Сейчас мир практически невозможно представить без новых технологий. Все стремится к более быстрому развитию и технологии становятся все более уязвимы. Теперь почти каждый, кто обладает новым телефоном, ноутбуком или планшетом, предпочитает защищать свои данные при помощи хорошо продуманного пароля. Особенно часто этим пользуются те, кто работает с разными банковскими переводами и личными данными.
Для защиты данных своего айфона большинство пользователей ставят пароли. Но бывают небольшие пробелы в памяти, из-за которых не получается разблокировать его. Также устройство может быть заблокировано и другими путями, к примеру, когда произошел взлом телефонного аппарата. О том, как разблокировать заблокированный айфон в тех или иных ситуациях, вы узнаете в данной статье.
Как разблокировать айфон без пароля?
Если ваш айфон заблокирован, то не надо сильно переживать, ведь есть проверенные способы для его разблокировки. Первым делом желательно иметь возможность подключения к iTunes на ПК, ноутбуке или же нетбуке.
Если пароль был введен неправильно определенное количество раз, в результате чего был айфон заблокирован, то синхронизироваться с iTunes все равно можно. Прежде чем изменить пароль для входа в устройство, нужно подключить телефон к USB с помощью стандартного кабеля из комплекта. Стоит обязательно синхронизировать всю информацию, чтобы была возможность восстановить её.
Шаги для перезапуска айфона
Айфон заблокирован, но срочно нужно им воспользоваться? Для этого можно применить специальный режим DFU. Перезапустите айфон с помощью следующих шагов:
- Единовременно нажмите клавишу блокировки и кнопку «Home», удерживайте их несколько секунд.
- При появлении логотипа на айфоне нужно отпустить кнопку блокировки, но при этом держать кнопку «Home».
- Далее следует дождаться оповещения о синхронизации с iTunes.
- При обнаружении телефона компьютером будет виден режим восстановления.
- Теперь необходимо подтвердить данную процедуру.
Теперь айфон заблокирован (при утере пароля) лишь на некоторое время до окончания процесса синхронизации. Телефон возвратится в режим DFU, но уже без пароля.
Процедура разблокирования заблокированного айфона без кода защиты проста, но продолжительна. Зачастую владельцы заранее отсоединяют телефон от своего ПК. Это нежелательно делать, так как при неверном возобновлении вся информация может полностью стереться. Помимо этого, при будущей эксплуатации могут возникать системные сбои при работе айфона.
Если вы столкнулись с данной проблемой, то вышеизложенная методика вам обязательно поможет, но помните, что разблокировать iPhone без поддержки iTunes нереально.
Другие способы разблокировки
Множество пользователей говорит о том, что в работоспособности операционной системы iOS существуют пробелы, которые позволяют обойти защитный код, сделав экстренный вызов. Но компания Apple закрыла эту ошибку, поэтому пытаться взламывать айфон без защитного кода не получится.
Также есть и другая методика - когда через iExplorer рекомендуют избавиться от файла с паролем iPhone, но этот вариант вряд ли поможет добиться поставленной цели.
Некоторые владельцы айфонов, что менять пароль на айфоне возможно через специальную программу Find my iPhone. К сожалению, этот метод тоже недействителен.
Айфон 5 S заблокирован: что делать
Как разблокировать айфон 5 S, если он заблокирован? Аппарат можно разблокировать с помощью джейлбрека. Этот способ очень легкий, всего лишь потребуется скачать программу SemiRestore. Для осуществления сброса требуется OpenSSH, его можно взять на различных доступных сайтах. Далее требуется подключить айфон 5 S, запустить приложение и после работы программы нажать в главном окне приложения на кнопку SemiRestore.
Как разблокировать айфон 5, если он заблокирован
Сделать это можно с помощью еще одного способа. Заблокированный айфон 5 S можно разблокировать с помощью сервиса iCloud. Для осуществления необходимых действий нужно убедиться в работоспособности интернета на ПК. Помимо этого, должна работать программа Find my iPhone.
- Перейти в программу поиска от iCloud.
- Войти на сайт с помощью ID и пароля.
- Убедиться в том, что данный сервис нашел айфон в режиме online (должен высвечиваться зеленый кружочек).
- Кликнуть по телефону и нажать клавишу «Стереть».
Данная методика удалит все данные с айфона, поэтому желательно заранее их сохранить.
Борьба с мошенниками
Если айфон заблокирован мошенниками, что делать? Сначала нужно обсудить, как не дать злоумышленникам заполучить доступ к Apple ID, именно благодаря этому и возникает вероятность удаленно блокировать телефон.
