Первая установка триколор тв инструкция. Настройка антенны триколор тв

На какой спутник надо настраивать антенну Триколор ТВ

Для жителей Европейской части России и Урала настройку антенны надо производить на спутники Eutelsat 36B & Express AMU1 36.0°E . Для жителей Сибирского округа и части Дальневосточного округа антенну надо настраивать на спутник Express AT1 56.0°E . В пограничном по зонам облучения Уральском округе антенну можно настраивать на любой из этих спутников.

Что делать, когда каналы Триколор ТВ не работают!

2 апреля 2018 отключены все каналы в стандарте MPEG-2. Чтобы смотреть каналы оператора необходимо произвести обмен оборудования MPEG-2 на оборудование MPEG-4 у дилеров оператора. Почему перестают работать оплаченные каналы на старых моделях ресиверов MPEG-4, это вопрос к спутниковому оператору Триколор ТВ в Санкт - Петербург!

1. Если у вас перестали работать все каналы Триколор ТВ, не спешите настраивать тарелку и прописывать заново каналы, возможно у оператора профилактика каналов!

2. Если профилактики у оператора нет и спутник на своем месте, и пакеты оплачены, а ресивер выдает "Нет сигнала", тогда надо проверить подключение к антенне, настройку тарелки на спутник, конвертор, а затем сам ресивер.
3. Иногда полезно сбросить ресивер на заводские установки (затем выключить из его сети и снова включить) и заново прописать каналы.
4. Налипший на конвертор снег может полностью блокировать спутниковый сигнал!

5. Когда ресивер выдает "Кодированные каналы", "Ошибка..." и что-то в этом роде, а инфоканал работает.
В этом случае надо проверить наличие оплаты через личный кабинет абонента.
Попробуйте сбросить ресивер на заводские установки (затем выключить из его сети и снова включить) и заново прописать каналы, далее надо оставить ресивер включенным на кодированном российском канале и ждать когда придут ключи. Если каналы не откроются, тогда нужно связаться с менеджерами Триколор ТВ, а если они не помогут, проверить ресивер на предмет последней прошивки или неисправности.

6. Если вы вовремя не обновили программное обеспечение ресивера со спутника, когда это предлагал сделать оператор, то все или некоторые телевизионные каналы могут перестать работать. В этом случае ресивер надо обновить принудительно, через USB разъем с помощью "флешки". Все программные прошивки можно найти на сайте производителя ресиверов GS.

Как настроить антенну Триколор ТВ на спутники Eutelsat 36B & Express AMU1 36.0°E самостоятельно

Координаты, по которым настраивается спутниковая антенна:
1. Азимут.
2. Угол места.
В чем сложность настройки антенны
Очень узкий луч диаграммы направленности антенны, всего несколько градусов. Причем, чем больше размер антенны, тем уже луч. Настройка антенны на спутник Express AT1 56.0°E производится аналогично настройке на спутники Eutelsat 36B & Express AMU1 36.0°E, только в программу надо ввести координаты спутника Express AT1 56.0°E.
Процесс настройки
1. Настроить антенну Триколор ТВ на спутник довольно просто! На начальном этапе необходима информация о телекоммуникационных спутниках, координатах их расположения, об особенностях спутникового телевидения и спутникового оборудования. Информацию об этом и многом другом Вы можете получить на нашем сайте, в статье: "Спутниковое телевидение" .
2. Перед установкой и настройкой антенны необходимо определить направление на спутник:
а). При помощи компаса (надо учитывать, что на его показания могут влиять расположенные вблизи металлические предметы), солнца, GPS навигатора или расположенным вблизи тарелкам, размером 0,6 м, приблизительно, определите азимут на спутники Eutelsat 36B & Express AMU1 36.0°E, (36 градусов восточной долготы). Обязательно проконтролируйте, чтобы направление на спутник было свободно от высотных домов, деревьев и проч.
б). Для того чтобы точно определить местоположение спутника можно воспользоваться программой «Satellite Antenna Alignment», которую можно скачать на сайте http://www.al-soft.com/saa/satinfo-ru.shtml

