Привычная всем сфера торговли постепенно приобретает новый формат – онлайн-продажи. Сегодня в интернете можно купить практически все. Какая-то группа товаров представлена в онлайн-магазинах более широко, какая-то меньше. К последним относится фармобизнес, который очень слабо представлен в сети. Причиной тому множество стереотипов, которые преследуют покупателей медицинских препаратов. Сомнения в качестве лекарств, надлежащем их хранении сформировали недоверие к этому формату торговли. В этой статье мы расскажем, как открыть интернет аптеку и разрушить сложившийся у потребителя стереотип.

Какие документы нужны?

Виртуальная торговля аптечными препаратами не лишает предпринимателя обязанности получить лицензию на торговлю фармацевтическими препаратами. Для этого нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности и взять на работу провизора. Он дожжен иметь действительный сертификат знания и опыт работы не меньше, чем 3 года на профильном предприятии.

Помещение для аптеки

В отличие от торговли другими видами товаров, открыть интернет аптеку без складского помещения невозможно. В зависимости от наличия денежных средств, его можно приобрести или арендовать. По санитарным нормам складское помещение для хранения лекарственных препаратов не должно быть меньше 6 кв.м.
Кроме этого, к нему предъявляются требования по:

• Использованным материалам для ремонта и отделки;
• Вентиляционной системе;
• Наличию приборов для контроля качества воздуха;
• Соблюдению других санитарных условий, установленных нормативными документами.

Все эти критерии влияют на качество хранения фармацевтических препаратов.

Создаем сайт интернет-магазина

О том, как открыть интернет аптеку с нуля , могут рассказать специалисты по сайтостроению. Услуги их будут не бесплатные, зато предприниматель сможет не вникать в неведомые ему понятия и процессы, а заняться решением профильных вопросов. Программисты подберут запоминающийся домен, который упростит работу поисковых систем, приобретут хостинг, создадут скрипт, и будут поддерживать всю техническую сторону проекта. В дальнейшем, когда магазин наполнится товарами, его нужно будет продвигать. Это делают специалисты по SEO. Они отвечают за то, чтобы интернет-магазин всегда находился на верхних строчках в выдаче поисковых систем. Так вероятность посещения пользователями ресурса выше.

Оформление и навигация сайта

Для того чтобы специалисты создали сайт, удовлетворяющий всем требованиям предпринимателя, он должен четко сформулировать техническое задание на разработку. Ресурс должен быть удобен для покупателей, давать возможность вести диалог с владельцем. Интернет аптека как бизнес будет приносить доход, если:

1. каждый препарат сопровождается аннотацией и фотографиями;
2. товарная позиция открывается в отдельном окне;
3. существует функция отзывов и комментариев;
4. описание лекарственных препаратов должно быть доступно для восприятия обычными людьми.
5. сделать доступным заказ товара не только онлайн, но и по телефону.

Статистика показывает, что возможность получить квалифицированную консультацию увеличивает продажи на 30%.

Ценовая политика

Ни один готовый бизнес план интернет аптеки с нуля не даст четких рекомендаций по ценообразованию. Формировать стоимость товаров необходимо с учетом действующих цен в регионе. Слишком низкие цены заставят покупателей усомниться в качестве медицинских препаратов, а высокие – отпугнут своей дороговизной.

Организация доставки

Лекарства – это товар, который может понадобиться покупателю в любое время суток, поэтому доставка должна быть круглосуточной. Такой сервис увеличит продажи, а возможность бесплатной доставки после определенной суммы заказа увеличит пользовательский круг интернет-ресурса.

Все мы уже давно привыкли к такому явлению как интернет-магазины, продающие самый различный ассортимент товара. А вот возможно ли организовать аптеку, работающую через Интернет? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Сначала о легальности такого бизнеса. Дистанционная продажа лекарств (к ней относится и продажа через Интернет) по действующему законодательству прямо запрещена. Росздравнадзор планирует получить право выявлять сайты интернет-аптек и требовать их блокировки путем включения в реестр запрещенных сайтов.

