Разберёмся, какие шаги следует предпринять, если не запускается Windows 10 в различных ситуациях: черный экран, ошибка, ПК запущен некорректно, Boot Failure и прочие неполадки при загрузке операционной системы.
Главное при появлении проблемы вспомнить, что происходило с системой перед последним выключением или перезагрузкой. Возможно, ошибка вызвана установкой какой-либо программы, обновлением BIOS или Windows 10, добавлением нового устройства, деятельностью вредоносных программ либо появлением битых секторов на винчестере.
Прежде чем что-то предпринимать, имейте в виду, что выполнение некоторых инструкций может привести не только к улучшению ситуации, но и к ее значительному ухудшению, так что будьте готовы к любому повороту событий в попытке вернуть Windows к рабочему состоянию.
Черный экран
Факторов, которые вызывают появление курсора на черном фоне, может быть пара:
- в работу проводника вмешались вредоносные программы;
- что-то неладное с драйверами видеокарты.
Для первого случая написана отдельная статья о решение проблемы с черным экраном. Если вкратце, то необходимо запустить Проводник, а затем проверить компьютер на наличие вирусов и нежелательного ПО, которое, скорее всего, заменило собой файл explorer.exe, отвечающий за работу графического интерфейса Windows.
1. Зажимаем Ctrl+Alt+Del или открываем контекстное меню пуска.
3. Через пункт меню «Файл» запускаем новую задачу «explorer».
4. Аналогичным образом или через строку «Выполнить» (Win+R) выполняем команду «regedit».
5. Разворачиваем ветку HKLM.
6. Переходим в раздел Software.
8. В папке Winlogon отыскиваем параметр с названием Shell и выполняем двойной клик по нему.
Данный ключ отвечает за запуск графической оболочки, которую, вероятно, подменил собой вирус.
9. Изменяем его значение на explorer или explorer.exe и сохраняем коррективы.
Если же используется много-дисплейная система или к компьютеру подключен еще и телевизор, для исправления ситуации необходимо проделать следующее.
- На экране блокировки нажимаем Backspace, дабы удалить его.
- Выполняем вход в систему, кликнув «Ввод».
- При использовании защищенного аккаунта или учетной записи Microsoft переключаем раскладку клавиатуры на нужную и вводим пароль вслепую.
- Ожидаем около минуты, пока система загрузится полностью (все зависит от быстродействия ПК, конфигурации ОС и быстроты ее запуска).
- Вызываем диалог проецирования (параметров вывода картинки экран) для нескольких дисплеев при помощи Win+P.
- Нажимаем по кнопке «курсор вправо» (иногда «курсор вниз»).
- Жмем «Ввод».
Такая функция продублирует изображение на оба монитора, что гарантирует появление картинки на втором дисплее, если проблема крылась в этом.
ОС грузится невероятно долго
После длительной эксплуатации операционная система, естественно, начинает работать медленнее. Если загрузка «десятки» стала нетерпимо длительной, необходимо навести порядок в списке автозагрузки.
1. Вызываем «Диспетчер задач» через Win→X.
3. Удаляем все программы, которые не нужны в автозагрузке, через контекстное меню.
Это может значительно сократить время загрузки операционной системы.
Дополнительно можно выполнить дефрагментацию системного тома.
1. Открываем «Свойства» диска С:\.
2. Идем во вкладку «Сервис» и жмем «Оптимизировать».
3. Выбираем системный раздел и снова жмём «Оптимизировать».
Дополнительно следует очистить системный диск от мусорных файлов, а реестр - от ошибочных ключей. Лучше всего для этого подойдёт CCleaner.
Отказы после очередного обновления
Больше проблем после установки апдейтов, чем в Windows 10, не было ни с одной операционной системой. В данном случае конфликт решается элементарным откатом системы к прежнему состоянию, если активирована опция создания точек отката при внесении изменений в реестр Windows и в случае модификации ее системных файлов.
