О Стиме знают даже те, кто очень далек от компьютерных игр, что не удивительно, если учитывтаь популярность этого сервиса. Он разрабатывался для распространения игр Valve, однако сейчас в Стиме можно найти продукты от множества разработчиков. В данный момент на сервисе около 10 тысяч игр для различных платформ, а количество активных пользователей сервиса перевалило за 130 миллионов.
Стим это не только сервис, который позволяет покупать, скачивать и играть в игры, но и целое сообщество, которое позволяет игрокам общаться. Поэтому нет ничего удивительного, если он иногда не запускается. Все дело в том, что подобные масштабные сервисы требуют огромных вычислительных мощностей и быстрых каналов, которые иногда просто не выдерживают, поэтому он может не запускаться.
Почему не запускается Стим? Причины, что делать?
Сервис может не запускаться в том случае, если ваш ПК не соответствует системным требованиям, но они настолько низкие, что нужно иметь совсем древнее железо, что бы возникла эта проблема. Гораздо чаще сервис не запускается, если он просто перегружен. Это бывает в следующих случаях:
- Выходит новая игра, которую начинают качать миллионы игроков;
- Технические проблемы в дата-центрах, такое уже было из-за наводнения в США;
- Плановые профилактические мероприятия, которые обычно длятся не более часа и бывают редко.
Если Стим не запускается по этим причинам, то на форумах появляется много жалоб в стиле «почему, что делать?». Делать ничего не нужно, кроме как подождать. Подобное бывает редко, поэтому не стоит проклинать Valve, а просто спокойно подождать. Их специалисты работают круглосуточно, поэтому масштабный сбой, из-за которого не запускается Стим, точно не останется без внимания и будет устранен в кратчайшие сроки.
Теперь поговорим о других причинах, из-за которых не запускается Стим. Иногда бывает так, что он уже запущен, но значок отсутствует (просто глюк Windows). Нажмите Ctrl Alt Delete, выберите в диспетчере задач Steam и завершите процесс. После чего его можно будет запустить заново.
Вообще, если Стим не запускается по любой причине, всегда в первую очередь нужно пробовать его перезапустить, это решает проблему в 99 случаев из 100, а то и чаще. Ну или просто попробовать перезагрузить компьютер.
Если у вас выскакивает ошибка, которая начинается с «Runtime error..» и содержит непонятные коды (может быть как с самим Steam, так и с отдельными играми), то действовать нужно в зависимости от того, когда вы установили сервис. Если давно, то дело точно в вашем ПК. Можно попробовать:
- Перезагрузить компьютер;
- Переустановить сам Стим;
- Сделать восстановление системы на дату, когда он у вас работал.
Если вы его только установили и он не запускается, то нужно писать разработчикам с указанием ошибки. Либо попробовать поискать в поисковых системах, скорее всего, конкретный ответ будет.
Иногда бывает, что антивирус удаляет некоторые файлы Стима, после чего он теряет работоспособность. В этом случае его нужно удалять и устанавливать заново, хотя, должно запуститься автообновление, но это происходит не всегда. Мы советуем пользовать нормальными антивирусами, регулярно проверять компьютер, а также чистить Windows от мусора и ненужных программ. Подобные меры обеспечат стабильную работу не только Стима, но и любых других программ.
Если не запускается Стим, то возможных действий не так уж и много, перечислим их в том порядке, в котором их нужно предпринять:
- Просто подождать, особенно если подобное не только у вас;
- Перезапустить сам сервис;
- Перезагрузить компьютер;
- Полностью удалить Стим и скачать заново.
Steam – популярная во всем мире игровая площадка, которая считается самым продвинутым сервисом, предоставляющим многие функции, среди которых:
- Служба активации видеоигр;
- Приобретение программ или игр;
- Своевременный сбор и обновление новостей, касающихся игровой индустрии.
