При пользовании устройствами с операционной системой Android изредка может появляться информационное окно, в котором сообщается о том, что в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка. Не стоит впадать в панику, это не критичная ошибка и исправить ее можно за несколько минут.
Чтобы избавиться от ошибки, необходимо выявить причину ее происхождения, которая может скрываться в простейшем действии. Далее будут рассмотрены возможные причины возникновения сбоя в работе Сервисов Google Play и способы решения проблемы.
Способ 1: Установка актуальной даты и времени на устройстве
Выглядит банально, но неправильная дата и время могут быть одной из возможных причин сбоя в Сервисах Гугл Плей. Чтобы проверить, правильно ли были введены данные, зайдите в «Настройки» и перейдите в пункт «Дата и время» .
В открывшемся окне удостоверьтесь в правильности указанного часового пояса и других показателей. Если они неправильны и изменение пользователем запрещено, то отключите «Дата и время сети» , переместив ползунок влево, и укажите верные данные.
Если эти действия не помогли, то переходите к следующим вариантам.
Способ 2: Очистка кэша Сервисов Google Play
Чтобы стереть временные данные приложения, в «Настройках» устройства зайдите в «Приложения» .
В списке найдите и тапните по «Сервисы Google Play» , чтобы перейти к управлению приложением.
На версиях Андроид ОС ниже 6.0 опция «Очистить кэш» будет доступна сразу в первом окне. На 6 версии и выше сначала зайдите в пункт «Память» (или «Хранилище» ) и только после этого увидите нужную кнопку.
Перезагрузите ваше устройство — после этого ошибка должна пропасть. В противном случае пробуйте следующий метод.
Способ 3: Удаление обновлений Сервисов Google Play
Помимо очистки кэша, можно попробовать удалить обновления приложения, вернув его к исходному состоянию.
- Для начала в пункте «Настройки» перейдите в раздел «Безопасность» .
- Далее откройте пункт «Администраторы устройств» .
- Следом нажмите на строку Найти устройство» .
- В отобразившемся окне нажмите на кнопку «Отключить» .
- Теперь через «Настройки» зайдите в Сервисы. Как и в предыдущем способе, нажмите «Меню» внизу экрана и выберите «Удалить обновления» . Также на других устройствах меню может быть в правом верхнем углу (три точки).
- После этого в строке уведомлений появится сообщение о том, что для корректной работы нужно обновить Сервисы Гугл Плей.
- Для восстановления данных зайдите в оповещение и на странице нажмите «Обновить» .
Если этот способ не подошел, то можно попробовать еще один.
Способ 4: Удаление и восстановление аккаунта
Не стирайте учетную запись, если не уверены, что помните ее актуальные логин и пароль. В этом случае вы рискуете потерять много важных данных, привязанных к аккаунту, поэтому убедитесь, что почту и пароль к ней вы точно помните.
- Перейдите в «Настройках» в раздел «Аккаунты» .
- Следом выберите «Google» .
- Зайдите в почту вашей учетной записи.
- Тапните по «Удалить аккаунт» и подтвердите действие, нажав в отобразившемся окне на соответствующую кнопку. На некоторых устройствах удаление будет спрятано в меню, находящемся в правом верхнем углу, обозначенном тремя точками.
- Для восстановления учетной записи вновь зайдите во вкладку «Аккаунты» и внизу списка нажмите «Добавить аккаунт» .
- Теперь выберите «Google» .
- Введите в указанном месте номер телефона или почту от вашей учетной записи и тапните «Далее» .
Бывают моменты, когда Плей Маркет не загружает приложения (через Wi-Fi например), Андроид пишет что «подключение отсутствует», либо появляется сообщение о том, что в приложении Google Play Market произошла ошибка. Андроид смартфоны, такие как Samsung и Lenovo не качают игры.
Давайте разберемся, почему так происходит, как разобраться с этими вопросами и что делать, чтобы забыть о них навсегда!
Нестабильность при эксплуатации Плей Маркета и полная его неработоспособность могут быть вызваны различными причинами. Вирус, технические проблемы на сервере, сбой надстроек, постоянные вылеты приложения, другие ошибки способны повлечь частичную или полную недееспособность программы.
