Одной из причин отсутствия звука на компьютере может быть: выход из строя колонок (наушников), неправильные настройки аудиопараметров, неисправность звуковой карты или материнской платы, различные программные сбои которые могли стать следствием от действий вирусов или после установки несовместимых приложений и драйверов. Так что же делать, если пропал звук? Для начала необходимо определить причину, а затем ее устранить. В целом задача довольно несложная. Далее предлагаем инструкцию для решения проблемы в операционных системах Windows 7, Windows Vista и Windows XP.
1. Проверьте регуляторы громкости
В правом нижнем углу экрана, где у вас расположены часы, отображается значок в виде динамика.
Если этого значка у вас нет (такое может быть в Windows XP), тогда вам следует проверять настройки через панель управления в разделе «Звуки и аудиоустройства» (см пункт 4, для Windows XP).
Нажав по этой иконке левой кнопкой мыши убедитесь что звук не выключен и регулятор громкости не опущен полностью вниз.
Теперь нажмите правой кнопкой мыши по тому же значку динамика и откройте «Микшер громкости». В открывшемся окне проверьте, включены ли регуляторы.
(окно микшера громкости в Windows XP)
Если находясь в этих настройках вы ничего не можете сделать из-за того что все параметры деактивированы (выделены серым цветом), тогда нужно проверить аудиоустройство на работоспособность в диспетчере задач (пункт 3) и если там тоже будут выявлены проблемы, тогда понадобится переустановить аудиодрайвер (пункт 6)
2. Проверьте физическое подключение устройств аудио вывода
Перед тем как приступать к проверке настроек и состоянию звуковой карты убедитесь, что ваши динамики (или наушники) включены и правильно подсоединены. Выход на аудио карте для подсоединения звуковых колонок помечен зеленым цветом.
Если на компьютере установлено более одной звуковой платы, то проследите, чтобы динамики были подсоединены в разъем именно рабочей карты (используемой системой). Убедитесь, не отошел ли провод, идущий от колонок к системному блоку.
По возможности, проверьте работоспособность колонок на другом компьютере. Или подсоедините к аудио выходу другое звуковоспроизводящее устройство.
3. Проверьте работоспособность звуковой карты в диспетчере устройств
Для того чтобы попасть в окно диспетчера устройств…
В Windows7 или Vista нажмите:
Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Диспетчер устройств.
В Windows XP :
Нажмите правой кнопкой мышки по иконке «Мой компьютер», выберите «Свойства», перейдите во вкладку «Оборудование» и нажмите «Диспетчер устройств».
В разделе «Звуковые, видео и игровые устройства» должно отображаться ваше аудиоустройство.
Если устройство отсутствует, не определенно или напротив него стоит восклицательный знак, значит поврежден или отсутствует соответствующий ему драйвер. В таком случае драйвер нужно обновить или полностью переустановить (см. пункт 6).
4. Проверьте настройки аудиопараметров
Чтобы попасть в окно настроек аудио в Windows7, Vista нажмите:
Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Звук.
Перед вами появится диалоговое окно со списком ваших устройств. В нашем случае одно устройство, которое выставлено по умолчанию:
О правильной работе аудио будет свидетельствовать соответствующая надпись под его названием и зеленная галочка рядом с иконкой устройства.
Если же вы наблюдаете другую картину в этом окне, с явно выраженными проблемами работы устройства, значит необходимо пробовать переустановить его драйвер (см. пункт 6)
В Windows XP:
Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Звуки и аудиоустройства
На вкладке аудио в разделе воспроизведение звука, убедитесь что ваше устройство правильно определенно и выставлено по умолчанию:
Перейдите на вкладку «Громкость». Убедитесь, чтобы на против пункта «Выключить звук» не стояла галочка. Также необходимо, чтобы громкость микшера была выставлена в положение выше нуля.
Если у вас все настройки в этом разделе правильные, тогда переходите к следующему пункту.
В случае, когда регулятор громкости микшера не возможно передвинуть, а сверху вместо названия вашего аудиоустройства вы видите надпись “Звуковые устройства отсутствуют”, то вероятнее всего у вас слетел драйвер звука или же неисправна звуковая карта (см. пункт 6).
5. Проверьте запущенна ли необходимая служба “Windows Audio”
Перейдите в Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Администрирование -> Службы.
В открывшемся окне найдите службу “Windows Audio”.
Если эта служба запущена и работает в режиме «Авто», как показано на рисунке, тогда закройте окно и переходите к следующему пункту.
В противном случае, при выключенной службе, необходимо ее включить. Для этого выберите ее правой кнопкой мыши, а в выпавшем меню — пункт «Свойства».
В окне свойств проделайте следующее:
1) Выставьте тип запуска «Авто
»;
2) Нажмите кнопку «Запустить
» (Windows7, Vista) или «Пуск
» (Windows XP);
3) Нажмите «Применить
» и «OK
»;
Если не помогло, перейдите к следующему пункту.
6. Переустановите драйвер звукового устройства
Когда в диспетчере устройств или окне настроек аудиопараметров вы обнаружили проблемы, явно указывающие на неправильную работу звукового устройства, то вероятнее всего поврежден или некорректно работает драйвер звукового устройства, который в этом случае необходимо обновить или полностью переустановить.
