Приложение Play Market (Google Play) – удобный способ получения новых программ на устройствах с ОС Android. Как и любое другое приложение, оно подвержено сбоям и ошибкам, нарушающим работоспособность сервиса. Разберемся, почему не работает Плей Маркет на Андроиде, и как самостоятельно устранить проблему.
Если ваш телефон не заходит в Плей Маркет, не спешите удалять приложение или бежать в сервис. Чаще всего проблема решается самыми простыми действиями:
- Проверьте соединение с интернетом – подключен ли Wi-Fi, загружаются ли сайты в браузере. При отсутствии сети Плей Маркет не запускается.
- Перезагрузите устройство, выключив полностью и включив. При перезапуске автоматически устраняется большинство системных ошибок.
- Проверьте установленную дату – при ошибочном значении запуск магазина невозможен.
Если в результате Play Market на Андроиде все равно не откроется, переходите к следующим пунктам.
Корректируем параметры приложений
Одна из причин, почему не работает Плей Маркет (Google Play) – ошибки в . Приложения на Андроиде постоянно собирают и сохраняют в память устройства различную информацию, которая помогает им работать быстрее. Со временем в кэше накапливаются и ошибки, нарушающие работу программ.
Чтобы очистить сохраненные данные:
- в меню открывайте «Приложения»;
- в списке находите «Google Play» и кликайте по нему;
- в окошке выбирайте «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Перезагрузите аппарат и проверьте работу сервиса. Если проблемы появились после установки новой версии утилиты, дополнительно выберите «Удалить обновления». Программа будет откачена до заводского состояния.
Если на телефоне вылетает Плей Маркет, дополнительно полезно очистить данные приложений:
- Сервисы Google Play.
- Google Services Framework.
Последовательно сотрите кэш и откатите им обновления.
Также полезно проверить работу сервисов «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google». Они отвечают за получение обновлений и идентификацию пользователя, при их сбое вы увидите, что подключение отсутствует или ошибку подключения. Найти сервисы можно в общем перечне приложений – кликайте по названию, если в настройках активна кнопка «Включить», нажимайте ее.
Устраняем несовместимость
Установка сторонних программ – нередкая причина, почему не работает на устройстве Play Market. Это касается утилит, которые блокируют Google Play для обхода его ограничений – загрузки платных программ с фиктивной оплатой. Если вы установили Freedom или его аналог – зайти в Плей маркет не получится. Устранить проблему не всегда можно удалением программы-вредителя – она оставляет записи в системных файлах, полностью блокирующие доступ в магазин.
Для решения нужны root-права и любой файловых менеджер. Затем действуйте так:
- Открывайте каталог system , в нем папку etc .
- Ищите в списке файлик hosts , без расширения. Сохраните его копию в другую папку.
- Открывайте hosts в текстовом редакторе.
- Оставьте в нем одну строчку – «127.0.0.1 localhost», остальное удалите.
- Сохраните файл, перезагрузитесь.
Удаляем учетную запись
Когда Плей маркет не работает на планшете или смартфоне, иногда полезно заново привязать учетную запись в Google. Чтобы при этом не потерять личную информацию – контакты, почту, фото и музыку, предварительно синхронизируйте данные, создав резервную копию:
- в меню заходите в раздел «Аккаунты» и пункт «Google»;
- кликаете на адрес своего почтового ящика;
- отмечаете галками пункты для сохранения, по кнопке с 3 точками запускаете «Синхронизировать».
Когда копия будет готова, в этом же меню выбирайте «Удалить». Перезагрузитесь и опять подключите свой Google-аккаунт через адрес электронной почты.
Сбрасываем настройки
Если ничего не помогло, придется осуществить полный сброс настроек. Метод радикальный, но помогает устранить самые серьезные нарушения в работе. Устройство возвратится к заводским параметрам, удалятся все ошибки – вместе со всеми данными пользователя. Поэтому предварительно сохраните фото, видео и музыку на карту памяти или ПК, чтобы не потерять их, синхронизируйте данные аккаунта Гугл.