Возврат к заводским установкам в ОС Андроид не всегда приемлемый вариант, при котором пользователю придётся заниматься установкой приложений заново, а СМС и контакты телефонной книжки, не дублированные на симку, исчезнут без возможности восстановления!
Решение проблемы
Для начала перезагрузите устройство и проверьте наличие доступа к интернету. Многие баги устраняются именно этими несложными действиями. Запустите Play Market и если проблема не исчезла, переходите к другим вариантам.
Рассмотрим самый простой способ возобновления работы Плей Маркета на Андроиде.
Способ #1 — удаляем данные аккаунта
Способ #2 — чистим файл hosts
Если возникшая ошибка не исчезла, выполняем следующий алгоритм.
Возможным решением для исправления ошибок может стать обновление или полная переустановка программы. В некоторых случаях (крайне редко) можно воспользоваться установкой даты на телефоне/планшете.
Попробуйте удалить Google-аккаунт, перезагрузить устройство и восстановить его. Убедитесь, что на вашем мобильном телефоне нет программ (например Freedom, предназначенная для взлома игр), которые блокируют работу Play Market для ОС Андроид.
Многие пользователи различных мобильных устройств, используя Play Market, сталкиваются с распространённым уведомлением с текстом «Подключение отсутствует» при выходе в интернет через Wi-Fi.
Способ #3 — убираем прокси
Если все остальные программы и браузеры работают, а Плей Маркет не видит подключения, попробуйте отключить прокси с помощью последовательности действий:
- Меню;
- Настройки;
- Wi-Fi;
Выберите и удержите сеть, к которой вы подключены, жмём «Изменить сеть». Далее нажмите переключатель «Расширенные параметры» и в «Настройки прокси-сервера» установите значение «Нет».
Если прокси были выключены, заходим в свойства подключения к интернету. Отметьте «Расширенные параметры», «Настройки IP» должны быть статическими. Установите параметр DNS1 равным 8.8.8.8, а DNS2 – 8.8.4.4 и сохраните. Отключитесь от Wi-Fi и восстановите подключение заново.
Способ #4 — настраиваем маршрутизатор
Ещё один из методов решения проблемы – изменение MTU: откройте параметры роутера, найдите вкладку Network – WAN. Для MTU Size укажите одно из значений: 1500/1460/1420. Правильное количество можно узнать у интернет-провайдера. Сохраните, перезагрузите роутер, проверьте работает ли Плей Маркет.
Сброс до заводских настроек
Если ни один из способов не позволил устранить возникшую ошибку, убедитесь, что все необходимое данные продублированы на сим-карте и карте памяти и осуществите сброс на заводские настройки. Этот кардинальный метод стопроцентно вернёт рабочий Плей Маркет.
Будьте внимательны при установке подозрительного ПО, которое работает благодаря нахождению багов, белых пятен и недочетов Андроид. Любое может нанести вред не только стабильной работе Play Market, но и всей системе!
Список возможных ошибок Google Play Market
- 403. Ошибка, которая появляется у пользователей из Крыма. В данном случае можно пользоваться прокси, либо сменить аккаунт (как вариант), так как Плей Маркет в Крыму более не работает;
- 495. Появляется при скачивании каких либо файлов из магазина;
- 941. В процессе обновления приложений, может появиться данная ошибка;
- 491. Если появляется такое сообщение, то нужно сменить аккаунт Google;
- 498. Кэш устройства переполнен, соответственно его необходимо почистить. Делается это очень просто, заходим в: настройки — приложения и удаляем «лишнее» из выбранного приложения. Можно воспользоваться каким нибудь софтом, который будет чистить систему;
- 919 (923, 492). Память устройства переполнена. Решить проблему легко, нужно удалить ненужное с вашего телефона или планшета;
- 927. Возможно магазин приложений в данный момент обновляется. Ждём несколько минут и повторяем заново;
В данной статье я постарался написать обо всех проблемах с Плей Маркетом и способах их решения. Надеюсь, что они вам помогут и вы сможете спокойно пользоваться приложением.