Из-за удобства в использовании и большого набора полезных функций, Steam буквально вошел в жизнь каждого любителя видеоигр. Поэтому, если сервис перестает запускаться, у многих возникает вопрос, почему не работает Стим?
Перед тем как дать ответ на этот вопрос, необходимо помнить, что у Стима имеются минимальные системные требования. Следовательно, проблемы могут возникнуть только при запуске игровой площадки на очень слабых компьютерах. Основные требования таковы:
- Не меньше 512 мб оперативной памяти (ОЗУ);
- Мощность процессора не меньше 1 ГГц;
- ОС версии старше Windows XP.
Если все технические запросы софта соблюдены, то можно переходить к поиску и решению проблем запуска.
Зависание процесса
Нередко при обработке процесса запуска программы случаются непредвиденные сбои, из-за которых не включается Стим. То есть задача остается «висеть» в диспетчере, при этом операционная система безуспешно пытается ее обработать. В этом случае нет смысла множество раз кликать на иконку игровой площадки, необходимо лишь выключить активный процесс.
Для этого при помощи клавиш Ctrl+Alt+Delete запускаем диспетчер системы и ищем активную задачу Стима:
Нажимаем правой кнопкой мыши на задачу и выбираем «Завершить процесс». Если в диспетчере имеется несколько одинаковых активных процедур, то можно выбрать «Завершить древо процессов».
В случае если завершение процессов в диспетчере задач не решило проблему, из-за которой Steam не запускается, то можно попробовать удалить часть файлов из корневой папки программы. Переходим по следующему пути: C :\ Program Files \ Steam , где C – диск, на который по умолчанию устанавливаются приложения.
Если на компьютере имеется папка Program Files (x86), то файлы Стима будут расположены именно в ней.
Перейдем к удалению. Нам необходимы 2 конкретных файлов, которые называются tier 0_ s 64. dll и tier 0_ s . dll . При стандартной сортировке они расположены рядом друг с другом:
Выделяем указанные файлы и удаляем их. После этого пробуем запустить Steam. Сервис должен начать загружать обновления и как только процедура закончится, Стим загрузится.
Есть и более радикальный вариант, который подразумевает полное удаление всех файлов, кроме внутренней папки Steam и Steam . exe . Вновь запускаем сервис. Начнется его обновление, так как игровая площадка будет восстанавливать утраченные документы.
Ошибка «Timeout expired»
Полная версия ошибки выглядит следующим образом: «Steam.exe (main exception): The registry is in use by another process, timeout expired ». Решить проблему можно следующим образом:
- Заходим в панель конфигурации системы. Для этого нажимаем Win+R и вводим команду msconfig;
- Во вкладке «Общие» галочкой отмечаем выборочный запуск. В подпункте отключаем отображение служб Microsoft;
- Переходим на панель «Служб» и отключаем их все;
- Применяем измененные параметры и перезагружаем персональный компьютер.
Это были общие причины, из-за которых не открывается сервис Стим. Теперь поговорим о частных случаях, которые имеют место быть, но встречаются гораздо реже.
Читайте также:
- Почему вылетает Warface (7 распространенных причин):
- Почему интернет тормозит и плохо грузит? Что делать и каковы причины прочтёте .
- ? В чём можем быть причина и как её исправить?
Если ни один из вышеуказанных способов не подошел, то возможно проблема кроется в реестре системы. Для того чтобы ее исправить необходимо:
- Запустить редактор реестра с правами администратора. Для этого через Win+R вызываем панель выполнения и вбиваем команду regedit;
- Переходим в раздел HKEY_CLASSES_ROOT и ищем, используя клавиатуру, раздел steam и полностью удаляем его:
- Дальше идем в раздел HKEY_CURRENT_USERS и ищем Software. Здесь находится папка Valve. Так же удаляем ее.
