Поскольку десятая версия операционной системы Windows сегодня является самой востребованной, многие пользователи хотят установить именно ее. К несчастью, достаточно часто возникает проблема того, что при апгрейде Windows 10 зависает на 99 процентах выполнения процесса. В чем причина и как с этим бороться, смотрите далее.
Зависло обновление Windows 10: самые распространенные симптомы
Вообще зависание процесса обновления до «десятки» именно на 99 процентах - далеко не единственная проблема. На самом деле есть еще масса ситуаций со схожими симптомами, когда процесс висит мертвым грузом.
Среди всего того, что встречается, выделяют следующие моменты:
- получение обновлений;
- установка обновлений (25%);
- копирование файлов (84%);
- установка системы (25, 32, 44 и 99%).
Во всех случаях, когда обновление до Windows 10 зависло на 99%, светодиод, сигнализирующий об обращении к жесткому диску, перестает мигать и горит постоянно. Вернуть компьютер в исходное состояние можно принудительной перезагрузкой через длинное нажатие на кнопку питания с последующим включением. Но в этом случае обновление будет полностью отменено.
Конечно, при условии того, что у пользователя на борту присутствует минимальная конфигурация, необходимая для инсталляции Windows 10, и слишком медленная связь, вышеуказанные процессы только с виду могут казаться зависшими. На самом деле они просто могут занимать слишком много времени (даже порядка 20 часов). Тем не менее остановимся именно на том случае, когда обновление Windows 10 зависло на 99 процентах. Что можно сделать в такой ситуации?
Обновление зависло на 99 процентах: в чем проблема
Причин для возникновения таких сбоев можно найти очень много. Следует учитывать, что конфликт может проявляться на уровне программного обеспечения и «железа», даже если оно соответствует минимальным требованиям.
Иногда проблема может заключаться в присутствии нескольких жестких дисков. Как утверждают сами представители Microsoft, Windows 10 зависает в случае, когда в кардридер вставлена съемная карта памяти SD. Такие же симптомы характерны и для случаев, когда копирование файлов производится на съемный USB-носитель. Правда, процесс со временем может быть завершен, но сама Windows станет нелицензионной, причем совершенно непонятно почему.
Наконец, сбой может наблюдаться и в самой службе «Центра обновления», если апгрейд производится с ее помощью.
Проблемы с дисками и съемными устройствами и способы исправления ситуации
Но вернемся к ситуации, когда обновление Windows 10 зависло на 99%. В случае с дополнительными винчестерами и картами памяти стандарта SD решить проблему можно достаточно просто.
Карту следует изъять из кардридера, а жесткие диски по возможности отключить, вытащив соответствующие шлейфы SATA из разъемов винчестеров. Кроме того, желательно полностью отсоединить все остальные периферийные устройства, оставив только монитор, клавиатуру и мышь (для ноутбуков - только мышь). Возможно, если уж зависло обновление Windows 10, проблему удастся решить именно таким способом.
Сбои во время получения обновлений
Еще одно решение проблемы, когда Windows 10 зависает на какой-либо стадии апгрейда, состоит в том, чтобы деактивировать саму службу обновления, ведь именно она провоцирует сбои такого типа в исходной системе.
Для этого следует, что называется, «убить» процесс. Завершение работы службы в «Диспетчере задач» невозможно, поэтому придется воспользоваться специальным разделом, вызываемым из меню «Выполнить» (Win + R) командой services.msc.
В правом окне появившегося редактора нужно найти службу центра обновления Windows, а затем правым кликом вызвать контекстное меню, где выбирается строка «Остановить». Не стоит забывать, что негативно на апгрейд может влиять еще и антивирусное ПО, установленное в старой системе, поэтому и его на время проведения процесса обновления следует деактивировать, выбрав в соответствующем меню команду приостановки защиты (либо на максимально возможное время, либо до следующей перезагрузки).
Диагностика «Центра обновления Windows»
Теперь посмотрим еще на одну распространенную ситуацию. Если обновление Windows 10 зависло на 99%, проблему можно попытаться устранить при помощи диагностической системной утилиты проверки работы самого центра обновления.
Для этого сначала вызываем консоль «Выполнить», где прописываем строку msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.
В появившемся окне используем строку «Дополнительно», которая находится внизу, в новом окне ставим галочку напротив строки автоматического применения исправлений, кликаем по ссылке запуска от имени администратора и жмем кнопку «Далее». После этого остается следовать указаниям системы, а по окончании процесса диагностики можно будет смело приступать к повторной установке «десятки».
Что в итоге?