Однако следует заметить, что интернет-аптеками называют предприятия, работающие по разным принципам:

1. Классические интернет-магазины, принимающие оплату и выполняющие доставку (на сегодня - вне закона);

2. Сервисы крупных аптечных сетей, на сайте которых можно сделать заказ (резервирование) с последующей продажей в удобной для покупателя аптеке;

3. Сервисы для поиска и бронирования лекарств по целому ряду аптек с последующим соединением покупателя с продавцом;

4. Логистические сервисы, занимающиеся только доставкой товаров от продавца.

Из этого следует:

1. Не запрещены сайты для поиска лекарств;

2. Аптекам не запрещено дистанционно принимать заказы с последующим отпуском в помещении аптеки;

3. Логистическим компаниям не запрещено брать на себя доставку любого товара покупателю.

Ясно, что значительная часть присутствующих на рынке интернет-аптек работают за рамками закона и это способствует распространению несертифицированных лекарств, ненадлежащему их хранению и отсутствию ответственности продавца.

Но если не ориентироваться на такой , все равно остается возможность цивилизованной работы в данном сегменте. Дальнейшая пошаговая инструкция описывает процесс только в общих чертах:

1. Этот шаг не нужен, если уже имеется розничная аптека. В противном случае требуется создать обычную реальную аптеку;

2. Для ее открытия нужно получить лицензию на торговлю фармацевтическими препаратами;

3. Руководитель аптеки должен быть сертифицированным провизором со стажем более трех лет;

4. Облегчить процесс может заключение договора франчайзинга с какой-либо сетью аптек;

5. Помещение для аптеки должно иметь площадь более 60 м. Этого достаточно для размещения производственных, торговых и складских помещений аптеки;

6. Cклад должен соответствовать Госстандартам и требованиям Минздрава (вентиляция, оснащение приборами для контроля воздуха и т. п.).

Следует уделить внимание выбору системы учета товаров и управления предприятием из числа применяемых в . Оценивать надо стоимость внедрения, стоимость доработки (расширения) и стоимость эксплуатации. Это шаг не нужен при франчайзинге.

Необходимо выбрать удобное для пользователей имя сайта и зарегистрировать соответствующий домен. Разработку сайта можно сделать и без привлечения специалистов, с помощью готовых шаблонов для создания витрин и электронных магазинов. Но качество сайта очень сильно влияет на эффективность бизнеса и лучше все-таки поручить создание сайта профессионалам. Это шаг не нужен при франчайзинге.

На сайте должна обеспечиваться обратная связь. Для этого нужно нанять фармацевтов, которые должны будут постоянно находиться в сети и на телефоне, обеспечивая консультации, рекомендации, подбор альтернативных лекарств. Это шаг не нужен при франчайзинге.

Логистика доставки должна быть круглосуточной и предсказуемой по времени для покупателей. Доставка должна при определенных условиях быть бесплатной.

Фармацевтический рынок развивается и пока не насыщен. Создание интернет-аптеки требует определенных инвестиций и преодоления бюрократических барьеров. Но этот бизнес быстро окупается и дает стабильный доход.

Аптечный бизнес приобретает все большую популярность из года в год. Помимо государственных аптек появляются частные аптечные пункты, увеличивается ассортимент зарубежных препаратов люди больше думают о своем здоровье и приобретают различные профилактические препараты. Средний чек в аптечном киоске составляет внушительную сумму. Все эти факторы говорят об одном – аптечный бизнес является весьма доходным делом. Как открыть аптеку с нуля? Об этом мы расскажем в нашей статье.

Что нужно, чтобы открыть аптеку?

В первую очередь, следует зарегистрировать свою деятельность. Это может быть ИП, ЗАО, ООО или ОАО. Следует знать, что если вы выбрали ИП, то должны иметь специальность провизора либо фармацевта. Как открыть аптеку с нуля без фармацевтического образования? Зарегистрировать ООО, ОАО, ЗАО. В этих случаях учеба в мединституте не обязательна. Но управляющим должен быть именно провизор.

• Аптечные киоски
• Аптечные пункты
• Аптеки с приготовлением лекарств.

Аптечный киоск не имеет права реализовывать лекарства по рецепту. Зато и требований к его открытию меньше, чем к классической аптеке.

Помещение

Чтобы открыть аптеку с нуля, понадобится найти подходящее помещение. Подбирать его следует с учетом следующих факторов:

• Месторасположение. Данный нюанс будет зависеть от того, какой вид аптеки был выбран.