1. Выполняем перезагрузку компьютера посредством Reset.
2. После самотестирования нажимаем несколько раз F8, чтобы добиться появления меню восстановления системы.
3. Выполняем клик по пиктограмме «Диагностика».
4. Посещаем дополнительные параметры, где выбираем пункт «Восстановление системы».
6. Выбираем последнюю точку отката или состояние до появления проблемы.
Через пару минут новая версия Windows 10 будет заменена на более старую в режиме предварительной загрузки.
Ошибка «Компьютер запущен некорректно»
Появление окна «Автоматическое восстановление» свидетельствует о повреждении некоторых системных файлов путем их стирания, модификации или повреждения секторов, в которых файлы хранятся.
Одним из способов решения проблемы является вызов дополнительных параметров. В окне с их перечнем жмем «Параметры загрузки», затем - «Перезагрузка».
После перезапуска системы жмем «6» или «F6» для загрузки в безопасном режиме с поддержкой командной строки.
Последовательно вводим и выполняем команды:
- sfc /scannow
- dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- shutdown –r.
Вследствие все системные файлы будут проверены, а при наличии поврежденных - восстановлены.
После появления логотипа Windows 10 ПК самопроизвольно выключается
Неполадка во многом схожа с предыдущей, но решить ее путем вызова среды восстановления нельзя, для этого потребуется дистрибутив с инсталляционными файлами «десятки».
После создания загрузочной флешки или диска восстановления загружаемся с него и проделываем все, как в предыдущем случае: вызываем «Дополнительные параметры» и перезагружаемся в безопасном режиме с командной строкой.
Ошибки с сообщениями An operating system wasn’t found и Boot Failure
Черный фон с белым текстом, что загрузка невозможна и предложением проверить приоритетность устройств загрузки или вставить загрузочный носитель свидетельствует о неправильной последовательности устройств загрузки в BIOS/UEFI.
Избавиться от ошибки в обоих случаях поможет правильная расстановка приоритетов в списке устройств загрузки. Для этого перезагружаемся и заходим в BIOS, посещаем меню Boot Device Priority, Boot Options или иное со словом Boot. В качестве главного загрузочного девайса выбираем жесткий диск с операционной системой и сохраняем новые параметры.
Если после всего Windows 10 не запускается, проверьте работоспособность винчестера: определяется ли он в BIOS, не поврежден ли шлейф.
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Ошибка говорит о том, что загрузчик операционной системы не получил доступ к диску с Windows 10 ввиду изменения его файловой системы, появления битых секторов, в которые записаны системные файлы, или физических/логических дефектов с томом или винчестером. Вызвано это может быть, например, манипуляциями с разделами через ATI.
Одним из вариантов решения проблемы является загрузка ПК в режиме «Дополнительные параметры» или запуск ПК с диска восстановления или установочной флешки с целью вызвать командную строку (оба случая описаны выше). Как определить системный том также сказано. Зная его буквенную метку, в окне командной строки выполняем команду «chkdsk C: /r» для сканирования системных файлов с целью восстановления поврежденных.
Постарайтесь держать образ готовой системы Windows 10 со всем предустановленным софтом для быстрой переустановки ОС в критичных ситуациях, когда приведенные выше советы не помогают решить проблему.
При работе с операционной системой Windows 10 пользователи нередко сталкиваются с проблемами и неполадками. Некоторые из них начинаются с момента инсталляции ОС, а другие появляются впоследствии. Вне зависимости от причины возникновения неисправности необходимо устранять, иначе работать с устройством будет крайне некомфортно.
Как проверить ОС на целостность системных файлов
Проверка и последующее восстановление системных файлов наиболее целесообразно только в случае, если у пользователя имеются веские основания полагать, что подобные элементы были повреждены. Самая явная причина, свидетельствующая об этом, - появление ошибок при загрузке операционной системы Windows 10 (в том числе синий и чёрный экраны).