Антивирус
Некоторые антивирусные программы (например, Avast) при установке Steam могут занести его в карантин, не известив при этом самого пользователя. Решается проблема путем добавления файла steam.exe в исключения. В качестве примера разберем антивирус Avast:
- Открываем утилиту и кликаем на вкладку безопасности. Здесь переходим в категорию «Антивирус. Всплывает новое окно, где необходимо зайти в экран файловой системы. Выбираем «Исключение»;
- В новом окне ищем надписи «Удалить» и «Обзор». Кликаем последний и выбираем путь к файлу или документу, который пользователь хочет добавить в исключение:
Если необходимо добавить несколько процессов в исключения, то путь указывается для каждого из них.
Проблемы с интернетом
И последняя причина, по которой не включается Стим – проблемы с доступом в интернет. Сервис достаточно неприхотлив к скорости и может функционировать даже при 56 кб/сек, однако в этом случае скорость запуска оставляет желать лучшего (потребуется около 5-10 минут для полной загрузки).
Решение здесь одно – увеличить скорость соединения. Для качественной работы сервиса рекомендуется использовать интернет от 512 кб/сек.
Видео-инструкция
Если игровая площадка Стим не загружается, то для более наглядной инструкции рекомендуем посмотреть видео, в котором представлены все общие и частные случаи сбоев, а также способы их решения:
Стим – прекрасно организованный сервис для покупки игр. Все ошибки, которые возникают с клиентом, как правило, решаются достаточно легко. Не стоит забывать и о службе технической поддержки, которой можно написать через сайт Стима, не скачивая приложение на компьютер. Служба разберется с проблемой и предоставит подробную инструкцию по ее решению.
Одной из самых популярных игровых интернет-площадок в мире считается Steam. Благодаря многочисленным полезным функциям и удобству в использовании, ним пользуется огромное количество поклонников онлайн игр. Поэтому, как только пользователь не может войти в систему, он задается вопросом: «Почему не работает Стим»? Причины могут быть самыми разными. Рассмотрим самые распространенные.
Почему не работает Стим
Прежде всего, нужно понимать, что для запуска Стима необходимы определенные параметры компьютера:
- Оперативная память не менее 512 мб;
- Процессор должен быть не слабее 1 ГГц;
- Операционная система, установленная на компьютере, должна быть не ниже Windows XP.
Если ваш ПК отвечает всем описанным требованиям, но сейчас не работает Стим, то необходимо искать и исправлять уже конкретную причину.
Зависание процесса
Иногда на этапе запуска происходит сбой программы и не заходит в Стим. Открыв диспетчер задач, вы можете видеть, что операционной системе не удается обработать поставленную задачу. В данном случае нужно отключить активный процесс. Сделать это можно так:
- Воспользовавшись комбинацией кнопок Ctrl+Alt+Delete, открываем диспетчер задач.
- В открывшемся списке находим активный Стим.
- Нажав правую кнопку мыши, отмечаем задачу, выбрав пункт «Завершить процесс». После этого можно попробовать открыть Стим еще раз.
Удаление файлов
Если вы удалили в диспетчере, что все задачи являются активными, но все равно не запускается Стим, попробуйте удалить несколько файлов, которые есть в корневом каталоге программы. Для этого:
- Открываем корневой каталог Стим – C:\Program Files\ папка Steam.
- Здесь находим файлы tier0_s.dll, а так же tier0_s64.dll. Как правило, они всегда будут находиться рядом.
- После того, как вы нашли эти файлы, их необходимо выделить и удалить.
После этого попробуйте запустить Стим. Вначале он начнет обновлять свои файлы, после чего, программа должна открыться.
Ошибка «Timeout expired»
Если при попытке запустить программу, вы видите ошибку «Timeout expired», воспользуйтесь следующим алгоритмом для ее устранения:
- Для начала необходимо открыть панель конфигурации. Чтобы это сделать воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R, где нужно ввести msconfig.
- Откроется вкладка «Общее», где необходимо отметить выборочный запуск и отключить отображение служб Microsoft.
