Если тебя интересует вопрос, как восстановить Скайп, то, скорее всего, ты либо забыл пароль или логин от аккаунта, или, при включении устройства, не нашел на рабочем столе ярлык программы. Впрочем, может быть, произошел некий технический сбой, и программа была автоматически деинсталлирована. С любой из этих неполадок вполне по силам справиться обычному пользователю, а как это сделать – мы подробно тебе расскажем. Кстати, восстановить Скайп как на ноутбуке, так и на ПК, планшете и смартфоне можно совершенно бесплатно.
Автоматически
Как восстановить Skype автоматически? И что вообще представляет собой этот способ? На самом деле, это самое простое решение проблемы. Если ты забыл данные от аккаунта, то или логин можно по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта. Вот как это сделать:
Подробнее о восстановлении пароля в Скайп , читай в другой нашей статье.
По номеру телефона
Восстановить Скайп по номеру телефона можно только в том случае (что логично), если ты пре регистрации указал эту информацию. Делают это далеко не все, а зря. Можно рассказать, как восстановить Скайп на компьютере пошагово, через стандартную форму, но это не будет иметь смысла, если , и доступа к электронной почте тоже нет. А вот указанный в дополнительных данных номер телефона может сильно выручить. Что делать:
По логину
Кроме вышеперечисленного, восстановить доступ в Скайп можно по логину, который уже автоматически сохранен в вашем компьютере. Мало кому хочется вводить данные каждый раз при входе в программу, поэтому, когда браузер выдает всплывающее окно «Сохранить пароль для этого сайта», многие отвечают согласием. В этом случае, логин открыт для просмотра, а вот пароль, как правило, скрыт и забыть его очень просто. Проблема возникает, если нужно открыть Skype на другом устройстве, но нет ни почтового ящика, ни номера телефона для восстановления данных. Как изменить секретный код в этом случае:
Через службу поддержки
Запрашивать личные данные через службу поддержки придется в том случае, если других вариантов не осталось. Разумеется, техническая служба Skype поможет тебе в этом вопросе, но на решение проблемы может потребоваться время. Для этого:
Для разных устройств
Восстановить доступ к Скайп на планшете или ноутбуке можно по тем же инструкциям, которые мы уже предоставили. Интерфейс программы, по большей части, не сильно отличается. То же касается и восстановления Skype на телефоне Android.
Как установить Скайп на телефон , узнай на нашем сайте.
При деинсталляции программы
Как восстановить Скайп на компьютере, если произошел системный сбой, и он пропал? Все зависит от того, что именно произошло – удалилась сама программа, или просто исчез значок с рабочего стола.
В первом случае нужно не искать сложных путей, и просто сказать приложение заново, а потом войти под своими учетными данными. Компьютер (да и другие устройства) порой может создавать своему владельцу подобные проблемы. О том, как установить Скайп на компьютер , можно прочитать в еще одной нашей статье
Иногда возникает и второй вопрос, который звучит так: почему исчез ярлык Скайпа с рабочего стола, и как его восстановить. Подобная проблема может возникнуть по трем причинам: сбились системные настройки, устройство было атаковано вирусами, или же иконка была удалена вручную. Так что делать, если пропал значок Скайп с рабочего стола и как его восстановить?
Атака вирусов
В этом случае нужно подключать антивирус и проверить на нем, что за вредоносное ПО удаляет значки на рабочем столе. В этом случае пропадут все иконки, не только Skype
Сбой системных настроек
- Нажми на свободное пространство рабочего стола правой кнопкой мыши и выбери «Вид»
- Напротив пункта «Отображать значки рабочего стола» должна стоять галочка. Если ее нет – поставь, и все иконки вернутся на свои места.
Удаление вручную
Если иконка была удалена вручную, вернуть ее можно таким образом:
И напоследок: если ты интересуешься, как восстановить Skype который был раньше (старую версию программы), отвечаем – никак. После объединения этого мессенджера с корпорацией Майкрософт используется только новая версия программы.
Обновление программы приносит с собой не только новые функции, но и различные баги. Инсталляция свежего клиента может стать причиной зависания, проблем с авторизацией, запуском и т.д. Поэтому многие юзеры интересуются, как вернуть старый Скайп, который был до обновления и исправно работал? Существует несколько способов отката утилиты.