Для полной очистки:
- в меню найдите «Восстановление и сброс»;
- активируйте «Сброс настроек»;
- подтвердите операцию и дождитесь ее окончания.
После перезагрузки привяжите заново профиль в Гугл к устройству, залейте обратно сохраненные данные.
Коды ошибок
Если Play market при открытии выдает ошибку с кодом, по его значению можно догадаться о нужных действиях по устранению:
- неисправности код ошибки 504: не удалась загрузка, очистите кэш;
- 491: удалите и привяжите заново свой Google-аккаунт;
- 919: не хватает места в памяти, удалите какие-нибудь файлы или приложения;
- 927: идет обновление магазина, дождитесь его окончания;
- 941: возникает при обновлении, удалите данные Google Play.
Особенности Meizu
Владельцам Meizu стоит действовать немного по-другому. Разработчики этих гаджетов включили в оболочку специальный инсталлятор для работы с утилитами Гугл. Для начальной установки действуйте так:
- на главном экране заходите в папку «Лучшие»;
- из подборки приложений устанавливайте «Google Services», понадобится соединение с интернетом;
- перезагрузите телефон, на экране появится Play market.
В системе останется значок установщика Google Installer – его можно удалить или оставить, чтобы использовать в будущем для устранения возможных ошибок сервиса.
Если на Meizu возникла проблема с Google Play, достаточно переустановить магазин. Если вы удалили Google Installer, загружайте его из папки «Лучшие». Запустите инсталлятор, кликните внизу на «Uninstall», чтобы стереть Маркет. Затем повторно установите приложение и привяжите к нему учетную запись в Google,
Заключение
Мы разобрались, что может вызвать сбой и ошибки Плей Маркета. Обычно для устранения ошибок достаточно перезагрузить смартфон, при отсутствии результата очистите сохраненные данные и кэш всех системных утилит Гугла. В самом сложном случае поможет полный сброс – устройство полностью вернется к фабричным настройкам, избавившись от накопившегося информационного мусора.
У всех нас бывали проблемы с Google Play Market на каком-то отрезке времени. Было ли это сообщение об ошибке при загрузке приложений, внезапный сбой в работе Гугл Плей Маркет, или этот сервис просто не хотел открываться – неважно. Важно то, что у нас есть решения подобных проблем. Ниже мы расскажем вам о наших рекомендациях для случаев, если у вас проблемы с Google Play Market.
Проверьте настройки даты и времени
Насколько нам известно, Google регулярно проверяет дату и время в вашем смартфоне для Play Market. Если этот сервис не может определить время, с ним могут возникнуть те или иные проблемы. Серверам Google придётся нелегко, осуществляя синхронизацию с вашим девайсом, из-за чего ваш Play Market может работать с перебоями.
Чтобы избавиться от такой проблемы, вам нужно зайти в настройки вашего устройства. В них вы должны найти раздел «Дата и время». Нажмите на его иконку, и вы увидите, включена ли опция автоматической синхронизации даты и времени по вашей сети. Если такая опция не активна, вам следует включить её.
Если в вашем девайсе активирована вышеуказанная опция, но Google Play Market по-прежнему не работает, то в таком случае вам необходимо вручную выставить дату и время. Для начала вам следует отключить автоматическую корректировку даты и времени по сети. После этого начните вводить дату и время как можно более точно. Если и этот способ не поможет – не расстраивайтесь, так как есть ещё много других способов, чтобы восстановить нормальную работу Google Play Маркет.
Проверьте ваше интернет-соединение
Это может показаться излишне простым и лёгким способом, но проверка интернет-подключения может избавить вас от ряда проблем. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильную передачу данных, или наоборот, после чего выясните, устранена ли проблема.
Установка новейшей версии Google Play
Пусть это звучит глупо, но иногда бывает так, что обновление для Google Play хоть и доступно, но его нельзя загрузить в автоматическом режиме в течение нескольких дней после его официального релиза. Если у вас уже есть файл APK, то вы можете очень быстро установить новейшую версию Google Play.
