Ошибки в системе возможны двух видов: аппаратного и программного характера.

Аппаратные сбои проявляются в следующем:

  • зависание и торможение компьютера,
  • неожиданные перезагрузки,
  • полное и видео или некорректное воспроизведение,
  • нестабильная работа аппаратных компонентов,
  • перегрев основных частей (например: процессора или жесткого диска).

Программные сбои и приложений проявляются в следующем:

  • возникновение и невозможность обычной загрузки операционной системы (ОС) – Скрин.1,

  • долгое открытие системных и прикладных приложений с «зависанием» процессов,
  • сообщения об ошибках системы и приложений, реестра, отсутствии прикладных библиотек – Скрин.2, 3, 4,
  • всплывающие диалоговые окна о неисправностях аппаратных компонентов и ошибках драйверов,
  • невозможность чтения или записи информации на съемных носителях,
  • исчезновение надписи Пуск, языковой панели,
  • нарушение отображения панели задач,
  • невозможность загрузки консольных приложений (например: диспетчера задач),
  • изменение отображения значков и ярлыков,

Причины неполадок Windows:

  • вирусы и вредоносное ПО;
  • неправильная настройка системы;
  • некорректные инсталляция и деинсталляция приложений;
  • установка софта, скаченных из сомнительных источников;
  • несовместимость дополнительно установленных утилит с работой ОС;
  • отсутствие аппаратных ресурсов для работы ОС и нескольких приложений одновременно (например: если не хватает объема оперативной памяти);
  • ошибки в реестре;
  • большое количество программ, помещенных в Автозагрузку (см. );
  • неправильно установленные драйвера или их отсутствие;
  • остатки деинсталлированных программ, временных файлов, не действительных ярлыков, засоряющих память.

Разработчики компании Microsoft предусмотрели возникновение сбоев в работе Windows и включили в пакеты ОС служебные утилиты для диагностики и устранения ошибок.

Проверка жесткого диска и исправление неполадок с помощью chkdsk

Служебная утилита chkdsk запускается из командной строки Windows. Она предназначена для восстановления поврежденных секторов жесткого диска и исправления ошибок файловой системы.

Для того чтобы воспользоваться chkdsk, необходимо запустить консоль командной строки с правами администратора.

Командную консоль можно вызвать одним из следующих способов:

Загрузив командную консоль, в строке набрать следующее:

chkdsk буква_диска: параметры_проверки, где:

буква диска – это имя диска с двоеточием (С:).

параметры:

  • /F – проверка с автоматическим исправлением ошибок;
  • /V – проверка с выдачей информации о путях и именах файлов на диске;
  • /R – обнаружение поврежденных секторов и их восстановление;
  • /X – с совместным использованием параметра /F перед проверкой отключается том.

На Скрин. 5 приведен пример использования консольной утилиты chkdsk с параметрами /F и /R на диске С: (обнаруженные неполадки исправляются автоматически).

Как видно на скрин.5, выполнение команды невозможно пока логический диск С: используется системой и выполнить проверку предлагается при перезагрузке (набрать Y (Да) или N (Нет)).

Если набрать команду chkdsk без аргументов (параметров), утилита выполнится в режиме чтения и покажет всю информацию о проверенных данных, обнаруженных ошибках и поврежденных секторах (Скрин.6).

Проверка логических дисков через проводник

Для выполнения проверки и исправления ошибок на логических дисках, можно использовать оснастку Управление компьютером (раздел Управление дисками) и выполнить инструкции, согласно приведенным ниже скринами 7 – 10.

Для запуска оснастки в Windows, версии 7, выбрать Управление компьютером, как показано на скрин.7.

Для запуска оснастки в Windows, версий 8 и 10, нажать сочетание + X и выбрать Управление дисками, как показано на Скрин. 8.

На Скринах 9,10 показан выбор действий для выполнения проверки логического диска С:/ на наличие ошибок в консоли «Управление компьютером» для Windows7.

Для Windows 8 и 10 выполнение проверки проходит аналогично с небольшими отличиями в консольном оформлении и выводе сообщений.

Устранение неполадок в работе Windows с помощью панели управления

Автоматически провести диагностику и устранить распространенные ошибки поможет такая оснастка «Панели Управления» (далее ПУ), как «Устранение неполадок».

С помощью встроенных утилит оснастки возможно повышение производительности и , а также исправление следующих сбоев:

  • сетевых подключений и работы браузеров;
  • воспроизведения звука;
  • подключенного и внутреннего оборудования;
  • питания;
  • в обеспечении защиты от вредоносных приложений и др.

Дополнительные программы для исправления ошибок Windows

Для автоматического исправления распространенных ошибок Windows разработчики приложений предлагают пользователям комплексные программные решения очистки, оптимизации и повышения производительности персональных компьютеров.

FixWin 10

Приложение распространяется бесплатно, не требует установки на жесткий диск и запускается через исполняемый файл (FixWin 10.exe). Интерфейс английский.

FixWin10 разработана для 10 версии ОС Microsoft, однако утилита подходит и для других версий Windows (7 и 8, а для 10-ой исправления вынесены в отдельный раздел).

FixWin помогает исправить основные проблемы:

  • в работе Магазина Windows,
  • во время открытия меню «Пуск» и документов Office,
  • с панелью «Параметры»,
  • при загрузке обновлений в Центре Windows и пр.

Все исправления сгруппированы в основные разделы:

  • File Explorer (проводник);
  • Internet and Connectivity (Интернет и соединения);
  • Windows10 (для новой версии);
  • SystemTools (системные утилиты);
  • Troubleshooters (для отдельных устройств и ПО);
  • AdditionalFixes (дополнительные инструменты).
  • При запуске пользователю предлагается (Скрин.14):
  • проверить системные данные,
  • перерегистрировать приложения магазина Windows10,
  • создать точку восстановления (см. ),
  • восстановить поврежденные компоненты ОС с помощью DISM (.exe).

