Итак, вы решили отформатировать свой смартфон на базе Android. Это значит, что из его памяти будут удалены все аккаунты, настройки и данные приложений, сами приложения, физические файлы (фотографии, музыка, видеоролики) и т.д. После процесса смартфон вернется к состоянию нового устройства — как при покупке в магазине. Перед форматированием рекомендуем сохранить необходимые данные, сделав бекап с помощью функционала системы, либо перенесите их вручную на другой накопитель (это может быть карта памяти, либо компьютер или ноутбук). Мы покажем два способа форматирования.
Первый способ
Самый простой и удобный, если ваш смартфон нормально включается и функционирует.
Крайне важная деталь: если устройство привязано к аккаунту Гугл, то после форматирования и загрузки нужно будет ввести пароль от аккаунта (на современных версиях Android), поэтому удостоверьтесь, что вы точно знаете пароль. А если не знаете, то лучше до форматирования, потому как после без пароля не сможете пользоваться смартфоном.
Откройте настройки.
Зайдите в раздел «Восстановление и сброс». Если не нашли, воспользуйтесь поиском по меню — иногда этот пункт находится в одном из подразделов.
Тапните по строке «Сброс настроек».
На этой странице вы увидите, что именно будет удалено из памяти вашего смартфона. Если согласны и сохранили нужные данные на стороннем носителе, нажмите на кнопку «Сбросить настройки телефона».
Осталось только подтвердить форматирование — нажмите на кнопку «Стереть все».
Смартфон перезагрузится.
Вы увидите заставку. Какую именно, зависит от установленного программного обеспечения на вашем смартфоне. Один из примеров заставки:
После удаления всех данных смартфон перезагрузится уже в обычном режиме. Пока происходит форматирование, не перезагружайте смартфон, иначе можете его «закирпичить».
Второй способ
Способ подойдет, если смартфон, скажем, не включается, но при этом загружается в рекавери меню.
Первым делом загрузите меню рекавери. Смартфон должен быть выключен. Нажмите на клавиши Power + увеличения звука и удерживайте их до появления заставки:
На некоторых смартфонах нужно нажать и удерживать клавиши Power + уменьшение звука:
Меню рекавери загружено. Выбор и перемещение по меню рекавери осуществляется чаще всего с помощью механических клавиш смартфона. Выберите пункт Wipe data/factory reset .
Здесь выберите Yes , подтвердите и ожидайте окончания процесса. Форматирование может занять некоторое время.
Когда процесс закончится, просто перезагрузите смартфон, выбрав пункт Reboot system now или Reboot .
Смартфон перезагрузится в обычном режиме. Помните, что может понадобиться ввести пароль от аккаунта Гугл.
Любой телефон в процессе эксплуатации накапливает отклонения в алгоритмах и ошибки. Со временем сбоев становится так много, что работать с аппаратом становится очень трудно. В этом случае эффективным и простым решением станет форматирование мобильного устройства.
Как форматировать Андроид
Форматирование телефонного аппарата – это очистка его памяти и сброс настроек до заводских. После такой операции владелец получает устройство абсолютно безо всякой информации, будто бы привезенное с завода-изготовителя. Единственное отличие от нового смартфона – это сохраненные личные данные, фотографии и музыка. Как можно отформатировать телефон на ОС Андроид? Провести генеральную уборку в смартфоне нетрудно. Когда мобильник медленно работает, зависает или начинает самопроизвольно включаться и выключаться, значит пришло время его отформатировать.
Способы форматирования с телефона
Следует помнить, что вмешательство в работу любой техники – это личное решение пользователя, за последствия которого он будет отвечать самостоятельно. Если вы не уверены, что точно знаете, как форматировать телефон через компьютер или любым другим способом, то лучше доверить очистку памяти профессионалу. Сейчас сбросить настройки мобильного аппарата на платформе Андроид легко следующими способами:
- чисткой операционной системы;
- в обход ОС;
- с помощью быстрого кода;
- форматированием карты памяти.
