Облачные технологии. Облачные вычисления – будущее мирового рынка информационных технологий

Батаев А.В.

За последние десять лет тема облачных технологий приобрела широкое распространение не только среди ИТ-специалистов, но и в сфере бизнеса. На российском рынке облачные услуги стали занимать одну из ведущих ролей, к ним присматриваются не только крупные игроки, но и представители малого и среднего бизнеса. На сегодняшний день российский рынок облачных технологий составляет миллиарды рублей. Все большое количество российских банков не только обсуждают перспективность данных технологий, но и активно внедряют их в свои бизнес-процессы. Такие крупные игроки банковского бизнеса, как ОАО «Сбербанк России», ОАО «Внешний Торговый Банк», ОАО «Альфа-Банк» активно инвестируют в облачные технологии.

Развитие облачных технологий на российском рынке имеют свою специфику, связанную не только с проблемами в законодательстве, но и с несовершенными технологиями доступа в Интернет, аппаратно-программными средствами, а также ограничениями в финансовых возможностях.

Облачные вычисления (англ. — cloud computing) — технология распределенной обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как интернет-сервис. Облачный сервис представляет собой особую клиент-серверную технологию — использование клиентом ресурсов (процессорное время, оперативная память, дисковое пространство, сетевые каналы, специализированные контроллеры, программное обеспечение и т. д.) группы серверов в сети, взаимодействующих следующим образом:

• для клиента вся группа выглядит как единый виртуальный сервер;
• клиент может прозрачно и с высокой гибкостью менять объемы потребляемых ресурсов в случае изменения своих потребностей (увеличивать/уменьшать мощность сервера с соответствующим изменением оплаты за него) .

Развитию облачных технологий предшествовал непростой и длительный путь. Впервые идеи виртуализации вычислений получили развитие в 50-х гг. прошедшего века при оптимизации работы больших вычислительных машин (мейнфреймов). Основной проблемой в то время было обеспечить максимальную загрузку компьютеров, чтобы уменьшить время простоя вычислительных мощностей. Именно тогда возникла идея обеспечения временного удаленного доступа пользователей к мейн-фреймам для возможности полной загрузки компьютеров.

Развитие персональных компьютеров привело к отходу от дорогих мейнфреймов в сторону недорогих серверов, поэтому дальнейшего развития технологии облачных вычислений не получили.

Следующими важнейшими вехами в истории концепции облачных вычислений стали заявление Джона МакКарти о том, что «вычислительные мощности могут когда-нибудь стать публично доступными ресурсами», и выпуск в 1966 г. книги Дугласа Пар-хилла «The Challenge of the Computer Utility», в которой он описал практически все основные характеристики существующих сегодня облаков .

Впервые идея того, что мы сегодня называем облачными вычислениями была озвучена J.C.R. Licklider в 1970 г. В те годы он был ответственным за создание ARPAnet (Advanced Research Projects Agency Network). Его идея заключалась в том, что каждый человек на земле будет подключен к сети, из которой он будет получать не только данные, но и программы. Другой ученый — John McCarthy высказал идею о том, что вычислительные мощности будут предоставляться пользователям как услуга (сервис) .

В 90-е гг. происходит быстрое развитие глобальной сети — Интернет, оказывающее косвенное влияние на развитие облачных технологий. Значительно увеличилась пропускная способность сетей, расширилась география охвата. Наряду с развитием компьютерных сетей усовершенствовались аппаратные технологии, появились многоядерные процессоры, значительно увеличился объем хранилищ информации. Все это привело к развитию следующих компьютерных технологий, обеспечивших возможность появления облачных сервисов:

• виртуализация — процесс удаленного доступа к вычислительным мощностям;
• ASP — технологии создания веб-приложений и веб-сервисов;
• SOA — сервис-ориентированная архитектура, обеспечивающая использование независимых сервисов с четко определенными интерфейсами, которые для выполнения своих задач могут быть вызваны неким стандартным способом;
• Web 2.0 — методика проектирования систем, которые путем учета сетевых взаимодействий становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются;
• системы разработки (development framework) — программная среда разработки муль-тиагентных систем и приложений;
• распределенные масштабируемые вычисления — способ решения трудоемких вычислительных задач с использованием нескольких компьютеров, чаще всего объединенных в параллельную вычислительную систему;
• grid—вычисления — форма распределенных вычислений, в которой «виртуальный суперкомпьютер» представлен в виде кластеров соединенных с помощью сети слабосвязанных гетерогенных компьютеров, работающих вместе для выполнения огромного количества заданий (операций, работ);
• utility computing — «коммунальные вычисления», когда заказывается услуга исполнения особо сложных вычислений или хранения массивов данных;
• программное обеспечение с открытым кодом — исходный код таких программ доступен для просмотра, изучения и изменения, что позволяет пользователю принять участие в доработке самой открытой программы, использовать код для создания новых программ и исправления в них ошибок .

Дальнейшее развитие технологий облачных вычислений произошло в середине 2000-х гг. В 2006 г. компания Amazon запустила сервис под названием Elastic Compute cloud (EC2) как веб-сервис, который позволял его пользователям запускать свои собственные приложения, а еще через год свои облачные услуги предложили такие гиганты IT-индустрии, как Google, Sun и IBM.

В 2008 г. корпорация Microsoft предложила не просто сервис, а полноценную облачную операционную систему Windows Azure, которая на сегодняшний день является одной из самых крупных и всеохватывающих проектов в сфере облачных сервисов.

В 2010 г. появились облачные сервисы, которые были ориентированы не просто на разработчиков программного обеспечения, а на простых пользователей.

На сегодняшний день выделяют три этапа развития облачных технологий, предложенных компанией «Gartner» (см. таблицу) :

Этапы развития облачных технологий

На первом этапе облачные вычисления развивались за счет компаний, в которых cloud-технологии привлекали возможностью быстрого выхода на рынок и радикального повышения эффективности разработки. На этом этапе облачные вычисления были наиболее эффективны в рамках ИТ-проектов, предусматривающих возврат инвестиций в перспективе 18—24 мес.

Основная черта второго этапа — консолидация рынка. Количество облачных предложений превзошло потребности рынка, борьба за пользователей среди различных облачных вендоров достигла своего пика, что привело к серии слияний и поглощений. В то же время зрелость облачных предложений повысилась, и консервативные пользователи начали всерьез рассматривать возможность использования облачных вычислений. Продолжительность облачных проектов увеличилась, и компании запустили проекты, предусматривающие возврат инвестиций в перспективе от 3 до 5 лет.

По прогнозам, на третьем этапе наступят накопление критической массы и массовое распространение облачных вычислений. Доминировать на рынке будет относительно небольшое число ключевых поставщиков, которые получат возможность предлагать рынку свои технологии в качестве стандартов де-факто. Также возрастет понимание рисков, связанных с зависимостью от облачных технологий конкретных вендоров, что приведет к всплеску популярности одной из облачных платформ с открытым кодом .

Основные параметры, описывающие облачные технологии, имеют следующие характеристики:

• Pooled Resources (ресурсы). Очень часто облака представляют как большую виртуали-зированную инфраструктуру, но стоит отметить, что облака используют виртуализацию с добавлением функциональности. Технологии облаков объединяют ресурсы в единое целое и позволяют работающим в реальном режиме автоматическим сервисам динамически разворачивать и масштабировать пользовательские и служебные ресурсы;
• Self Service (самообслуживание). После того как пользователь использовал выделенные ресурсы, ему должна быть предоставлена возможность управлять ими с помощью механизмов самообслуживания, например для того чтобы преобразовать их в более выгодные конфигурации. В облачных технологиях ресурсы фактически управляются пользователем, у которого есть все возможности выстраивать их под свои потребности;
• Elastic (эластичность облачных технологий). Заключается в возможности динамического масштабирования по запросу пользователя за очень короткий промежуток времени;
• Usage Based (модель оплаты по факту использования). Это совокупность положений, которые определяют, что пользователь за облачные сервисы платит только тогда, когда задействует предоставленные мощности. Это позволяет переконфигурировать ресурсы, например, для оплаты поддержки и обслуживания простаивающего оборудования, а также на решение задач, которые стоят перед корпорацией, и тем самым обеспечить их эффективное использование.

