Современные персональные компьютеры – чрезвычайно тонкая и сложная техника. Порой достаточно одной малюсенькой неисправности, чтобы ПК начал работать с «глюками» или перестал работать совсем. Не стоит паниковать и сломя голову бежать в сервисный центр. Вполне возможно, что поломку Вашего компьютера, Вы легко можете устранить совершенно самостоятельно. Однако прежде, чем хвататься за паяльник, следует провести диагностику неполадок.
Все неисправности можно условно разделить на аппаратные и программные . В первом случае «виновниками» проблем становятся комплектующие компьютера: блок питания, жесткий диск, материнская плата, видеокарта и т.д. А во втором случае «неадекватное поведение» компьютера вызвано проблемами с программным обеспечением.
Выявить причину программных сбоев достаточно просто. Характерным признаком является «подвисание» компьютера только на какой-то определенной программе, в то время как с другими (даже подобными) компьютер работает нормально. Если же «глюки» проявляются независимо от того, какая программа находится в работе, то время браться за специальные программы – утилиты.
Утили́та (англ. utility или tool) - компьютерная программа, расширяющая стандартные возможности оборудования и операционных систем, выполняющая узкий круг специфических задач. Существует целый ряд утилит, предназначенных для тестирования исправности рабочих элементов компьютера. Большинство таких утилит бесплатны и доступны для скачивания с сайтов разработчиков.
Хорошая утилита для диагностики компьютерных «глюков» — это S&M (см. рис. 1). S&M позволяет проверить системную память и видеокарты ATI/Nvidia. Нужно установить эту утилиту и после ее запуска настроить параметры тестирования. Установите «ползунок» времени тестирования на длительный режим, установите «галочки» в соответствии с тестируемым оборудованием (можно проверить сразу все оборудование). При помощи инструкции к утилите установите настройки тестирования, приближая их к максимально жестким условиям работы оборудования. Запустите тестирование на несколько часов (2-3). Если проблема в оперативной памяти или в видеокарте, тест эту проблему выявит.
Рисунок 1. Внешний вид утилиты S&M
Для того, чтобы проверить как блок питание подает напряжение на компоненты системы, а также проследить за изменениями температуры этих компонентов, пригодится еще одна утилита — Motherboard Monitor 5 (MBM5, см. рис. 2). Настраивать эту утилиту довольно непросто, поэтому из имеющегося в ней списка можно выбрать Вашу модель материнской платы или очень похожую на нее. МВМ5 запускается в работу вместе с S&M, поочередно тестируются все системные компоненты.
Рисунок 2. Внешний вид утилиты МВМ5
Во время теста необходимо следить за показаниями датчиков температуры проверяемого устройства. Если Вы проверяете процессор и значения его температуры находятся в пределах 90-100°С, после чего система «падает», налицо проблемы с CPU. Если температура не превышает 80°С, то следует дождаться окончания тестирования всех подсистем процессора (при включенной «галочке» проверки правильности результатов). Если Вы не обнаружили никаких проблем, то запустите в утилите S&M тест PSU (Power Supply Unit). Следует понаблюдать за напряжением на линиях +3,3 В, +5 В и +12 В. Если 12 В не превращаются в 11, а системный блок не начинает неожиданную перезагрузку, программный крэш-тест можно считать успешно пройденным.
Протестировать на работоспособность жесткий диск можно с помощью утилиты MHDD (см. рис. 3). Эта утилита запускается только под MS-DOS, с дискеты. В качестве альтернативного варианта подойдет тот или иной традиционный «диск доктор», например, из комплекта Norton Utilites.
Рисунок 3. Внешний вид утилиты МНDD
Для проверки исправности видеокарты нужна утилита мониторинга и настройки видеоадаптера. Одна из таких утилит – RivaTuner (см. рис. 4). С ее помощью можно отследить динамику температуры графического процессора и видеокарты, а также попробовать снизить тактовые частоты GPU и видеопамяти.
Рисунок 4. Внешний вид утилиты RivaTuner
Если после перевода ускорителя в тихоходный и безопасный режим проблема исчезает, то, значит, проблема кроется в аппаратной части, т.е. в самой графической плате. В остальных случаях попробуйте удалить имеющиеся драйверы видеокарты и поставить более свежие или, наоборот, более старые версии драйверов. Если замена драйверов не помогла, то стоит попробовать на время поменять видеокарту на аналогичную, но заведомо рабочую, или поставить подозрительную видеокарту в другой компьютер и протестировать ее там.
Первым, что стоит выяснить, если ваш компьютер «захворал» — это характер заболевания, ведь причиной может быть как программная, так и аппаратная часть. И если с программными ошибками вы можете разобраться самостоятельно, следуя нашим советам из , то с аппаратными неисправностями вам придется обращаться в сервис или самостоятельно заменять неисправные элементы ПК.
Неисправность ОЗУ
Если признаки неполадки указывают на неисправность модулей оперативной памяти, достаточно запустить тест memtest86+ , с USB-флешки или загрузочного CD-диска. Если на синем интерфейсе работающей утилиты появляются красные сообщения об ошибках — неисправные модули памяти следует заменить. Что характерно, при легких повреждениях ОЗУ, ошибки могут проявляться не сразу, а в процессе работы системы при выполнении требовательных для оперативной памяти задач: например таких, как распаковка больших архивов.
В утилите MemTest86+, предназначенной для проверки работоспособности модулей оперативной памяти, тестирование осуществляется из операционной среды DOS, а не из Windows Диагностика HDD
Если программы «подвисают» при операциях с файлами, есть вероятность, что это вызвано проблемами с жестким диском. В этом случае необходимо выполнить проверку HDD с помощью встроенной в Windows утилиты Checkdisk. Запустить ее можно зайдя в «Мой компьютер», щелкнув правой кнопкой по соответствующему разделу HDD, выбрав пункт «Свойства» и вкладку «Сервис» надать на кнопку «Выполнить проверку».
Также при подозрении на проблемы с жестким диском, необходимо проверить вывод информации встроенной утилиты диагностики S.M.A.R.T. Чтобы это сделать воспользуйтесь бесплатной утилитой «Speccy» .