Если ранее пользователь вносил изменения в системные файлы, то после восстановления они будут отменены.
Проверка целостности и восстановление системных файлов на операционной системе Windows 10 поочерёдно проводятся с помощью утилит SFC.exe и DISM.exe. Те же процедуры можно выполнить в PowerShell, воспользовавшись командой Repair-WindowsImage.
Проверка с помощью SFC.exe
Для проверки выполните следующие действия:
Встроенная утилита в случае обнаружения проблем автоматически исправит их. Если таковые будут отсутствовать, вы получите соответствующее уведомление. Для проверки конкретного файла укажите команду типа sfc /scannow=”A”, где A - путь к проверяемому файлу.
Если с помощью команды SFC пользователю не удалось справиться с обнаруженными неполадками, тогда устранить проблему можно с помощью средства DISM.exe.
Проверка с помощью DISM.exe
Это средство проверки и восстановления работает несколько лучше, чем описанный ранее аналог. Его рекомендуется использовать и в том случае, если SFC не обнаружило никаких проблем.
Для активации проверки целостности системных файлов:
Видео: как проверить целостность системных файлов с помощью SFC и DISM
Почему не работает поиск Windows 10
Встроенный в Windows 10 поиск - очень полезная функция, которая рано или поздно может пригодиться любому пользователю, например, после установки очередных обновлений. К сожалению, иногда эта функция работает некорректно или вовсе пропадает.
- Воспользуйтесь комбинацией клавиш Win + R и укажите в строке ввода control.
- В открывшейся «Панели управления» измените отображение иконок на «Крупные значки».
Измените отображение элементов «Панели управления» на «Крупные значки» - Активируйте опцию «Устранение неполадок».
- Обратите внимание на столбец слева и нажмите «Просмотр всех категорий».
Кликните по кнопке «Просмотр всех категорий» - В списке различных утилит для восстановления найдите и воспользуйтесь «Поиском и индексированием».
Активируйте функцию восстановления «Поиск и индексирование»
После завершения работы программы проверьте, работает ли поиск. Если этого не произошло, перезагрузите устройство.
Видео: что делать, если в Windows 10 не работает поиск
Почему не работает магазин Windows и приложения из него
Магазин приложений Windows является по умолчанию встроенной программой, которой может воспользоваться любой владелец ОС. Нередко пользователи сталкиваются с ситуацией, когда сам магазин или приложения из него перестают работать, выдавая ошибки вида: 80072efd, 803F7003, 80073cf9 и др.
Причин возникновения неполадки может быть несколько:
- антивирусное программное обеспечение. Антивирусы часто конфликтуют с магазином Windows;
- изменения в файле hosts. Проследуйте по пути System32\drivers\etc и найдите этот файл, после чего запустите его, воспользовавшись «Блокнотом». В нём не должно быть строк с надписью Microsoft. Если таковые имеются, удалите их;
- неверные дата и время. Возможно, у вас установлены неверные данные. Измените их;
- обновления. Здесь поможет обычная перезагрузка персонального компьютера.
Если ни одну из причин устранить не удалось, придётся сбрасывать магазин приложений Windows. Выполните следующее:
- Завершите работу приложения.
- Введите wsreset в поисковой строке Windows.
- Запустите утилиту с правами администратора (выполняется через контекстное меню, вызванное щелчком правой кнопки мыши).
- После запуска «Командной строки» необходимо будет подождать несколько секунд. После этого попробовать заново активировать магазин.
Если магазин Windows работает нормально, но приложения не функционируют должным образом, тогда необходимо использовать встроенные средства восстановления:
Видео: что делать, если не работает магазин Windows 10
Отсутствие звука в Windows 10
Проблемы, связанные с отсутствием звука в Windows 10, впервые появились ещё с момента выпуска первых версий. Некоторые пользователи до сих пор сталкиваются с этой неполадкой, даже несмотря на наличие всех необходимых аудиодрайверов и кодеков.
