входит в состав ряда дистрибутивов Linux/Unix систем. Продукт использует схему двойного лицензирования (по собственной лицензии SENDMAIL LICENSE), которая подразумевает бесплатное использование для собственных нужд. Имеется платный дистрибутив для требовательных корпоративных заказчиков. Текущая версия: Sendmail 8.14.

Postfix

Система Postfix была создана Вейтсом Венемой (Wietse Venema), разработчиком исследовательского центра IBM им. Томаса Уотсона (IBM Thomas J. Watson Research Center), в конце 90-х годов прошлого века. Задумывалась как более простая, безопасная и быстрая альтернатива Sendmail.

Postfix имеет продуманную модульную архитектуру - каждый модуль (демон) отвечает за минимальный набор простых функций. Как следствие, обеспечивается изолированность процессов (что положительно сказывается на безопасности), а также более высокая скорость работы в режиме простоя (за счет выгрузки ненужных модулей).

Postfix поставляется по свободной лицензии IBM (IBM Public License 1.0). Текущая версия: Postfix 2.4.6.

Exim

Система Exim была создана в 1995 году сотрудником Университета Кэмбриджа (University of Cambridge) Филиппом Хейзелом (Philip Hazel). Как и Sendmail, Exim имеет монолитную архитектуру, которая считается менее безопасной, чем модульная. Однако в отличие от Sendmail, Exim пока не испытывал серьезных проблем с безопасносностью.

Ключевая особенность Exim заключается в логичной и прозрачной схеме обработки почты. Создатели продукта отказались от реализации ряда экзотических функций, что положительно отразилось на простоте решения. Кроме того, Exim считается быстрее и безопаснее все того же Sendmail.

Exim входит в состав ряда дистрибутивов Linux/Unix систем. Поставляется по свободной лицензии GNU GPL. Текущая версия: Exim 4.68

Qmail

Система Qmail является еще одним MTA-приложением, разработанным как альтернатива Sendmail. Автор Qmail, Дэниел Бернштейн (Daniel J. Bernstein), попытался создать абсолютно безопасный почтовый сервер. После создания первой версии продукта в 1996 году автор предложил награду в $500 первому человеку, который опубликует поддающуюся проверке уязвимость в последней версии программы. В прошлом году эта премия была до сих пор не востребована.

Как и Postfix, Qmail построен на полностью модульной архитектуре. Программа свободно распространяется без лицензии, однако ее нельзя классифицировать как открытое или свободное ПО. Тем не менее, Qmail вполне свободен для пользования и модифицирования кем угодно. Программа давно не поддерживается автором и все современные реализации используют дополнительные модули сторонних разработчиков.

Общие тенденции рынка почтовых серверов.

На рис. 4 представлена диаграмма, демонстрирующая доли различных продуктов на российском рынке почтовых серверов. Общая сумма долей превосходит 100% из-за того, что некоторые респонденты используют в своей инфраструктуре сразу несколько систем.

Отметим, что 30% опрошенных не сумели найти в списке подходящий вариант и выбрали пункт "другой сервер". При этом авторам исследования не известен ни один другой продукт, способный занять на этом рынке долю хотя бы в несколько процентов. По всей видимости, респонденты, выбравшие ответ "другой", просто не понимают, что такое почтовый сервер. Логично предположить, что они могли иметь в виду либо свободные сервера в Интернете (mail.ru, inbox.ru и т.п.) или же клиентские программы для работы с почтой (Microsoft Outlook, The Bat! и т.п.). Поэтому было принято решение исключить эти варианты ответа из анализа.

Добавим, что популярность Merak Mail Server оказалась на грани статистического шума - всего 0,9%. Этот сервер входит в группу коммерческих СМБ-продуктов. Однако в связи с крайне низким уровнем популярности этот почтовый сервер не рассматривается в данном исследовании также подробно, как другие решения.

Рис. 4. Каким почтовым сервером вы пользуетесь?

Из полученной раскладки легко понять, что максимальную долю рынка имеет почтовый сервер Microsoft Exchange, который используется в 40% организаций. Вместе с тем, если суммировать доли различных Linux-решений (70,4%), то они намного превысят показатели Microsoft. Среди Linux-серверов традиционно выделяются пакеты Sendmail (30,6%), а также Postfix (22,2%). Коммерческие решения для сектора СМБ находятся на третьем месте и контролируют в общей сложности 28,2% рынка.

Подчеркнем, что рис. 4 описывает рыночные доли производителей по количеству компаний, а не по числу обрабатываемых почтовых ящиков. Абсолютное большинство ящиков расположены на публичных серверах, которые, как правило, используют окружение Linux/Unix.

