Не работает звук на телефоне что делать. Что делать, если не слышно звук в телефоне

Нет ничего более раздражающего, чем когда вы пытаетесь разговаривать по громкой связи, но динамик телефона перестает работать. Если вы обнаружите, что динамик телефона Android не работает , попробуйте эти советы для устранения неполадок.

Включите динамик во время звонка

Давайте начнем с некоторых простых вещей, на которые нужно обратить внимание. Во время разговора и на другом конце вы не слышите никого , проверьте, включен ли динамик . Если он активирован, значок динамика должен быть зеленым или выделенным. Чтобы включить его , нажмите на иконку в виде «Динамика » значок должен засветиться.

Заметка : другим показателем, скорее всего, является проблема, если вы слышите другого человека через наушник.

Увеличьте громкость звонка во время вызова

Если динамик показывает, что он включен, громкость может быть уменьшена слишком сильно. Попробуйте нажать клавишу увеличения громкости на вашем телефоне во время разговора .

Кнопка добавления громкости, как правило, находится с левой стороны большинства телефонов. При нажатии вы должны увидеть индикатор уровня громкости . Вы можете увеличить громкость с помощью кнопки или сдвиньте индикатор громкости вправо, пока не услышите, что говорит другой человек.

Заметка : единственный способ проверить и настроить громкость звонка - это быть в режиме разговора. Хорошим тестовым звонком будет вызов вашей голосовой почты или знакомому.

Проверьте громкость в настройках носителя

Если вы все еще ничего не слышите, убедитесь, что громкость носителя не выключена . Для этого проследуйте дальше:

1. Зайдите в основное «Меню ».

2. Нажмите «Настройки ».

3. Нажмите «».

4. Нажмите «Громкость » или выберите «Профиль ».

5. Переместите ползунок громкости вправо , чтобы увеличить громкость.

Заметка : кроме того, вы можете перейти к настройкам громкости, нажав кнопку увеличения или уменьшения громкости, а затем в правом верхнем углу нажмите стрелку вниз, чтобы отобразить настройки звукового микшера.

Возможно, режим не беспокоить включен

Эта удобная функция может быть причиной отсутствия звука. Проверьте, выключена ли она, вот как это проверить и отключить:

1. Чтобы перейти к этому параметру, перейдите в «Настройки » > «Звуки и вибрация / уведомления », затем проверьте, включен ли параметр «Не беспокоить ». Или проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и коснитесь значка «Не беспокоить ». Вы должны увидеть уведомление под ним, чтобы выбрать для дальнейших настроек.

2. Если функция «Не беспокоить » включена, нажмите эту настройку, чтобы увидеть, какие звуки отключены.

3. Нажмите «Разрешить исключения ».

4. У вас будет 3 варианта для исключений: без исключений , только сигналы тревоги и пользовательские .

5. Если у вас установлено «Нет исключений », звук будет отключен, и вам придется либо отключить функцию «Не беспокоить», либо установить для него только «Будильник» или «Пользовательский», чтобы выбрать нужные звуки.

Заметка : Android Marshmallow использует параметры «Полная тишина », «Только сигналы тревоги » и «Приоритет ». Выберите любые параметры, кроме «Полная тишина», чтобы снова включить звук.

Наушники подключены

Большинство телефонов Android автоматически отключают внешний динамик при подключении наушников . Это также может быть в том случае, если ваши наушники не полностью усажены в аудиоразъем. Для проверки отключите наушники и воспроизведите тестовый звук, немного музыкального звука или сделайте тестовый звонок. Не забудьте включить динамик .

Звук физически заглушен

Известно, что некоторые телефонные чехлы заглушают звук . Попробуйте вынуть свой Android-телефон из чехла, а затем протестируйте звук. Вы должны немедленно заметить, если звук улучшается .

Время перезагрузки телефона

Хотя это может показаться тривиальным шагом, перезагрузка часто устраняет любые программные сбои , которые могли отключить ваш звук.

Нажмите и удерживайте кнопку включения телефона до тех пор, пока не увидите три опции на экране: питания «», и «Аварийный режим работы » или «Режим не беспокоить » в зависимости от модели. Нажмите «Перезагрузить », чтобы перезагрузить телефон.

