Может прерываться, причем не всегда по вине провайдера услуг. Обладая базовыми знаниями по настройки сети на компьютере, можно устранить значительную часть таких проблем самостоятельно.
Для этого необходимо проверить несколько вероятных причин неполадки.
1. Плохой контакт сетевого кабеля
Вытащите кабель, тонкой отверткой либо ножом очистите контакты на разъеме подключения. Попытайтесь немного дожать их внутрь для улучшения контакта с проводами сетевого кабеля. Обработайте ваткой со спиртом контакты в разъеме сетевой карты компьютера.
2. Ограничение подключения антивирусом
Иногда установленный антивирусный пакет в попытке обезопасить компьютер ограничивает входящие подключения, вследствие чего пропадает связь с Интернет. Для устранения этого зайдите в свойства текущего сетевого подключения:
Для Windows XP: по значку сетевых соединений, находящийся возле часов (выглядят как два монитора), щелкаем правой кнопкой мышки, либо заходим в меню Пуск->Настройка->Сетевые подключения, двойной щелчок по активному подключению.
Для Windows Vista/7: кликаем правой кнопкой по значку сетевых соединений рядом с часами, затем выбираем «Центр управления сетями и общим доступом», в новом окне – «Изменение параметров сетевого адаптера».
В открывшемся окне нажимаем «Свойства» и ищем среди параметров подключения, отмеченных галочками, пункт, в котором упомянут установленный на этом компьютере антивирус, и снимаем галочку напротив него. После чего перезагружаем компьютер. Такое действие несколько ослабит защиту компьютера, зато даст возможность нормально работать.
3. Конфликт сетевых протоколов
Встречается только на Windows Vistа и Windows 7. Заходим описанным выше способом в свойства сетевого подключения и снимаем галочки со всех пунктов, кроме «Клиент для сетей Microsoft», планировщик пакетов QoS и IP v4, перезагружаемся.
4. Проблема в драйвере сетевой карты
Сначала необходимо узнать модель установленной сетевой карты. Для этого:
Для Windows XP
По значку «Мой компьютер», который находится на рабочем столе, кликаем правой кнопкой мыши и выбираем вкладку «Свойства», в новом окне выбираем «Оборудование», потом нажимаем на кнопку «Диспетчер устройств».
Для Windows Vista и Windows 7
По значку «Мой компьютер» на рабочем столе, снова кликаем правой кнопкой, выбираем вкладку «Свойства», в левой части нового окна выбираем пункт «Диспетчер устройств».
В раскрывшемся списке выбираем пункт «Сетевые платы», раскрываем его, записываем название установленной сетевой карты.
Затем для устранения проблемы требуется скачать с сайта производителя данной сетевой карты самую новую версию драйверов.
После этого нажимаем правой кнопкой мыши по наименованию сетевой карты, выбираем «Удалить», в открывшемся окне ставим галочку напротив «Удалять драйверы устройства», нажимаем «ОК», после окончания удаления перезагружаемся.
После этого устанавливаем обновленные драйвера для сетевой карты.
Перечисленные причины являются типовыми. В случае, если ни один из описанных способов не помог, необходимо обратиться либо к провайдеру, либо к специалистам по информационным технологиям для устранения неполадки.
Не редко случается так, что интернет попросту временами пропадает, а то и вовсе пропадает, чаще всего люди сразу вызывают тех. специалистов либо обращаются в службу поддержки интернет провайдера, однако часто проблема заключается в какой-либо мелочи, которую можно решить без проблем самостоятельно!
Во первых: следует определиться с тем, в чем именно источник проблемы. Пропадает-ли интернет у Вас каждые пол часа, или каждый час, может быть интернет подключается и Windows сообщает о том, что все отлично, однако сайты не открываются?
Когда Вы определитесь с тем, как именно у Вас пропадает интернет
, следует заняться поиском, собственно, самого источника проблемы.
