Не удалось обновить приложение код ошибки 963. Ошибки в работе Play Market и их решение

Стандартный смартфон практически нельзя увидеть без приложений, скачанных посредством предустановленного сервиса. Но некоторые пользователи могут встретить код ошибки 963 в Play Market, который не позволяет выполнить загрузку. Данный сбой наиболее часто отмечается владельцами устройств HTC, при этом с гаджетами Xiaomi подобное происходит редко. Проблема появляется в процессе установки какой-либо программы при помощи встроенного магазина приложений после всех необходимых действий.

Причины

Код ошибки 963 может возникнуть, как минимум из-за трёх факторов:

• Необходимо очистить кэш Play Market;
• Очень часто основная причина заключается в автоматическом скачивании всех приложений на внешнюю карту памяти;
• Последнее некорректное обновление сервиса Google или программного обеспечения.

Как все исправить

Популярные решения

1. Прежде всего, перезапустите смартфон, так как после данной операции некоторые сбои имеют свойство пропадать;
2. Следует произвести очистку кэша Play Market, для этого в настройках мобильного устройства зайдите в раздел «Приложения», после чего перейдите в пункт «Все». Выберите данный сервис и единожды кликните по нему. Далее выберите «Удалить кэш» и подождите окончания процедуры, а затем перезапустите аппарат. Для проверки результата зайдите в Google Play и снова попробуйте скачать любую программу.
3. Если сбой продолжает появляться, то данных методик недостаточно. Поэтому следует провести манипуляции с репозиторием. Заново повторите описанную инструкцию предыдущего варианта, однако вместо последнего – «Очистить данные». После этого будут стёрты все данные, которые использовались магазином приложений. Закончив, проведите перезагрузку и попробуйте скачать любую программу.
4. При помощи специального софта, например, Titanium Backup, создайте резервную копию нужного для обновления приложения и удалите его из телефона, а затем попробуйте скачать снова. Такой вариант нечасто помогает исправить неполадку, но в случае положительного результата, дальнейшие разбирательства не нужны.
5. Стоит отметить вариант, при котором необходимо открепить платёжные системы от Play Market и снова их синхронизировать, так как в некоторых случаях после подобных действий ошибка 963 исчезала полностью.

Если установка приложений настроена на карту памяти

Более популярная причина – использование карты памяти как основной по умолчанию, вследствие чего любая программа из магазина приложений автоматически направляется на неё. В таком случае проект сайт предлагает несколько вариантов устранения проблемы:

1. Временное решение. Если необходимо экстренно установить софт, то следует демонтировать microSD. Отключать устройство и самостоятельно её извлекать ненужно, так как можно воспользоваться программным методом. Зайдите в настройки телефона и перейдите в раздел «Память», после чего прокрутив вниз, найдите функцию «Отключить внешнюю память». Моментально она перестанет задействоваться, и скачивание программ будет происходить во встроенную память. Без перезапуска устройства попробуйте скачать что-либо из Play Market. Завершив установку, тем же методом можно обратно подключить карту microSD.

Следует отметить, что если речь идёт не о загрузке, а обновлении, причём данные вынесены на внешний накопитель, прежде чем отключить последнее важно переместить приложение в память смартфона.

Следовательно, необходимо через настройки попасть в пункт «Приложения», где находится нужная программа, которую вы должны «Переместить во внутреннюю память». По окончанию процедуры карту памяти можно отключить, а затем выполнить обновление и вернуть настойки в исходное состояние, а также перенести данные на microSD.

1. Постоянное решение. Если вы не хотите перед каждой установкой извлекать иди деактивировать внешний накопитель, можно по умолчанию выставить в качестве хранилища встроенные отделы устройства. Для данной процедуры зайдите в пункт «память» и кликните по компоненту «Для записи по умолчанию», в котором нужно выбрать вариант «Память телефона». Однако чтобы не засорять собственную память смартфона множеством программ, рекомендуется их отправлять на microSD-карту соответствующими утилитами.

Если проблема появилась после обновления

Код ошибки 963 мог быть вызван последним обновлением магазина приложений или программного обеспечения.

В такой ситуации есть несколько способов исправления неполадок, которые перечислены по увеличению сложности и масштабности требуемых действий.