Экономическая выгода очевидна: объединение ресурсов в единое целое, позволяющее обеспечить необходимую конфигурацию с возможностью оптимальной оплаты и выстроить ту инфраструктуру, с помощью которой организация может решать стоящие перед ней экономические задачи.

Сегодня различают три основных метода предоставления облачных сервисов:

• Infrastructure as a Service (инфраструктура как сервис, Iaas). Пользователю предоставляются «пустой» виртуальный сервер с уникальным IP-адресом или совокупностью интернет-адресов и часть системы хранилища информации. Для управления характеристиками, запуском, остановкой сервера провайдер предоставляет пользователю программный интерфейс (API);
• Software as a Service (программное обеспечение как сервис). Концепция SaaS обеспечивает возможность пользоваться программным приложением как услугой удаленно через Интернет. Данная услуга позволяет не приобретать дорогое программное обеспечение, а просто временно использовать его для решения возникшей проблемы;
• Platform as a Service (платформа как сервис, PaaS). В данном сервисе пользователю предоставляется в распоряжение виртуальная платформа, состоящая из одного или нескольких виртуальных серверов с установленными заранее операционными системами и специализированными приложениями. В результате пользователь может выбрать из предоставленных облачных услуг ту, которая необходима для решения поставленной бизнес-задачи.

В рамках основных направлений различают следующие облачные услуги:

• Hardware as a Service (аппаратное обеспечение как услуга, HaaS). В данном случае пользователю предоставляется оборудование, которое он может применять для собственных целей. Преимущество здесь заключается в экономии средств на обслуживание данного оборудования и отсутствии необходимости его покупки. Данный вариант, по сути, является разновидностью IaaS-услуги, а отличается тем, что пользователь на основе предоставленного оборудования может развернуть свою собственную инфраструктуру с необходимым программным продуктом;
• Workplace as a Service (рабочее место как услуга, WaaS). В данном сервисе заказчик использует облачную среду для создания рабочих мест сотрудников, настроив и установив все необходимое программное обеспечение для работы персонала;
• Data as a Service (данные как услуга, DaaS). Предусматривает возможность предоставления пользователю дискового пространства, на котором он может хранить большие объемы информации;
• Security as a Service (безопасность как сервис). Позволяет заказчику быстро устанавливать системы, обеспечивающие безопасное использование веб-технологий и надежную защиту локальной сети. Данный сервис позволяет экономить на развертывании собственной системы безопасности.

Грань между методами предоставления облачных услуг довольно тонка и очень часто услуга представляет синтез нескольких сервисов одновременно, поэтому в последнее время наметилась тенденция объединения всех услуг в одно целое — Everything as a Service (все как услуга, EaaS). В этом случае пользователю предоставляется всё — от программно-аппаратной части и до управления бизнес-процессами, включая взаимодействие между пользователями, так называемый сервис под ключ, когда пользователю необходим только выход в Интернет.

По своему типу различают три вида облаков:

• частное (приватное) облако — это безопасная ИТ-инфраструктура, контролируемая и эксплуатируемая одной организацией. Компания может самостоятельно управлять облаком или поручить это внешней организации. При этом инфраструктура может располагаться как на территории самой компании, так и у вендора или смешанно, т. е. частично и у организации и у внешней компании. Лучший вариант, когда частное облако развернуто на территории организации и полностью управляется ее сотрудниками;
• публичное облако — это информационная инфраструктура, которая одновременно используется множеством компаний. Пользователи публичных облаков получают только доступ к необходимым услугам, но не имеют возможности осуществлять управление, при этом у них нет необходимости в обслуживании инфраструктуры. Пользователем данных облаков может стать любая компания или частное лицо. Владельцы публичных облаков предлагают легкий и доступный по цене способ развертывания необходимых бизнес-систем с большими возможностями расширения;
• гибридное облако — это инфраструктура, использующая лучшие качества публичного и приватного облака при решении поставленной задачи. Чаще всего такой подход используется в компаниях, у которых существует своя инфраструктура частного облака, но в случае увеличения его загруженности, например, больших объемов информации, часть задач перекладывается на публичное облако.

Использование облачных сервисов имеет ряд преимуществ перед использованием обычной инфраструктуры:

• пользователь оплачивает только тот объем услуг, который ему необходим, и при этом тогда, когда существует такая потребность;
• облачные технологии позволяют обеспечить экономию средств на приобретении, поддержке, модернизации программно-аппаратных средств;
• масштабируемость — возможность значительно расширить количество используемых серверов, приложений, рабочих мест;
• отказоустойчивость — обеспечение надежной работы системы, которая может быть продублирована при использовании облачных сервисов;
• удаленный доступ — обеспечивает возможность доступа фактически из любой точки земного шара, где доступен Интернет.

Наряду с преимуществами существует и ряд недостатков, связанных с облачными сервисами:

• пользователь не является владельцем (если только облако полностью не частное) и не обладает доступом к облачной инфраструктуре, соответственно сохранность используемых данных полностью зависит от кампании, предоставляющей данные услуги;
• для получения качественных услуг необходим высокоскоростной Интернет;
• отсутствие общепринятых стандартов в области обеспечения безопасности облачных сервисов.

Несмотря на недостатки облачных сервисов, перспективы внедрения их в России огромны. Согласно исследованиям, проведенным аналитиками Orange Business Services, доход российского рынка облачных услуг для бизнеса от 4,5 млрд р. в 2012 г. может увеличиться до 19 млрд р. в 2016 г. Параллельно с этим рынок услуг по созданию облачной инфраструктуры может принести еще более 20 млрд р. дохода. Предполагается, что рынок услуг, основанный на построении облачной инфраструктуры, развиваясь также активно, к 2016 г. превысит объем рынка самих облачных услуг. Это станет возможным благодаря стремительному росту объема услуг по строительству «облаков», их слиянию и кастомизации, а также перемещению с привычной инфраструктуры на облачную. Всего к 2016 г. доля облачных услуг должна достичь 13 % от всего российского рынка IT-сервисов (рис. 1) .

Для российских заказчиков наиболее предпочтительны решения в области инфраструктуры IaaS. Данный вид услуг является самым востребованным, и ежегодный прирост таких услуг составляет около 40 % (рис. 2) . Это объясняется желанием клиентов самостоятельно администрировать свои системы, что, в свою очередь, обусловлено особенностью российского рынка, большим количеством программ собственной разработки, а также общим недоверием заказчиков к рынку облачных технологий. Сегодня рынок IaaS представляют одиннадцать крупных игроков: ActiveCloud, Clodo, Cloud One, КРОК, Parking.ru (Группа Inoventica), Selectel, «Ай-Теко», «Оверсан», «Скалакси», Cloud4Y, Dataline (рис. 3) . На начало 2013 г. проникновение IaaS в Москве и Санкт-Петербурге составляло около 4 %, в остальных регионах — не более 1 % .

Второй по значимости услугой в области облачных технологий является программное обеспечение SaaS, которое по прогнозам аналитиков демонстрирует ежегодный прирост в 50 %, и в дальнейшем будет только увеличивать объемы (рис. 2) . На российском рынке SaaS-услуг присутствуют пять крупных игроков, которые занимают более 90 % всего рынка (рис. 4) .

Следующим этапом развития облачного рынка является использование услуги PaaS, которая на российском рынке не очень популярна, тем не менее, начали появляться первые предложения от иностранных поставщиков. По разным оценкам, объем рынков PaaS и BPaaS (бизнес-процессы как услуга) в 2012 г. составлял около 100 млн р. каждый, к 2017 г. они составят по 700 млн р. (рис. 2) .

На российском рынке облачных технологий предпочтение отдается частным облакам, потому что они обеспечивают более высокий уровень безопасности, позволяют легче интегрировать нестандартные решения и добиться лучшей управляемости, в сравнении с публичными облаками. В последние годы наметилась тенденция проектирования гибридных облаков, что обусловлено наличием у многих компаний хорошо развитой ИТ-инфраструктуры и центрами обработки данных, поэтому наиболее подходящий для них путь — создание гибридного облака (рис. 5) .

Для глобального финансового рынка облачные технологии становятся все более привычными. Так, по данным исследования Information Week большое количество банков в мире активно использует облачные решения для бизнеса (рис. 6) .

