Иногда пользователь сотовых сетей не хочет демонстрировать собеседнику собственный номер телефона. Такое случается, если абонент совершает со своего телефона множество звонков и опасается, что эта информация может попасть в спам-базы, а также, если он не хочет в дальнейшем получать звонки от посторонних людей. В этих случаях можно сделать номер Мегафон скрытым, однократно, или на длительный срок. Какую услугу для этих целей предлагает оператор Мегафон, узнаем ниже.
Как скрыть номер с помощью услуги АнтиАОН?
Услуга «Антиопределитель номера» позволяет скрыть телефон при звонке за фиксированную абонентскую плату 5 рублей в сутки. Человек, которому вы позвоните, увидит на своем мобильном вместо номера телефона текст «Номер скрыт», даже если у него активирована услуга (АОН). Антиопределитель дает возможность оставаться инкогнито только при совершении звонка, при отправке SMS и MMS сохранить телефон в тайне не удастся.
Антиопределитель не будет действовать в случае, если у вашего собеседника активирована услуга , определяющая все тайные номера не только в регионе подключения, но и в роуминге. Оператор не обещает, что абонент сможет позвонить со скрытого номера Мегафон при нахождении в международном роуминге.
Также позвонить тайно не получится, если абонент для соединения использует опцию «Звонок за счет собеседника», если подключена опция «Голос на прокачку».
Подключить Антиопределитель проще всего с помощью USSD-запроса *221# , через Личный кабинет или мобильное приложение.
После входа в Личный кабинет, в разделе «Услуги и опции» перейдите во «Все доступные», найдите в списке АнтиАОН и нажмите кнопку «Подключить».
Отключить скрытый номер на Мегафоне можно той же командой — *221# или отменить опцию в Личном кабинете на сайте Мегафон.
Как скрыть свой номер Мегафон на один звонок?
Если вы хотите, чтобы при исходящих вызовах ваш номер был спрятан только в некоторых случаях, и не желаете вносить абонентскую плату за использование услуги, вы можете воспользоваться , и скрыть свой номер на один звонок.
Стоимость тайного звонка спишется с вашего счета один раз только по факту соединения, и составит 7 рублей за один разговор. Услуга не действует при нахождении в роуминге, а также, если на телефоне активирован «Дополнительный городской номер».
Для однократного звонка со скрытого номера Мегафон необходимо ввести номер телефона вызываемого абонента в определенном формате: #31#номер_собеседника . Набирать можно как через 8, так через +7, к примеру: #31#89221234567 .
Как сделать скрытый номер бесплатно через настройки телефона?
Если абонент хочет оставаться инкогнито при исходящих звонках, он может это сделать бесплатно и без использования специальных услуг. Для этого необходимо совершить ряд изменений в настройках телефона. Стоит учесть, что не на каждой модели мобильного устройства есть такая возможность.
В настройках вызовов нужно выбрать пункт «Передача своего номера», а затем убрать эту функцию, после чего можно совершать исходящие звонки в обычном формате.
Иногда появляется необходимость скрыть свой номер. Кто-то хочет подшутить над друзьями, а кто-то позвонить по объявлению и не нарваться на гору телефонного спама после этого. Причин для сокрытия номера не так уж и мало.
Если у вас есть очень ВАЖНЫЙ или СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Поэтому все мобильные операторы предоставляют услугу анти определителя номера. Называется она у всех по-разному, но у Мегафон именно так – «Анти определитель номера». Подключив эту услугу, вы скроете свой номер от всех, кому звоните.
Как скрыть номер на Мегафоне
Подключить эту услугу, как и многие другие, можно множеством способов, в том числе Сервис-Гид, звонок оператору и визит в офис Мегафон.
Кроме услуги от мобильного оператора есть и еще одна опция в самом телефоне, о которой не все знают. Достаточно просто зайти в настройки и отключить опцию «Передача номера абоненту». Единственный минус – не всегда это будет работать, зато если совместить эту опцию с услугой оператора, то никаким способом ваш номер будет невозможно узнать. Также Мегафон предоставляет возможность скрыть номер, не подключая услуги, нужно просто набрать комбинацию «#31#» перед номером абонента в международном формате. Тогда этот вызов будет со скрытым номером, а вызов без дополнительных знаков – как обычно. Если же нужно совершить много звонков со скрытием номера, то проще будет подключить саму услугу, которая скроет ваш номер на все время ее активации. Услуга АнтиАОН – платная – 5 рублей в сутки и 10 рублей за подключение. Отключение услуги будет бесплатным. Подключить услугу можно с помощью USSD-запросов «*105*501#» или «*105*3*2*3*1*1#» - они равнозначны. Спустя несколько минут (чаще всего почти мгновенно) вам в ответ придет СМС с оповещением об активации услуги.