1. Кликните по файлу Play Market в разделе «Все», который расположен в пункте «Приложения». Возле названия программы размещена функция «Удалить обновления», запустив её, версия конкретного сервиса будет возвращена к первоначальной, установленной на момент покупки устройства. Войдите в магазин и попробуйте загрузить нужную программу.
2. Если по-прежнему не удаётся провести скачивание, то можно вернуть предыдущую копию Play Market с корректной работой из резервной копии, которая была сделана соответствующей утилитой, например, Titanium Backup.
3. Если предыдущий способ также не оказался эффективным, то можно попробовать выполнить восстановление системы посредством копии, созданной до появления ошибки в усовершенствованном recovery TWRP. Для этого нужно попасть в данное меню и убрать отметку со всех пунктов, за исключением microSD-карты, после чего клавишей «Restore» провести «откат» на соответствующую версию ПО. Кроме того, вернувшись на прошлую версию программного обеспечения, следует оставаться на ней, пока разработчик не выпустит апгрейд системы, в котором данный сбой в магазине приложений будет полностью исправлен.

Если все ваши попытки скачать и установить из Play Market какое-либо приложение приводят к тому, что перед вами отображается ошибка следующего рода: «ошибка 963 Play Market», то решение возникшей проблемы можно найти далеко не всегда. Проблема указывает на то, что у пользователя нет возможности завершить процесс установки приложения.

Она появляется по нескольким причинам, а значит, есть несколько вариантов, которые позволят устранить ее. Ниже перечислены способы, которые применимы по отношению ко всем модельным линейкам смартфонов Xiaomi.

По какой причине возникает ошибка?

Одним из более простых ответов на этот вопрос является переполнение кэша. Чаще всего именно это является причиной, по которой возникает ошибка. Еще это может быть обусловлено тем, что пользователем был выбран внешний накопитель для установки скачиваемого ПО. Также многие пользователи могут сталкиваться с этой проблемой из-за нарушений в процессе обновления ПО MIUI или же магазина Google Play Market.

Какие действия предпринять в таком случае? Для того, чтобы избавиться от ошибки, вы можете рассмотреть несколько оптимальных вариантов.

Если перезагрузить устройство, то в таком случае могут устраниться многие неполадки в программном обеспечении. В случае, когда это не поможет, то вы можете смело воспользоваться советами экспертов по очистке кэша Play Market. Для этого необходимо зайти в меню настроек сервиса – «Настройки», перейти к пункту «Все приложения» и найти нужный сервис.

Когда вы нажмете на один из пунктов в открывшейся перед вами страницей появится раздел «Память». После этого выберите соответствующий пункт и найдите подпункт «Очистить кэш». Потом нажмите на очистку кэша.

Ошибка 963 Play Market Xiaomi- что означает и как исправить

По завершению перезагрузки устройства Xiaomi, необходимо убедиться в том, что все функции в Play Market были восстановлены. В случае если данная процедура не изменила ситуацию в лучшую сторону, следует опять повторить вышеописанные действия. Но теперь вместо очистки кэша необходимо выбрать кнопку «Очистить данные». Это действие удалит все используемые файлы для работы сервиса, включая и установленные настройки.

Нестандартные методы решения проблемы

Ошибка 963 Xiaomi может быть устранена и нестандартными способами. Иногда в таком случае могут помогать обновления или повторная перезагрузка приложения, в ходе установки которого возникли неполадки. В таком случае следует преждевременно выполнить бэк-ап. Еще один способ – открепить платежные реквизиты Play Market, повторно ввести их и активировать.

Установка внешнего флэш-накопителя

Если в настройках указан путь для сохранения во внешний накопитель, то следует попробовать изъять из телефона карту памяти. В таком случае нет необходимости выключать устройство. Просто зайдите в настройки и выберите раздел «Память». В нижней части будет пункт «Отключить внешнюю карту памяти».

После того, как вы нажмете на этот пункт, ваша карта памяти будет изъята и все приложения начнут устанавливаться на внутреннюю память. По завершению процесса установки, эти действия следует проделать опять, но уже в обратном порядке, чтобы подключить карту.

