Зачем нужна страница компании в соцсетях
Социальные сети все больше интегрируются в наш быт и выходят за рамки мест , где можно пообщаться — все больше и больше компаний из самых различных сфер успешно ведут свои страницы и позиционируют себя как социально активные (например , бизнес -страница Сбербанка в Facebook выходит в лидеры по числу подписчиков ).
Это понятно и объяснимо — когда у вас есть представительство в соцсетях — для аудитории вы становитесь ближе и понятнее .
Facebook стабильно удерживает 3 место по числу пользователей на территории России : по данным на март 2015 года , эту социальную сеть использовали 25 млн россиян (исследования Mail .Ru Group , TNS , comScore и Brand Analytics ), 3 года назад посетителей Facebook в Рунете было 12 миллионов . Совсем недавно аудитория Фейсбука в России уменьшалась по сравнению с предыдущими годами , однако в начале этого года у него наметились тенденции к росту числа подписчиков . Это связывают с регрессом двух лидеров — ВКонтакте и Одноклассников — увеличение числа подписчиков там почти остановилось .
Мы же будем рассматривать , как сделать и продвинуть страницу компании в Фейсбуке . Почему в этой соцсети ? Потому что у нее есть рекламные инструменты , которых нет в остальных .
Если у вас еще нет корпоративной страницы в Фейсбуке , пора ее создавать . Эта статья будет вам пошаговым пособием и ответит на вопросы :
Что
именно
для
этого
надо
сделать
? Что
надо
учесть
? Какими
способами
привлечь
подписчиков
? Как
оценить
эффективность
?
Если
же
вы
уже
ведете
страничку
в
Facebook
, то
почерпнете
практические
советы
по
применению
элементов
страницы
для
ее
продвижения
и
раскрутки
.
1
. Какие
у
вас
цели
Мы
писали
в
статье
Как
завоевать
любовь
клиентов
и
потребителей
через
социальные
сети
, деятельность
компании
в
соцмедиа
— это
эффективный
способ
взаимодействия
с
аудиторией
, который
может
:
- повысить узнаваемость организации , ее предложения для потенциальной аудитории ;
- сформировать и поддерживать репутацию ;
- формировать спрос на новые предложения ;
- повысить доверие пользователей компании и ее предложениям ;
- оперативно информировать пользователей о рекламных событиях и жизни компании ;
- управлять имиджем (даже изменить крайне негативное отношение потребителей );
- увеличить посещаемость сообщества .
SMM
разделяется
на
3
раздела
:
1
. продвижение
в
соцсетях
2
. управление
репутацией
3
. клиентская
поддержка
Его первичная задача — заслужить доверие обширной аудитории к компании и повысить узнаваемость компании , а не прямое повышение продаж . Это достигается за счет того , что организация общается на «территории » своей аудитории , становится ближе и понятней , тогда в случае , когда им придется делать выбор предложения , они отдадут приоритет тому , с брендом которого они знакомы .
Объект воздействия в соцсетях — это сообщество — пользователи , объединенные схожими потребностями , легко коммуницирующих между собой и брендом , которое может базироваться в любых соцсетях . Организация своего сообщества желательна любой организации .
1 . С чего начать создание страницы компании в Facebook ?
Сначала зарегистрируйте аккаунт . Нет ничего проще : отпра вляйтесь на www. facebook.com и выполняйте указания системы .
2 . Ваш аккаунт создан . Если вы — представитель , создайте в Фейсбуке бизнес — страницу
Вы хотите создать страничку компании , но при этом — не являетесь официальным представителем ? Создавайте группу — в Фейсбуке , такая возможность есть у всех .
Каковы отличия личного аккаунта от страницы ? Facebook дает особенные возможности управления , редактирования и взаимодействия с посетителями для страниц , которых нет для персонального аккаунта :
- Возможность управления страницей не одним администраторами ;
- Страницы общедоступны и ранжируются в поисковике соцсети ;
- Присоединиться к вашему сообществу может каждый .
К определенным разделам страницы есть возможность поставить ограничения . Права доступа редактируются в категории «Управление правами доступа ».
Создание страницы в Facebook — это бесплатная функция , похожая на создание профиля .
Итак , приступим :
1 . Отправляем ся на www. facebook.com/pages/create.php. Выбираем категорию бизнеса вашей компании .