- Открыв вкладку «Службы», убираем отметки возле всех пунктов.
- Нажимаем «Применить».
- Перезагружаем компьютер.
В большинстве случаев, этого оказывается достаточно, чтобы получилось войти в Стим.
Проблемы в реестре
Если перепробовав все рассмотренные способы, у вас все же не получилось запустить Стим, проверьте реестр системы, возможно именно там и заключается проблема. Чтобы справиться с ней:
- Откройте редактор реестра, воспользовавшись сочетанием клавиш Win+R, и введите команду regedit.
- Находим HKEY_CLASSES_ROOT, где необходимо удалить подраздел steam.
- Находим HKEY_CURRENT_USERS, где аналогичным образом, удаляем папку, которая называется Valve.
Желательно перед этой процедурой сделать себе резервную копию всего реестра, так как, если вы случайно допустите ошибку, то рискуете привести к сбою всей работы операционной системы вашего ПК.
Антивирусная программа
Существуют антивирусные программы, такие как Avast, на этапе установки Стима могут самостоятельно поместить его в карантин, а пользователю о таком перемещении не сообщить. Чтобы устранить данную проблемы, нужно файл steam.exe прописать, добавив, таким образом, в исключения. Чтобы сделать это:
- Открываем настройки антивирусной программы и находим вкладку безопасности.
- Находим категорию «Антивирус».
- В новом окне находим и выбираем «Исключение».
- Откроется еще одно окно, где следует найти «Обзор» и «Удалить». Нажав на «Обзор» вводим путь к нужному документу.
Проблемы с Интернетом
Иногда проблема с запуском Стима может крыться в доступе к Интернету. Программа не предъявляет строгих требований к скорости соединения и может работать даже, если она составляет, всего 56 кб/сек. Но, если у вас очень медленный Интернет, то на полную загрузку Стима может потребоваться до 10 минут. Решить такую проблему поможет только увеличение скорости соединения.
Видео инструкция
С проблемой отсутствия подключения к сети Steam сталкивался практически каждый активный пользователь. Решений у этой проблемы несколько.
Не удалось подключиться к сети Steam
Решение №1
В большинстве случаев ошибка «Не удалось подключиться к сети Steam» связана с тем, что сервера Valve упали из-за большого наплыва игроков. Просто подождите несколько минут и повторно попробуйте запускать клиент. Важно отметить, что перед повторным запуском обязательно выйдите из приложения в Диспетчере задач - Процессы/Steam Client Service.
Не лишним будет проверить свое подключение к сети. Зайдите в браузер, попробуйте открыть свой профиль через официальный сайт Стим. При маленькой скорости интернета (через мобильный телефон или при плохом соединении) также возможно появление данной ошибки. Чтобы как можно быстрее избежать проблемы, запускайте игры не с ярлыка на рабочем столе, а из библиотеки. То есть сначала запустите клиент, а уже затем игру.
Решение №2
Убедитесь, что процессу подключения Стим к сети не препятствует антивирус или встроенный брандмауэр. Поставьте галочки напротив Steam, чтобы разрешить программе доступ к частным и общедоступным сетям.
На некоторых антивирусах вам нужно дополнительно добавлять Стим в раздел разрешенных программ или удалять его из списка заблокированных.
Решение №3
Некоторые игроки отмечают, что подобная проблема происходит после перехода от одного провайдера к другому. Если у вас все случилось именно так, то просто удалите старое сетевое подключение из сетевых адаптеров.
Для этого зайдите в Панель управления и выберите раздел «Управления сетями». Теперь нажмите на «Изменение параметров адаптера» и удалите все интернет-соединения, которые больше не используете.
Решение №4
Данное решение рекомендует сама Valve. Чтобы устранить проблему, нажмите на ярлык Стима правой кнопкой мыши и зайдите в его свойства. Перейдите во вкладку «Ярлык» и напротив поля «Объект» в соответствующее поле впишите следующее -tcp, а затем нажмите OK.
