К сожалению, любой пользователь компьютера может столкнуться с проблемой, когда операционная система Mac не загружается и как бы зависает на процессе загрузки. Выглядит это, как правило, так: компьютер начинает загружаться, на экране привычно появляется логотип Apple, но далее ничего не происходит - система не загружается, а компьютер ни на что, кроме принудительного выключения кнопкой питания, не реагирует. В других случаях под "яблочным" логотипом может появиться индикатор загрузки (аналогично тому, как это показано на изображении выше), но далее также ничего не происходит. Почему так происходит и как с этим можно бороться? Требуется ли в таких случаях ? Разберемся по порядку.
Почему Mac не загружается и зависает на лого Apple
Причины того, что Mac перестал загружаться могут быть различны:
- Сбой операционной системы, связанный с повреждением важных системных файлов (например, в случае не корректной установки обновления компонентов системы, либо установки новой ОС).
- Повреждение системных файлов из-за действия вредоносного ПО.
- Отсутствие свободного места на загрузочном томе компьютера.
- Невозможность определить загрузочный том из-за программной ошибки или повреждения шлейфа жесткого диска (явный симптом этого - ).
- Неисправность аппаратных компонентов (повреждение жесткого диска или SSD, дефект видеочипа и т.д.).
Mac не загружается и зависает. Что делать?
В зависимости от причин появления проблемы, существуют и разные вариации её решения. Некоторые можно попробовать осуществить самостоятельно, другие же сможет реализовать только специалист в сервисном центре. Ниже дадим несколько рекомендаций, что можно сделать, если Mac перестал загружаться и зависает на логотипе Apple или индикаторе загрузки. Начнем с простого.
Загрузка в безопасном режиме
Немногие знают, что операционная система MacOS позволяет загрузиться в безопасном режиме (Safe mode), который позволяет выявить различные программные ошибки системы. В режиме Safe mode загружается только ядро системы с основными важными функциями, при этом в ходе загрузки компьютера в безопасном режиме проводится проверка файловой системы на наличие ошибок и, по возможности, их устранение. Поэтому в большинстве легких случаев загрузка Mac в безопасном режиме с последующей корректной программной перезагрузкой может решить проблему, если Ваш Mac не загружается и зависает .
Для того, чтобы загрузить Mac (не важно будь то MacBook, iMac или Mac Mini) в безопасном режиме, необходимо при включении компьютера зажать клавишу "Shift" на клавиатуре и удерживать до появления полоски индикатора загрузки. Отметим, что время загрузки MacOS в безопасном режиме занимает значительно больше времени, чем стандартная загрузка операционной системы, поэтому рекомендуем набраться терпения.
Исправление ошибок с помощью дисковой утилиты
Дисковая утилита - это специализированное приложение для работы с загрузочным томом и файловой системой MacOS, позволяющее, помимо стандартных функций форматирования или разбивки диска на разделы, осуществить проверку диска и загрузочного раздела на наличие ошибок и корректность прав доступа к системным файлам.
Чтобы запустить дисковую утилиту, если компьютер не загружается в штатном режиме, нужно загрузиться из встроенного раздела восстановления MacOS. Для этого необходимо при включении компьютера нажать кнопку Alt/Option (⌥) и удерживать её до момента появления на экране выбора разделов загрузки, затем выбрать раздел восстановления (Recovery). Принудительная загрузка из раздела восстановления MacOS может осуществляться при нажатии сочетания клавиш Command (⌘)-R при запуске компьютера.
Когда раздел восстановления будет запущен, необходимо выбрать пункт "Дисковая утилита":
В Дисковой утилите выберите раздел "Первая помощь" и нажмите "Запустить" (актуально для MacOS версий El Capitan и Sierra), либо вручную выберите "Проверить диск" и "Проверить права доступа" (доступно для OS X Yosemite и старее). Если по окончанию процесса дисковая утилита сообщит о том, что диск исправен или восстановлен, то попробуйте перезагрузить компьютер и проверить загрузку операционной системы еще раз. В случае успешного исправления найденных ошибок MacOS должна корректно загрузиться в штатном режиме.