Как форматировать телефон Андроид используя чистку ОС
Прежде чем начать процесс очистки, нужно создать резервную копию, на которой сохранится вся нужная информация. Процедура проста: скопируйте данные на флешку или другой внешний носитель. Потом устройство с информацией надо извлечь, поскольку очистка может коснуться и его. Итак, как отформатировать телефон на базе Android, если произошел сбой:
Иногда устройство ведет себя настолько неадекватно, что вообще не включается. В этом случае нажмите одновременно регулятор громкости (позиция вверх) и кнопку выключения. На экране появится робот, открывающий доступ к меню. Здесь выберите функцию «Wipe data/factory reset». В этом режиме все операции следует производить с помощью клавиши громкости. Нужное действие осуществляйте кнопкой «Home» или «блокировка/выключение». После выполнения форматирования смартфон ненадолго зависнет. Подождите немного: устройство перезагрузится и восстановятся заводские настройки.
Быстрый код для форматирования Андроид
Капитальная чистка мобильного устройства состоит во введении уникальных кодов, разработанных для каждой модели. Как можно отформатировать телефон с их помощью? Чтобы воспользоваться секретным кодом, надо открыть в вашем аппарате строку набора номера, затем ввести комбинацию цифр. Как только она будет введена, то автоматически произойдет форматирование смартфона до заводских настроек. Если этого не произошло, это означает, что ваш телефон не поддерживает данный код. Комбинация цифр для основных моделей смартфонов:
- Samsung Galaxy (Самсунг), Sony (Сони) – *2767*3855#;
- Nokia (Нокиа) – *#7370#;
- Fly (Флай) – *01763*737381# Reset;
- Alcatel (Алкатель) – ###847#;
- Siemens (Сименс) – *#9999#.
Как отформатировать карту памяти на телефоне
На всех телефонах и планшетах Андроид установлена карта памяти: она предназначена для расширения возможности сохранения большего количества информации на устройствах. Флешка добавляет к внутренней памяти смартфона дополнительные Гб (от 2 до 32). Иногда аппараты начинают вести себя некорректно с SD-картой, и тогда ее нужно очистить. Как отформатировать флешку в телефоне Андроид:
Меры предосторожности перед тем, как отформатировать Андроид
После того как вы выполните форматирование, все данные с устройства будут удалены. Как сохранить нужную информацию, если функция резервного копирования на смартфоне отсутствует? В этом случае будет нужно установить стороннюю утилиту, которая сохранит нужные данные. Скачайте с Play Маркет приложение Easy Backup или Root Uninstaller. После его установки сохраните резерв информации на карту памяти, после чего выньте ее из смартфона. Дальше можете без опаски проводить форматирование.
Как отформатировать телефон Андроид через компьютер
Если смартфон не включается, его внутреннюю память можно очистить с помощью компьютера. Присоедините аппарат к ПК с помощью обычного USB-шнура. Далее следуйте инструкции очистки внутренней памяти со смартфона, только управление производите с помощью мышки. Конечный результат не будет отличаться ничем. Как отформатировать флешку на телефоне с помощью персонального компьютера:
Видео: как полностью отформатировать Андроид до заводских настроек
Чаще всего форматирование внутренней памяти или внешнего накопителя становится единственным действенным способом решения проблем с гаджетами. Мобильный телефон не является исключением. Это последнее, что может сделать владелец смартфона своими силами, перед тем как обратиться в сервисный центр. Поэтому знать, как отформатировать телефон необходимо каждому пользователю.
Сброс смартфона к заводским настройкам – процесс кропотливый и требует особого внимания от пользователя. Неподготовленное и необдуманное действие может привести к неприятным для него последствиям – потере личных данных (программ, контактов, смс, фотографий, видео и много другого). После форматирования в памяти телефона не останется и следа от его использования, словно девайс только был приобретен в магазине.
Существует такие способы обнуления памяти смартфона:
- Через настройки в телефоне.
- Через режим восстановления (Recovery Mode).
- С помощью аккаунта Google.
До того, как нажать кнопку «Сбросить настройки телефона», необходимо подумать о безопасности личных данных.
Подготовка к форматированию телефона
Процесс очистки памяти занимает в среднем до 5 минут. Больше времени уйдет на сохранение фотографий, видео и контактов на компьютер или любой накопитель.
Для сохранения информации следует воспользоваться одним из следующих способов:
- Подсоединить телефон к компьютеру и через Проводник перенести фото и видео.
- Воспользоваться приложением для резервного копирования.
- Загрузить документы и контакты на облачное хранилище.
