Сегодня сертификация Ростеста в России является предметом гордости продавца электроники. И по совместительству причиной головной боли для покупателя. Особенно актуален этот вопрос для рынка смартфонов, коих сейчас великое множество и сплоченные ряды включают и именитые бренды, и нонейм с азиатским разрезом глаз. Выбирая себе очередную звонилку, вы обязательно столкнетесь с тем, что Ростест будет заявленным преимуществом в специализированных магазинах, а Евротест — модной фишкой везде, кроме упомянутых. Чем отличается Ростест от Евротеста и в чем выражается эта разница для простого потребителя?

Определение

Ростест — условное обозначение наличия сертификата соответствия, выданного федеральным учреждением “Ростест-Москва”. Помимо соответствия российским стандартам качества и безопасности, сертификат свидетельствует о том, что конкретное устройство ввезено в страну легально, за ввоз уплачены все пошлины, распространяться оно будет с согласия производителя официальным дистрибьютором.

Евротест — маркетинговое российское название Conformité Européenne, или сертификата европейского соответствия, который свидетельствует о соответствии конкретного устройства европейским стандартам качества и безопасности.

Сравнение

Разница между Ростестом и Евротестом для покупателя и пользователя фактически отсутствует. Таможенные дела и налоги, заплаченные в чей-то бездонный карман произодителем и продавцом, не волнуют человека, ищущего себе максимально удобный смартфон. Рекомендации продавцов в этом отношении часто полярны: одни преподносят как достоинство значок СЕ, другие — значок РСт. Если лет семь-восемь назад сертификация электроники была обязательной, то сегодня — добровольная. Если лет семь-восемь назад сертификация электроники означала обязательную поддержку русского языка в меню, то сегодня и без нее большинство моделей смартфонов наш великий и могучий поддерживают, а Ростест сам по себе этого не гарантирует. Все зависит от операционной системы, и все они с русским “на ты”.

Для потребителя существенными аспектами в отношении сертификации можно считать наличие гарантии производителя и переведенной на русский язык инструкции (и частично текста на упаковке). Правда, актуальность вопрос потерял с повсеместной доступностью сайтов производителей и отвратительным российским сервисом. Смартфоны “Евротест” могут иметь гарантию, и довольно долгую, магазина, смартфоны “Ростест” обязан обслуживать фирменный центр.

Когда “Евротест” упоминается в негативном ключе, может сложиться впечатление, что “серые” телефоны — либо подделка, либо криминальная добыча. Однако смартфоны эти технически абсолютно идентичны, кроме тестовых наклеек, оригиналу. Они собираются на тех же конвейерах из тех же материалов, вот только в Россию попали в обход российских чиновников. Предназначаются “евротестовые” для европейского рынка — а можно ли представить, чтобы там требования к электронике были мягче, чем у нас?

Замечательное преимущество смартфонов “Евротест” — получение обновлений программного обеспечения раньше, чем РСт. Впрочем, для русифицированного ПО новые прошивки могут вообще не выходить — это уж по желанию производителя.

Еще одно отличие Ростеста от Евротеста — стоимость аппаратов. Наклейка РСт обойдется гораздо, почти на четверть цены, дороже СЕ.

Не существенный, но в некоторых случаях важный момент: смартфоны Евротест могут комплектоваться аксессуарами, предназначенными для европейского рынка. Но единственное неудобство — евровилка зарядного устройства, переходники к которой либо имеются в комплекте, либо приобретаются за копейки в любом магазине хозтоваров.

Выводы сайт

1. Ростест подразумевает соответствие российским стандартам качества, Евротест — европейским.
2. Ростест дает гарантию производителя по всей России, Евротест в России гарантий не дает.
3. Обновление ПО для “Евротеста” происходит раньше, чем для “Ростеста”.
4. Стоимость смартфонов “Евротест” всегда ниже стоимости “Ростест”.
5. Смартфоны “Евротест” могут комплектоваться специфическими аксессуарами и не иметь инструкции на русском языке, для “Ростест” последняя обязательна.

Нам пишет Михаил Исаев

Пишу вам свою маленькую историю, пока без хеппи-энда. Вчера купил iPhone 6S Plus 128Gb в "Связном", при покупке прямо в магазине обнаружил битые пиксели на экране в левом нижнем углу, показал продавцу, тот усердно тер экран со средством, потом тоже заключил, что это фабричный брак. Я попросил возврат/обмен, но мне отказали, ссылаясь на то, что я уже успел его активировать.