Каждый третий владелец гаджета под управлением операционной системы Android, видел на экране уведомления об ошибках. Большинство из них связаны с работой сервисов Google Play. В основном, вы видите такое уведомление: в приложении сервисы Google Play произошла ошибка. Подобного рода неисправность - это сбой данной программы или системных приложений, которые между собой взаимодействуют. В рамках данной статьи я опишу, какие существуют ошибки, связанные с сервисами Google Play и укажу методы, которые помогут от них избавится.
Ошибка без номера
Неисправности и уведомления об ошибке в сервисах Google Play встречаются часто. Многие из них имеют свой номер, с помощью которого можно определить, в чем конкретно возникла неисправность или помогают сузить круг поиска решений проблемы. Также случается, что Android не указал номер ошибки в приложении "Сервисы Google Play".
При таком положении дел можно по очереди выполнять следующие действия:
Ошибки с номером
Ошибки с номером помогают идентифицировать неисправность. Каждый код содержит информацию, которая поможет в устранении. Уведомлений с кодом много, поэтому в статье отсортируем их по возрастанию.
Неизвестный код ошибки во время установки приложения -24
Ошибка 24 при установке приложения на Android возникает при "наложении данных". Обычно проявляется во время повторной установки программы, которая уже была на устройстве. Причина - конфликт при установке новых файлов с оставшимися в системе "предыдущими файлами" приложения.
Чтобы устранить неисправность, необходимо удалить предыдущие файлы приложения. Для этого потребуются . С помощью приложений Root Manager или Root Explorer , которые работают с правами суперпользователя, зайдите в папку sdcard/android/data/ и удалите устаревшие файлы нужной программы.
Не удалось загрузить приложение из-за ошибки -101
Код ошибки 101 уведомляет о том, что в памяти Android-устройства не хватает свободного места. Чтобы устранить, освободите память:
Не удалось обновить приложение Сервисы Google Play из-за ошибки 403
Обычно, неисправность проявляется при попытке совершить оплату за товар в Play Market, когда к Android-устройству подвязано два и более Google аккаунта.
Процесс устранения: оставьте только одну учетную запись, с которой желаете сделать покупку. Эта инструкция поможет на Android. Затем удалите программу с которой возникла проблема и вновь повторите покупку.
Совет! Ознакомьтесь с информацией по ссылке, если в другом приложении получили код ошибки 403 Play Market.
Код ошибки 413
Если вы работаете на Android устройстве через прокси сервер - это может вызвать некоторые сбои в работе. Для устранения сделайте следующее:
- очистите кэш, остановите работу, а затем очистите данные приложения "Сервисы Google Play";
- то же самое сделайте с Play Market;
- очистите кэшированные данные интернет браузера, в котором работаете.
Код 481
Причина неисправности - сбои в работе аккаунта Google.
Решение - привязать новый аккаунт, предварительно удалив старый:
Android ошибка 491
Возникает ошибка с кодом 491 при скачивании программ с Play Market или же при попытке их удаления. Способы исправления:
Код ошибки 492
Проблема возникает при сбое в работе виртуальной машины Dalvik, работающей на языке java и являющейся неотъемлемой частью операционной системы Android.
Чтобы избавится от ошибки, очистите кэш и данные в приложениях "Сервисы Google Play" и "Play Market". Если уведомление с кодом ошибки 492 продолжает появляться, можно сделать следующее:
Важно! Оба способа удаляют персональные данные с Android-устройств! Чтобы сохранить нужную информацию сделайте копию данных.
Код ошибки 495
Код ошибки 495 в плей маркете связан со сбоями в работе приложений Сервисы Google Play и "Google Service Framework". Попробуйте очистить кэш и данные приложений: зайдите в "Настройки" → "Диспетчер приложений" → откройте нужное приложение → нажмите "Очистить кэш", а затем "Очистить данные". Затем проверьте работу. Также может помочь удаление обновлений Play Market.
Если неисправность осталась, отключите на гаджете свой аккаунт Google, перезагрузите устройство, а затем вновь войдите в учетную запись. Чтобы это сделать смотрите аналогию исправления .
Ошибка 498
Неисправность связана с тем, что кэш вашего устройства переполнен. Его требуется очистить. Его можно очистить:
Ошибка 504
Неисправность аналогична ошибке с . Способы решения те же.
