Владельцы таких устройств, как iPhone, iPad или iPod touch могут столкнуться с одной неприятной проблемой – зависанием iTunes при подключении устройства. Причины возникновения данного явления, а также пути решения этой неполадки будут рассмотрены далее.
Причины
Причины зависания могут скрываться в:
Решение основных проблем
Давайте рассмотрим каждый из вышеперечисленных случаев и пути устранения этой неполадки.
Обновление ПО
Если itunes зависает при подключении iphone, то первой из возможных причин может быть ошибка в программном обеспечении. Также она может возникнуть в том случае, если ПО устройства долгое время не обновлялось и уже не способно корректно отображать новые версии программы.
В этом случае необходимо выполнить следующие действия:
- используя центр обновлений Windows, установить последние версии ПО для вашего компьютера (рекомендуется только для официальных сборок);
- обновить iTunes-клиент, загрузив его с помощью апдейтера Apple либо скачав последнюю версию с официального сайта компании.
Видео: Восстановление iPhone 5 через программу iTunes
Отключение автоматической синхронизации
Зависание также может быть связано с процессом автоматической синхронизации. При появлении данной неполадки его необходимо отключить.
Сделать это можно следующим образом:
После этого переподключаем устройство. Если неполадка больше не появляется, это значит, что ее причиной был определенный тип содержимого. Что нам делать в данном случае?
Чтобы полностью устранить проблему нужно:
Отключение подкастов и внешних модулей
Иногда к зависанию приводит большое количество сохраненных подкастов. Для устранения проблемы достаточно удалить их, выделив выпуски в списке и нажав «Удалить». После этого необходимо перезапустить iPhone или iPad, заново подключить к компьютеру и попробовать зайти в программу.
Другие пути избавления от неполадок
В том случае, если предыдущие варианты решения проблемы с зависанием не помогли, нужно проверить ее наличие при подключении к другому компьютеру:
Внимание! На тестируемом ПК должны быть установлена последняя версия программы iTunes со всеми обновлениями.
Повторение проблемы с новой учетной записью
Чтобы проверить, повторяется ли зависание при использовании новой учетной записи, нам понадобится для начала ее создать :
Обратите внимание! Прибегать к восстановлению заводских настроек устройства стоит лишь в крайнем случае. Если оно распознается на другом компьютере, то сначала стоит попробовать другие меры.
Если не остается ничего другого, кроме как произвести полный бэкап устройства, важно позаботиться о следующем:
С новой учетной записью устройство работает нормально
Что делать, если после создания новой учетной записи проблема исчезла?
В таком случае для восстановления работоспособности нам понадобится:
- перезапустить устройство;
- зайти в программу, используя старую учетную запись;
- создать новую медиатеку;
- проверить наличие ошибки.
Если проблема разрешилась, завершаем работу iTunes и возвращаем предыдущую версию медиатеки, сделав следующее:
- повторно запускаем программу, удерживая при этом клавишу «Shift»;
- в появившемся меню выбираем и восстанавливаем файл медиатеки, использовавшийся ранее (по умолчанию он находится в директории «Моя музыка\iTunes»).
Мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся причины, приводящие к зависанию iTunes при ее запуске. Следуя простым инструкциям, пользователь без особых сложностей сможет сам устранить эту неполадку. Если у вас остались вопросы или замечания – используйте форму комментария, расположенную под статьей.
Y многих пользователей iPhone 7 появится USB-шнур и значк iTunes на экране после обновления до iOS 10/iOS 11, обычно в этом случае, считается, что ваше устройство уже вошло в режим восстановления. После серии «Неизвестных ошибок» дело дошло до черного экрана с изображением шнура и значка айтюнс, в сервисе сказали, что проблема с платой. Или у вас iPhone 7 была проблема с чернымм дисплеем где появился шнур и значок в виде логотипа программы iTunes, после принудительной перезагрузки, телефон вообще ни на что не реагирует и не включается и не заряжается. Эта статья написнна, что делать, iPhone 7 завис на шнурке iTunes после обновления iOS 10/iOS 11?
