С целью выполнения требований законов РФ компания «Триколор ТВ» обязана организовывать базу собственных клиентов. Для этого оператор предлагает своим абонентам подтвердить некоторые данные собственника принимающего оборудования. К их числу относится ID, физический адрес, по которому установлено устройство и, кроме того, паспортные данные пользователя. Также необходимо указать мобильный номер телефона и e-mail.
Согласно условиям предоставления услуг Триколор ТВ, каждый абонент оператора имеет возможность подтвердить собственные данные несколькими способами. Среди них использование возможностей официального сайта оператора, в «Личном кабинете» клиента, посредством электронного обращения на портале компании, а также в письме, отправленным в главный офис.
С помощью портала «Триколор ТВ»
Для подтверждения актуальности сведений, зафиксированных в карточке абонента, можно посетить портал провайдера и использовать форму, предложенную оператором. Для этого следует нажать на стартовой странице на кнопку «Подтверди данные».
Затем следует заполнить появившуюся на экране форму. В ней необходимо ввести ID пользователя или номер соглашения в строке набора и нажать пиктограмму «Проверить». Если номер абонентского договора или ID были указаны верно, откроется раздел для верификации номера мобильного телефона. Пользователю будет оправлен код подтверждения из четырёх цифр, который необходимо ввести в окошко. После подтверждения номера телефона на экране появится анкета для наполнения персональными данными. При этом отмеченные звёздочками поля являются непременными для указания в них сведений.
Важно повышенное внимание уделить вводу актуального номера мобильного телефона клиента. Сохранение данных, введённых в анкету, будет невозможно в случае, если не указать код подтверждения. Эти четыре цифры должны прийти в виде текстового сообщения именно на номер, указанный при заполнении анкеты. Если код введён правильно, то после нажатия на пиктограмму «Отправить» должно появиться окно с подтверждающим успешность операции текстом.
Подтверждение в «Личном кабинете»
Другим удобным способом подтвердить данные в Триколор ТВ является использование возможностей «Личного кабинета» абонента. Предварительно необходимо получить доступ к этой опции на сайте. С этой целью стартовой странице следует нажать на пиктограмму «Войти в личный кабинет» и в предложенной форме указать номер договора или ID пользователя.
Теперь потребуется получить пароль для аутентификации. Для этого следует нажать на гиперссылку «Получить/Восстановить пароль». Система предложит выслать пароль для входа либо на телевизионную приставку, либо посредством электронного сообщения на e-mail, либо с помощью SMS на телефона клиента. После получения выбранным способом пароля, его потребуется набрать в соответствующем окошке и завершить процесс аутентификации в «Личный кабинет»
Теперь следует проследовать в раздел «Подтверждение данных». Затем следует подтвердить специальными пиктограммами абсолютно все данные предложенные системой, предварительно проверив их на актуальность.
Если некоторые сведения не соответствуют действительности, их можно отредактировать. Для этого необходимо нажать на символ карандаша. После этого требуется согласиться с обработкой персональных данных компанией. Также можно изменить сведения о собственном номере мобильного телефона. После этого система отправит SMS-сообщение с кодом подтверждения изменений.
С помощью e-mail
Следующим способом подтвердить данные в Триколор ТВ является использование электронного обращения. Для этого необходимо посетить официальный сайт оператора цифрового телевидения по адресу и перейти в раздел «Помощь». Затем следует нажать внизу «Заполнить анкету технической поддержки».
В появившемся меню выбора темы запроса необходимо нажать «Изменение регистрационных данных абонентов». Далее потребуется заполнить все отмеченные галочками разделы формы. Кроме того, оригинал этого обращения вместе с копией страниц паспорта необходимо будет отправить по адресу, указанному в шапке анкеты.
Подтверждение персональных данных – это простая, но крайне необходимая процедура официальной регистрации абонентов. Она является обязательным условием, без которого невозможно воспользоваться приставкой телеоператора. Потому о ней стоит задуматься в первые же часы после приобретения оборудования. Вот только как подать заявку в Триколор ТВ на подтверждение данных? И много ли времени займёт этот процесс? А главное, какая информация требуется компании, и что стоит подготовить для успешной регистрации в качестве абонента?