Как видим, ситуаций, когда Windows 10 зависает на какой-то стадии апгрейда, может быть достаточно много, и для каждой из них предусмотрено свое решение. Правда, иногда проблемы могут наблюдаться и в уже инсталлированной системе. Например, очень часто Windows 10 зависает при поиске апдейтов. Тут сложно сказать, с чем это связано. Быть может, проблема в плохой связи, возможно, на апдейт влияет какой-то уже установленный пакет. В общем, такие случаи не рассматривались намеренно, поскольку, описанный тип боев относится именно к попыткам обновления существующей ОС до десятой версии. Но и тут изначально нужно выяснить причину и только потом принимать решение по устранению проблемы (хотя, как считается, все вышеописанные средства хороши вне зависимости от первопричины). На худой конец, если уж совсем ничего не помогает, лучше скачать «чистый» установочный дистрибутив, полностью удалить старую систему и только после этого инсталлировать Windows 10 (да еще отформатировать все жесткие диски и логические разделы).
Сейчас Windows 10 является новой операционной системой для пользователей. Но несмотря на свои возможности, она все ещё нуждается в доработке, как и любая другая система, для удобного пользования. При возникновении ошибок и зависании обновлений не стоит решать проблемы самостоятельно. Чтобы не усугубить ситуацию, лучше воспользоваться проверенными методами. Рассмотрим, как же справиться с зависаниями компьютера при обновлениях Windows 10.
Почему Windows 10 зависает при загрузках обновлений
Возникновение этой проблемы может быть обусловлено разными причинами:
- работа с различными программами, которые снижают производительность ПК;
- большое количество приложений, работающих в фоновом режиме;
- обновление конфликтует с антивирусом;
- недостаток свободного места на диске;
- неисправная оперативная память.
Как исправить зависания обновлений на 32%
Некоторые компьютеры имеют очень плохое интернет-соединение или слабую производительность.
Обновление на старых устройствах проходит очень долго, так что пользователям со слабыми ПК остаётся только терпеливо ожидать окончания процесса. Индикатор жёсткого диска будет мигать, как сигнал того, что обновления пока не завершены.
Обычно ПК зависает на 32%, когда вы пытаетесь обновить систему с помощью «Центра обновления Windows».
Если обновление Windows остановилось на 32%, не спешите прерывать процесс - компьютер может подгружать необходимые файлы
Устройство может надолго затормозить, не реагируя ни на что и не проявляя признаков окончания обновлений. Исправить эту ошибку можно легко. Нужно загрузить или установить старые пакеты обновлений, чтобы новая система потом работала стабильно и без проблем. Необходимо провести диагностику «Центра обновления Windows»:
Когда появляется чёрный экран и указатель мыши с синим кружочком, можно подумать, что обновления остановились и компьютер просто завис. На самом деле он производит загрузку динамических обновлений для Windows 10.
Причиной появления чёрного экрана является загрузка динамических обновлений
Процесс действительно кажется очень медленным при маленькой производительности. Чтобы ускорить загрузку, проверьте, не подключили ли вы USB-устройства. Отключите их. Тогда ПК заработает быстрее.
Причины, по которым компьютер не обновляется после 99% (подходит и для 91%)
Компьютер после загрузки до 99% полностью зависает, и установка может затянуться на долгое время. Это происходит из-за того, что вы загрузили нежелательную программу на ПК. Проблема решится, если пользователь проведёт чистую загрузку, которая запустит систему Windows с помощью минимальных наборов драйверов и различных программ, и таким образом сократит шансы на конфликт с системным ПО. Чистая загрузка поможет избавиться от ненужных приложений, работающих в фоновом режиме, которые лишь замедляют работу операционной системы:
Как справиться с зависаниями установки обновления на 71%
Компьютер останавливается на 71% загрузки обновлений из-за большого скопления программ, работающих в фоновом режиме. Обязательно нужно просмотреть, какие программы вам больше не нужны, и выключить их в меню «Автозагрузка»:
Видео: как отключить автозапуск программ в Windows 10
Компьютер тормозит на 75% при обновлении Windows
Если в компьютере не один жёсткий диск, то отключите все (в том числе внешний жёсткий диск, USB-ключ), кроме целевого жёсткого диска, на котором будет установлена Windows 10. Очень часто при зависании на 75% возникшая проблема изменяет языковой стандарт системы на английский язык. А обновление проходит успешно только в неанглийском варианте ОС. Следует изменить языковой стандарт системы на русский язык. Чтобы это сделать, выполните следующее:
- Зайдите в меню «Пуск». Выберите пункт «Control panel».
Выберите пункт «Панель управления»
- Кликните на раздел «Clock, Language, and Region».