Полное выключение и включение телефона

Возможно, вам придется пройти процесс перезагрузки еще дальше. Ваш телефон может иметь физическую проблему, которая требует его выключения и включения . Выполните шаги, описанные выше, но нажмите «Выключить ». После того, как вы снова включите телефон, вы сможете легко протестировать звук с вашим любимым приложением.

Заметка : некоторые телефоны имеют звук во время загрузки, так что сразу можно узнать, помогло ли это.

Вытяните и вставьте аккумулятор

Не во всех моделях телефонов есть съемные батареи , но если у вас есть, возможность вытянуть и повторная установить батарею - это хороший способ полностью перезагрузить телефон , не стирая ваши данные. Обратитесь к руководству производителя вашего сотового телефона, если не знаете, снимается ваша батарея или нет.

Загрязнены отверстия корпуса в части динамик

Динамик может испачкаться или засориться , и небольшая чистка может решить вашу проблему, тем самым улучшить звуки, исходящие из динамика телефона. Хотя этот шаг может быть не для новичка, настоятельно рекомендуется обратиться к руководству производителя вашего сотового телефона. Или, если вам неудобно, обратитесь к мастеру по ремонту смартфонов .

Чтобы почистить динамик , сначала убедитесь, что телефон выключен , а аккумулятор извлечен при условии, что он съемный. Используйте баллончик со сжатым воздухом или спирт и щетку, чтобы быстро продуть или прочистить проем или отверстия под динамик. Вы должны увидеть немного ворса и другого мусора после того, как выдули или вычистили его. Вы также можете продуть динамик, не открывая корпус. Если это так, убедитесь, что телефон сначала выключен.

Заметка : не пытайтесь сделать это, если вы не знакомы с аппаратным обеспечением смартфона или он находится на гарантии.

Сбросить настройки своего смартфона

Прежде чем вы вернете свой телефон в магазин, вы можете еще кое-что сделать, чтобы устранить проблемы со звуком в динамике. Сброс настроек телефона по умолчанию , вы можете удалить любые приложения или настройки программного обеспечения, которые могли отключить ваш динамик.

1. Перейдите в Приложения > «Настройки ».

2. Нажмите «Восстановление и сброс ».

3. Нажмите «Сбросить настройки ».

4. Нажмите «Сброс настроек еще раз ».

Внимание : перед сбросом настроек своего телефона обязательно сделайте резервную копию своих важных данных, таких как контакты, фото, заметки и так далее.

Сегодня обратим внимание на банальную, с первого взгляда, проблему владельцев аппаратов Xiaomi – отсутствие звука в одном из нижних динамиков или «глухой» звонок. Тот самый момент, когда замечаешь, что не работает динамик на Xiaomi телефоне, нельзя назвать самым приятным и ожидаемым. Но на самом деле, ситуация не так страшна, какой кажется на первый взгляд.

Не работает нижний динамик

Итак, первое что следует сделать, найти в Google детальное описание аппаратной начинки именно вашей модели и количество разговорных динамиков в ней. Например, модели Redmi 4x или Mi5 (Mi6) своей конструкцией предусматривают наличие только одного динамика. А то, что как вы предполагаете, расположено под декоративной решеткой, вовсе не является динамиком. Там располагается разговорный микрофон.

Таким образом, закрывая, например, правую часть декоративной решетки на корпусе смартфона снизу, вы практически полностью перекрываете путь для выхода звука из аппарата. Ошибочно полагая при этом, что левый динамик не работает. Сейчас мы описали наиболее вероятный и наименее проблемный выход из создавшейся ситуации.

Но бывают случаи и сложнее - когда действительно, совсем перестал работать или плохо работает, один или все сразу динамики. Самый простой и действенный вариант решения проблемы - отнести аппарат в специализированный центр, для выполнения дальнейшего квалифицированного ремонта, несмотря на озвученную вам стоимость предполагаемых или выполненных работ. Не стоит пытаться экономить «на спичках», отсутствие опыта принесет вам гораздо большие убытки. Всегда стоит учитывать то, что современные средства связи имеют крайне сложную аппаратную начинку.

