Абоненты все чаще обращаются в сервисные центры и офисы обслуживания клиентов с вопросом о том, как разблокировать телефон МТС. Блокировка при этом может возникнуть по разным причинам, поэтому и решений у данной задачи несколько. Блокировку практически в любых ситуациях можно снять целиком.
Отталкиваться в решении задачи разблокировки телефона МТС необходимо от причины появления блока. Если он связан с самим смартфоном, который перестал работать из-за неверно введенного пароля от программного обеспечения, устранить это возможно только с помощью перепрошивания и других специальных методов, которые предлагают современные сервисные центры. Если же блок возник в результате неверного ввода PIN- или PUK-кода, потребуется произвести замену сим-карты на новую в офисе продаж.
Есть также и третий тип блокировки – привязка смартфона с одному оператору. Снять ее также возможно при наличии определенных навыков, однако сделать это намного сложнее.
Как разблокировать МТС-телефон, если забыл пароль
В данном случае все зависит от того, какой именно цифровой код был забыт или утерян. К сим-карте при продаже привязывается два основных пароля: PIN и PUK. Если три раза подряд неверно ввести пароль PIN, произойдет блокировка и тогда телефон начнет запрашивать PUK. Последний возможно вводить в течение десяти раз, после чего сим-карта будет полностью заблокирована. Чтобы избежать этого, необходимо всегда держать под рукой договор продажи карты или запомнить числовую комбинацию наизусть.
Даже если PIN и PUK были неверно введены и произошла полная блокировка карты, ее возможно восстановить с тем же номером, балансом, тарифным планом и набором опций. Для этого потребуется с паспортом и старой картой обратиться в офис продаж МТС и объяснить сложившуюся ситуацию. Замену будет произведена в тот же день.
Как разблокировать телефон МТС, если забыл графический пароль
Разблокировать телефон МТС возможно с помощью жесткой перезагрузки. В этом случае будет аннулирован не только графический ключ, но и вся информация с телефона МТС, к чему также необходимо приготовиться.
Процедура проводится в несколько шагов:
- Отключить питание.
- Одновременно нажать кнопку включения и качели увеличения громкости.
- С помощью той же клавиши регуляции громкость выбрать в открывшемся меню пункт “Wipe data/factory reset”.
- В следующем окне выбрать “Yes - delete all user data”.
- Во вновь открывшемся меню выбрать “Reboot system”.
- Оставить смартфон до полного перезапуска.
Смартфон на системе Android также возможно разблокировать с помощью звонка. Для этого необходимо позвонить на этот телефон с другого и принять вызов. Во время разговора потребуется далее перейти в настройки и пункте меню “Блокировка устройства” деактивировать графический ключ.
Как разблокировать телефон от МТС под других операторов
Снять блокировку данного типа возможно при обращении в сервисных центр или самостоятельно. Для этого рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:
- Вставить в телефон сим-карту любого оператора связи.
- Включить аппарат и дождаться появления окна, в форме которого потребуется ввести NCK-код и нажать “назад”. В строке ввода набрать команду *#*#3646633#*#*.
- После этого, попав в инженерное меню, найти вкладку “Simme Lock” (блокировка сим) и открывшемся меню выбрать “Network Personalization”.
- В кнопке “Unlock” набрать “12345678” и нажать “Finish”.
- Выбрать пункт “unlock pemanently”.
Теперь смартфон сможет работать с любым оператором связи. Данный механизм работает как на телефонах МТС, так и смартфонах других компаний.
Заключение
При блокировке телефона МТС необходимо в первую очередь разобраться в сути проблемы и постараться решить ее самостоятельно. Для этого существует несколько простейших инструкций, реализовать которые под силу любому пользователю. Если же задача окажется не решаемой, рекомендуется обратиться к оператору связи или в сервисных центр обслуживания аппаратов.
Будучи активной, эта функция автоматически снимает блокировку с экрана, когда выполняется хотя бы одно из заданных вами условий. Например, если аппарат находится у вас дома или к нему подключается по Bluetooth другое ваше устройство.