Если же в процессе проверки дисковая утилита выдает сообщение об ошибках, исправить которые не удается, стоит задуматься о том, как сохранить важные файлы и документы, а затем переустановить операционную систему.
Переустановка операционной системы MacOS
Если Mac не загружается и зависает на индикаторе загрузки, а восстановление штатными средствами результата не дает, то, вероятнее всего, без переустановки операционной системы обойтись вряд ли удастся. При этом, учитывая тот факт, что компьютер не загружается, извлечь файлы и документы пользователя может быть весьма проблематично.
Для того, чтобы извлечь файлы из загрузочного тома, который не удается запустить, потребуется либо подключить компьютер к другому Mac в режиме внешнего диска (способ весьма не простой и требует наличия второго компьютера Mac, кабеля FireWire или Thunderbolth, а также строгого соответствия версий Mac OS на обоих компьютерах), либо подключиться к компьютеру с внешнего носителя с установленной операционной системой, либо специальным программным обеспечением для извлечения и переноса данных.
К сожалению, ни у каждого пользователя Mac есть возможность проведения подобных манипуляций и, сталкиваясь с ситуацией, когда их компьютер перестает корректно загружаться и зависает, а простые способы решения проблемы не помогают, просто-напросто не знают, что же делать. Если Ваш MacBook Pro, MacBook Air или iMac не загружаются или операционная система зависает при загрузке, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам нашего сервисного центра. будет произведен максимально оперативно с учётом всех Ваших пожеланий о сохранении важных данных и желаемых настройках, которые наши сотрудники сделают для Вашего компьютера, чтобы он радовал своей стабильной работой еще очень долгое время.
Если Ваш macbook зависает на яблоке, исправим быстро - от 30 минут. Обращайтесь!
Метки: ,
Возможно, Вам будет это интересно:
6 комментариев к статье "Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple"
Александр здравствуйте!
Иногда, подобные проблемы связаны с физическим умиранием жесткого диска на Вашем macbook. К сожалению, жесткие диски на макбуках выходят из строя и не так редко, как хотелось бы. Если у Вас такая ситуация, то нам потребуется отдельно снять те данные, что можно будет сохранить. После этого купить новый жесткий диск, установить его, и вернуть все сохраненные данные обратно, предварительно установив систему.
Стоимость такой услуги согласуется с клиентом, после тщательной диагностики на предмет повреждения жесткого диска.
У меня как раз такая проблема - Mac не загружается и зависает на логотипе Apple
Долго висит на яблоке, потом появляется ромашка, начинает крутиться и так до бесконечности.
У меня там важные данные и я боюсь их потерять. Вы можете восстановить мне и данные, и работоспособность моего макбука?
Выключение «заглючивших» программ
Может случиться так, что Ваш макбук перестанет реагировать на любые действия. Что же делать в таком случае? Есть несколько методов, которые помогут в работе с аппаратом. Случай первый: зависла программа, однако курсор все еще двигается. Первоначально обратите внимание на сам курсор – если он радужный и крутящийся – следовательно, обрабатываются последние операции, поступившие от пользователя. Если курсор имеет внешний вид крутящейся радужной сферы – нужно выждать время. Если же курсор такой, как и обычно, следует набрать комбинацию клавиш: «Command»+«Q». Комбинация должна полностью закрыть зависшую программу.
В случае, когда ни один из вышеперечисленных методов не помог, необходимо закрыть программу принудительно. Для этого в верхнем меню выберите «яблоко», в выпавшем меню «Завершить принудительно» и в выскочившем окне выбираем программу с проблемами. После этого рекомендуется перезагрузить MacBook.
Обычные методы выключения, перезагрузки и введение в спящий режим
В верхнем меню нажимаем на эмблему «Apple», после чего выбираем «Выключить», «Перезагрузить» или «Режим сна». Однако чтобы ускорить процесс, можно использовать «горячие» клавиши. Выключение Мак: сочетание клавиш «Control+Option+Command+Power» закроет все программы и выключит аппарат почти мгновенно (последняя кнопка в сочетании – кнопка выключения). Перезагрузка Мак: клавиши «Control+Command+Power (Eject)». Перевод Мак в режим сна: сочетание «Option+Command+Power (Eject)».