Чтобы включить автоматический ввод логина и пароля при запуске клиента, после -tcp введите - -login ВАШ_ЛОГИН -password ВАШ_ПАРОЛЬ. Теперь программа должна запускаться нормально, а вам необязательно каждый раз вводить свои данные. Попробуйте запустить клиент несколько раз - он может заработать не сразу.
Решение №5
Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то попробуйте банально удалить файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob из корневой папки программы. Можете попробовать почистить и другие файлы так, чтобы осталась только папка Bin и файл Steam.exe. После этого просто запускайте клиент и он сам все что нужно докачает и установит.
В любом случае если что-то пойдет не так, просто переустановите Steam, предварительно скопировав папку Steamapps в определенное место для сохранения своего прогресса и игр.
Видео
Всё понравилось? Расскажи друзьям!
Одна из самых частых проблем, с которой может столкнуться пользователь Steam — это невозможность запуска игры. Поразительно, что может вообще ничего не происходить, но при попытке запустить игру будет отображаться окно ошибки. Возможны и другие варианты проявления данной проблемы. Неполадка может зависеть как от игры, так и от неправильного зонирования сервиса Steam на вашем компьютере. В любом случае, если вы хотите продолжить играть в игру, вам нужно решить эту проблему. Что делать, если у вас не запускается какая-то игра в Стиме, читайте далее.
Если вы задались вопросом, почему не запускается ГТА 4 или любая другая игра в Стиме, то для начала необходимо выявить причину ошибки. Нужно внимательно посмотреть сообщение ошибки, если она отображается на экране. Если никакого сообщения нет, возможно, следует предпринять другие меры.
Способ 1: Проверка кэша игры
Иногда файлы игры могут повредиться по той или иной причине. Как следствие — на экране в большинстве случаев появляется ошибка, которая препятствует корректному запуску игры. Самое первое что следует сделать в подобных ситуациях — проверить целостность кэша. Подобная процедура позволит Steam повторно проверить все файлы игры, а в случае выявления ошибок — заменить их на новую версию.
Ранее мы рассказывали в отдельной статье о том, как корректно провести упомянутую процедуру. Ознакомиться с ней вы сможете по следующей ссылке:
Если же вы проверили целостность кэша, а результат все равно остается отрицательным, тогда стоит перейти к другим методам решения проблемы.
Способ 2: Установка необходимых библиотек для игры
Возможно, проблема заключается в том, что вам не хватает необходимых программных библиотек, которые требуются для нормального запуска игры. Таким ПО является пакет обновлений СИ++, либо библиотеки Direct X. Обычно, необходимые программные компоненты находится в папке, в которую установлена игра. Также, часто их предлагают установить перед самим запуском. Даже более того, обычно они устанавливаются в автоматическом режиме. Но установка может быть прервана из-за разных причин. Поэтому попробуйте установить эти библиотеки самостоятельно еще раз. Для этого вам нужно открыть папку с игрой. Делается это следующим образом:
После того как вы установите требуемые библиотеки, попробуйте запустить игру еще раз. Если это не помогло, то попробуйте следующий вариант.
Способ 3: Дублированный процесс игры
При некорректном запуске, игра может не запуститься, но сам процесс игры может остаться в «Диспетчере задач» . Для того, чтобы запустить игру, вам необходимо отключить запущенные процессы игры. Делается это через уже упомянутый «Диспетчер задач» . Нажмите сочетание клавиш «Ctrl+Alt+Delete» . Если «Диспетчер задач» не открылся сразу после этого действия, то выберите соответствующий пункт из предложенного списка.
Теперь вам нужно найти процесс зависшей игры. Обычно, процесс имеет схожее название с самим названием игры. После того как вы найдете процесс игры, нажмите правой клавишей мыши, и выберите пункт «Снять задачу» . Если требуется подтверждение этого действия, то выполните его. Если процесс игры вы не найти не можете, то, вероятнее всего, проблема в другом.