Для этого понадобится драйвер звуковой карты. Его можно найти на диске, который идет в комплекте с самой картой, либо на диске с драйверами к материнской плате, когда звуковое устройство интегрировано в системную плату. Диск для материнской платы прилагается к компьютеру при покупке. Обратите внимание на то, предназначены ли драйвера под используемую вами операционную систему. Если у вас установлена Window 7, а драйверы на диске к Windows XP, тогда необходимо зайти на сайт производителя вашей карты (или материнской платы) и скачать нужный драйвер.
Зайдите в «Диспетчер устройств” («Панель управления” - «Система” — вкладка «Оборудование” — «Диспетчер устройств”) и удалите текущий установленный аудиодрайвер. Если в вашем случае такого нет, тогда ищите название «Мультимедиа аудиоконтроллер”. Заодно удалите все установленные аудио-видео кодеки со своего компьютера. Это можно сделать в оснастке «Установка и удаление программ” из Панели управления. Затем перезагрузите систему.
Если вы работаете в Windows 7, то после перезагрузки система должна обновить отсутствующие драйвера автоматически, с помощью технологии Plug and Play.
Для ручной установки, вставьте диск с драйвером в привод.
Откройте окно диспетчера устройств. Найдите раздел со словом «звук» или «мультимедиа». Дважды щелкните по устройству, чтобы открылись его свойства. Выберите вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить». В открывшемся меню система спросит, как необходимо произвести установку: автоматически или вручную. Выбирайте второе и жмите кнопку «Далее»:
В открывшемся окне поставьте галочку напротив пункта «Включить следующее место поиска» и используя кнопку «Обзор” укажите оптический привод с диском. Нажмите кнопку «Далее” для начала поиска драйвера с последующей установкой.
По окончании система известит о том, что драйвер установлен и оборудование готово к использованию. Звук может появиться уже сейчас или после перезагрузки.
7. Проверьте настройки в BIOS
Отсутствие звука в Windows возможно также по причине того, что интегрированная аудиокарта выключена в параметрах BIOS. Чтобы это проверить, в самом начале включения компьютера (до загрузки системы) нажмите кнопку Del. В некоторых компьютерах это может быть клавиша F2, F10 или F12. Найдите среди списка устройств материнской платы звуковую карту и убедитесь, что переключатель напротив выставлен в положение «Enabled».
! Конечно же, еще одной из причин может быть поломка звуковой карты. Но прежде чем покупать новую, убедитесь, что вы испробовали все перечисленное выше, и никакие действия не дали нужного результата.
Нередко пользователи сталкиваются с такой проблемой, когда неожиданно пропадает звук на Windows 7. Причины могут быть совершенно разными. В зависимости от них, различаются и сами способы устранения проблемы. Важно понимать, что её решить поможет любая информация, связанная с вашим компьютером. Часто сталкиваясь с этой проблемой:
- Пытались обновить драйвера для звуковой карты или любые другие.
- Подключали к устройству другие колонки.
- Переустановили операционную систему Windows.
- Вносили изменения в системных настройках, реестре.
- Установили дополнительное программное обеспечение для улучшения компьютера.
Если до переустановки виндовс ваша звуковая карта прекрасно работала, а теперь даёт сбой, то проблема скорее всего кроется в драйверах. При этом в трее вполне благополучно может отображаться значок громкости, а после переустановки Windows оповестит вас о том, что установила все драйвера. Тем не менее, это вовсе не значит, что драйвера корректно установились и подходят для вашей звуковой карты.
Чтобы исправить данную проблему, вам необходимо сделать следующее:
- Если у вас ноутбук, то просто зайдите на официальный сайт производителя и загрузите последнюю версию драйверов для вашей модели (это целый пакет обновления, поэтому вам не придётся искать какой-то конкретный драйвер);
- Также вы можете поискать диск со всеми драйверами, который обычно идёт в комплекте вместе с компьютером и другими дисками (например, для установки Windows).
- Если у вас стационарный компьютер, то вам необходимо узнать модель материнской платы.
- Затем зайти на официальный сайт именно производителя материнской платы (то есть не вашей звуковой карты или аудио чипа) и скачать пакет драйверов оттуда.
- После проделанных действий и установки драйверов не забывайте перезагружать компьютер.
Проверка правильности подключения и работоспособности колонок
Чтобы разобраться, почему исчез звук на компьютере, хотя ещё вчера он был, рассмотрим несколько основных моментов. Во-первых, проверьте, включены ли ваши колонки или наушники правильно. Возможно, что кто-то из членов вашей семьи случайно выключил колонки или воткнул штекер не в то гнездо.
В любом случае, ещё раз проверьте, правильно ли подключены колонки и другое оборудование на компьютере.
Если вы уверены, что все подключено правильно, попробуйте проверить сами колонки. Для этого подключите их к другому устройству: плееру, телефону или телевизору. Если они работают, то проблема в самом компьютере.
Настройки Windows
Следующее, что нужно сделать - найти в трее значок громкости и нажать на него правой кнопкой мыши. Появится контекстное меню. В нём необходимо выбрать строчку «Устройства воспроизведения».
В открывшемся окне, проверьте какое из устройств используется в качестве аудиовыхода (то есть устройств воспроизведения, а не записи). По умолчанию это должны быть динамики компьютера. Здесь же будет указана и вся необходимая информация о звуковой карте на компьютере. Если вы используете дополнительную аудиокарту (USB), то возможно в данный момент она используется в качестве устройства по умолчанию, поэтому измените её на внешние динамики.
