Очень часто у пользователей мегафон с основного баланса мобильного счета пропадают деньги. При этом сами пользователи не знают и не понимают, за что, у них сняли деньги и не могут проследить за что они понесли лишние затраты за мобильные услуги. На данный вопрос есть только один ответ – выяснить, какие услуги от мегафон подключены.
Подключенные услуги на мегафоне
При появлении проблемы с увеличенными затратами по мобильной связи, при стандартном пользовании услугами, следует сразу узнать какие опции подключены. Возможно, на номер было подключено какие-либо платные предложения, о которых вы и не знали. Или когда-то был подключен определенный сервис, а сейчас он на автоматической основе продлевается. Порой компания мегафон создает акционное предложение, которое будет бесплатно некоторый период. Спустя это время абонент может забыть за подключенную акцию, а по ее завершению деньги будут сниматься за услугу. Ведь ее нужно было отключить. Не стоит паниковать и огорчаться, поскольку есть много способов узнать и посмотреть, какие опции закреплены за номером и за что снимают деньги.
Узнать об услугах через запросы
Одним из простейших способов узнать о подключенных услугах можно использовав запросы. Данным способом может воспользоваться даже маленький ребенок. Чтобы осуществить запрос следует набрать нужную комбинацию клавиш, а далее следовать указаниям которые будут на экране телефона. Чтобы посмотреть все свои подписки нужно набрать номер * 505 # . Есть и другой способ узнать о подписках * 105 * 11 # . После этих действий на экране будут все подписки, которые есть по данному номеру, и за которые снимают деньги. Также напротив них будут указаны коды, что позволяют деактивировать те или иные услуги от оператора мегафон.
Узнать об услугах через смс
Чтобы сделать смс запрос нужно наличие телефона с сим-картой, у которой проблемы с подключенными услугами. Для этого следует отправить смс на номер 5051 , с указание текста «инфо». После чего должна последовать встречная смс от оператора мегафон, где будет список услуг, которые подключены, и каким путем их можно отключить.
Узнать об услугах через сервис-гид
Для комфортного управления и использования стартового пакета компания мегафон разработала сервис, в котором у всех абонентов есть личный кабинет, где они могут смотреть свои подписки, управлять счетом, узнавать, за что списали мобильные средства, Вносить изменения в свои платные и бесплатные опции и многое другой.
Регистрация очень простая и занимает всего две минуты. Пользование данным сервисом позволяет абонентам ощутить большие привилегии, через сервис-гид можно бесплатно контролировать и управлять сим-картой. Для входа в сайт всегда обновляются пароли, для его получения следует позвонить на номер * 105 * 00 # или отправить смс сообщение с текстом 00 на номер 1050000 . Все смс и звонки оператору абсолютно бесплатно. Во вкладке «Услуги» на сайте можно узнать все про подключенные подписки, а также отказаться от них.
Узнать об услугах через звонок оператору
Не менее простой способ, но и более продуктивней, это позвонить оператору и узнать, за что снимают деньги, какие платные услуги подключены, а также можно поинтересоваться любыми вопросами. Позвонить оператору и решить проблему можно даже стоя в пробке. Также звонок оператору позволяет узнать об информации, которой нет ни в гиде, ни на сайте компании. При разговоре с консультантами связи нужно быть готовым, что оператору потребуются паспортные данные и слово-код, которое указано при первой активации стартового пакета.
Если решено позвонить оператору, тогда нужно набрать номер 0500 или 0500559 . Далее ждать пока менеджер ответит, а дальше описать проблему. Лучше звонить в будние дни до обеда, тогда ожидание в очереди будет минимальным, а менеджер сможет быстро ответить на ваши вопросы. Дозвонившись можно спросить, какие опции по номеру подключены, и за что сняли деньги, менеджер сразу посмотрит по компьютеру и даст ответ. Кстати оператор сразу сможет называть стоимость услуг.
На сегодняшний день связь билайн и мегафон объединяются, а значит, абоненты билайна смогут вскоре пользоваться более выгодными тарифами.
Если вы будете знать, за что снимают деньги со счета, и какие услуги включены в сим-карту, то вы позволите сохранить свои деньги и нервы, а также контролировать мобильные параметры. В противном случае можно всегда позвонить операторам и узнать все интересующие вопросы.
