Йота – довольно интересный сотовый оператор. Еще молодая компания уже уверенно занимает место среди лидирующих операторов. За сравнительно небольшой срок существования в ней набралось более миллиона клиентов.
Многих из них интересует вопрос, как можно узнать свой тариф на Йоте. На самом деле здесь все просто – достаточно знать простые рекомендации, чтобы оперативно выяснить информацию.
Есть несколько способов выяснить, на каком тарифном плане вы находитесь:
- с помощью личного кабинета – если вы хорошо ориентируетесь в сети, это довольно удобный метод;
- позвонить опытному консультанту компании – это наиболее подходящий вариант для тех, кому сложно самостоятельно разбираться в деталях;
- получить ответ квалифицированного специалиста через СМС – вам нужно будет задать свой вопрос и дальше сможете заниматься своими делами, не дожидаясь ответа;
- свяжитесь с онлайн-консультантами компании – этот способ тоже довольно простой, но требует доступа в сеть;
- сходите в ближайший салон связи Йоты – если офис находится близко, можно просто посетить его и получить всю необходимую информацию;
- проверить данные в документах – в них тоже возможно получение определенной информации.
Ниже рассмотрим каждый способ подробнее.
Используем личный кабинет
Чтобы воспользоваться этим, нужно заранее зарегистрироваться в системе. Это потребует мало времени и не требует какой-либо оплаты. Дальше вам нужно просмотреть всю информацию о вас как абоненте. Информацию о тарифе и текущем балансе предоставлена достаточно подробно.
Отсюда возможно и определённое управление тарифом на Ета.
Звоним оператору
Интересуетесь, как узнать свой тариф на Йота быстро и без заморочек? В таком случае достаточно вызвать на помощь специалистов. Звонить нужно по телефонному номеру 8-800-550-00-07 .
Имейте в виду: за вызов средства сняты не будут, с какого бы региона ни звонили. Кроме того, обращаться можно как с мобильных устройств, так и со стационарных.
Запрашиваем помощь у консультантов через сообщения
Такую удобную возможность можно встретить не у каждого оператора. Это оптимальное решение для занятых людей. Нужно только набрать со своего телефона номер 0999 и выслать свой вопрос. Спустя определенное время вы получите ответное сообщение. В нем и узнаете, какой тарифный план у вас на данный момент.
Помощь консультанта на Yota в режиме онлайн
Если не знаете, какой тариф на симке, можете просто обратиться к операторам компании онлайн. Для этого нужно посетить официальный сайт Йоты, в котором круглосуточно работает квалифицированный специалист в области услуг мобильной связи.
Если хотите приступить к консультации, укажите информацию:
- как вас зовут;
- какой телефонный номер;
- где проживаете;
- что хотите узнать – в данном случае свой тарифный план.
В ближайшее время появится свободный консультант, который поможет вам с решением вопроса.
Идем в салоны связи оператора
Этот способ предпочтительнее использовать в тех случаях, когда существует несколько способов/проблем, а не одна. К тому же вам нужно будет взять с собой паспорт, чтобы идентифицироваться как абонент.
Смотрим документ
Проверьте документы на сим-карту. В компании Йота, как и у других операторов, в них предоставляется информация о тарифе и др. данные.
У абонентов любого мобильного оператора при пользовании связью нередко возникает необходимость узнать ту или иную информацию. Это касается и абонентов Yota (Йота). Каждый рано или поздно задавался вопросами: как узнать свой номер? Как узнать свой баланс на Yota и сколько осталось на счету минут и интернет-трафика? Как узнать, какая у вас модель модема от Yota?
Ниже вы сможете получить ответы на эти и другие вопросы, а также выясните, как можно связаться со справочной службой и технической поддержкой Йота, что позволит задать волнующие вас вопросы квалифицированному персоналу.
На данный момент существует несколько удобных способов связаться со справочной службой и техподдержкой Йота.
- Горячая линия Йота 8800 550 00 07 , на которую можно бесплатно позвонить с любого телефонного номера, в том числе городского или принадлежащего другому оператору.
- Поддержка на сайте, где вы можете задать интересующий вас вопрос.
- Чат на веб-сайте Йота.
- Чат в официальном мобильном приложении Йота, открывающийся при нажатии на пиктограмму в левом верхнем углу (с помощью него ответ можно получить быстрее, чем другими способами).