Да, я не сразу заметил эти пиксели, разглядывал экран, когда он еще был в пленке, а когда дошел до шага, где нужно отсканировать отпечаток пальца, снял пленку и… увидел. В общем отправили они меня в авторизованный СЦ в моем городе (Самара). Я туда приехал, но там сказали, что только ремонтируют и никакие бумаги с заключением не дают. Аналогично мне сказали и в тольяттинском авторизованном СЦ, что только в ремонт. Блин, телефону меньше суток, явный заводской дефект, а его в ремонт. Звонил я на горячую линию Apple, 4 раза(!!!), там меня снова пытались отправить в СЦ, очень сожалели, но ничем не помогли. Я спросил у них про возможность обмена этого iPhone в Германии в настоящем Apple Store в , но мне сказали, что якобы русский iPhone там мне не обменяют, а пошлют куда подальше.

Дома попытался вылечить битые пиксели специальными роликами с мерцающими цветами, но не помогло. Стал пристальнее разглядывать и понял, что это вообще не пиксели битые, а ПЫЛЬ! Пыль где-то внутри экрана в этом бутерброде между стеклом, 3DTouch-фигней и самой матрицей, потому как если телефон чуть наклонять в стороны, то грязь на месте остается, а изображение на матрице за этой грязью становится видно. В общем я попал в какой-то замкнутый круг, и радости от покупки топового девайса никакой. Получается, что, блин, толку нет от этого Ростеста и гарантии русской, только зря переплатил 200 долларов!!! Можно спокойно брать серый телефон из Европы и там его и менять/чинить, если что, вообще без проблем, а не отдавать русским «Кулибиным» отверткой в него тыкать в авторизованном СЦ! Одно название “авторизованный”, повесили себе наклейку с яблоком на дверь и авторизовались, БЛИН!

В общем, итог такой: покупаешь телефон, видишь дефект, в магазин уже не вернуть, отправляют в авторизованный СЦ, там говорят что только в ремонт, на диагностику не берут, говорят, что якобы бумаги никакие не делают, хотя могли бы, я бы с этой бумагой поехал бы в магазин, требовал бы возврат или обмен, но нет. «Эппл Рус» по горячей линии говорит, что СЦ и магазины — это все партнеры Apple, и они за них ответственности не несут и напрямую в «Эппл Рус» я iPhone тоже сдать не могу, только если бы я его покупал в онлайн-магазине store.apple.com. То есть смысла в Ростесте нет, потому что никто ни за что ответственности не несет. Более того, говорят, что в Европе у меня этот телефон тоже не примут, т. к. он русский… РУССКИЙ, **** ***! И в чем, блин, смысл? Я переплатил 200-300 долларов за Ростест, чтобы его у меня нигде не приняли! *****!

Друзья, а кто что знает про возможность обменять ростестовский iPhone в Европе, например, в Мюнхене? Звонил друзьям в Европу, у них тоже iPhone A1687, говорят, чтобы я приезжал к ним в Мюнхен в гости и спокойно менял его.

Невероятно сколько мифов существует вокруг нелегально ввезенной на территорию РФ продукции Apple, Samsung, HTC, Nokia и других именитых производителей. Интересно, что манипулировать ситуацией и информацией пытаются все кому не лень. Попытаемся разобраться кто прав, кто виноват и где правда.

Итак, при покупке iPad в России каждый будущий владелец и покупатель устройства сразу столкнется с тремя понятиями, даже если никогда их не слышал: Ростест (РСТ), Евротест, Серый (серое устройство). Для того чтобы рассказать нашим читателям что это такое, мы решили спросить об этом у владельца крупного интернет-магазина в рунете, который расположен в Москве и осуществляет продажу продукции компаний Apple и HTC по всей России.

Разумеется, перед интервью мы пообещали оставить нашего собеседника анонимным, поэтому все ответы от директора магазина будут публиковаться от вымышленного имени «Дмитрий», с таким псевдонимом он согласился, ну а нам, в общем-то, все равно.