2 . Вводим название компании и определяем ее тематику .
Будьте внимательны , в случае , если вы в будущем захотите изменить название , вам придется отправлять запрос администрации Фейсбука , и ваш запрос могут как одобрить , так и отклонить .
3 . Загружаем лого , добавляем URL сайта компании . Лого будет выводиться рядом с любым администраторов постом в хронике событий (по аналогии с фото личного профиля ). Измените ваш логотип так , чтобы его параметры были 180 *180 пк и читались в размере 32 *32 пк .
4 . Загружаем обложку страницы , ее параметры 851 *315 пк (потом ее можно будет обновлять , когда вы этого захотите ). Подумайте , что именно обложкой вы хотите рассказать своим подписчикам — потому это первое , что будут видеть люди , попадая на вашу страницу . Но помните , что Facebook выдвигает определенные требования к изображаемому на ней . Например , тут запрещено размещение контактов организации , цен , призыва поставить «лайк ».
Заполняем сведения о компании (небольшое описание бизнеса , график работы , контактную информацию .
Вы
— администратор
странички
и
можете
размещать
контент
и
комментировать
посты
от
лица
компании
(персональный
аккаунт
не
будет
отображаться
в
ленте
публикаций
, кроме
случаев
, когда
вы
это
не
укажете
).
Для
управление
страницей
несколькими
администраторами
, укажите
таковых
в
разделе
«Роли
администраторов
».
2 . Структура страницы
3 . ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРАНИЦЕЙ
Бизнес — страницы в Фейсбуке отображаются в режиме Timeline (хроники событий ). У вас есть возможность рассказать всю историю компании , начиная с момента создания , и выделять важные события .
Оформляем
страницу
привлекательно
и
интересно
посетителям
.
1
. Создаем
вкладки
и
приложения
на
странице
.
Для
структурирования
сведений
об
организации
, используются
вкладки
.
Тут же выводятся ссылки на приложения , доступные посетителям вашей страницы . Разработать и установить приложение , созданное специально для вашей страницы , поможет профессиональный разработчик .
Вкладки
и
приложения
дают
возможность
вашей
аудитории
ознакомиться
с
дополнительными
сведениями
о
вашей
компании
и
покупать
, не
уходя
со
страницы
вашей
компании
(например
, корзина
интернет
-магазина
, выводящаяся
в
ваших
приложениях
). Это
очень
повышает
лояльность
аудитории
.
Вкладок
и
приложений
не
должно
быть
больше
12
. Параметры
аватарки
для
них
— 111
* 74
пк
. Их
порядок
можно
установить
в
удобной
вам
последовательности
.
2
. Добавляем
ключевые
события
в
Хронику
.
Ключевые
события
, сопровождаемые
выразительными
изображениями
, помогут
вам
выделить
важные
достижения
компании
, например
, получение
наград
.
Чтобы
создать
ключевое
событие
, опубликуйте
его
. Установите
дату
, загрузите
изображение
(843
*403
пк
) — вуаля
! событие
автоматически
отразится
в
предыдущих
публикациях
. У
посетителей
есть
возможность
просмотреть
Ключевые
события
:
3
. Даем
возможность
посетителям
отправить
письмо
администрации
страницы
. Ведь
вам
интересна
реальная
обратная
связь
с
клиентам
? Можно
разрешить
пользователям
писать
личное
сообщение
администратору
. Это
удобно
, когда
надо
решить
какие
-то
вопросы
, касающиеся
клиентского
сервиса
, но
не
на
виду
у
всех
посетителей
.
Не
злоупотребляйте
этой
функцией
— зачастую
будет
полезнее
решить
вопросы
спрашивающего
публично
. В
этом
случае
вы
превратите
недовольного
посетителя
в
лояльного
, и
покажете
аудитории
сообщества
открытость
вашего
бренда
.
4
. Отмечаем
лучшие
заметки
в
Хронике
событий
На
некоторые
посты
можно
обратить
внимание
, развернув
на
ширину
страницы
. Для
того
, чтобы
выделить
заметку
, наводим
на
стрелочку
в
углу
и
выбираем
пункт
«Выделить
сверху
».
Важные посты отображаются в левом верхнем углу Хроники в течении 7 дней и отмечены значком .