Следующие вопросы были посвящены удовлетворенности респондентов работой тех или иных почтовых серверов. Удовлетворенность оценивалась по четырем параметрам:

• Удобство управления
• Безопасность
• Функционал
• Общая удовлетворенность сервером

Диаграммы, показывающие удовлетворенность пользователей почтовыми серверами расположены на рис. 5-9.

Рис. 5. Управление почтовыми серверами.

Рис.6. Безопасность почтовых серверов.

Рис. 7. Функционал почтовых серверов.

Рис. 8. Удовлетворенность почтовыми серверами.

Из полученных данных следует ряд основных выводов:

• В целом, организации довольны теми возможностями, которые предоставляют современные почтовые серверы. Только 8,8% респондентов считают иначе.
• Вместе с тем, нельзя говорить о том, что производителям некуда стремиться. Только 31,5% респондентов удовлетворены работой серверов полностью.
• Наиболее проблемной областью остается безопасность серверов - дыры в защите волнуют 73,6% респондентов. Наименее проблемной областью является функциональность, недочеты в которой заметили 62,3% опрошенных.

Использование почтовых серверов в организациях разных масштабов.

Следующая часть исследования посвящена изучению использования серверов в организациях различных масштабов. Статистика, показывающая применение серверов в организациях разного размера (в зависимости от количества используемых рабочих станций), расположена в таб. 1 и графике 1.

Таб. 1. Почтовые серверы и масштаб организации.

	Количество рабочих станций в организации
	[менее 100]		[более 1000]
	35,48%	46,09%	35,48%
	29,84%	32,03%	29,03%
	21,34%	13,62%	2,21%
	8,87%	10,16%	19,35%
	19,36%	25,78%	19,35%
	7,26%	7,03%	9,68%
	2,42%	4,69%	6,45%
	10,48%	10,94%	6,45%
	13,71%	9,37%	3,23%
	0,2%	0,6%	0,1%

График 1. Почтовые серверы и масштаб организации.

Интересно, что организации среднего размера заметно чаще используют больше одного почтового сервера в своей деятельности. По всей видимости, эта тенденция объясняется менее строгой формализацией работы системных администраторов, которые пробуют работать сразу с несколькими системами.

В раскладке по отдельным продуктам отметим сервер Microsoft Exchange, популярный как в мелких, так и в крупных организациях. По всей видимости, это обстоятельство объясняется высоким уровнем пиратства в отношении данного продукта. Однако несомненно, что по мере легализации программного обеспечения, доля Microsoft Exchange будет неуклонно падать. Клиенты просто начнут считать деньги и переходить с <тяжелых> корпоративных решений на более доступные, но не менее удобные аналоги.

Linux/Unix-системы примерно повторяют ситуацию по рынку в целом - они успешно используются везде, и чаще всего - в организациях среднего размера.

Система IBM Lotus/Domino чаще применяется в крупных организациях, что также весьма закономерно. Не менее закономерен тот факт, что популярность Kerio MailServer и MDaemon падает по мере роста масштаба клиентов. А вот сервер CommunigatePro, напротив, наращивает свою долю рынка в более крупных компаниях. Это довольно неожиданный результат - ведь изначально было сделано предположение о том, что данный продукт чаще используетя в небольших организациях.

График 2. Почтовые серверы (подходы) и масштаб организации.

Раскладка по группам продуктов (график 2) оказалась вполне объяснимой. Независимо от размеров организации, первое место по популярности занимают некоммерческие Linux/Unix-серверы, за которыми следуют тяжелые корпоративные системы. Уровень использования небольших продуктов для рынка СМБ резко падает в момент перехода к крупным организациям.

Использование почтовых серверов на вертикальных рынках.

Несмотря на то, что почтовые серверы не имеют ярко выраженной отраслевой специфики, они по-разному используются в организациях с различной сферой деятельности. Этот факт объясняется влиянием внешних факторов (например, операционной системы) на выбор того или иного почтового приложения. Производителям и продавцам почтовых серверов необходимо понимать, на каких вертикальных рынках эти серверы более востребованы.

Среди всех отраслей, принимавших участие в исследовании (см. раздел ) были выбраны пять наиболее популярных, чтобы статистика получилась более качественной. На графике 3 представлена диаграмма использования тяжелых корпоративных систем на различных вертикальных рынках.

График 3. Применение тяжелых корпоративных систем на вертикальных рынках.