DeviceAdvice : Дмитрий, расскажите пожалуйста для начала что такое «Ростест», «Евротест» и «Серое устройство». Начнем с Ростеста (далее "РСТ), что это вообще такое?.

Дмитрий: Ростест - центр сертификации продукции, фактически вся электроника которая продается сегодня на рынке, должна иметь от ростеста право на продажу.

DeviceAdvice : То есть, я правильно понимаю, что всякая техника имеющая на своем корпусе значок «РСТ» получает этот значок от ростеста и может легально продаваться на территории России?

Дмитрий: Нет. Это всего лишь соответствие стандартам. Соответствие стандартам не означает, что товар можно продавать где угодно, это просто соответствие определенному техническому регламенту. Такая штука рисуется на любом товаре, который поставляется производителем в Россию.

DeviceAdvice : Если картинка ничего не значит, то почему всякий кто хочет купить «белый» телефон непременно ее ищет?

Дмитрий: Да бог его знает! Это же бюрократия! Откуда потребитель вообще может знать что означают все эти штуки? По сути он и вынужден разбираться во всем этом из-за большого количества контрафактных товаров. Когда вокруг все серое - невольно начинаешь учиться отличать или хотя бы пробовать... Короче говоря это ничего не означает.

DeviceAdvice : Странно, я всегда думал, что РСТ как раз означает ту самую отмашку от государства, которая разрешает торговать устройством.

Дмитрий: Вы как и все - жертва слухов. РСТ на устройстве рисует сам производитель, ни один ростест не будет вскрывать коробки и ставить какое-то своё клеймо! Это просто бред какой-то...

DeviceAdvice : Ну со вскрытием все ясно, все же не понятно откуда она берется, эта надпись...

Дмитрий: Надпись рисует под батареей устройства, ну во всяком случае чаще всего, сам производитель. То есть этим он просто подтверждает, что партия устройств предназначена для конкретной страны, туда-то туда-то, под конкретные стандарты. Вот и все.

DeviceAdvice : Гм... интересно... Допустим с РСТ разобрались, а вот что такое «Евротест»? Уверен, нашим читателям будет интересно узнать еще один новый термин.

Дмитрий: Ой, да это вообще бред! (смеется) Какой еще «Евротест»? - Это придумали чтобы было проще впаривать людям серые телефоны. Нет никакого «Евротеста» и не было. Очередной эвфемизм нашего времени...

DeviceAdvice: Минуточку, но сейчас практически в каждом интернет-магазине рунета оператор тут же отвечает, что-то типа «Нет, телефон евротест». Явление довольно повсеместное, получается все обманывают?

Дмитрий: Ну а как иначе? Вы что думаете оператор вам скажет «Нет, мы привезли телефон контрабандно, он серый и на него нет гарантии»? - сами то в это верите? Ну бред же.

DeviceAdvice : Тогда наверное имеет смысл спросить вас для наших читателей, что же это такое - серый телефон?

Дмитрий: Да просто нелегально привезенный, нелегально продаваемый телефон. Никто не платит за него налогов, вообще ничего не платит, как героин привозят - вот также и телефоны.

DeviceAdvice : А в чем опасность купить такой телефон? Мы вот тут как раз заказали в вашем магазине iPad, как вы сказали Евротест, то есть он тоже получается, по вашим словам, серый, в чем подвох?

Дмитрий: Да нет никакого подвоха, подвох в том, что продавец не получал никаких разрешений и увеличил маржу с одного устройства. Вот и весь подвох. Нет, ну иногда у странных на голову производителей отказываются принимать устройства в сервис-центрах, но это не Nokia, не Apple и не основные лидеры рынка, хотя Nokia раньше этим страдала.

DeviceAdvice : То есть если я отнесу свой iPad в СЦ (сервис-центр — прим.) то у меня его примут без проблем? Хоть из он из Америки, хоть из Сингапура?

Дмитрий: Конечно! Продукция же Apple! (смеется) Разве может быть иначе? Как производитель может отказаться от собственного устройства?

DeviceAdvice : Ну вот наш iPad 2 из Германии, его примут здесь?

Дмитрий: Да, примут. И все починят. Во всяком случае обязаны. Главное чтоб гарантия 1 год не истекла и вы не сами сломали ваш iPad.

