Во время работы с магазином Play Market на Android могут появляться ошибки, прерывающие процесс скачивания или установки приложений. Исправить их можно и самостоятельно, но для этого нужно знать о причинах их возникновения.
Несмотря на всё разнообразие ошибок, возникающих во время скачивания или установки приложений с Play Market, со многими из них можно справиться при помощи одних и тех же методов.
Для начала рассмотрим наиболее популярные ошибки, причины их возникновения и возможные способы устранения.
Таблица: причины возникновения и способы устранения ошибок в Play Market
| Номер ошибки | Причины возникновения | Способы устранения |
| 498 | Проблемы с интернет-соединением и переполненный кэш Play Market | Подключитесь к другому типу интернет-соединения и очистите кэш Play Market |
| 902 | При обновлении приложений система думает, что их новые версии уже установлены, и выдаёт ошибку | Очистите кэш и удалите обновления Play Market |
| 903 | Антивирус запрещает удаление файлов обновляемого приложения, тем самым мешая процессу обновления, и вызывает ошибку | Отключите или удалите антивирус |
| 904 | Данный тип ошибок встречается на китайских смартфонах | Обновите систему |
| 905 | Эта ошибка возникает из-за невозможности закрыть процессы, препятствующие замене файлов во время обновления приложений | Удалите обновления Play Market |
| 906 | Устройство путает SD-карту с внутренней памятью | Отключите SD-карту и освободите место на устройстве |
| 907 | Аналогично с 906, но встречается на новых версиях системы | Аналогично с 906 |
| 911 | Проблемы с сетью | |
| 919 | Нехватка места на SD-карте | Освободите место на SD-карте |
| 920 | Проблемы с интернет-соединением | Проверьте интернет-соединение |
| 921 | Сервисы работают некорректно, подключение к аккаунту Google выдаёт ошибку | Сбросьте настройки сервисных приложений, удалите аккаунт и снова подключитесь |
| 923 | Кэш устройства переполнен, сервисы работают некорректно | Повторно авторизируйтесь в Google-аккаунте и очистите кэш устройства |
| 924 | После установки основных файлов приложения возникает проблема с загрузкой дополнительных | Удалите обновления Play Market и освободите память на устройстве |
| 926 | ||
| 927 | Play Market обновляется | Дождитесь окончания обновления. Если не помогло, очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 932 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 933 | Вирусы на устройстве или использование защитных программ низкого качества | |
| 936 | Play Market обновляется, на SD-карте недостаточно памяти | Дождитесь окончания обновления, освободите место на SD-карте |
| 940 | Причины возникновения неизвестны | Сотрите данные Play Market |
| 941 | Причины возникновения неизвестны | Сотрите кэш и данные Play Market |
| 943 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google |
| 951 | Причины возникновения неизвестны | Аналогично с 943 |
| 960 | Проблемы с сетью | Проверьте интернет-соединение, подключитесь к новой сети |
| 961 | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google | |
| 963 | Кэш Play Market заполнен, устройство путает SD-карту с внутренней памятью, проблемы в работе сервисных приложений Google | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, отключите SD-карту |
| 964 | Проблемы в работе сервисных приложений Google | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 972 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google. Если не поможет, то удалите обновления Play Market |
Основные способы устранения ошибок в Play Market
Причины появления той или иной ошибки описаны выше. Если предложенный способ устранения проблемы не помог, то попробуйте остальные методы - один из них точно справится с поставленной задачей. Все действия, которые нужно произвести для избавления от ошибки, просты, поэтому никаких знаний и дополнительных программ не понадобится.
Перезагрузка устройства
В первую очередь перезагрузите устройство. Все программы и процессы автоматически перезапустятся и, возможно, начнут работать корректно.
Проверка интернет-соединения
Проверьте, работает ли мобильный интернет или Wi-Fi в других приложениях, например, в браузере. Если вы обнаружите, что соединение с сетью нестабильно, то решайте эту проблему, так как при плохом интернете Play Market работать не будет.
Проверка памяти и очистка кэша
Для стабильной работы Play Market и остальных приложений желательно иметь больше 50 МБ свободной памяти. Удостоверьтесь, что на устройстве есть свободное место в достаточном количестве. Для этого:
Замена аккаунта
Возможно, магазин не может синхронизироваться с вашим Google-аккаунтом. Чтобы синхронизация прошла успешно, достаточно заново авторизоваться в учётной записи:
Видео: удаление аккаунта Google
Решение проблем с Play Market
Если все вышеописанные действия не помогли, то остаётся один вариант - проблема кроется в самом приложении Play Market или сервисах, связанных с его работой.