Нажмите на раздел «Clock, Language, and Region»
- Выберите «Add a language» в пункте «Language».
В новой вкладке щёлкните на «Add a language»
- Щёлкните по «Add a language».
Щёлкните «Add a language», чтобы добавить новый язык
- Найдите в списке нужный язык и щёлкните по нему.
Отыщите в списке нужный язык
- Кликните по «Options».
С правой стороны пункта щёлкните по «Options»
- Дождитесь окончания проверки доступности языка.
Дождитесь окончания проверки доступности языка
- Нажмите «Download and install language pack».
Нажмите «Download and install language pack», чтобы загрузить русский язык
- Дождитесь окончания загрузочного процесса.
Дождитесь завершения загрузки
- Зайдите в языковые параметры (кнопка «Options»).
Перейдите к параметрам языка
- В открывшемся окошке щёлкните по кнопке «Make this the primary language».
Выберите «Make this the primary language», чтобы сделать язык основным
- Перезагрузите компьютер после изменения языкового стандарта системы.
Перезагрузите компьютер
Видео: как поменять языковой стандарт в Windows 10
Универсальный способ исправления ошибок при зависании обновлений
Нужно воспользоваться средством устранения неполадок Windows Update, которое поможет справиться с ошибками обновлений:
Если ни одно из вышеперечисленных решений не поможет вам решить проблему с Windows 10 при обновлении, попробуйте удалить папку Software Distribution:
- Пройдите путь «C» - «Windows» - «SoftwareDistribution» - «Download folder» и удалите из последней папки все файлы.
- Зайдите в меню «Пуск» и выберите пункт «Командная строка» («Администратор»).
- Введите команду exe / update now и нажмите клавишу Enter.
- Зайдите в Windows Update и проверьте, не решена ли ошибка.
Подготовка к установке обновлений зависает
Чаще всего зависание подготовки к установке обновлений происходит из-за конфликта программного обеспечения или ранее существовавшей проблемы, которая просто не выявлялась до тех пор, пока обновления Windows не начали устанавливаться. Сделайте следующее.
Несмотря на популярность Windows 10, после выхода новых обновлений системы пользователи стали массово жаловаться, что при апгрейде происходит зависание. Обычно компьютер перестаёт реагировать на что-либо на разных стадиях обновления системы. Загрузка происходит быстро, но потом экран зависает - только на панели задач продолжает крутиться значок обновления. В Microsoft наличие проблемы признали, но единого способа её решения до сих пор нет.
Причины зависания обновления Windows 10 на разных этапах и выходи из ситуации
Часто случается, что при подготовке к установке обновление останавливается на определённых значениях: 32, 71, 75, 91, 99%. Это обычно происходит по следующим причинам:
- конфликт с антивирусным ПО;
- не обновлены драйверы, которые установлены на компьютер;
- сборка операционной системы ниже 100041;
- не хватает свободного места на винчестере.
Иногда обновление происходит настолько медленно, что кажется, будто компьютер завис. Если индикатор работы жёсткого диска продолжает мигать, скорее всего, процесс обновления идёт, просто очень медленно. Обычно пользователю кажется, что «всё пропало» в следующие моменты:
- на 32% - как правило, на стадии 30–39% система загружает динамические обновления;
- на 96% - в это время создаются резервные копии данных;
- на сообщении, что обновление скоро будет готово.
Выходы решения проблем с зависанием
В любом случае, если вы поняли, что система зависла на стадии обновления и не реагирует ни на какие действия, то существует несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:
- Официально Microsoft предлагает попробовать запустить ПК в безопасном режиме и скинуть все данные на одно устройство для их хранения (один диск).
- Также компания предлагает сделать откат до предыдущей версии ОС, но это сработает, если с момента начала обновления прошло меньше 10 дней.
- Обновить сборку ОС, если её версия ниже 100041.
- Зависание обновления может происходить из-за разрывов соединения или сбоев на сервере Microsoft. Иногда на жёстком диске просто недостаточно места для установки обновления или компьютер заражён вирусом, который тормозит процесс апгрейда системы. Если обновление зависло, компьютер нужно перезагрузить через отключение питания или кнопку Reset, после чего сделать очистку диска, проверить ПК на вирусы и снова попробовать установить обновление.
- Отключить все USB-устройства, дополнительные мониторы и вообще любые внешние устройства, кроме клавиатуры с мышью. Удалить сторонние антивирусные программы и очистить полностью папку $Windows.~BT. Не помешает и убедиться, что все установленные на компьютер драйверы получили своё обновление.