В том случае, если у Вас просто каждые пол часа или др. промежуток времени пропадает интернет, то скорее всего проблема, либо на линии(в случае ADSL и т.п.), либо на стороне провайдера.
В редких случаях проблема кроется в компьютере пользователя.
В данном случае, советуем Вам, обратиться к тех. поддержке и уточнить информацию по поводу текущей проблемы. Если у провайдера все хорошо, проверьте телефонную линию, может быть она повреждена. В том случае, если все отлично и у оператора и с Вашим проводом, значит -советуем Вам, сбросить настройки интернета и пересоздать подключение к интернету.
Если у Вас подключается интернет, но не открываются сайты — проблема может крыться, либо в настройках модема или в настройке Windows.
Есть 3 возможных решения данного вида проблемы:
1: Откройте настройки модема и попробуйте установить режим Bridge(в случае ADSL), либо попросту сбросить все настройки до заводских. После этого выключите модем, подождите 10 минут, за это время перезагрузите компьютер, после чего попытайтесь подключиться к интернету снова, часто такое решение оказывается верным.
Что бы перейти в настройки модема, Вам следует набрать в браузере IP адрес локального LAN адаптера от модема(в случае ADSL). Стандартно настройки можно открыть с IP адресом локальной машины — 127.0.0.1, однако, в том случае, если ничего не получается, следует все-таки указать адрес LAN. Узнать IP адрес локальной LAN сети можно легко.
Откройте ««, в левом меню найдите пункт «Изменение параметров адаптера
«, после чего найдите там же, нужный LAN адаптер и откройте его свойства.
В свойствах выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 » и нажмите на кнопку «Свойства «, Вам нужен IP адрес в этом окне. Скопируйте его в адресную строку браузера, после чего Вы попадете на страницу настроек модема.
В том случае, если модем запросит комбинацию логин/пароль, то введите просто admin/admin — это стандартная заводская комбинация. Если сброс не поможет, попробуйте включить DHCP на своем модеме, это иногда советуют сделать тех. специалисты службы поддержки интернет провайдера.
2: Возможно, Windows в данный момент неправильно настроен. В данном случае интернет от провайдера поступает, однако, от модема к компьютеру не идет. Что бы это исправить, попытайтесь запустить «Мастер диагностики проблем Windows», из центра управления подключениями, после чего Windows автоматически должен исправить все проблемы с подключением.
Что бы запустить мастер настройки, откройте «Панель управления «, найдите вкладку «Сеть и Интернет «, а после откройте «Центр управления сетями и общим доступом «, в самом низу будет кнопка «Устранения неполадок «.
«Постоянно пропадает интернет соединение», «Вчера работал нормально, а сегодня нет связи», пропадает интернет wi-fi – такие жалобы можно часто услышать от людей, столкнувшихся с отсутствием подключения к глобальной сети. Причин возникновения данной ситуации может быть много, попробуем разобрать самые главные из них и понять, что делать, если пропадает интернет.
Условно причины отсутствия соединения с сетью интернет можно подразделить на внешние (не зависящих от компьютера пользователя и не решаемые собственными силами) и внутренние (находящиеся в зоне работы компьютерной сети).
Не стоит бить тревогу с самого начала, изначально проверьте нет ли физических повреждений роутера или кабеля, после чего перезагрузите компьютер и роутер. Возможно во время работы сбились настройки, с помощью обычного перезапуска устройства можно решить проблему. Если же после этих простых действий подключение отсутствует, стоит разобраться в этом вопросе детальнее.
Внутренние причины: почему пропадает интернет
1. Неисправность модемов и сетевых карт
Оборудование для подключения к сети часто выходят из строя (в случае поломки или сброса настроек). В последнем случае диагностировать проблему сложно, ведь на первый взгляд оборудование выглядит работоспособным. Проверить их исправность можно самостоятельно. Для вызова меню необходимо нажать правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер» и перейти во вкладку «Свойства». В операционке Windows XP, то далее необходимо выбрать пункт «Оборудование», в затем «Диспетчер устройств».