Если устройство для воспроизведения выбрано правильно, то выберете динамики в списке и перейдите во вкладку «свойства». Здесь внимательно просмотрите каждую отдельную вкладку:
- общие (здесь будет указана информация об аудио карте, а нажав «свойства» и перейдя во вкладку «драйвера» вы сможете проверить наличие и дату установленного ПО) убедитесь, что в пункте «применение устройства» стоит «использовать»;
- уровни (проверьте, чтобы ползунки громкости не стояли на самом минимуме);
- улучшения (желательно отключить все эффекты);
- SRS Audio Enhancement;
- дополнительно (здесь нажмите на зелёный треугольник «проверка», должен появиться аудиосигнал, проверьте, что формат по умолчанию стоит «16 bit, 44100 Гц»).
Если все настройки выставлены правильно, но звука на компьютере все равно нет, то ищем корень проблемы дальше. Кроме того, если вы используете специальный софт для настройки аудиосистемы, то проверьте все настройки там.
В устройствах воспроизведения пусто
Если зайдя в устройства воспроизведения на компьютере вы обнаружили, что там нет абсолютно никаких устройств, то необходимо сделать следующее:
- Щёлкните правой кнопкой мыши по пустому пространству.
- Появится контекстное меню.
- Отметьте галочкой два пункта: показать отключённые и отсоединённые устройства.
После проделанных действий, в окне должны появиться все ваши аудиоустройства с отметкой «отключено». Поэтому щёлкаем по динамикам правой кнопкой мыши и выбираем «включить».
Аналогичные действия проводим и с другими устройствами, например, наушниками. Если вам удалось сделать все правильно, то проблем возникнуть не должно.
Устройства воспроизведения включены, но звука нет
Бывает и так, что напротив устройств воспроизведения отображается зелёная галочка, уведомляющая о работоспособности устройства, но звука все равно нет. Ещё раз подключите к компьютеру другие наушники или колонки. Аудиосигнала до сих пор нет? Значит проблема точно не в колонках. Продолжаем искать дальше. Возможно, драйвера на аудиокарту неправильно установились. Поэтому нелишним будет их вновь удалить и поставить заново. Для того чтобы это сделать нужно попасть в диспетчер устройств. Поэтому откройте пуск и впишите «диспетчер устройств».
Либо откройте панель инструментов, перейдите в блок «оборудование и звук», а затем «диспетчер устройств».
Откроется сам «диспетчер устройств». Здесь необходимо удалить все установленные на вашем компьютере звуковые драйвера. Для этого щёлкните по ним правой кнопкой мыши и выберете «удалить».
После того, как удалите все аудиодрайвера перезагрузите компьютер. Сразу же после включения, он автоматически должен начать поиск недостающих драйверов и их установку.
Обычно, эта процедура помогает вернуть звук. Также решить эту проблему можно произведя восстановление системы.
В диспетчере устройств непонятные символы
Следующая проблема, когда пользователь установил на свой компьютер Windows 7 и все кроме аудио работает отлично. Если запустить диспетчер устройств, то возле драйверов будут следующие значки.
Обычно это означает, что установлены устаревшие драйвера (у вас стоит Windows 7, а драйвера поставили для XP). Если у вас нет возможности скачать другие драйвера, то чтобы исправить проблему, нужно сделать следующее:
Включаем звук в BIOS
Бывает и так, что вирус или любая другая неисправность просто отключает звуковую карту в настройках биоса. Чтобы удостовериться, что все работает, необходимо сделать следующее:
Проверка работоспособности служб
Следующее, что можно проверить, это работает ли служба Windows Audio на компьютере. Чтобы это сделать, нужно:
- Открыть «пуск» - «панель управления».
- Выбрать блок «система и безопасность».
- Открыть «администрирование» - «службы».
Для более удобного поиска, отсортируйте службы по имени. Найдите строчку «Windows Audio».
Убедитесь, что данная служба включена. Для этого смотрим информацию в столбике «состояние» - должно быть «работает», а также тип запуска «автоматически». Если что-то из этого указано другое, то щёлкаем по ней правой кнопкой мыши и изменяем необходимые нам параметры.
После этого не забудьте перезагрузить компьютер. Если и это не помогает, то переходим к отчаянным мерам и пробуем воспользоваться встроенной в Windows утилитой поиска проблем.
Диагностика Windows
Многие пользователи достаточно критично относятся к данной функции. Тем не менее её нельзя недооценивать. Особенно в тех случаях, когда, кажется, что ничего не помогает. Чтобы приступить к диагностике, необходимо сделать следующее:
Откроется дополнительное диалоговое окно, где вы сможете выбрать конкретную область для поиска и устранения неполадок. Так как мы сейчас пытаемся настроить звук, то выбираем соответствующий блок «звук и оборудование».
Затем пункт «воспроизведение».
Перед вами появится встроенная служба для поиска и устранения неполадок Windows. Чтобы утилита начала работу вам остаётся нажать «далее» и дождаться её результатов.
Если виндовс удастся найти источник проблемы, то она самостоятельно докачает отсутствующие драйвера или вернёт настройки по умолчанию. Вам останется только перезагрузить компьютер.