Не работает разговорный динамик

Еще более сложный случай, когда определено, что действительно не работает разговорный динамик, но нет возможности отнести аппарат в ремонт: квалифицированные мастера либо отсутствуют, либо находятся настолько далеко, что стоимость доставки смартфона к месту ремонта превышает стоимость самого ремонта.

Проверка аудиовыхода

Обязательно проверьте 3,5 мм аудиовыход вашего смартфона на наличие посторонних предметов, грязи.

Довольно часто в порт попадает мусор, который замыкает контакты, тем самым звук начинает выводиться на наушники, которых нет.

Народный метод

Данный метод был прочитан на одном из русских форумов и подтвержден на американском, помогал он примерно 3 пользователям из 10, и даже в нашей практике один раз сработал, поэтому мы решили рассказать о нем.

Суть заключается в том, что нужно просто пару-тройку раз легонько стукнуть телефон со стороны динамика об ладошку или какую-то мягкую поверхность. Помните, что увеличив силу удара, результат лучше не станет, поэтому не стоит специально ронять, кидать или бить телефон. Данный финт обычно помогает на некоторые время, в течении которого лучше отдать телефон специалистам по ремонту.

Если отдать в сервис не получается, в таком случае приступаем к разборке аппарата.

Разбор аппарата

Все действия вы делаете на свой страх и риск! Если у вас смартфон на гарантии - отдайте его в сервис, иначе гарантийные обязательства будут аннулированы.

Прежде чем что-либо начать делать, крайне необходимо запастись ненужной пластиковой картой для аккуратного демонтажа задней крышки смартфона. Кроме этого, стоит найти в YouTube ролики, демонстрирующие процесс разборки именно вашей модели .

Далее, согласно инструкции на видеозаписи, следует аккуратно разобрать смартфон, тем самым получить доступ к нужному динамику, например, к верхнему. Далее, следует проверить целостность всех его контактов. И, если нужно, зачистить контакты ластиком, а при необходимости пропаять или прогреть специальным феном место пайки - что нужно сделать, зависит исключительно от модели аппарата, его схемы и элементной базы.

Если все сделать аккуратно, можно вернуть качественный громкий звук, ранее исчезнувший из динамика вашего смартфона за 10-40 мин.

Напоследок следует упомянуть о таких причинах отсутствия звука в динамике телефона, как некорректная прошивка. Да - теоретически это возможно, но практически, крайне редко сбойная прошивка может становиться причиной отсутствия звука в динамике. Чаще всего причиной отсутствия звука являются аппаратные проблемы, нежели программные. Если же есть твердые подозрения насчет прошивки, следует провести «откат» к предыдущей версии, согласно известной процедуре.

Ситуация, когда пропал звук на телефоне, может лишить его владельца возможности слушать музыку, смотреть видео и даже вовремя отреагировать на входящий вызов.

Чаще всего проблема касается основного, а не разговорного динамика (звучания которого не слышно, как правило, если он вышел из строя), и решается путём обращения в сервис.

Однако есть возможность, что разобраться с исчезнувшим звуком получится и самостоятельно.

Проверка настроек

Если звук пропал без видимых причин (в смартфон не попадала вода, он не падал и не был повреждён) или динамик молчит при запуске нового файла, рекомендуется сначала проверить регулятор громкости.

Регулируется и вызывается он физической кнопкой, у большинства моделей расположенной на левой грани, или в настройках.

Иногда ползунок случайно перемещается самим пользователем – например, в процессе получения скриншотов экрана, для которых часто используются клавиши «громкость +» или «громкость –».

Помогает проверка регулятора и в тех случаях, когда громкость исчезла не полностью, а только в некоторых приложениях.

Проблему решают, регулируя громкость непосредственно в программе – например, в игре или музыкальном плеере.

При проигрывании файла мультимедиа звук может отсутствовать из-за неподходящих кодеков – ситуацию исправляют, скачивая подходящий проигрыватель.