Программа «Satellite Antenna Alignment» поможет Вам рассчитать азимут и угол места, необходимые для установки и настройке спутниковой тарелки, на любой доступный спутник, в выбранной географической точке приёма. С помощью программы можно рассчитать углы сразу для всех геостационарных телекоммуникационных спутников, расположенных на «дуге».
Программа запоминает географические координаты мест, для которых производился расчет. Впоследствии можно воспользоваться этими координатами, т.к. они сохраняются в памяти программы.
В начале, при работе с программой «Satellite Antenna Alignment», необходимо занести в разделе "Координаты места установки антенны" географические координаты места установки.
Условные обозначения: "N - широта северная", "S - широта южная", "E - долгота восточная" и "W - долгота западная". После ввода координат, в левой части в таблице получите расчетные углы азимута и подъема (угол места) антенны на все спутники сразу. Азимут - это направление на спутник (в градусах), определяемый как угол между направлениями на север и спутник. Угол места - это направление, определяемое как угол (в градусах) между направлением на спутник и плоскостью земли в точке приема. Отрицательный угол места означает, что спутник находится за линией горизонта и для приёма не доступен. Таким образом, в месте установки антенны теоретически можно определить все спутники, с которых возможен приём сигналов. Ориентируясь по азимуту и углу места, можно на местности быстро определить направление на спутник и возможность приёма сигнала в выбранной точке.

При отсутствии инструмента определения географического направления, можно воспользоваться определением координат спутника по солнцу.
Программа позволяет рассчитать азимут по солнцу. Для этого нужно задать в программе географические координаты местности. Расчётная высота над уровнем моря - 0 метров.
Расчёт производится для определённой даты. Результаты расчета оформляются в левой части таблицы. По таблице, для солнца определяем азимут и угол подъёма в заданный момент времени.
Порядок работы: сначала определяем азимут на выбранный спутник, а затем рассчитываем азимут солнца в день установки антенны. Далее в таблице находим азимут солнца близкий по значению к азимуту на спутник и определяем время (и дату), когда солнце будет находиться в этом направлении. В рассчитанный момент времени антенну поворачиваем прямо на солнце, т.к. в это время азимуты солнца и спутника совпадают. Углы места (подъёма) спутника и солнца могут не совпадать. Если они совпадут, то приём со спутника в данный момент времени будет неустойчив, или вообще, не возможен, т.к. мощное электромагнитное излучение солнца "забъёт" сигнал со спутника. Это явление называется солнечная интерференция, она бывает весной и осенью в течении нескольких дней.
При расчете обязательно учитывается временная зона (для Москвы +3 часа к Гринвичу).
Если в стране стрелки переводятся на летнее время, то к полученным расчетам азимута необходимо прибавить 1 час!
Программа отображает красной линией направление на спутник, красная линия не рисуется, если спутник находится за линией горизонта и не доступен для приема в данном месте. Желтый сектор указывает на световой день, на схеме также указаны стороны горизонта.

У офсетных антенн фокус смещен относительно центра, если антенна установлена строго вертикально, то она имеет угол подъема (20...25 градусов). Для расчёта угла места спутника, и реального угла установки антенны (в градусах относительно плоскости земли), в программе вводятся размеры антенны в миллиметрах (высота и ширина). Расчет производится только для офсетных антенн.

Также с помощью этой программы можно рассчитать угол между преградой на пути спутниковой антенны и плоскостью условного горизонта, где располагается антенна. Указав высоту преграды и расстояние до нее, можно определить этот угол. Если он больше угла места выбранного вами спутника, то прием со спутника в данном месте установки невозможен.

