Как связаться с техподдержкой скайпа. Как связаться со службой поддержки скайпа

Письмо в техподдержку

Часто у пользователей Скайпа возникают всевозможные проблемы. Кто-то не может авторизироваться, кто-то не слышит собеседника, у кого-то совсем не работает микрофон. Для этих случаев есть служба поддержки Скайп. Каждый может туда обратиться. Некоторые ищут телефон службы поддержки Скайп, но это напрасный труд: получить консультацию по телефону невозможно. Но не стоит расстраиваться, потому что есть другие способы. Если вам нужна Скайп-техподдержка, перейдите по следующей ссылке: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase.

«Sign in with a Skype account» .
• Далее, если вам требуется техподдержка Skype, впишите в окно «Skype Name» свой логин.

  

• В следующее окно вписываем свой пароль.

  

• Теперь, если вам необходима служба технической поддержка Skype, нажмите на кнопку «Sign In» .

  

• Выбираем топик, к которому относится вопрос или проблема. В качестве примера выберем «Account and Password» .

  

• Теперь, если вам нужна справочная служба, выбираем тип проблемы. Для примера выберем проблемы с логином и паролем.

  

• Далее, чтобы осуществилась обратная связь, нажимаем на кнопку «Next» .

  

• Теперь нужно выбрать способ, с помощью которого мы свяжемся со специалистами. Отдел обслуживания клиентов Skype предлагает три способа: сообщество Скайпа, помощь по электронной почте и помощь в чате. Выбираем помощь по электронной почте.

  

• Skype support предполагает заполнение специальной формы. Выбираем страну проживания.

  





• Теперь, если используем кредитную карту, вписываем две ее первые цифры и две последние.

  

• В следующее окно вводим адрес электронной почты, связанной с вашим PayPal . Конечно, при его наличии.

  

• Вписываем электронный адрес, который вводили при регистрации.

  

• Вписываем дату рождения.

  

• Вписываем дату создания аккаунта.

  

• Теперь вводим два телефонных номера, на которые последний раз звонили.

  

• Вводим имя и фамилию, которые указывали при регистрации.

  

• Вписываем страну пребывания на момент регистрации.

  

• Далее вводим тему своей проблемы.

  

• Теперь выбираем из списка устройство, на котором возникли проблемы в Скайпе. В нашем случае, компьютер .

  

• Выбираем из списка свою операционную систему. Для примера возьмем Windows .

  

• Теперь пишем свое сообщение, в котором описываем суть проблемы или задаем вопрос.

  

• Когда сообщение написано, нажимаем на кнопку «Send» .

  

Вот и все, сообщение отправлено. Теперь вам остается дождаться ответа, который придет на вашу электронную почту.

Это проверенный способ связаться со специалистом. А номер телефона службы техподдержки Cкайп — это из области фантастики, как мы уже говорили. Даже не стоит его искать — не найдете. И не ищите ответа на вопрос, как позвонить оператору: никто вам этого не скажет.

Сообщество Скайпа

Полезные ссылки

Можете зайти на эту страницу: https://support.skype.com/ru. Здесь вы найдете много полезной информации. Еще одна полезная ссылка: blogs.skype.com/language/ru/. Это блог на русском языке. Зайдите также сюда: www.skype.com/go/help.faq.videocalls. Здесь все про видеозвонки. Если вы понимаете английский язык, можете пройти по этой ссылке: http://www.skype.com/go/help. Очень полезная страница. Много интересного также здесь: http://heartbeat.skype.com.

Возможно, вы хотите написать письмо с просьбой или жалобой. Вот адрес: [email protected]. Ответить вам должны незамедлительно.

Виктор 11.02.2018 / 0:29

Здравствуйте! Уже 5 лет не могу войти в свой скайп. Набираю Логин и Пароль, но выскакивает " Не удалось подключится к сети"

Ирина 09.02.2018 / 1:04

Добрый день. Помогите! Нет соединения а скайпе, не в сети. Ничего не могу сделать.