DeviceAdvice : А вот кстати у нас здесь есть значок РСТ, правда в меню айпада, разбирать то мы, конечно, не стали. Это что значит?

Дмитрий: Ну то и значит, что устройство соответствует всем стандартам. Вот же тут целый список стран, целый список этих стандартов или чего... Устройство то одно, всякие РСТ - просто бюрократия, ничего там не меняется ни под какую страну. Ну разве что в редких случаях, Россия тут ни причем: у нее стандарты слабее, чем в той же Европе или США, зато откаты - лучше всех.

DeviceAdvice : Что ж, ну как бы резюмируя стоит подвести этакую черту что ли... Значит серые устройства или как их еще называют «Евротест» - это те же самые устройства, что легально ввозят операторы и крупные сети ретейлеров. На эти устройства также есть гарантия, ну или по крайней мере на большинство, и технически они ничем не отличаются?

Дмитрий: Технически нет. Ценой - очень даже. Поэтому те, кто давно это понял, стараются покупать серые телефоны и не заморачивают голову всякими там РСТ и прочей государственной бюрократией.

DeviceAdvice : Что ж, большое спасибо за ответы, надеемся вы не первый раз нам отвечаете и мы наверное еще увидимся, скажем по теме цен и качества аксессуаров или чего-то подобного?

Дмитрий: Да ради бога, скажу больше - мне кажется ничего принципиально нового я сегодня не озвучил.

DeviceAdvice : Дмитрий, ничего страшного, вам еще обязательно выпадет шанс.

Дмитрий: Я надеюсь на это. (смеется)

Что ж, уважаемые читатели, выводы из проведенного интервью вам придется сделать самим. Мы, как и многие в России, натолкнулись на серое устройство, но пока это никаких проблем не вызвало. Жизнь нашего iPad будет всегда освещаться на страницах журнала. До следующих интервью.

EAC: Ростест или не Ростест, вот в чем вопрос

В последнее время участились случаи обращения в магазин с вопросами о прохождении товарами Ростеста. Знаменитый знак «РСТ» давно является верным другом сторонников покупки сертифицированного товара. Три заветные буквы позволяют без труда определить, как образом ввезено устройства в Россию. Неважно, утюг ли это, мобильный телефон или ноутбук, всем известный логотип однозначно свидетельствует о том, что данный товар полностью легален. Соответственно, Ростест позволяет отличить «белые» гаджеты от «серых»: если снаружи предмета или где-то внутри него нет знака «РСТ», то появляется высокая вероятность, что продавец пытается что-то скрыть. Присутствие логотипа означает, что товар соответствует всем сертификационным требованиям. Дополнительно к этому покупатель был уверен, что он продавец и производитель несут гарантийные обязательства.

Однако теперь знак «РСТ» стал встречаться все реже и реже. Неужели его решили отменить? Или рынок «серых» устройств стал стихийно возрастать? Если внимательно присмотреться, то на товарах можно обнаружить новое обозначение - «EAC». Многие считают, что это признак европейской сертификации. Однако в Европейском союзе в ходу другое обозначение - «CE». «EAC» - новый единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза. «ЕАС» расшифровывается как Eurasian Conformity, Евразийское соответствие. Теперь именно этот знак введен в оборот на территории стран Таможенного союза, в который входят Россия, Белоруссия и Казахстан.

EAC - новый знак Евразийского соответствия!

Новый знак был утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 15 июля 2011г. № 711 о «Изображении единого знака обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза». Согласно тексту документа, «Изображение единого знака обращения продукции ЕАС представляет собой сочетание трех стилизованных букв «Е», «А» и «С», графически исполненных с применением прямых углов, имеет одинаковые высоту и ширину, составляет точные пропорции квадрата на светлом или на контрастном фоне».

«Изготовители (поставщики) продукции имеют право маркирования ее единым знаком обращения, если продукция прошла все установленные соответствующим (и) техническим (и) регламентом (ами) Таможенного союза процедуры оценки (подтверждения) соответствия на территории любой из Сторон, что подтверждено документами, предусмотренными для соответствующих форм оценки соответствия в Таможенном союзе».

Таким образом, на территории Российской Федерации знак «EAC» можно считать заменой знаку «РСТ».