Подавляющее большинство пользователей данного мобильного оператора сталкивались с ситуацией, когда деньги со счёта исчезают неким почти магическим образом, неизвестно в каком направлении и абоненту крайне трудно узнать на оплату каких же услуг были списаны их денежные средства. Подобное положение дел чревато постоянно растущими расходами на мобильную связь, если изначально затраты не кажутся слишком существенными, то получив доступ к полной статистике, которая отображает полную сумму затрат за весь период, человек быстро понимает, что обзавёлся весьма весомой и совершенно ненужной статьёй расходов.
Как узнать какие услуги подключены на Мегафоне?
К данной процедуре следует приступить в той ситуации, когда человек с прежней частотой совершает звонки, в том же количестве отсылает сообщения и не злоупотребляет использованием мобильного интернета, но расходы на мобильную связь постоянно и стремительно растут, порою даже в геометрической прогрессии. Поэтому нужно своевременно как узнать какие услуги подключены на мегафоне.
Зачастую, проблема излишних трат на мобильную связь, заключается в том, что человек в своё время приобретает необходимые, на тот период, услуги или подключается к новым сервисам. Услуги или сервисы теряют свою актуальность для вскоре после их использования, человек забывает про то, что он их подключил, но плата за продление услуг или сервисом продолжает изыматься со счёта не регулярной основе.
Для того, чтобы избежать подобного положения дел, следует понимать, что все сервисы и услуги подключаются на постоянную основу и своевременно отключать их, сразу после того как их использование потеряло свою актуальность. Если не делать это вовремя, то большинство людей напрочь забывают про подключённые услуги и несут ненужные траты на регулярной основе. Так же существует ряд способов узнать, какие платные услуги подключены для тех, кто хочет сократить траты на мобильную связь, но не помнит какие услуги или сервисы заказывал ранее.
Проверяем подключенные услуги Мегафон, используя USSD запрос
Данный способ проверить подключенные услуги на мегафоне предельно прост и не стоит того, чтобы ему уделялось пристальное внимание в данном материале. Абоненту данного мобильного оператора нужно вести *505# или *105*11# , а затем следовать подсказкам, которые появятся на экране мобильно телефона. Узнать необходимую для ввода комбинацию можно посетив официальный ресурс мобильного оператора.
Узнаем какие платные услуги подключены на Мегафоне через СМС
Так же совсем не трудный способ проверить подписки на мегафоне. Достаточно иметь телефон в своих руках, затем отправить сообщение на номер 5051 , текстовое содержание, которого будет состоять лишь из одного слова: «инфо». После данной предельно простой процедуры пользователь получит полную информацию про все услуги, которые он использует у данного оператора мобильной связи. Главное не добавлять в сообщение лишние символы.
Получаем полный печень платных подписок через Сервис Гид Мегафон
Для тех, кто ещё не успел узнать, что представляет собой Сервис Гид , следует добавить, что он является отличным инструментом для самостоятельного анализа контроля расходов, так же он позволят получить детальную информацию про счёт, приобретать разнообразные услуги и своевременно прекращать их использование. Туда включено и управление платными подписками. Подводя итог вышесказанного, следует добавить, что именно он является лучшим способом контроля расходов на мобильную связь, так же именно он позволяет своевременно узнавать обо всех выгодных предложениях оператора и акциях.
На регистрацию абонента в специальном личном кабинете нужно будет затратить совсем незначительное количество времени, а его использование позволяет решать все вопросы и проблемы связанные с мобильным счётом в предельно простой форме, за крайне короткие сроки. Данный способ наиболее эффективен и позволяет справиться со всеми проблемами самостоятельно, не привлекая посторонних людей и сотрудников мобильного оператора к решению проблем.
Узнаем подулюченные платные услуги на Мегафоне через звонок оператору
Пользователь, который считает все вышеуказанные способы узнать подключенные услуги и сервисы слишком сложными или хлопотными, может совершить звонок консультанту мобильного оператора. Не стоит стесняться, если вам трудно самостоятельно разобраться в данном аспекте, опытный специалист сервисного центра Мегафон по номеру 8-800-550-0500 или 0500 и всего за несколько минут сможет помочь разобраться в ситуации и отключить ненужные услуги или подписки.
Важно только чётко и внятно изложить свою ситуацию и то чего вы хотите добиться от сотрудника сервисного центра оператора мобильной связи. При таком подходе решение проблемы не заставит себя долго ждать, более того, оператор крайне заинтересован в том, чтобы решить вашу проблему максимально эффективно.