Тамара 21.01.2018 / 18:46

В течение двух дней не могу зайти в Skype, много раз пыталась войти через Facebook, не получается, приходилось изменять пароль - безрезультатно. Попыталась зайти по ссылке, указанной Вами для техподдержки, получаю ответ: "Что-то не так. К сожалению, дальнейшая обработка вашего запроса авторизации невозможна. ОшибкаПроизошла внутренняя ошибка. (Invalid parameter redirect_uri specified)​. Как быть?

Валерий 12.05.2017 / 15:49

Самая издевательская программа над людьми. Неужели просто нельзя написать телефон технической поддержки программы СКАЙП.

Андрей 12.05.2017 / 10:54

Самая издевательская программа над людьми. Пытался войти в скайп под своим логином и паролем пишет что я неправильно набираю. Убили моего времени с час. В конце концов заблокировали.

Григорий 21.03.2017 / 19:12

Добрый день. Можете мне помочь восстановить переписку(сообщения) с 2011 года?

Владимир 26.10.2016 / 7:37

ПОЛОЖИЛ деньги на счет но не указал в логине цифры как догнать деньги

Алексей 21.07.2016 / 14:08

Здравствуйте,украли скайп и от моего имени просят денег.что делать? Мой бывший скайп doxlii109

Сергей 28.05.2016 / 9:26

Здравствуйте мне на мой скайп не раз приходила сообщение о том что я виграл еную суму и не толька я. от етого человека инна логин intssa-1995 приймите мери уже не виносимо.

Galina555295 03.05.2016 / 14:38

не могу общаться главная страница скайп недоступна

Галина 03.05.2016 / 14:19

не могу создать контакт! ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА СКАЙП НЕДОСТУПНА уже 5 дней помогите

Ольга 11.03.2016 / 1:47

Я удалила контакт, и пропала вся история переписки, чего я не хотела. Можно ли как-то восстановить историю?..

Евгений 26.01.2016 / 11:34

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на вопрос. Почему когда я общаюсь только по скайпу. То трафик уходит как за интернет? Скайп что не может так работать что бы трафик не израсходовался? Я звоню человеку только с скайпа на скайп. Пожалуйста ответьте мне. Я очень жду ответа. Я задавал вопрос оператору мобильной связи. Но они сказали что бы я к вам обратился. Спасибо.

Саша 15.12.2015 / 11:07

я.не.могу.зайти.на.скайп

Michael 15.11.2015 / 21:18

Добрый Вечер! Выше писали,что можно связаться с поддержкой скайп на протяжении дня на русском языке. Подскажите пожалуйста,как это возможно сделать. Заранее благодарю.

Ёжик 03.11.2015 / 23:41

Скайп поддержка теперь доступна на русском языке. В форме Чата. с 9 до 18 по Московскому времени. Ура ура!

Максим 28.10.2015 / 22:01

Добрый вечер, скажите пожалуйста как так возможно, что после взлома скайпа в который я не мог войти, и который не удалил на планшете через две недели обнаруживаю что скайп открыт но под другой учетной записью на моем планшете. Хотя этот человек на ком учетная запись дома у меня не был и с моего планшета не заходил. Как такое возможно.

Ольга 23.10.2015 / 16:06

добрый день у меня такая проблема что мне делать у меня скайп показывает что я в сети если меня там нет что мне делать как решить это проблему у меня кроме ноута не где нет скайпа

Стас 22.10.2015 / 8:36

Доброго времени суток. Объясняю проблему. В Узбекистане ограничили доступ к skype. Выглядит это следующим образом: те пользователи, у которых стоял автоматический вход в учётку при загрузке ОС, вреде как всё работает, но стоит ВЫЙТИ из учётной записи (не из скайпа выйти, а из учётки), и повторно уже не зайдёте, пишет не возможно подключиться. Через браузер вход работает. Кто знает как обойти этот интересный момент? Буду рад ответам.

Светлана 21.09.2015 / 13:13

Добрый день! Помогите, пожалуйста! Скайп зависал и в один момент вдруг не смогла войти. Поменяла пароли, все равно ничего не получается((((. У меня там и бизнес и работа и решение моих вопросов с банками. Не могу отказаться, тут моя жизнь! Очень ждк помощи.