- Можно попробовать вернуть компоненты «Центра обновления» в их исходное состояние. Для этого требуется либо запустить автоматическую диагностику «Центра обновления» и следовать инструкции, либо восстановить всё самостоятельно. Подробное руководство имеется на официальном сайте Microsoft.
- Если и это не помогает, можно произвести «чистую» загрузку Windows. Желательно также удалить программы и приложения, связанные с изменением заставки Windows, тем и пользовательского интерфейса.
- Если ничего не помогает, вероятно, потребуется обновление BIOS. Это не очень простая процедура, и обычно она описывается на сайте изготовителя материнской платы.
Видео: обновление Windows 10 зависло на 99%
Что делать, если зависло скачивание обновлений Windows 10
Если в начальной стадии скачивания обновления для Windows система зависает, то может помочь запуск утилиты для устранения неполадок при апгрейде. Её можно загрузить с сайта Microsoft, а после запуска нужно просто следовать инструкциям. Чаще всего инструмент сам устраняет ошибки.
Если система зависла на скачивании обновлений, может помочь запуск «Cредства устранения неполадок Центра обновления Windows» Также можно вручную почистить кэш обновлений. Для этого нужно произвести следующие действия:
Что делать, если подготовка к установке обновлений Windows зависла
Если система зависла на начальной стадии подготовки, то это происходит или из-за недостатка места на диске или из-за повреждённого дистрибутива, либо же в случае неверно заданных параметров BIOS. Если в первом втором случае всё достаточно просто решается (дистрибутив нужно скачать с официального сайта), то в последнем следует выключить режим безопасной загрузки и, наоборот, активировать режим совместимости с другими системами.
Чтобы это сделать, нужно войти в BIOS: для входа туда сразу после нажатия кнопки включения ПК требуется нажимать на клавишу или сочетания клавиш в зависимости от модели компьютера - как правило, это Del, F2, F10, Ctrl+Alt+Esc и другие (часто их указывают в самой нижней строке в начале запуска). В BIOS в верхнем меню следует перейти в раздел в проблемах, возникающих в «Центре обновлений».
Когда система бесконечно долго ищет обновления для Windows, дело обычно в проблемах с «Центром обновлений» Чтобы не тратить много времени на исправление ошибок, можно отключить его и тем самым устранить проблему. Здесь требуется перезапустить ПК, нажать комбинацию клавиш Win+R и в появившемся окне ввести msc. В выпавшем окне найти «Центр обновлений», открыть этот пункт двойным нажатием мыши и выбрать «Отключить». Обычно при повторной попытке загрузка обновлений начинается без проблем.
К сожалению, ситуаций, когда Windows зависает на разных стадиях обновления, довольно много. Их исправление требует времени. Главное - выяснить причину зависания и устранить её, если получится. Если же ничего не помогает, проще откатить систему до предыдущей версии и дождаться, пока в Microsoft усовершенствуют механизм обновлений.
Windows 10 – на сегодняшний день самое крупное скачиваемое на компьютер из сети обновление для операционной системы Microsoft. Более 60 миллионов пользователей уже скачали и установили его по всему миру. Но система получилась достаточно сырой и слегка недоработанной, из-за чего в процессе работы с ней или при её установке возникает колоссальное количество ошибок. Те, кто решил поторопиться и обновить версию ОС, сейчас с ними сталкиваются. К счастью, с каждым патчем ошибок становится всё меньше и меньше.
Одна из главных и очень неприятных проблем – Windows 10 зависает в процессе обновления намертво, и спастись от этого можно только если перезагрузить компьютер. Правда, после включения обновление успешно исчезает, и Windows остаётся прежним. Эта проблема долгое время была чуть ли не ключевой – когда операционка так безбожно виснет, всё желание обновляться до неё просто пропадает.
Как вычислить зависание
У данной проблемы есть несколько самых частых проявлений. Даже с наличием готовых решений периодически при установке всё ещё возможно проявление какого-либо из этих признаков:
- Установка обновлений для операционной системы виснет на 25%.
- Копирование файлов пользователя останавливается на прогрессе 84%.
- Прогресс обновления не продвигается дальше 44%.
- Возможно зависание на 32% прогресса установки.
- Компьютер зависает на шаге «Получение обновлений».
Очень часто невозможно понять, особенно если компьютер очень старый, зависла ли загрузка прогресса или же просто устанавливается что-то очень тяжёлое, поэтому процесс идёт слишком медленно. Конечно, можно просто оставить компьютер на ночь и с утра глянуть, что с ним происходит. Но чаще всего именно это сочетание процентов и медленность сигнализируют о неполадках.
Как правило, других разновидностей практически не встречается, если компьютер подходит под новую ОС по системным требованиям.