Очистка кэша Гугл Плей Маркет
В некоторых случаях вы можете заставить заработать Play Market как надо, выполнив очистку кэша. Кэш представляет собой область памяти, где временно сохраняются данные, которые, в случае необходимости, можно быстро восстановить, не прибегая к перезагрузке устройства. Очистку кэша можно сделать без особого труда, и это может решить вашу проблему.
Прежде всего, зайдите в настройки из домашнего экрана вашего девайса. Далее откройте раздел «Приложения», или «Менеджер приложений» – это зависит от вашего устройства. Теперь вам нужно будет либо сделать прокрутку вниз и нажать на иконку «Очистка кэша», либо вам надо будет открыть «Память», найти иконку «Данные кэша», нажать на неё, и потом сделать удаление данных кэша. По завершении всех этих действий снова войдите в Google Play Market и посмотрите, была ли решена ваша проблема. Если нет, то вам следует попробовать другие способы, указанные ниже.
Очистка ваших данных в Play Маркет
Удаление ваших данных из Play Маркет похоже на наш первый совет, но этот процесс уничтожает немного больше информации. Во время удаления приложение возвращается в первоначальное состояние и теряет ваши сохранённые данные, в том числе и такие, которые, вероятно, были причиной появление проблемы.
Имейте в виду, что удаление данных из Play Маркет уничтожит ваши файлы, настройки, аккаунты, базы данных и любую другу информацию. Также вы должны убедиться, что у вас есть информация для входа в аккаунт, так как она тоже будет удалена из вашего аккаунта Google Play Market.
Итак, чтобы приступить к работе, войдите в настройки и откройте «Приложения» или «Менеджер приложений». После этого вам нужно сделать прокрутку вниз, чтобы увидеть и нажать на иконку «Очистка данных», либо войти в «Память», увидеть иконку «Данные кэша», нажать на неё, и затем удалить данные кэша.
Очистка данных и кэша в Google Play Services
Вполне вероятно, что проблемы с Play Market могут быть напрямую связаны с сервисами Google Play. Если Google Play Маркет можно назвать «сердцем» вашего Android-устройства, то Google Play Services будет его «душой». К слову, сервисы Google Play являют собой таинственный фоновый процесс, который даёт возможность приложениям общаться с разными областями вашего девайса, позволяя им осуществлять синхронизацию, посылать пуш-уведомления и т. д.
Если очистка кэша и данных вашего Google Play Market вам ничего не дала, то тогда вам зайти в ваш Google Play Services и сделать очистку кэша и данных этого раздела. Этот процесс достаточно прост. Вам следует зайти в настройки и открыть «Менеджер приложений» (либо «Приложения»). Далее вам нужно найти приложение Google Play Services. В зависимости от вашего устройства, либо кликните по надписи «Очистка данных», либо откройте подраздел «Память», найдите иконку «Данные кэша», нажмите на неё, и после этого удалите данные кэша. Если это не решило вашу проблему, тогда снова вернитесь на страницу приложения Google Play Services и нажмите на иконку «Управление пространством» (или «Управление памятью») и потом кликните по значку «Удаление всех данных».
Установка новейшей версии Google Play Services
Ещё один способ, который может помочь – загрузка и установка самой свежей версии Google Play Services и Google Play Маркет. По нашему мнению, самая последняя версия такого ПО должна быть самой стабильной, поэтому есть смысл поддерживать это ПО в актуальном состоянии.
Первое, что вам нужно сделать, это проверить текущее состояние Google Play Маркет. Откройте приложение Google Play Маркет и нажмите на значок меню в левом верхнем углу экрана. Далее нажмите на иконку «Настройки», и под надписью «Общие» вы сможете увидеть наличие обновлений для приложения Google Play. Теперь кликните по иконке «Автообновление приложений» и убедитесь, что опция «Автообновление приложений через Wi-Fi» включена. После этого проверьте, что у вас есть подключение к Wi-Fi.