Жемчужников Александр 18.09.2015 / 15:19

С утра скайп был и нормально работал. После режима сна при загрузке работать перестал. Пытался войти в службу поддержки. Ответа на свой вопрос не нашел. При загрузке скайп логин и пароль вроде принимает. Вращается значок поиска и вновь открывается иконка запроса ввода с логином но без пароля. После очередного ввода пароля все начинается сначала. Что делать?

Георгий 28.08.2015 / 19:13

Приветствую всех. У меня такая странность,-не могу войти в свой скайп. Хотя версия последняя. И я все время раньше нормально входил.

Иван 09.07.2015 / 13:01

помогите пожалуйста скайп вырубает монитор при совершении звонка, либо его приёма даже без видео, пробовал переустанавливать и скайп и винду, безрезультатно

Сергей 10.06.2015 / 20:07

Помогите пожалуйста. Столкнулся с такой проблемой: Сидел в скайпе, переписывался с людьми и тут меня резко выкинуло со скайпа и войти я уже не могу. Знакомые говорят,что с моей учетной записи приходят сообщения с просьбой занять денег до завтра и перевести их на киви счет. Взломщики сменили мой пароль. Я теперь не знаю что мне делать, как мне восстановить это все, мне очень надо, так как через эту учетную запись я работаю с людьми

Нелли 05.04.2015 / 15:09

Добрый день! За 6 лет пользования скайпом в первые возникла проблема((1.04. выбило скайп, выдавал иконку с обновлением. Нажала обновить, перезапустила ноут и всё! В скайп больше войти не могу. Ни с планшета, ни с ноута. Удаляла полностью скайп, загружала по новой и тот же результат. Вирусов на ноуте нет. После установки последней версии пробовали зайти с других акк, все нормально работает, а с моего акк глючит. Помогайте))

Марина 09.03.2015 / 18:10

не могу зайти в скайп,забыла пароль.Как мне его восстановить?

Надежда 11.02.2015 / 15:32

был изменен электронный адрес с на , но у меня нет пароля от этой эл.почты, что делать? Не могу зайти в скайп... Зарегистрированный адрес электронной почты успешно изменен Ваш адрес электронной почты для учетной записи "nadin5045" был успешно изменен на Чтобы просмотреть изменения, войдите в свою учетную запись. Вы не подавали заявку на данное изменение? Если у Вас есть подозрения на несанкционированный доступ к Вашей учетной записи, незамедлительно обратитесь в отдел технической поддержки Skype старый адрес:

Вова 09.02.2015 / 16:39

Как удалить свой акуаннт!!немогу??

Сергей 03.02.2015 / 22:41

Несколько дней назад пытался воспользоваться скайп, он не работает, сведений о балансе средств на счете не доступен. Через пару дней все вроде заработало... Потом смс о том что мой счет активирован и доступен для использования. Через 2 дня смс, что скайп заблокирован из-за не санкционированного доступа... После выполнения инструкций по разблокированной учетной записи, где мне предложили заполнить данные шести летней давности, к слову, я все таки вошел в скайп. Вместо привычного интерфейса я увидел какую то страницу где есть все про скайп, кроме привычной картинки, по средством которой можно осуществить связь... Там даже есть информация о состоянии счета до того, как произошел этот глюк, и текущее состояние счета, из которого понятно, что он уменьшен на все евро, остались только центы... Сначала думал недоразумение, теперь уверен, что обокрали... Причем сам скайп... А обратится не куда, просто не предусмотрено сервисом.

Ирина 05.01.2015 / 18:45

Здравствуйте! После последнего обновления все мои контакты не доступны(В чем причина и как устранить эту проблему???

Канаткуль 08.12.2014 / 14:13

У меня тоже скайп взломали, никак не могу восстановить. Как можно связаться службой техподдержки?