Возможно, ранее вы настроили Smart Lock, но забыли об этом. В таком случае вспомните заданное условие и выполните его. Например, если вы внесли одно из Bluetooth-устройств в список доверенных на вашем смартфоне, включите на обоих модуль беспроводной связи. Когда произойдёт соединение, телефон можно будет разблокировать без ввода ПИН-кода, пароля или ключа.
Если Smart Lock не была настроена заранее или вы не можете выполнить заданное условие, то этот способ не подходит.
2. Обойдите защиту с помощью аккаунта Google
Некоторые устройства со старыми версиями Android (до 5.0 Lollipop) позволяют обходить блокировку экрана с помощью аккаунта Google. Но для этого аппарат должен быть подключён к Сети. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон этот метод, введите любой пароль, ПИН-код или графический ключ пять раз.
После пяти неправильных попыток ввода на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. Нажмите на эту надпись и введите логин и пароль от аккаунта Google, являющегося основным на вашем смартфоне. После успешного входа вы сможете указать новый пароль или настроить другой способ для блокировки экрана.
Если пароль от аккаунта Google вы тоже забыли, попробуйте восстановить доступ к нему с помощью специального сервиса компании.
3. Воспользуйтесь сервисом от производителя смартфона
Некоторые бренды предлагают владельцам своих устройств дополнительные инструменты разблокировки. Например, у Samsung есть сервис Find My Mobile , с помощью которого можно удалить графический ключ, ПИН-код, пароль и даже отпечаток пальца. Для этого ваш аппарат должен быть привязан к аккаунту Samsung, поддерживать сервис и находиться онлайн.
Чтобы узнать, существуют ли подобные сервисы для вашей модели, поищите эту информацию в инструкции или на официальном сайте производителя.
4. Сбросьте аппарат до заводских настроек
Если другие варианты не дают результата, остаётся вернуть заводские настройки. Это приведёт к потере всех данных, копии которых не сохранились в аккаунте Google и других . Зато вы сможете снять защиту с экрана.
Выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она была внутри. Затем попробуйте по очереди эти комбинации клавиш, пока одна из них не сработает (нужно нажать все кнопки и удерживать их около 10–15 секунд):
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
Когда на дисплее появится служебное меню, выберите пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не увидите нужных команд в меню, поищите инструкцию по сбросу конкретно для своей модели устройства.
После этого смартфон должен вернуться к заводским настройкам в течение нескольких минут. Аппарат может запросить логин и пароль от ранее подключённого аккаунта Google, но разблокировать экран больше не понадобится. После входа в старый аккаунт система восстановит синхронизированные с ним настройки и данные.
Все перечисленные выше способы разблокировки подходят не только для смартфонов, но и для планшетов на Android.
Как разблокировать iPhone
Если вы забыли пароль от iOS-устройства, у вас лишь один выход - сброс до заводских настроек. Выполнить его можно двумя способами: c помощью iCloud и через iTunes. Первый сработает только в том случае, если ранее вы включили на смартфоне функцию «Найти iPhone». Для второго понадобится USB-кабель и компьютер с установленной программой iTunes.
В обоих случаях вы удалите не только пароль, но и все данные с устройства. Но если у вас имеется резервная копия iPhone, то после сброса вы сможете восстановить сохранённую в ней информацию: календари, контакты, заметки, СМС, настройки и списки покупок в iTunes и App Store. Личные снимки и видеофайлы также не пропадут, если ранее вы синхронизировали их с компьютером или iCloud.
1. Сбросьте iPhone до заводских настроек c помощью iCloud
Чтобы проверить, активна ли функция «Найти iPhone» на вашем смартфоне, подключите его к Сети. Затем войдите в учётную запись Apple ID на сайте iCloud с помощью компьютера и кликните по иконке «Найти iPhone».
Если у вас под рукой нет компьютера, но есть iPad, iPod touch или ещё один iPhone, вы можете воспользоваться стандартным приложением «Найти iPhone» на любом из этих гаджетов. Оно работает так же, как и веб-версия в iCloud.
Если функция «Найти iPhone» активна, то вы сразу увидите свой заблокированный iPhone (в приложении) или сможете выбрать его в списке «Все устройства» (на сайте iCloud). Если устройство не отображается, переходите ко второму способу. В противном случае продолжайте.