Такому распространению облачных технологий российским банкам остается только позавидовать. В России существует целый ряд как объективных, так и субъективных причин, ограничивающих распространение облачных технологий в банковском секторе.

Во-первых, на банки накладываются ограничения, такие как требования государственных регуляторов в области работы с персональными данными и государственной тайной, а также условия внешних регуляторов, таких как международные платежные системы. Все это значительно усложняет переход к облачным технологиям, особенно если речь идет о гибридных и публичных облаках.

Во-вторых, развитие публичных облачных технологий сдерживается необходимостью требований по сохранению данных. Безопасность данных в публичных сервисах не всегда может быть обеспечена на должном уровне.

В-третьих, на развертывании облачных сервисов сказывается негативное отношение, связанное с невозможностью самостоятельного администрирования в облаках.

В-четвертых, переход к облачным технологиям требует существенных затрат на перестройку своей информационной инфраструктуры.

По результатам исследования, проведенного Symantec среди российских банков, почти три четверти респондентов обсуждают возможность перехода на облачные технологии, но большинство из них пока воздерживается от практических действий. А ожидания решившихся на применение облачных сервисов ради резкого повышения гибкости ИТ-инфраструктуры не оправдались для 43 % опрошенных. Кроме того, зря надеялись на повышение эффективности ИТ-систем 48 % респондентов на снижение операционных расходов — 46 % и на повышение уровня безопасности — 35 % .

Такие результаты свидетельствуют, скорее, о том, что проблема не в самих облачных технологиях, а в дисбалансе между ожиданиями банковских структур и реальными возможностями этих технологий.

Тем временем, сегодня прослеживаются серьезные изменения в использовании финансовых продуктов из-за развития потребительских предпочтений. Во всех без исключения банках возникла необходимость удаленного доступа к системам самообслуживания с гарантией высокой скорости и удобства работы клиентов. А появление новых финансовых посредников на рынке традиционных банковских услуг ведет к росту конкуренции и необходимости поиска банками новых каналов предоставления своих услуг клиентам.

Поэтому, несмотря на открытые вопросы в сфере безопасности, банки являются одними из самых активных потребителей облачных решений.

Несмотря на скромность банков в освещении своих успехов в покорении облаков, можно, все-таки, выделить несколько проектов последних лет, где cloud-технологии способствовали достижению явных результатов с точки зрения эффективности.

Один из наиболее интересных проектов — «пилот», связанный с развертыванием частного облака в Центральном банке России (подрядчик — компания «ИнфосистемыДжет»). Была создана полноценная IaaS-платформа с порталом самообслуживания и использованы средства, минимизирующие основные информационные банковские риски в облачной среде. В результате проекта значительно возросла скорость обработки запросов пользователей, значительно уменьшилась нагрузка на администрирование системы.

Глобальные финансовые бизнес-структуры сегодня, благодаря облакам, могут предоставлять сервисы своим подразделениям во всем мире. Так, например, центр обработки данных (ЦОД) ОАО «Ситибанка» во Франкфурте сертифицирован по самому высокому классу и может предоставлять сервисы не только западным филиалам банка, но и его российским подразделениям.

ОАО «Сбербанк России» сегодня также уделяет огромное внимание централизации бэк-офисных систем территориальных банков и внедряет следующее поколение трехуровневых систем. В дальнейшем финансовая организация предполагает их перевод в облачную модель, и уже с 2013 г. банк работает на единой централизованной платформе.

Облачными проектами сегодня занимаются ОАО «Газпромбанк» и ОАО «Ак Барс банк» (подрядчик — компания «ICL-КПО»). Положительно рассматривает для себя перспективы построения частного «облака» и ОАО «Райффайзенбанк». Задача, которую он планирует решить таким образом, — эффективное предоставление вычислительных мощностей для решения конкретных задач.

ОАО «Банк Интеза» пока только осваивает основные приемы работы с IaaS-облаком и пробует его использовать в качестве резервного центра хранения данных. Партнером выступает компания «Крок». Если облачная технология действительно позволит значительно экономить ресурсы и при этом будет обеспечена безопасность информации, облака будут рассматриваться банком в качестве одного из основных направлений развития ИТ-инфраструктуры.

В прошлом году в России даже появился проект по переводу в облака автоматизированной банковской системы (АБС). Проект ведет в банке ОАО АКБ «Московский финансовый клуб» «Группа компаний ЦФТ». Вначале банк перешел на использование основных банковских приложений с применением облачных технологий. Далее «Группа компаний ЦФТ» предоставила банку ОАО АКБ «Московский финансовый клуб» как сервис внешнюю ИТ-инфраструктуру для АБС, в составе которой не только виртуальные вычислительные мощности, но и элементы инфраструктуры безопасности, контроля доступа, аутентификации, средства обеспечения отказо- и катастрофоустойчиво-сти. Ожидается, что проект позволит банку сократить затраты на оборудование и его обслуживание .

В заключение следует отметить основные тренды по внедрению облачных сервисов в банковской системе:

• банки с осторожностью относятся к применению облачных технологий, прежде всего, это связано с информационной безопасностью;
• внедрение cloud-технологий происходит в крупных финансовых институтах, так как переход требует достаточно больших вложений в переконфигурирование ИТ-инфраструктуры банка;
• предпочтение будет отдаваться частным облакам, способным обеспечить необходимый уровень информационной безопасности и самостоятельность конфигурирования системы, вместе с тем стоит отметить, что развитие гибридных облаков имеет свои перспективы, связанные с возможностью вынесения второстепенных операций в публичные облака;
• в ближайшие годы в качестве облачных технологий в российских банках будут развиваться IaaS-модели, обеспечивающие необходимую инфраструктуру банку. Что касается SaaS- и PaaS-моделей, то их перспективы развития в финансовых институтах представляются маловероятными в силу специфики банковского программного обеспечения;
• в качестве применения облачных технологий в российских банках следует отметить использование cloud-computing в области хранения данных, центров обработки данных, виртуализации рабочих мест.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Коцдратьев А.А., Тищенко И.П., Фраленко В.П. Разработка распределенной системы защиты облачных вычислений // Программные системы: Теория и приложения. 2011. № 4(8). C. 61—70.

2. Белоцерковский А. Microsoft Windows Azure: Информация. URL: http://www.intuit.ru/goods_sto re/ebooks/9198

3. Широкова Е.А. Облачные технологии // Современные тенденции технических наук: матер. Междунар. науч. конф. (г. Уфа, октябрь 2011 г.). Уфа: Лето, 2011. С. 30—33.

4. Гребнев Е. Облачные сервисы. Взгляд из России. М.: CNews, 2011. 282 с.

5. Облачные сервисы (рынок России). URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья: Облачные_ сервисы_(рынок_России)

6. Облачные сервисы 2013. Cnews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/reviews/new/oblachnye_ servisy_2013/

7. ИТ в банках и страховых компаниях 2012. Cnews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/reviews /free/banks2012/articles/articles17.shtml

8. Батаев А.В. Тенденции и перспективы развития рынка информационных технологий в банковском секторе России // Молодой ученый. 2013. № 10. С. 268—271.

9. Батаев А.В. Динамика развития рынка ИТ-технологий в банковском секторе России // Финансовые проблемы РФ и пути их решения: теория и практика: сб. трудов 13-й Междунар. науч.-практ. конф. СПб.: СПбГПУ, 2012. С. 432—437.

10. Боклачева Е.А., Ефремова Л.И. Облачные технологии в России: проблемы и перспективы. URL: sisupr.mrsu.ru>2012-1/PDF/14_inf/Boklacheva.pdf

11. Облачные сервисы 2012. Cnews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/reviews/free/cloud/

Игорь Ананченко (С.-Петербург)

В сфере ИТ-технологий получает все большее распространение концепция использования удаленных (облачных) ресурсов, которые могут заказывать и получать пользователи по требованию (по подписке). Решение позволяет экономить средства, так как ресурсы оплачиваются по факту их фактического потребления. В случае необходимости клиент может получить дополнительные ресурсы, запуская виртуальные машины и/или приложения, расположенные в облаке, или, наоборот, отказаться от части или от всех ресурсов, когда необходимость в их использовании исчезла. Для работы с облаком пользователю не требуется дорогостоящего оборудования, так как компьютер пользователя фактически используется в качестве терминала, а все ресурсоемкие вычисления производятся на компьютерах входящих в облачную инфраструктуру.