Решение проблем
Для каждой ошибки существует свое решение, чаще всего связанное с аппаратной или программной частью. Большинство неполадок решается элементарно – главное знать, что нужно сделать. Многие же пользователи не сталкивались с решением проблем с ПК самостоятельно, поэтому пугаются после возникновения таких ошибок.
Проблема первая
Первые два случая зависаний связаны с ошибкой 0xC1900101 – 0x20004. Ещё один характерный признак возникновения этой неполадки – светодиод на ноутбуке или компьютере сразу перестаёт мигать, что сигнализирует о зависании. Обычно вернуть устройство в рабочее состояние удаётся простой перезагрузкой, однако обновиться в таком случае не получится.
Как было установлено опытным путём, эта проблема при обновлении возникает из-за того, что система конфликтует с некоторыми компонентами, установленными на компьютер, или при взаимодействии с периферийными устройствами. Также считается, что если установлено более одного жёсткого диска, то шанс возникновения этой неполадки повышается.
Исходя из этого можно предложить простое решение для ошибки 0xC1900101 – 0x20004:
- Извлечь и отключить все лишние устройства от системного блока или ноутбука. После этого не должно оставаться ничего, кроме самого необходимого – мыши, клавиатуры и монитора в случае стационарного ПК или мыши в случае ноутбука. Система может криво взаимодействовать с каким-либо из дополнительных устройств, поэтому во время обновления лучше их отключить.
- В случае стационарного ПК нужно вырубить на время дополнительные дисководы (можно оставить только один), накопители и жёсткие диски. Оставить только самое необходимое для функционирования компьютера. Просто вытащите SATA-кабель из разъёма на время установки, если это возможно.
- По возможности, лучшим вариантом станет загрузка обновления на съёмный носитель и последующая установка пакета на компьютер оттуда. Но есть один существенный минус – такое обновление сделает систему нелицензионной после установки, что может вызвать некоторые проблемы при использовании.
Проблема вторая
Зависание устройства, освещенное в пункте три, относится к ноябрьской сборке Windows 10 (версии 1511). В данном случае прогресс останавливался на 44% обновления и ни в какую не желал двигаться дальше.
По данной ошибке было дано целых два ответа от представителей компании Microsoft. В первом говорилось, что по наблюдениям этой проблеме подвержена часть устройств, в которых установлен SD-кардридер с имеющейся в нём картой. Второй же ответ был куда более информативен и нёс в себе пусть не самое удобное, но решение неполадки.
Представитель компании Microsoft Аннанья Поддер предлагает следующие действия. Как оказалось, проблема действительно заключается в подключённой SD-карте. По какой-то причине у системы происходит конфликт с ней, и поэтому прогресс зависает. Исключить возникновение проблемы можно легко и просто – компьютер не должен иметь в себе SD-накопитель.
Однако для тех пользователей, которые применяли такой метод наращивания дискового пространства из-за его нехватки, это не совсем удобно. Загрузка Windows 10 требует порядка 3 Гб свободного места, а для установки обновления – и того больше, около 20 Гб. В таком случае рекомендуется очистить компьютер от лишних файлов, чтобы появилось свободное место на жёстком диске, или применять накопители с USB-интерфейсом.
Проблема третья
Зависание обновления на 32%, которое на этот раз связано не с подключением тех или иных устройств, а с программной частью операционной системы. Возникает она после попытки обновиться через Центр Обновления Windows.
В таком случае процесс способен висеть по 20 часов и более, но исключить такой исход можно легко и просто. Необходимо перед обновлением до новой версии системы сначала установить все доступные пакеты для старой. То есть необходима загрузка и установка всех доступных необязательных обновлений, например, для Windows 8.1, если установлена эта ОС. После этого система должна установиться без проблем.
Дополнительно нужно продиагностировать Центр обновления при помощи активации специальной утилиты. Для этого необходимо прожать комбинацию клавиш Win+R, а затем в появившееся окошко ввести msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.
После нажатия на кнопку «ОК» появится новое окно. Здесь необходимо кликнуть на надпись «Дополнительно».
Появятся новые строки, из которых необходимо отметить пункт «Автоматически применять исправления» и затем нажать на «Запуск от имени администратора».
А затем кликнуть на «Далее». После запуска достаточно следовать всем указаниям программы. Имеющиеся проблемы будут устранены, после чего подготовка успешно завершена, можно смело обновлять имеющуюся систему, если есть доступные обновления, а после – и до Windows 10.
Проблема четвертая
В некоторых случаях встречается ситуация, когда процесс установки новой версии Windows зависает на «Получении обновлений». Этот процесс способен длиться бесконечно долго, но не сдвинуться ни на шаг.