Бесплатный способ восстановить при помощи Tenorshare ReiBoot
Бесплатная программа решит ваши проблемы, iPhone 7 находится в режиме восстановления и после обновления iOS 10/iOS 11 зависает на значке подключите к iTunes, Tenorshare ReiBoot поможет вам выйти из режима восстановления, и ваше устройство самостоятельно перезагружается через некоторые минуты.
Первый скачайте и устроите Tenorshare ReiBoot на вашем компьютере. Подключите iPhone/iPad/iPod touch к компьютеру с помощью USB-кабели. Потом Tenorshare ReiBoot распознает ваше устройство в режиме восстановления, нажмите кнопку «Выйти из Режима Восстановления». Подождите немного и устройство перезагружатся безопасно. В этом процессе не отключите устройство.
Решить зависание на логотипе iTunes в iTunes
Способ избавиться от черного экрана с изображением кабеля и iTunes – восстановиться в iTunes, Но он сотрет все содержимое, поэтому создать резервную копию перед его использованием.
- Загрузите и установите айтюнс на вашему компьтере.
- Откройте iTunes, подсоединить устройство к ПК с помощью кабеля USB.
- Дождаться появления на экране изображения iPhone с подключенным кабелем.
- Нажать кнопку «Восстановить» в айтюнсе. устройство снова начнет работать, как обычно.
Исправить операционную систему с Tenorshare ReiBoot
Обычный способ – принудительно перезагрузить, но после принудительной перезагрузки, которую применяют для выхода из обычного режима восстановления, iPhone 7 все равно продолжает загружать черный экран, на котором мы снова и снова видим шнур и iTunes. Данная ситуация означает, что iPhone 7 попал в так называемый режим «петли» восстановления (Recovery Loop). Попадание в Recovery Loop может произойти по различным причинам, к примеру, в результате ошибок после обновлении или восстановлении прошивки iOS 10/iOS 11. Тогда вам нужно исправить операционную систему.
Несмотря на всю кажущуюся безглючность iPhone, iPad и iPod touch, даже мобильные устройства Apple могут зависнуть при обновлении, в особенности, если вы следите за ходом разработки новых версий iOS и всегда устанавливаете себе . В этой инструкции мы расскажем что делать, если iPhone завис при обновлении и как своими силами вернуть устройство к жизни.
Зависание iPhone, iPad или iPod touch при установке новой версии iOS, либо же откате на одну из доступных предыдущих сборок, может быть вызвано целым рядом причин. При этом самое печальное, что пользователь со своей стороны повлиять на процесс установки может минимально - ему нужно лишь не отключать устройство и не отсоединять его от компьютера в случае, если прошивка устанавливается через iTunes.
Зато после того, как сбой случился владельцу мобильного устройства можно выполнить целый ряд действий, направленных на спасение терпящего бедствие гаджета. Начинать рекомендуется с простейшего.
Что делать, если iPhone завис при обновлении - выполните принудительную перезагрузку
Мы рассматриваем ситуацию, когда iPhone именно завис и смартфон никаких призывов к действию, вроде требования подключить к iTunes, не совершает. В случаях когда изображение на экране устройства замерло может помочь банальная принудительная перезагрузка.
Для этого вам нужно одновременно зажать кнопки Домой
и Питание
и держать их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. В зависимости от серьезности сбоя, зависшая картинка может смениться тем самым значком подключения к iTunes и это значит, что новая версия iOS, к сожалению, не смогла установиться правильно.
Что делать, если iPhone завис при обновлении - восстановите смартфон через iTunes
В случае, если принудительная перезагрузка проблему исправить не помогла или же на экране появилось уведомление о необходимости восстановить смартфон через iTunes, у нас не остается другого выхода как подключить устройство к компьютеру для последующего восстановления.
Процесс восстановления выполняется несложно:
Шаг 1. Подключите iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру и запустите iTunes
Шаг 2. Если устройство еще не введено в режим восстановления, зажмите кнопки Домой и Питание и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится иконка iTunes (как на изображении ниже)
Шаг 3. Нажмите на кнопку «Обновить
», подтвердите начало операции и дождитесь ее окончания
Важно: в случае обновления вы попытаетесь переустановить iOS без потери данных. Если же вы выберете восстановление, то весь контент и настройки будут стерты.
Примечание: процесс может занять довольно длительное время, поскольку первоначально iTunes будет скачивать необходимую версию iOS с серверов Apple.