Дмитрий 07.12.2014 / 21:24

и у меня тоже так. Што та начал вводить логин, пароль то пишет диск заполнен, то приймет, через некоторое время и зкук, на знаке убирает о не в сити, не принимает пароли. ПОДСКАЖИТЕ ШТО ДЕЛАТЬ. Вже башка балит от нево мой моб.+380995546127, +380971085421

Владимир 03.12.2014 / 12:11

У меня установили новую версию в компе..Попытался восстановить скайп..но вышло так, что я обновил новый скайп с новым паролем и логином...И выйти на поиск друзей не получается..Как восстановить скайп со старым логином и (я забыл старый пароль)..Как восстановить старую почту и старый логин...??? Помогите!

Ксения 27.11.2014 / 19:12

здравствуйте, у меня взломали скайп 27.11,14, поменяли электронный адрес с на Помогите розобратся с этой проблемой. логин скайпа lora260765

Зоя 19.11.2014 / 15:17

Сдала ноутбук на ремонт. После восстановления всех программ, не могу зайти в скайп. Завожу логин и пароль, пытаюсь войти, пишет "соединение не установлено". Мучаюсь 3 дня. Уже и регистрировалась заново несколько раз. Помогите, пожалуйста.

Андрей 25.10.2014 / 0:05

У меня пишет когда я захожу в скайп "Главная страница скайп недоступна " и все контакты закрыты некому немогу набрать это уже 2 день а у всех мойх друзе все норм что делать подскажите пожайлусто и да кстате скайп уже перезагружал

Ирина 09.10.2014 / 20:27

нечаянно удалила скайп,на данный момент при загрузке мне выдаёт такую инфо"КЛЮЧ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАН В УКАЗАННОМ СОСТОЯНИИ.и вторая надпись СБОЙ.КОД 1603 КРИТИЧЕСКАЯ ВНУТРЕННЯЯ ОШИБКА ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ"ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУСТА

Любовь 06.10.2014 / 9:44

После отпуска не могу войти в скайп. Решила зарегистрироваться заново. Нашла в интернете бесплатную регистрацию. Но пришло сообщение, что с мобильного телефона снято 40 руб. и прислали код доступа на телефон. При вводе его пишут - "Не верный код доступа" Прошу прислать другойю

ИЛЬЯ 28.09.2014 / 21:11

у меня 27.09.2014 мошенник взломал пароль и зашел в мой скайп этот мошенник ВИКТОР ЕРЕМИН его логин скайпа viktor233063 у меня к тебе большая просьба разошли визде в скайпе что этот человек мошенник взламывает скайпы с целью завладеть личными данными и деньгами стремится найти подход любым путем к кошелькам вывести деньги и в таком духе сможешь оченнь прошу тебя помоги наказать этого УРОДА! Вот его даные ВИКТОР ЕРЕМИН логин viktor233063 реальный мошенник предлагает всем свои услуги а сам делает свои гнусные дела взламывает скайпы и электроные адреса и в итоге имеет подход к вашим даным снимает деньги с кошельков блокирует сайты и аккаунты Остерегайтесь это настоящий мошенник АФЕРИСТ СО СТАЖЕМ по нему тюрьма плачет! (facepalm)

Павел 26.09.2014 / 13:12

Добрый день, ситуация следующая Я забыл свой пароль в скайп, скайп был зарегистрированный на корпоративную почту, захотел поменять пароль, но почта, которая была указана в регистрации скайпа уже не работает. Как мне заменить пароль?

Poltoraman 21.09.2014 / 15:29

месяц немагу включить скайп не принемает пароль что делать?

Ирина 21.09.2014 / 15:00

у меня проблема не могу войти в скайп захожу с мобилки через вайфай раньше проблем не было, скайп удаляла устанавливавала новую и старую версию не помогло, помогите пожайлуста

Николай 20.09.2014 / 4:18

Не мог войти в скайп, не помнил почтовый ящик и пароль. Снес полностью старый и установил новый. Но как выяснилось старый логин и моя страничка где-то в сети остались. Запросил старый логин и мне предложено включить себя себе в контакты, как удалить из сети старые данные.

Мария 19.09.2014 / 9:15

Не могу войти в скайп после перерыва, помогите пожалуйста! 19.09.2014

Татьяна 08.09.2014 / 19:34

Здравствуйте,у меня с одним контактом исчезла полностью переписка.Скайп на телефоне.Что это может означать?Но аватарка наместе.Спасибо.