Каждое исправление можно запустить не только в автоматическом режиме, но и вручную.

Для этого:

  1. нажать на вопросительный знак рядом с FIX,
  2. получить описание действий и команд для ручного исправления (Скрин.15).

Anvisoft PC PLUS

Anvisoft PC-PLUS – бесплатная программа, с англоязычным интерфейсом. Скачать её можно с официального сайта по этому адресу.

Функциональные возможности Anvisoft PC-PLUS позволяют исправить следующее:

  • ошибки приложений и прикладных библиотек (*.dll);
  • системные ошибки;
  • сбои сетевых подключений;
  • проблемы в популярных играх;
  • некорректное отображение значков и ярлыков на рабочем столе.

Работа с Anvisoft PC-PLUS (Скрин.16-18):

  1. Запустить исполняемый файл (PCPlus.exe);
  2. В главном меню выбрать раздел с описанием проблемы (Скрин.16), а именно:
  3. ошибочные ярлыки,
  4. сбой подключения к Интернету,
  5. системные и программные ошибки,
  6. проверка проблем запуска игровых приложений;
  7. Найти конкретную ошибку в правой части интерфейса следующего окна (Скрин.17);
  8. Нажать кнопку Fix now, учитывая, что для некоторых исправлений требуется подключение к Интернету;
  9. Дождаться автоматического исправления ошибок (Скрин.18).

NetAdapter Repair All In

Это бесплатная программа с англоязычным интерфейсом, не требующая установки на жесткий диск.

NetAdapter Repair All InOne предназначена для устранения неполадок, связанных с работой сети.

Приложение позволяет просмотреть все сетевые настройки и просканировать доступность IP и DNS (ping).

Возможности исправления и настройки:

  • служб DHCP;
  • файла HOSTS;
  • протокола TCP/ IP;
  • сетевых служб Windows;
  • сетевых адаптеров;
  • адресов DNS;
  • таблиц маршрутизации;
  • протокола NetBIOS;
  • криптографии и приватности в сети (сброс параметров Internet Security) и др.

Утилита запускается с правами администратора – Скрин.19.

Ошибки не исправляются в автоматическом режиме. Опытным пользователям самим предлагается выбрать, что требуется сделать.

Если нажать кнопку Advanced Repair, то настройки:

  • WinSock/TCP/IP,
  • Прокси,
  • брандмауэра Windows

Антивирусная утилита AVZ

Чаще всего причинами ошибок в Windows являются вирусы. Поэтому для исправления сбоев, в первую очередь, необходимо проводить сканирование носителей информации на предмет поиска и удаления вредоносного ПО.

AVZ – антивирусное ПО для обнаружения и удаления:

  • Spy Ware и Ad Ware модулей;
  • Руткитов и маскирующихся вредоносных программ;
  • Троянских программ (Trojan);
  • модулей Back/Door и клавиатурных шпионов (для удаленного управления компьютером);
  • Сетевых и почтовых червей.

AVZ не проводит лечение зараженных программ.

Утилиту можно загрузить с сайта разработчика Z-Oleg.Com .

Язык интерфейса – русский и английский.

Запуск AVZ осуществляется без предварительной установки на компьютер (Скрин.20).

Кроме анализа данных, на предмет обнаружения вредоносного ПО, антивирус имеет оснастку, позволяющую восстановить некоторые системные настройки, поврежденные вредоносными программами.

Чтобы открыть микропрограммы восстановления, в меню выбрать раздел Файл/Восстановление системы (Скрин.21) и в появившемся окне отметить «галочкой» необходимые операции для исправления системных настроек – Скрин.22.

Часто задаваемые вопросы по неполадкам в работе Windows

Что нужно делать для профилактики предотвращения сбоев в Windows?

  • Своевременно загружать обновления безопасности;
  • Проводить очистку реестра;
  • Вовремя обновлять антивирусные программы и сканировать компьютер;
  • Очищать систему от ненужных файлов («мусора»);
  • Дефрагментировать HDD после очистки;
  • Проверять диски описанными в статье способами;
  • Проводить резервирование данных;
  • Выключать компьютер, закрыв работу всех приложений (см. ).

Как устранить STOP ошибки в Windows?

STOP-ошибки могут возникать в случаях аварийного завершения работы или перезагрузки ОС.

Если Windows запустилась после перезагрузки:

  • попробовать вернуть систему к предыдущему состоянию с помощью «Восстановление системы»;
  • установить последние обновления;
  • использовать центр поддержки Microsoft;
  • найти подходящие драйвера на веб-сайтах изготовителей;
  • использовать безопасный режим для устранения проблем;
  • проверить наличие сбоев на жестком диске и ошибок памяти.

Если система не запустилась:

  • попробовать загрузиться в безопасном режиме;
  • использовать средства восстановления при загрузке для корректировки файлов запуска;
  • отменить недавние изменения с помощью компонента «Восстановление»;
  • восстановить данные из архива образа;
  • в крайнем случае, .

10.08.2009 08:46

Компонент «Устранение неполадок» панели управления содержит несколько программ, которые могут автоматически устранять некоторые распространенные проблемы – например, проблемы, возникающие при работе с сетью, аппаратным обеспечением и устройствами, связанные с использованием Интернета, а также проблемы совместимости программ.

Несмотря на то, что средства устранения неполадок не рассчитаны на решение всех возможных проблем, рекомендуется использовать их в качестве первого этапа работ по устранению неполадок, так как они могут сэкономить время и избавить пользователя от лишних действий.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, нажмите сочетание клавиш Windows + R , введите control.exe /name Microsoft.Troubleshooting и нажмите Ввод .

Windows 7 содержит несколько средств устранения неполадок, большинство из которых доступны в Интернете. Для доступа к средствам устранения неполадок в сети нажмите кнопку Да .