08.05.2018 Frenk 0 Коментариев

Список возникающих ошибок в гугл плей маркет на андроид по-прежнему очень большой. Одна из самых распространенных — ошибка 963. Сегодня вы узнаете, почему это происходит и что делать в такой ситуации.

Что происходит? Как правило, google play market выдает код ошибки 963 при установке приложений, при скачивании приложений или при обновлении разных программ и игр.

На телефоне андроид, появляется код ошибки 963 с сообщением ошибка скачивания, установки или обновления.

В большинстве случаев это происходит при загрузке на внешнюю память — на карту памяти MicroSD вместо внутренней памяти.

Что означает код ошибки 963 в гугл плей маркет на андроид

Давайте выясним, что значит ошибка 963. Есть только несколько причин, которые могут ее вызвать.

Первое — переполнение кэша в системе андроид. При загрузке любых приложений на вашем телефоне все время скапливаются временные файлы.

Их число постоянно растет, и через некоторое время может быть критическим. Это означает, что ошибка возникает из-за того, что в системе просто нет места для записи данных о новой версии приложения.

Второе — проблемы с SD-картой. Чаще всего из-за них андроид выдает код ошибки 963. Есть варианты: либо карта памяти повреждена сама по себе, либо происходит сбой в процессе обработки данных на флеш-накопителе.

Третье — обновление версии Google Play. Дело в том, что, в отличие от всех других приложений, этот магазин автоматически обновляются в фоновом режиме.

Ошибки часто возникают при загрузке последней версии, из-за того, что некоторые файлы активны и система не может их заменить, в результате обновление устанавливается неправильно.

Говорят, что ошибка 963 происходит на любом устройстве Android, независимо от объема памяти и версии операционной системы. К счастью, в большинстве случаев проблема решается буквально в течение 15 минут.

Существует несколько способов решения этой проблемы в зависимости от причины ее возникновения. К сожалению, точная причину установить невозможно — остается поочередно пробовать различные варианты корректировки.

Первый способ устранить ошибку 963 в гугл плей маркет на андроид – очистите кеш

Первое, что вам нужно сделать, это удалить временные файлы и данные из памяти, то есть для удалить кэш. Как это сделать?

Перейдите в «Настройки»> «Приложения» и найдите приложение плей маркет, нажмите на него, выберите память и нажмите кнопку «Очистить кеш», «Очистить данные».

Кроме того, вы можете очистить временные файлы во всех службах Google. По завершению процесса перезагрузите телефон.

Затем попробуйте запустить программу еще раз, чтобы проверить, исчезло ли сообщение об ошибке. Если нет, перейдите к следующему варианту.

Второй способ устранить ошибку 963 в гугл плей маркет на андроид — перенос на внутреннюю память

ВНИМАНИЕ: По сообщениям, последняя гугл плей маркет пытается сохранить часть загруженных или обновленных приложений и игр на карте microSD.

Следовательно, это может привести к различным кодам ошибок. Эта может появиться при попытке обновить приложение, установленное в вашей SD-карте.

Как вы уже знаете, ошибка 963 может произойти из-за сбоя на флеш-карте. В этом случае может помочь решение перенести приложение во внутреннюю память устройства.

Для этого снова перейдите в «Настройки», откройте список всех приложений и нажмите «Переместить на внутренний диск» (в разных версиях Android параметры могут немного отличаться).

Ничего не делайте и не нажимайте, пока процесс не завершится. Затем повторите попытку обновления программы и запустите ее.

Если предыдущие решения не помогают, попробуйте временно отключить MicroSD. Главное — делайте все правильно.

• Перейдите в раздел «Настройки» => «Память».
• Нажмите «Карта памяти SD».
• Выберите «Настройка памяти».
• Нажмите «Карта памяти».
• Выберите «Отключить».
• Выключите устройство.
• Включите устройство еще раз.

Теперь попробуйте обновить или скачать приложение. Если после этого все будет работать правильно, вы можете вставить карту обратно.

Только помните, если ошибка сохраняется и телефон или планшет работают плохо, вполне вероятно, что карта памяти должна быть заменена.

Если на вашем устройстве установлена ​​операционная система Android 6.0 Marshmallow или последняя андроид 8 / 8/1, то там есть функция, называемая «адаптивная память», которая позволяет объединить внутреннее хранилище и внешнее (карту microSD) в один диск.