- Бесплатное SMS с вашим вопросом на номер 0999 .
- Через – можно узнать информацию относительно модемов и роутеров от Йота. Регистрироваться при этом необязательно – сервис позволяет входить в него через аккаунты Facebook и Вконтакте.
- По адресу электронной почты – [email protected] .
Узнать информацию в сети Йота с помощью USSD-команд
Некоторые наиболее простые операции по выяснению нужной информации в сети Йота вы можете произвести с помощью USSD-команд. Для этого всего лишь требуется ввести на клавиатуре вашего смартфона указанные символы и сделать вызов. Йота даёт возможность использовать такие USSD-комбинации:
Ответы на другие возможные вопросы
В этом пункте вы прочитаете, как узнать другие вещи, которые могут вас заинтересовать при пользовании мобильной связью Йота.
Как узнать скорость интернета Yota?
Узнать скорость интернет-связи Йота можно с помощью проведения специального теста – SpeedTest. Как это сделать, вы можете прочесть в статье « ».
Как узнать пароль от Wi-Fi Йота?
К сожалению, существует лишь один способ узнать свой пароль от Wi-Fi Йота, если вы его забыли. Для этого вам нужно зайти в настройки вашего USB-модема с Wi-Fi или Wi-Fi роутера. Сделать это можно, набрав в браузере http://10.0.0.1 или http://status.yota.ru. За более подробными инструкциями и информацией о том, что делать, если в процессе возникли проблемы, вы можете обратиться к нашей статье «Настройка 10.0 0.1 на Yota».
Если с выяснением пароля возникли проблемы, можно его сбросить с помощью хард резета. Как это сделать, читайте в статье, указанной выше.
Возможен также вариант, что вы купите с уже установленным паролем. В таком случае, чтобы узнать его, внимательно рассмотрите поверхность роутера и его коробку. Предустановленный пароль должен быть где-нибудь записан.
Как узнать модель модема Yota?
Чтобы узнать модель вашего USB-модема от Йота, вам придётся залезть в диспетчер устройств на компьютере, к которому подключён модем. Сделать это можно следующим образом:
- Одновременно нажмите кнопки Win (пиктограмма окна между левыми Ctrl и Alt на клавиатуре) и R.
- В высветившемся окне пропишите команду mmc devmgmt.msc.
- Найдите пункт «Модемы» и нажатием на него разверните список устройств.
- Выберите свой модем из списка (скорее всего, он будет один) и в контекстном меню (которое вызывается нажатием правой кнопки мыши) найдите «Свойства».
- Откройте вкладку «Диагностика» и нажмите на «Опросить модем».
Таким образом можно узнать не только модель USB-модема Йота, но и его IMEI.
Как узнать номер SIM-карты на модеме Йота?
Чтобы узнать номер модема Йота (номер используемой в модеме сим-карты), можно обратиться к одному из следующих способов:
- Через (там же можно узнать номер Лицевого счёта Йота).
- Зайти на http://10.0.0.1 или http://status.yota.ru. Искомый номер будет обозначен как Call ID.
- С помощью комбинации символов *103# , предварительно вынув сим-карту из модема и вставив её в телефон.
Как узнать свой тарифный план на Йота?
К сожалению, узнать свой тариф на Йота с помощью короткого USSD-кода невозможно. Чтобы выяснить, на каком именно тарифном плане вы находитесь, придётся зайти в на официальном сайте Йота или воспользоваться приложением. Также этот вопрос можно задать справочной службе.
Как узнать, где находится вышка Йота?
Узнать, где находится ближайшая вышка Йота, можно с помощью карты покрытия на официальном сайте . К сожалению, конкретного расположения базовых станций она не даёт, но вычислить их примерное местонахождение и определить качество мобильной и интернет-связи вполне возможно.
Как узнать PUK-код Йота?
PUK-код требуется, если вы неправильно ввели пин-код три раза и ваша сим-карта заблокировалась. Узнать PUK-код можно, обратившись в техподдержку Yota любым из вышеперечисленных способов.
Иногда,абонентам Yota, надо быстро проверить очень важную информацию.Это может касаться своего тарифного плана, остатков минут или трафика. Но эти полезные команды скрывают множество дополнительных функций о которых Вы и не подозревали.