В других операционных системах вкладка находится непосредственно в «Свойствах». После вызова меню нужно найти свое оборудование и удостоверится, что рядом с картинкой нет восклицательного знака в желтом треугольнике (его наличие сигнализирует о неправильной установке, в такой ситуации стоит перезагрузить драйвера). Если ваше оборудование не высвечивается, то вероятно оно вышло из строя и нуждается в замене.
2. Неправильные настройки
Подключение к сети настраивают единожды в начале установки, обычно после этого нет нужды вносить коррективы в его работу, но в случае сбоя в системе (возникающего в силу разных обстоятельств) возникает необходимость проведения диагностики. Виной этому могут послужить как вирусные файлы, так и работа самой операционной системы. Также компьютер подвержен влиянию человека, в особенности если он находится в общем пользовании. В любом из этих случаев, если пропал интернет на компьютере, возникает необходимость проверки настроек подключения. Для этого нужно взять инструкцию (которая предоставляется каждым провайдером, при заключении договора) и по пунктам проверить правильность подключения или настроить новое.
3. Вирусные программы
В 40% случаев пропадает сеть интернета в связи с атакой вирусов. Многие зараженные файлы могут быть причиной блокировки различных соединений или полностью перекрывать трафик.
Проверить их причастность к тому, что пропал домашний интернет, можно зажав клавишу «F8» перед запуском Windows и выбрав безопасный режим подключения с загрузкой сетевых драйверов. При таком запуске система не загрузит вирус и если при обычном запуске интернет не работает, то в безопасном режиме он будет подключаться. Это сигнализирует, что на компьютере есть вредоносные программы.
Чтобы избавится от вирусов необходим загрузить обновленную версию антивирусной программы (желательно производить установку с диска). Некоторые виды вирусов блокируют поиск антивирусной программы и могут скрываться от нее, если запуск был произведен в одной и той же операционной системе. Специалисты АКАДО-Урал советуют использовать для лечения другую не зараженную операционку. Если у вас нет другого оборудования или должных знаний, можно воспользоваться безопасным режимом и в нем осуществлять поиск и лечение вирусов или обратится за помощью к профессионалам.
АКАДО-Урал предлагает услугу Доктор АКАДО (ранее Мультимастер). Специалисты компании окажут Вам квалифицированную помощь в настройке оборудования, установке программного обеспечения, лечения ПК от вирусов и другие работы.
Внешние причины: почему периодически пропадает интернет
1. Интернет-провайдер
Провайдер – это связующее звено, соединяющее пользователей с интернетом, вся информация проходит через него. От него зависит качество интернета, а многие проблемы возникают в случае неполадок в предоставлении связи со стороны провайдера. К примеру, часто обрывы интернета происходят из-за неисправного оборудования, внеплановых технических работ и прочих мелочей, находящихся в компетенции .
Данная организация несет ответственность за качественную подачу связи и в 50% случаев, когда постоянно пропадает интернет необходимо обращаться за помощью в технический отдел.
Естественно не все решается таким способом, некоторые причины отсутствия интернета напрямую зависят от программ и настроек системы. Перед обращением к техникам компании АКАДО, не забудьте проверить свой баланс, если он вышел за пределы использования, то доступ к глобальной сети автоматически заблокируется. В случае пополнения счета, вы сможете снова пользоваться всеми возможностями сети.
2. Проблемы в работе каналов связи
В 30% случаев пропадает сеть интернета в следствии обрыва или физического повреждения каналов связи, располагающихся в пределах здания. В основном данная проблема решается специалистами, для проведения самостоятельной диагностики нужно знать вид используемого канала и его особенности.
К примеру, диагностику канала кабельного типа необходимо начинать с проверки целостности проводки, располагающейся в помещении. Стоит отметить, что в некоторых случаях это сделать без наличия профессионального оборудования невозможно, но есть пару способов начальной проверки и без его использования.