Нажмите на значок смартфона, а затем - на кнопку «Стереть iPhone» и следуйте дальнейшим подсказкам.
В результате вы удалите пароль и все данные с устройства и сможете настроить iPhone заново.
2. Сбросьте iPhone до заводских настроек через iTunes
Запустите на компьютере iTunes, после чего подключите к нему смартфон с помощью USB-кабеля.
Если ранее вы уже синхронизировали iPhone с этим компьютером, кликните по иконке смартфона в iTunes. В открывшемся меню выполните синхронизацию снова и создайте свежую резервную копию устройства на компьютере. Затем кликните «Восстановить из копии…», выберите только что созданный образ и следуйте подсказкам системы до полного восстановления.
Если вы никогда не синхронизировали iPhone с текущим компьютером или iTunes тоже запрашивает пароль, то, скорее всего, создать новую резервную копию не выйдет. Но вы сможете сделать сброс в специальном режиме, после чего восстановить устройство из старых копий (если они есть). Выполняйте следующие действия для сброса:
1. Выполните принудительный перезапуск iPhone.
На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления экрана восстановления.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите экран восстановления.
На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится экран восстановления.
2. Когда на дисплее компьютера появится диалоговое окно восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes.
3. Если iPhone выйдет из режима восстановления, пока iTunes будет скачивать необходимые файлы из Сети, зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.
Хотя инструкции для обоих способов сброса написаны на примере iPhone, они также сработают, если вы вдруг забудете пароль от iPad.
Если вы забыли установленный пароль или графический ключ на Android, это не повод паниковать. Доступ к смартфону можно восстановить, причем существуют несколько способов снять блокировку. В обновленной инструкции подробно рассказано о каждом из них.
Как сбросить пароль или блокировку в Android
(!) В статье собраны основные способы сброса пароля/графического ключа, начиная от самого простого (когда вы помните имя пользователя и пароль аккаунта Google) и заканчивая более сложными: Hard Reset, удалением файлов «gesture.key» и «password.key». Внимательно читайте все пункты, переходите по указанным ссылкам на подробные инструкции, и все получится!
Способ 1. Ввести данные аккаунта Google
Рабочий способ для устройств на Android 4.4 и ниже. Начиная с Android 5.0, эту опцию убрали из многих прошивок. Но так поступили не все производители, поэтому проверьте, работает у вас или нет.
Когда телефон или планшет подключены к мобильной сети или Wi-Fi, чтобы убрать блокировку, достаточно просто указать e-mail и пароль. Для этого 5-10 раз неправильно введите графический ключ, после чего всплывет предупреждение о блокировании устройства на 30 секунд.
На экране появится кнопка «Забыли графический ключ?», щелкнув по которой, можно ввести свои данные и разблокировать аппарат.
Если забыли пароль от аккаунта, придется его восстановить – перейдите на эту страницу с работающего гаджета либо ПК.
Обратите внимание, что данный способ требует обязательного доступа к Интернету. Поэтому откройте панель быстрых настроек, сделав свайп вниз («шторку» можно раскрыть прямо с экрана блокировки на Android 5.0 Lollipop и новее) и включите мобильные данные либо Wi-Fi. Устройство подключится к точке доступа, если оно работало в этой сети ранее.
2. Сброс графического пароля при помощи ADB
Графический ключ можно удалить, используя ADB. Вам необходимо подключить аппарат через USB к компьютеру и вводить нужные команды. Все подробности в
Метод будет работать только при включенной отладке по USB.
Cпособ 3. Сброс до заводских настроек
Следующий способ проще предыдущего, но используя его, удалятся все данные с внутренней памяти, такие как установленные приложения, привязанные аккаунты, СМС и т.д. Фотографии, аудио и другие файлы на SD останутся нетронутыми. Полную инструкцию вы найдете в статье: .
Во время следующей активации аппарата, восстановите данные из резервной копии – работает при условии, если ранее была проведена .
Способ 4. Прошить смартфон или планшет
Прошив Android телефон или планшет, вы снимете блокировку или пароль. На нашем сайте есть по прошивке Android девайсов различных производителей, отдельно Samsung с помощью и LG через .