Закреплять
стоит
публикации
, анонсирующие
какие
-то
события
вашей
компании
, мероприятия
и
тд
. По
истечении
7
дневного
срока
пост
возвратится
на
свое
место
в
Хронике
событий
.
Сообщения
из
ленты
новостей
можно
скрыть
или
удалить
.
Дальше мы приведем советы , которые помогут вашей странице привлечь бОльшую аудиторию :
1
. Лайкни
, если
нравится
Публикации
, содержащие
призыв
, собирают
в
1
.4
раза
больше
лайков
по
сравнению
с
публикациями
, не
содержащими
призыв
.
На
70
% выше
ответов
на
посты
, содержащие
просьбу
ответить
.
2
. Не
длинные
и
ясные
вопросы
(до
144
символов
)
собирают
в
1
,29
раз
больше
ответов
.
На
37
% больше
Чтобы на этапе работы с Фейсбуком, не возникло затруднений и потери времени специально для Вас мы обработали материал и представляем его в виде простой пошаговой инструкции. Следуя которой, можно самостоятельно сделать бизнес-страницу на Фейсбуке, а сам процесс вряд ли вызовет затруднения даже у неопытных пользователей. Итак, приступим. Создаём бизнес-страницу на Facebook
Шаг 1. Переход в раздел создания странички.
Существует достаточное количество способов перехода на данную страничку, но чтобы по максимуму упростить процесс мы решили предоставить вам ссылку: https://www.facebook.com/pages/create/ . После перехода по ней вы увидите соответствующие разделы.
Шаг 2.
Подбор типа странички.
На втором шаге нужно определиться с категорией из списка ниже:
- бренд или продукт;
- развлечения;
- общая идея или сообщество;
- местная компания или место;
- компания, организация или учреждение;
- исполнитель группа или известная личность.
Вам необходимо подобрать подходящий вариант страницы, т.к. для всех перечисленных свойственны свои плюсы и минусы. Мы рассказываем о варианте «Местная компания или место», который является наиболее подходящих для коммерческих аккаунтов.
Шаг 3. Подбор категории.
Определившись с типом страницы необходимо подобрать для нее соответствующую категорию. Она играет определяющее значение из-за строки поиска и к ее подбору следует подходить обдуманно. Таким образом пользователям будет проще вас найти. Кликните по выпадающему списку и перед вами появится огромное количество вариантов. Мы выберем категорию бар.
На этом этапе главное правильно указать местоположение организации, адрес указанный на бизнес-странице в Фейсбуке будет прикреплён к бизнес-профилю в Инстаграме.
Шаг 4. Определяемся с названием компании.
Процесс элементарен, но от этого не менее важен. Тут нужно прописать название фирмы. Существуют специалисты, которые советуют использовать ключевые слова, что по нашему мнению является огромной ошибкой. Если название бизнеса (ресторана или кафе в нашем примере) «Класс», назовите его исключительно так, а не придумывайте название «Караоке бар, ресторанный комплекс и грузинская кухня по доступным ценам». К тому же соц сеть ввиду названия может посчитать страничку сообществом, тем самым ограничивая ее возможности.
Шаг 5. Согласие с условиями пользования страницей.
Для дальнейшего пользования необходимо согласиться с условиями, выдвинутыми соц. сетью. Рекомендуется ознакамливаться с ними регулярно, т.к. администрация Фейсбук постоянно вносит в них изменения. Если вы планируете стать владельцем бизнес страницы, с данной информацией нужно ознакомиться в обязательном порядке.
Шаг 6. После следует клик на клавишу «Начать».
Если вы создавали бизнес-страницу на Фейсбуке только для того, чтобы сделать бизнес-профиль Instagram, то дальше можно не продолжать - этого вполне достаточно. Если же страница компании в Фейсуке также важна, то можно завершить её оформление.
Настройка бизнес-страницы
Шаг 7. Настройка странички.
Тут начинается самое сложное. Вам нужно внести, как можно больше данных о компании. Лучше не оставлять этот шаг на потом, а сделать сразу.
Укажите следующую информацию:
Шаг 8.
В левом столбце зайдите в раздел «Информация» и заполните каждый пункт настроек.
Шаг 9. Кнопка «Позвонить».
Справа на панели под обложкой сообщества нажмите на кнопку «Позвонить» и укажите номер телефона, на который любой пользователь может позвонить, нажав на кнопку.