Надеемся представленные выше советы помогут вам понять почему пропал интернет вай фай или прямое подключение не прибегая к помощи специалистов. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам нашей компании. Мы поможем определить точные причины появления неисправности в подключении и устранить ее.
К сожалению, пользователи порой сталкиваются с ситуацией, когда интернет пропадает. Причин этому может быть много: неполадки сетевой карты, проблемы у провайдера, особенности антивирусного обеспечения. Эта статья предлагает пути устранения проблемы.
Пропадает интернет – почему?
Прежде всего, нужно проверить соединение, доступны ли вам отдельные компьютеры в сети. Существует быстрый способ узнать причину проблемы – запустить командную строку. Его основное преимущество состоит в том, что функции Windows при этом не задействованы. Через пуск открываем командную строку и обращаемся к отдельным компьютерам. Используем команду ipconfig, Enter. Если все хорошо, мы получаем результат, из которого видно, что с локальным соединением все в порядке. В этом окне можно заменить доступный удаленный компьютер Beeline, которые предоставляет услуги интернета.
В некоторых случаях после ввода команды ipconfig ничего не происходит, это означает, что интернет нет вовсе.
Соединение можно проверять непосредственно из операционной системы, не используя командную строку. Пуск->Все программы ->Стандартные-> Связь ->Сетевые подключения. Нажимаем значок Подключение по локальной сети и смотрим параметр Принято, если стоит 0, доступа к сети нет.
Также необходимо удостовериться, можно ли получать и отправлять пакеты по сети. Поможет команда ping. Для провайдера Beeline вся команда выглядит так - ping beeline.ru далее Enter. Если задержка есть, в среднем 26 мс, с интернетом должно быть все хорошо. Если появляется надпись Превышен интервал ожидания для запроса, с сетью есть проблемы.
Если у вас пропадает интернет, позвоните провайдеру. Узнайте у него, не изменились ли настройки параметров протокол интернета TCP/IP или настройки VPN, уточните баланс.
Интернет пропадает по таким причинам, как перебитый кабель, неполадки Windows, неисправная сетевая карта или материнская плата. Чтобы узнать точно, можно сделать следующее. Возьмите ноутбук, подсоединитесь по локальной линии, если обмен пакетам с удаленным компьютером идет, значит с кабелем все в порядке, и дело в компьютере, на котором отсутствует интернет. Проверьте настройки протокола TCP/IP у провайдера. Может быть получить IP-адрес автоматически уже нельзя, значит параметры нужно узнать и вводить вручную. Если у вас подключение к виртуальной частной сети, удалите его, перезагрузите компьютер и создайте заново.
Если у вас встроенная сетевая карта, попробуйте использовать внешнюю. Также проверьте, установлены ли драйвера, в ряде случае помогает простая их переустановка. При использовании внешнего адаптера, замените его, установите драйвера и попробуйте выйти в интернет. Если ничего не получилось, загрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов, снова выходим в интернет. Снова неудача? Проверьте компьютер на вирусы. Если и это не помогает, придется переустанавливать операционную систему, скорее всего, дело в ней.
Иногда встречаются компьютеры, в которых установлено огромное количество программ. В этом случае докопаться до причины отсутствия интернета довольно трудно. Проверьте кабель, может быть он перебит, это последнее, что можно сделать.
Довольно часто интернет пропадает по вине провайдера, особенно если вы используете не выделенное, а модемное соединение. Стоит вам дозвониться до оператора и рассказать о своей проблеме, через некоторое время интернет появляется. У фирмы ВолгаТелеком всегда были подобные проблемы, интернет пропадал несколько раз в день, модемы старого образца требовали постоянной прошивки. Если у вас до сих пор модемное соединение, попробуйте поменять провайдера и использовать локальное подключение.