Следует знать : К причинам исчезновения звука относят и случайно включенные режимы (или не выключенный) «тихий», «беззвучный» или «в самолёте». Вопрос решается переходом на стандартные настройки.

Решение серьёзных проблем

В тех случаях, когда все настройки и регуляторы проверены, нормальный режим включен, но звука всё равно нет, причины могут оказаться достаточно серьёзными для обращения в сервис.

Однако спешить к специалистам пока не стоит – возможно, что вернуть звучание динамику получится и своими силами.

В крайнем случае, можно хотя бы самостоятельно определить причину проблемы, оценив расходы на ремонт.

Неполадки программного обеспечения

Звук на смартфоне пропадает и в результате программного сбоя.

Признаками того, что динамик перестал работать именно по этой причине, являются:

несколько недавно установленных программ – особенно, если хотя бы одна из них была скачана не из магазина приложений, а других, менее надёжных источников;
запуск утилит, включающих «права суперпользователя» (root-права);
недавно выполненный сброс настроек или самостоятельно установленная пользователем прошивка.

Причиной проблемы может быть конфликт одного или нескольких установленных приложений с другим программным обеспечением смартфона.

Такую проблему обычно решают, по очереди удаляя недавно установленные программы или сбрасывая систему к заводским настройкам.

Более серьёзную проблему, возникшую из-за неправильной прошивки или вируса, иногда приходится решать перепрошивкой, которую стоит доверить специалистам.

Важно : Избежать большей части проблем с программами (касающихся не только звука) можно, устанавливая их только с проверенных ресурсов. Справиться с вредоносным кодом позволят установленные на смартфоне антивирусы – тем более что в магазинах приложений можно найти достаточно эффективные и бесплатные варианты таких утилит.

Неисправность динамика

Одними из самых распространённых причин пропадания звука являются проблемы с основным (называемым также «музыкальным») телефонным динамиком.

Их можно разделить на три типа:

Динамик засорился , из-за чего звук может исчезнуть практически полностью, однако на максимальной громкости можно услышать тихое звучание. Деталь можно попробовать прочистить самостоятельно, используя ватную палочку, зубную щётку или тонкую иголку. Однако при отсутствии опыта у владельца желательно, чтобы проблему решил профессионал.
Короткое замыкание катушки. Похожая проблема появляется и у основного, и у разговорного динамика – в последнем случае звук может пропасть полностью, но иногда всего лишь сильно ухудшается связь (собеседника почти не слышно). Решение вопроса – замена катушки.
Катушка полностью вышла из строя . Звука нет совсем, а исправить ситуацию поможет только новая деталь, установленная в сервисе.

Доказательством того, что из строя вышел именно основной динамик, является наличие звука при использовании гарнитуры.

Проблема с разговорным (слуховым) «спикером» выражается в отсутствии звука во время звонка.

Если ничего не слышно даже в наушниках, не работает ни один динамик, следует продолжать искать причину дальше.

Проблемы с платой усиления звука

Тишина в динамиках и гарнитуре может быть свидетельством вышедшей из строя платы усиления звука.

Иногда такая поломка приводит к полному отсутствию аудиосигнала.

Но чаще всего громкость перестаёт регулироваться, оставаясь на одном уровне, независимо от настроек – и, если изначально звук был поставлен на «минимум», ни музыку, ни звуковую дорожку видео услышать не удастся.

К причинам, по которым выходят из строя такие платы, относят механические повреждения и попадание жидкости в корпус.

Влияет на деталь и высокая температура постоянно работающего в режиме полной загрузки мобильного телефона, и заводской брак.

Проблему решают только заменой платы.

Поломка шлейфа

Если речь идёт не о современном корпусе типа «моноблок», а о более старом, но всё равно применяющемся (даже на новых моделях типа Samsung Galaxy Folder 2) форм-факторе «раскладушка», проблема со звуком может быть связана со шлейфом.

Элемент, характерный для раскладных телефонов, при постоянном использовании изнашивается и выходит из строя быстрее других деталей.

Похожие проблемы со шлейфами наблюдались и моделей-слайдеров – но этот форм-фактор уже давно не используется.