Легко заметить, что Microsoft Exchange используется достаточно равномерно, в то время, как IBM Lotus значительно <проседает> в секторах телекоммуникаций, торговли и образовании. Отметим, что в сфере финансовых услуг тяжелые корпоративные систем используются чаще всего. Ниже мы увидим, что остальные группы почтовых серверов применяются в данной отрасли значительно реже.

График 4. Применение некоммерческих Linux /Unix -продуктов на вертикальных рынках.

Пик применения этих продуктов наблюдается в секторе телекоммуникаций (график 4), что вполне закономерно. Дело в том, что именно эта отрасль обладает наибольшим количеством компетентных специалистов, способных администрировать сервера под операционными системами Linux/Unix. В сегменте финансовых организаций эти системы, напротив, применяются сравнительно редко. Этот факт также логично объясняется недоверием финансовых компаний к свободному программному обеспечению в целом.

Любопытно, что модульные системы (Postfix и Qmail) имеют локальные максимумы на рынке производственных клиентов и минимумы - в секторе образовательных компаний. На рынке торговых организаций все Linux/Unix-серверы применяются не слишком часто.

График 5. Применение коммерческих СМБ-продуктов на вертикальных рынках.

Последняя группа решений - коммерческие СМБ-продукты - имеют ярко выраженный пик в секторе торговых организаций (график 6). Можно смело утверждать, что именно торговые компании являются основной целевой группой данных производителей. Добавим, что эта группа систем также неплохо применяется в образовательных учреждениях. В секторе телекоммуникаций/ИТ, который является <вотчиной> Linux-систем сервера для СМБ могут внедряться, однако в большинстве случаев они не являются там основными.

Все указывает на то, что доля коммерческих СМБ-решений будет стремительно расти в ближайшие несколько лет. В связи с тенденцией легализации программного обеспечения СМБ-компании будут переходить с <тяжелых> корпоративных решений на доступные СМБ-продукты. В то же самое время некоммерческие Linux/Unix-решения не смогут существенно нарастить свою долю, так как не обладают необходимым функциналом, в частности, в сфере коллективной работы и создания рабочих групп. Все это в MTA просто отсуствует, а сбор конструктора из других Linux/Unix-решений требует серьёзных знаний.

Отметим, что в группе СМБ-продуктов прослеживается четкий лидер. Это Kerio MailServer, который обходит своего конкурента MDaemon. Видимо, сказывается четкий фокус компании Kerio на простоту и удобство управления не в ущерб функционалу. В то время как MDaemon наоборот пытается наращивать технические и фунциональные характеристики, его политика лицензирования вызывает большие сомнения. По сути, Alt-N, разработчик MDaemon, предлагает клиенту голый MTA-продукт по очень низкой цене, а также целый ряд дополнительных модулей, позволяющих сделать из MDaemon полноценное решение. Покупая MDaemon, клиент просто вынужден играть в конструктор, доводя комплектацию продукта до ума. Между тем, получающиеся в конце концов цены выглядят достаточно высокими, да и конструктор представителям СМБ вряд ли придется по душе.

Тем не менее, несмотря на все свои недостатки, MDaemon обладает реноме надежного и устойчивого продукта. Благодаря этому его популярность будет стабильно развиваться, возможно, даже с увеличением рыночной доли.

График 6. Почтовые серверы (группы) и вертикальные рынки.

Диаграмма, представленная на графике 6, является квинтэссенцией трех предыдущих раскладок. Сделаем несколько итоговых выводов:

• Первое место на всех вертикальных рынках (кроме финансовых услуг) занимают некоммерческие почтовые серверы для Linux/Unix-систем.
• В подавляющем большинстве телекоммуникационных компаний (92,6%) установлен хотя бы один почтовый Linux/Unix-сервер.
• В секторе финансовых организаций чаще применяются тяжелые корпоративные решения (67,6%), и, прежде всего, Microsoft Exchange (45,95%).
• Системы для СМБ рынка особенно популярны на рынке торговых организаций (50,67%).

Оценки почтовых серверов по различным параметрам.

Завершающая часть исследования направлена на изучение качества представленных на рынке систем. мы описывали удовлетворенность системами в целом, а теперь - распишем эту удовлетворенность по каждому конкретному продукту.

Напомним, что удовлетворенность по трем четырем факторам. Фактически (), каждый респондент оценил свой сервер по четырехбальной системе (будем считать минимальной оценкой <1>, а максимальной - <4>). В таб. 2 собраны средние оценки каждого сервера по каждому фактору удовлетворенности. В дальнейших графиках эти оценки будут представлены в более наглядном виде.

Таб. 2.Средние оценки почтовых серверов по различным параметрам.