- Не использовать адреса электронных почт для Apple ID. Данные адреса легкодоступны для злоумышленников.
- Делать пароль к Apple ID трудным, менее доступным для взлома. Этот метод рекомендует сама корпорация Apple. Более того, если пароль оказался легкий, то Apple ID, образно выражаясь, «заставит» поменять пароль на более сложный, это произойдет при входе на веб-страницу управления Apple ID.
Теперь перейдем к основному ответу на вопрос. Что делать, если высветилось сообщение "Блокировки айфона".
- Убедиться в том, что айфон и правда заблокирован, и разблокировать самому не получается. Для этого нужно зайти под своими данными в программу «Найти iPhone» на официальном сайте icloud.com. Если получилось зайти в эту программу, то сразу же надо снять блокировку и быстрее изменить пароль к Apple ID.
- Зачастую мошенники очень просто взламывают Apple ID, то есть заранее знают пароль к аккаунту, но не сразу меняют пароль. Поэтому есть большой шанс решить быстро и самостоятельно эту проблему.
- Если "плохие люди" серьезно отнеслись к этому делу и поменяли пароль на свой новый, они могут требовать с вас деньги для разблокировки. Без всяких раздумий следует обратиться в техподдержку Apple. В данной службе помогут решить эту проблему даже без предъявления документов о том, что айфон является личной собственностью.
- Бывают всякие ситуации, и если все же техподдержка не помогла, то придется передать деньги мошенникам, ибо телефон больше не разблокировать. Сразу после разблокировки гаджета следует поменять пароль, создать новый и очень сложный.
Не стоит сразу паниковать и перечислять определенную сумму злоумышленникам, сначала надо опробовать все варианты решения, которые были изложены выше.
Разблокировка айфона 5 S, если забыт Apple ID
Люди, которые забывают Apple ID или адрес почтового ящика, встречаются c неловкой ситуацией и вынуждены доказывать, что айфон находится в их владении. В этом случае нужно исполнить некие действия.
Перед продажей телефона следует непременно отсоединить привязку, а также деактивировать сервис «Найти айфон».
Благодаря этому будущий владелец сможет без препятствий использовать все функции.
Во время покупки айфона всегда следует проверять данную функцию, выключена или включена она.
Для проверки необходимо войти на сайт icloud.com во вкладку activationlock, понадобится заполнить только IMEI аппарата, который приобретаете. Это поможет избежать проблем с активацией айфона при утрате контакта с предыдущим пользователем.
Разблокировка айфонов является трудным процессом, который не всем дается легко. Наиболее важным моментом в процессе разблокировки является чек, который подтверждает покупку аппарата.
Зачем нужна блокировка
Одним из обстоятельств является обновление iPhone до 7-й версии iOS, в которой была создана функция «Найти айфон», призванная уменьшить количество краж айфонов. Но наравне с мошенниками пострадали и пользователи, которые приобрели устройство у предыдущих владельцев.
Итак, если владелец айфона при продаже не отсоединит его от своего личного аккаунта, то покупатель имеет большой шанс приобрести заблокированный телефон. Сейчас есть много специалистов, которые предлагают услуги по разблокировке айфонов, но, к сожалению, многие из них оказываются злоумышленниками.
Теперь у вас есть определенные знания касательно того, как быть если айфон заблокирован. Что делать - теперь вы знаете!
Мобильные телефоны и планшеты часто воруют – об этом знают все. Но сегодня, в век развитых телекоммуникационных технологий, мошенники зарабатывают деньги другим способом. Они взламывают почтовые ящики, воруют пароли от Apple ID и блокируют смартфоны iPhone, требуя от несчастных пользователей некоторую сумму денежных средств. Заблокировали Айфон и просят денег – что делать? Нужно не паниковать, а действовать – мы расскажем вам, что нужно делать в подобных случаях.
Как осуществляется блокировка
Блокировка смартфонов iPhone через функцию «Найти iPhone» помогает заблокировать украденное или потерянное устройство. Владельцы получают возможность отследить местоположение своего смартфона и вывести на его экран какое-либо сообщение, например, «Если вы нашли этот телефон, позвоните по номеру 8-555-123-45-67». Лицу, нашедшему трубку, можно пообещать какое-либо вознаграждение – это ускорит возврат устройства.