Регистрация пользователя состоит из последовательного указания основных сведений, которые требуются для правильной, качественной и бесперебойной работы оборудования и постоянной подачи сигнала абоненту. Потому, прежде чем приступить к подтверждению и указанию этой информации, следует подготовить следующее:
- Модель и серийный номер приобретённого приёмника (хотя второе можно и не указывать);
- идентификационный номер клиента компании;
- паспортные данные абонента;
- адрес проживания и установки купленной техники;
- контактные данные, в том числе домашний телефон, мобильный и электронная почта (последним можно пренебречь);
- смарт-код.
Наибольшую озадаченность вызывают вопросы, связанные с оборудованием. Но эта информация легко доступна и обычно поставляется вместе с приёмником.
Как подтвердить персональные данные?
Клиенты Триколор ТВ могут воспользоваться несколькими различным способами регистрации. При этом некоторые из них даже не потребуют их участия. Всего каждый абонент может обратиться к 4 видам идентификации:
- на сайте www.tricolor.tv;
- при покупке у официального дилера именно продавец должен позаботиться о передаче компании нужных сведений;
- в личном кабинете абонента;
- позвонив в службу поддержки по бесплатному номеру 88005000123 (желающие могут связаться со специалистами в Skype, но для этого нужно посетить официальный портал телеоператора).
Естественно, проще всего разобраться с идентификацией ещё у дилера. Но иногда, когда приставка куплена не у официального распространителя, это просто невозможно.
Как подтвердить персональные данные Триколор ТВ в личном кабинете?
Если воспользоваться помощью дилера не удалось, следует попробовать подтвердить информацию в личном кабинете. Для этого нужно зайти на персональную страницу, перейти в раздел регистрационных данных и просто поставить галочки напротив каждого указанного пункта. При этом неверные сведения стоит исправить. После чего останется лишь подтвердить проверку специальным кодом, который придёт в смс.
Гораздо сложнее персонализироваться впервые, когда личного кабинета ещё не существует. Для этого нужно совершить ряд важнейших действий, которые сейчас будут подробно описаны.
- Первым делом необходимо подключить оборудование и переключить телевизор на информационный канал Триколор. Для этого нужно нажать на пульте клавишу 0.
- Далее необходимо посетить официальный сайт оператора и выбрать раздел «регистрация абонента».
- Третьим шагом станет указание сведений о приставке. Как уже говорилось выше, серийный номер можно не указывать, а модель следует поискать на корпусе прибора. Пункт о дилере необходимо пропустить.
- Следом потребуется указать адрес проживания абонента и место установки оборудования.
- Затем вносится фамилия пользователя и паспортные данные. При этом допустимо использование общепринятых сокращений.
- Потом указывается контактная информация. При этом код запрашивается уже после указания телефона, поскольку он приходит на записанный номер. Если у пользователя отсутствует электронная почта, следует в данное поле внести [email protected].
- После этого останется согласиться с условиями пользования, нажать кнопку продолжить и ввести индивидуальный код, который указан на смарт-карте.
- Последним пунктом станет повторное нажатие на «продолжить» и сохранение внесенных данных, для чего достаточно нажать на номер заключённого договора.
На этом подтверждение персональных данных на Триколор ТВ будет окончено. Абонентам останется немного подождать и можно будет наслаждаться просмотром телевизора. При этом следует помнить, что регистрацию нельзя откладывать на бесконечно долгий срок. Максимально отпущенное время равняется 90 дням, после чего услуги компании станут недоступны.
С вопросом регистрации и подтверждения персональных данных в обязательном порядке встречаются новые и действующие абоненты оператора Триколора. Это необходимо для хранения актуальной информации в личном кабинете, который синхронизируется с уникальным идентификационным номером. Подтверждение данных Триколор ТВ часто вызывает затруднения у неопытных пользователей.
Мы подробно изучим:
- список необходимой для хранения информации;
- в каких случаях нужно производить внесение актуальных данных;
- способы внесения и своевременного обновления.
Личные данные вносятся в пользовательскую анкету, доступ к которой может быть получен с соответствующей страницы официального сайта. Это обязательная процедура, без прохождения которой клиент не сможет приступить к просмотру любимых каналов и телевизионных передач.
Внесенная информация синхронизируется с номером смарт-карты, что используется в процессе соединения со спутником и обмене зашифрованных данных. Заполнить профиль можно как самостоятельно, так и обратившись за помощью к квалифицированным сотрудникам службы технической поддержки клиентов.