Также вы можете выбрать любой другой вариант для кнопки:
- заказать еду (подойдёт для кафе и ресторанов);
- сделать заказ;
- свяжитесь с нами (для чата в мессенджере);
- подробнее (для перехода на сайт);
- сделать покупку или пожертвование;
- скачать приложение.
Шаг 10. Указываем аудиторию.
Необходимо определится с аудиторией и указать предпочтительную информацию, а именно:
- геолокацию;
- возраст;
- пол;
- увлечения.
Шаг 11. Ставить ли отметку «Мне нравится»?
После пройденных этапов Фейсбук предложит вам пройти парочку вступительных шагов, первый из которых предполагает проставление лайка. Но не забывайте о том, что ваша страница создана недавно и еще не наполнена контентом, а соответственно лучше отложить этот шаг и поставить «Мне нравится» после публикации хотя бы нескольких постов.
Кнопка находится слева на панели под обложкой сообщества.
Шаг 12.
Как быстро набрать «Мне нравится» у бизнес-страницы?
Приглашение друзей является
отличным вариантом для получения первых и самых желанных лайков. Но мы по-прежнему не забываем, что наша страница только создана и еще не готова для демонстрации широким массам, а соответственно мы также рекомендуем отложить этот шаг на потом. Наряду с этим вы можете разместить какой-нибудь приветственный слоган. К примеру «Мы Вам рады» и прикрепить к нему тематическую и яркую картинку. К сожалению вы еще не успели обзавестись поклонниками и его вряд ли кто сможет увидеть. Исключением будут являться пользователи, попавшие на созданную вами страничку напрямую.
Наша страничка создана!
Спасибо за внимание. Удачи в создании и процветания бизнеса в дальнейшем!
Шаг первый. Регистрация
Скорее всего, у вас уже есть свой профиль в соц.сети. Если же вы являетесь новичком, то перед тем, как создать страницу в Фейсбуке, вам придется пройти регистрацию . Поля стандартные, так что никаких затруднений при их заполнении у вас возникнуть не должно. Главное правило – пишите достоверные данные.
Запомнив (или даже записав) свой пароль, смело кликайте кнопку «Регистрация». Система сообщит вам о необходимости подтверждения своего желания зарегистрироваться на Facebook. Для этого на указанный вами адрес электронной почты придет письмо с ссылкой. Вам остается лишь пройти по ней и следовать дальнейшим инструкциям.
Система предложит вам сделать 4 шага:
- Найти на Фейсбуке друзей, с которыми вы общаетесь в других соц.сетях;
- заполнить личную информацию, в т.ч. номер школы и ВУЗ, которые вы посещали;
- выбрать из списка страницы, которые могли бы вас заинтересовать;
- поставить аватарку.
Все это опционально, так что можно просто воспользоваться кнопкой «Пропустить этот шаг» и перейти непосредственно к созданию страницы сообщества.
Шаг второй. Создаем страничку
Самое сложное – найти ту самую заветную кнопочку «Создать» (вот прямая ссылка на нее - http://www.facebook.com/pages/create.php). Она спрятана под таинственным словом «Ещё», кликнув на которое, вы получите список дополнительных функций. Выбирайте пункт «Создать страницу» и будьте готовы к самой ответственной части процесса.
На появившейся страничке вы увидите шесть категорий, из которых вам предстоит выбрать подходящую. Это может быть официальная страница компании, бренда или известной личности. Однако наиболее востребованной считается страница сообщества. Именно ее мы и будем создавать в нашем обучении. Один клик мышкой по картинке в правом нижнем углу – и перед вами появляется чистая строка, в которую нужно ввести название будущего сообщества. Условно назовем его «Краткий экскурс по просторам Facebook».
Важно: в дальнейшем изменить название будет уже невозможно, поэтому сразу выбирайте окончательный вариант!
Обязательно ставим «волшебную» галочку (вы ведь прочитали Условия использования страниц Facebook? :)) и запускаем страницу с помощью кнопки «Начать работу».
Шаг третий. Творческий
Теперь начинается самое интересное – заполнение новой странички. Ваша цель – привлечь максимальное количество посетителей, поэтому она должна быть информативной, занимательной и красивой.