Принудительное выключение системы
Иногда Мак может зависнуть так сильно, что нажать кнопку или их сочетание «Перезагрузить» просто невозможно. Что же необходимо делать, чтобы решить проблему? Часто в интернете можно увидеть комментарии «советчиков», которые описывают действия, вредящие аппаратуре. Например, разобрать макбук и извлечь из его недр аккумулятор. Что же, отличный совет для людей, желающих спалить Мак или навредить внутренним системам. Без соответствующих умений не вздумайте самостоятельно его разбирать. Второй «полезный» совет: дождитесь, пока батарея разрядится, и MacBook выключится сам. Не стоит этого делать. Все может пройти без последствий, а может случиться и неприятная оплошность. Поэтому лучше просто выключить мак.
Принудительное выключение заключается в зажатии кнопки «Включить/выключить» до тех пор, пока не погаснет экран. Самое главное – не отпускать кнопку раньше времени. Это может продлиться и 20 секунд, и минуту. Проявите терпение и не прислушивайтесь к сомнительным «белым рыцарям Интернета».
Принудительное выключение – это очень радикальный метод, не стоит им злоупотреблять. Если Ваш компьютер часто полностью зависает и требует именно принудительного выключения, просто необходимо отнести его специалисту, проконсультироваться и проверить мак на наличие поломок, отсоединения контактов и прочего.
Согласитесь, что это довольно утомляет, когда операционная система MacOS или же MacOS X начинает тормозить и зависает намертво. Хотя, мы все должны согласиться здесь, для MacBook такие явления довольно редки, за что поблагодарим разработчиков.
В этой статье будут присутствовать пять советов о том, как исправить зависания на Mac. Как уже говорилось, зависание всего Мака — это событие настолько редкое, что порой и забываешь, что он вообще так может делать. Когда происходит зависание Мака, то, естественно, что никакие приложения, и уж тем более операционная система, не будут реагировать на действия с вашей стороны.
Если вы научитесь разбираться с таким вот зависшим другом, то работать за Маком станет еще приятней. Что же, давайте посмотрим на то, что можно сделать в случаях зависания MacBook и его операционной системы MacOS.
Как исправить зависания на Mac: проблема заключается в приложении или в целой системе?
В первую очередь, вам необходимо определить следующие: зависло только лишь одно приложение или же зависла вся операционная система в целом. MacOS — это довольно продуманная, современная ОС, которая может управлять памятью использующуюся приложениями.
В большинстве случаев, если одно единственное приложения является проблемой(оно вошло в «петлю» и начало потреблять слишком большие объемы памяти), то вы сможете с легкостью это понять. Вы должны будете получить уведомление(окошко с желтым восклицательным знаком), в котором вас проинформируют о том, что приложение было внезапно закрыто. Если же ваш Макбук повис без каких-либо уведомлений, то проблема скорее всего заключается в операционной системе MacOS.
С последним сценарием мы разберемся чуть позже, а сейчас же давайте поближе взглянем на проблему с приложением. В появившемся уведомлении или сообщении у вас будет два выбора: «Ок»(попросту закроет окошко с уведомлением) и «Открыть заново»(система попытается запустить зависнувшую утилиту заново, а также отправит отчет об произошедшем в Apple).
Как исправить зависания на Mac: остановить отсылку отчетов в Apple
По умолчанию MacOS отправляет отчет об ошибке прямиком в Apple при каких-либо происшествиях с приложением. Делается это для того, чтобы разработчики MacOS могли улучшать операционную систему и дальше.
Однако, если же вы не хотите отправлять никаких отчетов в Apple, то вы можете отключить автоматическую отправку в Системных настройках:
- Откройте Системные настройки.
- Кликните на Защита и безопасность.
- Далее кликните на значок Замка в левом нижнем углу и введи свой Администраторский пароль(вы ведь его знаете, не так ли?)
- Выберите Конфиденциальность — Диагностика и использование.
- Отключите пункт, который будет относиться к отправке данных диагностики и использования в Apple.