Отметим, что получение самой новой версии Google Play Services является более сложным делом и описание, как это сделать, займёт много времени. Вы можете узнать об этом из интернета.
Переустановка вашего аккаунта Google на вашем девайсе
Теперь мы будем рассказывать о более радикальных способах решений проблем. Если ваше приложение Play Маркет не работает, то тогда вам стоит обновить ваш Google аккаунт. Это будет означать, что этот аккаунт, находящийся в вашем телефоне, будет обнулен, и не только в Google Play Маркет. Убедитесь, что вы знаете нужную информацию об аккаунте (или аккаунтах) прежде, чем приступите к действиям. Вы можете лишиться всего аккаунта, если не будете осмотрительны.
Итак, для начала удалите вашу учётную запись и затем снова его заведите. Сделать это несложно. В настройках нажмите на иконку «Аккаунты». Теперь вам надо нажать на аккаунт Google, который вы хотите удалить, после этого кликнуть по значку меню в правом верхнем углу и нажать на надпись «Удалить аккаунт». Вам нужно будет сделать так для каждого Google аккаунта на вашем устройстве.
На следующем этапе необходимо повторно завести Google аккаунт. Вернитесь в настройки и вновь нажмите на иконку «Аккаунт». Вы должны увидеть надпись «Добавить аккаунт». Если вы видите аккаунт, значит, вы забыли удалить его. Кликните по значку «Добавить аккаунт» и следуйте экранным подсказкам, как повторно завести аккаунт.
Проверка ваших отключённых приложений
Чтобы одни приложения работали правильно, для этого необходимо участие других приложений. Это особенно верно, когда вы имеете дело с системными приложениями, например, Google Play Market. Если вы недавно отключили какое-либо приложение, то это может быть причиной возникновения вашей проблемы. К счастью, её можно быстро устранить.
Итак, в настройках откройте «Менеджер приложений» или «Приложения», и сделайте прокрутку до раздела «Удалённые приложения». Если вы видите какие-нибудь отключённые сервисы, откройте их и нажмите на иконку «Включить». Затем проверьте, была ли устранена проблема.
Отключите вашу VPN
Виртуальная частная сеть VPN – это отличный способ получать ваш любимый медиаконтент за пределами вашего географического местоположения. Вы также можете использовать VPN для установки приложения из Play Market, относящегося к другой стране. Однако ваша VPN может стать причиной проблем с вашим Google Play Market, в регионе, где вы в данный момент находитесь. Если вышеуказанная сеть активна в вашем Android-девайсе, вам необходимо отключить её. Зайдите в настройки, найдите там пункт «Дополнительно» (или «Дополнительные сети») и отключите его.
Активация менеджера загрузок
Есть вероятность того, что Play Market может перестать работать, если ваш менеджер загрузок был отключён. В таком случае решение будет очень простым. Зайдите в настройки, потом нажмите на «Приложения» (либо «Менеджер приложений»). Теперь вы увидите либо список всех ваших приложений, либо вы должны кликнуть по значку «Все». После этого найдите иконку «Загрузки» («Менеджер загрузок») и нажмите на неё. Далее вы сможете увидеть, отключён ли менеджер загрузок. Если он отключён, вы должны увидеть значок «Включить». Нажмите на него, чтобы снова его активировать. Если же вы видите иконки «Принудительная остановка» и «Отключить», то в этом случае менеджер загрузок является активным, и вы можете не принимать во внимание вышеуказанный совет.
Удаление файла «hosts.txt» (требуются root-права)
Продвинутые пользователи, у которых уже есть root-права, могут открыть файловый менеджер в своём девайсе, далее войти в системную директорию (root) и поискать файл «hosts.txt». После нахождения этого файла его необходимо удалить. Важно: не трогайте другие системные файлы!