Можно раскрыть список категорий, если в левом меню щелкнуть пункт .

Выберите нужный раздел и запустите мастер устранения неполадок.

При запуске средство устранения неполадок может задать несколько вопросов или сбросить часто используемые параметры.


По умолчанию, в случае найденных ошибок, мастер устранения неполадок применяет изменения автоматически. Если щелкнуть ссылку Дополнительно и снять флажок , то при обнаружении неполадки будет предложен список возможных путей ее устранения.


Если средству устранения неполадок удалось решить проблему, можно закрыть его. В противном случае на экране будет отображен запрос с несколькими вариантами ответа для поиска решения по устранению неполадки в Интернете. В любом случае пользователь всегда сможет просмотреть полный список внесенных изменений.

Вредоносные программы, неправильная установка/удаление приложений, неграмотное редактирование реестра и другое приводит к критическим ошибкам и сбоям в операционной системе Windows 7, 8, 10 и XP. Но даже если пользователь знает, какой «косяк» привел к ошибке, он не всегда сможет самостоятельно это исправить.

Исправление ошибок системы в таком случае необходимо доверить сторонним утилитам и программам. Мы выбрали пятерку наиболее известных и эффективных программ, которые помогут исправить ошибки операционной системы.

Microsoft Fix it

Fix it - целый набор программ, разработанные корпорацией Майкрософт. С помощью этого средства можно устранить отдельные неполадки ОС Windows 7, 8, 10 и XP. Как универсальный продукт их применять нельзя. Утилиты работают точечно, исправляя отдельные ошибки системы. Например, Fix it поможет с проблемами, возникшими после очистки корзины, программ, которые запустились в автоматическом режиме. Также устранит проблемы с DVD-приводом, копированием файлов и целый ряд других.

Скачиваются утилиты Fix it на ОС Windows 7 автоматически и абсолютно бесплатно.

Как исправлять системные ошибки в операционных системах от корпорации Майкрософт (все версии) с помощью набора утилит Fix it:

Поскольку набор утилит создан разработчиками ОС, они безопасны и выполняют только санкционированные действия. Программа не сделает ничего такого, что вывело бы компьютер из строя.

Утилиту Fix it можно смело отнести к лучшей бесплатной программе для исправления ошибок в Windows 7, 8, 10 и XP, а использовать её просто, быстро и надежно, но только не всегда эффективно.

NetAdapter Repair All In One

Эту программу, разработанную Conner Bernhard, можно назвать универсальным решением. Воспользовавшись ею, можно сделать диагностику и устранить любые неисправности, касающиеся сетевых подключений и адаптеров. Новая «десятка» не поддерживает программу, а в XP, 7 и 8 работает отлично.

Скачать NetAdapter (бесплатно) можно на .

Главная особенность NetAdapter Repair (все утилиты в одной программе) заключается в том, что она диагностирует проблемы, а решение об устранении неисправностей принимает сам пользователь. Запускается работа кнопкой "Advanced Repair". То есть в автоматическом режиме программа не работает. В утилите есть отдельное меню, с помощью которого можно настроить параметры сетевых подключений, установив галки ниже. Можно выбрать все области выбрав "Run All Selected".


Программа быстро исправит все имеющиеся ошибки.


Диагностировать систему на предмет ошибок утилита позволяет каждому пользователю, а вот принимать решения об устранении неисправностей может только администратор.

Новичков может напугать отсутствие русскоязычной поддержки, а подготовленные пользователи легко разберутся и сделают все необходимые настройки.

С помощью NetAdapter Repair можно исправлять:

  1. Настройки сетевого протокола, отвечающего за автоматическое получение компьютером IP-адреса (Dynamic Host Configuration Protocol).
  2. Текстовый hosts-файл.
  3. Электронный файл маршрутизации.
  4. Адреса системы доменных имен.
  5. Протокол работы в локальных сетях (Network Basic Input/Output System).
  6. Параметры обеспечения конфиденциальности, аутентичности данных, приватности в сети.
  7. Параметры сетевых служб операционной системы.
NetAdapter Repair - идеальное средство для подготовленных пользователей, и новичкам оно не рекомендуется.

Kerish Doctor

Kerish - настоящий доктор Айболит для «проблемного» компьютера. Это универсальная утилита, которая одновременно устранит все возникшие в операционной системе неполадки. Мало того, Kerish Doctor решит и проблему низкой производительности компьютера.

Что умеет утилита:

  • Исправлять ошибки реестра;
  • Оптимизировать работу служб ОС;
  • Увеличивать скорость сетевого соединения;
  • Контролировать системные события;
  • Защищать от вредоносных программ;
  • Предотвращать сбои ОС;
  • Защищать компьютер от перегревания;
  • Удалять ненужные файлы приложений, недействительные ярлыки, временные ссылки и прочее;
  • Закрывать уязвимости системы и приложений;
  • Создавать оптимальный режим для игроков.

Это важно! Утилита запускается в ручном и автоматическом режиме. Если вы выбрали второй режим, будьте готовы, что программа, работая в фоновом режиме, будет прилично загружать процессор. Чтобы избежать этого, настройте Kerish Doctor в ручном режиме, самостоятельно выбрав пункты оптимизации.


Программа хоть и универсальна, но подготовленных пользователей она может напугать своей «вседозволенностью». А вот новички, предпочитающие ни в какие процессы не вникать, а получить в конечном результате «летающую» операционную систему, наверняка, ею воспользуются.

Kerish Doctor имеет условно-бесплатную версию длительностью в полмесяца, а полный функционал можно приобрести за 380 руб.
Скачать Kerish Doctor можно бесплатно по .

Anvisoft PC PLUS

Anvisoft - универсальный и бесплатный вариант, с помощью которого можно исправить различные неполадки.

