Смартфоны и планшеты компании Apple являются технологически сложными устройствами, работа которых основана на правильном взаимодействии «железа» и софта. При сбое в прошивке или возникновении технической неисправности iPhone или iPad может не включаться. Не всегда в таких ситуациях требуется вмешательство специалистов сервисного центра, и владелец устройства может попробовать самостоятельно устранить проблему.
В рамках данной статьи рассмотрено, что делать, если iPhone не включается, не имея видимых повреждений. Если устройство, например, разбито или попало в воду, маловероятно, что советы, приведенные ниже, помогут исправить ситуацию.
iPhone не включается и экран не загорается
Распространена проблема, когда iPhone никак не реагирует на кнопку включения и любые другие действия пользователя. Экран в такой ситуации остается абсолютно черным, и на нем не появляется даже значок Apple, возникающий обычно при загрузке. Чаще всего причиной такой неисправности являются проблемы с аккумулятором или прошивкой. Если iPhone не включается и экран остается черным, рекомендуется действовать следующим образом:
Если ни один из приведенных выше советов не помог включить iPhone, можно попробовать подключить устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля. В таких случаях смартфон должен включиться автоматически. Когда и этого не происходит, можно говорить о наличии проблем с аккумулятором.
iPhone не включается и горит яблоко
Когда смартфон полностью отказывается включаться, в большинстве случаев проблема связана с аккумулятором. При этом если устройство подает признаки жизни, но загрузка останавливается на логотипе компании Apple – надкушенном яблоке, вероятнее всего неисправно программное обеспечение смартфона. Часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, которые выполняют неправильно JailBreak iPhone, из-за чего возникают проблемы с оригинальной прошивкой iOS.
Если iPhone не включается и горит яблоко, потребуется выполнить восстановление устройства:
Обратите внимание: Если вы ранее делали резервные копии iPhone, после восстановления можно с их помощью вернуть все данные на устройство.
Если ваше Apple-устройство зависает на этапе загрузке или постоянно выключается без вашей команды, то причины может быть две - техническая и программная. Далее, мы остановимся на каждом варианте более подробно, но сначала надо выяснить, подходит ли ваша проблема под случаи, которые будут разобраны в этой статье.
Суть проблемы: устройство не включается, горит яблоко и гаснет, чёрный экран
Итак, нижеприведенные инструкции по устранению ошибки будут действительны только для следующих случаев:
Почему айфон или айпад не включается
Если с вашим устройством происходит что-то из вышеперечисленного списка, то причин на это несколько:
- Программная - устройство ведет себя некорректно из-за ошибки в операционной системе. Возможно, вы случайно самостоятельно повредили файлы системы, может быть, причиной стали установленные сторонние приложения. Если устройство после каждого включения автоматически переводится в режим восстановления - DFU Mode, то это значит, что во время последнего восстановления или обновления прошивки произошел некоторый сбой, который привел к неправильной установке IOS. То есть, устройство будет пытаться загрузиться, натыкаться на ошибку, а после автоматически выключаться, так как не смогло преодолеть появившеюся преграду.
- Техническая - это более серьезная причина, так как заключается она в том, что устройства не может нормально загрузиться из-за поломки его внутренностей. Железо вашего iPhone или iPad могло повредиться, если устройство падало, на него попадала вода, в его внутренности пробралась пыль, из-за которой закоротили контакты.
Как исправить ситуацию
Итак, из вышеописанного материала вы должны были понять, почем же сломалось ваше устройство. Если вы так и не выяснили, в чем причина поломки, то сначала попробуйте избавиться от программной ошибки, и только потом от технической. Придерживаться такого порядка стоит из-за того, что чаще всего причина кроется в программной обеспеченье, а не во внутренностях, так как компании Apple позаботилась об их защите очень хорошо.
Устранение программной ошибки
Если ошибка возникает из-за неправильной работы операционной системы, то самый верный выход - восстановить прошивку устройства с нуля. Сделать это можно с помощью программы iTunes, установленной на вашем компьютере. Но сначала зарядите аккумулятор устройства, воткните его в розетку на час. Даже если устройство не включается, аккумулятор будет заряжаться, если, конечно, проблема плохой загрузки не в нем.
Если у вас получилось подзарядить устройство, то выполните следующие действия:
- Отключите ваше устройства, если оно не выключено на данный момент.