Внимание: начиная с Android 5.1 после сброса к заводским установкам нужно ввести данные учетной записи Google, которую пользователь использовал на форматируемом устройстве.
Форматирование памяти с помощью раздела «Сброс и восстановление»
Проще всего обнулить внутреннюю память на смартфоне – зайти в раздел «Сброс и восстановление».
Чтобы очистить телефон на Андроиде нужно:
- войти в настройки. Для этого следует нажать на ярлык «Настройки» в меню приложений;
- выбрать раздел «Восстановление и сброс»;
- нажать на самый нижний пункт «Сброс настроек»;
- подтвердить намерения стереть данные в устройстве, нажатием на кнопку «Сбросить настройки телефона». На экране появится уведомление о том, что именно будет удалено с телефона. Особое внимание следует уделить аккаунтам, которые использовались на девайсе (есть возможность перед удалением выписать логины социальных сетей, электронной почты).
Если пользователь блокировал устройство любым доступным способом (графический ключ, отпечаток пальца и т.д.), то ему нужно будет подтвердить удаление, например, ввести графический ключ. 
Не всегда этот вариант форматирования дает нужный результат. По целому ряду причин (например, остановка важных процессов) ОС Андроид может «зависать» и вообще не реагировать на нажатие пользователем кнопки «Сброс настроек». В этом случае следует прибегнуть к еще одному способу отката устройства к заводским установкам, – форматированию через режим загрузки Recovery Mode. С помощью этого способа можно выполнить процесс стирания информации, не заходя в настройки.
Примечание : сброс до заводских настроек с помощью меню Recovery является лучшим вариантом решения проблемы, связанной с невозможностью «обойти» блокировку экрана гаджета (к примеру, если забыл пароль).
Форматирование Android-устройства с помощью Recovery Mode
Для входа в меню Recovery используются механические кнопки телефона — необходимо нажать и удерживать кнопку питания (включения) и повышения громкости. Исключением являются планшеты и смартфоны бренда Samsung, на которых кроме кнопок громкости и питания нужно зажать кнопку «Home». Перед тем как выполнить вход в Recovery необходимо выключить устройство.
Важно: данная процедура, в отличие от перепрошивки, абсолютно безопасна и не является нарушением гарантийных обязательств со стороны пользователя.
Для того чтобы очистить память гаджета с помощью кнопок нужно выполнить следующее:
Как удалить данные на телефоне через аккаунт Google
Еще один способ удалить все данные со смартфона, даже если он заблокирован, – отформатировать с помощью учетной записи Google.
Войти в аккаунт Google можно через компьютер или любое другое устройство. Но для удаления информации таким способом, пользователь должен учесть следующее:
Чтобы отформатировать внутреннюю память телефона на Android нужно выполнить следующие шаги:
- заходим в учетную запись Google;
- выбираем раздел «Приложения Google»;
- нажимаем на пункт «Мой аккаунт»;
- переходим по ссылке «Приступить» в разделе «Поиск телефона»;
- выбираем модель гаджета, на котором необходимо стереть данные (только в том случае, если одна и та же учетная запись введена на нескольких телефонах);
- снова вводим логин и пароль;
- выбираем пункт «Удалить все данные с устройства»;
- подтверждаем удаление, т. е. форматируем память смартфона.
Преимущество этого варианта форматирования заключается в том, что, при соблюдении условий, очистить память гаджета можно на расстоянии. Это актуально во время потери смартфона (можно не беспокоиться о конфиденциальности своих фотографий и видео). Дополнительно с помощью такого сервиса можно разблокировать устройство или заблокировать.
Форматирование чаще всего поможет в решении проблем, возникших с девайсом на Android, за исключением случая, если он не включается.
Любой телефон в процессе эксплуатации накапливает отклонения в алгоритмах и ошибки. Со временем сбоев становится так много, что работать с аппаратом становится очень трудно. В этом случае эффективным и простым решением станет форматирование мобильного устройства.
Как форматировать Андроид
Форматирование телефонного аппарата – это очистка его памяти и сброс настроек до заводских. После такой операции владелец получает устройство абсолютно безо всякой информации, будто бы привезенное с завода-изготовителя. Единственное отличие от нового смартфона – это сохраненные личные данные, фотографии и музыка. Как можно отформатировать телефон на ОС Андроид? Провести генеральную уборку в смартфоне нетрудно. Когда мобильник медленно работает, зависает или начинает самопроизвольно включаться и выключаться, значит пришло время его отформатировать.