Для работы с облаком пользователям не требуются высокопроизводительные компьютеры, однако повышенные требования предъявляются к технологиям, обеспечивающим передачу информации от пользователя к облачным ресурсам и обратно. Качество связи должно быть постоянным и не изменяться во времени больше, чем на величину, допускаемую пользователем и прописанную в договоре на обслуживание.

Облако – большой пул легко используемых и доступных виртуализированных ресурсов (таких как оборудование, платформы разработки и/или сервисы), которые могут быть динамически реконфигурированы для обслуживания меняющейся нагрузки (масштабируемость), что позволяет оптимизировать использование ресурсов. Пул облачных ресурсов, как правило, эксплуатируется на основе модели оплаты только за потребленные ресурсы. В рамках данной модели, гарантии предоставляемые поставщиком услуг, определяются в каждом конкретном случае на основе соглашений об обслуживании, заключенными между поставщиками облачных услуг (сервис-провайдерами) и клиентами (арендаторами) потребителями облачных услуг.

Частные облака могут быть построены с использованием программного и аппаратного обеспечения, предлагаемого разными фирмами и организациями. Например, использование ПО IBM Tivoli Service Automation Manager (TSAM) с программно-аппаратным комплексом IBM WebSphere® CloudBurst Appliance позволяет реализовать целостный подход к управлению частным облакам, который включает создание, развертывание и контроль разработки и предоставления сервисов, а также управление этими процессами.

Одно из популярных технологических решений по созданию частных облаков – развертывание и использование частного облака с использованием программного обеспечения Microsoft. Создание частного облака на основе ПО Windows Server, Hyper-V и System Center, позволяет организации получить все преимущества комплексного подхода Microsoft при внедрении облачных вычислений и изменении способа предоставления ИТ-услуг.

Для построения облачной инфраструктуры может использоваться несколько моделей, а классификация облачных структур осуществляться на основе таких важных характеристик, как модели сервисов и модели внедрения.

Эталонная модель частного облака, предлагаемая Microsoft, описывает уровни (компоненты эталонной модели).

Эталонная модель частного облака включает в себя три уровня:

1. Уровень программного обеспечения;

2. Уровень платформы;

3. Уровень инфраструктуры, представляющий набор применяющихся технологий.

Каждый из уровней эталонной модели частного облака, предоставляет доступ к службам уровню, расположенному выше данного уровня на одну ступень.

Эталонная модель частного облака

Облачные технологии в настоящее время динамически развиваются, для их роста имеется ряд объективных предпосылок. Корпоративные пользователи заинтересованы в обеспечении мобильности, хотят максимально быстро и просто получать доступ к своему рабочему окружению. Использование частных, публичных и гибридных облачных структур позволяет удовлетворять такие запросы пользователей, так как если пользователи работают с виртуальными машинами на которых установлены прикладные бизнес приложения пользователей, то для подключения к таким виртуальным машинам достаточно компьютеров с весьма скромными техническими параметрами. Более высокие требования предъявляются к качеству и бесперебойности поддержки каналов связи, позволяющих установить соединение с компьютера пользователя до виртуальной машины или машин, с которыми работает данный пользователь.

Использование средств шифрования и электронных цифровых сертификатов позволяет безопасно хранить данные на внешних серверах (в публичном облаке), которые могут быть арендованы организацией. Спорным видится довод, что в публичном облаке данные защищены меньше, чем в частном, при прочих равных условиях, так как администраторы публичного облака могут попытаться не санкционированно скопировать данные фирмы и передать ее конкурентам. Использование шифрования позволяет надежно защищать данные, а инсайдерские действия возможны и со стороны администраторов, обслуживающих частное облако.

Более весомым аргументов за создание частных облаков может служить требование ряда подзаконных актов к предприятиям и организациям государственной формы собственности, запрещающее размещение определенных типов данных на серверах, расположенных на территории других государств.

Администраторы предприятий, обслуживающие частные облака, могут в политиках доступа использовать целый ряд настраиваемых ограничений. В случае применения максимальных ограничений пользователь сможет только подключаться к виртуальной машине и работать с ней, но не сможет выполнять подключение внешних дисков (дисков своего компьютера, с которого выполнено соединение с виртуальной машиной), USB устройств, использовать буфер обмена и т.д., то есть возможность копирования информации с удаленного компьютера сводится только к возможности создания скриншотов экрана с которым работает пользователь или записи видео протокола работы пользователя с удаленным компьютером.

Использование такого варианта конфигурации подключения пользователя к удаленным ресурсам позволяет решить вопросы несанкционированного копирования сотрудником программ и файлов. Выполнять работу с программами и файлами на удаленном компьютере сотрудник организации может в полном объеме. Остается возможность передачи информации с использованием возможностей доступа к сети из сетевого окружения операционной системы виртуальной машины, но доступ виртуальной машины к сети может настраиваться администратором частного облака.

Необходимость получения доступа пользователям к ресурсам (данным, приложениям, программам), которые используются в их постоянной работе стимулирует использование технологий частных облаков, но этот фактор не является единственным.

Использование технологий виртуализации, в том числе облачной, так как технология виртуализации составляет основу любой облачной технологии, позволяет решать вопросы, связанные с совместимостью программ и компьютерного оборудования. Известно, что чем больше программ устанавливает пользователь в операционную систему, тем больше вероятность возникновения конфликта между установленным программным обеспечением. Разработчики программного обеспечения тестируют приложения на совместимость с операционной системой, под управлением которой эти приложения будут работать, но невозможно протестировать все существующие программы на совместимость друг с другом. Поэтому часто на практике бывает целесообразней установить программное обеспечение на несколько виртуальных машин, чем все вместе на одну виртуальную или физическую машину. Использование частных (публичных, гибридных) сетей позволяет решить и вопросы совместимости программных и аппаратных средств.

Такое решение выгодно не только конечному пользователю, но и разработчикам программного и аппаратного обеспечения. В настоящее время персональные и офисные компьютеры выпускаются в сборках самой разной конфигурации. Разные материнские платы, платы аудио и видео, карты памяти и т.д. создают возможность практически неограниченных по своему разнообразию конфигураций. Использование “зоопарка” разнотипной компьютерной техники приводит к ситуациям, когда программа отлично работавшая на компьютере одной конфигурации, работает нестабильно или отказывается работать совсем на компьютерах практически такой же, но немного другой конфигурации. Если программы будут выполняться преимущественно на серверах, число моделей которых по определению меньше, чем моделей персональных и офисных компьютеров, а развитие облачных технологий будет способствовать все большей унификации серверного оборудования, то уменьшаются расходы разработчиков программного обеспечения, связанные с необходимостью тестирования программ на разных конфигурациях оборудования. Конечные пользователи обращаясь к облачным ресурсам будут в значительной мере избавлены от вопросов связанных с несовместимостью программ и аппаратного обеспечения.

Применение максимально унифицированного оборудования для центров обработки данных (ЦОД) и относительно простых и дешевых компьютеров у обычных пользователей частных и публичных облаков, компьютеры которых работают фактически в качестве интеллектуальных терминалов для подключения к облакам, позволит предприятиям экономить на необходимости привлечения высококвалифицированных специалистов для обслуживания инфраструктуры пользователей, подключаемым к облачным ресурсам на местах. Можно предположить, что изменятся в значительной мере и функции специалистов ИТ-отделов предприятия, обслуживающих пользователей.

В настоящее время на администраторов разных уровней, работающих на предприятиях, возлагается большой круг обязанностей. Достаточно большое число администраторов средней и высокой квалификации требуется для обеспечения работы ИТ-инфраструктуры предприятия, в том числе для выполнения работ по обслуживанию текущих заявок пользователей на устранение неисправностей, а таких заявок бывает достаточно много, так как компьютерная техника разного типа, разной конфигурации, а ее использование связано с постоянным решением вопросов аппаратной и программной совместимости. Использование разнотипной техники не способствует успешному решению вопросов автоматизации. Очевидно, что более просто настроить операции резервного копирования информации с виртуальных машин однотипной конфигурации, чем резервное копирование с физических компьютеров.