Переустановка программы
Самый простой метод – удаление и установка старой версии утилиты. Однако у способа есть ощутимый недостаток. У пользователя должен быть сохранён инсталлятор предыдущего клиента Skype. С официального ресурса можно скачать только самое свежее приложение, устаревшее обеспечение удаляется. Загружать установочный файл с малознакомых ресурсов не рекомендуется.
Для переустановки нужно:
Устаревшие версии Skype могут работать некорректно. В старых утилитах появляются глюки, ухудшается производительность и т.д.
Откат системы
Старые клиенты Скайпа привлекают пользователей привычным интерфейсом, отсутствием багов и ошибок, простыми и понятными настройками и т.д. После каждого обновления тысячи юзеров начинают «плеваться» и жаловаться на изменения в любимой программе. Некоторые пользователи даже готовы пойти на кардинальные меры, вроде отката операционной системы.
Что же нужно для возвращения любимой версии программы?
Для отката операционки нужно:
Если откат прошёл успешно, пользователю необходимо стереть последний файл с резервным копированием. После завершения процедуры нужно запустить мессенджер, ввести личные данные и авторизоваться.
Скайп для Андроид является одной из самых популярных приложений в магазине Google Play - на данный момент, оно является третьем пользовательским приложением сумевшее достичь более 500 миллионов установок. Это не удивительно, ведь Скайп бесплатен, позволяет совершать качественные аудио и видеозвонки, позволяет отправить файлы и имеет ряд уникальных возможностей.
Но, как и другие приложения из Плей Маркета, у Скайп для Андроид есть один значительный минус - из магазина приложений нельзя загрузить и установить старые версии. А ведь бывают случаи, когда пользователь привык к старой версии и пока не хочет обновляться, или в новой версии есть баг который сильно мешает пользоваться программой и хочется временно вернуться к предыдущей версии до следующего релиза. Именно для таких случаев решил написать маленькое руководство, которое поможет установить старые версии Скайп на Андроид.
Процесс установки старых версий Скайпа на Андроид состоит из 4 простых шагов:
- Выбрать версию
Итак, первое что нужно сделать, это найти нужную версию Скайпа которую необходимо установить. Список доступных версий можно найти на странице Skype для Android . Каждая версия была получена из Google Play и загружена на нашем сервере, а это означает что, во-первых, мы предоставляем лишь официальные версии, а во-вторых - в любой момент можете скачать нужную вам версию. Единственное на что вы должны обратить внимание, так это на то что чем старше версия тем меньше функции будет поддерживать и тем больше ошибок могут возникнуть. - Скачать установочный файл
Дальше, нужно скачать установочный файл (это исполняемый файл с расширением .apk и который при запуске устанавливает приложение на устройстве). В зависимость от браузера, при загрузке можно встретить разные предупреждения (например, в Chrome, при попытке скачать apk-файл пользователя предупреждают о том что Файл этого типа может причинить вред вашему мобильному устройству). Действительно, скачать и запустить apk-файлы из неизвестных источников - очень опасно, так как можно заразить устройство злонамеренными программами. Но как уже сказал, на нашем сервере доступны только официальные версии, так что смело загружаем файл. - Разрешить установку из неизвестных источников
Чтобы вы смогли установить старые версии Скайпа с нашего сайта, вы должны разрешить установку приложений из неизвестных источников. Это делается так: открываем настройки устройства → переходим в раздел «Безопасность» → находим и ставим галочку напротив пункта «Неизвестные источники» → внимательно читаем про опасности которые могут возникнуть → и если согласны, подтверждаем свои действия. - Установить версию Скайпа
Теперь осталось лишь запустить установочный файл, нажать на кнопку «Установить» и подождать пару секунд пока Скайп будет устанавливаться. Если вы не знаете как найти загруженный apk-файл, ищите его в папке "Download" на SD-карте или памяти телефона.
Внимание!
Если вы разрешите установку приложений из неизвестных источников, ваши личные данные и данные телефона будут в опасности (особенно если вы решите запустить apk-файлы из других источников). Поэтому, крайне рекомендуется отключить данную опцию после того как установили старую версию Скайп.