Перегрев компонентов системы
Самый простой метод определить, что ваш компьютер перегревается — зайти в BIOS (или UEFI-интерфейс на современных материнских платах) и в разделе «Health» или «Power» посмотреть на показатели температуры CPU и чипсета. Если значения превышают 50-60°C в состоянии покоя — значит проблема скорее всего в перегреве.
Также информацию о температуре можно узнать с помощью уже упомянутой утилиты «Speccy», которая показывает температуру всех со всех датчиков вашего компьютера, включая процессор, память, материнскую плату и видеочип.
Чтобы исправить положение, как правило, чаще всего достаточно просто почистить компоненты ПК от пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом и пылесоса. Если компьютер на гарантии и опломбирован, то можно продуть радиаторы охлаждения сжатым воздухом через вентиляционные отверстия. В редких случаях, если компьютер прослужил несколько лет, имеет смысл отсоединить радиатор и заменить термопасту центрального процессора и видеоплаты. Как правило, это необходимо сделать через 3 года эксплуатации ПК.
Неисправность материнской платы
Сложнее всего диагностировать проблемы, вызванные выходом из строя элементов материнской платы. В этом случае вам поможет ее физический осмотр. Если на поверхности наблюдаются следы температурного воздействия (изменение цвета покрытия) или на сечении конденсаторов имеются пятна электролита — лучше такую плату сразу заменить. Если же физический осмотр материнской платы не помог, но вы уверены именно в ее неисправности, попробуйте по возможности подключить к ней гарантированно рабочие компоненты (CPU, оперативную память, блок питания) с другого ПК, чтобы проверить ее работоспособность.
Хорошие возможности по диагностике аппаратных проблем, предоставляет загрузочный диск Ultimate Boot CD . Записав его на CD-диск или USB-флешку, вы можете в любое время загрузить его и провести диагностику отдельных систем вашего ПК.
Если на конденсаторах материнской платы заметны следы электролита, то ее лучше сразу заменить на новую Не забываем про резервные копии
Прежде чем начать пытаться исправить состояние компьютера, настоятельно рекомендуем сделать резервные копии данных и перенести персональную информацию с системного раздела. Также желательно активировать создание точек восстановления операционной системы. В ОС Windows 8 это делается через расширенное меню «Свойства системы»: сочетание клавиш Win+X -> Система -> Дополнительные параметры системы -> Защита системы. В этой вкладке включите защиту системного диска и затем нажмите кнопку «Создать». После этого при загрузке системы вы сможете нажав кнопку F8 попасть в меню восстановления системы и воспользоваться созданной контрольной точкой.
Что можно сделать самим?
В случае поломки любой аппаратной части, если устройство на гарантии вам следует отнести его в сервис. В противном случае, максимум что вы сможете исправить самостоятельно — заменить модули памяти и жесткий диск, а также пропылесосить и продуть компоненты системного блока сжатым воздухом в случае перегрева. С остальными проблемами лучше обратиться к специалистам.
ФОТО: компании-производители; diosmic, Gewoldi, ermingut, ludinko/Istockphoto.com
Теги диагностика ПК
У проблем с настольным компьютером могут быть различные причины. Следуя нашим советам, вы сможете быстро устранить любую неисправность.
Выход ПК из строя может проявляться по-разному. Например, после нажатия кнопки включения машина не подает признаков «жизни». Или компьютер включается, но отдельные компоненты не функционируют. Первым делом следует разобраться, что же все-таки работает, а что нет. Горят ли светодиоды материнской платы? Крутятся ли вентиляторы? Поступает ли на монитор сигнал изображения? Отображаются ли сообщения BIOS? На основании этих наблюдений большинство проблем можно разделить на шесть категорий (см. ниже). Для каждой категории мы приводим инструкции, состоящие из последовательных шагов, с помощью которых вы сможете исключить вероятность простейших неисправностей, чтобы потом приступить к более сложной диагностике. Если на каком-либо из этапов вы не добились успеха, переходите к следующему, пока не решите проблему. Даже если вы остановитесь на каком-то шаге, результаты вашего тестирования впоследствии станут хорошим подспорьем для сотрудников сервисного центра.
1. Без признаков жизни
Если компьютер никаким образом не реагирует на нажатие на кнопку включения, в первую очередь следует проверить питание или саму кнопку. Мы поможем локализовать проблему.
1.1. ВНЕШНИЙ ОСМОТР. Прежде всего, проверьте, хорошо ли подсоединен кабель питания и включен ли сетевой фильтр. Не исключена ситуация, когда кнопка блока питания на тыльной стороне компьютера стоит в положении «Выкл.».
1.2. КОННЕКТОРЫ КОРПУСА. Откройте корпус ПК и проверьте надежность соединения коннекторов и отсутствие повреждений кабеля на участке между выключателями и светодиодами корпуса и материнской платой - возможно, какой-то коннектор отошел от штекера. Если один или несколько кабелей отсоединены, откройте руководство к материнской плате и проверьте, правильно ли кабели подключены к штекерам.
1.3. КНОПКА ВКЛЮЧЕНИЯ. Если коннекторы корпуса подключены корректно или их повторное подключение не принесло результата, отсоедините от материнской платы все коннекторы. Затем замкните два контакта с надписью «Power Switch» с помощью скрепки. Если компьютер включился, возможно два варианта. Первый - неисправная кнопка включения на корпусе. В этом случае нужно подсоединить оба коннектора с надписью «Reset Switch» к контактам с надписью «Power Switch» на материнской плате. С этого момента включение ПК будет осуществляться с помощью кнопки перезагрузки, а кнопка включения перестанет выполнять свою функцию. Другой причиной такой неисправности может быть короткое замыкание в кнопке перезагрузки: обычная кнопка в этом случае работать не будет, и запуск ПК станет возможен только путем замыкания двух контактов на материнской плате. Подтверждением данного предположения будет возможность запуска ПК с отключенной кнопкой перезагрузки. В таком случае оставьте кнопку включения подключенной, а кнопку перезагрузки отсоедините. После всех этих действий ваш ПК, скорее всего, вновь будет включаться без каких-либо проблем. Если и при использовании офисной скрепки компьютер отказывается «стартовать», то следует проверить систему питания.