В том случае, если на компьютерах пользователей не будет личной информации или ее количество будет минимальным в объеме достаточным для выхода и постоянной работы с облачными ресурсами, а все информация необходимая для решения производственных задач будет находиться на виртуальных машинах, к которым подключаются пользователи, то это дает большие преимущества администраторам облаков в плане автоматизации обслуживания машин пользователей, так как операции по установке обновлений на виртуальные машины, операции резервного копирования и другие операции обслуживания можно производить во внерабочее время для пользователей этих машин.

В отличие от варианта обслуживания физических компьютеров пользователей, администратору облачной инфраструктуры не требуется, чтобы для обслуживания был включен физический компьютер пользователя. Обслуживание физических компьютеров остается, но будет сведено к минимуму, так как вся необходимая для работы информация будет размещаться в облаке в виде виртуальных машин и приложений, которые могут по капсульной технологии доставляться на рабочий компьютер пользователя и пользователь может работать с ними до тех пор, пока не будет выключено питание компьютера. Обеспечение виртуализации приложений без необходимости их установки (в том числе нет необходимости прописывать данные о приложении в реестр) позволит пользователям получать приложения без необходимости использования прав администратора для установки таких приложений.

Так как компьютеры пользователей облачных сервисов будут использоваться преимущественно в качестве терминалов, предприятие сможет сэкономить на вычислительной технике, продолжая эксплуатировать существующий парк персональных компьютеров без необходимости их постоянного существенного обновления. При необходимости вместо закупки персональных компьютеров можно приобретать тонкие клиенты. Полагаю, что в ближайшее время будут разработаны специальные устройства для работы с облаками. Из существующих в настоящее время устройств, которые можно купить, можно назвать, (например, марки оборудования HP t410 Smart или Zero H2W23AA.

Унификация техники в ЦОДах и использование персональных компьютеров в качестве терминалов, а так же специализированных терминалов для работы с частными и публичными сетями, можно предположить, приведет к тому, что значительно сократится потребность в системных администраторах среднего звена. Для подключения и обслуживания конечных пользователей на местах будет достаточно администраторов с минимальной квалификацией (и, соответственно, не высокой оплатой труда), так как основные операции по обслуживанию, управлению ресурсами, операции установки и обновление программ, все эти задачи будут возложены на администраторов облачных сервисов.

Лицензии на программное обеспечение могут быть сопоставимы, а иногда и превышать, порой значительно, стоимость аппаратного обеспечения, на которое установлены эти программы. Современные бизнес-процессы характеризуются высокой динамикой развития, которой свойственна непостоянность, цикличность повышения активности и спады. Без использования облачных схем аренды ресурсов, приходится покупать лицензии на программное обеспечение, ориентируясь на максимальное число рабочих мест. Когда активность уменьшается и численность работников сокращается, то закупленное программное обеспечение не используется, повышаются затраты на обеспечение производства. Использование облачных моделей с оплатой клиентами только за фактически потребленные ресурсы позволяет:

• Организациям и частным лицам не покупать программное обеспечение, оплачивая только фактическое время работы с ним, что позволяет не только не покупать дорогостоящие лицензии, но и избегать проблем, связанных с ненадлежащим оформлением отчетности по приобретенным лицензиям для контролирующих структур.
• Возможность аренды программного обеспечения позволяет оперативно переходить на работу с новым, более эффективным программным обеспечением. В традиционной модели с покупкой программного обеспечения (ПО) приходится пользоваться уже приобретенным ПО до тех пор, пока его можно использовать для решения поставленных задач, необходимость оплаты за новое более эффективное ПО не стимулирует к переходу на него, так как значительные средства уже были вложены в используемое.
• В облачных моделях ответственность за лицензирование и использование лицензионного программного обеспечения ложится на сервис-провайдера облачных услуг. Сервис-провайдер покупает значительное число экземпляров одного и того же программного обеспечения, что позволяет ему покупать такое ПО у разработчиков ПО со скидкой. Кроме того, разработчикам операционных систем и прикладного ПО более интересно и выгодно работать с крупными оптовыми покупателями. Облачные технологии не только снижают совокупную стоимость получения ресурсов (программное и аппаратное обеспечение), но и способствуют уменьшению компьютерного пиратства.
• Если организация является владельцем частного облака и предоставляет ресурсы только для своих сотрудников, то повышение эффективности за счет снижения затрат на покупку лицензионного обеспечения на первый взгляд отсутствует, однако, экономия возможна за счет того, что можно купить меньшее число лицензий, которые будут использоваться более эффективно. Система автоматизации позволяет контролировать число используемых лицензий на разные виды программного обеспечения.
• Ожидается, что в ближайшее время производители операционных систем предложат потребителям бесплатные операционные системы с минимальным функционалом, позволяющим подключаться к облачным ресурсам частных и публичных облаков, в этом случае издержки на покупку программного обеспечения, устанавливаемого на рабочих компьютерах пользователей и обеспечивающего доступ к облачным сервисам будут фактически равны нулю.
• Ожидается, что через некоторое время потребителям будут предложены дешевые устройства с установленной операционной системой, которая прошита в микросхемы памяти ЭВМ, для работы с облаком. Операционная система не будет требовать обновления и модификации. Такое решение позволит обезопасить операционную систему от компьютерных вирусов и вредоносного программного обеспечения. Решение по обеспечению безопасности виртуальных машин будет возлагаться на операторов и системных администраторов облака (например, централизованная установка антивирусных средств, выполнение плановых и экстренных, в случае необходимости, обновлений.

Широкое использование средств автоматизации, которой будет способствовать унификация серверного оборудования, будет приводить к тому, что число системных администраторов, обслуживающих публичные и частные облака, будет относительно не велико, а требования к их квалификации высокими (с соответствующей высокой оплатой труда).

Использование облачных технологий, когда пользователь получает услуги по подписке, позволит изменить и модель лицензирования программных продуктов. В настоящее время предприятия разных форм собственности закупают операционные системы, системное и прикладное программное обеспечение.

Использование средств автоматизации процессов, возможность делегировать администраторами облачного сервис-провайдера часть функций администраторам отделов предприятий и конечным пользователям с помощью портала самообслуживания, позволяют сделать управление облачной инфраструктурой максимально эффективным.

Облачные технологии позволяют повысить производительность труда, сделать бизнес более эффективным. Замечу, что использование облачных технологий несет не только очевидные преимущества, но и определенные риски. Например, с одной стороны высокая степень унификации программного и аппаратного обеспечения максимально упрощает задачи автоматизации, с другой стороны, наличие возможных уязвимостей нулевого дня в программном и/или аппаратном обеспечении может привести к тому, что злоумышленниками будет разработан сетевой вирус или червь, который поразит одновременно огромное число компьютеров, так как конфигурация программного и аппаратного обеспечения, а так же используемых средств защиты, практически идентична на всех компьютерах центров обработки данных.

Рост числа пользователей облаков разных типов (частные, публичные, гибридные, коммьюнити), укрупнение существующих облаков и появление новых – объективная реальность, которая будет определять развитие информационных, сетевых, компьютерных и телекоммуникационных технологий на ближайшие годы и, вероятно, десятилетия. Рост зоны охвата территории глобальных компьютерных сетей, увеличение скорости передачи информации, использование в промышленности и быту специализированных устройств, получающих информацию из компьютерных сетей (системы навигации, “умные” бытовые вещи, интегрируемые в единую систему “умный” дом) все это способствует развитию облачных технологий, с другой стороны использование облачных технологий само стимулирует подключение к облакам все большего числа пользователей, желающих получать ресурсы, используя схемы получения их по подписке с оплатой за реально потребленные ресурсы.

Развитие облачных технологий упростит для обычных пользователей работу с компьютером и компьютерными сетями, сделав ее более легкой, эффективной и менее затратной. Как не странно на первый взгляд, но от развития облачных технологий в первую очередь могут пострадать сами системные администраторы. Админ-кудесник, разбирающийся с капризным железом и программами, будет не нужен, а с подключением компьютеров к облачной сети вполне справится недавний выпускник-бакалавр, готовый работать за весьма скромную оплату, гораздо меньшую, чем получает системный администратор. Высоко оплачиваемая элита системных (облачных) администраторов будет работать в ЦОД’ах, но число этих специалистов не будет велико. Вероятно, части сегодняшних системных администраторов на предприятиях придется менять специализацию или место работы.