Неисправность аудиокарты
Если никакое из вышеописанных действие не помогает, то скорее всего ваша аудиокарта или другая аппаратная часть вышла из строя. Можно попытаться провести восстановление системы или полную переустановку виндовс. Особенно, если вы уверены, что с компьютером не могло ничего произойти, и проблема появилась после того, как вы установили новую операционную систему. Не забывайте, что аудиокарта точно такая же часть компьютера, как оперативная память или процессор. Поэтому она имеет свой ограниченный срок действия. Возможно тот факт, что у вас пропал звук говорит о том, что пора её поменять.
Вконтакте
Бывает так, что при включении ПК вы обнаруживаете, что не работает звук на компьютере. А ведь еще вчера вы слушали музыку, смотрели фильмы, играли в игры, и все было вроде бы нормально. Так давайте же разберемся, почему так произошло. Для начала вспомните, пользовался ли кто-нибудь из близких вашим компьютером, когда вы отсутствовали.
Если это так, то спросите, не изменяли ли они что-либо в настройках. Порой звук может исчезнуть по той причине, что кто-то хорошенько "поковырялся" в параметрах ПК. Это в основном относится к маленьким детям, которые по своему незнанию могут "натворить чудес". И все же не будем гадать, а перейдем к делу и рассмотрим все возможные причины "молчания" вашего ПК.
Почему не работает звук на компьютере?
Существует несколько распространенных причин, одной из которых является проблема с установленными драйверами - они либо повреждены, либо вообще отсутствуют. Чтобы в этом убедиться, кликните правой кнопкой мыши по иконке "Мой компьютер", которая расположена на рабочем столе в левом верхнем углу. Из предложенного списка выберите пункт "Свойства". В открывшемся окне кликаем вкладку "Оборудование", затем "Диспетчер устройств". Дальше необходимо щелкнуть по пункту "Звуковые, видео и игровые устройства". Итак, теперь обратите внимание на значки, которые будут отображаться напротив каждой строки. Если же там будут изображены желтые вопросительные знаки, значит, вы на правильном пути - драйверы устройства, отвечающего за звук, действительно повреждены или работают неправильно. "
Как решить проблему?" - спросите вы. Очень просто - переустановить драйверы, они должны идти в комплекте с вашим компьютером. Если же у вас по каким-либо причинам их нет, не переживайте - просто кликните по одному из желтых вопросительных знаков правой кнопкой мыши и нажмите на строку "Обновить". Если подключен интернет, то драйверы автоматически переустановятся. Но это лишь только первая причина того, почему не работает звук на компьютере. Итак, а в чем же может крыться проблема, если все в порядке с драйверами устройства? В этом случае попробуйте подключить наушники и воспроизвести какую-нибудь песню или же просто покликайте мышкой. Если звук есть, то, значит, проблема кроется в возможной неисправности колонок. Обратите внимание на все штекеры и провода. Бывает и так, что не работает звук на компьютере и через подключенные наушники, тогда, скорее всего, из строя вышла звуковая карта. В этом случае вы сами уже ничего не сделаете, поэтому лучше всего будет отнести ПК в сервисный центр.
Не работает звук на компьютере. Что делать?
Еще одной распространенной причиной может быть банальное отключение звука. Чтобы это определить, просто добавьте громкость. Для этого:
2. В открывшемся окне под строкой "Звук" нажимаем "Настройка громкости". Здесь проверьте, чтобы ползунок был в верхнем положении, если это не так, то просто передвиньте его, удерживая мышкой. Ну вот, благодаря этим простым методам, вы теперь знаете, что делать в тех случаях, когда не работает звук на компьютере.
За вывод звука с компьютера на колонки или наушники отвечает несколько сложная звуковая подсистема. Логично, что звука не будет, если есть проблема на любом этапе в пути следования звука.
Источников сей проблемы великое множество: начиная от сбоя в настройках Windows и заканчивая неполадками устройств звукового тракта. Но прежде чем говорить о причинах и о том, как это исправить, разберёмся, из чего состоит звуковая система компьютера.
Оборудование и софт
Аудиокарта, звуковая карта или звуковой адаптер — устройство, предназначенное для обработки аудиоданных на ПК. Карты могут быть дискретными (отдельными) и интегрированными, т.е. распаянными на материнской плате компьютера. Последние наиболее распространены и представлены двумя базовыми элементами: аудиокодеком — небольшой микросхемкой, и хостконтроллером в составе чипсета (южного моста).
Операционная система:
- Драйвер, управляющий работой звуковой карты. Если драйвера нет — звука на компьютере также не будет
- Вспомогательные утилиты: компонента «Звук» в Windows и диспетчеры аудиоустройств от разработчиков оборудования
- Системные службы: Средство построения конечных точек Windows Audio
- Кодеки — комплект динамических библиотек, необходимых для проигрывания звуковых файлов определённых форматов. Некоторые аудиокодеки присутствуют в Windows изначально, другие устанавливаются по необходимости. Отсутствие части кодеков проявляется тем, что на компьютере не будут воспроизводиться отдельные музыкальные файлы, но в целом звук не пропадает. Пример кодеков: mp3, wma, aac и т. д.
Чтобы легче разобраться, почему компьютер вдруг стал «глухонемым», разделим причины на 2 группы по времени возникновения:
- звука не было с момента покупки или установки системы;
- звук был, а потом внезапно пропал.
Если звука не было никогда
В этом случае проблемы касаются аппаратной составляющей и установки драйверов.