1.4. ПИТАНИЕ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ. Проверьте правильность подключения всех коннекторов блока питания к материнской плате. Речь идет не только о широком коннекторе ATX с 24 контактами, но и дополнительном четырехконтактном коннекторе P4 для питания процессора.
1.5. БЛОК ПИТАНИЯ. Далее необходимо исключить возможность выхода из строя блока питания. Для этого подключите к ПК исправный БП - например, от второго компьютера. Подсоедините 24-контактный коннектор ATX и четырех- или восьмиконтактный коннектор P4 работающего компьютера к материнской плате неисправного ПК и попытайтесь его запустить. Если после этого он включится, значит, все дело в блоке питания, который необходимо будет заменить.
1.6. МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА. Если все выше описанные меры не помогли, то, скорее всего, из строя вышла материнская плата, которую лучше всего заменить, так как ремонт не по гарантии, как правило, не оправдывает себя. Так или иначе, замена материнской платы означает полную разборку и сборку вашего ПК. Но к данной процедуре рекомендуется приступать только в том случае, когда исключены остальные возможные неисправности.
2. ПК работает, но нет изображения
После включения экран остается черным, хотя вентиляторы блока питания, ЦП и видеокарты работают и на системной плате горят светодиоды.
2.1. ПРОВЕРКА МОНИТОРА. Первым делом нужно исключить банальную неисправность, ответив на вопрос: включается ли монитор? Если нет, то, возможно, имеется проблема с питанием: кабель отключен от дисплея или от розетки или экран имеет выключатель, который установлен в положение «Выкл.». Если монитор включается, откройте экранное меню и проверьте, правильно ли выбран источник сигнала (VGA/D-Sub, DVI, HDMI).
2.2. ЗВУКОВЫЕ И СВЕТОВЫЕ СИГНАЛЫ. Если на монитор не подается сигнал изображения, системная плата часто дает это понять путем подачи звуковых либо световых сигналов, которые позволяют разобраться, в чем проблема. Обратитесь к руководству материнской платы, чтобы определить, что означают сигналы. Одним из типичных дефектов, о которых сообщается таким образом, могут быть неисправные или неправильно установленные модули ОЗУ, о чем системная плата, в зависимости от модели, предупреждает с помощью звукового сигнала либо горящих светодиодных ламп.
2.3. КНОПКА ПЕРЕЗАГРУЗКИ. Короткое замыкание в кнопке перезагрузки также может быть причиной указанных симптомов. Выполните проверку (пункт 1.3).
2.4. BIOS. Иногда причиной подобных проблем с запуском могут быть неправильные настройки BIOS. Чтобы сбросить параметры BIOS, найдите на материнской плате джампер Clear CMOS. Речь идет о трех контактах, два из которых соединены джампером. Запомните исходное положение джампера, затем вытащите его и соедините с его помощью другую пару контактов, подождите минимум десять секунд. После этого установите его снова в исходное положение. Если на системной плате есть кнопка перезагрузки, нажмите ее. Если компьютер включился, проверьте настройки BIOS. В большинстве случаев необходимо выбрать правильный режим работы SATA-контроллера, которым, начиная с Windows XP, является «AHCI», а не «IDE». После этого указанная проблема должна исчезнуть. Одной из возможных причин сбившихся настроек BIOS может быть разрядившаяся батарея системной платы - об этом речь пойдет в пункте 3.1.
2.5. ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ. О неисправной памяти большинство материнских плат сигнализируют с помощью звуковых или световых (LED) сигналов (см. пункт 2.2). Однако мы рекомендуем проверить работоспособность модулей оперативной памяти, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В компьютере должны быть установлены как минимум два модуля - извлеките один и попытайтесь с ним загрузить компьютер. Если ПК не включился с этим модулем, попробуйте запустить систему с установленным другим модулем. Если компьютер стартует только с одним модулем памяти, как правило, это означает, что другой неисправен.
2.6. ВИДЕОПЛАТА. Среди компонентов ПК проблему прежде всего стоит искать в источнике сигнала изображения - графической карте. Если ваш компьютер оснащен встроенной видеоплатой, извлеките дискретную плату и протестируйте систему со встроенным GPU. В противном случае проверьте, работает ли ПК с другой графической платой. Если да, то ваша дискретная или встроенная видеокарта неисправна.
2.7. ПРОЦЕССОР. Неисправный процессор также может быть причиной того, что компьютер работает, но не выдает сигнал изображения. Поэтому протестируйте по возможности перед следующим очень сложным шагом работоспособность ПК с другим совместимым процессором.
2.8. МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА. Ввиду того что все другие возможные источники проблем теперь исключены, последним «подозреваемым» остается материнская плата. Проблема здесь может быть, например, в чипе CMOS, в котором хранится BIOS, или в шине PCIe, к которой подключаются видеоплаты. Поиск и устранение неисправности в большинстве случаев не оправдывают себя, поэтому лучшим решением будет сразу заменить системную плату.
3. BIOS прекращает работу
Задача BIOS состоит в том, чтобы подготовить компьютер к загрузке операционной системы. Если в процессе работы BIOS возникают проблемы, то, как правило, появляются сообщения об ошибках, с помощью которых вы сможете их локализовать.
3.1. НАСТРОЙКИ BIOS. С компьютерами, выпущенными четыре-пять лет назад, часто случаются ситуации, когда они неожиданно отказываются загружаться. Причина кроется в настройках BIOS. В этом случае появляется сообщение «Please enter Setup to recover BIOS setting | CMOS Date/Time Not Set». Войти в BIOS можно, как правило, с помощью кнопки «F1» или «Del» при включении ПК. После этого необходимо восстановить все основные настройки - например, дату, последовательность загрузочных устройств или такой важный параметр, как режим работы SATA-контроллера (AHCI). После восстановления настроек проблем с загрузкой ПК быть не должно. Однако причина того, что настройки сбились, кроется, вероятнее всего, в следующем: на системной плате имеется круглая плоская батарея, которая является «аварийным» источником питания чипа CMOS, чтобы последний не терял настройки. Если данная батарея разрядилась, ее необходимо заменить, иначе настройки BIOS будут сбиваться каждый раз при выключении ПК.