Ольга 03.09.2014 / 19:43

Не могу войти в скайп после перерыва. Пожалуйста, помогите.

Галина 03.09.2014 / 1:23

Не могу войти в скайп после перерыва.Пожалуйста,помогите.

При использовании этой популярной утилиты часто возникают вопросы, на которые не так-то просто найти ответ. Более того, иногда мы забываем свой логин или пароль или просто не можем войти в учетную запись. Для решения этих вопросов существует техподдержка в Скайп. Связаться с ней можно разными способами. Давайте рассмотрим, какие вопросы и как можно решить с помощью техподдержки.

Как можно решить проблему

Если у вас возник вопрос, то не нужно первым делом искать, как написать в техподдержку. Официальный сайт поддержки Skype содержит раздел, где представлено более 900 самых распространенных вопросов и ответов на них.

Также на этом сайте (службе поддержки в Skype) вы сможете найти руководство по работе с утилитой, рекомендации по работе с фильтрами для поиска информации, а также другие вспомогательные материалы.

В сообществе Скайпа, в которое можно перейти по адресу https://community.skype.com также вы сможете найти немало полезной информации. Вы можете искать как на начальной странице сообщества, так и войти в систему, внеся свои личные данные, и задать вопрос напрямую.

Скайп также имеет странички в социальных сетях. Например, на официальной странице Skype в Facebook собраны все вопросы пользователей, где вы можете не только ознакомиться с ними, но и задать собственный. Страница доступна только тогда, когда вы авторизированы в системе.

Если же вам не хочется терять свое время, просматривая ответы на другие вопросы пользователей, то вам необходимо связаться с отделом обслуживания клиентов Skype (именно так официально называется техническая помощь в утилите).

Как взаимодействовать с отделом обслуживания клиентов

Для того чтобы успешно связаться с отделом обслуживания клиентов, необходимо войти в учетную запись в Скайп. Давайте представим что у вас все в порядке со входом в учетную запись. Итак, для того чтобы связаться с техподдержкой выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу https://login.skype.com/login и войдите в учетную запись, используя свой логин и пароль.
2. Выберите категорию и вашу проблему.
3. В зависимости от того, к какой категории принадлежит ваш запрос, вам нужно будет определиться, по электронной почте или в чате вы хотите общаться с представителем поддержки.
4. Если вы выбрали общение через чат, то для начала удостоверьтесь, что ваш браузер поддерживает всплывающие окна. В чате вы сможете пообщаться с поддержкой онлайн.

Распространённые проблемы при общении с техподдержкой

Что делать, если вы не можете войти с помощью своего логина или пароля? Чтобы восстановить доступ, просто перейдите по ссылке https://a.login.skype.com/diagnostics и действуйте согласно инструкции. Так, вам будет необходимо ввести ваш номер телефона, либо почту, либо логин.

Если же вы считаете, что ваша страница была взломана, либо думаете, что техподдержка Скайпа сама приостановила доступ к ней, то вы можете также воспользоваться выше указанной ссылкой для восстановления доступа к своей странице. После того как восстановите доступ, вы сможете в полном объеме воспользоваться услугами техподдержки Скайп.

Если вы связались через службу техподдержки по интересующему вас вопросу, однако техподдержка не отвечает в течение 24 часов, то тогда советуем вам проверить следующие настройки:

1. Получено ли автоматическое подтверждение о прочтении вашего запроса? Если да, то тогда ждите. В большинстве случае вам должны ответить в течение 24 часов, однако, если вопрос сложный, то на его решение может потребоваться не один день.
2. Если подтверждение о том, что ваш запрос в службу доставлен, получено вами не было, то тогда советуем проверить папку спама и нежелательной почты – возможно, подтверждение, а также ответ на ваш запрос по ошибке попали в спам.
3. Если же в спаме ничего нет, то добавьте почтовый домен @skype.net в список надежных адресов и направьте свой запрос еще раз.

Полезная информация

Если у вас проблемы с видео, то можете перейти на официальный сайт www.skype.com в раздел помощи по видеозвонкам – там вы найдете множество полезной информации.