Подключаем динамики правильно
Сначала удостоверьтесь, что аудиокарта корректно установлена и включена. Посмотрите на задний торец системного блока — гнезда для микрофона, колонок и наушников находятся на материнской плате или чуть ниже — если звуковая карта подключена как плата расширения. Таких гнезд как минимум 2-3 (микрофонный вход, линейный вход и линейный выход), как максимум — более десятка (на профессиональных картах). На ноутбуках гнездо jack 3.5 может быть всего одно.
Кроме аудиокарты, виновником отсутствия звука могут быть колонки или наушники, поэтому лучше с самого начала удостовериться, что они в порядке — проверить их на телефоне, к примеру.
Проверьте колонки в каждом из гнезд, поскольку гнезда могут быть переназначены в настройках диспетчера аудиоустройств, т.е. выход звука может быть не на зелёном, а на розовом гнезде, например. Посмотрим, как выполняется их переназначение на примере утилиты от Realtek:
Надо заметить, что возможность переназначать гнёзда через диспетчер звука есть не везде. На тех компьютерах, где ее нет, это делается путем правки реестра.
Устанавливаем драйвер звука
Загляните в диспетчер устройств и проверьте, установлен ли звуковой драйвер. Без драйвера звуковая карта будет распознаваться как неизвестное устройство. «Диспетчер устройств» и убедитесь, что она там присутствует.
Если вы видите у себя подобную картину, при этом в списке звуковых устройств аудиокарты нет — это ваш случай. Его можно найти на диске от материнской платы, а если диска нет — загрузить с веб-сайта производителя звукового адаптера, когда известна его модель. Если драйвер установлен, то вы увидите похожую картину:
Основное аудиоустройство, которое есть у вас в 90% случаев — это встроенный звуковой контроллер Realtek High Definition Audio. Остальные устройства (AWEI, DL-Link и XMOS) это мои внешние примочки. Если Realtek отображается без вопросительных и восклицательных знаков, то значит драйвер есть. Если же при этом также присутствует «Неизвестное устройство», то это какое-то другое устройство.
Как найти нужный драйвер по модели материнки
Лучше всего воспользоваться программой, . Если же действовать вручную, то для начала нужно определить модель «мамы». В этом поможет одна из утилит для распознавания оборудования ПК, например, бесплатные HWiNFO32\64 или CPU-Z . В HWiNFO нужная информация отображена в окне «System Summary», в поле «Motherboard».
В CPU-Z – на вкладке «Mainboard» в поле «Model»
Уточнив данные, отправляемся на веб-ресурс производителя, в моем примере это Samsung. Воспользовавшись поиском, найдем на сайте раздел посвящённый устройству. Откроем вкладку/страницу «Поддержка» (Support) -> «Загрузки» (Download), зайдем в подраздел «Драйвера» (Drivers), выберем из списка версию своей ОС и скачаем драйвер звуковой карты (Audio, Sound Card).
Теперь остается только запустить загруженный файл и по ходу установки жать кнопку «Next». По окончанию компьютер нужно перезагрузить. Также ищем драйвер для ноутбука по его модели с этикетки. Если причина была в драйверах, то звук должен появиться.
Некорректная загрузка звукового драйвера
Пропадания звука иногда случаются после некорректной установки программ и обновлений Windows. Решается проблема удалением аудиокарты в диспетчере устройств с последующей перезагрузкой.
После выбора пункта «Удалить» система предложит «до кучи» снести и драйвера этого устройства, не нужно отмечать.
После перезагрузки ПК, звуковая карта вновь появится на своём месте. Если не помогло, то повторяем процесс с «удалением программы драйверов». Также найдите и удалите установку драйвера из стандартного инструмента «Установка и удаление программ» в Windows. Перезагрузитесь и затем с нуля установите драйвера.
Если вы обновили драйвер и после этого появилась проблема, то рекомендую вернуться на предыдущий рабочий вариант. Для этого в свойствах устройства на вкладке «Драйвер» нужно нажать «Откатить» и перезагрузиться.
Настраиваем BIOS
Далее нужно удостовериться, что карта не отключена . Параметр, связанный со звуком, может называться: «Audio Controller», «Azalia Audio», «HDA Controller», «OnChip Sound» и т. п. со словами sound, audio, azalia, HDA. В разных версиях BIOS он находится во вкладках «Advanced» или «Integrated Peripherals». Для включения аудиоустройства нужно задать ему значение Auto или Enabled.
Компьютер все еще «глухонемой»? Не исключено, что звуковая карта попросту неисправна. В продаже есть много недорогих дискретных аудиокарт с интерфейсами USB, PCI и PCI-E, которыми можно заменить встроенную в случае её отказа.
Раньше звук был, но пропал
Причины связаны с неправильными действиями пользователя или устанавливаемых программ. Также, после заражения вирусами могут быть разные проблемы, включая и отсутствие звука. Проблему создаёт активность самой вредоносной программы и изменения в системе, которые она производит (модификация системных файлов и реестра вирусами и троянами — обычное явление).
Сначала, разумеется, нужно . Для этого часто хватает возможностей антивируса, который «штатно» работает в системе. Но если после лечения звук не появился, придётся восстанавливать работу Windows.