Способы форматирования с телефона
Следует помнить, что вмешательство в работу любой техники – это личное решение пользователя, за последствия которого он будет отвечать самостоятельно. Если вы не уверены, что точно знаете, как форматировать телефон через компьютер или любым другим способом, то лучше доверить очистку памяти профессионалу. Сейчас сбросить настройки мобильного аппарата на платформе Андроид легко следующими способами :
- чисткой операционной системы ;
- в обход ОС;
- с помощью быстрого кода;
- форматированием карты памяти.
Как форматировать телефон Андроид используя чистку ОС
Прежде чем начать процесс очистки, нужно создать резервную копию, на которой сохранится вся нужная информация. Процедура проста: скопируйте данные на флешку или другой внешний носитель. Потом устройство с информацией надо извлечь, поскольку очистка может коснуться и его. Итак, как отформатировать телефон на базе Android , если произошел сбой:
- Создайте резервную копию ОС. Затем зайдите в «Настройки» – «Конфиденциальность» – «Сброс». Затем будет предложено подтвердить действие. Вы должны понимать, что после нажатия кнопки все папки, данные, файлы и приложения удалятся.
- После нажатия сброса откроется окно. В нем будет предупреждение об удалении всей информации.
- Если данные не сохранены, на этой стадии еще можно отменить операцию и сохранить нужные файлы. После этого можно снова вернуться к выполнению форматирования.
Иногда устройство ведет себя настолько неадекватно, что вообще не включается. В этом случае нажмите одновременно регулятор громкости (позиция вверх) и кнопку выключения. На экране появится робот, открывающий доступ к меню. Здесь выберите функцию «Wipe data/factory reset». В этом режиме все операции следует производить с помощью клавиши громкости. Нужное действие осуществляйте кнопкой «Home» или «блокировка/выключение». После выполнения форматирования смартфон ненадолго зависнет. Подождите немного: устройство перезагрузится и восстановятся заводские настройки.
Быстрый код для форматирования Андроид
Капитальная чистка мобильного устройства состоит во введении уникальных кодов, разработанных для каждой модели. Как можно отформатировать телефон с их помощью? Чтобы воспользоваться секретным кодом , надо открыть в вашем аппарате строку набора номера, затем ввести комбинацию цифр. Как только она будет введена, то автоматически произойдет форматирование смартфона до заводских настроек. Если этого не произошло, это означает, что ваш телефон не поддерживает данный код. Комбинация цифр для основных моделей смартфонов:
- Samsung Galaxy (Самсунг), Sony (Сони) – *2767*3855#;
- Nokia (Нокиа) – *#7370#;
- Fly (Флай) – *01763*737381# Reset;
- Alcatel (Алкатель) – ###847#;
- Siemens (Сименс) – *#9999#.
Как отформатировать карту памяти на телефоне
На всех телефонах и планшетах Андроид установлена карта памяти: она предназначена для расширения возможности сохранения большего количества информации на устройствах. Флешка добавляет к внутренней памяти смартфона дополнительные Гб (от 2 до 32). Иногда аппараты начинают вести себя некорректно с SD-картой, и тогда ее нужно очистить. Как отформатировать флешку в телефоне Андроид:
- Откройте меню, выберите «Настройки» – «Память». Откроется окно, в котором будет показан накопитель.
- Найдите пункт «Карта памяти» – «Очистить». На некоторых устройствах может быть кнопка «Извлечь» или «Отключить».
- Подтвердите выбранное действие. После этого процедура завершена.
Меры предосторожности перед тем, как отформатировать Андроид
После того как вы выполните форматирование, все данные с устройства будут удалены. Как сохранить нужную информацию, если функция резервного копирования на смартфоне отсутствует? В этом случае будет нужно установить стороннюю утилиту , которая сохранит нужные данные. Скачайте с Play Маркет приложение Easy Backup или Root Uninstaller. После его установки сохраните резерв информации на карту памяти, после чего выньте ее из смартфона. Дальше можете без опаски проводить форматирование.