Для этого приходится использовать несколько команд в USSD — стандарте. Это практикуют все сотовые операторы для решения многочисленных задач своих мобильных абонентов. Не осталась в стороне и Yota.
Ведь часто приходится узнать не только о количестве остатка пакета но и многих существенно важнейших проблем.
Какие USSD-команды есть у Yota
Самой востребованной функцией является быстрая проверка остатка наличности на счете.
Проверить баланс
Для того чтобы оперативно узнать сумму в балансе вашего Личного кабинета надо набрать — * 100 #
Остаток минут
Если стоит задача проверить количество минут оставшихся для разговора наберите — * 101 #
Остаток трафика
Необходимо проверить сколько Гб интернет-трафика осталось на вашем тарифе тогда просто наберите — * 101 #
Мой номер
Быстро вспомнить свой номер не у всех всегда получается быстро — * 103 #
Позвони мне (маячок)
Полезная услуга от компании Yota позволяет отправить СМС вашему абоненту с просьбой перезвонить.Допускается отправлять до 5 таких СМС-маячков в сутки — * 144 * 89XXXXXXXXX #
Активация SIM-карты
* 567 # — активирование симкарты Yota в ручном режиме.
Ожидание и удержание вызова
Включение удержание вызова
— * 43 #
Отключение
услуги — # 43 #
Проверить статус
услуги удержания можно набрав — * # 43 #
SMS
Черный список
включить — * 903 #
- На экране появится следующее меню:
- Услуга «SMS-контроль»
- Блокировка номера
- Черный список
Для блокировки нежелательной рассылки отправьте «1». На экране отобразится список номеров, с которых вам приходила рассылка. Отправьте порядковый номер отправителя, чтобы добавить его в «черный список», и заблокировать получение рассылки с этого номера.
Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.
Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню
Общение с техподдержкой
— позвонить на номер 0999
Сложная переадресация
Если Вы очень заняты или требуется настроить что звонящий абонент автоматически перезванивал на другой(указанный Вами) номер то надо вводить такие команды-
Переадресация сразу
(без ожидания) — *
*
21
*
+7XXXXXXXXXX
#
После 30 сек. — **61*+7XXXXXXXXXX
#
С задержкой ответа
на 5,10,15,20,25,30 сек.(вместо @-вставьте нужное время задержки) — * * 61 * +7XXXXXXXXXX # @ #
Если недоступен
— * * 62 * +7XXXXXXXXXX #
Если занят
— *
*
67
*
+7XXXXXXXXXX
#
Откл. переадресацию
(все ранее выбранные) — # # 002 #
Смена тарифа
100 минут
— * 105 * 100 #
300 минут
— * 105 * 300 #
600 минут
— * 105 * 600 #
900 минут
— * 105 * 900 #
1200 минут
— * 105 * 1200 #
Подключение и изменение старых пакетов услуг
(для клиентов, подключившихся до 25.01.2017)
* 105 * N# , где N — размер пакета минут для безлимитных тарифов;
Подключение и изменение нового пакета услуг
для новых тарифов
*
106
#
— вызов меню условий подключения. В нём выберите нужные минуты, гигабайты и безлимитные приложения.
Добавить опции(минуты,гигабайты и т.д)
Подключить дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету - * 602 #
Подключить услугу «Безлимитные SMS» за 50 рублей к текущему тарифному пакету - * 603 #
Активировать опцию «Безлимитные мобильные приложения» за 100 руб - * 604 #
Включаем дополнительный пакет 5Гб трафика - * 605 #
Подключить дополнительно 1Гб. интернет-трафика на тарифе 0Гб. - * 605 #
Услуга «Общий доступ» на 2 часа - * 838 * 2 #
Активация услуги «Общий доступ» на 24 часа - * 838 * 24 #
Правильное подключение — безлимитные соцсети
Вконтакте — *
111
*
1
#
Facebook (включая Facebook messenger) — *
111
*
2
#
Whatsapp — *
111
*
3
#
Viber — *
111
*
4
#
Skype — *
111
*
5
#
(Отключён!!!-Telegram) — *
111
*
6
#
Одноклассники — *
111
*
7
#
Instagram — *
111
*
8
#
Twitter — *
111
*
9
#
YouTube — *
111
*
10
#
Музыка — *
111
*
11
#
(безлимитное прослушивание треков в Apple.Music,Zvooq,Яндекс.Музыка,Google Play Music,SoundCloud.)