Ответим на вопрос, как узнать подключённые платные услуги на Мегафоне. Оператор связи предлагает абонентам несколько способов получить перечень опций, требующих внесения регулярных платежей. Это USSD-команда, СМС, обращение к специалисту компании и возможности личного кабинета на сайте оператора.
USSD-команды
Разберёмся как проверить подключённые услуги Мегафон посредством USSD-запроса. Оператор предлагает специальную команду, позволяющую посмотреть список платных услуг, подключённых на номер. Для этого достаточно набрать комбинацию *583# и нажать кнопку вызова. После обработки запроса клиент получит СМС с нужной информацией.
Кроме того, абонент может воспользоваться командой *105# и вызвать интерактивное меню. В появившемся списке нужно выбрать раздел с данными пользователя, а затем открыть пункт «Мой услуги». В результате также будет получено сообщение с требующимися данными. Меню позволяет получить любую информация и полностью управлять своим номером.
СМС-сообщение
Узнать подключённые услуги посредством отправки СМС не получится, для этого придётся использовать любой другой способ. Но проверить платные услуги Мегафон от контент-провайдеров можно. Для этого отправьте на сервисный номер 5151 сообщение с текстом « ИНФО » или « INFO ». Регистр букв не имеет значения.
Многим абонентам «Мегафон» знакома ситуация: со счета исчезают деньги, но отследить расходы невозможно. При этом общение с близкими, друзьями и коллегами происходит в обычном режиме. Причина может скрываться в подключенных платных услугах и подписках. Тогда как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне и с чем связаны лишние расходы на мобильную связь? Этот вопрос мы сейчас рассмотрим в этой статье.
Платные опции — почему мы переплачиваем
«Мегафон» регулярно предлагает своим абонентам выгодные тарифные планы. Экономия на услугах связи часто имеет «подводные камни» в виде дополнительных сервисов, которые становятся причиной незапланированных трат. Чтобы предупредить их, важно знать, каким образом «появляются» платные опции. Обычно это происходит по одной из двух схем:
- Платные услуги и подписки входят в некоторые тарифные планы «по умолчанию». В первый месяц абонентская плата за них обычно не списывается. По окончании пробного периода плата за использование дополнительных услуг начисляется автоматически. Оплата снимается каждый день и зависит от количества платных услуг;
- Некоторые сервисы и подписки абоненты запускают самостоятельно – случайно или из любопытства: человек просто подтверждает рассылку анекдотов, гороскопа, прогноза погоды. При этом он может и не подозревать, что опции отнюдь не бесплатны. Проходит некоторое время, и услуги становятся оплачиваемыми. Абонент узнает об этом, когда со счета начинают исчезать деньги.
Как узнать, какие платные услуги подключены на Мегафоне
Решить проблему с перерасходами на связь можно в течение нескольких минут. Есть несколько способов получить информацию о дополнительных сервисах, «съедающих» деньги:
- USSD-запрос . Чтобы определить мобильные подписки, используйте простую комбинацию цифр и символов: *505# вызов. Второй вариант: наберите *105*11# и следуйте подсказам. Через несколько секунд получите полную информацию о платных сервисах с кодом для их деактивации;
- СМС . Отправьте сообщение на номер на номер 5051 со словом «Инфо » с указанием кода подписки. Дождитесь ответного сообщения с подтверждением успешно проведенной операции;
- Сервис-Гид . «Мегафон» создал для своих абонентов специальный ресурс, позволяющий управлять счетом. Регистрация в интернет-кабинете занимает считанные минуты. Вам надо пройти по этой ссылке lk.megafon.ru/login в свой Личный кабинет Мегафон. Сервис-Гид предоставляет самую полную информацию о платных опциях. В нем вы также можете отключить ненужные опции. Для выхода в Интернет используйте только SIM-карту «Мегафон»;
- Звонок оператору . С помощью службы техподдержки можно решить любой вопрос, в том числе – и относительно платных сервисов. Для этого наберите 0500 (только с телефонов, подключенных к «Мегафон») или 8800 550 05 00 (с городских и мобильных телефонов). Эти номера для жителей всех регионов РФ бесплатны – звонки оплачивает «Мегафон». В международном роуминге можно воспользоваться номером +7926 111 05 00 .