Признаками износа контактов шлейфа является не только пропадание звука, но и невозможность его регулирования.

Иногда на деталь попадает влага, вызывающая те же проблемы. Решение здесь тоже только одно – замена шлейфа.

Попадание влаги и пыли внутрь корпуса

Попадание воды в корпус часто приводит к снижению работоспособности телефонов любого типа.

Однако сразу определить полностью или частично вышедшую из строя деталь нельзя.

Звук пропадает и при окислении намокшей платы, и при неисправностях шлейфа, и при попадании жидкости на динамик.

Для выявления и устранения проблемы придётся обращаться в сервис.

Но до того, как отнести телефон мастерам желательно аккуратно разобрать корпус на отдельные детали и просушить.

Включать мобильное устройство до проверки его работоспособности в сервисе не рекомендуется – особенно, если попавшая внутрь вода была морской.

Выводы

Проблемы со звуком на телефоне требуют от его владельца решить проблему как можно быстрее, восстановив одну из самых востребованных функций гаджета.

При отсутствии серьёзных неполадок иногда можно обойтись своими силами.

Но, если проблема аппаратная и связана с выходом из строя какой-то из деталей, ремонт устройство стоит доверить опытным специалистам.

Когда в телефоне Nokia нет звука, это почти катастрофа: аппарат перестает соответствовать своему основному функциональному назначению.

Типичные жалобы, связанные со звуком

Не слышен звонок.
Не слышен голос абонента.
Не слышит абонент.
Нет звука в наушниках.
Не работают динамики.
Устройство не воспроизводит музыку и звук при просмотре видео.

Основные причины почему в Nokia нет звука

Сбой настроек.
Механические повреждения вследствие падения, удара.
Загрязнение.
Контакт с водой.
Сбой в работе ПО.

Настройки

В первую очередь нужно проверить настройки телефона.

Прибавить звук.
Возможно, включен режим «без звука».
Если звук исчез после отключения наушников или в наушниках после их включения - попробуйте отключить/подключить гарнитуру снова. В самом крайнем случае помогает перезагрузка устройства.

Механические повреждения

Исчезновение звука чаще всего происходит из-за следующих поломок:

Поломка полифонического или разговорного динамиков.
Повреждение разъема гарнитуры.
Повреждение переключения динамик/гарнитура.
Повреждение микрофона.
Повреждение усилителя.
Обрыв шлейфа.
Неисправность гарнитуры.

Если в Nokia пропал звук вследствие механической поломки, неисправность устраняется в мастерской путем замены соответствующей детали.

Загрязнение

Чистить загрязненные/запылившиеся контакты можно только спиртом или специальными составами для электроники. Недопустимо использование металлических предметов и абразивов.

Вода

Вынуть аккумулятор и сим-карту, вытряхнуть и вытереть воду, просушить устройство. При поверхностном контакте с водой этого достаточно. В случае серьезного «утопления», если повреждение затронуло рабочие узлы, удалить продукты окисления невозможно, требуется замена деталей.

ПО

Если в Nokia пропал звук после установки стороннего приложения, иногда достаточно удалить приложение и перезагрузить телефон.
При серьезных неполадках в работе ПО Nokia рекомендуется обратиться в сервисный центр. Самостоятельно осуществлять перепрошивку нового телефона не следует, т.к. аппарат лишится гарантии.
Если гарантия уже не действует, можно перепрошить телефон самостоятельно, в интернете есть соответствующее ПО для разных моделей.

Здравствуйте.на телефоне появилась проблема,я звоню, абонент сначала меня слышит,где то через минуту он слышит только шипение, иногда сразу слышит только шипение, включаю на громкую,все в порядке,так же меня хорошо слышно через гарнитуру. Может ли так глючить микрофон? Или проблема с ПО? Ведь насколько я понимаю, микрофон либо работает,либо нет? Заранее благодарю

Доброго времени суток, Сергей. Данную неисправность необходимо диагностировать. Приносите смартфон к нам, попробуем разобраться в чем проблема.

У меня рабочии динамики но вот звук в играх и музыки не работает и в видео

Добрый день, Артём. Примерная стоимость ремонта- 1500.