Еще одна полезная функция программы: при активации вкладки «Транспондеры», программа загружает из Интернета все активные транспондеры, выбранного спутника.
Программа сохраняет все данные в выбранном Вами формате файлов.
Для определения местоположения спутников Eutelsat 36B & Express AMU1 36.0°E введите в программу координаты своего населённого пункта (данные можно получить в Яндексе) и Вы определите их азимут и угол места. Согласно вычислениям программы «Satellite Antenna Alignment», точные параметры спутников в Нижнем Новгороде: азимут - 189,592 градуса восточной долготы, угол места - 25,516 градуса.
3. Далее соберите антенну согласно инструкции, закрепите на ней конвертор и установите антенну на кронштейн, который должен быть закреплён вертикально к Земле на плоской поверхности. Подключите антенну к ресиверу с помощью ТВ кабеля с волновым сопротивлением 75 Ом, при отключенном от сети ресивере.
4. Включите ресивер, на экране ТВ увидите надпись "нет сигнала". Для того чтобы индикатор настройки высветился на экране ТВ, на пульте последовательно нажмите кнопки: меню, настройка, ручной поиск. Индикатор настройки имеет две шкалы: "качество сигнала" и "уровень сигнала". Настройку надо осуществлять по шкале "качество сигнала". Надо учитывать, что на уровень сигнала влияет длина кабеля от ресивера до конвертера. При большой длине кабеля необходимо применять специальные спутниковые усилители (уровень сигнала отличается на разных моделях ресиверов).
Далее производим настройку самой антенны. Перемещая плоскость антенны по углу места с интервалом 3-4 градуса от положения, при котором плоскость антенны направлена перпендикулярно к плоскости земли, до положения примерно 80 градусов к плоскости земли в обоих направлениях, вращайте антенну по азимуту на кронштейне в секторе примерно 20 градусов от определенного на спутник направления (см. пункт 2). Операции надо проводить последовательно: сначала изменяется угол места, затем вращается антенна. Вращать антенну надо медленно, чтобы не проскочить направление на спутник, рабочий сектор приёма (диаграмма направленности) тарелки всего 2-2,5 градуса. Когда на экране ТВ появится изображение, по кружкам индикатора уровня сигнала надо установить максимальный уровень сигнала путем перемещения антенны по азимуту и углу места и в заключении потуже затяните гайки крепления антенны.
5. Приятного Вам просмотра!

Первый вопрос, который возникает у купившего тарелку, – на какой спутник настроить «Триколор ТВ»? Ведь именно такого не существует. Всё просто, он называется «Eutelsat». Его положение над Европой − 36˚В.Д. Над Уральским, Сибирским и Дальневосточным округом − 56˚В.Д.

Спутник «Eutelsat 36В» − это высокомощный передатчик с пятью перенацеливаемыми лучами и семидесятью транспондёрами. Помимо России, Украины и стран СНГ, он вещает на Центральную Африку, Европу, Ближний Восток и Центральную Азию, для чего из 70 выделены 27 транспондёров. О настройке тарелки «Триколор ТВ» на спутник самостоятельно мы сегодня ещё поговорим.

Подключение антенны и настройка «Триколор ТВ» самостоятельно

Для подключения и настройки потребуется подготовить некоторый инструмент (перфоратор, отвёртка, ключ на 10), а также:

• выбрать место для установки;
• установить и подключить тарелку;
• настроить приёмник;
• откорректировать настройки спутникового ТВ;
• зарегистрировать приёмник «Триколор».

ВНИМАНИЕ!

Сборка и установка антенны требует предельной внимательности. В случае некорректной установки возможны сбои в работе оборудования или его выход из строя. Производитель или поставщик в этом случае в выполнении гарантийного ремонта откажет.

Установка спутниковой антенны «Триколор ТВ»

Первым делом выбираем место, обращая внимание на то, как направлены аналогичные тарелки у соседей. Устанавливаем антенну в том же направлении. Основная задача – обеспечить свободный обзор в направлении на спутник. Здесь нужно представить линию, которая соединяет тарелку и спутник. Она не должна ничем прерываться, к примеру, высотными домами, лесополосой. Если такое произошло, тарелку следует поднять выше. При этом следует знать, что даже стекло будет искажать сигнал. Оптимальным будет установить тарелку на крыше или внешней стене здания.

Как подключить «Триколор» к телевизору самостоятельно

В этой работе сложностей не возникнет. Нужно лишь чётко следовать инструкции, которая прилагается к антенне. В общих чертах действия следующие:

• подключение кабеля к ТВ;
• включение телевизора;
• активация LNB-питания (следуем подсказкам стартового меню);
• нажимаем «EXIT» для выхода из автоматического поиска.

Приёмники могут отличаться по внешнему виду, но логотип на «тарелке» будет всегда

Настройка ресивера «Триколор»: нюансы выполнения работы

После полного подключения необходимо зайти в меню «Настройки» где вводится PIN-код (по умолчанию «0000»), после чего нужно указать следующие данные:

• «антенна» − 1;
• «частота» − 12226;
• «спутник Eutelsat W4» − Eutelsatseasat;
• «FEC» − ¾;
• «поляризация» − левая;
• «скорость потока» − 27500.