3.2. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЗАГРУЗОЧНЫХ УСТРОЙСТВ. Если BIOS сообщает о том, что не может найти загрузочный носитель, то здесь может быть несколько причин. Для начала проверьте в настройках последовательность загрузочных устройств. В современных системных платах для этого нужно выполнить две операции. В параметрах загрузки вы найдете пункт «Boot priority» («Приоритет загрузочных устройств»), в котором указаны такие компоненты, как жесткие диски, сменные носители или оптические приводы. Жесткий диск должен обладать высшим приоритетом загрузки.
3.3. НЕИСПРАВНОСТЬ ДИСКА. Если диск не отображается в меню выбора носителей в BIOS, откройте ПК и проверьте надежность соединения кабелей питания и интерфейсных кабелей соответствующего носителя. Если проблема не решилась, протестируйте диск с другим кабелем, в корпусе для HDD с интерфейсом USB или в другом компьютере. Если и это не поможет, то, вероятнее всего, носитель вышел из строя в результате повреждения контроллера. В этом случае восстановить данные, скорее всего, сможет лишь специалист за весьма немалые деньги. Если вы регулярно создаете образы системы и резервные копии данных, то вам необходимо будет лишь заменить диск и скопировать данные. В противном случае вам предстоит полная переустановка системы.
3.4. ЗАГРУЗОЧНЫЙ СЕКТОР. Если загрузочное устройство отображается в BIOS и вы можете просматривать его содержимое при подключении к другому ПК, то, скорее всего, поврежден загрузочный сектор. Это довольно часто происходит при неудачной попытке перераспределения дискового пространства или при удалении Linux, используемой в качестве второй операционной системы. Чтобы устранить ошибку, загрузитесь с установочного DVD или диска аварийного восстановления. В процессе загрузки выберите «Восстановить компьютер» или «Опции восстановления ПК», затем кликните по «Восстановлению системы», после чего следуйте указаниям мастера. Если это не решило проблему, то попробуйте произвести восстановление вручную. Снова загрузите ПК, как описано выше, и в настройках восстановления системы откройте окно командной строки. Введите в нем следующие команды:
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot
bcdedit ;/export C:\bcd_1 c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren bcd bcd_2 bootrec /RebuildBcd
После этого Windows должна загрузиться. Если и теперь возникают трудности, следуйте указаниям ниже.
4. Не удается загрузить ОС (появляется логотип Windows, но система не запускается)
Ваш компьютер начинает загружаться, но перед самым появлением пользовательского интерфейса «зависает». При таких симптомах можно исключить множество проблем с оборудованием и BIOS.
(продолжение следует)
Обидно когда в самый неподходящий момент ваш компьютер выдал какой-то звук или сообщение и вместо привычного рабочего стола вы видите синий или черный экран с буквами и цифрами. А принеся системник в сервис местный умелец ловко лезет в него, что-то ковыряет и о чудо, он заработал!!! Во многих ответах на вопросы этого блога, можно было увидеть совет — понести компьютер в сервисный центр на диагностику. Оказывается если подходить к вопросу диагностики с умом — это под силу практически каждому и на дому! Так вот, такими простыми чудесами мы сегодня и займемся.Прежде всего, думаю не лишним будет заглянуть во внутрь системного блока типичного компьютера, чтобы разобраться где и чего там установлено. Не спешите раскручивать ваш системник, а изучите внутреннее устройство компьютера на базовом уровне из этой статьи:
1 - блок питания, 2 - материнская плата, 3 - процессор, 4 - память, 5 - видеоадаптер, 6 - жесткий диск, 7 - оптический привод
Все манипуляции. которые будут описаны в этой статье «как произвести диагностику компьютера» касаются устройства «типичного» системного блока, ваш компьютер может иметь отличия не описанные здесь, если Вы не уверены что правильно поняли смысл действия и его результат, не производите самостоятельно никаких манипуляций. Все процедуры разборки и сборки системного блока описанные в этой статье «как произвести диагностику компьютера» могут проводиться только на ПОЛНОСТЬЮ обесточеном оборудовании. Автор статьи «как произвести диагностику компьютера» не несет никаких гарантий за производимые вами действия и их последствия.
как произвести диагностику компьютера?
А теперь для тех кто не испугался и кому нечего терять продолжим.
Диагностика компьютера начинается с его включения, т.к. все выключенные компьютеры ведут себя одинаково, как исправные так и нет. Для включения системного блока мы должны проверить, что он подключен к исправной розетке с напряжением соответствующем рабочему диапазону блока питания, на блоке питания выключатель переведен с состояние «вкл» или «on»,
Имейте в виду, что на некоторых блоках питания выключатель отсутствует, тогда достаточно того, что в него вставлен кабель питания
на передней панели системного блока нажимаем клавищу Power и ждем… Итак, что должно произойти при включении исправного компьютера? Должен загореться индикатор подачи напряжения (как правило — зеленая «лампочка»), вентиляторы системы охлаждения производят начальный старт, выполняется тестирование устройств материнской платы и всего что к ней подключено и выдается результат диагностики в виде одного писка динамика, что и значит — «все включилось нормально».