Заполняя поле «Описание страницы», старайтесь сразу же увлечь посетителей и максимально раскрыть основную идею сообщества. Выберите запоминающуюся аватарку, которую легко будет найти среди фотографий других страничек. Далее вам предлагают выбрать способ оплаты на тот случай, если когда-нибудь вы решите заняться платным продвижением своего сообщества. Facebook предусматривает три варианта:
- Кредитная карта;
- PayPal;
- прямой дебет.
Нас данное предложение пока не интересует, так что пропускаем этот пункт и сразу же оказываемся на страничке сообщества, где нас предупреждают, что все посты будут публиковаться от имени «Краткий экскурс по просторам Facebook». При этом есть возможность постить и от своего личного имени.
Хорошим помощником станут всплывающие время от времени подсказки, рассказывающие о разделах страницы. Все остальное – это плод вашей фантазии, которую можно воплотить в виде интересных постов, ярких фотографий, захватывающих видео и т.д.
Итак, всего за 15 минут вы смогли создать страницу в Facebook, которую теперь вам предстоит активно продвигать и постоянно пополнять интересным материалом. Остается пожелать вам творческих успехов и массового признания пользователей. Удачи!
Здравствуйте, дорогие читатели! Приветствую Вас во втором уроке бесплатного курса « »!
Итак, мы переходим к созданию страницы для продвижения Вашей компании, бренда, организации или проекта в Фейсбук.
Если Вы не очень знакомы с Фейсбук, то рекомендую Вам не пропускать уроки и выполнять все инструкции шаг за шагом. Существуют некоторые элементы страницы (например, короткая ссылка, название страницы и т. д.), которые трудно или совсем нельзя изменить в случае ошибки. По этой причине, будет лучше, если Вы будете последовательно выполнять мои рекомендации, чтобы не наломать дров и сделать все правильно с первого раза.
Если у Вас еще нет личного профиля в Фейсбук - зарегистрируйтесь
Если у Вас уже есть личный профиль в Фейсбук - это очень хорошо! Вы можете сразу приступить к созданию новой страницы.
Если вдруг Вы еще не зарегистрированы в соц. сети, то рекомендую Вам начать именно с регистрации . Заметьте не личного профиля с названием страницы, а именно профиля с Вашим настоящим именем . Фейсбук сейчас активно блокирует всех, кто использует личные профили не по назначению или ставит себе вымышленные имена типа Вера Вероника. Будьте аккуратны и не шутите с Фейсбук, так как если потеряете профиль, то с ним уйдет и страница (если у нее всего один администратор).
Регистрация страницы Фейсбук без привязки к личному профилю. Стоит ли это делать?
В Фейсбук есть возможность создания страниц без личного профиля, но я НЕ СОВЕТУЮ этот вариант, так как у таких страниц меньше функций, да и Фейсбук относится к ним более строго.
Например, Вы не сможете полноценно взаимодействовать с другими пользователями (личными профилями), поиск на Фейсбук будет не так удобен, Вы не сможете делиться публикациями своей страницы и не сможете приглашать друзей. Более того, если Вы решите создать свой профиль в Фейсбук (или если он у Вас уже есть), то Вам нужно будет постоянно переключаться - входить и выходить из Фейсбук. Это очень неудобно! Будет лучше, если Вы с самого начала будете управлять страницей как менеджер, т. е. с помощью Вашего личного профиля.
ЗАДАНИЕ (ЕСЛИ НЕТ ЛИЧНОГО ПРОФИЛЯ)
2. Введите свои данные и зарегистрируйте профиль
Примечание: Фейсбук любит только настоящие имена , поэтому используйте свое реальное имя, а не Вика Викуся и т. д. Рано или поздно Фейсбук определит, что это не Ваше настоящее имя и может заблокировать профиль, поэтому будьте аккуратны. В любой момент Фейсбук может запросить подтвердить Ваше имя с помощью официального документа (паспорта, водительских прав). Если Вы не сможете доказать, что Вас реально зовут Владимир Путин, то Вы попали! Если заблокируют Вас, как менеджера бизнес-страницы, то Вы можете потерять всю страницу целиком, так как у Вас больше не будет к ней доступа. По этой причине, советую отнестись серьезно к правилам Фейсбук и действовать так, как он требует.