	Управление	Безопасность	Функционал	Общая удовлетворенность
		3,43	3,33	3,54
	3,18	3,45	3,40	3,45
	3,54	3,37	3,38	3,40
	3,25	3,35	3,40
	3,17	3,23	3,28	3,28
	3,33	3,14	3,35	3,28
	3,00	3,11	3,39	3,21
	2,97	2,96	3,37	3,18
	3,12	3,03	3,24	3,16
	2,87	3,39	3,15

На графике 7 представлены оценки, полученные тяжелыми корпоративными системами. Легко увидеть, что общая удовлетворенность Microsoft Exchange и IBM Lotus находится на практически одинаковом уровне. Интересно, что более безопасным было признано решение от Microsoft, что довольно необычно - поскольку в умах российских администраторов прочно хранится мнение о <дырявости> продуктов корпорации. По всей видимости, повышенное внимание к безопасности, а также обширная маркетинговая активность Microsoft наконец-то стали приносить свои плоды.

График 7. Оценки тяжелых корпоративных систем.

Наибольших оценок в категории некоммерчсеких Open Source продуктов удостоился продукт Exim (график 8), получивший абсолютно лучшую оценку по общей удовлетворенности. В остальных категориях Exim незначительно уступил другим системам, однако также получил весьма неплохие оценки. Интересно, что самый массовый продукт - Sendmail - оказался аутсайдером во всех рассматриваемых категориях. И если в случае управления и безопасности этот факт объясняется историей и спецификой Sendmail, то низкая оценка функциональности выглядит достаточно неожиданной. Особенно, если учесть тот факт, что грамотный администратор может сделать на основе Sendmail сервер с практически любыми возможностями, кроме groupware-функционала, которым Linux/Unix-продукты обеделены с рождения.

Добавим, что почтовый сервер Qmail, который позиционируется как самый безопасный продукт, не смог получить высокой оценки именно в этой категории. Наиболее компромиссным вариантом следует признать сервер Postfix, который несмотря на некоторые пробелы в управлении, является весьма сбалансированным и при этом широко распространенным вариантом.

График 8. Оценки некоммерческих Linux /Unix -решений

Наконец, оценки для почтовых СМБ-систем представлены на графике 9. По мнению респондентов, худшим продуктом оказался сервер Communigate Pro (не считая Merak, который в силу своей крайне слабой распостраненности мы не учитываем вовсе), проигравший во всех рассматриваемых категориях. Лидером оказася Kerio MailServer, получивший самую высокую оценку в категории управление, а также опередивший всех конкурентов в группе по показателю общей удовлетворенности. Главный конкурент Kerio - MDaemon - напротив, серьезно уступил по всем параметрам.

График 9. Оценки почтовых систем для СМБ.

Отметим, что сводить все оценки воедино вряд ли имеет смысл, так как, например, управляемость Linux/Unix -серверов и управляемость почтовых серверов для СМБ-рынка - это совершенно разные понятия. Пользователи обоих типов систем предъявляют им различные требования, которые не всегда корректно сравнивать.

Заключение

Настоящее исследование показало текущее состояние российского рынка почтовых серверов и положение на нем различных игроков. Учитывая тот факт, что большинство компаний уже обзавелись собственной системой корпоративной почты, можно смело утверждать, что данный рынок прошел стадию становления и переходит в фазу зрелости.

По всей видимости, в будущем произойдет дальнейшая диверсификация решений в зависимости от размера компании-заказчика - сегодня она наблюдается слабо и только в сегменте крупных заказчиков. Можно предположить, что на фоне всеобщей легализации программного обеспечения будет происходить рост популярности СМБ-решений и отток пользователей Microsoft Exchange. Все это приведет к расширению группы СМБ-продуктов, лидером которой является Kerio MailServer.

В то же самое время рыночная доля разработок с открытым кодом вряд ли будет расти. Эта тенденция также объясняется взрослением рынка ПО, ростом требований заказчиков к поддержке и другим сервисам, а также дефицитом ИТ-специалистов на рынке труда. Очевидным потверждением последних тезисов является максимальная рыночная доля Microsoft Exchange среди отдельно взятых продуктов.

Многие системные администраторы испытывают определенные трудности при работе с системами электронной почты. Это неудивительно, почтовый сервер имеет гораздо более сложную структуру, чем файловый сервер, роутер или сервер терминалов. В этой статье мы рассмотрим структуру и принцип работы почтовых серверов, без понимания которых настройка системы электронной почты вполне способна превратиться в шаманские танцы с бубном.