Нужно обратить внимание на тот факт, что вместе с включением функции «Найти iPhone» включается блокировка активации. Эта функция не позволяет активировать найденный или украденный iPhone под другим Apple ID , даже если подвергнуть устройство перепрошивке. Таким образом, воровать эти смартфоны практически бесполезно – владельцы могут блокировать их в удаленном режиме. Но эта блокировка открывает перед мошенниками целое поле для мошеннической деятельности.
Если смартфон нельзя украсть, то его можно заблокировать. Мошенники получают доступ к Apple ID, блокируют смартфоны своих жертв и требуют выкуп. Требования о выкупе отправляются прямо на смартфон жертвы – они выводятся на дисплее с помощью функции «Найти iPhone». Например, мошенники могут отобразить на экране требование «Для разблокировки этого Айфона переведите 5000 рублей на Киви-кошелек 8-555-123-45-67».
И во многих случаях пользователи ведутся на уговоры мошенников, отправляя им деньги. Мы же попытаемся обойтись без лишних расходов. Заодно расскажем о мерах предосторожности, которые позволят минимизировать риск кражи Apple ID.
Действия при блокировке iPhone
Заблокировали Айфон и просят денег – что делать? Можно пойти следующими путями:
- Перечислить мошенникам деньги – вполне возможно, что они действительно разблокируют ваше устройство. Но гарантии на это никакой нет. Более того, ситуация с блокировкой может повториться – не платить же опять;
- Послать запрос в Apple – отправка сканов документов, подтверждающих покупку Айфона, поможет вернуть контроль над устройством. Только вот специалисты из Apple не отличаются расторопностью при решении этой проблемы – на получение ответа могут уйти 2-3 недели;
- Восстановить пароль – отличный способ, про который многие пользователи благополучно забывают.
Если мошенники заблокировали Айфон и просят денег, шлите их лесом – не вздумайте отправлять им деньги. Можно попробовать отправить запрос в Apple, но это слишком долго. Поэтому сейчас мы будем учиться восстанавливать пароль от Apple ID.
Прежде всего нужно убедиться, что у вас есть доступ к вашему почтовому ящику . Если доступ есть, это хорошо – отправляемся на сайт Apple, пробуем войти со своим Apple ID. Попытка будет безуспешной, поэтому смело жмем на ссылку восстановления пароля и ожидаем прихода письма с ссылкой на восстановление. Указываем новый пароль, авторизуемся и отключаем блокировку. Спустя пару секунд блокировка вашего смартфона снимется, а вы сможете продолжить пользоваться своим iPhone.
Восстановить пароль можно не только по электронной почте, но и с помощью контрольных вопросов – они задаются на этапе регистрации Apple ID. Поэтому мы настоятельно рекомендуем подойти к этому делу со всей ответственностью, сохранив или запомнив ответы на заданные вопросы.
Меры предосторожности
Раз у вас «угнали» Apple ID и заблокировали iPhone, прося за это денег, значит, у мошенников есть доступ к вашим данным. Например, у них может оказаться доступ к электронной почте. Самые ушлые и продуманные мошенники настраивают в почтовых ящиках фильтры на удаление писем с восстановлением пароля, тем самым вынуждая пользователей расставаться со своими деньгами. Если вы восстановили пароль от Apple ID, но опасаетесь его повторной кражи, проделайте следующие шаги:
- Срочно поменяйте пароль на электронном почтовом ящике;
- Проверьте компьютеры, с которых вы заходите в свой ящик, антивирусными программами и сканерами из разряда Antimalware;
- Установите сложный пароль на используемый Apple ID.
Все эти меры позволят обезопаситься от повторной кражи пароля от Apple ID. Вы должны понимать, что безопасность ваших данных и вашего смартфона находится только в ваших руках – поэтому вы должны сделать все возможное, чтобы защитить свои авторизационные данные.
Еще одна рекомендация от специалистов – не использовать почтовые ящики на Mail.ru . Пароли от них воруются достаточно легко, чем пользуются мошенники, ворующие Apple ID. Мы рекомендуем вам срочно поменять почтовый ящик, воспользовавшись более безопасным сервисом. Также можно активировать двухфакторную авторизацию, что сделает невозможным вход в почту без подтверждающего SMS.
В последнее время нередки стали разговоры и упоминания о мошенничестве заключающемся в вымогании денег за разблокировку заблокированного iPhone. Жертвы злоумышленников, чей яблочный смартфон был «взломан», не всегда понимаю как это произошло и что теперь делать: обращаться в полицию, писать в техподдержку Apple или отсылать запрашиваемую сумму на указанный счет, не имея каких-либо гарантий и рискуя потерять деньги. К тому же непонимание причинно-следственной связи порождает тревогу у пользователей мобильных девайсов, беспокойство за безопасность личной информации. Поэтому предлагаю разобраться в данном вопросе.