Удалить Play Market нельзя, поэтому переустановить приложение не получится. Но можно откатить его к первоначальному состоянию.
Очищение кэша и данных
Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения
Откат обновлений
Если предыдущие действия по очистке не помогли, можно откатить магазин к самой первой его версии. Для этого перейдите к списку всех приложений и выберите Play Market (как это сделать, описано в предыдущей инструкции), а после используйте кнопку «Удалить обновления». Дождитесь окончания процедуры отката, после чего вы получите Google Play старой версии. Через некоторое время он самостоятельно обновится, если устройство подключится к интернету. Но новая версия будет установлена корректно, то есть ошибка, скорее всего, больше не появится.
Видео: как удалить обновления Play Market
Обновление Android
Учтите, что Play Market может работать некорректно на старых версиях Android. Поэтому рекомендуется установить последнюю версию прошивки, доступную для вашего устройства:
Что делать, если ничего не помогло
Если все вышеописанные способы не помогли устранить проблему, то причина появления ошибки кроется в операционной системе. Возможно, какие-то её файлы повреждены или работают некорректно. Выход из ситуации - откат системы к заводским параметрам.
Учтите, что при выполнении сброса вы потеряете все данные и приложения, установленные на устройстве. Заранее скопируйте их в надёжное хранилище, чтобы потом иметь возможность всё восстановить.
Если даже сброс не поможет, то обращайтесь в технический сервис, чтобы получить помощь специалистов, или не пользуйтесь Play Market. Альтернатива ему - установка приложений из.APK-файлов, полученных со сторонних сайтов. Однако скачивание с непроверенных сайтов может навредить устройству, поэтому лучше «починить» официальный магазин.
Откат системы
Чтобы осуществить откат системы к заводским настройкам, сделайте следующее:
Видео: сброс системы до заводских настроек
Чтобы избавиться от ошибки, появившейся во время загрузки, обновления или установки программы из Play Market, нужно проверить интернет-соединение, освободить память устройства, удалить кэш и стереть данные магазина и сервисных приложений Google и в крайнем случае сбросить всю систему до заводских настроек.
Ошибка 907
при работе с Google Play наиболее часто затрагивает Android-устройства под управлением свежих версий ОС - от KitKat 4.4 и новее. Проблема схожа с « » - она проявляется при попытке обновить или установить приложение с Google Play. Смартфон или планшет сообщает о ней следующим уведомлением: "Название приложения" не может быть загружено из-за ошибки 907. Не стоит волноваться. Это общая, часто встречающаяся ошибка, и в большинстве случаев проблема решается автоматически при повторной попытке. Если же вы перезагрузили устройство, попытались еще раз скачать или обновить приложение с Google Play, и снова получили уведомление об ошибке, то придётся всё же предпринять определенные действия, чтобы добиться желаемого результата.
Как исправить ситуацию, если приложение не может быть загружено из-за ошибки 907?
Метод 1: Очистить кэш и данные
1. Выберите "Настройки" - "Приложения" - "Все" - Прокрутите вниз и выберите пункт "Google Play Маркет".
2. Выберите "Очистить кэш" и "Стереть данные".
3. Вернитесь в раздел "Настройки" - "Приложения" - "Все" - Прокрутите вниз и выберите пункт "Сервисы Google Play".
4. Выберите "Очистить кэш" и "Очистить данные".
Способ 2: Обновление Google Play Маркет
1. Проверьте, является ли установленный на вашем Android-устройстве Google Play Market последней версией.
2. Откройте Google Play, нажмите меню (вверху слева) или проведите пальцем влево, чтобы вывести меню.
3. Затем выберите "Настройки" и прокрутите вниз до версии сборки. Если ваша версия сборки 5.5 или более поздняя, она является относительно новой. Если Google Play не обновляется, подождите некоторое время - он должен обновиться автоматически.
4. После обновления попробуйте переустановить приложение
Возможно, это не сработает, и тогда вам нужно будет вернуться к более старой версии Google Play. Для этого пройдите по цепочке: "Приложения" - "Все" - "Google Play" - "Удалить обновления". После этого попытайтесь загрузить приложение или игру еще раз.