Данный материал содержит довольно много упрощений и обобщений, с целью дать системным администраторам необходимый минимум знаний. На наш взгляд, ради администрирования одного-двух почтовых серверов начального уровня становиться специалистом в области электронной почты совсем не обязательно.

Для большинства пользователей и начинающих администраторов почтовый сервер представляет собой некий "черный ящик", который получив письмо "неведомыми" путями доставляет его адресату и наоборот. Все взаимодействие с таким сервером заключается в обращении почтового клиента к определенным портам, а то и вообще через веб-интерфейс. Однако внутри скрыт целый механизм, понимание работы которого имеет ключевое значение для успешной настройки и обслуживания системы электронной почты. Это особенно важно для администрирования серверов на платформе Linux. В отличии от Windows, где почтовый сервер представляет собой законченное программное решение и о внутреннем взаимодействии уже позаботились разработчики, в Linux компоненты почтового сервера представляют собой отдельные программы и настраивать их взаимодействие нужно самостоятельно.

Рассмотрим структуру почтового сервера, а также что происходит когда пользователь пытается отправить почту.

Важнейшей часть почтового сервера является MTA (Mail Transfer Agent -- агент пересылки почты) в задачи которого входит прием и передача почты. Очень часто (в Linux / UNIX) МТА называют также почтовым сервером. MTA работает по протоколу SMTP, и его одного, в принципе, уже достаточно для создания системы электронной почты. Когда-то давно именно так и было и для доступа к своему почтовому ящику требовалось обладать определенными техническими знаниями.

Однако прогресс не стоит на месте, MTA, получая письмо, помещает его в почтовый ящик пользователя на сервере, к которому последний должен получить доступ, желательно наиболее простым и понятным способом. Вот здесь на сцену выходит MDA (Mail Delivery Agent -- агент доставки почты), его задача по запросу почтового клиента передать ему почту из почтового ящика на сервере. MDA может работать по протоколам POP3 или IMAP, в ряде случаев для "общения" почтового клиента и агента доставки могут применяться собственные протоколы, обладающие расширенной функциональностью, например MAPI (Exchange Server).

Вопреки распространенному заблуждению, MDA не имеет никакого отношения к процессу передачи почты. Это прерогатива MTA. Если провести аналогию, MTA можно представить как почтовое отделение, которое занимается приемом и отправкой почты, а MDA с почтальоном, который приносит пришедшую корреспонденцию к вам домой. Если почтальон заболел, то это никак не скажется на работе почты, просто вы не получите письма на дом. Также и MDA, его отказ не приводит к неработоспособности почтового сервера, становится недоступно только получение почты почтовым клиентом, в то же время к ней можно спокойно получить доступ другими путями, например, через веб интерфейс.

Посмотрим, что происходит при отправке почты. В нашем примере пользователь Иванов, находящийся в домене example.org ([email protected]), пишет письмо Козлову в домен example.com ([email protected]). Для Иванова процесс отправки почты состоит из создания сообщения и нажатия кнопки "Отправить" в почтовом клиенте. Почтовый клиент соединяется с МТА по протоколу SMTP и первым делом сообщает свои учетные данные. Авторизовав пользователя, MTA принимает сообщение и пытается доставить его дальше.

Вообще-то авторизация не является обязательной процедурой для MTA, но без авторизации мы получим открытый релей, т.е. любой может воспользоваться нашим сервером для пересылки почты, а как спамеры обрадуются! В настоящее время открытые релеи возникают в основном из-за ошибок настройки сервера. Однако вполне допустима ситуация, когда MTA без авторизации принимает почту от доверенных пользователей, например из локальной сети предприятия.

Для авторизации MTA может использовать собственный список пользователей, системный список, списки пользователей LDAP или AD. Также существует способ: авторизация POP прежде SMTP, когда пользователь перед отправкой почты авторизуется на MDA, который, в свою очередь подтверждает аутентификацию пользователя для MTA.

Следующим шагом MTA анализирует служебную информацию письма, определяя домен получателя, если он относится к доменам обслуживаем данным МТА, производится поиск получателя и письмо помещается в его ящик. Так произошло, если бы Иванов написал письмо Петрову или Сидорову.

Если домен получателя не обслуживается MTA, формируется DNS-запрос, запрашивающий MX-записи для данного домена. MX-запись представляет особый вид DNS-записи, которая содержит имена почтовых серверов, обрабатывающих входящую почту для данного домена. MX-записей может быть несколько, в этом случае MTA пробует последовательно установить соединение, начиная с сервера с наибольшим приоритетом. При отсутствии MX-записи запрашивается A-запись (запись адреса, сопоставляющая доменное имя с IP-адресом) и выполняется попытка доставить почту на указанный там хост. При невозможности отправить сообщение, оно возвращается отправителю (помещается в почтовый ящик пользователя) с сообщением об ошибке.