Если у вас остались какие-либо вопросы или есть полезные/интересные сведения насчёт установки старых версиях Скайпа на Андроид, напишите в комментариях.
В этом обзоре мы расскажем, как вернуть старую версию Скайпа после обновления, если новый мессенджер вас разочаровал. Приведем подробные инструкции для всех существующих способов, чтобы вы с легкостью смогли справиться с задачей. Не секрет, что обновления порой приносят не только расширенный функционал, но и ошибки. Не хотите ничего менять в работе мессенджера? Мы поможем восстановить старую версию Skype которая была раньше.
Переустановка
Итак, вам не нравится . Вернуть прежнюю версию мессенджера можно, установив предыдущий вариант программы. Обратите внимание на соблюдение следующих условий:
- Наличие на компьютере предыдущего инсталлятора;
- Полное удаление всех компонентов существующей программы.
Найти прошлый инсталлятор на официальном сайте программы невозможно. Будьте осторожны при поиске установочного файла в интернете – вы можете столкнуться с мошенниками.
Итак, как откатить Скайп до предыдущей версии:
- Нажмите на иконку «ПУСК» ;
- Откройте панель управления и перейдите к пункту «Установка и удаление»;
- Деинсталлируйте загруженную программу;
- Запустите предыдущий установщик со старой версией программы (такой можно найти в интернете);
- Определите путь загрузки;
- Следуйте инструкциям на экране;
- Запустите приложение и авторизуйтесь.
Будьте внимательны! Корректность работы старых приложений не гарантируется – могут наблюдаться частые ошибки и баги.
Итак, теперь вы знаете, как вернуть старый Скайп, который был до обновления. Расскажем о втором существующем способе.
Откат системы
Если вы не хотите рисковать загрузкой сомнительного инсталлятора, но не знаете, как вернуться к старой версии Скайпа, если Скайп обновился, можете попробовать откат системы. Учтите, что это кардинальная мера – обновления других установленных приложений также будут деинсталлированы.
Чтобы войти в мой Скайп, какой он был раньше, нужно:
- Нажать на кнопку «ПУСК»;
- Перейти к панели управления;
- Выбрать иконку «Восстановление»;
- Нажать на «Запуск восстановления системы»;
- Из списка выбрать нужную дату отката. Вам необходимо число, когда мессенджер работал в предыдущей редакции;
- Удалите последнюю по дате резервную копию;
- Откройте мессенджер и авторизуйтесь.
Теперь вы знаете, что делать, чтобы программа работала без обновления. Если вы противник нововведений, стоит сохранять предыдущие инсталляторы, чтобы без проблем возвращаться к понравившемуся выпуску мессенджера.
Как восстановить Скайп, зная только логин? Что делать, если куда-то делись ваши контакты или переписка? На эти и другие животрепещущие вопросы ищите ответы ниже.
Восстановление по почте
Как восстановить Скайп, точнее забытый логин и пароль? Очень просто:
1.Зайдите в программу на компьютере (на ноутбуке) или зайдите в браузере на сайт skype.com, нажмите «Войти...» – «Моя учетная запись».
2.В открывшемся главном окне программы найдите внизу активную ссылку «Не можете войти в Скайп?». Нажмите на нее.
3.В появившемся поле введите адрес вашей электронной почты.
Важно: адрес электронной почты нужно указывать именно тот, к которому вы «привязывали» учетную запись Скайпа при ее создании.
4.Нажмите «Продолжить».
Вместо этого действия можно ввести полученный код в специальное поле. Это поле можно найти, нажав в окне восстановления пароля на ссылку «Уже есть код восстановления?».
Восстановление по телефонному номеру
Если вы хотите восстановить ваш аккаунт по номеру телефона, выполните те же действия, что и в предыдущем пункте, только в поле, куда должна быть введена электронная почта, введите свой номер (он также должен быть заранее привязан к Скайпу). Когда придет СМС, внимательно его прочитайте и выполните инструкции, описанные в сообщении.
Помощь от службы поддержки
Если вам не подходят предыдущие классические способы для восстановления доступа, и вы хотите произвести восстановление учетной записи без электронной почты, обратитесь в службу поддержки (это бесплатно):
- Зайдите на официальный сайт Скайпа: skype.com.