Такими видятся перспективы, а оправдаются они или же нет, покажет время. В этом рассказе я не затрагивал аспекты технической реализации, рассматривая возможности и перспективы. Тем читателям, кого больше интересует техническая реализация и хочется поработать с новинками, которые уже есть прямо сейчас, рекомендую обратить внимание на онлайн лабораторные работы TechNet Virtual Labs, разработанные Microsoft и доступные по ссылке http://technet.microsoft.com/ru-ru/virtuallabs/bb539977. Например, Course: System Center Orchestrator 2012 Overview and Automation of IT Process или System Center 2012 Virtual Machine Manager. Building Your Cloud Infrastructure. Достоинство предлагаемых онлайн-работ в том, что не требуется сложной настройки и установки программного обеспечения, чтобы протестировать System Center 2012, работающий в полнофункциональном режиме в среде виртуальной лаборатории TechNet Virtual Labs. Доступ к виртуальной лаборатории бесплатный, регистрация не требуется. После подключения получаете методическое пособие к лабораторной работе. Время выполнения работы — 90 минут на каждый лабораторный модуль. Можно запросить дополнительные 90 минут в любой момент, если требуется больше времени на выполнение работы или возникло желание посмотреть возможности System Center 2012.

Однако, несмотря на все сомнения, будущее облачных технологий представляется самым радужным. Доказательством того, что это не временное увлечение, а новый путь развития высоких технологий, является следующий факт: сколь бы ни были сильны противоречия между тремя гигантами -- Microsoft, Apple и Google, сколь бы ни различались взгляды их руководителей и идеологов на развитие индустрии и потребности пользователей, практически одновременно они вошли на эту новую (пока что) территорию, и совершенно не собираются оттуда уходить. Более того, именно с облачными технологиями все три компании связывают свое будущее. И пусть Microsoft об этом трубит на каждом углу, а Apple, наоборот, не делает громких заявлений и держит в тайне свои планы (среди которых, в частности, называют создание облачного варианта iTunes), однако, дела говорят сами за себя. Еще два года назад концепция cloudcomputing казалась лишь красивой идеей, «маниловщиной», странным экспериментом. Сегодня же преимущества облачных технологий могут почувствовать даже те люди, которые не связаны с разработкой программ, веб-технологиями и прочими узкоспециализированными вещами (вышеупомянутые XboxLive, WindowsLive, MobileMe, OnLive, GoogleDocs -- яркие тому примеры).

В то время как ведущие экономики мира уже перевели значительную часть своей ИТ-инфраструктуры в облака, в России только идут пилотные проекты. С другой стороны, использование облаков из модного тренда все-таки переходит в разряд необходимости, поскольку нельзя игнорировать те преимущества, которые дает эта модель.

Среди них можно отметить: простоту развертывания; оплату только используемых ресурсов; эластичность (т.е. размер потребляемых ресурсов может меняться по мере необходимости); сокращение расходов на содержание собственной ИТ-службы; выбор продолжительности подписки в соответствии с необходимым временем использования, использование последних версий программных продуктов; доступ к выделяемым ресурсам по сети с любого устройства, в любом уголке мира.

Частные пользователи уже активно работают с облачными сервисами, но бизнес пока не спешит следовать их примеру. У нас в стране спрос на такие сервисы все еще находится в стадии формирования, но клиенты, уже подключившиеся к ним, постоянно расширяют их использование, так как благодаря новым возможностям практически все затраты на ИТ можно перевести в OPEX.

Спектр доступных компаниям облачных сервисов тоже увеличивается. В нашей стране эти услуги предоставляют почти две сотни компаний, несколько десятков из них работают в области SaaS. Однако, по данным аналитиков, российский рынок очень сегментирован, а годовой оборот большинства предприятий, работающих в облачном сегменте, невелик. Вместе с тем некоторые виды облачных сервисов, в частности коммуникационные, быстро развиваются и пользуются спросом, в том числе телефония и виртуальные АТС, «ВКС из облака», различные дополнительные инструменты для совместной работы с использованием как настольных, так и мобильных платформ. На российском рынке заметен интерес не только к уже привычным облачным сервисам, таким как электронная почта и хостинг Web-сайтов, но и к системам управления проектами, CRM и другим решениям для поддержки коллективной работы, к бухгалтерским системам, виртуальным АТС и программным продуктам для бизнеса.

Сегодня облачные вычисления (cloud computing) – уже не некая инновация, знакомая только относительно узкому кругу специалистов, как было ещё совсем недавно. В настоящее время эти технологии в том или ином виде доступны каждому пользователю интернета, и находят всё более активное применение.

В этой статье мы рассмотрим перспективы развития cloud computing и облачных технологий вообще, как в нашей стране, так и в мире. Однако сначала вспомним, что это такое, и, прежде чем смотреть в будущее, обратимся к истории вопроса.

Cloud computing – это технология, обеспечивающая пользователю (оборудованию) сетевой доступ к общему пулу ресурсов. Это могут быть как непосредственно вычислительные мощности, так и хранилища данных, различные сервисы, программное обеспечение, и даже сети передачи данных. При этом данные ресурсы становятся доступны оперативно, и с резко сниженными эксплуатационными затратами.

С точки зрения простого пользователя, на практике, это выглядит так: данные или приложение, с которыми ведётся работа, находятся не на компьютере пользователя, а на неком удалённом сервере. В результате у пользователя отсутствует необходимость в высокопроизводительном оборудовании и устройствах хранения данных большого объёма. Однако, разумеется, это лишь самое простое применение облачной технологии.

Основные принципы, заложенные в концепцию cloud computing, таковы:

Пользователь выбирает вычислительные потребности по собственному усмотрению;
- ресурсы объединяются в единый пул, с возможностью их оперативного перераспределения;
- доступ по сети передачи данных является универсальным;
- услуги могут предоставляться, расширяться или сужаться в автоматическом режиме, практически без затрат времени;
- также автоматически подсчитываются потреблённые ресурсы.

Иначе выразить суть облачных технологий можно так: они призваны предоставлять вычислительные мощности, программное обеспечение, платформы – как услугу. Именно по этому принципу названы базовые бизнес-модели облачных вычислений: Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), Infrastructure as a Service (IaaS), Desktops as a Service (DaaS), и другие. Каждая из них, разумеется, ориентирована на разные категории пользователей (а следовательно – сегменты рынка).

Пользователь больше не платит за само аппаратное или программное обеспечение – он платит лишь за пользование им, своеобразным образом берёт в аренду. Причём берёт мгновенно и удалённо, используя интернет или иную сеть передачи данных. Разумеется, столь революционная бизнес-модель много меняет на рынке.

Хотя сама по себе идея использования удалённых ресурсов для вычислений и хранения информации отнюдь не нова (в том или ином виде этот вопрос многократно поднимался ещё в 80-90е годы ХХ века), реализация её в виде крупных, успешных проектов – дело относительно недавнего времени.

В 2006 году собственный проект Web Services запустила компания Amazon; её продукт, помимо прочего, предлагал пользователю удалённые вычислительные мощности. Идею подхватили и другие компании, такие как IBM и Google (продолжающий активно развиваться Google App Engine).

Сегодня такой сервис, как Google Docs, знаком самому массовому потребителю, и является одним из наиболее широко применяемых продуктов облачных технологий, наряду с iCloud от компании Apple. Но наиболее амбициозным, разумеется, оказался проект Microsoft – компания задумала предлагать в качестве услуги не просто программное обеспечение и место для хранения обрабатываемых данных, а сами платформу и инфраструктуру. Проект, получивший название Windows Azure, представляет собой уже нечто вроде облачной операционной системы, хоть и не предназначенной для непосредственной работы пользователя в её среде. Это – продукт, использующий модели IaaS и PaaS (о которых говорилось выше).