Anvisoft PC PLUS умеет:

  • Устранять проблемы с графическими файлами на рабочем столе, связанные с перемещением, копированием, выделением цвета;
  • Исправлять ошибки системы, например, когда отсутствует динамически подключаемая библиотека;
  • Исправлять ошибки сетевых подключений;
  • Чистить временные файлы;
  • Устранять ошибки в играх;
  • Выявлять ошибки ОС и предупреждать о них;
  • Поддерживать пользователей 24 часа в сутки (правда, менеджеры говорят на английском языке).
Скачать Anvisoft PC PLUS (бесплатно) можно на странице .


Хоть программа и не поддерживает русский язык, но пользуется популярностью у отечественных пользователей, особенно активных игроков.


Выбрав область поиска ошибок, можно запускать проверку компьютера.

Registry Repair

Специальная утилита, занимающаяся проблемами реестра. Почти 20 типов ошибок умеет распознавать и исправлять Registry Repair, и поэтому будет незаменима для любителей редактировать реестры на свой страх и риск. Утилита найдет все ошибки и в автоматическом режиме исправит. Работает аккуратно и не грузит оперативку и процессор.

Registry Repair умеет:

  • Проверять весь реестр на наличие ошибок или отдельные его разделы. С помощью утилиты можно проверить расширения файлов и историю,
  • Пользовательские элементы и службы, запускаемые операционной системой, шрифты, директории приложений, меню «Пуск» и многое другое;
  • Найти и уничтожить все, что оставили после себя шпионские и рекламные приложения;
  • Просканировать весь системный раздел и проверить всех пользователей на этом компьютере;
  • Создать список событий, которые не надо проверять;
  • Отменить все ранее внесенные исправления (перед каждым изменением создается резервная копия);
  • Создание текстового файла всех внесенных в реестр изменений.
Registry Repair - хорошее решение для новичков и опытных пользователей. Утилита бесплатна, а разработчики гарантируют корректную работу.

Для скачивания Registry Repair переходим по .


При запуске программы она автоматически просканирует систему на наличие ошибок, после чего можно запустить исправление кнопкой "Исправить реестр".


Все имеющиеся ошибки в windows xp, 7, 8, 10 будут исправлены.

Что выбирать?

Все представленные утилиты относятся к лучшим бесплатным программам для исправления ошибок в Windows 7, 8, 10 и XP, в то время как каждая хороша по-своему. Но самую большую функциональность имеет Kerish Doctor, правда, чтобы воспользоваться всем инструментарием, ее необходимо купить.

NetAdapter Repair - профессиональное решение, но только для подготовленных пользователей. Registry Repair отлично сканирует реестр и устраняет найденные проблемы. Anvisoft универсален. А Fix it - лучший выбор на наш взгляд. Утилиты от разработчика ОС Windows работают точечно, безопасно и быстро.

Мастер устранения неполадок Windows - это встроенная утилита, отвечающая за починку сбоев в работе операционной системы. С помощью этой программы можно «починить» «Центр обновления Windows», программные ошибки USB-входов, сбои Wi-Fi-адаптера и многое другое.

Диагностика неполадок в Windows 7

Утилита, отвечающая за нахождение и починку ошибок в различных компонентах системы Windows, встроена в ОС и запускается пользователем вручную при нахождении каких-либо багов. Переход к мастеру устранения неполадок можно осуществить несколькими способами:

Главное окно мастера устранения неполадок представляет собой список категорий, нажатие на которые запускает средство отладки для конкретного элемента системы. Здесь собраны:

  • средства для диагностики и настройки программ, адаптированных под другую версию ОС Windows;
  • утилиты для настройки и использования устройств и принтеров;
  • мастер работы с неполадками звукозаписи и воспроизведения;
  • средства для нахождения и устранения неполадок с интернетом;
  • настройки оформления;
  • утилиты для устранения неполадок «Центра обновления Windows»;
  • программы для оптимизации энергопотребления;
  • средства для поиска и устранения проблем с производительностью.

Утилита «Устранение неполадок компьютера» не просто какая-то маленькая программка для устранения багов, а комплексная система, включающая в себя возможности починки каждого отдельно взятого элемента.


Главное окно «Устранения неполадок» включает в себя категории, для которых можно запустить отладку

Если вас интересует настройка или отладка конкретного элемента, то специально для таких случаев в левой части главного окна добавлена кнопка «Просмотр всех категорий». Она изменяет оформление главного окна утилиты так, чтобы её компоненты не группировались по категориям, а отображались списком по порядку. Это удобнее, если вы точно знаете, чего хотите: не нужно блуждать по категориям, гадая, где именно находится нужный отладчик.


Функция «Просмотр всех категорий» отображает все элементы мастера устранения неполадок как список, из которого можно выбрать нужный элемент

Двойной щелчок на элементе запускает его и открывает программу, которая сканирует выбранный элемент и сообщает пользователю о найденных ошибках. Перед началом диагностики в открывшемся окне можно поставить или убрать галочку «Автоматически применять исправления» - её наличие означает, что если программа обнаружит неполадки, она исправит их автоматически. Если галочка не поставлена, утилита запросит разрешение пользователя на исправление или не будет трогать ошибки вообще.


Перед запуском диагностики и лечения можно разрешить программе автоматически применять исправления

После окончания устранения неполадок утилита выдаст пользователю отчёт о своей работе, в котором будет указано, какие ошибки были обнаружены, а какие - устранены.


Когда утилита проведёт анализ и починку элемента, она выдаст пользователю отчёт о своей работе

Примеры использования программы

«Центр устранения неполадок» рекомендуется использовать в первую очередь при обнаружении проблем с тем или иным компонентом системы. Программа не идеальна, но позволяет в два клика исправить ошибки, «лечение» которых вручную может быть затруднительно.

Неполадки «Центра обновления Windows»

«Центр обновления Windows» - это подсистема, которая отвечает за скачивание, установку и удаление обновлений для ОС.