Отключаем устройство
- Запустите на компьютере iTunes.
Открываем iTunes
- Теперь необходимо перевести ваш телефон или планшет в режим восстановления. Для этого нужно сначала зажать комбинацию кнопок «Домой» и «Блокировка» на 10 секунд.
Зажимаем кнопки «Домой» и «Блокировка»
- Потом необходимо убрать палец с кнопки «Блокировка», а кнопку «Домой» удерживать еще 10 секунд.
Отпускаем кнопку «Блокировать»
- Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля.
Подключаем компьютер к устройству при помощи USB-кабеля
- На экране появится уведомление о том, что iTunes обнаружил устройство, требующее экстренное восстановление. Подтвердите начало процесса.
Подтверждаем восстановление
- Дождитесь, пока прошивка загрузиться. Ни в коем случае не отключайте USB-кабель, иначе процесс прервется, а это приведет к очередной поломке операционной системы.
Дожидаемся, пока скачается прошивка
- Дождитесь окончания процесса установки операционной системы, если все пройдет нормально, то устройство запустится, а все данные, которые были утеряны, можно восстановить из резервной копии, если вы, конечно, позаботились о ее наличии заранее.
Дожидаемся окончания установки прошивки
Устранение технической проблемы
Если вышеописанный способ вам не помог, или вы уверены, что он вам точно не поможет, то остается одно - разобрать устройство и почистить его внутренности, возможно, это поможет устранить ошибку. Внимание, не рекомендуется заниматься этим самостоятельно, так как очень легко сделать еще хуже, порвав провод или повредив микросхему. Лучший вариант - отнести устройство в официальный технический сервис Apple, где специалисты самостоятельно его прочистят и, если необходимо, заменят поврежденные детали.
Если по каким-то причинам вы не хотите нести ваш телефон или планшет в сервис, то придется делать всю самим. Главное, каждое ваше движение должно быть медленным и аккуратным, иначе дополнительных проблем не избежать.
Для очистки и разборки вам понадобятся следующие предметы:
После самостоятельного разбора устройства, с него снимается гарантия. Если вы готовы на такие жертвы, то приступим к разборке:
- Берем отвертку и откручиваем два шурупа, находящиеся около входа для USB-переходника.
- Используем присоску, чтобы подцепить экран и отцепить его от основного корпуса. На этом этапе важно не поцарапать поверхность экрана и не сломать защелки, которые удерживают экран. На iPhone 5 существует проблема с краской, которая слишком легко сдирается с устройства.
Снимаем экран
- Откручиваем три шурупа, которые удерживают пластину, которая, в свою очередь, удерживает экран устройства.
Откручиваем шурупы
- Откладываем часть с экраном в сторону, она нам больше не понадобится.
Откладываем экран
- Вынимаем аккумулятор, потянув за специальную пластину. Аккумулятор может быть немного приклеен, чтобы открепить его безопасно используйте пластиковую лопатку.
- После того как вы полностью разберете все пластины и платы, останется одно - раскрутить и снять оставшиеся на корпусе детали.
- В итоге перед вами окажется полный комплект деталей, которые необходимо будет прочистить и смазать. Далее, остается самое сложное - собрать все в обратном порядке.
Чистим и смазываем детали
Видеоурок: «Как разобрать iPhone»
Если вы успешно закончили процесс разбора и сбора устройства, то остается два варианта - первый, телефон или планшет заработал, и на этом можно закончить весь процесс и приступить к использованию устройства. Второй вариант событий, устройство не заработало, и остается одно - нести его в сервис Apple, чтобы им занялись квалифицированные специалисты. Напомним, что гарантия на устройство теперь не действует, придется платить. Возможно, придется также оплатить замену поврежденных деталей.
Итак, устройство может перестать запускаться по двум причинам - технической и программной. Устранить программную ошибку можно при помощи восстановления прошивки через iTunes. Избавиться от технической сложней, так как нужно разобрать устройство и прочистить все контакты и платы. Если ни первый, ни второй вариант не помог запустить устройство, нужно обращаться в официальный сервис Apple.
Если при включении вашего устройства Apple, вы видите, что горит логотип яблоко, но айпад не включается - не стоит отчаиваться. Ниже представлен ряд способов, как выяснить, в чем заключается проблема и, возможно, даже устранить ее самостоятельно.