Как отформатировать телефон Андроид через компьютер
Если смартфон не включается, его внутреннюю память можно очистить с помощью компьютера. Присоедините аппарат к ПК с помощью обычного USB-шнура. Далее следуйте инструкции очистки внутренней памяти со смартфона, только управление производите с помощью мышки. Конечный результат не будет отличаться ничем. Как отформатировать флешку на телефоне с помощью персонального компьютера:
- Вставьте в картридер SD-карту. Нажмите программу «Пуск» – «Мой компьютер».
- На экране отобразятся все флеш-накопители. Правой кнопкой кликните на нужный значок SD, затем выберите функцию форматирования.
- Выплывет окно с настройками. Ставьте галочку напротив поля «Очистка оглавления». Нажимайте кнопку «Старт». Данный метод универсален для SD-карт любого формата.
Видео: как полностью отформатировать Андроид до заводских настроек
Владельцы мобильных устройств порой задаются вопросом о том, как можно отформатировать телефон с Андроидом. Удаление всех файлов является эффективным средством для устранения множества проблем. С помощью такой очистки часто удается убрать различные системные ошибки и вредоносные программы.
Подготовка к очистке устройства
Форматирование может понадобиться в следующих случаях:
- Пользователь хочет подарить или продать кому-то свой Android. Обычно люди не желают, чтобы их личная информация попала к третьим лицам.
- Обладателю устройства не нравится, что некоторые приложения запускаются по 10 минут или возникают системные ошибки, которые не удается устранить. В таких случаях форматирование выглядит наилучшим решением проблем.
- Пользователь забыл пароль для разблокировки экрана. Если другие способы не помогают решить проблему, то придется выполнить форматирование.
Существует 2 основных способа, позволяющих форматнуть память. Если устройство работает относительно нормально и операционная система на нем функционирует, то выполнить операцию будет очень просто. В противном случае придется удалять данные через режим восстановления Android, что будет немного сложнее. Нужно иметь в виду, что перед уничтожением данных на таком телефоне, как Samsung Galaxy S7 или S8, необходимо предварительно выполнить резервное копирование информации.
Любой из доступных способов очистки устройства стирает все файлы пользователя. Вот почему перед началом процесса необходимо сделать резервную копию файлов. Чтобы сохранить информацию на персональном компьютере , рекомендуется использовать программу Android Backup Restore.
Затем нужно выполнить следующие шаги:
- После установки программы запустить ее и открыть панель Data Backup & Restore. Затем подключить к компьютеру устройство, которое требуется отформатировать, с помощью кабеля USB.
- Пользователю будет предложено 2 варианта: Backup и Restore. Нужно выбрать Backup и отметить на телефоне данные, которые хочется сохранить.
- Нажать кнопку Backup после того, как будут выбраны файлы. Через некоторое время будет получено уведомление о том, что резервное копирование данных завершено. Программа наглядно продемонстрирует, что файлы оказались в нужном месте.
Несколько способов удаления данных
Простой способ форматирования устройства Android – сброс до заводских настроек. С этой задачей справится даже неопытный пользователь. В качестве примера будет использован смартфон Samsung Galaxy S7 Edge, номер модели – SM-G9350, версия операционной системы – Android 6.0.1. Для форматирования гаджета нужно выполнить следующие шаги:
- открыть на телефоне «Настройки»;
- нажать «Резервное копирование и сброс», затем прокрутить экран вниз и выбрать «Сброс до заводских настроек»;
- выбрать опцию «Сбросить настройки», чтобы вернуть Андроид в изначальное состояние.
Другой способ форматирования смартфона – режим восстановления. Этот метод понадобится в том случае, когда он зависает на экране загрузки и не может запустить операционную систему. Он пригодится и тем, кто забыл пароль для разблокировки экрана. Другими словами, форматировать Android через режим восстановления нужно в тех случаях, когда не получается успешно войти в систему и выполнить сброс настроек в обычном режиме. В качестве примера будет использован тот же телефон Samsung Galaxy S7 Edge. Нужно выполнить следующие действия:
- выключить смартфон;
- одновременно нажать и удерживать кнопки Power, Volume Up и Home;
- отпустить все клавиши, когда появится логотип, и появится режим восстановления;
- прокрутить вниз, чтобы выбрать опцию Wipe Data / Factory Reset, с помощью клавиши уменьшения громкости и использовать кнопку питания для подтверждения выбора.