Сбои в работе «Центра обновлений Windows» приведут к тому, что система перестанет обновляться, и это негативно скажется на её работе. Большинство ошибок, связанных с обновлениями, можно исправить при помощи мастера устранения неполадок.

Чтобы открыть мастер устранения неполадок для исправления ошибок «Центра обновления Windows», нужно из главного меню мастера (как туда зайти, описано выше) вызвать вариант «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows». Теперь нужно нажимать «Далее» и следить за ошибками, которые обнаруживает программа.


Чтобы устранить неполадки «Центра обновления Windows», выберите соответствующую утилиту из списка главного меню мастера

Случается и такое, что проблема «Центра обновления Windows» решена, а неудачное обновление осталось. В таком случае нужно его откатить, а делается это в Windows 7 так:


Видео: как удалить обновление Windows 7

Проблемы со звуком

Некорректное звучание или полное отсутствие звука - проблема, которую тоже можно решить с помощью мастера.

Следует помнить, что если проблема в самом «железе», то программа никак здесь не поможет. Найденные проблемы утилита не всегда способна решить, но успешная диагностика в любом случае даёт подсказку, как ошибку исправить.

Утилита, которую нужно вызвать из мастера, называется «Устранение неполадок звукозаписи», если проблемы возникли с записью звука, или «Устранение неполадок воспроизведения звука», если не работает проигрывание.


Решить проблемы со звуком помогут «Устранение неполадок звукозаписи» и «Устранение неполадок воспроизведения звука»

Устранение неполадок с USB

Штатного предустановленного средства для решения проблем с USB в Windows нет. Несмотря на это, компания Microsoft выпустила набор утилит Fix It (он же Easy Fix), который представляет собой что-то вроде расширенной версии стандартного мастера устранения неполадок. В числе его функций - утилита для устранения неполадок с USB.

Скачать средство для устранения неполадок с USB можно с сайта Microsoft. Утилита загружается в формате.msi или.diagcab: оба являются исполняемыми файлами и запускаются через двойной клик левой кнопкой мыши.

  1. После запуска файла разрешите ему установку данных на компьютер. В некоторых случаях может потребоваться логин и пароль администратора.
    Чтобы Easy Fix запустился, нужно выдать ему разрешение от имени администратора
  2. В открывшемся окне нажмите «Следующая». Если хотите предварительно настроить утилиту так, чтобы она самостоятельно применяла исправления или, напротив, спрашивала разрешения на те или иные действия, уже знакомая галочка «Автоматически применять исправления» находится под кнопкой «Дополнительно».
    Здесь можно настроить автоматическое применение изменений и запустить утилиту для поиска и лечения неполадок
  3. Подождите какое-то время, пока утилита ищет и устраняет проблемы.
    Поиск и устранение проблем займёт некоторое время
  4. Ознакомьтесь с отчётом, который Easy Fix предоставит вам после работы. Там будут указаны все ошибки и неполадки, которые исправила программа.
    Закончив работу, утилита предоставит отчёт, где будет указано, какие именно ошибки она нашла и какие внесла исправления

Ошибка с кодом 43

Ошибка 43 свидетельствует о том, что «Диспетчер устройств» остановил работу какого-либо устройства из-за найденной в нём неполадки. Изначально эта ошибка свидетельствует о неполадках с аппаратной конфигурацией компьютера. Иными словами, если ошибку 43 выдаёт мышь, вероятно, сломалась она, а не Windows.

Однако, помимо аппаратных неполадок, причиной ошибки 43 могут быть программные сбои: чаще всего - в драйверах. Не факт, что Easy Fix с ними поможет. Скорее всего, действовать придётся своими руками.

  1. Первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Возможно, это единичный сбой, и после перезагрузки всё будет работать.
  2. Если перезагрузка не помогла, откройте «Диспетчер устройств». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите в появившемся меню «Диспетчер устройств». Чтобы войти в «Диспетчер устройств», нужно выбрать соответствующий вариант в меню
  3. Если ошибку выдаёт устройство, подключённое через USB, стоит обновить драйверы USB-портов. В «Диспетчере устройств» выберите вкладку «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши на одно из устройств, указанных там. Выберите вариант «Обновить конфигурацию оборудования» или «Обновить драйверы».
    Чтобы обновить драйвер устройства, кликните на нём правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы»
  4. Когда система спросит, хотите ли вы использовать поиск драйверов в интернете или указать уже имеющийся, выбирайте исходя из того, есть ли у вас в системе файл драйвера. Если есть, указывайте уже имеющийся и выбирайте его, а если нет, запускайте поиск в интернете. В ряде случаев он работает неидеально, так что лучший вариант - по возможности найти драйверы в интернете самостоятельно.
    Чтобы обновить драйвер, нужно либо указать системе путь к нему, либо предоставить ей возможность искать его самостоятельно
  5. По очереди повторите обновление драйверов со всеми USB-устройствами, кроме виртуальных.
  6. Если указанные действия не помогли, поищите драйвер для неработающего устройства в интернете по его названию. Система этот драйвер найти не сможет, так как не опознаёт устройство. Единственный выход - искать самостоятельно с помощью информации, указанной на устройстве или на его упаковке.
  7. Когда драйвер найден, установите его (просто запустите).
  8. Если и это не помогает, рекомендуется проверить систему на вирусы, а также почистить реестр с помощью одной из специальных программ (например, CCleaner). Для этого перейдите в главном окне программы на вкладку «Реестр» и нажмите «Поиск проблем».

    В CCleaner есть вкладка «Очистка реестра», которая позволяет исправить ошибочные записи в системном реестре

Если ни один из указанных способов не помог, скорее всего, проблема связана с «железом» и программными методами её не исправить.