Примерно в том же направлении сейчас мыслит и Google, чья перспективная разработка Chrome OS также представляет собой облачную операционную систему, впрочем, сильно отличающуюся от продукта Microsoft. Если Azure создана для предоставления услуг различным сервисам (в частности, на ней работает другой известнейший облачный сервис - iCloud), то Chrome OS – пользовательская операционная система, ориентированная на использование с маломощным аппаратным обеспечением. Именно благодаря появлению этой ОС из прежнего принципа облачных вычислений SaaS был выделен новый – DaaS (Desktops as a service). В качестве такового могут выступать как системы на базе архитектуры x86, так и ARM. Ноутбуки, оснащённые Chrome OS, поступили в продажу ещё осенью 2012 года.

С одной стороны, облачные технологии находятся пока на начальном этапе своего развития. Многие амбициозные проекты ещё далеки от финальных версий, пользователи и разработчики ещё не вполне привыкли полагаться на новые возможности, открывшиеся перед ними. К тому же, перед облачными технологиями стоит масштабная, и исключительно важная задача – достижение некой стандартизации и универсальности среди различных сервисов.

С другой стороны, интерес к данным технологиям как раз близок к пику, и практически все крупнейшие игроки мирового IT-рынка пытаются найти свою нишу в этой сфере, стремятся вкладывать деньги в «облачные» проекты. Это происходит несмотря на то, что пока не вполне ясно, какое из направлений развития данной технологии окажется наиболее перспективным и коммерчески выгодным.

Research-компания Gartner в 2011 году для исследования развития облачных технологий ввела понятие «цикл зрелости технологий», для которого построила наглядный график:

В то же время, эксперты прогнозировали некоторое снижение интереса к cloud computing к концу 2012 года, связанное с неким переосмыслением накопленного опыта. Однако пока этого снижения не произошло.

По оценкам специалистов Forrester Research, большой успех на новом рынке (который ещё в 2011 году был оценен компанией в 42 миллиарда долларов) уже сопутствует нескольким категориям разработчиков, причём отнюдь не только находящимся на слуху у широкого круга пользователей компаниям вроде Google.

Высокие показатели показывают компании, создающие специальные продукты для крупных предприятий – в первую очередь, IBM. Успешны компании, создающие готовые аппаратно-программные комплексы для реализации облачных вычислений – Hewlett-Packard и Dell. Неплохо обосновались на рынке и те, кто уже имел большой опыт работы с распределёнными вычислениями: так, канадской компании Platform Computing удалось едва ли не быстрее всех освоиться в облачных технологиях, адаптировав имеющиеся наработки.

Многие потенциальные лидеры отрасли ещё не успели полноценно войти на новый рынок – к примеру, многого можно ожидать от Cisco и Citrix.

Что касается нашей страны, то и она не остаётся в стороне. К 2016 году прогнозируется рост российского рынка облачных технологий до отметки в 5 миллиардов долларов. Однако пока Россия по показателю внедрения облачных технологий занимает в мире лишь 34-е место. Тому есть много причин, помимо нетехнических, о которых речь пойдёт ниже. К примеру, территория РФ пока недостаточно покрыта высокоскоростным интернетом – непременным условием полноценного пользования облачными технологиями. Многие эксперты отмечают также особенности менталитета российского бизнеса – а именно, склонность неохотно доверять новым, не проверенным долгой практикой техническим решениям.

Тем не менее, по оценке Forrester Research российский рынок облачных технологий выглядит следующим образом:

Опасения в отношении облачных технологий свойственны не только россиянам. Несмотря на то, что многие крупные компании мира смело взялись за освоение облачных технологий, другие пока склонны переоценивать риски и относиться к данному направлению настороженно. Их вполне можно понять – перед облачными вычислениями сегодня стоят не только технические, но и организационно-юридические проблемы.

Это может показаться парадоксальным, но именно юридические вопросы как за рубежом, так и в России во многом являются «камнем преткновения» для cloud computing. К примеру, с одной стороны, данные, находящиеся в облачном хранилище, должны подпадать под действие нормативных актов страны, в которой оно находится. С другой, воспользоваться таким хранилищем возможно из любой точки мира, и, к тому же, хранилище может являться распределённым.

Юридически ситуация выглядит запутанной, особенно в нашей стране, что беспокоит как бизнес, так и власти. В опросе, который провёла Российская Ассоциация Облачных Вычислений (RCCPA), 61% респондентов отметил данную проблему как одно из основных препятствий к пользованию облачными технологиями.

Впрочем, проблема постепенно решается – так, в Государственную Думу РФ уже внесён проект закона, регулирующего облачные технологии. В облачных технологиях в России сегодня заинтересованы не только частные пользователи и бизнес, но и государство. Так, уже звучат предложения о применении cloud computing на выборах в органы власти.

Резюмируя, отметим: сегодня использование облачных технологий в любых сферах, от хранения документов простыми пользователями, до систем крупного бизнеса – это некий компромисс между широкими возможностями с одной стороны, и определёнными рисками с другой. Разумеется, именно так на облачные вычисления смотрят и с экономической точки зрения: баланс между их очевидной инвестиционной привлекательностью и финансовыми рисками подобных вложений пока не найден.

Впрочем, несмотря на это – технологии активно развиваются, а рынок неуклонно растёт. К 2020 году Forrester Research прогнозирует увеличение его объёма до поистине огромной суммы – 240 миллиардов долларов. Можно смело утверждать, что у облачных вычислений, в том или ином качестве, большое будущее.

Однако, несмотря на все сомнения, будущее облачных технологий представляется самым радужным. Доказательством того, что это не временное увлечение, а новый путь развития высоких технологий, является следующий факт: сколь бы ни были сильны противоречия между тремя гигантами - Microsoft, Apple и Google, сколь бы ни различались взгляды их руководителей и идеологов на развитие индустрии и потребности пользователей, практически одновременно они вошли на эту новую (пока что) территорию, и совершенно не собираются оттуда уходить. Более того, именно с облачными технологиями все три компании связывают свое будущее. И пусть Microsoft об этом трубит на каждом углу, а Apple, наоборот, не делает громких заявлений и держит в тайне свои планы (среди которых, в частности, называют создание облачного варианта iTunes), однако, дела говорят сами за себя. Еще два года назад концепция cloudcomputing казалась лишь красивой идеей, «маниловщиной», странным экспериментом. Сегодня же преимущества облачных технологий могут почувствовать даже те люди, которые не связаны с разработкой программ, веб-технологиями и прочими узкоспециализированными вещами (вышеупомянутые XboxLive, WindowsLive, MobileMe, OnLive, GoogleDocs - яркие тому примеры)

В то время как ведущие экономики мира уже перевели значительную часть своей ИТ-инфраструктуры в облака, в России только идут пилотные проекты. С другой стороны, использование облаков из модного тренда все-таки переходит в разряд необходимости, поскольку нельзя игнорировать те преимущества, которые дает эта модель.

Среди них можно отметить: простоту развертывания; оплату только используемых ресурсов; эластичность (т.е. размер потребляемых ресурсов может меняться по мере необходимости); сокращение расходов на содержание собственной ИТ-службы; выбор продолжительности подписки в соответствии с необходимым временем использования, использование последних версий программных продуктов; доступ к выделяемым ресурсам по сети с любого устройства, в любом уголке мира.

Прогнозы роста мирового рынка услуг, предоставляемых в соответствии с облачной моделью, остаются оптимистичными: в IDC ожидают, что с 2016 по 2019 год этот показатель увеличится в шесть раз. Частные пользователи уже активно работают с облачными сервисами, но бизнес пока не спешит следовать их примеру. У нас в стране спрос на такие сервисы все еще находится в стадии формирования, но клиенты, уже подключившиеся к ним, постоянно расширяют их использование, так как благодаря новым возможностям практически все затраты на ИТ можно перевести в OPEX (Рис.38).