- Нажмите кнопку «Войти».
- В выпавшем меню нажмите «Моя учетная запись».
- Перейдите по ссылке «Не можете войти в Скайп?».
- Нажмите «Обратиться в службу поддержки».
- Внимательно прочитайте - вдруг что-то упущено? Отыщите в тексте ссылку «Страница запроса поддержки» и перейдите по ней.
- Вы увидите новую страницу под названием «Выберите проблему». В разделе «Выберите статью справки» остановите свой выбор на «Учетная запись и данные для входа».
- Как только вы выберете раздел, появится еще одно поле ниже «Выберите сопутствующую проблему». Тут стоит выбрать «Вопрос о сбросе и восстановлении пароля».
- Нажмите «Далее».
- Вы увидите два варианта дальнейших действий: задать вопрос в сообществе Скайпа или получить поддержку по электронной почте. Выберите второе.
- Заполните длинную анкету и нажмите «Отправить». Сотрудники ответят в течение суток.
Для связи с менеджерами поддержки Скайпа можно использовать эту ссылку https://support.skype.com/ru/support_request?
Если пропали контакты...
Чтобы восстановить контакты в Скайпе, нужно:
- Зайти в программу по своему логину.
- Открыть в главном окне вашего аккаунта меню «Контакты».
- Выбрать пункт меню «Списки».
- Нажать «Все».
Если после выполненных четырех действий ничего в списке контактов не изменилось:
- скачайте из открытых источников всемирной сети программу «SQLite» (лучше портативную версию),
- запустите ее,
- найдите в поисковой строке «Пуска» вашего компьютера (ноутбука) файл «main.db»,
- вернитесь в окно программы «SQLite» и нажмите на кнопку «Open Database»,
- укажите путь к файлу «main.db», который вы только что нашли,
- нажмите на вкладку «Browse Data»,
- в строке «Table» выберите «Contacts».
Перед вами появится список ваших пропавших контактов. Теперь можно их добавить в Скайп путем копирования по одному, как вы делали это раньше. Таким нехитрым способом вы сможете восстановить список контактов.
Если программа удалена или пропал ярлык...
Восстановить удаленный Скайп еще проще, чем забытый пароль:
1.Убедитесь сначала, что Скайп действительно удален. Для этого поищите его в списке программ (зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ»). Если среди установленных программ Skype нет - нужно восстановить удаленный Скайп заново.
Если программа нашлась в списке, а ярлычок ее исчез, значит, вы могли просто удалить ярлык с рабочего стола или из другого места, откуда вы привыкли запускать мессенджер либо это произошло после сбоя. Щелкните по найденной программе правой кнопкой мыши и выберите «Отправить...» – «На рабочий стол».
2.Чтобы скачать самую последнюю версию программы, зайдите на официальный сайт Скайпа и нажмите «Загрузить».
3.Выберите тип вашего устройства (для компьютеров и ноутов - это первая вкладка).
4.Нажмите «Загрузить» или «Скачать».
5.После окончания скачивания установочного файла, откройте его двойным щелчком, чтобы начать установку.
6.Запустите программу, как вы делали это обычно (через значок на рабочем столе, через меню «Пуск»...) и введите логин и пароль, чтобы опять получить доступ к вашему аккаунту.
Если вы убедились, что программа не удалена с вашего компьютера, и вы хотите заходить в мессенджер через меню «Пуск», можно закрепить его там:
- Зайдите в «Пуск».
- Введите в поле для поиска «Skype».
- Отыщите среди найденных результатов голубой логотип программы и нажмите на нем правой кнопкой.
- Выберите «Закрепить в меню «Пуск».
Если программа нашлась, вы создали новый ярлык, запустили ее, ввели логин и пароль, но все равно она не работает, нужно установить ее заново (сделайте действия из предыдущей инструкции, пункты 2-5), но предварительно удалите остатки неработающей версии. Для этого зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ», найдите строчку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».
Программа есть, но не работает...
Если Скайп не работает по неизвестным для вас причинам, попробуйте обновить ваш интернет-браузер до последней версии.
Скайп связан с настройками и состоянием «родного» для ОС Windows браузера Internet Explorer, поэтому его версию не помешает обновить и сбросить его настройки.