- Кликните на значок Замка еще раз и закройте Системные настройки.
Теперь при появлении сообщения о закрытии приложения вы получите и кнопку «Открыть заново», и кнопку «Отправить отчет». То есть, кнопка «Открыть заново» теперь попросту открывает приложение заново и больше ничего.
Как исправить зависания на Mac: что делать, если зависло приложение
Простое закрытие и перезапуск приложения — это наилучший выход для MacOS, чтобы спокойно пережить вылет. Но порой бывает и так, что приложение глухо виснет и ни в какую не отвечает на действия пользователя, сколько бы тот не пытался взаимодействовать с программой. При этом вы будете видеть крутящийся радужный круг, который также называют волейбольным мячом. В англоязычном Интернете такой знак называют «spinning pizza of death»(крутящаяся пицца смерти) или же «SPOD».
- Переключитесь на другой участок в MacOS. Кликните на окошко другого приложения, или же переключитесь на другой рабочий стол. Также можете переключиться на другое приложение с помощью специальной команды.
- Вы можете завершить работу повисшей утилиты с помощью другой, предустановленной программы, которая называется «Мониторинг системы». Найдите в списке открытых процессов зависшую программу, выделите ее, нажмите крестик в интерфейсе и кликните на «Завершить принудительно».
- Завершить приложение также возможно с помощью специальной команды — Command + Option + Shift + Escape. Этот способ является одним из самых простых способов закрыть подвиснувшее приложение. Просто удерживайте эту комбинацию клавиш в течении трех секунд и приложение должно будет закрыться.
- В MacOS вы можете использовать особое меню, которое принудительно закрывает открытые программы. Собственно, меню так и называется — Принудительное завершение программ. Для его открытия этой утилиты, нажмите комбинацию клавиш Command + Option + Escape. Потом выберите из списку нужную программу и нажмите «Завершить принудительно».
- Принудительно закрыть приложение также возможно через меню Apple. Попросту нажмите на значок яблока в верхней панели и кликните на «Завершить принудительно».
Как исправить зависания на Mac: что делать, если зависла сама операционная система
Если вы не можете закрыть зависшее приложение, или же сама система перестала реагировать на ваши действия, то попробуйте выполнить следующие шаги:
- Выберите меню Apple и кликните на пункт «Перезагрузить».
- Если же вы даже не можете войти в интеракцию с этим меню, тогда нажмите комбинацию клавиш «Control–Command–клавиша извлечения носителя». После ее выполнения, ваш Мак должен будет начать перезагружаться и закрывать все программы.
- Возможно, что ваш Мак не среагирует на предыдущий пункт. Если это случилось, то зажмите кнопку Питания на компьютере для его отключения. Затем нажмите на нее снова для включения устройства.
После перезагрузки Мака вы можете обнаружить, что некоторые файлы, над которыми вы работали, могли быть повреждены. Вы должны попробовать восстановить с поврежденного файла все что сможете и перенести это в новый файл, а затем удалить поврежденный.
Как исправить зависания на Mac: искать источник проблемы
Вы обязательно должны найти источник проблемы, который вызывает зависания приложений и операционной системы в целом. Если вы встречайтесь с проблемой зависаний уж очень часто, то сделайте следующие:
- Проверьте, есть ли у вас достаточно места на диске. При нехватке свободного места случаи зависания представляют собой обычное дело.
- Убедитесь, что ваша операционная система имеет при себе все самые свежие обновления.
- Обновите приложения вручную, вне Appstore. Каждое приложение при себе обычно имеет функцию поиска и установки обновлений.
- Отключите плагины. Если ваши приложения используют плагины, то вы должны попробовать отключить их. Возможно, что именно они являются источником проблем.
- Если вы испытываете частые вылеты, или зависания, то попробуйте для начала выполнить обновления, а затем отсоединить от Макбука все периферийные устройства. Потом подключайте их к ноутбуку один за другим, чтобы понять, какое из них вызывает проблемы для операционной системы.
- Используйте Безопасную загрузку зажав кнопку Shift во время запуска вашего Мака. Такая загрузка MacOS пройдет без дополнительных процессов и служб, т.е. система загрузит все только самое необходимое.