Как правило, решение заключается в том, чтобы «убить» процесс Службы обновления Windows, поскольку зависание провоцирует именно он. Поэтому на время обновления следует её отключить.
Для того, чтобы вырубить эту службу, необходимо нажать комбинацию клавиш Win+R, а после ввести в появившееся окошко команду services.msc.
И затем нажать на «ОК». В появившемся окне нужно найти строку «Центр обновления Windows», клацнуть по ней правой кнопкой мышки, а затем выбрать пункт в выпавшем меню «Остановить».
Также в некоторых случаях процессу может мешать ещё и антивирус. Поэтому его необходимо удалить до обновления. Всё равно перенос файлов из одной системы в другую почему-то не распространяется на антивирусные программы, поэтому он будет удалён после обновления и так.
(Visited 78 067 times, 1 visits today)
Windows 10 - система несовершенная и проблемы в ней встречаются часто, особенно при установке обновлений.
Ошибок и способов их решения очень много.
В первую очередь всё зависит от того, на каком этапе возникла проблема и сопровождалась ли она кодом.
Мы рассмотрим все возможные случаи.
Компьютер завис в процессе обновления
Если компьютер завис при обновлении Windows 10, необходимо найти причину проблемы и устранить её. Чтобы это можно было сделать, нужно обновление системы прервать.
Для начала нужно убедиться, что компьютер действительно завис. Если на протяжении 15 минут совершенно ничего не меняется или какие-то действия повторяются циклично уже в третий раз, можно считать компьютер зависшим.
Как прервать обновление
Если обновление начало устанавливаться, скорее всего, вы не сможете просто перезагрузить компьютер и вернуть его в нормальное состояние: при каждой перезагрузке будет происходить повторная попытка установки. Эта проблема встречается не всегда, но очень часто. Если вы с ней столкнулись, надо сначала прервать обновление системы, и только потом устранять причину проблемы:
Как устранить причину зависания
Причин для зависания на получении обновлений может быть много. В большинстве случаев вы увидите сообщение с кодом ошибки после 15 минут простоя. Что делать в таких случаях, описано в конце статьи. Однако бывает, что никакого сообщения не появляется, а компьютер продолжает бесконечные попытки. Наиболее популярные случаи из подобных мы и рассмотрим.
Зависание на этапе «Получение обновлений»
Если вы видите экран «Получение обновлений» без всякого прогресса уже около 15 минут, больше ждать не стоит. Эта ошибка вызвана конфликтом служб. Всё, что от вас требуется, - отключение службы автоматического обновления Windows и запуск проверки обновлений вручную.
Видео: как отключить службу «Центр обновления Windows»
Зависание на 30 - 39%
Если вы обновляетесь с Windows 7, 8 или 8.1, на этом этапе будет происходить загрузка обновлений.
Россия большая, а серверов Microsot в ней почти нет. В связи с этим скорость скачивания некоторых пакетов является очень низкой. Возможно, вам придётся ждать до 24 часов, пока всё обновление не загрузится.
Первым делом стоит запустить диагностику «Центра обновлений», чтобы исключить попытку загрузки пакетов из нерабочего сервера. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK».
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK»
Также попробуйте обновить вашу текущую версию Windows (без перехода на Windows 10). По завершении попробуйте запустить обновление до Windows 10 снова.
Если это не поможет, у вас остаётся 2 варианта:
- поставьте обновление на ночь и ждите, пока оно не закончится;
- используйте альтернативный способ обновления, например, скачайте образ Windows 10 (с официального сайта или торрента) и обновитесь с него.
Видео: что делать с бесконечным обновлением до Windows 10
Зависание на 44%
Обновление 1511 некоторое время сопровождалось подобной ошибкой. Она вызвана конфликтом с картой памяти. Ошибка в этом пакете обновлений уже давно исправлена, но если вы каким-то образом с ней столкнулись, у вас 2 варианта:
- вытащите из компьютера SD-карту;
- обновитесь через «Центр обновления Windows».
Если это вам не поможет, освободите 20 Гб свободного места на диске с системой.
Компьютер завис после обновления
Как и в случае с проблемами в процессе обновления, скорее всего, вы увидите одну из кодовых ошибок, решение которых описано ниже. Но происходит это далеко не всегда. В любом случае первым делом вам понадобится выйти из зависшего состояния. Сделать это можно так же, как и при зависании в процессе обновления: нажмите F8 при включении компьютера и выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
Если кода об ошибке вы не видели, попробуйте все следующие способы поочерёдно.