Только это не наш случай. При наличии неисправностей блоке питания в зависимости от степени повреждений при нажатии ка кнопку Power, чаще всего ничего не происходит (компьютер не включается) или лампочка питания загорается, но никакие вентиляторы не шумят и диагностика не проходит т.е. в ответ тишина. Вот тут нам и пригодится наш инструмент. Отключаем системный блок от сети, поворачиваем к себе задом к «лесу» передом и откручиваем два винта на правой от вас крышке, затем тянем ее на себя и снимаем. Если у вас не типичный конструктив корпуса, ознакомьтесь с инструкцией по его вскрытию, все действия должы происходить без чрезмерных усилий. Теперь все внутренности системного блока перед нами. Для удобства проведения дальнейших действий системный блок желательно положить на бок открытой стороной вверх. Находим блок к которому в виде «жмута» сходятся все провода, это и есть блок питания, снаружи к нему подключается кабель питания, надеюсь сейчас он отключен. Проверяем что все разъемы поключены надежно, вставлены до «упора» и не имеют люфтов, если неконтакт обнаружился устраняем его плотно дожав соединение, может понадобиться некоторое усилие. Подключаем на место кабель питания и производим повторную попытку включения. Если изменений никаких, то отключаем питание и начинаем производить отключение блока питания для дальнейшей диагностики. Обратите внимание, что разъемы подключаемые к материнской плате (самая большая плата в компьютере) имеют защелки которые перед выниманием разъема необходимо открыть, делается это нажатием на верхнюю часть защелки. Покачивая разъем из стороны в сторону тянем за соединение, если защелка открылать, то разъем должен выйти из гнезда. Затем отсоединяем разъемы подключенные к накопителям: жесткому диску и приводу, на старых компьютерах еще могут быть подключены накопители FDD 3,5″ на этих разъемах тоже присутствуют защелки, так что не тяните сильно, не открыв защелку.
Сбрасываем BIOS и тестируем материнскую плату
Теперь настала очередь материнской платы и процессора. Отсоединяем от материнской платы интерфейсные кабели IDE (широкий плоский 40-80 жильный кабель), SATA (красные, желтые или черные, шириной около 1 см), питание вентиляторов стоящих на корпусе (вентилятор процессора оставляем подключенным), откручиваем винты и открываем защелки, которые держат платы установленные в разъемы материнской платы, снимаем память раздвинув держатели памяти в сторону от модуля и тянем их на себя. Вот мы почти разобрали компьютер. Страшно? Еще как, сейчас самый ответственный момент, если чуда не произойдет, то ремонт может оказаться очень дорогим. Теперь нужно подсоединить всего два разъема от блока питания к материнской плате: основной 24-х контактный и 4-х контактный дополнительного питания процессора. Больше ничего подключать не нужно, после этого подключаем кабель питания и производим попытку включения. Если вы услышали длинные сигналы из динамика материнской платы то вам повезло, есть шанс что все не так запущено, по крайней мере материнская плата и процессор включились. хотя это еще не значит что они абсолютно исправны. Для тех у кого запустился вентилятор процессора, но в ответ тишина воспользуемся попыткой сбросить настройки BIOS в заводские. Ищем на материнской плате батарейку, похожа на монету серебристого цвета, диаметром 18-20 мм, а рядом с ней перемычку с подписью JBAT, если такой не находите, достаете книжку от материнской платы и ищете раздел Clear CMOS, там должна быть указана перемычка для обнуления настроек БИОС. Как правило перемычка должна стоять в положении 1-2, а для того чтобы обнулить настройки ее нужно перевести в противоположное положение, например в 2-3 и произвести кратковременное включение системного блока 3-4 секунды, а затем выключить. После этого вернуть перемычку в начальное положение и снова произвести попытку включения. Если звуковые сигналы появились, можно производить постепенную сборку системного блока. Иначе у нас остался последний шанс, проверить не пропал ли контакт в процессорном разъеме.
Разбираемся с процессором (как произвести диагностику компьютера)
Для этого нам нужно снять вентилятор с процессора вместе с радиатором. Процессоры Интел и АМД имеют различные системы крепления радиатора к процессору. В случае с процессорами Интел имеющие разъем S775, S1155/56 нам потребуется плоская отвертка и нужно повернуть против часовой стрелки на 90 градусов пластиковые столбики, которые держат радиатор. После чего он должен вынуться с небольшим усилием. В случае с процессором АМД нужно повернуть рычажок, движением вверх, с одной из сторон возле радиатора на 180 градусов и ослабить прижимную пластину, после чего освободить защелки удерживающие радиатор в прижатом положении и снять радиатор. С одной из сторон разъема имеется металлический рычаг прижимающий процессор к разъему, его нужно открыть плотно прижать процессор и снова защелкнуть на место. Иногда возникает неконтакт процессора в разъеме, это действие помагет его устранить. Конструкция системы охлаждения процессора может отличаться от стандартной в таком случае вам придется ознакомиться с инструкцией по снятию и установке вашей системы охлаждения процессора. Чтобы сделать окончательный вывод о неработоспособности материнской платы, к ней необходимо подключить заведомо исправный блок питания и совместимый, рабочий процессор, если самодиагностика платы «молчит», то причина именно в ней. Если возраст материнской платы превышает 5 лет, то скорее всего вам предстоит раскошелиться не только на замену материнской платы, но и процессора с оперативной памятью, хотя вариант с материнской платой Б/У тоже могут предложить.