Как происходит «взлом» iPhone
В действительности так называемый «взлом» мобильный устройств под управлением iOS - это активация злоумышленниками «Режима пропажи» в приложении . Несложно догадаться по какой схеме работают мошенники. Все начинается с получения доступа к вашему почтовому ящику, адрес которого по совместительству используется в качестве Apple ID. Затем те, кто называют себя хакерами, выставляют в настройках e-mail фильтры, с помощью которых все письма, приходящие от Apple не отображаются в папке входящие, а сразу либо попадают в другую папку (например, как у gmail во «вся почта») или вовсе удаляются.Далее, имея доступ к вашему почтовому ящику, злоумышленники без каких-либо проблем меняют пароль к Apple ID, а после посредством функции «Найти iPhone» вовсе блокируют смартфон своей жертвы, в сопроводительном сообщении дописывая что-то вроде «для разблокировки напишите на e-mail [адрес ]».
Иногда блокировка происходит, когда пользователь подключается к Wi-Fi где-нибудь в общественном месте, что позволяет некоторым думать о том, что именно это послужило причиной «взлома». На самом деле объяснение может быть куда проще: ранее произведенная активация режима пропажи на iPhone происходит именно (и только) тогда, когда владелец выходит в Сеть.
Как разблокировать заблокированный мошенниками iPhone
Во-первых, не паникуйте. Если у вас сохранилась коробочка от смартфона и чеки на покупку, вы всегда можете обратиться в поддержку Apple, где вам помогут разблокировать iPhone и восстановить пароль к Apple ID. Если вы не хотите ждать или чеков с коробкой у вас нет, можно попробовать выполнить разблокировку самостоятельно. Для этого заходим на страничку «Мой Apple ID» , где кликаем по «Сбросить пароль».
Нам предлагают для начала ввести свой Apple ID, а затем указать метод аутентификации: аутентификация по e-mail или посредством ответов на контрольные вопросы.
Если вы помните ответы на контрольные вопросы - замечательно, в противном случае выбираем первый способ. Однако для того, чтобы им воспользоваться необходимо убедиться в наличие доступа к почтовому ящику и сразу же сменить пароль от e-mail. После отправляем сами себе письмо с дальнейшей инструкцией по сбросу пароля Apple ID.
Если письма от Apple упорно не приходят, проверьте настройки фильтров. Вполне возможно мошенники применили фильтры к письмам от купертиновцев и теперь ваша инструкция просто-напросто сразу удаляется. Как правило, управление фильтрами осуществляется в настройках e-mail.
Итак, инструкция у вас на руках. Она выглядит, как предложение перейти по ссылке, где можно будет обновить пароль. После смены пароля, заходим через браузер в iCloud , а затем запускаем веб-приложение «Найти iPhone».
Отключить режим пропажи через веб-приложение «Найти iPhone» очень просто. Идем в «Все устройства» > iPhone (заблокированный). Затем в правом углу экрана появляется панель управления смартфоном. Нас интересует режим пропажи, кликнув по иконке которого, мы попадаем в новое окно в нижней части которого, красными буквами подписана кнопка «Выйти из режима пропажи».
Как не стать жертвой мошенников
После всего сказанного, становится очевидно, что самым уязвимым местом при взломе Apple ID является прежде всего почтовый ящик владельца iPhone, умыкнув который мошенники могут без проблем заблокировать девайс. Поэтому пользуйтесь лишь надежными сервисами, используйте дополнительные средства защиты, вроде двойной аутентификации и, конечно же, не используйте простые пароли.В ходе написания данной инструкции, выяснился любопытный факт: оказывается, если вы используете , то при активации режима пропажи злоумышленникам просто не будет предложено ввести 4-значный код блокировки девайса, а значит, вы почти моментально сможете разблокировать устройство. Затем, конечно, следует сменить пароль e-mail и Apple ID.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.
Если злоумышленники заблокировали Айфон, паниковать не стоит. Следуйте тем советам, которые увидите дальше.
1. Что нужно сделать
Если мошенники заблокировали Ваше устройство, срочно сделайте вот что:
- Зайдите на сайт icloud.com и откройте приложение «Найти iPhone», выберете свое устройство и снимите блокировку.