Предупрежден значит вооружен. Уделите несколько минут на создание интернет-кабинета «Мегафон», регулярно просматривайте информацию об изменениях в тарифном плане и платных услугах. Тогда и переплачивать не придется.
Пользователи мобильной связи нередко сталкиваются с тем, что с их счетов расходуются деньги, при этом сами они никуда их потратить не могли. Помогают тратам платные сервисы операторов, которые активируются без ведома владельца. Чтобы понять, куда уходит баланс на Мегафоне достаточно узнать, какие услуги подключены к телефонному номеру.
Как появляются подписки
Несмотря на то, что по закону подписка может быть оформлена только в том случае, если клиент дал согласие, хитрить оператор не перестал. Без ведома пользователя платные подписки оказываются привязанными к симке следующими способами:
- При посещении развлекательных интернет-ресурсов через сеть Мегафон. В этом случае перед пользователем всплывает окно, в котором необходимо, например, подтвердить намерение прослушать музыку. Но не все обращают внимание что принадлежит оно стороннему сайту и есть упоминание мелким шрифтом, что, нажимая на надпись клиент подтверждает оформление подписки.
- Из входящих СМС от коротких номеров, которые сулят выигрыши, доступ к уникальному контенту, самые свежие хиты музыкального мира или новинки кино в постоянном доступе. В таких сообщениях клиенту предлагается перейти по ссылке, что и будет считаться согласием.
- Оповещения от провайдера. Быстрый способ заставить абонента оформить подписку. Информация на экране появляется внезапно и довольно часто, пока абонент ее не отключит. Стать жертвой случайного клика на такую надпись не составит труда.
- Голосовое информирование. Это когда от оператора или контент провайдеров звонит автомат, и по аналогии с СМС предлагает какой-нибудь интересный доступ, но не сообщает о его стоимости. Абоненту предлагается подключиться нажатием одной клавиши и наслаждаться новым доступом на номере, иногда за немалую ежедневную плату.
Чтобы избежать уловок мобильного оператора, прежде чем перейти по сторонней ссылке или нажать на сомнительную кнопку и надпись следует внимательно ознакомиться с появившимся предложением.
Методы контроля
Когда деньги со счета стали пропадать, первым что нужно сделать, будет именно проверка подключенных услуг и платных подписок от оператора и его партнеров, подвязанных к сим-карте пользователя. Контролировать подписки рекомендуется как можно чаще, или хотя бы раз в месяц, поскольку появляются они очень быстро. Для получения информации предлагается использовать один из описанных ниже методов.
В личном кабинете
Узнать о том, что подключено к сотовому телефону при наличии доступа к интернету и компьютера можно, посетив Личный кабинет. Перейти в раздел «Услуги и подписки», где будут отображены все доступные сервисы от компании. Тут же по необходимости их можно отключить.
В мобильном приложении
По аналогии с доступом в ЛК, активированные лишние ресурсы можно просмотреть прямо со своего телефона через мобильное приложение для устройства. Для этого нужно запустить приложение, авторизоваться в нем и перейти в меню с подключенными услугами на симке.
Запросы USSD
С помощью USSD запросов можно решить большое количество текущих задач, главное знать правильные команды. Проверить платные услуги можно, набрав комбинацию *505# и клавишу вызова. Через несколько секунд на мобильный телефон придет оповещение с указанием всех активных подписок.
СМС сервис
Бесплатно узнать о том, какие подписки оформлены на сим-карте позволяет еще один способ – отправка СМС запроса в адрес компании. Абонент отправляет СМС сообщение с текстом «ИНФО» на короткий номер 5151.
С помощью сотрудников Мегафон
Когда нет доступа к Личному кабинету, а коды для получения информации от оператора неизвестны, клиенту предлагается самостоятельно обратиться к сотруднику салона связи или по телефону горячей линии 0500, и он поможет проверить какие опции уже были подключены на симке абонента.
Для бизнес клиентов
Для корпоративных клиентов возможности проверки перечня активированных услуг и подписок ограничены. Набрать код и получить СМС ответ не удастся. Получить необходимую информацию юридическим лицам предлагается при помощи Личного кабинета на сайте компании или через веб-ресурс moy-m-portal.ru , в разделе «Мои подписки».
Как видно из статьи просмотреть, что заботливый оператор успел подключить лишнего к сотовому телефону несложно. Для проверки предлагается использовать стандартные способы коммуникации с оператором, с помощью которых можно будет их отключить.