Далее понадобится помощь второго человека, который будет следить за уровнем сигнала на двух шкалах дисплея, в то время как первый должен медленно перемещать тарелку сначала влево-вправо (нижняя шкала), а после нахождения максимального уровня − вниз-вверх (верхний индикатор на экране ТВ). После нахождения максимального уровня тарелка фиксируется. Подробную инструкцию, как настроить антенну «ТриколорТВ» самостоятельно, можно получить в круглосуточной службе поддержки по телефону, указанному в документации.

Прибор для настройки спутниковых антенн «Триколор»: как им пользоваться

Настройка «Триколор ТВ» при помощи специального прибора, который называется «SatFinder», является более простым и не требует помощи второго человека. При помощи дополнительного отрезка кабеля индикатор подключается рядом с антенной, и на его шкале высвечиваются показатели уровня сигнала, аналогично тем, что появляются при настройке на экране телевизора.

ВАЖНО !

При работе с «SatFinder» приёмник должен быть включён. Только в этом случае индикатор будет работать (от приёмника поступает напряжение 18 В)

Единственным недостатком прибора можно назвать стоимость, которая довольно высока. Как примерно работает подобное оборудование, можно узнать из очень короткого видеоролика.

Как регистрируется спутниковая антенна «Триколор ТВ»

После полной настройки антенны и фиксации всех креплений на экране должен появиться информационный канал. Если этого не произошло, следует нажать на кнопку «0». Теперь ТВ можно отключить, а вот приёмник нужно оставить включённым.

Наиболее удобным способом регистрации является заполнение формы на сайте «Триколор». Процедура это несложная, справиться с ней под силу любому начинающему пользователю. Для этого необходимо наличие «под рукой» ID номера, № модели приёмника, серийного номера оборудования, индивидуального номера с карты, идущей в комплекте, паспортных данных, номера мобильного телефона (если есть, то и домашнего) и электронной почты. После ввода данных нажимаем кнопку «Получить код», который придёт на мобильный телефон в виде «смс». Этот код вводится в соответствующее поле. Остаётся дождаться «смс» с логином и паролем для входа в личный кабинет. Теперь можно переходить к активации просмотра.

Включив телевизор, переключаем каналы, пока не появится надпись «кодированный канал», и ждём. При этом телевизор можно выключить, но приёмник должен работать. Настройка может продолжаться в течение 8 часов. Если за это время каналы не активировались, следует позвонить в круглосуточную службу поддержки (телефон указан в технической документации).

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ!

В случае полного отсутствия навыков пользования сетью Интернет можно обратиться за помощью в дилерские центры, которые выполнят все необходимые действия.

Пропали каналы на «Триколор ТВ»: как настроить приёмник

Разберём, что делать, если каналы пропали. Как в этом случае настроить «Триколор ТВ» самостоятельно? Настройку каналов следует начинать с более простых решений, одним из которых будет обратиться на горячую линию сервисного центра, где специалист пошагово объяснит, что нужно делать. Часто такая проблема возникает после обновления. Однако самостоятельно тоже можно попробовать устранить неполадки.

Самое первое, что следует сделать перед тем, как настроить «Триколор ТВ» на телевизоре, – это перезагрузить приёмник. Иногда даже такая простая процедура приводит каналы в порядок. Если этого не произошло, через основное меню сбрасываем настройки до заводских.

При наличии надписи «воспользуйтесь поиском» нужно последовать совету. Его можно выполнить как в ручном, так и в автоматическом режиме, но начать лучше со второго варианта, оставив первый на случай отсутствия результата. Для этого переходим в режим ручной настройки и вводим параметры:

• «сетевой поиск» − вкл.;
• «частота» − 12226;
• включаем нужный спутник»;
• «скорость» − 27500.

Теперь остаётся только следовать подсказкам на экране, после чего сохранить результат.

ОЧЕНЬ ВАЖНО !

Во время обновления нельзя выключать приёмник. Если подобное произойдёт, то самостоятельно исправить проблему уже не получится. В таком случае придётся нести приёмник в ближайший сервисный центр и платить за переустановку программного обеспечения.

Проверка уровня сигнала, если «Триколор ТВ» не работает

В случае появления на экране надписи «нет сигнала» начинать следует с малого. Проверяем качество соединений и целостность кабеля. Если всё в порядке, возможно, сбилось положение антенны. Пробуем медленно поворачивать тарелку до тех пор, пока не появится изображение любого качества. Далее дважды нажимаем красную кнопку на ПДУ («F1» или «i»). Появится две шкалы, по которым и нужно ориентироваться (как настроить тарелку «Триколор», говорилось выше). Также можно использовать цифровой индикатор, если он есть в наличии. . Вы узнаете что означает ошибка 0 на Триколор ТВ, расшифровку неисправности и как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ: действенные способы.