Вставляем память и видеокарту (как произвести диагностику компьютера)
Надеемся, что после наших манипуляций, самодиагностика отработала и вы услышали «победный» писк говорящий о том что материнская плата обнаружила отсутствующие модули памяти в разъемах. Пришло время установить их на место. Если модули памяти или разъем покрыты пылью, то ее очень желательно удалить и проследить, чтобы она не попала в разъем для модулей памяти. Контакты на модулях памяти можно очистить с помощью обычного ластика, если к ним приклеились частички грязи. Только осторожно, не соскребите ластиком электронные компоненты припаянные к модулю и внимательно осмотрите сам модуль памяти, нет ли на нем следов отломанных компонентов или перегрева. Чтобы установить память на место, нужно развести в стороны защелки сориентировать модуль, чтобы прорезь на модуле совпадала с выступом внутри разъема, установить его в защелки и прижать одновременно с двух сторон к разъему, так чтобы защелки закрылись. Затем проверьте как плотно вошел модуль в разъем и нет ли люфтов. Избегайте чрезмерных усилий при установке модулей, чтобы излишне не согнуть материнскую плату иначе возможно возникновение внутренних трещин в электрических дорожках платы, что приведет к ее неработоспособности. После установки модулей повторно включаем системный блок. Что-то должно измениться в характере писка платы. Если вы услышали новый звук длинный и три коротких сигнала, или один длинный в случае если на борту материнской платы имеется встроенный видеоадаптер, то имеем уже 4 потенциально исправных компонента: блок питания, материнскую плату, процессор и память. Если вы услышали тишину после установки памяти или характер звукового сигнала не изменился (длинный повторяющийся писк), то память не работоспособна и ее необходимо заменить. На всякий случай стоит попробовать установить модуль в другой разъем или поменять порядок установленных модулей, но такая операция может ничего и не дать. После установки памяти необходимо вставить видеоадаптер на место, это может быть разъем AGP или PCI-E 16x, при необходимости подключить дополнительное питание к видеоадаптеру (8-ми или 6-ти пиновый разъем), подключить монитор и дождаться появления видеосигнала на мониторе. Если после установки видеоадаптера сигнал на мониторе не появился и характер звукового сигнала имеет «вид» один длинный три коротких или полная тишина, то причина неисправности скорее всего в видеоадаптере. Если у вас тот случай когда имеется и встроенный адаптер и внешний в виде платы, то можно вернуть работоспособность компьютеру не подключая внешний в случае его неработоспособности.
Надеемся что изображение все-таки появилось и мы можем постепенно продолжать собирать наш разобранный системник. Если вы знаете объем памяти модулей памяти и их суммарный объем соответствует тому что написала программа тестирования БИОС, значит мы на верном пути. Если БИОС увидел только половину или объем только одного модуля, значит стоит вычислить тот модуль объем которого не виден, путем поочередного вынимания модулей памяти. Только не забываем выключать компьютер перед любыми манипуляциями. Не оставляйте неработающий модуль в матернской плате, замените его на новый, совместимый с вашей материнской платой, или продолжайте работать без него если оставшийся объем вас устраивает.
Подключаем накопители (как произвести диагностику компьютера)
А мы переходим к следующему этапу сборки, подключению накопителей. Накопители на жестком диске или в простонародье — «винчестеры», бывают нескольких стандартов, чаще всего встречаются жесткие диски стандарта SATA или IDE. Визуально их можно отличить по ширине разъема для подключения интерфейсного кабеля: IDE широкий 40-ка контактный, SATA — небольшой разъем около 12 мм в виде вытянутой буквы Г с 7-ю контактами на ножке. Рядом с интерфейсным разъемом находится разъем для подключения питания, 4-х контактный прямоугольный с двумя срезанными углами у дисков стандарта IDE и плоский многоконтактный похожий на интерфейсный, только длиннее (23 мм) у дисков SATA. Подключить нужно оба разъема, интерфейсный поключаем к кабелю ведущему к материнской плате, разъем питания к соответствующему разъему от БП. К интерфейсному кабелю IDE может быть подключено два устройства, но при этом требуется дополнительное конфигурирование устройства с помощью перемычек, находящихся рядом с интерфейсным разъемом, здесь мы эту тему рассмотривать не будем, если вы ничего не меняли в порядке подключения устройств, то все что от Вас требуется это вставить кабели в разъемы так как они были подкючены до разборки. Все вышесказанное относительно жестких дисков справедливо и для оптических приводов. После подключения необходимо включить компьютер и проверить пределились ли BIOS-ом наши устройства. Для этого нужно войти в BIOS нажатием клавиши DEL при загрузке компьютера, зайти в раздел Standard CMOS Features или MAIN , в зависимости от производителя программы BIOS.
Подсвеченные строки показывают, как должна выглядеть запись о правильно определенных дисковых устройствах.
Подсвеченные строки показывают, как должна выглядеть запись о правильно определенных дисковых устройствах. Только названия устройств должны быть те, что установлены в Ваш компьютер. Если записи о дисковых устройствах не появились, то это может свидетельствовать о неисправности приводов или дисков, или неисправности интерфейсных кабелей, которыми эти устройства подключены. Стоит перепроверить так-же плотность и надежность подключения разъемов питания. Жесткий диск при включении должен издавать негромкий высокий звук раскручивающегося электродвигателя, при этом если к нему приложить руку будет ощущаться легкая вибрация. Оптический привод, при подаче питания, должен моргать светодиодом на передней панели устройства. Отсутствие признаков подачи питания также свидетельствует о неисправности приводов. Для тех у кого дисковые устройства определились правильно продолжим.
Настало время попытаться загрузить компьютер. Если причина была в каком-либо неконтакте, то в результате наших процедур мы могли его устранить. Если загрузка прошла успешно, то на этом можете и остановиться, а для тех у кого проблема с загрузкой ОС осталась стоит дождаться следующей статьи, о программной диагностике компьютера.
Омельченко Руслан
GD Star Rating
a WordPress rating system
ТОП программ для диагностики компьютера
Снова компьютер стал неисправен, но вы не знаете, в чем проблема? Может, вы раздумываете продать свое «железо», но собирать информацию встроенными приложениями очень долго, и вы хотели бы найти решение быстрее и проще? Тогда вы можете обратить внимание на программы для диагностики компьютера. Мы составили небольшой рейтинг, все они уже показали себя как надежная и быстрая помощь, потому мы можем порекомендовать их для работы.