Проблема заключается в неверно настроенном битрейте, изменить который можно следующим образом:
- Кликните правой кнопкой мыши на иконке со звуком, располагающейся в правой нижней части рабочего стола.
- Выделите используемое устройство вывода звука.
- Перейдите во вкладку «Дополнительно», где и требуется изменить битрейт. В зависимости от конфигурации аудиоустройства укажите следующие параметры: 24bit/44100 Hz или 24bit/192000Hz.
Решить проблему позволит и переустановка драйверов для аудиоустройств. Эта процедура выполняется с помощью «Диспетчера устройств». Его можно открыть через «Свойства» компьютера. В списке используемых девайсов найдите «Звук и аудиоустройства» и удалите драйвер (щелчок правой кнопкой мыши). Выполните поиск устройств, после чего драйвер будет автоматически установлен.
Проблемы с Wi-Fi и интернетом
Пользователи операционной системы Windows 10 нередко жалуются на то, что при использовании ноутбука и беспроводной сети вторая регулярно пропадает. Для восстановления работоспособности приходится вновь и вновь подключаться к точке доступа.
Для стабильной работы сети требуются действительно рабочие драйверы. В противном случае при работе с Windows 10 вы регулярно будете испытывать сложности во время подключения.
Решение проблемы заключается в настройках самого подключения:
Неполадки с разрешением экрана в Windows 10
Если после установки операционной системы Windows 10 вы обнаружили нестандартное разрешение экрана, то не стоит беспокоиться. С этой проблемой можно справиться за минуты.
Для изменения разрешения экрана:
Если вы не знаете оптимальное значение разрешения для используемого устройства, используйте рекомендуемые системой параметры. Рядом с ними отображается надпись «Рекомендуется».
Видео: как изменить разрешение экрана в Windows 10
Некорректное отображение шрифтов
Одна из наиболее распространённых проблем при эксплуатации Windows 10 заключается в неверно отображаемых шрифтах. Работать с операционной системой в таком виде попросту невозможно, так как любой текст по умолчанию сильно размыт.
Тем не менее такая проблема решается быстро и несколькими способами:
Неполадки с USB-разъёмами
После установки операционной системы Windows 10 многие пользователи жалуются, что подключённые посредством USB периферийные устройства перестают работать. В этом случае важно определить причину возникновения проблемы.
В первую очередь попробуйте подключить устройство к соседним разъёмам или к другому ПК. Возможно, причина неполадки заключается в соединительном кабеле. Чтобы убедиться в этом, достаточно провести визуальный осмотр.
Если ни один из этих вариантов не помог, значит, неполадка кроется в драйверах BIOS. Решение проблемы довольно простое: пользователю требуется перейти на сайт производителя материнской платы (если у вас ноутбук, то непосредственно на сайт его производителя) и скачать соответствующий драйвер. После инсталляции все дополнительные устройства, подключённые к персональному компьютеру, будут функционировать должным образом.
Неполадки в работе Bluetooth на Windows 10
С неисправностями, связанными с работой таких беспроводных компонентов, как Wi-Fi и Bluetooth, сталкиваются практически все пользователи после инсталляции Windows 10.
Суть проблемы заключается в следующем: после установки операционной системы загружаются неверные драйверы или процедура вовсе не выполняется, хотя для важнейших компонентов инсталляция таковых производится по умолчанию.
Проверьте, активен ли драйвер Bluetooth и имеется ли он на компьютере Следует подчеркнуть, что прибегать к установке драйверов для Bluetooth через «Диспетчер устройств» не рекомендуется. В таком случае, вероятно, проблемы могут вновь появиться. Стоит перейти на сайт производителя ноутбука либо Bluetooth-адаптера и с него скачать официальные и подходящие драйверы.