Приступим к созданию страницы в Фейсбук
Для того, чтобы создать новую страницу в Фейсбук, следуйте инструкции в видео. Ссылка для создания новой страницы.
Бизнес страницы на Facebook — место, где можно развить отношения между своим брендом и целым миром.
Бизнес страницы дают возможность отвечать на отзывы клиентов, взращивать потенциальных клиентов, распространять контент, или просто сообщать определенному количеству из 2-х миллиардов пользователей Facebook, во сколько виджет магазина закрывается по вторникам вечером.
Бизнес страницы в Фейсбук — необходимый инструмент для компаний, работающих в 21-м веке. Чтобы начать собирать свою целевую аудиторию, создайте бизнес-страницу сразу после .
Они также состоят из множества элементов, благодаря которым создание деловой страницы может стать той еще морокой. Посмотреть хотя бы на эти красные квадраты.
Кто-то назвал бы их головной болью, а кто-то — возможностями.
В этой статье будет рассказано, как создать бизнес страницу в фейсбук для малого бизнеса.
Но сначала…
Как создать бизнес страницу в Фейсбук
В первую очередь нужно перейти на страницу Facebook и нажать “Создать страницу”. Прямая ссылка — .
Есть шесть различных типов страниц, которые можно создать в Facebook, но сейчас необходимо выбрать “Местный (локальный) бизнесе или заведение”.
Если другие варианты из верхнего ряда (“Компания, организация или учреждение” и “Бренд или продукт”) описывают компанию точнее, стоит выбрать один из них: большинство шагов все равно будут одинаковыми.
Есть также второй ряд типов страниц, из которых можно выбирать. Эти опции предназначены для продвижения искусства, развлечений и онлайн-сообществ. В этих нишах меньше коммерческих намерений, некоторые нюансы, которые будут затронут в этом руководстве, к ним не применимы. Многие компоненты этих страниц пересекаются со страницами малого и среднего бизнеса, и в таком случае данная статья может представлять ценность и для них.
Нужно выбрать первую опцию в меню, и милая маленькая витрина скроется из вида, а вместо нее появится следующая форма:
Довольно прямолинейно, но если заполнить поля сейчас, не придется делать это позже. Если возникают затруднения из-за поля “Категория страницы”, нужно просто выбрать что-то, что лучше всего подходит компании; в любом случае, отредактировать свой выбор можно будет позже.
После окончания, нужно нажать на синюю кнопку “Начать”, и появится совершенно новая и пустая бизнес-страница.
Как оформить бизнес страницу в Фейсбук — шаблоны и вкладки
Прежде чем начинать добавлять изображения и писать текст, стоит провести немного времени во вкладке настроек.
Несмотря на свой банальный вид, эта страница наполнена полезной информацией, которую необходимо проверить и отнестись к ней всерьез.
В первую очередь, нужно сменить шаблон страницы на что-то больее деловое. Под опцией “Редактировать страницу” есть раздел под названием “Шаблоны”.
Изменение шаблона страницы изменит вкладки, к которым у посетителей будет доступ на странице. Новые вкладки будут выглядеть следующим образом:
- Домашняя страница
- Публикации
- Обзоры
- Видео
- Фотографии
- О компании
- Сообщество
- Предложения
- Группы
Стоит обратить внимание, что можно удалить вкладки или изменить их порядок непосредственно под разделом “Шаблоны” в меню редактирования страницы.
В дополнение к специализированному набору доступных вкладок для помощи посетителям страницы, можно также добавить настраиваемую кнопку CTA (призыв к действию). Перед возвращением на бизнес-страницу не нужно торопиться и ознакомиться со всеми настраиваемыми опциями, доступными на странице настроек.
Вероятно, это не самое подходящее время, чтобы установить специализацию страницы или запустить чат-бота (для этого будет еще много времени), но установить предпочтительную аудиторию страницы все же нужно.
Facebook будет использовать эту информацию, чтобы помочь пользователям, подходящим под эти параметры, найти данную страницу. Это работает таким же образом, как и создание аудитории в Facebook Business Manager. Не обязательно углубляться в детали, но общий образ потенциального клиента поможет Facebook предлагать страницу именно тем людям, которым она может понравиться.
Изображение профиля и обложка страницы
Теперь можно приступить к оформлению бизнес-страницы.