Удаление старых обновлений для Google Play
Когда у вас возникает проблема с приложением, вы можете просто удалить его, а затем снова установить. Такая схема может быть полезной лишь для некоторых приложений, а Google Play Маркет, как мы знаем, является системным приложением в вашем Android-устройстве. Для вас может быть такой выход – удалить прежние обновления для вышеуказанного приложения, и это вполне может устранить имеющуюся у вас проблему.
Для начала зайдите в настройки, нажмите на «Приложения» или «Менеджер приложений», и затем вы увидите либо список всех приложений, либо вам надо нажать на иконку «Все». Теперь найдите приложение Google Play Маркет, откройте его и нажмите на иконку «Удаление обновлений». Если вышеназванное приложение не будет работать, то вам нужно будет снова зайти в Google Play Market и переустановить обновления.
Сброс до заводских настроек на вашем смартфоне
Если у вас все ещё имеются проблемы после применения всех вышеописанных способов, то вам не остаётся сделать ничего другого, как сделать сброс до заводских настроек. Безусловно, это крайняя мера, и не без последствий – все ваши данные будут удалены. Поэтому вам нужно будет заранее сделать резервную копию всей важной информации.
После того как вы обзавелись копией важных данных, вы можете приступить к выполнению сброса. Откройте настройки, найдите раздел «Сброс и резервное копирование» и кликните по нему. Теперь проверьте, чтобы ползунок рядом с пунктом «Резервное копирование моих данных» был включён. Нажмите на надпись «Резервное копирование аккаунта», чтобы выбрать аккаунт, данные которого вы бы хотели скопировать. Также убедитесь, что вы имеете доступ к этому аккаунту.
После выполнения вышеуказанных действий, войдите в меню «Сброс и резервное копирование». Теперь нажмите на иконку «Сброс до заводских настроек» в нижней части экрана. Подтвердите, что вы хотите сделать такой сброс, и ваш телефон через некоторое время станет таким, каким он был при покупке. Вы сможете восстановить ваши данные, когда войдёте в ваш Google аккаунт.
Наши советы помогли вам? У вас есть другие советы, как заставить Google Play Market снова работать? Поделитесь с нами вашими соображениями в комментариях.
Если вы зашли на эту страницу то скорее всего, у вас не работает Google Play, Данная проблема встречается довольно-таки часто, но к нашему счастью она обычно решается очень просто. Мы составили для вам 7 возможных способов как можно исправить эту ошибку.
Первое. Зачищаем кэш Google Play
Часто бывает, что Google Play начинает снова отлично работать после очистки кэша приложения, где хранятся временные данные. Пошагово сделайте следующие действия: Настройки/Диспетчер приложений/Загруженные. Найдите пункт «Google Play Маркет». Открываем окно приложений и тут нам нужно нажать на пункт «Очистить кэш».
После этого ваше приложение маркета должно заработать.
Второе. Удаляем данные Google Play
Если даже после очистки кэша Google Play не заработал на вашем телефоне, то уже заглянем чуть глубже – удаляем данные Google Play. Тут ничего сложного и почти в точности копирует пункт выше. Только вместо «Очистить кэш» нужно выбрать пункт «Очистить данные». После этого должна удалиться информация из самого приложения.
Третье. Удаляем обновления Google Play
Если Google Play упорно отказывается работать по-человечески, то снова повторяем знакомую уже до боли процедуру, но вместо «Очистить кэш» и «Очистить данные» мы выбираем пункт «Удалить обновления». После этого приложение Google Play будет полностью девственным как после установки.
Четвертое. Очищаем кэш Сервисы Google Play
Google Play все равно не работает? Значит нам стоит заглянуть в Сервисы Google Play и очистить там весь кэш: Настройки/Диспетчер приложений/Загруженные, находим «Сервисы Google Play». Открываем и жмем на кнопку «Очистить кэш».
Пятое. Включаем Загрузки (Диспетчер загрузок)
Стоит снова заглянуть в Настройки/Диспетчер приложений/Все и найти пункт «Загрузки». Откройте его и если по какой-то причине он у вас отключен, то нужно заново включить. Запомните – он должен быть всегда ВКЛЮЧЕН.