Ошибка 911
Зачастую неисправность связана с окончанием аутентификации с помощью Wi-Fi на какой-либо веб-странице, которая требует авторизации. Чтобы устранить неисправность:
Ошибка 919
Уведомление с кодом 919 появляется в случае, если не хватает памяти в устройстве для загрузки приложения. Чтобы удачно скачать приложение, освободите память от ненужных программ, фотографий и других медиафайлов.
Ошибка 920
Неисправность возникла из-за проблем с Wi-Fi соединением. Чтобы это исправить:
Ошибка 921
Уведомление с кодом 921 связано с блокировкой новых приложений при инсталляции. Для устранения в программах Play Market и Google Service Framework очистите кэш. Как это сделать, по .
Ошибка 923
Код 923 при загрузке приложений возникает из-за заполненного кэша или во время синхронизации программ. Как устранить:
Код ошибки 926
Уведомление с кодом 926 появляется на экране Android-устройства при скачивании каких либо программ из Google Play. Чтобы устранить, попробуйте следующее:
Ошибка 927 в Play Market
В основном, ошибка может возникнуть в случае, если вы пытаетесь загрузить приложение на свой Android девайс в то время, когда само приложение Play Market обновляется. В этом случае просто дождитесь окончания процедуры.
Неисправности с кодом 941 - 942
Сбои также связаны с работой Play Market. Как исправить:
- В диспетчере приложений остановите работу Play Market. Затем очистите данные и кэш.
- Аналогичные действия выполните с программами Google Framework и Диспетчер загрузок.
- Отключите профиль Google, перезагрузите устройство и войдите в свой аккаунт заново.
Ошибка сервера RH-01
Послесловие
Многие неисправности, связанные с системными приложениями Android, можно решить банальной чисткой кэшированных данных, удалением обновлений или конфликтных приложений. Некоторые решаются с настройкой Wi-Fi сети или перезаходом в профиль Google на устройстве. В более тяжелых случаях может только помочь сброс данных или правка системных файлов с помощью root-прав.
Чтобы обезопасить себя в дальнейшем от частых ошибок, следует:
- использовать оптимизированные приложения;
- периодически чистить кэшированные данные и удалять мусорные файлы, чтобы не заполнять полностью память устройства;
- при загрузке программ использовать стабильное Wi-Fi соединение.
На этом все! Буду рад, если вы решите проблему и отпишитесь про это. Если появятся вопросы или потребуется совет, пишите в комментарии. Возможно, общими усилиями сможем Вам помочь.
Удачи, и пусть ваши гаджеты будут исправны!
Практически все пользователи Android хотя бы раз сталкивались с тем, что при попытке скачать приложение или просто запустить Play Market выпрыгивала ошибка под каким-то номером. В этой статье мы рассмотрим решение практически всех ошибок, которые вы можете найти в Play Market.
Ошибка без номера
. Если при выпрыгивании ошибки не написан ее порядковый номер, то это практически наверняка проблема с «Сервисами Google Play». Решить ее можно четырьмя способами в зависимости от причины ошибки.
Первое, что нужно сделать, это зайти в «Диспетчер приложений», отыскать там «Сервисы Google Play» и стереть кэш приложения, опустившись немного вниз.
Если очистки кэша ошибка не пропала, тогда удалите приложение установите его еще раз. Если это тоже не помогло, то найдите в «Диспетчере» приложение Google Services Framework и очистите кэш.
Если ничего не помогло, то у вас, скорее всего, просто сбиты дата и время, поэтому сервисы не могут синхронизироваться. Поставьте актуальную дату и время – все должно заработать.
Ошибка 24 при установке приложения на андроид. Эта ошибка возникает при повторной инсталляции. Устанавливающиеся файлы накладываются на уже установленные, и происходит ошибка. Чтобы ее решить, придется установить дополнительное приложение для получения рут-прав. Оно называется Root Explorer и распространяется бесплатно через Play Market. В приложении требуется зайти в раздел Data и удалить старые файлы, которые вы собираетесь заменить.