Как распознать скрытый номер Мегафон
Существует и плохая новость для любителей АнтиАОНа. Она заключается в услуге, которая позволяет определять номер, даже если он скрыт. Эта услуга также платная и подключается через офисы Мегафон. Но скрыть свой номер все-таки можно – если включить на телефоне опцию сокрытия номера и активировать АнтиАОН, то эта услуга окажется бессильной. Впрочем, узнать ваш номер все-таки будет возможно с помощью детализации счета. В детализации будут указаны все номера, в том числе и скрытые (кроме не отвеченных вызовов). Поэтому скрыть номер от совсем уж любознательных людей никак не получится, так как мобильные операторы все равно знают кто кому и когда звонит.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Результаты поиска (0 )
По Вашему запросу ничего не найдено
Вопросы по темам Развернуть все темы
SIM-карта, номер, тариф
- на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
- в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.
- Как разблокировать номер?
- Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
- Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца. - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
- Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
-
- Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
- Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
Услуга работает в двух режимах:
- односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
- двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #
Вы можете сменить тариф
Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.
При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.
Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
- Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
- Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.
- Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
- Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
- Настройте виджет.
Чтобы проверить список услуг:
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.
Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.
Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
- Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
- Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
- Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
- Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
- Перезагрузите устройство (выключите и включите).
- Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
- Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон . - При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
Выберите и сохраните следующие настройки:
- iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
- Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
- Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
Название настроек может отличаться для разных моделей.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.
- Как пополнить счёт?
Выберите любой удобный способ:
- Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
- На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
- Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
- Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
- Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
- Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
- в номере допущено не более двух ошибок.
Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.
Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.
Переоформить платёж по телефону можно, если:
В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.
Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мобильные подписки
- Как отказаться от подписки?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
МегаФон не записывает звонки абонентов.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как установить переадресацию звонков?
Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.Список устройств, поддерживающих VoLTE:
- iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
- Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
- LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
- Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
- Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
- Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
- Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
- Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как настроить VoLTE?
Выберите нужные настройки для своего смартфона:
- iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
- Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
- LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
- NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
- Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE. - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE. - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
- Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему не ловит сеть?
- Нестабильный сигнал сети.
Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием. - На вашем счёте недостаточно денег.
Пополните счёт любым удобным способом . - Неверное подключение к сети.
Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт. - Телефон или SIM-карта неисправны.
Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту . - Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Нестабильный сигнал сети.
Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .
Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как отказаться от подписки?
Экстренная помощь
- Как позвонить в экстренную службу?
Единый номер вызова экстренных служб:
1 — пожарная служба;
2 — полиция;
3 — скорая медицинская помощь;
4 — аварийная служба газовой сети.
Телефоны экстренных служб:
Скорая медицинская помощь — ;
Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что делать, если телефон потерялся или был украден?
Заблокируйте номер.
Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.
Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.
Попробуйте найти телефон.
Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.
Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .
Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как обезопасить себя от мошенников?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Как позвонить в экстренную службу?
Роуминг
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
- Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
Обратите внимание!
Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:
Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
Воспользуйтесь любым удобным способом:
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
Вопрос, как скрыть номер на Мегафоне, довольно часто мелькает на страничках интернет ресурсов. Сделать это можно посредством услуги «АнтиАОН». Кстати, если абонент нуждается в разовом скрытии телефонного ряда, он может воспользоваться опцией «Разовый АнтиАОН». В нашем обзоре представлена полная характеристика скрывающего сервиса, способы его подключения и отключения, стоимость использования. А также из статьи вы узнаете, как можно быстро проверить статус услуги на своём телефоне.
Как скрыть номер на Мегафоне на один раз?
Услуга «Разовый АнтиАОН» предоставляется всем абонентам сети, в независимости от региона подключения и тарифного плана. Она распространяет своё действие всего лишь на один звонок. Другими словами, после активации сервиса, клиент сможет лишь единожды совершить анонимный вызов.
Итак, чтобы позвонить и остаться инкогнито едино разово, абоненту нужно набрать на своём мобильном устройстве такую комбинацию: * 31 # телефон вызываемого абонента # , и нажать кнопку вызова. После этого телефонный ряд вашего устройства станет анонимным.