Способ 5. Удаление gesture.key (сброс графического ключа) и password.key (сброс пароля)
Способ предназначен для владельцев телефонов и планшетов с с и . Его действие заключается в том, что удаляются системные файлы «gesture.key» и «password.key», отвечающие за вывод графической блокировки и пароля соответственно.
Для этого необходим файловый менеджер Aroma. Скачайте архив по ссылке и скиньте на телефон либо планшет не распаковывая. Затем выключите аппарат и . Чтобы это сделать, вместо кнопки включения зажмите и удерживайте одну из возможных комбинаций (либо читайте FAQ для конкретных моделей):
- Громкость вверх + «ВКЛ»
- Громкость вниз + «ВКЛ»
- Громкость вверх/вниз + Питание + Домой
При помощи кнопок увеличения, уменьшения громкости осуществляется перемещение вверх и вниз соответственно, а подтверждение выбора – кнопкой включения/блокировки. В новых смартфонах Recovery может быть сенсорным.
Инструкция:
1. В меню CWM Recovery выберите пункт «Install zip».
2. Затем нажмите «Choose zip from /sdcard» и перейдите в папку, куда скинули Aroma или же используйте «Choose zip from last install folder». Во втором случае увидите все последние загруженные архивы, среди которых и найдете нужный.
3. Выберите архив с Проводником Aroma.
- «gesture.key» («gatekeeper.pattern.key» в новых прошивках)
- «password.key» (либо «gatekeeper.password.key» вместо него)
- «locksettings.db-wal»
- «locksettings.db-shm»
Выделите их и в дополнительном меню нажмите «Удалить».
В конце перезагрузите устройство. Можете вводить любой пароль и телефон разблокируется. Дальше смело идите в настройки и выставляйте новую блокировку.
6. Как снять графическую блокировку через TWRP Recovery
Распакуйте архив с Odin и запустите программу.
Переведите смартфон в режим прошивки (он же Bootloader, режим загрузки). Для этого на выключенном аппарате зажмите и удерживайте 3 клавиши:
- «ВКЛ» + понижение громкости + кнопка «Домой» («Home»)
Когда попадете в такое меню, нажмите клавишу увеличения громкости, чтобы продолжить.
На экране появится Андроид и надпись «Downloading» – значит, вы перевели Samsung в режим прошивки.
Подсоедините телефон к компьютеру через USB и дождитесь установки драйверов. В первой ячейке «ID:COM» отобразится подключенный порт, а в логах появится сообщение «Added».
Теперь нажмите кнопку «AP» («PDA» в старых версиях Odin) и выберите файл Recovery.
Если напротив «AP» стоит галочка, а в поле рядом прописан путь к файлу, можно приступать.
Чтобы начать прошивку, щелкните «Start».
Поскольку вес файла Рекавери маленький, процесс займет пару секунд. В логах появится сообщение «All threads completed. (succeed 1 / failed 0)», а в верхней левой ячейке – «PASS!». Это означает, что прошивка кастомного Recovery прошла успешно.
Теперь выключите телефон и удерживайте одну из комбинаций клавиш, чтобы попасть в Recovery:
- «Домой» + повышение громкости + включение
- «Домой» + «ВКЛ» (на старых Samsung)
- Увеличение громкости + включение (на старых планшетах)
В зависимости от установленного Рекавери: CWM либо TWRP, переходите к пунктам 5 или 6 данной статьи и удаляйте файлы:
- «password.key» («gatekeeper.password.key»)
- «gesture.key» («gatekeeper.pattern.key»)
- «locksettings.db-wal»
- «locksettings.db-shm»
13. Как убрать ключ разблокировки на Huawei и Honor: резервный PIN-код
На Huawei и Honor, помимо графического ключа, используется резервный PIN-код. Поэтому чтобы разблокировать девайс, нужно 5 раз неправильно нарисовать узор, и на дисплее высветится сообщение: «Повторите попытку через 1 минуту». Подождите 60 секунд пока кнопка «Резервный PIN-код» в правом нижнем углу станет активной. Щелкните на нее, введите PIN и ключ разблокировки моментально сбросится.
14. Резервный PIN-код на LG
Устанавливая блокировку экрана на LG, нужно задать резервный PIN-код, который можно ввести вместо графического ключа или пароля, и разблокировать телефон.