Почему ipad не включается: горит яблоко и гаснет экран
Можно выделить три группы причин, по которым ваш айпад не включается и, возможно, даже не горит яблоко. Вот эти причины:
- Неисправность кабеля или адаптера зарядки.
- Сбои в программном обеспечении.
- Неисправность компонентов устройства.
Перейдем к более подробному рассмотрению причин того, почему айпад завис на яблоке и не включается.
На ipad горит яблоко и он не включается - проверьте состояние заряда
Причина, казалось бы, банальная, но иногда о том, что планшет разряжен не думают. Часто бывает так, что айпад не включается: горит яблоко и гаснет через доли секунд. Вполне возможно, что остаток заряда батареи позволил устройству включиться на совсем недолгое время. Обратите внимание на кабель и адаптер зарядки - не повреждены ли они. Попробуйте зарядить ими другой аналогичный аппарат или смените розетку. Если после этих манипуляций зарядка планшета началась, значит следует заменить неисправный аксессуар или отремонтировать розетку. Обратите внимание, что пользоваться для зарядки следует исключительно сертифицированным оборудованием компании Apple.
Еще одним вариантом устранения проблем с включением планшета является очень долгая зарядка батареи. Она может длиться на протяжении 1-2 дней. По отзывам пользователей, это должно помочь.
Горит яблоко и не включается айпад: проблемы с ПО
Нажимаете на кнопку на ipad - горит яблоко, далее не включается. Это может быть признаком того, что в программном обеспечении вашего планшета произошли какие-то сбои. Первое что следует попробовать сделать - это перезагрузить устройство. Глубокую перезагрузку можно осуществить долгим нажатием кнопок включения и “Домой”. Держать надо до появления логотипа-яблока. Через несколько секунд ваш айпад в норме.
Универсальным способом устранить ошибку с программным обеспечением является применение режима восстановления устройства. Для обновления или восстановления прошивки планшета следует воспользоваться программой iTunes.
Айпад не включается, но горит яблоко: что предпринять?
Если дисплей вашего планшета темный, но логотип Apple горит, следует подключать ваш планшет к iTunes. Версия iTunes должна быть самой современной. После подключайте планшет к компьютеру.
Процесс восстановления происходит следующим образом.
- Выключите айпад.
- На компьютере откройте iTunes (новейшую версию).
- Подключите планшет кабелем к компьютеру.
- Нажмите и держите кнопку “Домой” пока не появится сообщение на экране планшета “Подключитесь к iTunes” или не станет видно, что программа нашла ваше устройство.
Если, подключаясь к компьютеру, программа выдает какие-то сообщения или предупреждения - выполните указанные на экране действия, чтобы осуществить обновление или восстановление прошивки айпада. Действия через iTunes должны помочь решить проблему ошибки в программном обеспечении.
Заметьте, что в ходе восстановления вы можете потерять все данные с вашего устройства. Решением проблемы можно путем создания копии данных.
Если при подключении к программе iTunes планшет не виден, тогда следует воспользоваться режимом DFU. Следуйте строгим временным рамкам, отведенным для работы в этом режиме.
В случае, когда оба варианта восстановления не получается реализовать, можно воспользоваться другим компьютером с установленным на нем iTunes. Иногда причиной того, что устройство не распознано через компьютер, являются проблемы с драйвером.
Что делать, если айпад не включается и горит яблоко до сих пор?
Еще одной группой причин являются неисправные комплектующие устройства. Выйти из строя могли батарея, контроллер питания, кабель между дисплеем и материнской платой или порт зарядки батареи. Все это можно заменить. Если все рекомендации, указанные выше, не решили проблему, обратитесь к специалистам за диагностикой. Техник-электроник поможет определить, что не работает, и заменит нужный элемент устройства.
Неприятно столкнуться с ситуацией, когда Айфон завис на яблоке и не включается. Причин на это – масса, начиная с механических повреждений и заканчивая холодами на улице. Паниковать раньше времени не стоит, ведь если поломка не связана с испорченными внутренними деталями, требующими замены, то починить смартфон возможно в домашних условиях. Для обладателей «яблочной» продукции давно придуман набор инструкций, которые используются в роли первой помощи при проблемах со смартфоном. Если нет желания искать причину неисправности телефона, стоит обратиться к мастеру – поломки диагностируются за несколько минут.