Способ 3: Отключение карты SD
1. Зайдите в раздел "Настройки" - "Память" - Прокрутите вниз и выберите "Извлечь SD-карту".
2. Откройте Google Play - Загрузите (обновите) приложение или игру, при установке которой вы получили сообщение об ошибке 907.
3. После успешной установки, вернитесь назад в "Настройки" - "Память" - нажмите "Подключить SD-карту".
Если эти шаги не принесли результата, попробуйте проделать то же самое, только извлечь карту SD перед установкой приложения нужно физически, то есть, вынуть ее из слота.
Способ 4: Для ошибки при обновлении в приложений, установленных на карты памяти SD
1. Перейдите в раздел "Настройки" - "Приложения" - "Все" - Прокрутите вниз и выберите приложение (или игру), которая дает вам сообщение об ошибке вовремя обновления.
Иногда ошибки 907-paths.bin и другие системные ошибки BIN могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл 907-paths.bin, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются "осиротевшие" (ошибочные) записи реестра BIN.
В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка 907-paths.bin. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Europa Universalis 3 Complete. Таким образом, эти поврежденные записи реестра BIN необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей 907-paths.bin не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!
В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с 907-paths.bin. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку 907-paths.bin) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.
Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.
Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с 907-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete):
- Нажмите на кнопку Начать .
- Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
- Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
- Будет выведено диалоговое окно для доступа.
- Нажмите Да .
- Черный ящик открывается мигающим курсором.
- Введите "regedit " и нажмите ENTER .
- В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с 907-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete), для которого требуется создать резервную копию.
- В меню Файл выберите Экспорт .
- В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Europa Universalis 3 Complete.
- В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Europa Universalis 3 Complete резервная копия".
- Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
- Нажмите Сохранить .
- Файл будет сохранен с расширением.reg .
- Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с 907-paths.bin.
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.
Ошибка 907 Play Market – один из многочисленных вариантов возможного сбоя, который периодически можно встретить при попытке использования данного интернет-сервиса владельцем мобильника, желающего скачать или обновить какое-либо ПО.
К счастью, существует стандартная методика лечения, позволяющая полностью ответить на вопрос: код ошибки 907 Play Market – что делать?
Ошибка 907 в Плей Маркете – как исправить? Начинать следует с наиболее простых решений:
- Попытаться повторить попытку загрузки – часто этого будет достаточно.
- Перезапустить Андроид-устройство.
Эти действия займут максимум одну минуту, но именно с них желательно всегда начинать. Не помогло?
Второй этап:
- Совершить переход в меню настроек телефона и обнаружить там «Все приложения».
- В списке найти проблемный вариант, кликнуть по его названию. Нажать на очистку кэша и стирание данных.
- Вернуться к ранее открытому перечню. Обнаружить в нем «Сервисы Гугл Плэй» – повторить действия, совершенные выше.
При отсутствии нужного результата перейти ко второму шагу:
- Через настроечное меню зайти в подраздел «Память».
- Использовать предложение, имеющее название «Извлечь SD-карту.
- Оценить результат, пытаясь осуществить ранее прерванное скачивание.
- Если не помогло, дополнительно вытащить накопительную флэшку из мобильной техники и еще раз запустить закачивание нужных файлов.
Часто первопричиной подобного явления является то, что пользователь перенес обновляемое ПО с памяти телефона на извлекаемую флэшку.
Если это так, то может помочь следующее решение:
- Перейти к списку установленных программок, как это было описано выше, и выбрать то, на которое планировалось установить обновление.
- Кликнуть по его имени и воспользоваться специальной кнопкой, позволяющей осуществить перенос программы непосредственно в смартфон или планшет.
Ну и последний этап, который также часто дает нужный результат:
- Опять зайти во все приложения и выбрать тот интернет-сервис, с которого планировалось делать загрузку.
- В изложенной на экране информации найти данные, которые касаются версии. Если она уже не актуальная – снести приложение и установить его заново, только в максимально актуальной версии.
Кстати, иногда помогает прямо противоположный метод. То есть, не обновление ПО, а удаление установленных раньше обнов. Сделать это можно в подразделе, где ранее осуществлялась очистка кэша. Только нужно воспользоваться другой функцией – удалением обновлений.
То есть, чтобы избежать в будущем повторения этой неприятной ситуации, желательно периодически выполнять чистку системы, держать важнейшие проги непосредственно в мобильнике, контролировать актуальность онлайн-сервисов, которые постоянно используются на смартфоне/планшете.