Почта — *
111
*
12
#
(Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Exchange);
Только для смартфона
IMO — *
111
*
13
#
ICQ — *
111
*
14
#
Tinder — *
111
*
15
#
WeChat — *
111
*
16
#
Twitch — *
111
*
17
#
Periscope — *
111
*
18
#
Только для планшета
- Кино (ivi, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka) — * 111 * 19 # ;
- Транспорт (Яндекс.Такси, Gett, Uber, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, Google Карты, Карты (Apple), maps.me, 2ГИС,
- Яндекс.Транспорт, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв) — *
111
*
20
#
;
Детям (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру)* 111 * 21 # .
Мобильный интернет в роуминге
Специальные условия —
*
131
#
единоразовое включение услуги,
* 132 # включение на неограниченное время.
Узнать остаток пакетов Объём 1 и Объём 2 набрав * 133 #
Раздать интернет
Опция активируется только для тарифов с безлимитным интернетом.Если подключать данную услугу то стоит обратить внимание что цена раздачи интернета по Wi-Fi зависит от региона нахождения абонента.
Раздать на 2 часа — *
838
*
2
#
(50 руб. и 90 руб.- для регионов из списка ниже)
Раздать на 24 часа — *
838
*
24
#
(150 руб. , 190 руб.- Москва и обл, Амурская, Иркутая, Камчатка, Магаданская,Еврейская, Забайкалье.)
Минуты в роуминге
Подключение опции «Входящие бесплатно»(30 минут в сутки(не переходят).Время действия 30 суток). Включение — * 135 #
Запрос остатка минут в роуминге — * 136 #
Оплата парковки
Удобный способ оплатить услугу платного парковочного места с мобильного
Внимание. Оплата пока доступна только для жителей Москвы для оплаты услуг компании «Парковки Москвы»
Оправить SMS на номер 7757
*
*
номер парковки
*
номер автомобиля
*
кол-во часов от 1 до 24
(пример: 1205
*
С001СС177
*
1
);
Продлить время парковки - отправьте текст ХКол-во часов (пример: продлить на 3 часа - Х3
);
Досрочно покинуть парковку -отправьте текст S
или С
;
Проверить платные услуги
Для того чтобы проверить все подключённые платные услуги на Yota вам придётся пройти в . Да, вы не ослышались, короткой команды USSD, или аналогичного способа проверить неконтролируемый расход ваших денежных средств,нет.
Многие слышали о YOTA, а другие уже начали пользоваться и возможно даже успели задаться некоторыми немаловажными вопросами, среди которых есть и следующий: как узнать свой тариф на йота?
Пользование сим-картой YOTA позволяет принимать 2G, 3G и 4G сигналы. Если вы находитесь в зоне доступа любого из приведённых типов сигнала, то у вас есть несколько вариантов выявления своего тарифа.
В том случае, если вы ещё не проходили процедуру регистрации в личном кабинете, то обязательно потратьте на это немного своего времени, поскольку в будущем «Личный кабинет» на YOTA поможет существенно его сэкономить.
Как узнать тариф на йота в личном кабинете
Личный кабинет обеспечивает:
- Возможность контроля баланса;
- Получение оперативной информации о том, какой тариф используется, какова скорость связи на данном тарифе и какой трафик предоставляется абоненту;
- Управление тарифными планами (их сменой, при желании) и опциями;
- Возможность быстрой оплаты связи;
- Оперативное взаимодействие со службой поддержки;
- Оформление заказа на детализацию.
В целом именно это вариант уточнения сведений о своём тарифе на Yota является самым оптимальным, поскольку все настройки, а также сам тарифный план, вы сможете сменить самостоятельно.
Телефонный звонок оператору
В случае если вы предпочитаете положиться на помощь самого оператора, то можно связаться со службой поддержки клиентов. Для этого достаточно набрать номер «8-800-550-00-07» и нажать кнопку вызова. Звонок является бесплатным (это касается жителей любого региона).
К тому же связываться с оператором можно как при помощи мобильного, так и посредством городского телефона.
СМС-консультант
Если два предыдущих варианта вас чем-то не устраивают (например, нет возможности воспользоваться личным кабинетом, либо не устанавливается связь со службой поддержки), то интересующий вопрос можно адресовать смс-консультанту.