Причины поломки
Чтобы понять, как починить аппарат, важно разобраться, почему Айфон не включается, горит яблоко и гаснет. Основные причины:
- сбой программного обеспечения;
- неисправность аккумулятора;
- некорректное обновление или прошивка устройства;
- проблемы с кнопкой включения;
- разряженный аккумулятор;
- испорченный кабель для зарядки;
- коррозия металлических элементов после пребывания в воде;
- механические повреждения.
Стоит сразу откинуть наименее возможные варианты – если телефон не падал и не оказывался в воде, то проблемы с повреждением внутренней начинки возможно смело исключить. Также проверьте кнопку включения – если клавиша плотно сидит в углублении, не шатается и не выпадает, то, скорее всего, работает без недостатков. Проверьте целостность кабеля для зарядки и подключите смартфон – возможно, аккумулятор разряжен настолько, что энергии хватает только на демонстрацию логотипа.
Перезагрузка
Если Айфон не включается, горит яблоко и не гаснет, помочь в такой ситуации сможет перезагрузка устройства. Удерживайте кнопку питания несколько секунд, чтобы устройство вошло в режим перезагрузки. Существует второй вариант перезагрузки аппарата – жесткий, на старых моделях для этого зажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание». В новых моделях принцип работает иначе:
- нажать на верхнюю клавишу громкости и быстро отпустить;
- повторить операцию с нижней клавишей громкости;
- зажать и удерживать кнопку питания, пока на экране не высветится логотип компании Apple.
Смартфон перейдет в режим принудительной перезагрузки, что не просто вернет аппарат «к жизни», но уберет внутренние ошибки. Подобный метод также применяют при проблемах с сетью, аккумулятором, регулярных сбоях операционной платформы и других недостатках.
Айфон на морозе
Часто на морозе Айфон 5 не включается, горит яблоко и гаснет. Это связано с тем, что техника Apple больше других боится суровых российских морозов. При низких температурах проявляется «болезнь» – временная потеря емкости аккумулятора. Чтобы смартфон заработал в штатном режиме, его придется вернуть в тепло. На батарею класть устройство, конечно, не стоит, но комнатная температура вполне подойдет. Дождитесь, пока телефон согреется и включите. Если после этого ошибка остается, рекомендуется выполнить жесткую принудительную перезагрузку, так как из-за мороза и потери емкости возникают системные ошибки. Проверьте состояние смартфона – если после нескольких часов на зарядке и жесткого сброса ситуация не изменилась, придется отдать Айфон на диагностику в сервисный центр. Возможно, проблема заключается в аппаратной части устройства.
Возврат к заводским настройкам
Если принудительная перезагрузка не помогла, а Айфон не включается, яблоко не горит, помочь в таком случае сможет возврат к заводским настройкам устройства. Для этого установите на компьютер последнюю вышедшую версию программы iTunes, а затем четко следовать инструкции:
- запустить программу на компьютере;
- подключить смартфон при помощи USB-кабеля, который поставлялся в комплекте;
- иногда требуется ввод пароля – введите в специальном поле;
- в списке выберете подключенное устройство;
- выберете пункт «Обзор»;
- в открывшемся окне нажмите «Восстановить»;
- подтвердите выбор.
После этого телефон начнет восстанавливать заводское состояние, поэтому после включения придется заново вводить информацию о пользователе, а также о паролях и аккаунтах. Во время процесса ни в коем случае нельзя отключать смартфон из компьютера – это провоцирует превращение iPhone в «кирпич».
Обновление прошивки
Помочь, если не включается Айфон 5S, горит яблоко и тухнет смартфон, сможет обновление прошивки устройства. Для этого также установите актуальную версию iTunes на компьютер, а затем следовать инструкции:
- подключите кабель к компьютеру и телефону;
- откройте iTunes и выберете устройство, нуждающееся в обновлении;
- перейдите в пункт меню «Обзор»;
- выберете пункт «Обновить»;
- нажмите на «Загрузить и обновить».
Программа может затребовать ввод пароля, необходимо предоставить эту информацию. Дождитесь завершения процесса, смартфон и компьютер нельзя отключать, чтобы не испортить смартфон окончательно. В случае, если прошивка установлена с ошибками, смартфон придется откатывать к заводским настройкам. Обновление прошивки также помогает убрать системные ошибки, проблемы с интернетом и сетью, а также убрать «тормоза» интерфейса.