Стоимость разового скрытия телефона составляет 5 рублей. Комиссионного сбора за обслуживание нет. То есть, пользователь платит только 5 рублей, и ни копейки больше.
Теперь давайте узнаем, как скрыть номер в Мегафон на постоянной основе.
Если у абонента есть потребность звонить со скрытого номера Мегафон ежедневно, потребуется настройка антиаона на постоянной основе. Сделать скрытым номер на Мегафоне можно несколькими способами:
- Через отправку USSD команды. Для активации сервиса, наберите на мобильном устройстве комбинацию * 221 # и нажмите кнопку «Позвонить». Сразу после этого цифровой ряд вашей мобилки перейдёт в статус «инкогнито».
- Через Личный кабинет. Для включения функции перейдите на свою страничку, далее зайдите в раздел «Услуги», и возле нужного продукта нажмите кнопку «К подключению».
После этих нехитрых действий, при совершении звонка, цифровой ряд вашего телефона будет всегда оставаться засекреченным.
Если вы захотите чтобы вызываемый абонент увидел цифровой ряд вашей мобилки, то перед осуществлением звонка наберите такую комбинацию: * 31 # телефон собеседника и нажмите кнопку «Позвонить».
Подключение предоставляется на бесплатной основе. Стоимость использования составляет от 2 до 5 рублей в сутки, в зависимости от направления.
Если в «неопределённом» номере абонент больше не нуждается, он всегда сможет удалить данную функцию с телефона.
Деактивировать услугу можно несколькими способами:
- Личный кабинет. Авторизуйтесь на своей страничке, и отключите мобильный продукт через вкладку «Мои услуги».
- Звонок в техническую поддержку Мегафон. Позвоните на 0500, и после соединения попросите оператора помочь вам с деактивацией сервиса. Помните, что при обращении на горячую линию телесистемы, оператор может затребовать паспортные данные или назвать кодовое слово. Это условие необходимо для идентификации личности владельца сим-карты.
- USSD запрос. Скиньте бесплатный запрос * 105 * 501 * 0 # , и дождитесь ответного СМС, информирующего о выключении продукта.
Если вам постоянно названивает неизвестный номер, как определить номер звонящего собеседника? Для этих целей в Мегафон предусмотрена опция «Супер АОН».
После активации сервиса, при звонке от «инкогнито», вы будете видеть телефон собеседника в привычном формате. Однако телефон позвонившего будет видимым только в случае, если он также использует сим-карту Мегафон.
Активация опции предоставляется бесплатно. Стоимость использования продукта составляет 5 рублей в день. Первую неделю сервис предоставляется в тестовом режиме (бесплатно).
Внимание! В статье представлены расценки для Москвы и области, стоимость услуги для своего региона уточняйте по телефону 0500 . Звонки для клиентов сети бесплатные.
Подключить опцию «Супер АОН» можно несколькими способами:
- наберите на мобилке цифровую комбинацию * 502 # , и нажмите кнопку вызова;
- включите опцию в своём Личном кабинете, чрез вкладку «Услуги».
Деактивацию продукта можно также выполнить через свой ЛК, или посредством отправки USSD запроса * 502 * 4 # .
В некоторых ситуациях опция может работать не корректно, то есть телефон абонента будет оставаться засекреченным. К таким случаям можно отнести:
- вам звонит абонент другого сотового оператора. К сожалению, сервис не всегда может определить АТС;
- вы находитесь за пределами своей сети или в роуминг зоне.
Проверить работает ли на вашем телефоне функция антиопределитель номера Мегафон, можно несколькими способами:
- проверить наличие «скрывающей» функции можно в своём ЛК. Для этого авторизуйтесь на страничке, и перейдите в раздел «Мои услуги». Здесь будет представлен полный список опций, активированных на вашей сим-карте;
- определить наличие функции на сотовом устройстве можно через отправку системного запроса. Для этого наберите на мобилке цифровую комбинацию * 583 # , и нажмите кнопку вызова. Спустя несколько минут вы получите ответное послание, с нужной вам информацией.
Практически все владельцы сотовых телефонов давно привыкли к тому, что при входящих вызовах на телефоне отображается номер звонящего абонента. Эта услуга предоставляется компанией Мегафон и другими мобильными операторами по умолчанию и абсолютно бесплатно.