Мы не будем рассматривать работу принимающего сервера, будем считать что все прошло нормально, Козлов получил письмо от Иванова и написал ему ответ. Сервер, обслуживающий домен example.com, проводит точно такие же действия и пробует передать почту нашему серверу. Получив входящее сообщение MTA, как и в случае с локальным отправителем, проверяет домен получателя, если он входит в число обслуживаемых MТА, обработка сообщения продолжается, иначе сервер отказывается принимать почту. После проверки домена проверяется получатель, если он присутствует в списке пользователей, сообщение доставляется в его ящик, в противном случае возможны два варианта: отказ от приема сообщения или прием сообщения в общий почтовый ящик (ящик администратора). С одной стороны такая настройка увеличивает число принимаемого спама, с другой позволяет не потерять письма с ошибками в написании адреса.

Еще одной мерой защиты от спама является запрос PTR-записи. PTR-запись (запись указателя) связывает IP-адрес с именем домена. Запрашивая PTR, MTA принимает почту только в том случае если домен отправителя совпадает с доменом отправляющего сервера.

Рассмотрим пример более подробно. Некий спамерский сервер spam.com пытается рассылать письма с поддельным отправителем, якобы от известного нам сервера example.com. В случае фильтрации по белым / черным спискам такое письмо будет доставлено, так как отправителем числится пользователь из доверенного домена (на что и рассчитывали спамеры). В целях борьбы со спамом MTA формирует запрос PTR записи для IP-адреса отправляющего сервера, который он сообщает в процессе SMTP сессии. Для адреса y.y.y.y PTR-запрос вернет имя домена spam.com, которое не совпадает с доменом отправителя, что будет причиной отказа в приеме данного сообщения. В то-же время сообщения от сервера x.x.x.x будут получены, так как домен из PTR-записи для x.x.x.x (example.com) совпадает с доменом отправителя.

Итак, сообщение получено и находится в почтовом ящике пользователя. Как его прочитать? Почтовое хранилище, где находятся ящики пользователей, может быть организовано самыми различными способами: начиная от банальных папок и фалов, заканчивая базой данных. Не обладая техническими знаниями, прочитать собственную почту вряд-ли удастся. Но разве это должно волновать пользователя Иванова? Для него процесс получения почты сводится к нажатию кнопки "Получить" в почтовом клиенте.

Для получения почты клиент устанавливает соединение с MDA по протоколу POP3 или IMAP, обязательно передавая данные для авторизации. MDA проверяет наличие пользователя в списках и, при успешной проверке, передает клиенту все новые сообщения находящиеся в его почтовом ящике. Пользователь Иванов получает свою корреспонденцию и может работать с ней удобным ему способом.

На этом наша статья заканчивается, мы настоятельно рекомендуем вдумчивое прочтение и усвоение изложенного в ней материала. В последующем, при рассмотрении практических реализаций почтовых серверов мы будем подавать материал из расчета, что читатель имеет знания в объеме не менее данной статьи.

Инструкция

Узнайте имя сервера, обратившись к сопроводительной документации почты Windows, к своему интернет-провайдеру или администратору сети. Обратите внимание: Windows уже не поддерживает протокол HTTP://, который используется такими службами электронной почты как Hotmail, Gmail и Yahoo. А чтобы узнать, применимо ли для вашей ОС использование серверов POP3, IMAP4 и SMTP, обратитесь на официальный сайт компании Microsoft (www.microsoft.com).

Чтобы узнать параметры сервера, войдите в учетную запись вашей электронной почты с помощью Outlook Web App. Выберите последовательно: «Параметры» – «Показать все параметры» – «Учетная запись» – «Моя учетная запись» – «Параметры для доступа POP, IMAP и SMTP» (их можно найти в другом меню учетной записи, на странице «Параметры протокола»). Однако если в разделе с параметрами этих серверов указано «Недоступно», обратитесь к своему интернет-провайдеру или администратору сети за разъяснениями.

Используйте, по возможности, протокол IMAP4, так как он в качестве почтового сервера имеет больше возможностей. При возникновении проблем с определением параметров сервера обратитесь к разделу документации «Вход и пароль» или к лицу, ответственному за управление учетной записью.