Проблемы с аккумулятором
Часто основной проблемой становятся неполадки аккумулятора. У батареек есть эксплуатационный срок, после окончания которого смартфон не сможет получить нужное количество питания. Решить проблему возможно только заменой аккумулятора. Проверьте гнездо зарядного устройства и кабель – они должны быть целыми, без повреждений. Не рекомендуется часто разряжать смартфон до нуля и использовать китайские зарядные устройства – они портят аккумулятор. За батареей смартфона также нужен уход – раз в месяц необходимо полностью разрядить и зарядить устройство, не подключать провода «напрямую», иначе батарея разбухнет. Также батарею возможно заменить самостоятельно, но в таких случаях деталь стоит заказывать в официальных магазинах и сервисных центрах. Китайские аналоги дешевле, но и служат всего несколько месяцев.
Механические повреждения
В случае, если Айфон не включается, горит яблоко и не гаснет, то причина может крыться глубже – под корпусом смартфона. При механических повреждениях внутренних деталей телефон зависает на логотипе, а затем либо выключается, либо «радует» логотипом до тех пор, пока не кончится зарядка. Исправить подобный недостаток без помощи профессионала сложно, потому что:
- важно верно диагностировать причину;
- придется заказывать дорогостоящие детали;
- работа требует специализированного набора инструментов и ювелирной точности.
Практически каждый владелец популярного «яблочного» планшета хотя бы пару раз имел дело со сбоями во время эксплуатации девайса. Случается, что iPad не включается, горит яблоко на дисплее. Проблема не такая уж редкая, поэтому служба поддержки Apple подготовила несколько рекомендаций на случай подобных жалоб от владельцев iPad.
Причины возникновения проблемы
Среди причин таких сбоев можно выделить:
- перебои во время обновления iOS;
- неправильная установка программ;
- попадание влаги внутрь устройства;
- неисправность процессора.
Как устранить неполадки
Есть следующие способы решить проблему, когда iPad не включается, горит яблоко:
- Следовать рекомендациям службы поддержки Apple.
- Ввод девайса в DFU-режим.
Для начала лучше использовать первый метод. Если результата нет, стоит прибегнуть ко второму. Нужно добавить, что есть два варианта ввода iPad в специальный режим – в конце статьи рассмотрим, как это сделать. 
Если во время запуска в течение долгого периода времени не загружается iPad, горит яблоко, нужно выполнить такие действия:
- Подключить гаджет к ПК и открыть программу iTunes.
- Выполнить принудительный перезапуск (одновременно нажать и удерживать клавиши «Режим сна/Пробуждение» и «Домой»).
- Ни в коем случае не отпускать клавиши после того, как на дисплее повторно появится логотип компании – комбинацию клавиш нужно удерживать до момента появления экрана режима восстановления.
- На появившемся экране с предложением сделать восстановление или начать процесс обновления выбрать функцию «Обновить». Приложение должно совершить переустановку iOS с одновременным сохранением данных.
«Яблочное» приложение должно загрузить программное обеспечение для девайса. Если по каким-либо причинам процедура займет более 15 минут, планшет выйдет из процесса восстановления, тогда нужно будет повторить все действия заново.
Вышеперечисленные советы пригодятся и владельцам «яблочных» девайсов, у которых не включается айпад 2, горит яблоко на экране.
Переход в DFU-режим
Стоит заметить, что это более экстремальный вариант выхода из ситуации, когда горит яблоко, но не включается iPad. Существуют два метода ввода гаджета в специальный режим.
Первый вариант
Наиболее простой способ ввода девайса в DFU – одновременно зажать клавишу «Домой» и кнопку включения в течении 10 секунд. Затем необходимо отпустить клавишу включения и продолжать удерживать кнопку «Домой». 
Второй вариант
Если первый метод не сработал – все еще не загружается айпад, горит яблоко, можно попробовать второй способ. Этот метод считается более грамотным, но новым пользователям «яблочных» устройств он дается немного сложнее:
По окончании процедуры ввода в специальный режим в приложении iTunes появится сообщение, что программа обнаружила ваш девайс в состоянии восстановления. Однако нужно будет восстановить ваш iPad перед тем, как использовать его одновременно с iTunes.