Между тем это очень удобно, ведь абонент всегда знает, кто ему звонит, и, при желании, сбрасывает звонок, если у него нет желания разговаривать с конкретным человеком. Точнее почти всегда. Компания Мегафон предоставляет своим клиентам и обратную услугу, так называемый «АнтиАОН», благодаря которой вызовы можно совершать анонимно.
Способы скрыть номер в Мегафоне
Скрытно звонить абонент может при помощи двух опций:
- Разовый антиопределитель номера. Данной возможностью пользуются тогда, когда требуется совершить ограниченное количество анонимных звонков на определенные телефоны. Оплата взимается за каждый скрытый вызов отдельно.
- АнтиАОН. Подключается на постоянной основе, и все исходящие звонки проводятся в анонимном режиме. Вне зависимости от частоты использования за услугу взимается ежемесячный абонентский платеж.
Разовый запрет определения номера. Не требуется никакого специального подключения. Все, что потребуется от абонента - набрать перед телефонным номером код #31# и сделать звонок. При этом за каждый скрытый номер будет списываться 7 рублей. Соответственно, месячная стоимость в этом случае будет напрямую зависеть от общего количества анонимных вызовов, сделанных абонентом.
АнтиАОН от Мегафона. Это уже считается специальной функцией, которую нужно подключать. Телефон будет скрыт от всех других клиентов Мегафона и большинства клиентов других сотовых операторов. Абонентская плата за пользование составляет 5 рублей в сутки, при этом не важно, сколько раз абонент звонил со скрытием своего номера. Данный вариант больше подходит тем, кто совершает большое количество анонимных вызовов в течение месяца.
Скрытие номера через настройки телефона. При необходимости пользователь, для анонимных вызовов, может включить АнтиАОН на своем смартфоне. Достаточно зайти меню настроек мобильного устройства, выбрать вкладку «Передача своего номера» (или другую подобную) и нажать пункт «НЕТ».
С этого момент все исходящие вызовы будут совершаться в анонимном режиме. При этом услуга и в этом случае окажется не бесплатной, списание денег будет проводиться за каждый звонок. Бесплатные анонимные звонки остались в прошлом. Сегодня все мобильные операторы, независимо от способа подключения АнтиАОНА, взимают за это плату. Поэтому, если нужно скрывать номер разово или периодически, для экономии средств, следует возвращать все настройки телефона в исходные значения.
Другие способы скрыть номер. Клиент Мегафона сможет включить «Антиопределитель номера», отправив любую СМС-ку на номер 000105501. Также доступной услуга станет после отправки USSD-комбинации *105*501#.
На всякий случай нужно убедиться, что в меню «Передача своего номера» отмечен правильный пункт - «НЕТ». Скрываться номер будет при всех исходящих звонках. Подключение таким способом обойдется в 10 рублей. И ежедневно будет списываться 5 рублей по абонентской плате за пользование услугой.
В каком случае скрыть номер не получится?
Между тем, далеко не всегда звонки можно совершать анонимно. Например, если у вызываемого пользователя подключена услуга «СуперАОН», он сможет увидеть даже скрытые номера.
Компания «Мегафон» не гарантирует работу АнтиАОНа при звонках на телефоны других сотовых компаний. Нельзя скрытно отправлять SMS или MMS-сообщения.
Не гарантируется подключение и корректная работа «Антиопределителя» при активации услуги «Дополнительный городской номер». Если требуется скрывать исходящие вызовы, данную опцию рекомендуется отменить.
Как определить анонимный номер?
Многим абонентам не нравится, когда им звонят со скрытых номеров. Если анонимные вызовы становятся навязчивыми, можно воспользоваться опцией «СуперАОН» от Мегафона. С ее помощью телефон абонента сможет определять звонки, скрытые любым из двух способов, приведенных в статье выше.
Только стоить такая услуга будет недешево. Абонентский платеж составляет 1500 рублей в месяц. Активация опции производится автоматически, после отправки СМС-сообщения с любым текстом на номер 5502. Еще активировать «СуперАОН» можно с помощью простой USSD-комбинации *502#.
При необходимости услугу можно деактивировать, отправив слово «ВЫКЛ» на номер 5502 или сделав вызов через USSD-код *502*4#.
Когда тратить значительные средства на «СуперАОН» не хочется, а анонимные звонки продолжают поступать, защититься от них можно при помощи «Черного» списка - бесплатной услуги, предлагаемой Мегафоном своим абонентам.