Способ 4: Проверка системных требований
Если ваш компьютер не соответствует системным требованиям игры, игра вполне может не запуститься. Поэтому стоит проверить, сможет ли ваш компьютер потянуть игру, которая не запускается. Для этого перейдите на страницу игры в магазине Стима. В нижней части приведена информация с требованиями игры.
Сверьте данные требования с вашим компьютерным железом. Если компьютер слабее, чем тот который указан в требованиях, скорее всего, это является причиной проблем с запуском игры. В этом случае, также, часто можно увидеть различные сообщение о нехватке памяти или о нехватке других ресурсов компьютера для запуска игры. Если же ваш компьютер вполне удовлетворяет всем требованиям, то попробуйте следующий вариант.
Способ 5: Специфика ошибки
Если при запуске игры выскакивает какая-то ошибка или нестандартное окно, с сообщением о том, что приложение закрыто, из-за какой-то определенной ошибки — попробуйте воспользоваться поисковыми системами в Гугл или Яндекс. Введите текст ошибки в поисковую строку. Скорее всего, у других пользователей тоже возникали подобные ошибки и уже есть их решения. После того как он найдет способ решить проблему, используйте его. Также, можно поискать описание ошибки на форумах Стима. Их еще называют «обсуждениями». Для этого откройте страницу игры в вашей библиотеке игр, кликнув левой клавишей мыши на пункт «Обсуждения» в правой колонке этой страницы.
Откроется форум Стима, связанный с данной игрой. На странице находится строка поиска, введите текст ошибки в ней.
Результатом поиска будут те темы, которые связаны с ошибкой. Прочитайте эти темы внимательно, скорее всего, в них есть решение проблемы. Если же в этих темах нет решения проблемы, то отпишитесь в одной из них о том, что у вас такая же проблема. Разработчики игры обращают внимание на большое число жалоб пользователей и выпускают патчи, которые исправляют неполадки игры. Что касается патчей, то здесь можно перейти к следующей проблеме, из-за которой игра может не запускаться.
Способ 6: Критические ошибки разработчиков
Программные продукты зачастую несовершенны и содержат ошибки. Особенно это заметно на момент выпуска новой игры в Стиме. Вполне возможно, что разработчики допустили критические ошибки в коде игры, которые не позволяют запустить игры на определенных компьютерах или игра может вообще не запускается. В этом случае также будет нелишним зайти в обсуждения игры на Стиме. Если там много тем связано с тем, что игра не запускается или выдает какие-либо ошибки, то причина, скорее всего, именно в коде самой игры. В этом случае остается только ждать патч от разработчиков. Обычно, критические ошибки разработчики стараются устранить в первые несколько дней после старта продаж игры. Если же даже после нескольких патчей игра все равно не запускается, то вы можете попробовать вернуть ее обратно в Steam, и получить за это потраченные деньги. О том, как вернуть игру в Steam, вы можете прочитать в нашей отдельной статье.
То, что игра у вас не запускается значит, что вы не играли в нее больше 2-х часов. Следовательно, вы без проблем сможете вернуть потраченные деньги. Вы сможете купить данную игру позже, когда разработчики выпустят еще несколько «заплаток». Также, можно попробовать обратиться в техподдержку Стима. О том, как это сделать, мы также упоминали ранее.
В этом случае вам необходим пункт, связанный с конкретной игрой. На форуме поддержки также могут быть размещены ответы на часто возникающие проблемы с игрой.
Заключение
Теперь вы знаете, что делать, когда игра не запускается в Стиме. Надеемся, что это информация поможет вам избавиться от проблемы и продолжить наслаждаться отличными играми этого сервиса. Если вы знаете другие способы избавления от проблем, не допускающих запуска игры в Стиме, то напишите об этом в комментариях.