Многие новые устройства, такие как LG G4, Moto X Pure и HTC One A9, (возможно xiaomi mi pad) поддерживают эту функцию.

Перед включением этой функции убедитесь, что у вас есть быстрая карта microSD, а не те дешевые, у которых низкая скорость чтения / записи.

Также обратите внимание, что после того, как карта microSD SD будет принята, она сольется с памятью устройства и ее удаление, вероятно вызовет много сбоев.

Третий способ устранить ошибку 963 в гугл плей маркет на андроид – удалить обновления

Есть вероятность, что последнее обновление Google Play Store, особенно 6.1 или выше вызывает эту ошибку. Есть все шансы, что обновленная версия магазина Google может иметь проблемы совместимости.

Поэтому для восстановления нормальной работы приложения требуется удалить последние обновления и вернуться к старой версии.

Откройте «Настройки»> «Приложения»> «Удалить обновления для магазина Store» (удаление зависит от версии андроид), «Попробуйте загрузить и обновить приложение, в котором отображается ошибка. Этот метод должен, скорее всего, решить проблему для многих.

В редком случае, если ни одно из вышеперечисленных действий для вас не работает, и, если вы все еще получаете сообщение об ошибке на своем телефоне, вы можете попробовать удалить полностью плей маркет не у всех получится), а затем снова установить его, загрузив из надежных источников.

Если вы являетесь пользователем смартфона HTC One, возможно, возникла ошибка после обновления приложения HTC Lock Screen. Просто удалите его и это решит проблему.

Пользователи HTC M8 / M9 жалуются на эту ошибку по всему интернету. Если вы один из них, то поиск решения заканчивается здесь на этой странице – я предлагаю решения, которое действительно работает.

Четвертый способ устранить ошибку 963 в гугл плей маркет на андроид – удалить учетную запись

Это очень распространенное решение, используемое для решения многих ошибок плей маркета.

Как это делать? Перейдите в настройки =>> Учетные записи =>> Нажмите «Google» ->> Выберите свою учетную запись Gmail.

Нажмите меню ->> выберите «Удалить учетную запись». Теперь просто выполните те же действия, чтобы добавить обратно аккаунт Google, который вы только что удалили.

Откройте плей маркет (можете перед этим перезапустить телефон) и попробуйте скачать, установить или обновить приложение.

Пятый способ способ устранить ошибку 963 в гугл плей маркет на андроид – используйте аналог

Этим способом вы не исправите ошибку 693, а обойдете ее. Как? Вы получите точно такой же магазин и даже по многим параметрам лучше.

Почему лучше? Потому что в нем найдете много приложений которых нет в официальном, включая моды, хаки и прочее что ищут любители игр.

Также там можете скачать игры или программы которых нет для вашей страны.

Если учесть, что многие мои посетители, как только установили аналог полностью отказались от магазина Google, то думаю вам нужно его попробовать.

Заключение

Если у вас есть другие методы или шаги для устранения этих ошибок, пожалуйста, помогите мне и посетителям в комментариях ниже.

Если ни один из этих методов не работает, укажите в комментарии в каком Android-устройстве и какая ОС и я попытаюсь найти исправление.

Сообщите мне, какой способ сработал для вас, чтобы избавиться от ошибки 963 магазина Google Play market на вашем телефоне Android.

Это также поможет другим читателям, имеющим такую ​​же проблему, и сэкономит много времени. Успехов.

Сбербанк – это достаточно популярный банк, имеющий множество клиентов на территории России. Банковская система пользуется популярностью из-за своей доступности каждому. Более того, любой пользователь может установить новейшую версию специального предложения, позволяющее управлять своим счетом Сбербанк из любой точки мира.

Итак, как установить приложение от банка Сбербанк Онлайн на свое мобильное устройство андроид? Рассмотрим в этой статье поподробнее.

Как скачать приложение Сбербанк Онлайн на телефон

Начнем с описания мобильного приложения. Данная утилита универсальна и обладает целым рядом преимуществ перед приложениями от других банковских систем. Итак, в чем же плюсы Сбербанка онлайн?

