У каждого пользователя случалась такая проблема, как остановка работы сервисов Яндекс. И это не удивительно, что в связи с этим у каждого из нас возникает такой вопрос: Почему Яндекс прекратил свою работу? Тем более что видимых для этого причин нет. Существует несколько причин неработоспособности данного сайта, о которых мы вам расскажем в сегодняшней статье.
Проблемы с браузером
Каждый пользователь должен помнить, что старые версии браузеров очень не надежды. По этой причине, частенько случается, что некоторые сервиса Яндекс становятся не работоспособными. И связано это с тем, что разработчики программного обеспечения очень часто изменяют свое творение для уменьшения количества всевозможных ошибок. К примеру, давайте разберемся, почему не работает Яндекс-Почта? Старые интернет-браузеры не всегда правильно смогут отобразить сайт, поэтому, специалисты рекомендуют использовать только новые версии программного обеспечения, и не забывать регулярно, обновлять их.
Помимо этого, необходимо понимать, что большее количество интернет-браузеров для передачи данных используют протокол НТТР. Стоит так же учитывать, что прежде, чем перейти на компьютер с сайта, информация проходит несколько других звеньев. Некоторые данные, именно поэтому, могут не дойти или в процессе передачи повредиться. Это так же приводит к ухудшению работы сервисов. И так, специалисты, выпускающие программное обеспечение рекомендуют использовать защищенный протокол HTTPS для того, чтобы обезопасить работу браузера и защитить данные. Если вы хотите навсегда избавиться от надоевшего вам вопроса: Почему не работают Яндекс — карты, но и защитить свой компьютер, переключите в настройках браузера метод передачи и получения данных. Сделать это проще простого: допишите для этого в адресной строке букву «S». Помимо этого, эту опцию можно включить в настройках самого браузера.
Могут быть и другие причины, о которых мы сейчас вам расскажем. Большинство пользователей задается таким вопросом: Прочему не работает только Яндекс сервисы. Очень часто случается, что Яндекс выходит из строя, и это не удивительно. Впоследствии это приводит к полной неработоспособности портала и его сервисов. В таком случае, может открыться главная страница Яндекса, но не работать такие сервисы, как Яндекс-Карты или Яндекс-Деньги.
Кроме этого, по этой причине могут так же не работать и сторонние сервисы. К примеру, поисковая система «Рамблер», которая использует систему Яндекс в качестве поиска. Помимо всего только что сказанного, не забывайте и о том, что может быть, причина кроется в вашем персональном компьютере, к примеру, наличие вирусов, которые блокируют доступ к сайту.
Мы надеемся, что наша статья помогла решить проблемы, связанные с сайтом Яндекс.
Всем-всем привет!
Случалось ли у Вас такое, что Яндекс Метрика не работает? У меня бывало и не раз, и, поверьте, случалось это в самый неудобный момент. Казалось бы, какие проблемы могут возникнуть с установкой и настройкой счетчика на сайт, ведь это проще простого, как оказывается, могут.
Проблемы с Метрикой имеют совершенно разный характер: то счетчик установлен не корректно, то данные о посетителях не передаются, то не учитываются переходы из поисковых систем, то еще что-то. Конечно, все это не критично, однако нервов портит достаточно, особенно у новичков, поэтому и выходит данный урок. Я не хочу, чтобы мои читатели нервничали и судорожно искали решение проблемы на каких-то других сайтов, пусть уж лучше на моем (хыхыхы).
Распространенные проблемы с Яндекс.Метрикой
Как я уже сказал, проблемы со счетчиком Метрики могут иметь совершенно разный характер, ровно, как и происхождение. Можно даже выделить наиболее распространенные проблемы:
- Данные о посетителях сайта не учитываются;
- Данные о посетителях не передаются в полной мере;
- Не работает вебвизор и карты поведения посетителей в Метрике;
- Не передаются данные о достижении целей.
Пройдемся по каждой по-порядку и подробно разберем каждое решение.