Это не помогает? Тогда действуйте так:
1 способ
Убедитесь, что программа не «зависла» на запуске. Для этого:
1.Зайдите в «Диспетчер задач», нажав сочетание «Ctrl», «Alt», «Del», далее - «Запустить диспетчер задач» или клацнув правой кнопкой по самой нижней строчке на вашем экране (куда сворачиваются открытые программы и файлы) и выбрав команду «Запустить диспетчер задач».
2.Поищите на второй вкладке «Процессы» строчку «Skype...».
3.Если нашли - программа запущена, но с ошибками. Нужно завершить этот неверный процесс, выделив ее и нажав «Завершить...».
4.В новом окне опять нажмите «Завершить процесс» для подтверждения действия.
2 способ
1.Выйдите полностью из Скайпа, если выход еще не был выполнен: в трее внизу, возле часов отыщите значок Скайпа (если не все значки отображаются, нажмите на стрелочку, чтобы списочек раскрылся), нажмите правой кнопкой по нему и выберите «Выход».
Свернутый Skype может отображаться в трее как зеленая галочка или в виде голубого символа с буквой «S».
2.Войдите в «Пуск».
3.В поисковой строке введите «%AppData%\Skype», чтобы найти папку с вашими личными данными.
4.Перейдите в найденную папку, кликнув по результату поиска.
5.Находясь в найденной папке, нажмите на меню «Сервис» («Упорядочить») и выберите «Параметры папок...» («Свойства папки»). Названия могут быть разными в разных операционных системах.
6.Перейдите на вкладку «Вид» в открывшемся окне.
7.Найдите в конце списка строчку «Показывать скрытые файлы, папки...» и поставьте там галочку.
8.Нажмите «Применить», затем – «Ок».
9.Найдите в открытой папке файл «shared.xml» и удалите его.
10.Попробуйте опять запустить программу. Если она и после этого не заработала, нужно будет удалить Скайп. Но сначала лучше скопировать содержимое папки, в которой вы удаляли файл, в другое место. Это требуется для того, чтобы после возобновления работоспособности мессенджера восстановить сообщения в Скайпе (переписку).
11.Удалите программу: зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ», найдите строчку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».
12.Опять установите Скайп, скачав новую версию с сайта.
13.Перенесите предварительно скопированное в папку, вновь созданную программой (найти ее можно так же, как описано в пунктах №№ 2-3 настоящей инструкции).
14.Теперь все должно работать!
Сторонние программы-помощники
Если вас опять постигла неудача - будем восстанавливать дальше:
1.Скачайте из надежного источника программу «Revo Uninstaller» и установите ее на компьютер.
2.Откройте программу.
3.Найдите значок Скайпа в открывшемся главном окне «Revo...» выделите его.
4.Нажмите кнопку «Удалить».
5.Выберите расширенный режим.
7.После недолгого процесса удаления программа выполнит поиск оставшихся в реестрах фрагментов мессенджера. Аккуратно раскрывая все «плюсики», найдите в ветке реестров названия «Skype» и «callto» и поставьте напротив них галочки.
8.Нажмите кнопку удаления.
9.Повторите пункты №№ 2-3 из предыдущей инструкции и удалите все из найденной папки.
10.Перенесите обратно старые скопированные файлы, как это указано в пункте № 13 предыдущей инструкции.
В отличие от предыдущей утилиты, Password Recovery является платной. Скачав и оплатив ее, можно узнать утерянный пароль, а также уберечь вашу учетку в дальнейшем от мошенников и взломщиков. После запуска чудо-программы введите в первом же поле ваш Скайп-логин и нажмите «Start...»
После окончания ее работы вы увидите результат. Если утилита отыщет забытый пароль - он будет указан в окне программы, если - нет, придется искать другой способ восстановить мессенджер.
Восстановление через другую учетку
Если вы ранее привязывали свою учетную запись в Скайпе к учетке в Фейсбуке или в Микрософте, можно выполнить вход через одну из них. Для этого:
Пропал список контактов в любимом мессенджере? Это поправимо! Если вы забыли пароль от Скайпа - восстановите его через номер телефона или с помощью электронной почты, воспользовавшись нашими подробными инструкциями.