- Используйте Дисковую утилиту для проверки и исправления различных проблем вашего диска.
- Запустите тест для проверки железа вашего устройства. Эта специальная утилита от Apple может обнаруживать различные проблемы с вашим Маком.
- Проблема в зависаниях также может заключаться в вирусных атаках, вредоносном программном обеспечении, перегрузки памяти Мака.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Macbook, как и любой другой персональный компьютер или ноутбук имеется функцию включения, выключения и перезагрузки. Если персональные компьютеры, работающие под управлением операционной системы Windows используют один набор способов для выполнения данной операции, то у эти действия несколько отличаются. Поэтому пользователи ОС Виндовс, переходя на новую платформу, не знают, как выключить Макбук или включить его. Также наша инструкцию пригодится тем, кто впервые сталкивается с подобной техникой и хочет изучить основные операции управления.
Виды компьютеров от Apple
Вся компьютерная техника данной компании делится на ноутбуки и моноблоки. Вне зависимости , вы получаете девайс под управлением операционной системы OS X. Это говорит о том, что все операции по включению, выключению и т.д. осуществляются одинаково. Выключить iMAC (настольный моноблок) можно точно так же, как и ноутбук. Поэтому инструкция будет одинаковая.
Как выключить Macbook Air?
Самым правильным и простым способом является следующий порядок действий:
- нажмите на кнопку меню, которая отмечена фирменным логотипом компании (яблоком);
- в открывшемся меню выберите пункт «Выключить»;
- подтвердите действие;
- после этого дождитесь завершения всех рабочих процессов;
- закройте крышку портативного компьютера.
Если вы просто закроете крышку, но не выполните описанные действия, то ПК перейдет в режим сна. Это условие не касается моноблоков. описанный способ работает в том случае, если ваше устройство функционирует полноценно. Но что делать тем, чей Макбук или компьютер завис? Операционная система не дает выполнить необходимые действия, поэтому нужно прибегнуть к принудительному выключению.
Как принудительно выключить Макбук?
В верхнем углу клавиатуры находится кнопка включения/выключения. Чтобы отключить питание девайса.
В том случае, если он завис, вам необходимо на несколько секунд зажать данную кнопку. Примерно после 10 секунд удержания погаснет экран ноутбука. Это означает, что компьютер полностью выключился.
Не стоит ждать полной разрядки аккумулятора, отсоединив провод питания, как советуют некоторые «специалисты» в интернете. Во-первых, вы потратите много времени на данный способ, а во-вторых, подобные действия плохо скажутся на состоянии самого аккумулятора.
За сколько можно включить Макбук или iMAC?
Включение осуществляется той же кнопкой, что и выключение. Из-за хорошей оптимизации системы, включение устройств происходит достаточно быстро. Отвечать на вопрос о том, за сколько секунд можно включить Mac, стоит исходя из поколения девайса. С каждой следующей линейкой ноутбуков создатели улучшают производительность и оптимизацию, из-за которой загрузка компьютеров происходит все быстрее. Больше всего скорость включения зависит от используемого носителя – HDD или SSD. Второй вариант загружает систему за считанные секунды, а с жестким диском приходится ждать до одной минуты. Конечно, все зависит от модели и рабочего состояния девайса.
То, что компьютерная техника имеет «привычку» зависать, наверное, знают абсолютно все. Однако, как правильно поступить при возникновении такой проблемы, знают далеко не все. По этой причине иногда предпринимают действия, приводящие не к позитивному результату, а к усугублению проблем. Чтобы этого не случилось, новичкам полезно ознакомиться с рекомендациями, как включить, выключить и перезагрузить MacBook.
Для успешной работы с MacBook необходимо знать как включать, выключать и перезагружать Макбук.
Вооружившись такими знаниями, пользователь никогда не станет паниковать в случае возникновения технического сбоя, а спокойно выполнит все несложные действия, позволяющие вернуть успешное функционирование вашему MacBook .