Проверяем настройки аудио в Windows
Посмотрите на значок «Динамик» в области уведомлений панели задач. Может быть что уровень громкости стоит на нуле или вообще выключен, т.е. перечёркнут. Чтобы это поправить, щёлкните по динамику и передвиньте ползунок вверх. Это звучит глупо, но тем не менее, по невнимательности бывает и такое.
Если динамик помечен белым крестом в красном круге, нужно проверить, не отключены ли воспроизводящие устройства в Windows:
- Запустите апплет панели управления «Звук» или выберите пункт «Устройства воспроизведения» из контекстного меню динамика, т.е. кликнув по нему правой кнопкой.
- Если во вкладке «Воспроизведение» нет ничего, кроме сообщения «Звуковые устройства не установлены», щелкните там правой кнопкой мыши и поставьте отметку возле пункта «Показать отключенные устройства». После этого незадействованный девайс нужно включить, выбрав из его контекстного меню соответствующую команду:
Обратите внимание, что должно быть выбрано правильное устройство вывода звука по умолчанию. Чтобы его задать достаточно кликнуть по нему в списке и нажать внизу на кнопку «По умолчанию». Попробуйте разные. Особенно сюда нужно заходить чтобы включить вывод звука . Кроме того, кликом по отмеченному крестом динамику можно запустить диагностику и автовосстановление настроек звука:
Этот встроенный мастер тоже иногда помогает решить проблему.
Если звук так и не появился, проверим, не отключены ли службы аудио:
Дефекты системных файлов или разделов реестра
Разом решить проблемы с файлами и реестром поможет если до того, как звук пропал, была создана контрольная точка. Когда точки нет или эта функция отключена, можно попытаться исправить ситуацию с помощью утилит dism и sfc.
Для восстановления системы к рабочим параметрам запустите (cmd.exe) и выполните по очереди две команды:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.
Разгон компьютера и сброс BIOS
Чрезмерный разгон компьютера может привести к проблемам со звуком. Если вы или кто-то другой недавно баловались разгоном системной шины, то нужно уменьшить частоты или сбросить настройки BIOS на умолчания. Для этого можно использовать любой из нижеперечисленных способов:
1. Зайти в BIOS Setup и на вкладке Exit или Save & Exit нажать Load Setup Defaults (Load Defaults BIOS, Load Safe-Fail Defaults, Load Defaults Settings, Set BIOS Default, Restore Defaults – названия опции в разных версиях BIOS отличаются).
2. Найти на материнской плате батарейку RTC (на платах стационарных компьютеров это «таблетка» CR2032) и на некоторое время вынуть ее из гнезда (15 – 30 минут обычно хватает). Для ускорения сброса можно этой же батарейкой ненадолго замкнуть выводы гнезда.
3. Найти на плате перемычку Clear CMOS (CLRTC, Clear RTC, CCMOS и т. п. – на разных платах названия, опять же, разные) и ненадолго переместить ее на 2 соседних контакта.
Второй и третий способы выполняются только при полном отключении питания компьютера из розетки.
Почему ещё может не быть звука
Если перемычки на материнской плате, которые отвечают за переназначение вывода звука, не установлены или стоят не правильно – то звука не будет! Нужно внимательно посмотреть инструкцию к материнке, раздел касающийся Audio, и проверить как стоят перемычки на самом деле. При этом симптомы такие – в плеере файл проигрывается, громкость выставлена правильно, но в колонках полная тишина.
Если вы подключаетесь к передней панели, то она может быть просто не подключена к плате или подключена неправильно. Передние панели бывают двух типов: устаревшая AC’97 и HD Definition. Соответственно, если в настройках BIOS есть такая настройка, то нужно выбрать тип своей передней панели (попробовать и тот, и тот).
Если инструкции кажутся слишком сложными или решить проблему так и не удалось, а также, когда ситуация раз за разом повторяется, самое правильное, что стоит сделать – это обратиться в сервис или написать о своей проблеме в комментариях к статье.
Зная обо всех возможных неисправностях связанных со звуком в Windows, можно легко определить почему не работает звук и незамедлительно устранить её.
Для этого вам не понадобится никакого дополнительного оборудования или программного обеспечения. Большинство проблем со звуком устраняются парой прямых рук и стандартным софтом Windows.
Причины и методы устранения
Причиной неполадок со звуком может быть как неправильная настройка регулятора громкости на динамике, так и выход из строя звуковой карты.
Все причины неполадок со звуком можно условно разделить на 3 группы:
Проблемы со звуковоспроизводящим оборудованием решаются его простой диагностикой:
- проверкой соединений с компьютером;
- Сетью;
- настройка аппаратных регуляторов громкости.
Аппаратные проблемы решаются ремонтом, проверкой соединения, или заменой звуковой карты. И если отремонтировать плату звука может только мастер, то проверить соединения, а также заменить плату на новую, под силу и рядовому пользователю. Для этого понадобится немного разобраться в устройстве компьютера.
Проблемы с программным обеспечением – э то самые распространённые неисправности со звуком. Они возникают как, в связи с неправильной настройкой или установкой звуковых драйверов, системных утилит, или отдельно взятых приложений .
Определить причину программной неполадки наиболее сложная задача, но вполне решаемая при грамотном подходе и последовательности действий. Такие неполадки исправляются перенастройкой программного обеспечения, переустановкой драйверов, а в некоторых случаях восстановлением системы или её переустановкой.