Шестое. Удаляем прописанный в настройках Google-аккаунт и восстанавливаем назад
Это практически последний вариант, который может заставить заработать Google Play. Открываем Меню/Настройки/Аккаунты и синхронизация (Учетные записи). Откройте параметры вашей учетной записи Google. По идее у вас должен быть пункт «Удалить аккаунт». Выбираем его и перезагружаем систему. Снова после загрузки смартфона откройте Настройки и редактор аккаунтов, чтобы снова восстановить вашу учетную запись.
Седьмое и последнее. Сбросить настройки телефона
Это уже самый радикальный метод, который только может быть. Если ничего из выше предложенного у вас не срабатывает, то можете сделать сброс всех данных в телефоне и вернуться к заводским настройкам. Разумеется, мы рекомендуем сделать заранее резервную копию данных. Сделать откат очень просто: Настройки/Восстановление и сброс/Сбросить настройки телефона. Более подробную информацию как это сделать вы можете найти .
Если ничего и данных 7 пунктов вам не помогло (хотя последний должен это сделать наверняка) вам остается только нести свой смартфон в сервисный центр. Прежде всего это могут быть проблемы с памятью, так возможны другие нюансы. Но до этого дело доходит очень очень редко. Если вы внимательно читали всю статью, то с вероятностью 99.5% сами сможете решить эту проблему. Также если у вас возникли какие-то вопросы то смело задавайте их в комментариях ниже.
Пользователи гаджетов на ОС Android знают, что без Play Market – никуда. Ценность приложения заключается не только в том, что это самый полный ресурс книг, фильмов, игр и полезных программ для смартфона, но и в удобстве пользования. Исходя из этого, можно понять панику, охватывающую пользователя, когда Плей Маркет не работает. Давайте рассмотрим, почему такое случается, и что с этим делать.
- Первая возможная причина – приложение не установлено
или удалено с вашего устройства.
О том, как решить эту проблему, можно прочитать в статье, посвященной установке и регистрации в сервисах Google . - Второй совет не блещет оригинальностью, но, тем не менее, часто простая девайса может помочь.
Если Play Market не работает из-за некритичного сбоя в системе – выключите и включите устройство. - Также можно попробовать перенастроить Google Play Market
:
1) заходим в «Настройки»,
2) ищем «Диспетчер приложений» или «Приложения»,
3) выбираем в списке Google Play Market,
4) находим кнопочку «Стереть данные» (в некоторых моделях она называется «Очистить кэш»).
- Если очистка кэша не помогла, попробуйте избавиться от обновлений программы
– там же, где и в предыдущем пункте:
1) снова заходим в «Настройки»,
2) выбираем «Диспетчер приложений»,
3) ищем в списке Google Play Market,
4) жмем «Удалить обновления».
Таким образом приложение возвращается в изначальное состояние. Если и после этого Play Market вылетает при запуске, переходим к следующему шагу. - Сбрасываем настройки сервисов
Google Play.
Делаем все так же, как в 3-м совете, только вместо «Google Play Market» выбираем «Сервисы Google Play» и там уже чистим кэш. - Еще одной причиной того, что не работает Плей Маркет, может быть неактивность «Диспетчера загрузки»
:
1) идем в «Настройки»,
2) далее в «Приложения»,
3) там выбираем «Все»,
4) в списке находим «Диспетчер загрузки»,
5) если диспетчер не включен, активируем его. НО! Если включен – ничего не трогаем и ищем другую причину нашей проблемы.
- Иногда Плей Маркет вылетаетиз-за того, что отключено приложение «Аккаунты Google»
. Чтобы запустить его, идем туда же, что и в предыдущем пункте:
1) «Настройки»,
2) ищем «Приложения»,
3) открываем вкладку «Все»,
4) выбираем «Аккаунты Google», если приложение неактивно – включаем его . Если все и так работает – не трогаем и проходим дальше.