Рис.38 ОРЕХ - операционные расходы

Спектр доступных компаниям облачных сервисов тоже увеличивается. В нашей стране эти услуги предоставляют почти две сотни компаний, несколько десятков из них работают в области SaaS. Однако, по данным аналитиков, российский рынок очень сегментирован, а годовой оборот большинства предприятий, работающих в облачном сегменте, невелик. Вместе с тем некоторые виды облачных сервисов, в частности коммуникационные, быстро развиваются и пользуются спросом, в том числе телефония и виртуальные АТС, «ВКС из облака», различные дополнительные инструменты для совместной работы с использованием как настольных, так и мобильных платформ. На российском рынке заметен интерес не только к уже привычным облачным сервисам, таким как электронная почта и хостинг Web-сайтов, но и к системам управления проектами, CRM и другим решениям для поддержки коллективной работы, к бухгалтерским системам, виртуальным АТС и программным продуктам для бизнеса.

Преимущества и выгоды SaaS:

1. Использование программного обеспечения лицензировано.

2. Не нужно устанавливать, обновлять и поддерживать работоспособность оборудования и программного обеспечения. Использование облачной инфраструктуры не подразумевает покупку лицензии, как в случае с “пакетным” ПО, покупку и содержание серверов, кроме того, вы можете отписаться от услуги в любой момент, если поймете, что Вам она не подходит. Таким образом, Вы платите исключительно за то, что используете.

3. Небольшие периодические затраты, вместо существенных разовых.

4. Нет необходимости в размещении серверов, администрировании и защите безопасности данных.

5. Платежи прогнозируемы.

6. Приложения время от времени модернизируются. В "облаке" всегда находится самая последняя и самая свежая версия программы или документа. Будьте уверены, что переустанавливать платформу и платить за обновления Вам никогда не придется.

7. Снижаются затраты на процесс развёртывания и внедрение

8. Снижаются затраты на системы поддержки, настройки и дорогих квалифицированных системных администраторов.

9. Снижение общих затрат на IТ, дорогостоящее ПО, аппаратную платформу, серверы и сетевое оборудование. Сохранение оборотных средств.

10. Увеличение скорости развертывания решений, обеспечения работоспособности в короткий строк.

11. Глобальная доступность. С учетом значительной экономии средств (см. пункт выше) Saas сервисы становятся доступны максимально широкому кругу пользователей. Ввиду своей распространенности большинство Saas приложений имеют удобный интуитивный интерфейс. Достаточно сказать о том, что каждый из нас ежедневно использует Saas, порой даже не подозревая об этом: Все популярные почтовые клиенты, приложения Google, в том числе Google Docs, онлайн-игры и даже банкоматы - все это яркие примеры Software as a service, довольно быстро и основательно вошедших в нашу повседневную активность.

12. Гарантированное качество и высокий уровень надежности.

13. Мобильность сервиса. Ваш облачной портал будет доступен отовсюду, где есть интернет-соединение. Большинство Saas-приложений имеют мобильную версию, то есть Вы сможете легко получить доступ к нему со смартфона и планшета, что, конечно, очень удобно для тех, кто много времени проводит в пути и вынужден вести дела находясь за пределами офиса. В первую очередь, это касается систем для управления проектами. Такие платформы как 5pm , русскоязычный Teamlab и Zoho Projects уже давно обеспечили своих пользователей доступом к облачным офисам с мобильных устройств.

14. Устойчивость данных к потере или краже. Если Вы храните свои данные в “облаке”, провайдер автоматически выполняет их резервное копирование, а это значит, что за сохранность информации в 99,9 % случаев можно не волноваться. По данным Freeform Dynamics 75% компаний считают использование SaaS безопасным для своих критических данных.

Препятствия внедрению SaaS в СНГ:

1. IТ-персонал, консультирующий руководителей, и получающий зарплату, не заинтересован в развитии технологичного SaaS, из-за возможного снижения зарплаты и сокращения.

2. Большинство заказчиков не преодолели психологический барьер.

3. Опасения утечки информации и коммерческих данных, при выведении данные за пределы своей сети, на удаленный сервис.

4. Деятельность потенциальных заказчиков недостаточно прозрачна, двойная бухгалтерия, нелицензионное ПО и пр.

5. Недостаточно качественно функционируют каналы передачи данных.

6. Отечественные производители и западные SaaS-представители не предоставляют гарантированного качества.

7. Отечественный рынок SaaS не развит и имеет малое количество интересных вариантов и предложений.

8. Провайдеры не осознают своей выгоды и не поддерживают развитие SaaS.

- SaaS в России (Рис.39). В отличие от Западной Европы и США модель SaaS пока не получила широкого распространения в России. На сегодняшний день можно выделить сразу несколько факторов, которые тормозят развитие данной модели на территории России и стран ближнего зарубежья:

· Низкая культура аутсорсинга: российские предприятия неохотно отдают свои бизнес-функции на откуп «третьим» компаниям. Данный фактор тормозит не только развитие модели SaaS, но и развитие всех аутсорсинговых услуг в целом;

· Высокий уровень пиратства: нелицензионные копии программного обеспечения фактически конкурируют с SaaS-решениями, особенно на рынке предприятий среднего и малого бизнеса. В западных странах именно эти рынки являются основными потребителями SaaS;

· Ограниченность предложения: мировые лидеры SaaS-систем не спешат адаптировать свои продукты для российского рынка. Как правило, процесс адаптации достаточно сложен, поскольку он включает в себя не только локализацию, но и подгонку систем к российской специфике, требованиям законодательства и т.д.;

· Общее отставание российской ИТ-отрасли: по оценкам различных экспертов, российская отрасль отстает от западной на несколько лет. Многие отечественные предприятия по-прежнему находятся на начальных стадиях информатизации и даже не задумываются о внедрении SaaS-решений;

· Широкополосной доступ в Интернет является необходимым условием для использования SaaS. Как следствие, высокая стоимость такого доступа по-прежнему является серьезным ограничивающим фактором использования SaaS в регионах.

Тем не менее, на данный момент в России существует около 10 различных разработчиков, предлагающих собственные решения на базе концепции SaaS:

Рисунок 39. Интеграторы по количеству проектов внедрений.

Заключение

Проанализировав все выше сказанное, мы можем сделать вывод том, что действительно, облачные технологии предоставляют практически безграничные возможности благодаря своим сервисам, начиная с простого хранения информации и заканчивая предоставлением сложных безопасных ИТ-инфраструктур. Кроме предоставления конечным пользователям вычислительных мощностей, облачные технологии предоставляют новые рабочие места для ИТ-специалистов, которые способны настраивать и сопровождать «облака». И т. к. сами технологии достаточно молоды, продолжаются исследования возможности их применения в различных областях жизни.

Главная трудность в развитии облачных технологий состоите не в решении технических вопросов, а в выборе взаимовыгодного пути развития. Именно поэтому многие коммерческие и государственные организации участвуют в обсуждении концепций и выбирают стратегии развития ИТ-систем.

В процессе исследования вопроса появления и развития «Облачных технологий», были достигнуты поставленные цели:

· Мы сформулировали само понятие об “Облачных технологиях”;

· Рассказали об основных платформах, использующих «облака»;

· Представили положительные и отрицательные стороны сервиса;

· Осветили перспективы дальнейшего развития в РФ и мире.

Список литературы

2. .Макаров С.В. За «Облачные вычисления» //Креативная экономика.- М:, №8, 2010

3. .Макаров С.В. Социально-экономические аспекты облачных вычислений //Монография - М.: ЦЭМИ РАН, 2010

4. .Макаров С.В. Эффект загрузки //Креативная экономика. - М:, №9,2010

6. Джордж Риз. Облачные вычисления – 2011 год.

7. Андрей Маркелов. OpenStack. Практическое знакомство с облачной операционной системой – 2016 год

8. Леонид Черняк. Интеграция – основа облака. Открытые системы. СУБД – 2011 год

9. http://ru.wikipedia.org/wiki/облачные_вычисления - статья «Облачные вычисления» (дата обращения 15.05.16)

10. http://habrahabr.ru - статья «Облачные вычисления, краткий обзор или статья для начальника» (дата обращения 15.05.16)

11. http://www.crn.ru - статья «ИТ «в облаке»: 100 лучших вендоров» (дата обращения 15.05.16)

12. http://www.cnews.ru - по материалам статей «ИТ-директора боятся "облаков"» и «CloudComputing: при чем тут виртуализация?» (дата обращения 17.05.16)

13. http://www.xakep.ru - статья «Заоблачные вычисления: CloudComputing на пальцах» (дата обращения 17.05.16)