Сводная таблица
| Название | Назначение | Версия / Год | Распространение | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Системная утилита позволяющая получить информацию и о всех комплектующих компьютера | v1.32.740 | Бесплатная / Платная PRO версия | СКАЧАТЬ | |
| Системная утилита позволяющая получить информацию и о всех комплектующих компьютера. А также показания температурных датчиков системы | v5.86 / 2018 | Бесплатная | СКАЧАТЬ | |
| Системная утилита, содержит всю необходимую информацию о компьютере. А также большое количество тестов быстродействия и стабильности ПК | v5.97.4600 / 2018 | Условно-бесплатная 30 дней Лицензия (39.95 $ на 3 ПК) | СКАЧАТЬ | |
| Просмотр характеристик процессора, материнской платы, памяти (ОЗУ), Бенчмарк и стресс тест процессора. | v1.85.0 / 2018 | Бесплатная | СКАЧАТЬ | |
PerformanceTest | Системная утилита содержит общую информацию о ПК, а также большой перечень тестов производительности как системы так отдельных элементов | v9.0 (Build 1025) / 2018 | СКАЧАТЬ | |
HWMONITOR | Удобная утилита для мониторинга температурных датчиков, скорости вентиляторов и напряжения в системе | v1.35 / 2018 | Бесплатная | СКАЧАТЬ |
SpeedFan | Утилита следит за температурными датчиками системы и управляет скоростью активной системы охлаждения ПК | v4.52 / 2017 | Бесплатная | СКАЧАТЬ |
| Комплексная утилита с большим функционалом. Содержит информацию о системном железе, а также установленном ПО | v8.3.0710 / 2018 | Условно-бесплатная 30 дней Лицензия ($19.00) | СКАЧАТЬ | |
Memtest86+ | Утилита для тестирования работоспособности оперативной памяти (ОЗУ) | v5.01 / 2013 | Бесплатная | СКАЧАТЬ |
CrystalDiskInfo | Утилита для тестирования жёстких дисков (HDD/SSD) | v7.6.1 / 2018 | Бесплатная | СКАЧАТЬ |
Passmark Keyboard Test | Утилита для тестирования работоспособности устройства ввода данных (клавиатуры) | v3.2 (Build 1002) / 2017 | Условно-бесплатная 30 дней Лицензия ($29.00) | СКАЧАТЬ |
Monitor Test | Утилита для тестирования экрана компьютера | v3.2 (Build 1006) / 2018 | Условно-бесплатная 30 дней Лицензия ($29.00) | СКАЧАТЬ |
Почему мониторить систему своего ПК необходимо?
Любой компьютер и ноутбук – сложная машина, которая каждую секунду выполняет множество процессов от выдачи картинки на экран до написания буквы, нажатой на клавиатуре. Именно потому важно постоянно следить за состоянием своего устройства, вовремя замечая возникающие в работе неполадки, ведь один неправильно работающий элемент может сломать работу всей машины.
Отследить некорректную работу помогают программы, проводящие полную диагностику всего ПК . Как пример: они могут определить, какой объем памяти установлен на вашем ноутбуке, а также тип этой памяти и количество слотов. Для чего нужна эта информация?
Компьютерный мастер скажет, что это поможет найти новое, более походящее ОЗУ. С новыми данными вы сможете понять, нужно ли вам менять материнскую плату, добавлять ли памяти, ставить ли процессор мощнее, стоит ли купить дополнительный жесткий диск . Некоторые утилиты будут отслеживать температуру процессоров, чтобы подсказать вам, необходима ли замена термопасты во избежание перегрева. В общем, все приложения диагностического типа помогут вам узнать, почему не работает ваш ПК или какая-то конкретная установленная программа. Чтобы понять, какую утилиту поставить именно вам, остается узнать больше о каждой из нашего рейтинга.
Основные моменты диагностики
Неопытные пользователи ПК уверены, что они не справятся с возникшими неполадками, и сразу бегут к компьютерным мастерам и в сервисные центры, не попробовав разобраться самостоятельно. Однако, достаточно узнать, какие неисправности могут возникнуть с вашим компьютером, чтобы выяснить, в чем заключается проблемы, и решить ее своими силами.
Помешать работе компьютера или ноутбука может следующее:
- Перегрев микросхем и разъемов вследствие их запыления
- Сильное окисление контактов
- Неправильное заземление
- Нестабильная работа блока питания
- Перегрев комплектующих ПК из-за чрезмерного охлаждения
- Выгорание комплектующих из-за перенапряжения или скачка напряжения
Отчеты, которые выдаст любая утилита, подскажут, где конкретно наблюдаются нестандартные параметры. Также, если ситуация явно вам не по силам, вы сможете отнести результат диагностики мастеру или отправить по электронной почте.
Если у вас наблюдается некорректная работа только одного элемента, тогда стоит скачать утилиту, работа которой направлена на анализ его производительности. Например, для видеокарт важно, чтобы во время бенчмарка все еще проводилась оценка производительности ПК. А для анализа работы винчестеров придется сравнивать результаты с характеристиками накопителей на других устройствах.
Описание программ для диагностики: топ-12 лидеров
Мы подобрали все необходимые инструменты, представленных в интернете. Программы имеют разное назначение и разнообразный функционал, вам остается найти оптимальный для вас вариант. Помните, что иногда требуется установка сразу нескольких программ, чтобы проводить не только общий скан компьютера, но тестирование и сравнение с аналогами.
AIDA64
Тарифные планы утилиты
AIDA64
Она часто стоит на устройствах специалистов и компьютерных мастеров, ведь оно дает исчерпывающую и достоверную информацию о комплектующих, ОС, других установленных программах, сети и внешних устройствах. Эта программа проводит как полную диагностику компьютера, собирая нужные системные данные, но тестирует отдельные элементы, в том числе и оперативную память, помогая настроить параметры под оптимальную работу.
Эта утилита будет очень удобна для тех, кто не слишком разбирается в «железе»: вся выдаваемая информация находится справа на отдельной панели, к тому же она интуитивно структурирована по главным параметрам.
Эта утилита хороша тем, что выполняет функции бенчмарка – то есть определяет мощность процессора и видеокарты и выдает сравнение с данными других моделей. Также она умеет определять установленные драйвера и даже искать их последние версии, если это необходимо.
AIDA64 дает возможность мониторить систему в реальном времени, чтобы следить за нагрузкой на ключевые узлы системы. Отчеты по проводимым обзорам выдаются в виде документа, который можно сохранить в любом формате. Сами отчеты, как и интерфейс программы, переведены на русский, что позволит работать с программой даже любителю. Кстати, установить AIDA64 можно не только на любую версию Windows, но и на мобильные гаджеты на платформах Android , iOS и Windows Phone. К сожалению, утилита не бесплатна, но имеет демо-версию, пусть и довольно ограниченную.