Кстати, подробнее про управление своим аккаунтом в Google Play Market можете почитать . - Часто причиной сбоев в работе Google Play Market является отсутствие интернет-соединения
.
Чтобы проверить соединение, зайдите в любой браузер и попробуйте посетить любой сайт. Если сайт не открывается, скорее всего, у вас проблемы с интернетом. Проверьте баланс, если используете мобильный интернет, перезапустите роутер, если ваш смартфон или планшет подключен к сети Wi-Fi. - Если Плей Маркет не открываетсяи пишет «Подключение отсутствует», но вы уверены, что с интернетом у вас все в порядке, скорее всего, дело в неправильно установленном времени
:
1) находим в настройках графу «Дата и Время»,
2) ставим галочки возле «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
- Решить проблему с незапускающимся приложением может помочь Clean Master . Устанавливаем Ccleaner , запускаем, жмем «Очистить», ждем окончания процедуры. Готово.
- Отчаянный, но проверенный временем метод – Hard Reset, сброс всех настроек. После сброса, гаджет возвращается к заводским настройкам. Минус в том, что теряются данные и приложения, которые вы устанавливали. Плюс – это действительно решает большинство системных проблем, после чего устройство работает как нужно.
Если вы не хотите потерять свои данные – сделайте резервную копию системы в разделе «Резервная копия данных».
Итак, делаем сброс настроек:
1) идем в «Настройки»,
2) выбираем «Восстановление и сброс»,
3) ищем «Сбросить все настройки телефона/планшетного ПК)»,
4) нажимаем «Стереть все».
После этого гаджет перезагрузится и включится как новенький – на заводских настройках.
О том, как можно совсем удалить, а после восстановить Плей Маркет – читайте . - Не стоит забывать, что существуют приложения, блокирующие нормальную работу Google Play Market . К примеру, популярное приложение Freedom, позволяющее совершать внутриигровые покупки бесплатно, часто мешает нормальной работе маркету приложений Google.
- Жители АР Крым могут сталкиваться с проблемами в использовании Play Market из-за санкций против РФ, к которым присоединилась и корпорация Google. Но об этом вы прочтете .
Проблема неработоспособности Плей Маркета (в сегодняшнее время это Гугл Плей) довольно неприятная и ежедневно с ней сталкиваются тысячи владельцев Андроид устройств. Если эта неполадка и вас не обошла стороной, то в этом материале можете почерпнуть немного знаний и быстро привести свой смартфон или планшет в порядок.
Разные ошибки и сбои, из-за которых может не работать магазин Google Play, вызваны несколькими причинами, внимательно изучив которые можно быстро решить свою проблему и сделать все для того, чтобы снова не столкнуться с ней в будущем.
Почему у вас не работает Плей Маркет? Основные причины
Разберем причины поподробнее:
- Сервис действительно не работает. Этот случай – очень редкое явление. Но если все же случится, нужно только подождать пока его работа будет возобновлена.
- На устройстве сбилась дата и время. Как правило, эта причина в большинстве случаев вызывает ошибку с уведомлением «подключение отсутствует».
- Возникли проблемы с сетью. Убедитесь, что интернет работает и соединение установлено правильно. Если используете мобильный интернет, советуем посмотреть у нас .
- Программа Freedom. Она всегда блокирует доступ к Google сервисам.
- Изменился файл hosts. В результате установки и использования определенных приложений, как вот выше упомянутого Freedom, в системном разделе Андроид происходят некоторые изменения, в частности в файле hosts. В таком случае, пользователю необходимо сделать небольшое редактирование файла, вернув его в первоначальное состояние. Как это сделать, ищите ниже в данной статье, где рассмотрены способы устранения этой проблемы.
Способы, как возобновить функционирование Плей Маркета
Рассмотрим способы решения проблемы в зависимости от причин. Если вы знаете причину неполадки, то можете сразу выбрать способ решения из списка ниже. Если нет, то придется пробовать все способы.
- Перезагрузите устройство. Такое простое действие помогает приблизительно в 50% случаев. Кстати, рекомендуем делать перезагрузку системы, если возникают ошибки при работе и любых других программ.