Видео: что делать если не работают динамики
Не включён звук
Иногда причина отсутствия звука связана не с неполадками, а с тем, что звук элементарно выключен, а мы всё задаёмся вопросом: почему у меня не работает звук?
В компьютере под операционной системой Windows управление звуком производится:
- на звуковоспроизводящем устройстве;
- в системных настройках Windows;
- в настройках утилиты к драйверу звуковой карты;
- в настройках конкретной программы.
Если на компе отсутствует звук, сначала следует проверить аппаратный регулятор громкости на акустической системе, колонках или наушниках.
Для этого нужно:
- открыть папку со стандартными аудиозаписями;
- включить воспроизведение одной из них стандартным проигрывателем, например Windows media.
Такая звукозапись при правильной работе системы должна воспроизводиться «из коробки» то есть стандартными предустановленными программными средствами операционной системы без установки дополнительного программного обеспечения. То есть если с самой системой и с колонками всё в порядке – звук должен проигрываться.
Во всех операционных системах семейства Windows до ХР включительно папка со стандартными аудиозаписями называется «моя музыка», и расположена в директории «Мои документы».
От «семёрки» и старше, данная папка именуется «образцы музыки». И располагается она в директориях: «системный диск» «пользователи»-«общие»- «общая музыка».
На самом звуковоспроизводящем устройстве нужно проверить положение регулятора громкости, подключение самого устройства в электрическую сеть и к компьютеру. На самих динамиках может быть кнопка питания, включение которой тоже следует проверить.
Важно: Штекер подключения динамиков к компьютеру, как правило, подходит и к прочим разъёмам на звуковой карте. Но звук будет работать, только если штекер подключён к правильному гнезду. На звуковой карте такой разъём обычно помечен изображением динамика, и выполнен в зелёном цвете, как и большинство штекеров колонок и акустических систем.
Если после проверки колонок звук не появился, можно проверить их на работоспособность с другим источником звукового сигнала, например, с DVD-плеером.
Также следует проверить работоспособность звука с другими колонками или наушниками. Если после проведённых действий звук появится – следует заменить или отремонтировать колонки. Если же звука по-прежнему нет – проблема в чём-то другом.
Отсутствие или неправильная работа драйверов
Если в компьютере отсутствует звук – подозрение падает, прежде всего на драйвер.
Ведь звук будет отсутствовать если:
- драйвер не установлен;
- установлена устаревшая версия драйвера;
- драйвер не совместим с устройством.
Современные операционные системы семейства Windows имеют встроенный стандартный аудио драйвер, совместимый с большинством известных звуковых карт. Более старые операционные системы таких стандартных драйверов не имеют, а некоторые звуковые карты не поддерживаются стандартными драйверами «операционки».
Поэтому если у вас установлена чистая современная операционная система, но она не воспроизводит звук – вам необходимо воспользоваться специальными драйверами для звуковой карты.
Такие драйвера обычно поставляются на компакт-диске вместе со звуковой картой.
Если таких дисков не было или они утеряны – драйвера можно скачать с:
- официального сайта производителя звуковой карты;
- официального сайта производителя портативного компьютера.
Информацию о производителе звуковой карты можно узнать:
Если паспорт на компьютер утерян, а на самой звуковой карте ничего не обозначено – можно воспользоваться специальной утилитой «Everest», пробную версию которой можно бесплатно скачать в интернете. Данная утилита позволяет получить информацию о производителе и модели любой детали компьютера, начиная от usb-узла и заканчивая процессором.
Если вы не знаете установлен драйвер или нет, а также работает ли драйвер надлежащим образом –это можно проверить стандартными средствами Windows.
Для этого нужно:
Для того чтобы обновить драйвер необходимо:
Если по каким-то причинам установленный драйвер оказался не только не рабочим, но и конфликтующим с другим программным обеспечением компьютера его необходимо откатить. Откатка драйвера не просто удаляет но
Важно: После любой операции по установке или переустановке драйвера компьютер нужно перезагружать.
Чтобы установить драйвер нужно совершить следующие действия:
- большинство драйверов звуковых карт поставляются с файлами запуска. нажав на такой файл запускается установщик, следуя простым подсказкам которого можно установить драйвер и сразу же выполнить его необходимую настройку;
- если же драйвер поставляется без установщика, его можно установить тем же способом, что и обновление драйвера;
Видео: Что делать если на компьютере пропал звук
Восстановление системы
Если вместе с пропаданием звука компьютер начинает выдавать сообщения о системных ошибках, вероятнее всего произошёл системный сбой исправить который можно двумя путями:
- восстановить систему;
- переустановить систему.
Важно: Восстановление системы в Windows производится по контрольным точкам, которые необходимо создать заблаговременно до возникновения проблем с системой. В случае отсутствия точек восстановления восстановить систему будет невозможно.
Для того чтобы восстановить систему необходимо:
В процессе восстановления системы компьютером лучше не пользоваться. О завершении восстановления система уведомит сообщением.
Неработоспособность звуковыводящего устройства
Проверить работоспособность звуковой карты можно несколькими путями:
В первом случае нужно:
Если в окне отображается что устройство выключено, и система не позволяет его включить, вероятнее всего имеет место аппаратная проблема со звуковой картой.
Более простой способ – это подключить к компьютеру usb-наушники. Такой гаджет оснащён внешней звуковой картой, которая работает «из коробки», поэтому если в вы услышите звук в наушниках на компьютере, вероятнее всего встроенная звуковая плата неисправна. Отсутствие звука в usb-наушниках скажет о том, что проблема не аппаратная.