Как подтвердить персональные данные абонента Триколор ТВ
Со стороны телекоммуникационной компании было разработано множество способов внесения персональной информации в личный профиль. Подтверждение персональных данных Триколор ТВ может производиться как из персонального пользовательского кабинета, так и при помощи отправки электронного письма, звонка или прямого обращения в компанию. Каждый из способов требует детального рассмотрения.
Звонок по телефону
Предоставление поддержки путем бесплатного номера горячей службы поддержки – эффективный метод связи с клиентами, используемый большинством телекоммуникационных операторов. Узнать точный телефон можно:
- посмотрев его в копии договора обслуживания, выдаваемой после его заключения;
- на официальном сайте компании. Для этого выберите ваш регион проживания и перейдите в раздел «Поддержка». Здесь будет опубликован не только официальный номер, но и другие способы связи с оператором.
Сначала вам потребуется подтвердить статус владельца профиля, указав некоторые данные. Сотрудник службы технической поддержки потребует сообщить всю необходимую информацию и самостоятельно занесет ее в вашу пользовательскую анкету.
Посетив офис компании
Обращение в ближайший офис обслуживания компании также поможет быстро изменить действующие регистрационные данные и получить детальную консультацию по поводу новых услуг компании. Настоятельно рекомендуется обращать внимание на современные предложения на телекоммуникационном рынке – так вы сможете расширить базовые опции и сэкономить на обслуживании.
Полный список адресов предоставлен на соответствующей странице официального сайта. Предварительно выберите регион обслуживания клиента, после чего при помощи уникальной системы поиска вы сможете подобрать ближайший офис.
Заполнив анкету на официальном сайте
Для упрощения процедуры внесения персональных данных был добавлен специальный раздел на tricolor.tv. Будет достаточно нажать на соответствующую функцию и следовать предложенной инструкции. Внимательно перепроверяйте указываемую информацию, так как она проходит процесс ручной модерации сотрудниками компании. Если специалисты заметят неточности – анкета будет отозвана, а вы будете вынуждены повторно пройти вышеуказанный процесс.
Подтвердить в личном кабинете
Подтвердить персональные данные Триколор ТВ в личном кабинете, можно предварительно создав учетную запись. В качестве логина используется уникальный номер договора или смарт-карты, пароль же указывается самим клиентом с возможностью его дальнейшей смены. Также в процессе регистрации вы указываете некоторую персональную информацию, которая автоматически переносится в анкету, ускоряя ее заполнение. Повторный вход в систему позволит оперативно внести изменения, в случае переезда или смены паспортных данных.
Отправка данных почтой
Для смены персональных данных также может быть использован вариант с отправкой сообщения на адрес электронной почты [email protected]. Предварительно найдите на официальных ресурсах соответствующую анкету, после заполнения которой вы сможете приступить заполнению и отправки запроса. Как только изменение будут внесены, вы получите соответствующее подтверждение, после чего можно приступить к активному использованию услуг спутникового телевидения.
Реализовано множество полезных электронных сервисов. Здесь вы можете подать заявление на получение загранпаспорта и водительского удостоверения, постановку автомобиля на учет, записать ребенка в детский сад, проверить долги по налогам, оплатить штрафы – все это не выходя из дома.
Заявления, поданные через портал, рассматриваются органами в приоритетном порядке. Если для полной реализации услуги требуется личный визит, время для него выбирается в системе. В большинстве учреждений посетители с электронными заявками не сидят в общей очереди. Разберемся, как зарегистрировать и подтвердить учетную запись на Госуслугах.
На портале есть три типа аккаунтов:
- Упрощенный – получение ограниченного числа справок, оплата штрафов ГИБДД. Для создания нужен только номер телефона.
- Стандартный – позволяет получать выписки из пенсионного счета и проверять налоговую задолженность. Требует указания номера СНИЛС и паспорта.
- Подтвержденный – доступны все электронные сервисы. Личность удостоверяют письмом по обычной почте или в центрах регистрации.
Регистрация
Откройте сайт портала, в правой части нажмите «Зарегистрироваться». Появится простая форма, которая позволяет создать упрощенный профиль. Введите свое имя и фамилию – обязательно настоящие, без ошибок, ведь с этими данными вы будете потом обращаться с запросами в государственные учреждения. Укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты – на них придет код для активации записи.
Если вы выбрали активацию по почте, то перейдите по ссылке из письма как можно скорее – она действительна только 3 суток. После ввода кода вам предложат создать пароль для учетной записи.