- Убедитесь, что программный продукт «аккаунты Google» включен. Это можно сделать, перейдя в меню «Настройки», далее в раздел «Приложения», а затем выбрать вкладку «Все». Опуститесь в самый низ, где находятся отключенные программы. Если здесь вы обнаружите «Аккаунты Гугл», то просто выберите и включите и все должно заработать. В ином случае читайте далее другие способы.
- Сбросьте настройки Google Play Market и Сервисы Google Play. Чтобы сделать эту несложную операцию, нужно перейти в меню настроек и выбрать раздел, отвечающий за управление приложениями. Далее найти в списке эти приложения и к каждому из них применить «Стереть данные» и «Очистить кэш». Также отдельно к Гугл Плей Маркет необходимо применить «Удалить обновления».
- Переустановите Google Play. Сначала удалите установленную версию Гугл Плей (в старых версиях Андроид это Плей Маркет), а далее скачайте последнюю актуальную на данный момент версию. Установите программу и сделайте перезагрузку устройства.
- Убедитесь, что в системе установлено правильное время. Бывают такие случаи, при которых дата и время сбиваются. В результате после попытки открыть магазин пользователи часто видят ошибку «подключение отсутствует». Чтобы решить проблему нужно зайти в меню «Настройки», далее – «Дата и время», и выставить реальное время, дату и свой часовой пояс.
- Проверьте доступность Интернет-соединения. Убедитесь, что Интернет включен и работает на вашем устройстве. Откройте браузер и попробуйте перейти на любой сайт.
- Правильно настройте hosts.
Многие из нас используют программы, которые незаметно вносят некоторые изменения в системный файл hosts. Одна из самых распространенных таких программ — Freedom, с помощью которой можно совершать бесплатные внутриигровые покупки по так называемым «липовым данным». Если вы использует эту утилиту или ей подобную, то нужно сначала остановить её работу, перейдя в «Настройки» -> «Приложения», далее найти нужную программу и нажать на неё. Теперь выбрать «Остановить». Затем полностью удалить.
Чтобы редактировать файл hosts, обязательно нужно иметь рут-права. Для поиска и редактирования рекомендуем использовать файловый менеджер Root Explorer или ES Проводник .
Имеет содержание приблизительно такого вида:
А должен быть вот таким:
Весь мусор, автоматически созданный в этом файле, необходимо удалить. Для этого следуйте инструкции (на примере приложения ES Проводник):— Запустите файловый менеджер и перейдите в корень системы (верхний уровень), нажав в самом верху окна приложения кнопку «/».
— Найдите и откройте папку под названием «etc».
— В этой папке находится нужный нам файл hosts. Откройте его как текст и удалите в нем все ненужное. Затем сохраните и убедитесь, что теперь в нем осталась только одна строка с текстом 127.0.0.1 localhost.
После этой процедуры попробуйте, не работает ли Плей Маркет.
- Сбросьте настройки к заводским.
Этот способ рекомендуем применять только в крайнем случае, когда никакие другие действия не привели к желаемому результату. Дело в том, что в результате такой процедуры с внутренней памяти устройства удаляется вся информация и хорошо бы иметь резервную копию, чтобы потом возобновить свои данные.
Для осуществления сброса перейдите в «Настройки» и выберите пункт «Восстановление и сброс», а в нем пункт «Сброс данных» (в ранних версиях Андроид: «Конфиденциальность» -> «Сброс данных»).
Магазин Плей Маркет представляет собой очень мощный сервис приложений и прочего контента для мобильной платформы Андроид, которая обслуживается компанией Гугл. Если он не работает на вашем смартфоне или планшете, то, скорее всего, у вас случилась какая-то из вышеописанных проблем, поскольку за техническое состояние этого сервиса отвечают и постоянно следят сотни специалистов.
Если ничего не получается или может быть знаете другие способы решения этой проблемы, просим общаться ниже в комментариях, помогая другим пользователям.