Проверка службы управления звуком
Для этого нужно:
- нажать на кнопку «выполнить» в меню «пуск». В открывшемся окне ввести команду services.msc;
- в окне служб выбрать службу «window saudio»;
- если отображается что служба отключена, нужно кликнуть по ней дважды для включения.
Диагностика и устранение проблем со звуком в разных операционных системах немного отличается.
WindowsXP
В ХР нет функции поиска программ из меню «пуск». Поэтому чтобы открыть ту или иную утилиту, о которых говорится в данной статье необходимо знать её расположение. Например утилита восстановление системы находится по адресу: панель управления – система – вкладка «восстановление системы».
Windows 7
«Семёрка» в отличие о ХP имеет встроенную утилиту автоматической диагностики и устранения проблем системы, в том числе и со звуком. Данная функция запускается автоматически, но её можно запустить и вручную прямо из окна где возникла проблема, нажав на соответствующую кнопку.
Переустановка драйверов модема
Windows 8
Данная версия операционной системы не имеет меню пуск, которое мы использовали для доступа к некоторым настройкам системы. «В Восьмёрке» получить доступ к любой утилите можно просто введя её название в окно Метро-поиск, которое открывается при наведении курсора мыши в правый нижний угол рабочего стола.
Windows 10
В новейшей версии операционной системы меню пуск и метро-меню работают одновременно. При этом необходимое для диагностики проблем со звуком окно поиска возвращено в меню «пуск». Поэтому устранение проблем со звуком в данной операционке производится также как и в привычной «семёрке».
Почему не работает звуковая карта на компьютере?
Звуковая карта на компьютере может не работать в двух случаях:
- она неисправна;
- она неправильно подключена к компьютеру либо её контакты отошли.
Чтобы понять исправна звуковая плата или нет нужно исключить отход контактов. для этого нужно:
- аккуратно открутить крышку системного блока компьютера;
- отсоединить звуковую плату и вставить обратно до щелчка.
Звуковая карта – это плата с разъёмами для колонок, она подключается напрямую к материнской плате, как правило через PCI разъём. Чтобы отсоединить нетщательно закреплённую звуковую плату необходимо отжать защёлки расположенные по бокам слота, а затем потянуть звуковую плату на себя.
Если после проделанных манипуляций звук не появился - вероятнее всего звуковая карта вышла из строя и её нужно заменить.
Диспетчер звука
Любая операционная система Windows имеет встроенный диспетчер звука, неправильная настройка которого может быть причиной его отсутствия. Некоторые драйвера звуковых карт поставляются вместе с фирменной утилитой «диспетчер звука».
Доступ к диспетчерам звука осуществляется через регулятор громкости в трее панели задач и специальный значок фирменного диспетчера возле регулятора громкости. Диспетчер позволяет назначать звуковыводящее устройство по умолчанию. Неправильный выбор иногда может стать причиной отсутствия.
Чтобы проверить диспетчер, нужно:
Реестр
Через реестр операционной системы можно совершить наиболее тонкие настройки системы. Но изменения в реестре могут привести к переназначению гнёзд звуковой карты, что приведёт к отсутствию звука.
Исправить такую неисправность можно изменив двоичный параметр pin 01, отвечающий за заднее зелёное гнездо, которое должно использоваться для вывода звука.
Для этого нужно:
Важно: Если вы не уверены в том, какие действия совершаете в реестре лучше ничего не изменять. Действия с реестром необратимы.
Перемычки на материнской плате
На некоторых, особенно старых материнских платах существуют перемычки которые переключают вывод звука с передней панели на заднюю и наоборот. Если перемычки выставлены неправильно может не быть звука.
Чтобы появился звук нужно:
- раскрутить крышку системного блока;
- замкнуть перемычками 5-6 и 9-10 контакты.
Неустановленные аудио-кодеки
В некоторых случаях проблема со звуком по сути является проблемой воспроизведения аудио-файлов определённого типа кодеки на которые отсутствуют в системе. Поэтому рекомендуется проверять работоспособность звука файлами в формате wma, или wav. Кодеки для данных форматов входят в базовую версию любой операционной системы.
Чтобы заиграл звук прочих аудио-форматов необходимо скачать пакет кодеков, например K-lite, либо установить плеер использующий свои собственные кодеки, например GOM или VLC.
Передняя панель
Причиной отсутствия звука на передней панели может быть:
- неправильно выставленные перемычки на материнской плате;
- отсутствие подключения передней панели к материнской плате.
Очень часто сборщики компьютеров встраивают передние панели аудио-разъёмов для модели, не подключая их к материнской плате. Для того чтобы подключить переднюю панель к материнке, используются шлейфы пины которые идут в комплекте с панелью.
Подключать пины нужно в блок материнской платы front panel, который, обычно расположен в правой нижней части платы.
Соперничество нескольких драйверов
Даже если все драйвера установлены они могут не работать из-за конфликта друг с другом.
Решается эта проблема следующим образом:
- обновлением всех драйверов до последней версии;
- установкой только оригинальных драйверов.
На ноутбуках может конфликтовать набор драйвером отличающийся от заводской комплектации. Узнать базовый набор драйверов можно на официальном сайте производителя ноутбуков в разделе «поддержка».
>