Для этого рисуйте неправильный графический узор до появления сообщения о блокировке ввода на 30 секунд. Щелкните «ОК», внизу выберите «Забыли графический ключ?», введите PIN-код и нажмите «ОК».
15. Функция Smart Lock
Начиная с Android 5.0, в системе есть функция Smart Lock, позволяющая отключать блокировку экрана в определенных ситуациях. Например, когда аппарат находится дома или подключен к надежному устройству по Bluetooth. В зависимости от производителя девайса, а также версии Android, существуют разные варианты разблокировки с помощью Smart Lock, такие как определение голоса, распознавание лиц и другие.
Самой распространенной причиной блокировки смартфона или планшета является множество попыток неправильного ввода PIN-кода. Возможно вы забыли код либо дали устройство другу, а он не знал об этой особенности вашего телефона и ненароком заблокировал гаджет или же до девайса добрался ребенок? Как бы то ни было, суть одна – вам необходимо разблокировать мобильник. Что для этого следует сделать?
Что делать если забыл пароль на телефоне или планшете
Если вы не забыли свой код доступа, введите данные от аккаунта Google – и смартфон разблокируется. Однако среднестатистические пользователи мобильных устройств заранее не заботятся о создании учетной записи, поэтому требование телефона либо планшета ввести пин застает их врасплох. Забыв пароль, необходимо сделать полный сброс системы (т.н. «hard reset»). Особенности процесса зависят от модели устройства. Чтобы узнать точный порядок действий, поищите в сети инструкцию конкретно для вашей модели. Ниже приведен универсальный порядок действий для сброса настроек.
- На выключенном планшете либо телефоне зажмите на несколько секунд кнопку увеличения громкости вверх, центральную кнопку под экраном (с рисунком домика), клавишу включения. Их нужно зажимать одновременно. Если на вашем устройстве отсутствует клавиша с домиком, зажмите только другие две.
- Телефон или планшет должен провибрировать, после чего на экране появится изображение логотипа – можете разжать кнопки.
- С помощью той же клавиши увеличения громкости выберите строку «Wipe data/factory reset» и определите выбор центральной кнопкой с рисунком домика либо клавишей включения (у разных моделей устройств по-разному).
- Вы попадете в другое меню, где выберите пункт «Yes – delete all user data».
- После активации этой команды на дисплей будет выведено первое меню. Перезагрузите операционную систему, нажав на строчку «reboot system now» и она разблокируется.
Простые способы разблокировать телефон, если пароль неизвестен
Видео: как можно разблокировать графический ключ на Android
Вне зависимости от того, сенсорный либо кнопочный телефон, гаджеты с системой Андроид часто блокируются, доставляя немало хлопот своим владельцам. По собственной глупости и невнимательности либо по причине системного сбоя, они не могут разблокировать собственный девайс. Однако эта проблема вполне решаема, поскольку существует множество техники на базе Андроид. С помощью представленного видео, вы узнаете, как возможно быстро восстановить доступ к своему смартфону или планшету.
Как правило, Android защищает устройство, требуя PIN-код, узор или полноценный пароль. Телефон не станет бесполезным, если вы забудете код разблокировки, — его можно обойти и вернуть контроль над телефоном.
По мере того как Google усиливает безопасность, проделывать это в Android становится все сложней. Но при условии, что вы помните логин и пароль от аккаунта Google, можно будет разблокировать телефон.
Забыт пароль на андроид
Android 4.4 и старее
Android 4.4 KitKat и более старые версии снабжены встроенным механизмом обхода узора, PIN-кода или пароля на случай его забывания. Google убрал данную функцию в Android 5.0 Lollipop, так что для устройства с новой версией Android придется прибегнуть к другому методу.
Чтобы найти эту функцию, пять раз введите неверный узор или PIN-код на экране блокировки. После этого появится кнопка “Забыл узор”, “забыл PIN-код” или “забыл пароль”. Нажмите ее, и вас попросят ввести логин и пароль от аккаунта Google, связанного с устройством Android.
Android 5.0 и новее
- Данная функция убрана из Android 5.0. Увы, отсутствует встроенный механизм сброса узора, PIN-кода или пароля и получения доступа к телефону или планшету. Тем не менее, это укрепляет защиту - злоумышленникам не удастся обойти пароль, не зная его.