Если почте Windows так и не удалось установить соединение, уточните параметры проверки подлинности. Выберите в меню «Сервис» вкладку «Учетные записи», а потом – пункт «Учетные записи в интернете». Найдите свою учетную запись и нажмите кнопку «Свойства». Перейдите на вкладку «Серверы» и убедитесь, что возле строки «Использовать безопасную проверку пароля» флажок не установлен.

Узнать имя сервера, посредством которого вам были переданы сообщения и, при необходимости, заблокировать соединение вы сможете, обратившись на сайт http://who.is.

Источники:

• как узнать свою электронную почту

Например, вам достался компьютер. Знакомые отдали старый системник или подарили родственники, в принципе, предыстория не так уж важна. Первое, что нужно узнать в таком случае - установлена ли операционная система Windows. Это не такой уж и сложный вопрос.

Вам понадобится

• - компьютер.

Инструкция

Включите компьютер и подождите, пока он загрузится. Если Windows загрузилась, и на экране появились кнопка «Пуск», рабочий стол и ярлыки, значит, явно присутствует операционная система Windows. Версию и разрядность операционной системы вы можете посмотреть в свойствах компьютера. Для этого нажмите на ярлык «Мой компьютер», далее правой клавишей мыши и выберите пункт «Свойства».

Если при загрузке компьютера процесс остановился на надписи Windows или возник синий экран с ошибкой, значит, операционная система установлена, но не может загрузиться из-за системных сбоев. Восстанавливать старую систему с помощью консоли или служебных утилит, или сразу переустановить ее - решать вам.

Если после включения компьютера появляется надпись на черном экране, и дальше загрузка не идет, нужно расшифровать это сообщение. Надпись ntldr is missing говорит о том, что компьютер не находит загрузочного раздела. Первым делом выключите компьютер и проверьте, подключен ли винчестер к блоку питания и материнской плате, и определяется ли он в BIOS материнской платы. Если винчестер определяется без проблем, но система , переходите к следующему пункту.

Воспользуйтесь служебными утилитами или альтернативной оболочкой, чтобы осмотреть содержимое винчестера. Если вы не найдете на нем папки Windows, то, очевидно, операционной системы Windows на винчестере нет. Если все положенные папки есть, и с оборудованием все в порядке, а система все равно , переустановите ее.

Восстанавливать старую операционную систему после серьезного сбоя - дело скорее неблагодарное, чем полезное. После восстановления, даже если оно завершится успешно, Windows может проработать недолго, а по ходу дела замучает вас постоянными ошибками.

Видео по теме

Современный человек массу времени проводит в интернете. Поэтому со временем у каждого набирается внушительное число учетных записей на самых разных порталах и сайтах. Узнать, на каких сайтах вы уже зарегистрированы, достаточно просто.

Инструкция

За время пребывания в интернете у каждого формируется уникальная история. Она состоит из объявлений и сообщений, размещенных под собственным ником, и учетных записей на различных сайтах и порталах. От лишней и неактуальной информации подобного рода лучше избавляться по элементарным соображениям информационной безопасности. Другой случай - когда возникает необходимость вспомнить, есть ли уже у вас учетная запись на конкретном сайте, чтобы не проходить повторную регистрацию.

Чтобы узнать свои учетные записи , можно начать с поиска в интернете по собственному нику. Введите в поисковую систему псевдоним, которым чаще всего пользуетесь при регистрациях. В результатах выдачи вы увидите ссылки практически на все сайты, где учетная запись от такого пользователя была активна. Чтобы в будущем больше не терять эту информацию, можете добавить все найденные интернет-адреса в специальную папку на панели закладок.

Чтобы узнать или вспомнить, есть ли у вас учетная запись на конкретном сайте, воспользуйтесь опцией восстановления пароля. Не вводя данные в разделе «Вход», кликните на ссылку «Напомнить пароль». В появившемся поле введите адрес электронной почты, который обычно используете для регистраций. Если у вас уже есть учетная запись на этом ресурсе, вы увидите системное сообщение о том, что на указанный ящик были высланы данные для восстановления пароля. Проверьте почту и выполните инструкции, содержащиеся в полученном письме.

Чтобы в будущем не возникало проблем с уточнением информации об имеющихся учетных записях, создайте специальный файл и заносите в него данные обо всех новых регистрациях. В этом случае вам будет очень легко уточнить информацию, просто воспользовавшись поиском по такому документу.

Полезный совет

Ведите специальный документ, фиксирующий все ваши регистрации на интернет-сайтах.

Взломы серверов происходят каждый день. Хакерам известны сотни лазеек, через которые можно получить тот или иной уровень доступа к серверу. В каких-то случаях уязвимости позволяют добраться до конфиденциальных данных пользователей, порой хакер и вовсе получает полный контроль над ресурсом. Как уберечься от хакерских атак?