Основные способы работы с Макбуком
Мы искренне рады за вас, если вы стали обладателем такого современного устройства, как MacBook, являющегося продуктом известнейшей компании Apple. Чтобы ваше знакомство с новым девайсом всегда сопровождалось позитивными моментами, мы рекомендуем сразу же ознакомиться с принципами и способами работы с таким лэптопом.
Включить устройство сможет абсолютно каждый владелец, поскольку легко сможет отыскать на клавиатуре кнопку включения, сопровождающуюся значком, идентичным тому, что имеется на клавиатуре других компьютерных устройств. Достаточно нажать на кнопку включения, как устройство запустится и порадует вас своей работой.
СОВЕТ. Сделать это несложно, но только мы рекомендуем первоначально обратить внимание на курсор. Если он в этот момент представляет собой крутящийся разноцветный шар, тогда просто отойдите в сторону, чтобы не «подогревать» вынужденным ожиданием свою раздражительность, не доводить её до состояния «точки кипения». Знайте, что крутящийся разноцветный шар указывает, что ваш Макбук пытается выполнить тот запрос, который конкретно вы ему задали.
Если же вы не наблюдаете такого шара или у вас нет времени ожидать завершения процесса обработки вашего запроса, тогда предлагаем вам принудительно закрыть программу. Это можно сделать двумя способами. Первый способ предполагает зажать две клавиши одновременно: Command и Q. Введение такой комбинации ориентирует гаджет на закрытие текущего программного приложения.
Можно воспользоваться и вторым способом. Для этого обратите внимание на строку меню. Она всегда располагается в верхней части экрана. Не пугайтесь, если вы её не видите, значит, вы последнее окно открыли в режиме полномасштабного просмотра. Просто подведите к верхнему краю экрана курсор мышки, строка меню сразу покажется. А также можно навести курсор мышки в правый верхний угол и нажать на значок с двумя стрелочками. В этом случае окно перейдёт в обыкновенный режим и строка меню больше не будет скрываться. Теперь кликните по второму параметру Finder.
В открывшемся списке вы обнаружите параметр «Завершить Finder принудительно», кликните по нему. После таких ваших действий появится новое окно, в котором будут перечислены процессы, запущенные в этот момент на вашем девайсе. Вам остаётся выбрать проблемное программное приложение, выделить его и нажать на кнопку «Завершить». Через несколько секунд проблема будет решена. Если вам всё-таки эта программа нужна, вам нужно её просто повторно включить.
Правила выключения
Если ваше устройство функционирует успешно, не наблюдается никаких сбоев, тогда в тот момент, когда возникает необходимость выключить МакБук, вам следует воспользоваться специальной функцией устройства.
Для этого нажмите на значок «яблочка» в верхней строке меню. В открывшемся списке выберите параметр «Выключение», кликните по нему, всё остальное в автоматическом режиме выполнит операционная система самостоятельно, вам остаётся только подождать. Кстати, воспользовавшись таким способом, вы можете не только выключать своё устройство, но и при необходимости перезагрузить его, ввести в режим сна. Всё зависит от того, какие задачи вам нужно выполнить.
Однако, к сожалению, часто случается так, что ваш «послушный» девайс внезапно отказывается выполнять те действия, на которые вы его активно ориентируете. Попросту говоря, ваш Макбук начинает зависать, не реагируя ни на движения мышки, ни на нажатия определённых клавиш. В этом случае приходится выполнять действия, приводящие к принудительному отключению гаджета.
Многие опытные пользователи наделили этот процесс таким названием, как «жёсткий рестарт». Он предполагает нажатие на кнопку включения питания, удержание её в течение нескольких секунд. Определённого количества времени нет, в течение которого требуется однозначно удерживать кнопку, важно это совершать, пока экран не станет чёрным. Если вам всё-таки нужно продолжить работу, тогда вы можете вновь включить свой девайс.
Итак, принципы включения и выключения Макбука совершенно не сложны. Важно только выполнять именно такие действия, а не руководствоваться советами лжемастеров, рекомендующих извлекать батарею , оставлять включённым зависший Макбук, дожидаясь полной разрядки аккумулятора. Такие действия могут спровоцировать ещё более серьёзные проблемы, поэтому не поддавайтесь дилетантским призывам.