Данные о посетителях сайта не учитываются
Если данные о трафике не передаются, то и анализировать нечего, а значит мы не сможем оптимизировать и будем терять потенциальных клиентов. Эта проблема действительно остро стоит у новичков, особенно у тех, кто не следует, уже десятки раз описанным, инструкциям, в том числе и в уроке №6: .
Может возникать из-за того, что:
- Счетчик установлен не корректно. Обязательно вставляйте код после открывающего HTML-тега (что такое HTML-тег?), желательно сразу после него;
- Счетчик установлен не на все страницы сайта. Обязательно устанавливайте его на абсолютно все страницы сайта. Это нужно для того, чтобы Вы могли видеть всю картину происходящего на Вашем веб-ресурсе;
- Нарушен код счетчика. Может быть и такое, что Вы не полностью скопировали код при создании счетчика или удалили что-то случайно во время установки. Перейдите на страницу «Настройки» в самом счетчике, найдите вкладку «Код счетчика» и скопируйте оттуда полный код, заранее удалив поврежденный с сайта.
Проверить корректность установки кода Метрики можно на главной странице системы аналитики. Рядом с наименованием счетчика есть индикатор:
Он светится тремя цветами, каждый из которых говорит о состоянии кода:
- Зеленый. Все установлено корректно;
- Желтый. Идет проверка;
- Красный. Код установлен не правильно.
Обратите на это внимание.
Почему не работает Яндекс.Метрика в данном конкретном случае мы разобрались, пойдем дальше.
Не работает Вебвизор и карты
Сам совсем недавно столкнулся с этой проблемой: с моей ученицей, которая обучалась у меня настройке Яндекс.Директ, пытались разобраться с поведением посетителей — они добавляли товар в корзину и после этого уходили. Я попытался выяснить это через вебвизор (как же глупо), но у меня он попросту не хотел работать и выдавал вот такое сообщение:
Решилась данная проблемы простой сменой браузера, но это не слишком удачное решение: безумно неудобно перепрыгивать с одного браузера на другой, так как мой компьютер ну никак не хочет нормально работать с Firefox (я работаю в Opera). Поэтому я стал копать дальше и выяснилось, что работу вебвизора и других полезных инструментов Яндекс.Метрики блокирует обычный AdBlock (блокировщик рекламы).
Выяснил я все это таким образом:
Вы, скорее всего, увидите красные строчки «ERR_BLOCKED_BY_ADBLOCKER» или что-то в этом роде. Если это так, то просто отключите блокировщик рекламы в браузеры, а еще лучше добавьте в исключения адрес: webvisor.com. Тогда Вы сможете спокойно работать в Вебвизоре и картах.
В большинстве случаев данный способ является рабочим.
Не передаются данные о достижении целей
Вот сидишь, в коде сайта ползаешь, цели настраиваешь, через некоторое время проверяешь, а они не работают. Особенно это актуально для цели типа «JavaScript-событие». Данная проблема может возникать по нескольким причинам:
- Код счетчика Метрики установлен не корректно;
- Работу счетчика блокирует AdBlock;
- В настройках целей не верно указаны данные.
На 3-ем пункте остановимся чуть подробнее, так как проблема может быть связана с особенностями настройки цели:
- Тип цели «JavaScript-событие». Характерны следующие причины:
- Не совпадение индентификатора цели, указанного в Метрике и коде цели (метод reachGoal);
- Ошибки в коде цели. Отсутствие того или иного элемента;
- Не работает событие, вызывающее метод reachGoal.
- Тип цели «Посещение страниц».
- Указан не верный адрес целевой страницы;
- Задано чересчур строгое условие (например, условие: совпадает);
- Происходит редирект (автоматическое перенаправление с одной страницы на другую).
- Тип цели «Составная цель». Характерны все причины неработоспособности предыдущих целей.