Видео: как исправить ошибку 43

Устранение неполадок при запуске

Проблемами при запуске компьютера занимается вовсе не мастер, а другая утилита, но разберём и её. Если ваша Windows 7 отказывается загружаться, эта программа - незаменимый помощник. Однако её помощь сработает только в том случае, если проблемы - программные. Если проблема не в Windows, а в «железе», то загрузка даже не доберётся до запуска этой утилиты.


Видео: как устранить ошибки запуска Windows 7

Если средство устранения неполадок не работает

Мастер устранения неполадок - системная программа, и если она не работает, значит, произошло что-то серьёзное. Сбой может быть связан с ошибками обновлений, неудачными внесениями изменений в систему (это могут сделать, например, сторонние программы), а также аппаратными повреждениями диска. И если с последним ничего не поделаешь, кроме замены винчестера, то остальное устранимо.

  1. Первым делом попробуйте удалить последние обновления. Как это сделать, подробно описано выше.
  2. Если удаление обновлений не помогло, воспользуйтесь «Командной строкой». Для этого нажмите Win + R и наберите в окне «Выполнить» команду cmd.
    Чтобы открыть «Командную строку», нажмите Win + R и в окне «Выполнить» введите команду cmd
  3. В «Командной строке» наберите следующие команды:
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Если средство устранения неполадок по-прежнему не включается, значит, проблема серьёзнее. Если у вас есть бэкапы (резервные копии системы, с помощью которых можно откатить ОС), самое время ими воспользоваться. Для этого перейдите по пути «Пуск» - «Панель управления» - «Восстановление» и выберите вариант «Запуск восстановления системы».
    Начальное окно утилиты предлагает пользователю выбрать бэкап - рекомендуемый или другой
  6. Программа сама предложит вам оптимальную резервную копию для восстановления. Если вы с ней не согласны, выберите другой бэкап из списка.
    Из этого списка можно выбрать любую резервную копию и откатить к ней свою Windows
  7. Если вы хотите посмотреть, что именно изменится в системе после бэкапа, нажмите «Поиск затрагиваемых программ». Откроется окно, где вы увидите список изменений. Программа покажет, какие именно программы и файлы будут изменены после отката к резервной копии
  8. В последнем окне нажмите «Готово» и подождите выполнения отката системы к состоянию на момент бэкапа. Это займёт некоторое время.
    Чтобы запустить откат системы к резервной копии, нажмите «Готово» и немного подождите
  9. Если вы случайно выбрали не ту точку восстановления, бэкап можно отменить в той же утилите «Запуск восстановления системы». Для этого откройте её и выберите вариант «Отменить восстановление системы», и Windows вернётся к тому состоянию, в котором находилась до бэкапа.
    Чтобы отменить неудачный откат системы, запустите программу ещё раз и выберите «Отменить восстановление системы»

Программы для устранения неполадок

Встроенный мастер, конечно, полезен, но не идеален. С очисткой реестра или исправлением большинства багов он не справляется в полной мере. К счастью для пользователя, существует много сторонних программ, с помощью которых можно править баги и поддерживать свой компьютер в рабочем состоянии.

FixWin 10

Несмотря на своё название, эта бесплатная программа предназначена не только для Windows 10, но и для более ранних версий ОС, включая Windows 7. В главном окне программы есть несколько вкладок, и все ошибки, характерные только для Windows 10, вынесены в отдельную, а остальные касаются всех версий Windows.


В главном окне FixWin 10 содержится информация о вашей системе; отсюда же можно запустить утилиты для устранения неполадок

Чтобы запустить автоматическое исправление ошибки, нужно перейти в интересующую вкладку и найти ошибку, исправление которой вы хотите найти. Здесь же можно посмотреть, как решить такую проблему вручную.


Вкладки FixWin10 выглядят так: описание ошибки и кнопка «Починить», а также справка по решению проблемы вручную

Главный недостаток этой программы - отсутствие русскоязычной локализации. Так что подойдёт она тем пользователям, кто более или менее уверенно знает английский язык.

Скачать FixWin 10 можно с официального сайта разработчиков The Windows Club.

Видео: как работать с FixWin 10

Anvisoft PC Plus

Эта программа похожа на предыдущую: бесплатна, проста в управлении и распространяется на английском языке. Интерфейс удобен и приятен глазу. В главном окне представлены самые распространённые проблемы, и клик по нужной ошибке открывает меню с кнопкой «Починить». Файлы для починки утилита подгружает из сети, так что для её работы требуется подключение к интернету.


В главном окне программы Anvisoft PC Plus можно выбрать интересующую ошибку, и откроется окно, где её можно будет починить

Скачать программу можно с сайта Anvisoft.

Видео: программа Anvisoft PC Plus

Kaspersky Cleaner

Утилита от создателей известного антивируса направлена на очистку компьютера. Но в ней также есть инструменты для «лечения» некоторых проблем. Программа на русском языке, бесплатная и очень простая в использовании: запускаешь поиск ошибок, а дальше утилита всё делает сама.


В Kaspersky Cleaner достаточно запустить поиск ошибок, и утилита сама всё найдёт и исправит

На сайте Касперского эту утилиту можно скачать совершенно бесплатно.

Видео: обзор утилиты Kaspersky Cleaner

NetAdapter Repair All in One

Из всех представленных программ эта - самая сложная, но и самая продвинутая. Рассчитана она в первую очередь на «починку» сетевых ошибок: очистка Hosts, SSL, кэша DNS, управление адаптерами и сетевыми картами. Функций здесь множество, но рекомендуется она только опытным пользователям, которые знают, что делают. Минусом программы можно считать англоязычный интерфейс.


В главном меню NetAdapter Repair All in One приведена значительная часть его функций, не считая расширенные

Стандартное средство устранения неполадок Windows 7 не идеально, но может серьёзно помочь в случае обнаружения ошибок. А если оно не справляется, всегда можно воспользоваться сторонними программами.