Получение информации об ошибке
Перед устранением проблемы стоит попробовать узнать немного информации о возникшей ошибке:
Видео: просмотр событий и «Журналы Windows»
Устранение конфликтов
Наиболее частой причиной зависания является некорректный перенос настроек меню «Пуск» и службы Windows Search из предыдущей версии Windows. Результат подобной ошибки - конфликт с ключевыми системными службами, что препятствует запуску системы.
- Откройте меню «Пуск», введите «services» и откройте найденную утилиту.
Откройте утилиту «Службы»
- В открывшемся окне найдите службу Windows Search и откройте её.
Откройте службу Windows Search
- Выберите тип запуска «Отключена» и нажмите кнопку «Остановить», если она будет активна. После нажмите «OK».
Отключите службу Windows Search
- Откройте «Редактор реестра». Его можно найти по запросу «regedit» в меню «Пуск».
Откройте «Редактор реестра» через меню «Пуск»
- Скопируйте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc и нажмите Enter.
Пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
- В правой части окна откройте параметр Start или «Пуск».
Откройте параметр Start
- Установите значение «4» и нажмите «OK».
Установите значение «4» и нажмите «OK»
- Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Возможно, проделанные действия вам помогут.
Смена пользователя
Настройки меню «Пуск» и службы Windows Search - наиболее популярные причины конфликтов, но могут быть и другие. Искать и исправлять каждую возможную проблему не хватит ни сил, ни времени. Более грамотно будет обнулить все изменения, а проще всего это сделать, создав нового пользователя.
- Перейдите в окно «Параметры». Это можно сделать через комбинацию клавиш Win + I или шестерёнку в меню «Пуск».
Перейдите в окно «Параметры»
- Откройте раздел «Учётные записи».
Откройте раздел «Учётные записи»
- Откройте вкладку «Семья и другие люди» и нажмите на кнопку «Добавить пользователя...».
Нажмите на кнопку «Добавить пользователя...»
- Нажмите на кнопку «У меня нет данных...».
Нажмите на кнопку «У меня нет данных...»
- Кликните по кнопке «Добавить пользователя...».
Нажмите на надпись «Добавить пользователя...»
- Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание.
Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание
- Кликните на созданный аккаунт и нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи».
Нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи»
- Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK».
Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK»
- Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Если всё хорошо, вы увидите выбор учётных записей.
Видео: как создать учётную запись с правами администратора в Windows 10
Удаление обновления
Если смена учётной записи не поможет, придётся откатывать обновления. После этого можно будет попробовать обновить систему ещё раз.
Видео: как удалить обновление в Windows 10
Восстановление системы
Это крайний способ решения проблемы. Он эквивалентен полной переустановке системы.
Видео: как сбросить Windows 10 до системных настроек
Проблема с чёрным экраном
Проблему чёрного экрана стоит выделить отдельно. Если дисплей ничего не показывает, то это ещё не значит, что ваш компьютер завис. Нажмите сочетание клавиш Alt + F4, а затем Enter. Теперь есть 2 варианта развития событий:
- если компьютер не выключится, подождите полчаса, чтобы исключить затянувшееся обновление, и приступайте к восстановлению системы, что описано выше;
- если компьютер выключится, у вас возникла проблема с воспроизведением картинки. Делайте все следующие способы поочерёдно.
Переключение между мониторами
Самая популярная причина подобной проблемы - неверное определение основного монитора. Если у вас подключён телевизор, система может установить его основным ещё до того, как скачает необходимые драйверы для его работы. Даже если монитор всего один, попробуйте этот способ. До скачивания всех необходимых драйверов ошибки бывают очень странными.
- Если у вас подключено несколько мониторов, отключите все, кроме основного, и попробуйте перезагрузить компьютер.
- Нажмите сочетание клавиш Win + P, затем клавишу со стрелочкой вниз и Enter. Это переключение между мониторами.
Отключение быстрого запуска
Ускоренный запуск подразумевает отложенное включение некоторых компонентов системы и пренебрежение предварительным анализом. Это может стать причиной «невидимого» монитора.
Видео: как выключить быстрый запуск в Windows 10
Сброс некорректного драйвера для видеокарты
Возможно, Windows 10 или вы установили неверный драйвер. Вариаций ошибок с драйвером для видеокарты может быть много. Нужно попробовать несколько способов его установки: с удалением старого драйвера, вручную и автоматически.
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме (как это сделать, было описано выше), откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Оборудование и звук».
Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Оборудование и звук»
- Нажмите на надпись «Диспетчер устройств».
Нажмите на надпись «Диспетчер устройств»
- Откройте группу «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на вашу видеокарту и перейдите в её свойства.