Инструкция

Чтобы защитить сервер от взлома, необходимо знать основные способы хакерских атак. Закрывая возможные лазейки, вы существенно повышаете безопасность своего ресурса. Все нижеописанное не представляет интереса для хакеров (они прекрасно все это знают), но может пригодиться владельцам серверов.

Как осуществляется атака на сервер? Прежде всего хакер пытается понять, какое программное обеспечение на нем установлено. Для этого он может открыть расположенный на сервере сайт и ввести ошибочный запрос. В ответ на такой запрос неправильно настроенный сервер выдает сообщение об ошибке и сопровождает его примерно таким текстом: Apache/2.2.14 (Unix) mod_ssl/2.2.14 OpenSSL/0.9.8e-fips-rhel5 mod_auth_passthrough/2.1 mod_bwlimited/1.4 FrontPage/5.0.2.2635 Server at www.имя_сервера .com Port 80.

Для хакера приведенная выше информация может быть очень полезна – он видит версию установленного HTTP-сервера (Apache/2.2.14) и версии других программ и сервисов. Теперь он может поискать эксплоиты (вредоносные коды) под уязвимости версий данных сервисов. И если системный администратор не закрыл существующие лазейки, хакер сможет получить доступ к компьютеру. Правильно настроенный сервер не должен давать о себе никакой подробной информации либо может выводить намеренно искаженную.

Одним из простейших способов взлома, нередко дающих результат, является просмотр находящихся на сервере папок. Очень часто администраторы забывают выставлять права на их просмотр, поэтому хакер, определив структуру сайта с помощью соответствующих утилит, легко открывает не предназначенные для просмотра папки. Если администратор новичок, хакер может найти в таких папках много полезной информации. Например, логин и пароль администратора. Пароль обычно зашифрован алгоритмом md5, но в сети есть масса сервисов для расшифровки. Как следствие, хакер получает полный контроль над сайтом. Вывод: выставляйте права на чтение фалов и открытие папок.

Очень часто хакеры взламывают базы данных, используя найденные sql-уязвимости. Существуют специальные утилиты, значительно облегчающие «труд» хакера. С их помощью за считанные минуты определяется наличие уязвимости, затем происходит определение названия базы данных, вычисляются таблицы и колонки, после чего хакер получает полный доступ к хранящейся в базе данных информации – например, логинам и паролям, данным кредитных карточек и т.д.

Введение

Еще в давние времена люди испытывали потребность в обмене информацией и организовывали его на государственном уровне. Поэтому почта - одно из наиболее четко организованных учреждений в мире.

Электронная почта является новым современным средством передачи информации. В отличие от обычной почты, по электронной передаются электронные копии сообщений, файлы, программы, различные данные - т.е. информация, обработанная с помощью компьютера.

Основными объектами, составляющими систему электронной почты, являются специальные компьютеры, называемые почтовыми серверами.

Почтовый сервер

Почтовые серверы - это серверы, получающие и отправляющие электронные сообщения.

Сервер, получающий электронные сообщения, работает по протоколу POP (Post Office Protocol).

Сервер, отправляющий электронные сообщения работает по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Почтовый сервер, сервер электронной почты, мейл-сервер -- в системе пересылки электронной почты так обычно называют агент пересылки сообщений (англ. mail transfer agent, MTA). Это компьютерная программа, которая передаёт сообщения от одного компьютера к другому. Обычно почтовый сервер работает «за кулисами», а пользователи имеют дело с другой программой -- клиентом электронной почты (англ. mail user agent, MUA).

Рис. 1.

К примеру, в распространённой конфигурации агентом пользователя является Outlook Express. Когда пользователь набрал сообщение и посылает его получателю, почтовый клиент взаимодействует с почтовым сервером, используя протокол SMTP. Почтовый сервер отправителя взаимодействует с почтовым сервером получателя (напрямую или через промежуточный сервер -- релей). На почтовом сервере получателя сообщение попадает в почтовый ящик, откуда при помощи агента доставки сообщений (mail delivery agent, MDA) доставляется клиенту получателя. Часто последние два агента совмещены в одной программе, хотя есть специализированные MDA, которые в том числе занимаются фильтрацией спама. Для финальной доставки полученных сообщений используется не SMTP, а другой протокол -- часто POP3 или IMAP -- который также поддерживается большинством почтовых серверов. Хотя в простейшей реализации MTA достаточно положить полученные сообщения в личный каталог пользователя в файловой системе центрального сервера («почтовый ящик»).