Критические ошибки при запуске Windows 7 возникают по множеству причин: из-за неисправности оборудования, из-за проблем с самой системой или из-за сбоев программного обеспечения. В одних случаях прямую связь причины и следствия можно отследить, если сбой возник после установки приложения, драйвера, подключения нового устройства и т. д. В других же случаях источник возникновения ошибки определить сложно.

Неполадки оборудования

Проблемы, которые возникают до начала загрузки Windows 7 связаны с оборудованием, поэтому о них буквально пара слов. Виновником сбоя может быть любое из устройств, но чаще всего ими оказываются оперативная память и жесткий диск. Детальнее поможет разобраться сообщение, которое в случае критической ошибки выводится на экран.

Каждому юзеру когда-либо приходилось видеть синий экран смерти (BSOD). Большую часть того, что там написано, оставим за кадром, поскольку для постановки диагноза нам важно только следующее:

  • тип ошибки – строка вверху экрана, написанная прописными буквами через символ подчеркивания (пункт 1 на картинке);
  • код ошибки – числовой идентификатор в шестнадцатеричном виде и его дополнительные параметры (пункт 2 на картинке);
  • драйвер или приложение, вызвавшее BSOD, а также адрес, где произошел сбой (пункт 3 на картинке). При проблемах с оборудованием, которые возникают до начала инициализации драйверов и в ряде иных случаев этого параметра нет.

На проблемы с винчестером или его контроллером могут указывать следующие данные:

  • 0x00000077 – KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
  • 0x0000007A – KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
  • 0x0000007B – INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
  • 0x00000024NTFS_FILE_SYSTEM
  • 0x0000008E – KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Ошибки памяти часто дают о себе знать такими сообщениями:

  • 0x0000002E –DATA_BUS_ERROR
  • 0x00000050 – PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • 0x00000077 – KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
  • 0x0000007A – KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
  • 0x0000012B – FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
  • 0x0000007F – UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • 0x0000004E – PFN_LIST_CORRUPT и т. д.

Часто неисправность ОЗУ проявляется разнообразными ошибками, которые могут случиться в любой момент при запуске и работе компьютера.

Устранить несложный аппаратный сбой часто помогает восстановления BIOS Setup к настройкам по умолчанию или, как говорят, сброс на дефолт. Это можно сделать несколькими путями: используя собственную опцию BIOS, методом переключения специальной перемычки на мат. плате или временным обесточиванием микросхемы CMOS (места хранения BIOS).

Чтобы вернуть BIOS Setup настройки по дефолту, используя его собственную опцию, нужно:

  • зайти в меню, нажав сразу после включения машины предназначенную для этого клавишу (F2, F4, F12, Delete или другие – это написано внизу экрана заставки материнской платы);
  • открыть вкладку Exit (обычно), установить курсор на опцию LOAD BIOS DEFAULT (в некоторых версиях она называется LOAD SETUP DEFAULTS либо LOAD FAIL-SAFE DEFAULTS) и нажать Enter;
  • нажать F10 и Yes (или Y) для выхода с сохранением настроек.

Другие способы – это переключение специального джампера для сброса BIOS в положение CLR CMOS (варианты названия – CCMOS, Clear CMOS, Clear CMOS, Clear RTC и т. д.) или временное извлечение батарейки на плате. На некоторых мат. платах для этого есть специальная кнопка.

Если метод не помог, вероятно, сбой более серьезный и связан с поломкой какого-либо из устройств. В домашних условиях можно попытаться найти проблемный узел методом отключения или замены на аналогичный исправный. Если такой возможности нет – нужно обращаться к специалистам.

Использование безопасного режима Windows 7

В ряде случаев сбой при запуске возникает только в нормальном режиме, а в safe mode (безопасный режим) система загружается без проблем. Если это ваш случай – используем эту возможность.

Чтобы попасть в безопасный режим, перед началом запуска Windows нажмите несколько раз клавишу F8. Когда увидите на экране такой список, выберите из него нужный пункт:

После загрузки рабочего стола нужно открыть Пуск, зайти в меню “Все программы”, открыть папку “Стандартные”, потом “Служебные” и выбрать оттуда “Восстановление системы”.

Этот инструмент Windows 7 поможет исправить ошибки при запуске, возникшие из-за повреждения системного реестра, удаления или повреждения важных файлов, установки сбойных драйверов, вирусных атак и прочего, связанного с системой и программным обеспечением.

  • После запуска “Восстановления” вам нужно выбрать контрольную точку, которая была создана не позже даты, когда проявился сбой, и следом нажать “Далее”.

  • Подтвердив выбор точки, кликните “Готово” и дождитесь, когда “Восстановление” завершит свою работу. Это вернет Windows 7 к состоянию, которое было перед тем, как возникли ошибки загрузки. Реестр, файлы, драйвера, обновления, программы, установленные или измененные позже этой даты, будут удалены или возвращены к нормальному состоянию. Файлы в пользовательских папках затронуты не будут.

Дополнительно можно воспользоваться системой автоматического поиска проблем и их решений. Для этого:

  • загрузитесь в безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов;

  • откройте Панель управления, выберите из “Настройки параметров” раздел “Система и безопасность” и в нем “Проверку состояния компьютера”.

  • Разверните вкладку “Обслуживание” и в разделе “Поиск решений для указанных в отчетах проблем” кликните “Поиск решений”.

В ряде случаев система создает отчеты об ошибках, которые пересылаются в центр поддержки Microsoft. Если для вашей проблемы существует готовое решение, вы сможете им воспользоваться.