Как настроить телегид на «Триколор ТВ»: несколько причин и советов

Бывает, что телегид перестаёт работать на некоторых (или даже на всех) каналах. Это не только неудобно для пользователя, но и может привести к сбою в работе приёмника или его полному выходу из строя, а значит, проблему нужно исправлять. Причин может быть несколько. Такое случается при неправильной установке времени на самом приёмнике, возникновении сбоев в работе самого оборудования или устаревшей прошивке. Как обычно, начинать нужно с самого простого – устанавливаем правильное время, дату и перезагружаем приёмник. Если это не помогло, сбрасываем настройки до заводских и вводим параметры заново. Если же и это не помогает, пробуем обновить ПО, возможно, вышло обновление. Как выполнить третий вариант, мы сейчас и поговорим.

Как обновить «Триколор»: некоторые нюансы

Сложностей здесь нет никаких. Основная задача – подключить приёмник к сети Интернет. Для этого сзади есть необходимый разъём.

Если выпущено обновление для вашего программного обеспечения, на экране телевизора появится предложение обновить ПО. Его нужно принять. После окончания обновления приёмник автоматически перезагрузится, а далее будет предложено ещё одно обновление. Здесь следует помнить, что для разных моделей требуются разные версии. С таблицей можно ознакомиться ниже.

Как видите самостоятельная настройка и подключение «Триколор ТВ», сложным назвать нельзя.

Подведём итог

Подключая антенну «Триколор» самостоятельно, можно сэкономить средства семейного бюджета на другие необходимые нужды. Однако не стоит переоценивать свои силы. И если у домашнего мастера есть сомнения в том, что он сможет всё выполнить правильно и аккуратно, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Общие сведения.

Прежде чем настраивать тарелку на спутник, ознакомьтесь со статьёй на нашем сайте:

«Спутниковое телевидение»

1. Соберите антенну согласно инструкции по сборке. Жестко закрепите опору в выбранной точке. При установке на балконе или лоджии загородку сверлят насквозь и прикрепляют опору обычными длинными болтами большого диаметра. При установке на стене в ней сверлят отверстия и используют саморасклинивающиеся анкерные болты.

2. Смонтировав антенну, следует сразу повернуть ее в направлении позиции солнца приблизительно в 16-17 часов дня, и установить с небольшим наклоном вперед (3-5 градусов) относительно вертикали.
Зачастую в направлении спутника расположены какие-либо препятствия, которые могут помешать приему сигнала.
Следует заметить, что любые препятствия, в том числе и оконные стекла, не говоря уже о деревьях и кустах, расположенные на пути сигнала могут сделать невозможным его прием.

3. Установив антенну и направив ее в место предположительного нахождения спутника, слегка закрепите ее на кронштейне, но так, чтобы она могла с небольшим усилием поворачиваться на нем. Существенно упрощает процесс настройки установка струбцины под креплением антенны на кронштейне. В этом случае болты крепления можно отпустить до такой степени, что антенна будет свободно вращаться, опираясь на струбцину.

4. Затем , соединив ресивер и конвертор кабелем, приступайте к настройке антенны.
Для настройки антенны на спутник Бонум 1 вам следует ввести в ресивер параметры транспондера, на котором вы будете производить поиск спутника.
Частота — 12226, поляризация – горизонтальная, скорость потока – 27500 .
Это делается следующим образом:
Войти в Меню, выбрать пункт «установка антенны», либо » поиск транспондера» и ввести соответствующие параметры транспондера. Обязательно проверьте какой тип конвертора (LNB) установлен в настройках. В данном случае должен быть выбран тип конвертора «Одиночный», Частота гетеродина должна быть: 10750.

Далее введите с помощью цифровых кнопок пульта ресивера вышеназванные параметры транспондера. Настройка производится по пункту меню «Уровень сигнала»(Scan и т.п.). Современные тюнеры имеют обычно 2 шкалы уровня. Первая шкала — «Уровень(Сигнал)» — показывает уровень ПЧ на входе тюнера. Вторая — «Качество» — показывает уровень полезного сигнала с заданными параметрами (частота, скорость и FEC). Уровень на первой шкале включает в себя как полезный сигнал со спутника, так и шумы головки, эфирные шумы, шумы всех устройств на пути от головки до тюнера. Чаще всего до подключения головки уровень равен «0» и становится больше нуля при её подключении. Некоторые тюнеры имеют только одну шкалу, но часто на них при захвате полезного сигнала цвет шкалы меняется, например становится из серого жёлтым.