Проверить работоспособность цели можно с помощью все той же консоли браузера: добавьте к URL-адресу страницы, где у Вас установлена цель, параметр _ym_debug=1
Http://сайт/?_ym_debug=1
Затем перейдите в консоль так, как мы делали это при выявлении причины появления ошибки в Вебвизоре, и выполните достижении цели. В консоли Вы должны будете увидеть подобную запись:
Если таковой записи нет, значит нужно искать причину и устранять ее.
Ну а на этом все, дорогие друзья!
Надеюсь, что данный материал оказался для Вас полезным и помог в решении, поставленной в уроке, проблемы — теперь Вы будете знать, что делать, когда не работает Яндекс Метрика.
В благодарность мне, Вы можете сделать либо репост данной записи Вконтакте или Facebook, или ретвит в Твиттере, а лучше все сразу. И, конечно же, не забудьте подписаться на обновления блога, если Вы не подписаны. Будет очень много полезного материала.
До скорого!
Эта статья писалась в дни когда у Яндекса были технические проблемы. Они действительно были, Яндекс действительно не работал в течении нескольких часов. А лидерам, как известно, ошибок не прощают. И до сих пор часто можно слышать жалобы на неработоспособность Яндекса. Но в большинстве случаев проблемы не у Яндекса, проблемы у вас на компьютере. Часто такие проблемы бывают с Mail.ru, возможно и с другими онлайн сервисами.
Решение проблем связанных с неработоспособностью Яндекса. Все есть в комментариях, но чтобы вам было проще, я вынес основные и самые действенные советы сюда. Если у вас есть еще примеры, непонятные ситуации или предложения как их решить пожалуйста пишите в комментариях, это будет всем интересно.
Первое что следует сделать при возникновении проблем с работоспособностью Яндекс или mail.ru на вашем компьютере, это:
1. Обязательно проверьте компьютер на вирусы. Именно вирусы виноваты во многих случаях неработоспособности.
2. Далее проделайте следующие операции:
- откройте папку c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\;
- откройте файл hosts, лучше в блокноте;
- удалите все лишние строки, оставьте только 127.0.0.1 localhost и сохраните файл.
Обратите внимание! C файлом hosts может быть в принципе не все в порядке. Например вы можете видеть файл hosts с несколько измененным названием и в нем то все нормально, а настоящий файл hosts может быт скрыт и содержать лишние записи; лишние записи в файле hosts могут быть сдвинуты далеко вниз, так что их не видно при открытии файла; есть еще способ спрятать записи в файле.
Поэтому, при подозрении что что-то не так, сделайте следующее:
- сделайте видимыми скрытые и системные файлы;
- переименуйте файл или файлы hosts или перенесите их в другое место;
- в папке
c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\
создайте новый файл hosts и пропишите в него строку 127.0.0.1 localhost.
Но и это еще не все. Местоположение используемого файла hosts можно изменить. Т.е. в папке c:\WINDOWS\system32\drivers\etc будет лежать нормальный файл hosts, но системой будет использоваться не он.
Что делать:
- запустите regedit;
- найдите ветку реестра HKEY_LOKAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters;
- проверьте значение параметра "DataBasePath". В нем должно быть прописано следующее"%SystemRoot%\System32\drivers\etc";
- если там что-то другое, исправляем.
3. Перезагрузите компьютер.
Ниже приведен вариант статьи с которой все начиналось (просто так, для истории).
Пытаюсь открыть Яндекс.Вебмастер и… неполучается. Проверяю связь. Проверяю другие сайты на домене.ru — все работает. Пытаюсь войти на yandex.ru — нет результата.
Через пару часов пробую еще раз — яндекс по прежнему не работает. Вот тебе и лидер отечественного поиска. Что же произошло? Электрик выключил рубильник или админ не пришел на работу? :) А может до обгрейдились?
Будем следить за публикациями и отчетами о неработающем яндексе. Надеюсь яндекс не будет скрывать реальные причины недоступности его сервисов.