- Если Вам удалось авторизоваться на icloud.com , поменяйте пароль к Apple ID. Для этого зайдите на страницу управления собственным аккаунтом (по этой ссылке), нажмите «Управлять Apple ID», введите свои логин и пароль. Дальше зайдите в раздел «Пароль и безопасность» и там смените пароль новым.
- Звоните в службу поддержки Apple или направляйте обращение по этой ссылке . Что касается телефона, то его также можно найти на сайте службы поддержки (вот ссылка , там нужно выбрать свой регион).
Первые два способа будут актуальны лишь в том случае, когда злоумышленники поленились сменить пароль от Apple ID, то есть учетной записи в системе Apple. Тогда Вы легко сможете зайти в свой аккаунт и выполнить все вышеописанные операции.
Более подробно о смене какой-либо информации, касающейся Apple ID, читайте в нашей статье . Заходить в систему также можно с другого телефона и таким же образом разблокировать устройство.
Вообще, лучший выход в сложившейся ситуации заключается в том, чтобы пойти в центр поддержки или фирменный магазин Apple.
Сотрудники такового смогут разблокировать устройство. Но для этого Вам придется подтвердить то, что именно Вы являетесь его владельцем. Хотя так происходит не всегда, в некоторых случаях специалисты выполняют разблокировку безо всяких подтверждений.
Также они дают совет срочно сменить пароль и e-mail к Apple ID.
Подтверждением законности владения смартфоном может быть следующее:
- чек о покупке;
- документы обращений в гарантийный сервис, если таковые имели место в прошлом (гарантийный талон или книга);
- знание ответов на контрольные вопросы, предназначенные для восстановления пароля;
- знание того, какие действия совершались на устройстве в последнее время.
В таком случае специалисты смогут быстро вернуть Вам работоспособный смартфон.
2. Чего нельзя делать
Итак, что делать если злоумышленники блокируют iPhone и просят денег, Вы уже знаете. Важно также знать то, чего делать нельзя ни в коем случае.
Речь идет вот о чем:
- Не платите деньги! В интернете можно встретить немало случаев, когда люди выполняли требования, представленные в сообщении о блокировке, но в результате не получали ничего. Злоумышленники просто хотят получить от Вас деньги, а дальнейшая Ваша судьба их не интересует. Поэтому они вполне могут оставить Вас с «кирпичом» в руках.
- Не звоните по телефону, который указывается в предупреждении. Мошенники вряд ли ответят. Даже если и ответят, то уговорить их поступить по-честному у Вас все равно не получится.
- Не пытайтесь разблокировать Айфон какими-то программными или «подпольными» средствами. В интернете можно встретить некоторые предложения скачать программу, которая якобы разблокирует любое устройство Apple. На самом же деле такое ПО просто «убивает» смартфон или делает из него бесполезную игрушку. А сдать его в ремонт после этого не получится, по крайней мере, на гарантийный. Дело все в том, что после подобных действий гарантия перестает действовать.
Что касается последнего пункта, то важно также понимать, что мошенники действуют не с помощью каких-то самописных программ. Догадливый читатель уже понял, что они просто получают доступ к Вашей почте, подбирают пароль или меняют его самостоятельно (раз доступ к e-mail у них есть).
После этого они могут зайти в ту самую систему поиска Айфона и там блокируют устройство. Все до невозможности просто!
3. Как можно насолить злоумышленникам
На самом деле, Вы можете сделать очень неприятно людям, которые требуют денег путем блокировки iPhone. Нередко в тексте блокировки указывается кошелек или номер карты, куда нужно сбросить средства.
Так вот, Вы можете зайти в систему, которая обрабатывает эти контактные данные и узнать там некоторую информацию о владельце.
На рисунке №3 есть пример сообщения, в котором содержится Qiwi-кошелек. Пользователь может зайти на сайт Qiwi и найти данный кошелек.
Что Вам дает эта информация? Если владелец кошелька из Вашей страны, Вы можете идти в полицию и писать на него заявление. В административном или уголовном кодексе любой страны есть статья об интернет-мошенничестве. Мошенника могут привлечь к ответственности!
Кроме того, Вы можете написать в службу поддержки системы электронных платежей или банка, счет в котором указан в сообщении о блокировке. Тогда этот счет заблокируют до выяснения обстоятельств. Помните, Вы можете дать отпор!
Владельцы смартфонов iPhone сообщают о новом виде вымогательства денег. Телефон внезапно оказывается заблокированным, а на дисплее появляется следующее сообщение: «Ваше устройство заблокировано в связи с жалобой. Смогу вам помочь и разблокировать его. Проверьте свою электронную почту!».