После завершения процесса вся пользовательская информация на устройстве будет удалена. Вышеприведенное руководство является лишь примером перехода в режим восстановления. На самом деле всевозможные модели телефонов используют разные способы включения этой функции. Инструкцию по активации режима восстановления обычно можно найти в документации к мобильному устройству .
После форматирования телефона можно восстановить информацию с помощью Android Backup Restore, для этого понадобится лишь нажатие кнопки мыши. Достаточно подключить устройство к ПК, выбрать необходимые файлы и вернуть утерянные данные. Программа Android Backup Restore позволяет создавать резервные копии бесплатно. Это приложение выгодно отличается своей простотой и эффективностью.
Как отформатировать Андроид - данным вопросом интересуются пользователи, для которых уничтожение данных является единственно возможным решением. Рассмотрим методы форматирования информации.
Основными методами уничтожения информации являются:
- Форматирование посредством сброса гаджета к изначальным установкам.
- Через режим
- С помощью комбинации.
- Через специальные программы.
К процедуре следует подойти с осторожностью, так как удаляются все данные: и нужные, и ненужные. С помощью данной опции решаются такие вопросы, как торможение, внезапная перезагрузка девайса, внезапное закрытие программ.
Вручную
Вручную отформатировать телефон или планшет можно несколькими способами. Рассмотрим каждый подробнее.«Откат» до изначальных установок - самый популярный и легкий способ. Он легок в исполнении и не требует больших временных затрат.
К недостаткам такого способа относится полное удаление данных. Так, исправится «битая» прошивка, удалится ненужный мусор и решатся другие важные проблемы, но также и удалятся все важные данные. Рекомендуется перенести нужные файлы непосредственно перед началом процедуры.
Метод №1:
Инструкция к способу № 2:
- Посетите Диалер.
- Воспользуйтесь элементарным методом, не требующим особых навыков - наберите специальную команду. Существует несколько комбинаций. Самая простая для моделей самсунг: *2767*3855# .
- После того, как вы нажмете клавишу вызова, процедура активируется.
Способ №3:
Через программу
В официальном магазине Гугл Плей существует множество утилит для уничтожения данных девайса. Самые популярные и простые в использовании:
- Root booster. Программа перенастраивает компоненты ПО, уничтожает временные файлы, убирает пустые папки, избавляет от мусора, очищает cash устройства.
- Менеджер приложений. Через данную утилиту анализируются установленные программы, а также имеется возможность удалять сразу несколько.
- Total Commander. Приложение обладает большим функционалом, среди которого - полное удаление папок или файлов без корзины.
Зачем форматировать телефон на Андроиде
В связи с тем, что пользователи смартфонов скачивают большое количество приложений, гаджеты перегружаются. Ставя несколько утилит с одинаковым функционалом, владельцы выводят их строя свои девайсы.
Через несколько месяцев гаджет начинает работать нестабильно. Видео тормозит, а система работает с меньшей производительностью. Если удалить некоторые программы, проблема не решится. В системе останется «мусор», негативно влияющий на работу ОС.
Чтобы восстановить работоспособность, требуется провести процедуру форматирования. Методы форматирования описаны выше.
Как форматировать телефон Андроид
Очистить телефон можно разными способами. Среди них:
- форматирование ОС;
- уничтожение файлов в обход платформы Андроид;
- очищение карты памяти.
Первый и последний методы подходят владельцам, пользующимися девайсом на уровне уверенных пользователей. Если один метод не помог, воспользуйтесь другим. Даже если ОС функционирует некорректно, возврат к начальным настройкам все равно произойдет.
С помощью данных способов решатся такие проблемы, как медленная работа ПО, а также «зависающие» приложения. Самая частая причина сбоев - переполненная памяти в связи со скопившемся мусором.
Форматируем телефон Самсунг
Производители Samsung придумали, как форматнуть аппарат через специальные горячие коды. Введите простую комбинацию: *2767*3855# . После нажатия на клавишу вызова активируется процесс удаления.
В результате вы получаете ОС с начальными настройками. Если девайс фирмы самсунг вовсе не включается, активируйте процедуру посредством режима recovery. Процесс начнется после ввода пароля: 12345.
Как отформатировать телефон Андроид через компьютер
Воспользуйтесь инструкцией, как отформатировать телефон Андроид через компьютер:
Если метод не сработал, то проблема заключена в самом аппарате. В этом случае следует только посетить сервисный центр.