Присутствие эмблемы «EAC» говорит о том, что данный товар получил сертификат соответствия. Соответственно, он является «белым» и легальным, а его использование безопасно для здоровья и окружающей среды. Такие устройства могут обслуживаться в сервис-центрах производителя по всей стране, а также продавец и изготовитель несут гарантийные обязательства, установленные законом.

Телефон горячей линии производителя:

Acer
8-800-500-22-37

ALCATEL
8-495-937-09-77

Apple
8-800-333-51-73

Asus
8-800-100-27-87

Explay
8-495-649-62-66

Fly
8-800-250-07-17

Garmin
8-495-604-42-42, 8-495-786-65-06, 8-495-933-88-11

HP
8-800-700-35-20, 8-495-777-32-84

HTC
8-800-333-51-81

Huawei
8-800-700-16-06

iRiver
8-495-745-55-11

Jabra
8-916-246-69-00

Lenovo
8-800-100-7888

LG
8-800-200-76-76

Microsoft
8-800-200-80-01

Motorola
8-495-784-62-62

Navitel
8-495-232-31-37, 8-495-787-66-80

Nokia
8-800-700-22-22

Panasonic
8-800-200-21-00

Philips
8-800-200-08-80

Samsung
8-800-555-55-55

Siemens
8-495-737-10-00, 8-495-737-16-66

SkyLink
8-495-973-73-73

Sonim
8-800-100-57-71

Sony
8-800-200-76-67

Sony Ericsson
8-800-100-80-22

Sony Mobile
8-800-100-80-22

Sony VAIO
8-800-700-09-39

Toshiba
8-800-100-86-74

Yota
8-800-55-0000-7

iPhone РосТест — эта фраза на слуху, однако далеко не каждый понимает ее значение, хотя тем, кто собрался покупать i-смартфон, с данным понятием разобраться просто необходимо. Что ж, мы вам поможем — в этой статье расскажем, что значит РосТест у Айфона.

РосТест — это специальный центр сертификации, который обязан проверять ввозимый в страну товар на соответствие установленным нормам. Любой импортный товар должен подвергаться особым экспертизам РосТеста и, в случае успешного их прохождения, получать значок «РСТ». Наверняка, вы не раз встречали эту аббревиатуру на том или ином предмете пользования.

Для айфонов, ввозимых на территорию РФ, тестирование, конечно, тоже проводится. И если с i-гаджетом все в порядке, он получает должную маркировку — заветные буковки «РСТ», которые свидетельствуют о том, что девайс подлинный и в страну ввезен легально.

Но! К сожалению, РосТест не гарантирует 100% качество товара. Потому как экспертизе, разумеется, подвергается не вся партия, а лишь случайная выборка, при этом знак «РСТ» получает каждая единица товара в партии.

Преимущества iPhone РосТест

Стоит сразу сказать, что конструктивно iPhone РосТест ничем не отличается от любого другого смартфона, который сошел с конвейерной ленты завода Apple и отправился на продажу в ту или иную страну (небольшая разница имеется лишь в комплектации, она заключается в зарядных устройствах, рассчитанных на различные типы розеток). Однако все-таки iPhone РосТест имеет определенные достоинства.

Подлинность

Как мы уже сказали выше — РосТест — это гарантия подлинности товара, а также того факта, что девайс ввезен в страну легально. Но если последнее положение мало интересует российского потребителя — какая разница как ввезен телефон, если с ним все в порядке; то гарантию подлинности, определенно, нужно отнести к премуществам РосТест iPhone, ведь i-технику подделывают очень часто.

Поддержка работы с любым оператором

Еще один плюс iPhone РосТест — гарантия того, что он не залочен на работу с одним оператором. Дело в том, что в США и Европе — залоченные iPhone практика весьма распространенная, они продаются вместе с контрактом связи определенного оператора и стоят гораздо дешевле i-смартфонов, которые могут работать с любой мобильной компанией.

Покупка залоченных iPhone по дешевке в США, нелегальный завоз их в Россию и продажа под видом Sim-Free, то есть работающих с любым оператором — очень распространенный вид мошенничества, от которого себя, конечно, хочется уберечь.

Гарантийное обслуживание без проблем

Между владельцами i-техники и компанией Apple существует следующее соглашение — пользователь имеет право получить полное гарантийное обслуживание в той стране, в который был приобретен девайс.