Ошибка 101 . Это одна из самых легкорешаемых проблем. Появляется при недостатке памяти для установки приложения. Все, что нужно сделать – стереть из памяти устройства ненужные файлы, чтобы хватало места для нового приложения.
Ошибка 194 . Эта ошибка возникала на старых версиях Play Market. Но около года назад вышла версия, где эту ошибку пофиксили, поэтому вам нужно просто обновить Play Market минимум до версии 5.9.12 или выше.
Ошибка 403 доступ запрещен как исправить. Ошибка появляется при покупке товаров в Play Market, если вы зашли в него сразу с нескольких аккаунтов. Чтобы ее исправить, нужно зайти со своего основного аккаунта, удалить купленное приложение и установить его заново. Ошибка 403 play market в крыму возникает у всех из-за санкци Гугла от 1 февраля. Как исправить? Пользовать VPN или анонимайзером при заходе на плей маркет.
Ошибка 413 . Возникает, когда приложение использует прокси, которые блокируют обновление приложения. Убрать эту ошибку можно, очистив кэш сервисов Google.
Ошибка 481 . Возникает в результате сбоя работы аккаунта. Чтобы решить эту проблему, нужно перейти в аккаунты (учетные записи), как показано на скриншотах, и удалить свой аккаунт. Затем перезагрузить устройство и создать новый.
Ошибка 491 при скачивании с маркета. Появляется эта проблема, когда невозможно установить или обновить приложение. Решение несложное. Необходимо почистить кэш и данные «Сервисов Google Play», перезагрузить устройство и пересоздать свой аккаунт.
Ошибка 492 в play market говорит о том, что возникла неполадка в работе Dalvik (виртуальное устройство для чтения языка Java). Чтобы устранить проблему, попробуйте удалить кэш Google Play и Play Market. Если ошибка не исчезает – выхода нет, придется сбрасываться до заводских настроек.
Ошибка 495 в плей маркете возникает как результат сбоев в приложениях Play Market и Service Framework. Чтобы устранить ошибку, следует сбросить кэш этих приложений и, если это не помогло, удалить аккаунт.
Ошибка 498 появляется, когда ваш кэш заполнен, поэтому загрузка из Play Market прерывается. Чтобы убрать ошибку, удалите кэш лишних файлов, которые занимают много места. Подсказка: больше всего места обычно забивают социальные сети (Вк, Facebook) сохраненной музыкой.
Ошибка 504 в play market . Это копия ошибки 495 – та же проблема и то же решение.
Ошибка 911 обозначает различные проблемы с аутентификацией сети Wi-Fi. Первым делом нужно стереть кэш и почистить данные Play Market. Затем попробуйте подключится к другому доступному Wi-Fi и продолжить установку через мобильные сети.
Ошибка 919 нехитрая означает, что в устройстве закончилась память. Надо просто стереть ненужную музыку, видео, фото, приложения и продолжить нормальную работу.
Ошибка 920 в play market возникает из-за неполадок с подключением по сети Wi-Fi. Чтобы решить ее, нужно просто переподключиться. Если это не помогает, то удалить аккаунт Google и перезагрузить свое устройство. Также попробуйте стереть кэш и данные сервисов Google.
Ошибка 921 в плей маркете выскакивает из-за блокировки инсталляции приложений. Чтобы убрать ошибку, почистите кэш Play Market и Google Service Framework. Затем выключите-включите девайс.
Ошибка 926 . Это еще одна серверная ошибка, аналогичная предыдущей. Почистите кэш сервисных приложений и перезагрузите телефон.
Ошибка 927 в плей маркете появляется из-за того, что вы пытаетесь скачать или обновить приложение о время обновления самого Play Market. Просто дождитесь окончания обновления.
Ошибка 941 (942) . Две одинаковые ошибки, которые возникают при неполадках в работе Play Market. Для устранения почистите кэш, сотрите данные Play Market и для надежности пересоздайте аккаунт.
Эпилог
.
Если вы обнаружили какую-либо другую ошибку в Play Market, не отраженную в этом списке, то просто очистите кэш и данные сервисов Google; создайте новый аккаунт. Как показывает практика, этот метод работает в 80% возникновения всех ошибок.