Speccy
Официальный сайт
Speccy
Сейчас Speccy – самая эффективная программа для получения детальных отчетов о работе системы, хотя пока не получила большой известности в интернете. Она бесплатна и поддерживается на всех моделях Windows от XP до 10. Эта утилита позволяет узнать нужные данные о процессоре, памяти, видеокарте, жестком диске и установленной операционной системе, причем информацию она выдает полную и в крайне удобной форме, так что разберется даже новичок. К примеру, с ее помощью вы можете увидеть количество слотов ОЗУ и решить, необходимо ли модернизировать свой ПК.
Что важно, Speccy не только помогает получить информацию с датчиков измерения температуры, но и предлагает пути исправления ошибок подключения или простой установки вентиляционной системы.
Программа работает таким образом, что при запуске сканирует компьютер полностью. Она весит совсем мало, так что мы рекомендуем скачать ее, даже если сейчас в этом нет надобности: она позволит контролировать нагрев ПК, быстро составлять список комплектующих и даже мониторить список нужных для установки драйверов.
Данные, кстати, сохраняются в форматах TXT и XML, так что в случае поломки вы сможете показать отчет мастеру. Не стоит забывать и про то, что разработчики Speccy – это создатели CCleaner и Defraggler, что уже само по себе гарант качества и стабильной работы.
HWiNFO
Сайт программы
HWiNFO
HWiNFO – программа, которой пользуются в основном профессионалы и знатоки «железа». Она нужна каждому, кто копается в глубинах аппаратного обеспечения, ведь выдает всю информацию о каждом важном элементе. Помимо анализа ПК она годится, чтобы получать данные об устаревшем оборудовании, старых БИОСах, видеокартах и прочем. Также она помогает сравнивать производительность аппаратных компонентов не только со стандартными показателями, но и с характеристиками популярных аналогов.
В основной функционал утилиты входит:
- Распознание микропроцессоров с определением их параметров
- Вычисление частоты FSB
- Тестирование процессоров, памяти и дисков
- Получение данных о материнской плате и БИОС
- Считывание информации из SPD
- Идентификация большого множества видеоакселераторов
И это еще не полный список возможностей. В целом, HWiNFO позволяет получать информацию практически обо всем кроме, пожалуй, драйверов. Все полученные данные она сохраняет в журнале , так что в дальнейшем их можно достать и использовать. Кстати, вы можете постоянно отслеживать параметры по какому-то элементу, установив иконки в трее.
CPU-Z
Официальный сайт
CPU-Z
Это простая бесплатная программа , позволяющая быстро получать важную техническую информацию об основных элементах компьютера. Утилита распространена в двух версиях, различающихся необходимостью установки, но с точки зрения производительности они примерно одинаковы.
CPU-Z может определять:
- Модель, количество ядер, архитектура и сокет процессора
- Напряжение, частота, кэш и множитель процессора
- Марка и модель материнской платы
- Версия БИОС и тип памяти
- Объем, тип и частота оперативной памяти
- Имя, тип и объем видеокарты
Основной плюс для русскоязычных – возможность получения точных характеристик на русском языке. Конечно, дизайн CPU-Z достаточно скуден, но для приложений подобного типа он и не важен, а минимализм не усложняет восприятие информации.
Единственным реальным минусом можно назвать невозможность определения температуры процессоров . Зато в противовес идут хорошая скорость сканирования компьютера и надежность работы утилиты.
HWMonitor
Сайт программы
HWMonitor
Простоя, понятная и самое главное абсолютно бесплатная утилита .
С помощью которой можно мониторить показания температурных датчиков материнской платы, температуру ЦП, температуру жесткого диска, силу напряжения в цепи.
А также емкость аккумулятора и степень его износа. Программа показывает три графы минимальное, среднее и пиковое значение.
PerformanceTest
Официальный сайт
PerformanceTest
Данный инструмент немного отличается от предыдущих вариантов – это набор тестов для оценки производительности ПК . В результате каждого тестирования программа собирает характеристики, которые сравнивает с показателями аналогичных устройств. Последняя версия этой утилиты содержит 27 функций, отличающихся по привязке к конкретной категории. Можно выделить несколько:
- Для процессора – сжатие, шифрование и скорость вычисления
- Для видеокарты, где оценивается качество отображения двух-, трехмерной графики и анимации, а также совместимость с DirectX и его аналогами
- Для жесткого диска, где можно протестировать запись, чтение и быстроту поиска информации
- Для дисководов
- Для оперативной памяти
Функций намного больше, кроме того, пользователь может создать пять собственных тестов. Кстати, отчеты по тестам программа сохраняет во многих стандартных форматах от HTML до Docx. Их можно отправить по электронному адресу, либо вставить в любой текстовый редактор и распечатать.
Очень примечательна и возможность импортировать тесты в другое приложение и вставлять в код сайта . Важно отметить, PerformanceTest является всего лишь условно-бесплатным, но его легко можно скачать и активировать на многих файлообменниках. Работает он на всех версиях Windows от XP до 10.
CrystalDiskMark
Сайт программы
CrystalDiskMark
Еще одна программа, предназначенная для проведения тестов, анализа скорости чтения и записи жесткого диска . CrystalDiskMark в работе использует тестовые файлы размерами от 50 Мб до 32 Гб, и, прогоняя их, утилита выявляет среднюю скорость диска. Для выявления точных показателей производительности, она делает сразу несколько проверок, количество которых указываете лично вы перед запуском тестирования. В разделе настроек вы можете сами выбрать тип данных, интервалы между тестами, размеры очередей и количество потоков.
Програмка бесплатна, русифицирована и подходит для любой версии Windows. Она совсем небольшая по размеру, поэтому скачивается быстро и почти не занимает места.
CrystalDiskMark выдает результаты в удобном виде. Конечно, данные средней скорости чтения и записи «жесткого» вряд ли будут интересны любителю, но профессионал легко разберется в отчетности. Кстати, чем больше тестов проведет программа, те более усредненные результаты вы получите.
Данный о жестком диске