Первоначальный поиск осуществляется по первой шкале. Уровень на ней увеличивается при приближении к спутнику. Поиск производится методом сканирования сектора, в котором, как предполагается, находится спутник. Следует иметь ввиду, что препятствия, например соседнее дерево, солнце или просто рука, тоже увеличивают уровень сигнала по первой шкале. Но через них принять спутник будет невозможно. Когда тюнер поймает сигнал со спутника, появится уровень по второй шкале — «Качество». Дальнейшую настройку ведут по второй шкале по максимуму сигнала. Шкала может находиться и в другом пункте меню и, в зависимости от марки ресивера и версии обслуживающей его операционной системы, располагаться вертикально или горизонтально. Одно однозначно: при отключении опции «питание LNB» шкала будет индицировать нулевое значение. Сканировать следует, начиная с того положения в котором у вас установлена антенна, медленно вращая влево или вправо градусов на 10-15 в разные стороны. Вращать надо достаточно медленно, так как цифровой сигнал обрабатывается не так быстро как аналоговый, и на экране телевизора появляется с некоторой задержкой. Как только Вы поймаете сигнал, нижняя полоска тоже окрасится. В этом случае Вам следует очень осторожно поворачивая антенну добиться максимально значения уровня сигнала по нижней полоске.
Если же Вы за один проход не поймали спутник, то поднимите антенну немного вверх или вниз и повторите операцию. Возможно, Вам придется проделать эту процедуру несколько раз.

Окончательным показателем правильной настройки на спутник является наличие картинки на экране телевизора (для этого следует, после достижения максимального уровня сигнала, просканировать спутник).
Добившись максимально значения уровня сигнала, приступайте к окончательной затяжке гаек крепления. Затягивать их следует осторожно, все время контролируя уровень сигнала по шкале ресивера, так как при этом антенна немного смещается в том или ином направлении в зависимости от того с какой стороны вы затягиваете гайку.

Инструкция по установке, настройке и регистрации комплекта от «Триколор ТВ»

ТриколорТВ, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее. _______________________________________________________________________________________

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

1. Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
2. Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
3. Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
4. Несвоевременная оплата со стороны абонента.
5. Подключение новых пакетов каналов.
6. Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
7. Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с ТриколорТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

Для начала:

1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских настроек:

1. Зайдите в «Меню».
2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/ .

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно ! При настройках некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских настроек, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам ТриколорТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания ТриколорТВ позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, каналы сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты ТриколорТВ обеспечивают поддержку своих абонентов по таким каналам:

1. Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
3. Звонок через Скайп.
4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией ТриколорТВ и ресивера прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Как самому настроить спутниковую антенну Триколор? Для проведения данной процедуры рекомендуется предварительно изучить инструкцию. В противном случае можно столкнуться с рядом трудностей в процессе установки или же эксплуатации системы. Компания Триколор ТВ позаботилась о своих клиентах и максимально упростила данный процесс. Даже при наличии необходимых навыков каждый абонент может самостоятельно провести подключение. Обусловлено это хорошим охватом спутника EUTEL SAT 36/В. Он позиционируется на 36 градусах восточной долготы.

Для того чтобы провести процедуру установки и настройки правильно, необходимо знать расположение спутника.

Сигнал можно сравнить с прожекторным лучом, светящим с высоты 36-38 тыс. км.

Высокое качество трансляции возможно только в том случае, если антенна будет установлена с правильной стороны и под правильным углом. Обусловлено это тем, что сигнал со спутника не проходит через стены и может сбиваться при наличии даже таких преград, как деревья или небольшие постройки.

Обратить внимание следует на тот критерий, что спутник находится над экватором.

Именно поэтому зеркало антенны должно устанавливаться в южном направлении. Этот момент является самым важным, так как без него не будет происходить трансляции. Если же окна вашей квартиры или дома выходят на северную сторону, то установка оборудования в данном случае невозможно. Даже при очень больших усилиях можно будет получить только некачественный сигнал. Лучший вариант в данном случае – установка тарелки на крыше здания. Данный вариант подходит только для частных домов.