Утилита многофункциональна, удобна для пользователя. Сбербанк Онлайн позволяет управлять счетами кредитных и дебетовых карт на расстоянии, совершать разнообразные платежи или переводы, создавать шаблоны платежей за связь или коммунальные расходы, оформлять страхование жизни и недвижимости. Функционал максимально широк. Загрузите приложение на смартфон, и вы получите полный доступ к своим денежным средствам.

Удобный, интуитивно понятный дизайн для мобильников, минималистический интерфейс. Все элементы меню можно настроить под себя.

Пользователь моментально получает выписку со счета, а также список последних операций со средствами по запросу.

Учетная запись в утилите надежно защищена пятизначным паролем, также используется отпечаток пальца, если телефон обладает данной функцией.

Установка Сбербанка Онлайн не займет много времени, поэтому с ней справится даже новичок. Процесс состоит из четырех основных пунктов:

• Подключение Мобильного банка от Сбербанка. Эта услуга оказывается в любом офисе банка, также можно подключить мобильный банк через терминал самостоятельно).
• Установка утилиты с официального сайта или из магазина (например, Play Market). Нужно скачать приложение Сбербанк Онлайн и установить на планшет или смартфон.
• Регистрация учетной записи на официальном сайте Сбербанк.
• Авторизация в приложении на смартфоне.

Рассмотрим все пункты данной инструкции подробно.

Об установке Сбербанк Онлайн на Андроид пошагово

Теперь разберемся, как устанавливается приложение Сбербанк Онлайн на телефон. Чтобы установить утилиту, мы поступаем следующим образом :

• Включаем Play Market, зачастую магазин предустановлен на всех устройствах Андроид. Авторизуемся в своем профиле в магазине.
• В строке поиска наберем «Сбербанк Онлайн» и просмотрим список результатов поиска.
• В результатах поиска увидим подходящую нам утилиту. Кликнем на иконку «Сбербанка Онлайн», затем откроем описание приложения и выберем пункт «Скачать» нажатием пальца.

Программа абсолютно бесплатна. Как только «Сбербанк Онлайн» установится, кликнем на кнопку «Открыть» и дождемся загрузки.

Чтобы настроить программу, необходимо пройти пошаговую авторизацию. Этот процесс происходит с использованием пароля и номера идентификации. Данные получите в банкомате самостоятельно. Чтобы подтвердить личность, необходимо правильно ввести код, пришедший в СМС на ваш мобильный. Теперь вы получили полный доступ к операциям по картам, счетам, кредитам, вкладам и прочим операциям с денежными средствами. Также вы получите необходимую информацию о курсе валют. Эта дополнительная, полезная для пользователя функция может быть полезна при межвалютных переводах, а также в поездках за границу.

Особенности установки на телефоны Meizu

При установке на телефоны Мейзу может произойти ошибка. После обновления утилиты от Сбербанка перевод денег и оформление платежи стали проблематичны. Точнее, совсем невозможны, если не были внесены в шаблоны. Связано это с обязательным наличием рут-прав на каждом из телефонов Meizu.

Рассматривая вопрос на примере телефона Meizu m5s, на который я устанавливал Сбербанк, решение было найдено. Становится понятно, что проблему исправляет только установка на Meizu предыдущей версии приложения . Скачать ее можно из интернета, например, на форуме 4pda. Туда загружаются все старые версии разнообразных приложений, и Сбербанк – не исключение.

Типичные ошибки установки

Приложение не устанавливается

Случается, и такое, что Сбербанк онлайн не поддерживается устройством. Почему телефон не поддерживает утилиту? Зачастую это связано с устаревшей версией Android. Также возникают проблемы с мобильной связью, передача большого объема данных через нее вызывает проблемы. При потере стабильного интернет подключения также попробуйте подключиться через WIFI. Беспроводное соединение обеспечивает высокий прием и передачу информации.

Если ничего не помогло, то подробно опишите свою проблему, и отправьте письмо на адрес разработчиков приложения. В большинстве случаев вопрос будет решен в течение нескольких рабочих дней. Если ошибка связана с устройством, операторы Сбербанк помогут исправить неполадки.