К паролю для портала предъявляются повышенные требования – он должен состоять минимум из 8 символов, содержать буквы и цифры. Не создавайте легкие для запоминания последовательности, ведь аккаунт будет хранить важные персональные данные – номера документов. Не используйте пароли от электронной почты или профиля социальной сети – они нередко взламываются. Если злоумышленнику станет известен код доступа к одному аккаунту, он легко может попробовать войти в другие популярные сервисы. Придумайте сложную комбинацию, чтобы не забыть ее в дальнейшем – запишите на бумаге, в обычный блокнот.
Теперь вам доступен ограниченный список функций. Чтобы создать стандартный тип профиля и подтвердить учетную запись на портале Госуслуги, перейдите к следующему шагу – вводу данных паспорта и СНИЛС. Вам станет доступно значительно больше электронных сервисов.
Впишите все параметры документов – чем больше информации о себе вы укажите, тем больше возможностей системы станет вам доступно. Если вы допустили ошибку при вводе, то позднее сможете исправить данные в личном кабинете. Там же можно добавить сведения о других документах – номер ИНН, водительское удостоверение. Даты не вносите вручную, указывайте их с помощью специального календаря. Это позволит уменьшить ошибки при вводе.
Информация заполняется один раз, при создании любого заявления личные данные автоматически переносятся в него. Это значительно экономит время, кроме того вы в любой момент можете зайти на сайт и скопировать сведения о любом своем документе, который потребовался работодателю или кому-то еще.
Указанные параметры СНИЛС и паспорта проходят проверку в Пенсионном фонде РФ и Федеральной миграционной службе РФ. Это займет от нескольких минут до 5 суток, результат будет отправлен на указанный на первом этапе номер телефона или адрес почты. После этого можно перейти к созданию третьего типа профиля – подтвержденного, для которого доступны все функции электронного правительства.
Подтверждение
Подтвердить учетную запись на Госуслугах можно:
- с помощью заказного письма с кодом, отправленного через Почту России;
- электронной цифровой подписью;
- лично, в специальных центрах.
Зайдите в личный кабинет – нажмите на стрелочку в правом верхнем углу рядом с фамилией, перейдите в соответствующий пункт меню. В разделе «Персональная информация» кликните кнопку «Подтвердить», выберите наиболее удобный вариант.
Письмом по почте
Самым простым и доступным способом подтвердить учетную запись на портале Госуслуги является получения кода заказным письмом. Но не самым быстрым – доставка сообщения займет до 2-х недель. Получать письмо надо лично на почте, предъявив паспорт или другое удостоверение личности – заказную корреспонденцию не разносят в почтовые ящики. Имеет этот способ и еще одно ограничение – он не дает доступ к кабинету налогоплательщика, реализованного на сайте nalog.ru .
Если вы все же предпочтете этот тип подтверждения – впишите свой полный адрес с индексом и ждите письма. Правильный индекс ускоряет доставку корреспонденции, поэтому обязательно укажите его. Если вы забыли код своего почтового отделения, уточните его по ссылке «Не помните индекс?».
Плата за отправку заказного письма не берется. Портал предоставляет номер отправления, по которому его путь можно отслеживать на сайте Почты России. Если письмо не дойдет, запросить повторное сообщение разрешается только через 30 дней после отправки первого.
В письме вы получите код, который надо ввести в личном кабинете Госуслуг. После этого вам станут доступны все сервисы полного аккаунта.
Электронной подписью
Обладатели электронной цифровой подписи (ЭЦП) или универсальной электронной карты могут подтвердить учетную запись на Госуслугах прямо из дома. При этом ЭЦП должна иметь статус усиленной квалифицированной. Такая подпись формируется специальными криптографическими программами и представляет из себя физический носитель – флеш-накопитель (токен) или электронную карту, на которые записана зашифрованная информация. Выдается аккредитованными организациями (удостоверяющими центрами) за соответствующую плату.
Выберите на Госуслугах подтверждение с помощью ЭЦП, укажите нужный сертификат ключа проверки и введите PIN-код для считывания подписи. При успешной проверке вам станет доступен полноценный профиль.
Лично
Последний способ активации полного аккаунта – визит в один из специальных офисов. К ним относятся многофункциональные центры, некоторые отделения Почты России, отделения МВД. Полный перечень вы найдете на сайте при выборе этого метода подтверждения. Зайдите в раздел «Помощь» или кликните на ссылку «Найти центр обслуживания».