Нажмите правой кнопкой мыши на видеокарту и перейдите в её свойства
- Во вкладке «Дайвер» нажмите на кнопку «Откатить». Это удаление драйвера. Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме и проверьте результат.
Во вкладке «Дайвер» нажмите на кнопку «Откатить»
- Установите драйвер заново. Вновь откройте «Диспетчер устройств», нажмите на видеокарту правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Возможно, видеокарта будет в группе «Другие устройства».
Нажмите на видеокарту правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»
- Первым делом попробуйте автоматическое обновление драйвера. Если обновление не найдётся или ошибка повторится, скачайте драйвер с сайта производителя и воспользуйтесь ручной установкой.
Первым делом попробуйте автоматическое обновление драйвера
- При ручной установке вам надо будет просто указать путь к папке с драйвером. Галочка на «Включая вложенные папки» должна быть активна.
При ручной установке вам надо будет просто указать путь к папке с драйвером
Видео: как обновить драйвер для видеокарты в Windows 10
Ошибки с кодом, их причины и способы решения
Тут мы перечислим все ошибки с кодом, которые связаны с обновлением Windows 10. Большинство из них решаются довольно просто и не нуждаются в подробной инструкции. Крайним способом, который в таблице не упомянут, является полная переустановка Windows 10. Если вам ничего не поможет, воспользуйтесь им и установите сразу самую последнюю версию, чтобы избежать проблемного обновления.
Вместо «0x» в коде ошибки может быть написано «WindowsUpdate_».
Таблица: ошибки, связанные с обновлением
Сложные способы решения
Некоторые перечисленные в таблице способы являются сложными. Разберём те, с которыми могут возникнуть трудности.
Переподключение проблемной комплектующей
Чтобы отключить, к примеру, Wi-Fi модуль, вовсе не обязательно вскрывать компьютер. Практически любую комплектующую можно переподключить через «Диспетчер задач».
Очистка списков запланированных задач и автозагрузки
Если в список автозагрузки попадает нежелательный процесс, его присутствие может быть эквивалентно наличию вируса на вашем компьютере. Аналогичный эффект может оказать и запланированная задача по запуску этого процесса.
Штатные средства Windows 10 могут оказаться бесполезны. Лучше сразу воспользоваться программой CCleaner.
Видео: как отключить автозапуск приложений, используя CCleaner
Отключение брандмауэра
Брандмауэр Windows - встроенная защита системы. Он не является антивирусом, но может запретить некоторым процессам выходить в интернет или ограничить доступ к важным файлам. Иногда брандмауэр допускает ошибки, в результате чего может быть ограничен один из системных процессов.
Видео: как отключить брандмауэр в Windows 10
Перезапуск «Центра обновлений»
В результате работы «Центра обновлений» могут возникнуть критические ошибки, которые будут препятствовать основным процессам этой службы. Перезапуск системы не всегда помогает решить подобную проблему, более надёжным будет перезапуск самого «Центр обновления».
Дефрагментация
В процессе работы жёсткого диска на нём могут появиться битые сектора. Когда система пытается прочесть информацию из такого сектора, процесс может затянуться и зависнуть.
Дефрагментация перераспределяет файлы диска, обеспечивая непрерывную последовательность кластеров. Она может длиться час или больше.
Дефрагментация жёсткого диска включает в себя поиск таких секторов и запрет на их использование:
Видео: как выполнить дефрагментацию в Windows 10
Проверка реестра
Реестр - иерархическая база данных, в которой находятся все настройки, предустановки, информация обо всех установленных программах и системных процессах. Ошибка в реестре может иметь самые различные последствия: от неудаляемого ярлыка до повреждения ключевых служб и полного краха системы.
Видео: как очистить реестр вручную и с помощью CCleaner
Альтернативные способы обновления
В силу различных обстоятельств, обновление Windows 10 обычным способом может оказаться невозможным. Среди способов, которые могут помочь в таких случаях, можно выделить два:
Проверка DNS
Причиной проблемы соединения с сервером Microsoft не всегда является подключение к интернету. Иногда ошибка кроется в слетевших настройках DNS.
Активация аккаунта «Администратор»
Учётная запись «Администратор» и учётная запись с правами администратора - вещи разные. «Администратор» на компьютере всего один и возможностей у него больше, чем у аккаунта с правами администратора. Учётная запись «Администратор» по умолчанию является отключённой.
Видео: как активировать аккаунт «Администратор» в Windows 10
Зависание обновления Windows 10 - событие частое, но решается эта проблема довольно просто. Не все случаи бывают однозначными, но в крайнем случае всё можно исправить простым удалением обновлений.
созерцатель