Приложение случайно удалили

При случайном удалении Сбербанка Онлайн вы не потеряете никаких данных. Ведь вся информация хранится на серверах. При полном удалении утилиты средства останутся на месте, а логин и пароль не изменятся.

Попробуем восстановить приложение. Для этого достаточно повторно его скачать. Поступаем классическим образом: открываем магазин и устанавливаем утилиту, затем авторизуемся. Готово! Вы вновь получили полный доступ и контроль над своими средствами. Чтобы избежать проблем с переустановкой, лучше не удалять Сбербанк без особых на то причин. Приложение полезно и пригодится вам, даже если вы нечасто пользуетесь картой.

Приложение не запускается

Как поступить, если программа перестала работать?

Ошибка 963

Что значит ошибка 963? Это неполадка в приложении Play Market, она связана с переполненным кэшем утилиты, неполадками карты SD (если информация загружается на нее), а также недавнее обновление сервисов google.

Итак, возник код ошибки 963. Исправить ее можно при помощи :

• полной очистки кэша утилиты в настройках телефона;
• отключения внешней памяти и ее извлечения;
• откат к предыдущей версии Play Market.

Ошибка 491

Ошибка 491 не позволяет владельцу гаджета установить что-либо из Плей Маркета . Возникает она абсолютно неожиданно и не сразу понятно, с чем связана такая ошибка. Обратите внимание, какие действия были вами сделаны до момента появления ошибки. Например, вы установили необычную игру, вышли из аккаунта Гугл, изменили настройки системы. Существует несколько вариантов решения возникшей ситуации. Если возникает ошибка 491, необходимо :

• перезагрузить телефон;
• повторно очистить кэш утилиты в настройках телефона;
• авторизоваться в аккаунте Google повторно;
• удалить Clean Master, он вызывает подобные ошибки.

Установить Сбербанк Онлайн интуитивно просто, и с этим справится даже неопытный пользователь. Если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь в ближайший отдел банка вашего города. Консультанты с радостью помогут, а также проконсультируют по использованию онлайн-банка.

При разработке любого приложения не удаётся учесть все варианты исхода событий программы. В результате возникают непредвиденные ситуации или ошибки, которые могут привести к потере данных, удалению чего-либо или просто к аварийному завершению программы. Разработчики используют разные подходы для борьбы с такими явлениями. Одни просто оповещают о непредвиденной ошибке и закрывают приложение, другие более информативно сообщают о проблеме, третьи создают таблицу кодов ошибок, чтобы пользователь знал, что произошло и как с этим бороться. Не избежало этой участи и такое известное и популярное приложение, как Play Market. Об одном из часто встречаемых кодов ошибок - 963 - и пойдёт речь в этой статье.

Код ошибки 963 в Play Market: причины появления

Код ошибки 963 в Play Market может возникнуть по нескольким причинам. Наиболее часто встречается эта проблема при установке или обновлении какого-либо приложения. О чем и возвещает специальным сообщением. Его содержание гласит: «Play Market 963 error ». Стоит рассмотреть основные причины этого феномена.

Для любого приложения в системе "Андроид" выделено место под кэш и данные. Кэш представляет собой участок памяти, в котором сохраняются часто используемые ресурсы. Он служит для оптимизации запуска приложения, ускоряя его. Вот именно кэши ногда бывает переполнен или же не соответствует новому формату при обновлении приложения.

Начиная с версии "Андроид 2.3", система обрела функцию установки данных на флеш-карту. Таким образом, стало возможным перемещать тяжеловесные приложения на флешку, тем самым разгружая память устройства, объем которой, как правило, небольшой. При обновлении, может произойти системный сбой при прямом обращении к смонтированному устройству. И как следствие — код ошибки 963 в Play Market.

Само приложение Google Play тоже должно регулярно обновляться, так как старые и новые версии могут по-разному использовать ресурсы устройства. Это также является одной из причин появления ошибки.

Ошибка 963 в Play Market — как исправить

Вариантов, как устранить ошибку 963 в Play Market, как и причин несколько. Одни можно считать радикальными, другие — простыми и эффективными.