Разберемся, как подтвердить учетную запись на Госуслугах лично. Для начала найдите на карте наиболее удобный офис – ближайший к дому или месту работы. Вы увидите режим работы каждого центра обслуживания, с указанием перерыва на обед.
После выбора офиса система сообщит, когда можно будет туда явиться. Обычно информация о вашем профиле становится доступна уже на следующий рабочий день. При визите не забудьте взять с собой паспорт или иное удостоверение личности, которые вы указали при регистрации на портале.
В центре специалист проверит данные документа и даст заполнить небольшой бланк, после чего активирует ваш полноценный аккаунт. Вы сразу же сможете воспользоваться любым сервисом Госуслуг.
Теперь вы знаете, как подтвердить учетную запись на Госуслугах лично. При отсутствии ЭЦП, этот способ самый быстрый и распространенный. Кроме того, он дает возможность заходить в личный кабинет на сайте ФНС без дополнительных регистраций. В нем доступна информация по начисленным налогам, задолженности и переплате, можно формировать и отправлять налоговую декларацию, отслеживать ее рассмотрение.
Перейдите на сайт nalog.ru , выберите вход в кабинет. Далее выберите доступ с помощью учетной записи Госуслуг.
В России миллионы людей пользуются услугами государственного телеоператора Триколор ТВ. Компания с 2013 года ввела обязательную верификацию персональных данных абонента, как заверяют представители компании, это сделано для повышения безопасности каждого пользователя (абонент получает защиту от неправомерного использования его оборудования другими лицами, а компания получает информацию о том, что все договора были заключены верно).
Зачем подтверждать данные абонента?
Многие абоненты Триколор ТВ, сталкиваются с тем, что платный пакет каналов становится недоступным, но абонентская плата была внесена. Причиной отключения являются неподтвержденные данные абонента. Как только операция будет выполнена, платные каналы и пакеты вновь станут доступны для просмотра.
Как осуществить подтверждение?
Подтвердить персональные данные абонента Триколор ТВ, можно несколькими способами:
1.С помощью звонка по телефону Горячей линии (+7 800 500 01 23)
После набора номера, с оператором необходимо сверить абонентскую персональную информацию. Звонок бесплатный.
2. Посредством перехода на сайт tricolor.tv
- Подтверждение можно выполнить через «Личный кабинет». Для этого надо перейти по ссылке «Войти в личный кабинет» (она располагается в правой верхней части интернет — страницы).
- Далее появится всплывающее окошко, в котором нужно указать логин (номер договора либо ID код тюнера) и пароль. Если не удается вспомнить ранее назначенный пароль, то следует нажать на «восстановление» пароля, и выбрать способ получения нового (информация придет в СМС на указанный номер телефона, на электронный ящик, или же отобразится в интерфейсе телеприемника).
- После того, как вход был осуществлен, необходимо отыскать кнопку «Подтверждение данных», там надо внимательно изучить размещенный текст, а после подтвердить прочтение нажатием на зеленую кнопку.
- Следующим шагом станет проверка личной информации, если все указано верно, то нужно подтвердить посредством нажатия на зеленую галочку, расположенную рядом с надписью вверху (в некоторых случаях, приходится заново выбирать модель тюнера. Это можно сделать с помощью выпадающего меню в разделе «подтверждение данных»).
- Также возникают ситуации, когда ранее внесенная информация подлежит редактированию. Для этого нужно нажать на иконку «карандаш» во второй строчке, после повторно выбирается модель приемника. Для того чтобы подтвердить номер телефона, нужно ввести код, который будет выслан вместе с СМС сообщением на подтверждаемый номер.
- Через сайт https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx
Также можно воспользоваться «регистрационным» интернет ресурсом. После того входа на сайт, заполняются поля анкеты в разделе для абонентов. К особенностям такого способа подтверждения можно отнести, что вся информация, при каждом появлении на сайте, вводится полностью. Способ удобен лишь тогда, когда абоненту требуется практически полностью поменять свои личные данные.
ВАЖНО: Данные нужно подтвердить в течении 90 дней с момента подключения.
После того как данные были подтверждены, доступ к платным каналам будет возвращен в течении 3 дней.
В подведение итогов стоит сказать, что компания Триколор ТВ, через обязательную верификацию абонентов проверяет, были ли допущены ошибки при заключении договора. Это могли быть опечатки или описки, либо внесение ложных данных, не соответствующих действительности. Так, и компания, и абонент «перестраховываются» от признания заключенного договора недействительным.