После окончания процесса восстановления на ваш iPhone, iPad или iPod touch будет установлена последняя доступная версия iOS.
В последнее время у многих пользователей ITunes зависает при подключении iPhone, что затрудняет обновление софта, загрузку фото, музыки и приложений. Официальные представители компании не дают комментариев на этот счет, поэтому решение проблемы приходится искать самостоятельно. Мы рекомендуем выполнять все действия поочередно, ведь на любом этапе проблема может устраниться и Вам не потребуется двигаться дальше.
Первым делом ознакомьтесь с лентой новостей компании, где возможно появится информация о проблемах с работой приложения и возможных способах ее устранения.
Обычно itunes зависает в следствии следующих причин:
- Устаревшее или проблемное ПО;
- Неполадках с автоматической синхронизацией;
- Загруженных подкастах;
- Учетной записи;
- Воздействии вирусов или же шпионских программ.
Обновление ПО
Если iTunes зависает при подключении девайса, то наиболее вероятной причиной будет сбой программного обеспечения. Еще одна вероятная причина — использование устаревшей программы, которая давно не обновлялась, в результате чего не может корректно функционировать. Решить проблему можно следующим образом: зайти в центр обновления Виндовс и загрузить актуальные версии ПО для вашего ПК. Но данный метод работает лишь на официальных сборках Виндовс. Если зависает Itunes, то можно загрузить свежую версию при помощи апдейтера Apple или скачав ее с официального сайта компании.
Отключение автоматической синхронизации
Проблемы с iTunes при подключении iPod могут наблюдаться при неполадках с автоматической синхронизацией. В таком случае ее потребуется отключить. Сделать это можно перейдя в меню «Правка», а там «Настройки» и нажать на вкладку «Устройства». Далее Вам останется сделать активной опцию «Предотвратить автоматическую синхронизацию», установив галочку напротив нее. Подтверждаем изменения и закрываем меню. Заново подключаем iPad, если iTunes больше не зависает, то причиной был определенный контент. Чтобы полностью ликвидировать проблему требуется: в меню синхронизации отключить все типы содержимого, произвести синхронизацию iPad, а затем поочередно активировать каждый тип содержимого и тестировать до того момента, пока программа не зависнет. Выяснив проблемный тип данных, удалите его с iPad.
Выключение подкастов, а также внешних модулей
Если при подключении iPad программа зависает, то возможной причиной может быть многообразие сохраненных подкастов. Устранить проблему будет легко, для этого нужно удалить их. Выделите выпуски и нажмите «Удалить». Далее потребуется перезапустить iPad или iPhone, повторно подключиться к ПК и вновь зайти в программу.
Если вышеуказанные варианты решения проблемы Вам не помогли, то нужно попробовать подключить iPhone к другому компьютеру или войти под другой учетной записью. Закрываем программу iTunes, переходим на диск С, где посещаем папку «Пользователи», а затем открываем «Application Data» и «Apple Computer». Далее «iTunes» и «Plug-ins». Копируем файлы и вставляем их на рабочий стол другого ПК. Заново открываем приложение и проверяем наличие проблемы. Важно, чтобы на тестируемом компьютере была установлена последняя версия iTunes.
Новая учетная запись
Мы рекомендуем создать новую учетную запись и проверить, повторится ли зависание с ней. Для этого отрываем меню «Пуск», где выбираем «Панель управления», клацаем на «Добавление и удаление учетных записей». Создаем новую и действуем по простым рекомендациям, после чего повторно переходим в «Пуск» и выбираем «Выход из системы». Входим в систему уже под новым профилем, открываем программу и проверяем осталась ли неисправность.
Если при подключении iPhone программа снова зависла, то проделываем следующее:
- Проверьте свой ПК хорошим антивирусом и при обнаружении сотрите все вредоносные объекты;
- Очистите автозапуск, оставив в нем лишь действительно необходимые программы;
- Обновите программное обеспечение вашего компьютера или восстановите заводские настройки.