Как уже давно известно, с помощью Windows 10 корпорация пытается ухватиться за планшетную нишу, а заодно подстегнуть продажи персональных компьютеров за счет гибридных устройств. Система ориентирована на работу не только в «таблетках» с тачскрин-экранами, но и в персональных компьютерах: устройством можно управлять, нажимая на панели интерфейса пальцами.
Microsoft хочет, чтобы пользователи активнее переходили на Windows 10 со старых версий операционной системы. Однако, как считают в Gagadget, компании не стоит на это рассчитывать. И вот почему.
Это не готовый продукт
Известно, в какой спешке была представлена Windows 10. Особой надобности так форсировано представлять свой еще не готовый, сырой продукт вовсе не было. Сказывались конечно неудачи с Windows 8. Компания хотела реабилитироваться за провал, но получилось не очень. Создается впечатление, что даже сейчас еще до конца никто не знает, какой получится в конечном итоге Windows 10. Каждое новое обновление вызывает тревогу. Что там они придумают? Какая проблема еще вскроется после обновления? Как ее исправить? В результате, у многих пользователей возникали и возникают проблемы, которые заставили многих откатиться до Windows 7 и Windows 8.1.
Безопасность
В Windows 10 есть целых 30 разных настроек, связанных с приватностью, причем некоторые – с весьма расплывчатыми описаниями. Microsoft до сих пор не дала внятного ответа в вопросе конфиденциальности. Конечно, многим законопослушным гражданам нечего боятся и нечего прятать. Но неприятно, когда заглядывают через плечо, при этом ничего не объясняя для чего всё это. Неужели так трудно юридической службе компании разложить все по полочкам? Неужели не надоели вечные тыканья в сторону продуктов компании? Им не важно, что о них думают, их продукте, в данном случае Windows 10? Если бы эти настройки безопасности были разумно систематизированы и внятно объяснены, Microsoft могла бы хоть отчасти исправить ситуацию.
Агрессивная политика обновлений
Ни для кого не секрет уже, что Windows 10 вынуждает всех пользователей домашних компьютеров автоматически скачивать и устанавливать обновления. В определенном смысле это хорошо – система лучше защищена. Но есть один нюанс, который неприятен в финансовом плане для некоторых. Конечно же, у многих в наше время безлимитный доступ в Интернет, но не все могут позволить себе еженедельно скачивать сотни мегабайт обновлений. Особенно есть речь идет о планшетах и мобильном интернете. Обновление Windows 10 на Surface Pro 3 легко может потратить месячный запас интернет-трафика.
Другая проблема касается механизма развертывания обновлений Windows 10 на принципах P2P-технологии. После скачивания обновлений с серверов Microsoft компьютер начинает автоматически отправлять их на другие устройства в интернете, которые еще не успели скачать. Поскольку подключение к оптическому волокну есть не у всех, такое нововведение идет на пользу далеко не всем. Особенно это справедливо к «жертвам» мобильных операторов и их сетевой инфраструктуры. Так как загрузка (upload) сказывается и на скорости скачивания (download), использование функции на компьютерах с медленным соединением приводит к заметным задержкам при открытии веб-страниц, просмотре потокового видео и т.д.
Красивое, но бесполезное меню «Пуск»
В меню «Пуск» в Windows 10 решили объединить все наработки прежних версий. Поначалу было интересно, но в один прекрасный день стало понятно, что это ни чем не отличается от ярлыков на Рабочем столе, от которых многие долгое время пытаются избавиться. Проблема заключается в том, что чем больше «живых» плиток в меню «Пуска», тем медленнее становится гаджет, ведь плитка постоянно должна обновляться. Вы не можете закрепить часто используемые приложения в левой части панели. Что еще хуже, оно работает принципиально иначе, чем в Windows 7. В нем помещается только 500 ярлыков, а все сверх этого числа в меню просто не отображается, и поиском тоже не находится.