- Функция умной блокировки Android может помочь вам. Допустим, вы настроили умную блокировку на телефоне Android так, чтобы автоматически авторизоваться при подключении к домашнему Wi-Fi. Принесите телефон в зону покрытия этой сети, и он автоматически разблокируется, даже если вы не помните нормальный код разблокировки.
- Может сработать еще ряд приемов. Скажем, на устройствах Samsung, если вы авторизованы в устройстве при помощи аккаунта Samsung, то сможете зайти на сайт Samsung под названием «найти мой телефон», авторизоваться посредством того же аккаунта Samsung и при помощи опции “Разблокировка моего экрана” дистанционно снять блокировку с устройства. Другие производители могут предоставлять схожие возможности, если у них имеется сайт для отслеживания телефона, на котором вы зарегистрированы.
- Если вы разблокировали загрузчик и установили пользовательский рекавери, то, возможно, эта среда позволит убрать код. Но установка пользовательского рекавери невозможна без сброса устройства к заводским настройкам, если это не было сделано ранее.
Сброс к заводским настройкам устройства Android
При условии, что нет возможности сбросить устройство при помощи одного из вышеуказанных приемов, вам придется отказаться от хранящихся на устройстве данных. Устройство можно вновь сделать рабочим, но это потребует его сброса к заводским настройкам, стирания памяти устройства и его повторной настройки с нуля.
Это не так плохо, как кажется, потому что большая часть данных на современном устройстве Android должна синхронизироваться через интернет. Авторизуйтесь при помощи того же аккаунта Google, чтобы получить доступ к вашим электронным письмам, контактам, приложениям и всему прочему. Тогда вы сможете задать новый код разблокировки.
Если в устройстве есть съемная карта памяти, извлеките ее перед осуществлением сброса, чтобы хранящиеся на ней файлы не перезаписались. Лучше всего отключить устройство Android, вытащить карту памяти и продолжить.
Если на устройстве активирован менеджер устройства Android от Google, зайдите на сайт менеджера и авторизуйтесь посредством того же аккаунта Google, которым пользуетесь на устройстве Android. Выберите заблокированное устройство, затем выберите “Стереть”, чтобы дистанционно стереть его. После этого устройство можно будет настроить заново — код блокировки будет удален, и само устройство будет стерто.
Имейте в виду, что опция “Заблокировать” в менеджере устройства Android позволяет задать новый код блокировки, только если у телефона или планшета еще нет кода разблокировки, поэтому она не годится для удаления существующего кода блокировки.
Если вы активировали другой сервис удаленного слежения за устройством, то наверняка его сайт также позволит дистанционно стереть устройство. При отключенном менеджере устройства Android все же можно сбросить устройство к заводским настройкам даже без его разблокировки.
Сброс для разных устройств
Сброс осуществляется различными способами на разных телефонах и планшетах. Надо будет загрузиться в меню восстановления системы устройства и стереть его оттуда. Для этого потребуется отключить устройство и включить его, одновременно удерживая правильные кнопки. Например, в случае Nexus 4 надо одновременно нажать и удерживать кнопки уменьшения громкости и включения. В случае Nexus 5 нужно одновременно нажать и удерживать кнопки уменьшения громкости, увеличения громкости и включения. Теперь при помощи меню восстановления сотрите память устройства.
Google предоставляет описание методов доступа к режиму восстановления на устройствах Nexus. Осуществите поиск в интернете или обратитесь к сайту поддержки от производителя устройства, чтобы узнать, как его сбросить.
На устройствах под управлением Android 5.1 после этого может потребоваться ввод логина и пароля от аккаунта Google, ранее связанного с устройством. Это помешает постороннему сбросить ваше устройство. Однако старый код разблокировки не понадобится для восстановления его работоспособности.
Современные устройства Android работают подобно Apple iPhone и iPad. При забывании кода приходится сбрасывать устройство для получения к нему доступа. Это оправданно с учетом стремления Google автоматически зашифровывать все устройства Android по умолчанию. PIN-код или пароль служит частью ключа для расшифровки данных, помещенных в зашифрованное устройство Android.