Другие способы
Если ничего из вышеуказанного Вам не помогло, то остается лишь сделать бэкап iPhone. Необходимо предусмотреть следующие моменты: сохранить все данные, воспользовавшись интернет-соединением, отправив их на свой электронный адрес, а также сделать резервную копию файлов, передав их на ПК. Если посоле создания новой учетной записи проблема не повторилась, то для восстановления работоспособности потребуется перезагрузить девайс, включить приложение, воспользовавшись старой учетной записью, а затем создать новую медиатеку и посмотреть, возникнет ли ошибка.
Если проблемы больше нет, то можно возвращать предыдущую версию медиатеки, что можно сделать следующим образом: еще раз включаем программу, зажав при этом клавишу «Shift», а в отобразившемся меню выбираем, а затем восстанавливаем файл медиатеки, которым Вы пользовались ранее.
Пользователи смартфонов и других мобильных устройств от компании Эпл могут столкнуться с ситуацией, когда iPhone висит на шнурке. Чаще всего, если Айфон завис и на его экране появился логотип программы iTunes, это значит, что в устройстве запущен процесс восстановления прошивки. В этом случае достаточно подождать некоторое время, пока iPhone обновит программное обеспечение, перезагрузится и снова будет работать в обычном режиме.
Однако бывают ситуации, когда Айфон завис, на его дисплее появился логотип программы iTunes, USB-кабель и в таком состоянии устройство находится на протяжении нескольких часов. Чтобы вы смогли справиться с этой проблемой самостоятельно, мы проанализировали распространенные причины ее появления и способы устранения.
Айфон висит на шнурке в обычном режиме восстановления
Основной причиной того, что iPhone завис на шнурке iTunes, является обновление программного обеспечения. Если перед тем, как Айфон завис на шнурке АйТюнс, вы устанавливали новые программные продукты, то для решения проблемы вы можете сделать следующее:
- подождать, пока закончится восстановление прошивки и перезагрузка iPhone
- принудительно вывести смартфон из режима обновления прошивки
Чтобы не ждать, когда обновление прошивки закончится само, используйте жесткая перезагрузка устройства. Для этого одновременно нажимаются и удерживаются кнопки Home и включение/выключение. После этих действий значок программы iTunes пропадет и функциональность iPhone полностью восстанавливается.
Почему Айфон висит на шнурке?
Причина, почему iPhone висит на шнурке и на его экране появляется значок программы iTunes, может быть не только в обновлении программного обеспечения. Есть другие варианты поломок, устранять которые следует по-разному. Возможно Айфон висит на шнурке и выдает ошибки по следующим причинам:
- произошел сбой программного обеспечения – чтобы устранить ошибку, на Айфон нужно установить новую лицензионную прошивку
- вышел из строя процессор – если Айфон выдает ошибку, повис на шнурке АйТюнс и не реагирует на команду перезагрузки, то, вероятно, требуется ремонт процессора
- Айфон завис на шнурке АйТюнс из-за удара – определить, какая деталь сломалась и требует замены, можно только методом профессиональной диагностики
- повреждена микросхема управления питанием iPhone – из-за удара или намокания телефона происходит разрыв шлейфа, поэтому телефон сначала выдает ошибку, а потом разряжается полностью
Если телефон разрядился и не включается, обычной перепрошивки может быть недостаточно. Найти точную причину, почему iPhone разрядился и не заряжается, не включается после восстановления прошивки или на его экране появляется сообщение об ошибке, смогут опытные мастера.
Профессиональный ремонт смартфона
Если вы не смогли самостоятельно вывести iPhone из режима обновления или восстановления программного обеспечения и на его дисплее по-прежнему изображен USB-кабель, обращайтесь к опытным мастерам, зарегистрированным на YouDo. Профессиональная настройка, ремонт и перепрошивка смартфона Эпл частниками выполняется оперативно, при этом вы получаете следующие преимущества:
- бесплатная диагностика при заказе последующего ремонта
- настройка, перепрошивка и ремонт iPhone в удобное вам время
- замена шлейфа и других деталей выполняется с использованием оригинальных запчастей
- на все выполненные работы специалисты дают гарантию
Если у вас нет опыта самостоятельного ремонта смартфонов, а также специальных инструментов под рукой, не рискуйте и обращайтесь за помощью к профессионалам. Опытный мастер определит, почему iPhone висит на шнурке, и отремонтирует устройство в короткие сроки.