Самым первым способом, который стоит испробовать — это очистить кэш Play Market. Для этого нужно зайти в настройки устройства. Затем найти пункт приложения, в котором необходимо перейти на вкладку «все». Данный список отобразит все установленные в системе приложения, среди которых и нужно найти Play Market. Нажав на него откроется новое окно со сведениями о текущем приложении. Среди строк и кнопок нужно найти одну с названием «Очистить кэш». Для начала стоит выбрать этот пункт и затем попытаться обновить или установить необходимое приложение снова. Если результата не будет, то стоит попробовать удалить не только кэш, но и данные вместе ним. Нужно быть внимательным, так как пункт «Удалить данные» сотрёт все сведения об аккаунте Google из Play Market и их придётся вводить снова.

Если первый способ не помог нужно двигаться дальше, к SD-карте. Устранить проблему, имеющую код ошибки 963 в Play Market иногда помогает обычное размонтирование и монтирование флешки. Для этого опять нужно перейти в меню настроек и выбрать пункт «Память». В нем есть кнопка с названием «Отключить SD-карту», которым и нужно воспользоваться.



После этого необходимо вновь попытаться обновить или установить приложение. Если все необходимые процедуры прошли успешно, то карту можно тем же способом опять монтировать, только теперь на кнопке будет написано «Подключить SD-карту».

Используя это способ, стоит учитывать, что обновляемое приложение может находиться на флешке, поэтому предварительно его стоит вернуть в область памяти телефона. Сделать это несложно: нужно опять перейти в настройки, выбрать «Приложения», затем вкладку «Все» в списке найти необходимое и нажать на него. В окне сведений о нем, будет кнопка «Переместить в память телефона».

Удаление обновлений Play Market

Если вышеперечисленные способы не помогли, то можно ещё попробовать удалить обновления Play Market. Чтобы это сделать, нужно посетить уже знакомые настройки и приложения, установить движением пальца вкладку «Все» и выбрать Play Market. Здесь должна присутствовать кнопка «Удалить обновления», которая вернёт Play Market к состоянию до принятия всех обновлений.

В основном перечисленных решений кода ошибки 963 в Play Market достаточно, но бывают и тяжёлые ситуации, когда не помогает ничего.

Альтернативные решения

Как бы банально это ни звучало, но иногда может помочь простая перезагрузка устройства. Стоит попробовать её в самом начале, так как она не несёт никаких последствий для данных и приложений.

Наиболее кардинальным решением проблемы, при которой возникает ошибка 963 в Google Play Market, может стать сброс всех настроек к заводским установкам. Это конечно удалит все данные из памяти телефона, аккаунты, а также приложения, но нередко оказывается довольно действенным. Для проведения процедуры нужно зайти в меню настроек и нажать на пункт «Восстановление и сброс» и там найти «Сброс настроек». Устройство должно на некоторое время отключиться и затем опять включится. Возможно после сброса процесс загрузки будет более долгим. Это происходит потому, что устройству кажется, будто оно запустилось впервые и нужно инициализировать всё оборудование и подготовить необходимые базы данных.



Еще один способ сброса

Стоит сказать, что существует способ сбросить устройство к заводским установкам, если оно вдруг после перезагрузки перестало включаться. Для этого нужно нажать на устройстве на кнопку громкости «Вниз» и одновременно кнопку питания, после чего удерживать их до включения режима рекавери. Данная комбинация встречается на подавляющем большинстве устройств. Однако есть и варианты с громкостью «Вверх» и питанием, громкости «Вверх» и «Вниз», и другие более редкие. Их можно найти под каждую конкретную модель устройства в интернете.

После загрузки, в меню, качельками громкости переместиться на пункт wipe data/factory reset. Принятие выбора здесь происходит за счёт нажатия кнопки питания. На экране должны отобразиться этапы процесса. По его завершении нужно выбрать reboot system now, что приведёт к перезагрузке в систему "Андроид".

Конечно же, самым последним, но тем не менее действенным способом является перепрошивка устройства. Ее можно выполнить как аналогичной ревизией прошивки, так и абсолютно сторонней.

Выводы



Многие проблемы, связанные с устройствами на "Андроид" можно легко решить своими руками в домашних условиях. В статье было подробно описано, как устранить ошибку 963 в Play Market. Но помимо неё ещё имеется масса кодов, которые отражают ту или иную проблему с аппаратом.