Среда восстановления

Если система не загружается в safe mode, если средство восстановления не находит ни одной контрольной точки или не работает, остается еще одна возможность – Windows RE. Windows RE – это дополнение к Windows 7, среда восстановления, которая работает независимо от того, загружается основная система или не загружается. Встроенные в Windows RE инструменты дают возможность:

  • исправить неполадки, мешающие нормальному запуску ПК;
  • отменить недавние изменения путем отката на контрольную точку;
  • проверить оперативную память средствами Windows 7;
  • восстановить систему из архивного образа, если он был ранее создан;
  • запускать средство проверки и восстановления системных файлов sfc, проводить проверку жесткого диска, запускать антивирусные утилиты, редактор реестра и т. д.

Чтобы попасть в среду Windows RE, нужно из меню F8 выбрать пункт “Устранение неполадок компьютера”.

Дойдя до окна “Параметры восстановления” вы получите возможность выбора нужного инструмента.

Восстановление запуска

Чтобы выявить и устранить проблемы из-за которых Windows 7 не загружается, выберите из списка параметров первую опцию: “Восстановление запуска”. Этот инструмент автоматически проверит и исправит MBR (главную загрузочную запись), состояние ответственных за загрузку разделов в реестре и системных файлов. Чаще всего ошибки при запуске с Windows 7 с его помощью успешно решаются.

Если восстановление запуска не помогло решить проблему, можно воспользоваться всё тем же уже знакомым инструментом для отмены последних изменений – “Восстановлением системы”. Бывает, что в безопасном режиме Windows не видит ни одной контрольной точки, а в среде Windows RE – видит.

Для запуска этого средства в “Параметрах восстановления” предназначен второй сверху пункт.

Если у вас есть архивный образ, созданный в период стабильной работоспособности Windows и программ, вы можете прямо здесь выполнить восстановление из него. Для этого подключите к компьютеру накопитель с образом, выберите из списка параметров восстановления третий пункт – “Восстановление образа системы” и следуйте инструкциям мастера.

Параметр “Диагностика памяти Windows” поможет выявить проблемы с оперативной памятью при подозрениях на ее неисправность. Выше мы перечислили, какие ошибки при запуске компьютера могут быть признаком проблем с ОЗУ. Не исключено, что как раз из-за них ваша система не загружается.

Кроме сбоев памяти, проблемы при запуске может вызывать и жесткий диск, а точнее – ошибки файловой системы и “битые” сектора. Среда восстановления также позволяет провести поиск таких неполадок и устранить их. Для этого через командную строку нужно запустить системную утилиту chkdsk с параметрами /f и /r, что означает выполнить поиск и исправление ошибок, а также восстановить содержимое сбойных секторов, и дождаться результатов. Вмешательства пользователя в эту процедуру не требуется – она полностью автоматическая.

Ну и напоследок – если вы подозреваете, что система не загружается из-за вирусного заражения, среда восстановления позволяет запускать и антивирусные средства.

Для этого запустите командную строку, а через нее откройте проводник.

  • Впишите в командную строку команду notepad и нажмите Ввод для открытия блокнота.
  • Через меню “Файл – Открыть” запустите проводник – учтите, что в среде восстановления буквы дисков иногда не совпадают с буквами при загрузке Windows в обычном режиме.

  • Чтобы видеть все содержимое каталогов, в поле “Тип файлов” отметьте “Все файлы”.

  • Перейдите в папку, где находится антивирусная программа, к примеру – утилита CureIt.exe , и запустите ее.

После этого перезагрузите компьютер. Можно утверждать с большой долей вероятности, что следующий страт Windows будет удачным.



Эта статья также доступна на следующих языках: Тайский

  • Next

    Огромное Вам СПАСИБО за очень полезную информацию в статье. Очень понятно все изложено. Чувствуется, что проделана большая работа по анализу работы магазина eBay

    • Спасибо вам и другим постоянным читателям моего блога. Без вас у меня не было бы достаточной мотивации, чтобы посвящать много времени ведению этого сайта. У меня мозги так устроены: люблю копнуть вглубь, систематизировать разрозненные данные, пробовать то, что раньше до меня никто не делал, либо не смотрел под таким углом зрения. Жаль, что только нашим соотечественникам из-за кризиса в России отнюдь не до шоппинга на eBay. Покупают на Алиэкспрессе из Китая, так как там в разы дешевле товары (часто в ущерб качеству). Но онлайн-аукционы eBay, Amazon, ETSY легко дадут китайцам фору по ассортименту брендовых вещей, винтажных вещей, ручной работы и разных этнических товаров.

      • Next

        В ваших статьях ценно именно ваше личное отношение и анализ темы. Вы этот блог не бросайте, я сюда часто заглядываю. Нас таких много должно быть. Мне на эл. почту пришло недавно предложение о том, что научат торговать на Амазоне и eBay. И я вспомнила про ваши подробные статьи об этих торг. площ. Перечитала все заново и сделала вывод, что курсы- это лохотрон. Сама на eBay еще ничего не покупала. Я не из России , а из Казахстана (г. Алматы). Но нам тоже лишних трат пока не надо. Желаю вам удачи и берегите себя в азиатских краях.

  • Еще приятно, что попытки eBay по руссификации интерфейса для пользователей из России и стран СНГ, начали приносить плоды. Ведь подавляющая часть граждан стран бывшего СССР не сильна познаниями иностранных языков. Английский язык знают не более 5% населения. Среди молодежи — побольше. Поэтому хотя бы интерфейс на русском языке — это большая помощь для онлайн-шоппинга на этой торговой площадке. Ебей не пошел по пути китайского собрата Алиэкспресс, где совершается машинный (очень корявый и непонятный, местами вызывающий смех) перевод описания товаров. Надеюсь, что на более продвинутом этапе развития искусственного интеллекта станет реальностью качественный машинный перевод с любого языка на любой за считанные доли секунды. Пока имеем вот что (профиль одного из продавцов на ебей с русским интерфейсом, но англоязычным описанием):
    https://uploads.disquscdn.com/images/7a52c9a89108b922159a4fad35de0ab0bee0c8804b9731f56d8a1dc659655d60.png