Также если вы понимаете английский язык, то обязательно посетите http://www.skype.com/go/help, там вы найдете ответы на многие вопросы.

Если вы хотите написать гневное письмо с жалобой или просьбой, то тогда можете смело писать на [email protected] – техподдержка всегда быстро отвечает на письма, направленные на этот электронный адрес.

Если вы являетесь активным пользователем социальных сетей, то тогда связаться с техподдержкой Скайпа вы можете с помощью Twitter: https://twitter.com/SkypeSupport. Для этого вам нужно будет направить им сообщение на английском языке. Кстати, в своем Twitter Скайп активно публикует нововведения, а также рекомендации по использованию утилиты.

Если вы понимаете английский язык, то канал техподдержки на Youtube тоже может оказаться вам полезным: https://www.youtube.com/playlist?list=PLB5AC5165742439BD&feature=plcp. На нем команда Скайп публикует видео о том, как настраивать приложение, а также о самых разных подстройках, багах и рекомендациях по работе с утилитой.

Во-первых, необходимо знать, что при возникновении проблем со Скайпом, в программе можно нажать вкладку ПОМОЩЬ (Ответы и техническая поддержка), при этом открывается сайт поддержки, где можно найти полезную информацию для решения проблемы самостоятельно. Если не удалось решить вопрос самому, Скайп предлагает обратиться в сообщество на сайте . Вообще, я слышала, что телефона поддержки как таковой у Скайпа нет. Нашла номер +74959679220 - может телефона офиса, администрации. Можно попробовать позвонить - но помните, номер Московский.

Позвонить в техподдержку Скайп (Skype) пока недоступно, но зато можно воспользоваться веб-сайтом поддержки, где представители отдела обслуживания клиентов Skype готовы ответить на любой ваш вопрос.

Данный сервис содержит более 500 разделов с вопросами и ответами и руководств, которые связанны со всеми работами услуг Skype.

Данный веб-сайт находится здесь.

В техподдержку Skype, к сожалению, позвонить на данный момент невозможно. Однако связаться со специалистами по возникшим вопросам все же можно. Нужно в меню Скайпа зайти в Помощь, там найти техподдержку и задать интересующий вопрос. Ответят оперативно.

В блоге community.skype.com представитель Skype дал однозначный ответ: phone support is not available - у них нет телефонной поддержки, и ссылку , где перечислены все возможные способы общения. Если нужна ссылка на русском языке, внизу страницы есть опция - поменять язык.

Если у вас возникли какие-то вопросы по поводу работы скайпа или просто какие-то неполадки,то можете в любой момент зайти на официальный веб-сайт технической поддержки.Для этого в скайпе войдите в меню ПОМОЩЬ и выберите опцию СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ . Вас перенаправит прямо на данный сайт,где уже можно подробно изложить,что у вас за проблема и найти быстрое решение.На счет звонков непосредственно оператору не знаю,так как данной опции нету,поэтому можно довольствоваться лишь официальным сайтом.

Есть несколько способов, позволяющих обратиться в техническую поддержку Скайпа:

1. Позвоните по номеру +74959679220 .
2. Зайдите на официальный сайт технической поддержки клиентов Скайпа здесь Только перед тем, как нажать Продолжить выберите русский язык.
3. В самом скайпе нажмите на Помощь и выберите Служба поддержки.

• Я пробовал однажды звонить. но ничего у меня не вышло.

  а просто можно обратиться в техподдержку, как я собственно я и поступил.

  И Вам вскоре должен поступить ответ.

  Вот сайт куда можно обратиться/техподдержка.

  Если появились сбои в работе Skype , не слышно вас, собеседника, не работают настройки и др., вы не можете сами устранить проблему, можно попробовать > в Меню скайпа выбрать Помощь > Служба поддержки и написать о своей проблеме, попросить выйти с вами на связь через скайп.

  Но если в Skype вообще не войти, надо обратиться в техническую службу поддержки на

  официальном сайте в Отдел обслуживания клиентов Skype

  На сайте написано, что служба техподдержки клиентов Skype не предоставляет помощь по телефону ,

  соответственно такого телефона нет