Если ваш смартфон имеет сертификацию РосТест, это доказывает то, что он куплен на территоррии РФ, и вы имеете полное право получить бесплатный ремонт в России, или без проблем заменить гаджет на новый, если он имеет заводской брак, например.

Однако если вы купили смартфон, скажем, в Европе (в таком случае он будет иметь сертификацию ЕвроТест), то российские авторизованные сервисные центры Apple имеют полное право отказать вам в бесплатном ремонте.

Узнать свои права на гарантию можно на сайте Apple , указав в соответствующем поле серийный номер вашего девайса («Настройки»/»Основные»/»Об этом устройстве»/»Серийный номер»). Смотрите, первый iPhone 5S ввезен в Россию легально и может легко получить здесь бесплатный ремонт и обслуживание.

Второй девайс знака РСТ не имеет, а значит, при обращении в сервисный центр могут быть проблемы.

С другой стороны — гарантийное обслуживание в России — один большой темный лес. Если изучать пользовательский опыт, можно найти кучу случаев, когда владельцы техники со значком РСТ добивались законного бесплатного ремонта после кучи экспертиз, а пользователь айфона, купленного в Штатах, без всяких проблем получал полное гарантийное обслуживание в России.

Однако, так или иначе, iPhone РосТест имеет ЗАКОННОЕ право на бесплатное гарантийное обслуживание, и в случае некорректного поведения персонала авторизованного сервисного центра Apple, всегда можно «пожаловаться» в службу поддержки компании. Дозвониться до русскоговорящих операторов можно по номеру 8-800-333-5173.

Кстати! Важный совет! Многие пользователи, которым потребовался ремонт не РСТ-смартфона, если вам отказали в бесплатном ремонте по гарантии, рекомендуют обратиться в несколько сервисных центров — один-другой откажет, а третий согласится.

Недостатки iPhone РосТест

Да, i-смартфон, официально сертифицированный в России, имеет недостатки, а точнее недостаток.

Цена

Дело в том, что РСТ-девайс обойдется на 3-7 тысяч дороже, чем смартфон без данной аббревиатуры на коробке. Но не нужно думать, что это «накидка» за указанные выше преимущества, просто законно ввезенный девайс — это совсем другие издержки и налоги, нежели смартфон, провезенный «серым».

Ненастоящий недостаток

Среди российских пользователей бытует мнение, что, изготавливая iPhone для США и Европы, Apple использует более качественные материалы и комплектующие, чем для российских i-девайсов. Однако это, конечно же, миф.

Как узнать РосТест iPhone или нет?

Отличить РосТест смартфон от ЕвроТест или любого другого очень просто.

В первую очередь смотрим на коробку — на ней вы должны обнаружить значок РСТ, а также код модели — надпись, вроде MD242RR/A, две буквы перед слэшем — это код страны. Буквы RR, как раз означают, что модель предназначена для российского рынка. Также российские модели могут иметь коды — RU, RP, RS, RM.

Не лишним будет проверить код модели и в самом смартфоне, потому как коробку подделать не сложно. Как определить код модели через меню iPhone? Заходим в «Настройки», далее «Основные»/»Об этом устройстве» и ищем строчку «Модель».

Подытожим

Итак, наша статья «Айфон со знаком ростест — что это?» подошла к концу и пора сделать выводы.

Первый и главный заключается в том, что РСТ iPhone конструктивно ничем не отличается от любого другого i-смартфона, изготовленного на заводе Apple.

Второй и не менее важный вывод — iPhone, сертифицированный в России, имеет ряд весомых преимуществ. Покупая, iPhone РосТест, вы можете быть уверены, что приобретаете подлинный и не залоченный гаджет, а кроме того, этот девайс имеет полное законное право на бесплатное гарантийное обслуживание в России.

Кто-то, конечно, может сказать — если внимательно подойти к покупке, на подделку и залоченный девайс тоже не напорешься, я лучше сэкономлю несколько тысяч и возьму «серый» телефон. Что ж, это ваш выбор, но, помните — айфоны не идеальны, они ломаются и не защищены от заводского брака. Нужны ли вам проблемы с гарантийным обслуживанием, которые вы «покупаете» вместе с iPhone, не сертифицированным в России?