Бесполезные Metro-приложения
Чуть ли не главным вопросом для пользователей, обновившихся до Windows 10 с Windows 7, а что делать с этими Metro-приложениями, как их использовать? Чтобы с комфортом пользоваться Windows 10, нужно по-прежнему отдавать предпочтение настольным программам. Даже Microsoft, похоже, не слишком верит в универсальные приложения, так как процесс их появления затянулся. Да они появляются, да многие разработчики обратили на них внимание, но почему тогда только сейчас появляется универсальная версия Skype, а Metro-версия Office 2016 имеет пометку «Mobile», что недвусмысленно намекает: лучше установить традиционные настольные приложения.
Microsoft Edge
Браузер Microsoft Edge достаточно быстрый и аскетичный. Тем не менее, даже некоторые страницы официального сайта пользователи вынуждены открывать в Internet Explorer, куда их отправляют раз за разом при работе в Edge. Речь идет не о сайтах в интернете, а локальных веб-страницах, через которые реализована работа в корпоративных сетях. Microsoft решила выполнить Edge в современном минималистичном стиле. При этом из него исчезло даже то, что было уникального и действительно удобного в Internet Explorer. Например, цветовое выделение вкладок, возможность быстрого перевода и тому подобное. Кроме того, у Microsoft Edge часто наблюдаются проблемы с отображением страниц, зависанием, он может совсем не открыться.
Две панели управления
У Windows 10 две Панели управления. Казалось бы, а что в этом плохого? Кому-то удобно в старой версии из Windows 7. Пользователям Windows 8.1 привычней в новой. Всё бы так, но разработчики Microsoft умудрились всё запутать. Например, вы можете изменить свой фоновый рисунок рабочего стола через приложение настройки, но вам необходимо использовать панель управления, когда необходимо изменить настройки темы. Вы можете изменить настройки мыши с помощью настройки приложения, но вам нужно перейти к панели управления, чтобы изменить указатель мыши. Вы можете настроить подключение к Wi-Fi в настройках приложения, но вам все равно придется идти на панель управления, чтобы изменить настройки сетевого адаптера.
Проблема синхронизации OneDrive
В Windows 8 компания начала интеграцию OneDrive в операционную систему, которая также включает концепцию заполнителей. Это функция, которая позволяет пользователям просматривать OneDrive файлы локально на компьютере, но без загрузки файла целиком. Одним из самых больших преимуществ является возможность иметь сотни гигабайт файлов у вас под рукой, не используя большую часть вашего локального хранилища. Тем не менее, это вызвало вопрос, где многие люди не знали, какие файлы были доступны в автономном режиме. В результате, Microsoft представила выборочный синхронизации, которая позволяет пользователям выбирать, какие файлы доступны в ОС Windows 10. Однако, новые функциональные возможности синхронизации не очень эффективны для пользователей с большим количеством гигабайт документов в OneDrive и ограниченного локального запоминающего устройства.
Принудительное обновление драйверов
Чуть ли не основной проблемой, с которой столкнетесь после обновления до Windows 10, – обязательное обновление драйверов. Помимо обновлений Windows, пользователей вынуждают устанавливать и новейшие драйверы, которые, по мнению Microsoft, подходят для компьютера. Отказаться от этих драйверов, если они несовместимы с имеющимся оборудованием, никак нельзя. Даже если установить нужные драйверы вручную, Центр обновления Windows заменит их своими собственными.
Бесконечные перезагрузка и завершение работы
Если в Windows 8.1 перезагрузка и завершение работы занимали несколько секунд, то в Windows 10 они занимают иногда до нескольких минут. Даже на очень мощных устройствах с большим количеством оперативной памяти. Это очень раздражает. Интересно, что чем дальше, тем больше. Не помогает даже установка «с нуля». Для кого-то возможно это и не проблема, но вызывает как минимум недоразумение. Та же ситуация с перезагрузкой после обновлений. Известны случаи, когда компьютер начинал непрерывно перезагружаться, а установка апдейтов никак не доходила до конца. Microsoft все же выпустила патч, который устранил проблему, но неприятный осадок остался.