Для этого достаточно будет отправить текстовое сообщение с вашим вопросом по короткому номеру «0999». Некоторое время спустя вы получите ответ (также в смс-сообщении).
Онлайн-консультант
Как и любая другая компания, Yota является владельцем своего официального портала. Данный сетевой ресурс оснащён чатом, где специалист в реальном времени общается с пользователями услуг данного оператора.
Переписку «завязывает» абонент, желающий получить ответ на свой вопрос. Для этого он прописывает своё имя, телефонный номер, название города и излагает суть интересующей его проблемы.
Любой свободный консультант (к сожалению, при большой загруженности такого возможно ещё придётся и подождать) с удовольствием ответит на любой вопрос.
Визит в офис оператора
Данный вариант особенно актуален, если абоненту требуется обсудить со специалистами, сразу несколько проблемных моментов, включая конечно и уточнение своего тарифного плана на ЙОТА.
Попутно можно будет также подключить, либо удалить какую-либо услугу, сменить тариф или даже произвести замену поломанной сим-карты (что невозможно при любом другом из вышеприведённых методов).
Последним (но не по значению) и возможно самым быстрым вариантом может оказаться просмотр документов, прилагаемых к новой сим-карте. Обычно оператор предоставляет в них всю информацию «первой необходимости», а также перечень USSD-команд и коротких номеров, которые позволяют узнать баланс, остаток трафика и используемый тарифный план.
Одним из самых частых вопросов у любого абонента мобильно связи всегда являлся вопрос о тарифном плане. У крупных операторов подобную информацию можно узнать несколькими способами. Интересно узнать, как работает такая схема у компании Йота, которая славится отсутствием фиксированных тарифных планов.
Правильнее будет сформулировать вопрос иначе: не сам тариф, а его параметры, так как названия у того, что создает сам потребитель мобильной связи, нет. Для этого существует несколько вариантов.
Личный кабинет
Самый легкий и самый понятный вариант, чтобы узнать любую информацию по текущему договору – зайти в личный аккаунт. На стартовой странице вам сразу же покажутся данные о балансе, остаток пакетов голоса, смс и трафика и на кого зарегистрирован номер телефона. Вход в Личный кабинет есть на официальном сайте Йоты . Для того, чтобы туда попасть, вам необходимо ввести логин и пароль. Если вы заходите с браузера смартфона, в котором установлена нужная СИМ, то вход происходит автоматически. Также компания предлагает альтернативную регистрацию через аккаунт своей социальной сети. Предварительно ваш номер должен быть привязан в настройках сети. С сайта могут войти в систему самообслуживания только пользователи модемов и роутеров.
Приложение Йота
Скачайте и установите с известных интернет-площадок официальное приложение Yota. Программа доступна для всех версий ПО. Это единственный вариант доступа в личный кабинет для пользователей голосовых СИМ.
Контактный центр
Если у вас есть много терпения и времени, вы можете позвонить на горячую линию поддержки клиентов Йота по номеру 8-800-550-00-07 . Живой человек вам не ответит, но нужную информацию можно получить в автоматическом режиме.
Онлайн чат
Если вы уже были на официальном сайте оператора, то наверняка заметили в разделе «Поддержка» ссылку на онлайн-чат. Это уникальный сервис для России , где специалисты поддержки реагируют действительно в режиме онлайн. Вы можете задавать не только стандартные вопросы, но и описывать свои проблемы. Эксперт постарается вам помочь и объяснит последовательность действий для решения ситуации. Для того, чтобы ускорить процесс идентификации, в форме чата укажите сразу свой номер телефона и ваше ФИО. Если вы входите в чат через приложение или личный кабинет, то идентификации не потребуется.
СМС
Оператор предоставляет универсальный номер для решения ваших проблем 0999 . Опишите свой запрос или информацию, которая вам нужна, и ответ поступит в течение рабочих суток.
Самым удобным способом для того, чтобы узнать параметры своего тарифа является USSD-запрос, но у Yota такого сервиса не предусмотрено. Это можно объяснить лишь одним: тарифных планов у оператора не существует. Все свои параметры вы устанавливаете самостоятельно, поэтому все данные лучше узнавать в Личном кабинете или приложении. Там же вы сможете их изменить, пополнить баланс и проконсультироваться со специалистом службы поддержки Йоты.