Фотография (или видео!) с обложки будет первой вещью, которую заметит посетитель страницы. Поэтому обложка должна служить своей цели. Можно разместить там видео, на котором члены команды решают общую проблему, чтобы подчеркнуть командный дух компании (особенно, если страница в Facebook будет корпоративную культуру компании и увеличивать осведомленность о бренде).
Можете также использовать фотографию обложки для рекламы предстоящего события, предложения дисконтной карты, или просто освещения преимуществ продукта или сервиса.
Проще говоря, обложка страницы должна производить впечатление.
Фотография профиля, с другой стороны, должна напрямую представлять бренд. Из-за ограниченного размера лучше просто использовать логотип, чем пытаться вместить что-то продуманное в крошечный квадрат в верхнем левом углу.
Вот еще некоторые рекомендации и успешные методы создания аватарки профиля и обложки.
Изображение профиля в Facebook
Для успеха изображения профиля оно должно быть узнаваемым и подстраиваемым.
По правде говоря, большинство людей даже не заметит, что оно существует. Их внимание будет притянуто к более крупной и динамичной картинке на обложке, или к низу экрану, где находится необходимая им информация. Не нужно пытаться привлечь к фотографии профиля лишнее внимание: она всего лишь дополнение.
На компьютере аватарка профиля отображается размером 170×170 пикселей; на смартфоне — 128×128. Поэтому не стоит включать туда текст: никто не сможет прочитать его. Вместо этого нужно выбрать что-то четкое. Если нет времени на разработку, можно просто использовать свой логотип:
Также нельзя забывать, что при использовании рекламы в Facebook или при общении с посетителями страницы фотография профиля обрежется до еще меньшего круглого изображения.
Если ключевые компоненты логотипа находятся на краях, нужно изменить положение изображения так, чтобы элементы дизайна не пропали с него.
Изображение (или видео) на обложке страницы в Facebook
Это более сложная задача, потому что здесь больше пространства для работы. Если элемент обложки еще не добавлен на страницу, будет видно лишь обширное серое поле в верхней части экрана. Чтобы добавит фотографию или видео, нужно нажать на кнопку “Добавить обложку” в углу этого поля.
Фотография обложки отображается размером 820×312 на компьютерах и 640×360 на смартфонах. Если использовать вместо этого видео, оно должно быть продолжительностью 20-90 секунд и размером не меньше, чем фотография с обложки.
Независимо от того, находится на обложке фото или видео, оно не должно быть помехой. Посетители могут прокрутить страницу вниз, чтобы почитать текст. Обложка должна быть элементом брендинга, чем-то приятным и запоминающимся, а не руководством с практическими рекомендациями. Например, обложка Whole Paycheck:
Фотографии разнообразных тыкв не уникальны для сети продуктовых магазинов, но они указывают на сезон и обеспечивают прекрасный фон для перечня рецептов, которые можно найти на странице. Иногда чем проще, тем лучше.
Временами также стоит менять свою обложку, чтобы посмотреть, как это влияет на вовлечение (например, с наступлением июля эти тыквы станут неуместными).
Запоминающееся название страницы в Facebook
Имя пользователя, ассоциирующееся с бизнес-страницей, позволит нынешним и потенциальным клиентам, как и полным незнакомцам, отмечать компанию в постах и комментариях. Имя пользователя — важная составляющая установления и поддержания бренда. Это также самая легкая вещь, которую можно сделать.
Теперь, очевидно, необходимо использовать название компании как имя пользователя.
Если кто-то уже присвоил это название, придется проявить немного креативности. Всегда можно добавить алфавитно-цифровых символов и придумать что-то длиной как минимум пять знаков.
Совет: если речь идет о локальном бизнесе, или страница создается для определенной локации, к имени пользователя лучше добавить гео-модификатор (вместо “@названиебизнеса” использовать “@названиебизнесалокация”). Это может помочь установить доверительные отношения с клиентами и даст возможность делиться самым релевантным контентом.
Улучшить вовлечение с помощью кнопки призыва к действию
Добавление кнопки на бизнес-страницу Фейсбук — простой и выгодный способ подтолкнуть посетителей к действию.
Независимо от того, запишутся ли они на консультацию, загрузят приложение или сделают покупку, кнопка в нижней части обложки — бесплатный способ побудить их к действию, за которое в другом случае пришлось бы заплатить.