К этому моменту пользователь видит, что к нему на почту пришло письмо от [email protected], в котором сообщается о возможности разблокировать устройство в сервисном центре за 1500 рублей. Однако предлагается и еще один вариант: можно сделать это самостоятельно, отправив на указанный Qiwi-кошелек 500 рублей. «Спаситель» обещает помочь справиться с проблемой в течение 1—2 часов.
На habrahabr рассказано, как злоумышленникам удается провернуть такое со смартфоном: «Все банально: угоняется ваша почта, привязанная к Apple ID. Потом мошенник, используя сервис Find My iPhone, блокирует телефон».
Ранее специалисты компании «Доктор Веб» установили, что в мае случаи мошенничества против владельцев устройств Apple значительно участились. Вымогатели используют тягу людей к возможности получения платного контента.
В первую очередь это касается таких сервисов, как App Store, iCloud и iTunes. Чтобы получить к ним доступ, надо воспользоваться собственной учетной записью Apple ID. Сейчас в сети можно найти много объявлений, предлагающих за умеренную плату платный контент: огромное количество программ, игр и музыки.
Однако среди возможностей, доступных владельцу учетной записи, есть функция Activation Lock, которая появилась в iOS 7, работающая в связке с сервисом Find My iPhone. Используя ее, можно заблокировать устройство, и разблокировать его без ввода пароля к Apple ID будет нельзя. Этим и пользуются мошенники.
Конечно, разработчики iOS 7 предусмотрели возможность сбросить блокировку и без ввода пароля, однако для этого владельцу устройства следует обратиться в службу технической поддержки Apple, предъявить чек, выданный магазином при покупке устройства, и документ, подтверждающий личность пользователя сервисов компании.
Такой вид мошенничества, как блокировка Apple ID с последующим требованием денег за ее отмену, появился недавно, рассказывает представитель Qiwi Юлия Мансурова, мнение которой цитирует газета «Ведомости» . Пока в Qiwi обращались по такому поводу дважды, и ее служба безопасности блокировала кошелек злоумышленника, говорит Мансурова. Потерпевшим (владельцам учетных записей Apple ID) она рекомендует обратиться в правоохранительные органы по факту несанкционированной блокировки учетной записи с целью последующего вымогательства денег неустановленным лицом.
Ведущий эксперт по информационной безопасности компании Infowatch Андрей Прозоров дал рекомендации владельцам iPnone на сайте «Коммерсанта»: «Есть классические меры, никому не разглашайте свои пароли, проверяйте электронный адрес, где вы его вводите, чтобы не попасться на фишинговые страницы, обязательно пользуйтесь антивирусными средствами, чтобы какое-то вредоносное программное обеспечение не воровало ваши пароли. Это снижает риск кражи, и еще, если такие учетные записи скомпрометированы либо украдены, надо обязательно обращаться в службу технической поддержки, и в большинстве случаев они так или иначе помогают».
Представители Apple пока никак не комментируют ситуацию. Тем временем, пользователям доступен раздел «Идентификатор Apple ID: вопросы безопасности и ваш идентификатор Apple ID» на официальном сайте компании — имеет смысл принять к сведению уже доступные рекомендации компании по поводу того, как сохранить в безопасности свой Apple ID и обращаться в случае возникновения вопросов в службу поддержки.
Мы обратились в сервисный центр Tech-Town чтобы узнать, насколько часто специалистам приходится сталкиваться с подобной проблемой. Александр Левченко подтвердил, что действительно много клиентов обращаются в сервис с просьбой разблокировать Apple.
«Это либо те, кто, будем считать, нашел чужой iPhone, либо те, кто купил смартфон у недобросовестного продавца. Обычно в таких ситуациях мы рекомендуем вернуть аппарат его законному владельцу или, в крайнем случае, продать iPhone на запчасти. Но в мае аналогичных обращений стало значительно больше, с той лишь разницей, что клиенты и являются законными владельцами «айфонов». Здесь никаких проблем нет — все решается в течение часа по звонку в поддержку Apple. Пострадавший может позвонить сам или же мы звоним от его лица в его же присутствии. Этот новый вид мошенничества с «угоном» Apple ID рассчитан на паникеров - на тех, кто не станет разбираться, что к чему, и поспешит заплатить «выкуп». Для тех, кто в курсе, как работает система, подобный «угон» — не проблема, а лишь временное неудобство. Главное —располагать всеми данными о владельце Apple ID, то есть, о себе» , — рассказывает Александр.