Если она относится к категории премиум с дорогими лекарствами и широким ассортиментом, то располагать ее необходимо в центре города или в деловом квартале.

Также бывают аптеки-дискаунтеры, где представлен небольшой ассортимент и лекарства по невысоким ценам. В таком случае стоит поискать помещение в спальном районе, у метро, где каждый день проходит много людей.

• Площадь. Минимальная площадь должна равняться 75 кв.м.

В аптеке будут располагаться следующие помещения: торговый зал, комната хранения препаратов, комната бухгалтера и руководителя, комната для персонала, санитарно-бытовой отсек.

• Ремонт помещения

Производить отделку поверхностей необходимо с применением материалов, на которые есть гигиенические сертификаты. Причем стройматериалы должны иметь такую обработку, которая позволяла бы осуществлять их влажную уборку.

В помещении должна быть канализация, вентиляция, электро- и водоснабжение, отопление. В зонах хранения лекарств необходимо соблюдать определенный уровень влажности и температуры.

Поиск персонала

Выше уже говорилось, что руководитель должен иметь диплом провизора.

Те же требования предъявляются к остальным сотрудникам. К тому же каждый из них должен повышать свою квалификацию раз в пятилетку на специальных курсах.

Разрешение от Пожарной службы и Роспотребнадзора

Это довольно серьезные документы. Чтобы получить разрешение в Роспотребнадзоре, придется собрать внушительный пакет бумаг. Еще больше документов потребует получение лицензии, без которой невозможно открыть аптеку.
Сколько стоит открыть аптеку?

Для такого бизнеса понадобится 1,5-2 миллиона рублей. Такая сумма денег уйдет на ремонт помещения, покупку оборудования, создание товарного запаса, получение документов и рекламу.

Как открыть ветеринарную аптеку с нуля?

Бизнес-план ветеринарной аптеки мало чем отличается. Разве что, для помещения подойдет меньшая площадь. Так, аптечный пункт можно открыть и на 6 квадратных метрах. Некоторые различия имеют также и требуемые документы.

Что касается образования собственника бизнеса, то в данном случае также требуется фармацевтическое образование и дополнительно диплом ветеринара. Можно заключить договор с тем, у кого все это есть, и назначить его руководителем.

Как открыть интернет-аптеку

Еще один интересный вариант – продажа лекарств через Интернет с доставкой на дом. Для такого бизнеса не требуется помещение да и документов гораздо меньше. Достаточно создать сайт с помощью специальной программы и раскрутить его.

В чем преимуществом интернет-аптеки? Данный способ продажи препаратов охватывает больший процент потенциальных покупателей. Не у всех есть время и желание отправляться в обычную аптеку. Куда удобней заказать нужное лекарство через Интернет и получить его прямо на дому.

К слову, такой вариант интересен также тем, кого интересует, как открыть ветеринарную аптеку с нуля. Владельцы питомцев не менее охотно заказывают препараты для четвероногих друзей, не покидая стены дома.

Основные принципы работы интернет-аптеки:

• Доставка по всему городу или даже за его пределами
• Широкий ассортимент товаров (от 1000 наименований)
• Возможность оставлять заказы круглосуточно
• Служба доставки (собственная или на аутсорсинге)
• Наличие валютного счета для поставки продукции за рубеж
• Отделение в крупном городе, где много Интернет-пользователей
• Цены – ниже, чем в оффлайн-аптеке.

Как происходит расчет покупателей через Интернет? Это важный момент, о котором следует позаботиться еще до открытия аптеки. Заказчику должна быть предоставлена возможность выбрать один из удобных для него способов расчета:

• Наличными курьеру при доставке
• На расчетный счет аптеки
• Через кредитную карту
• На Webmoney или посредством другой системы электронных платежей.

Организация работы аптеки

Закупку лекарств осуществляйте у нескольких дистрибьюторов. Чем больше объемы закупки, тем больше скидок вы получите. В начале деятельности стоит скооперироваться с другими небольшими аптеками, чтобы сразу заказывать хорошими партиями по выгодным ценам.

Помимо лекарственных препаратов необходимо добавить в ассортимент косметические средства, диетическое питание, биологически активные добавки. Подобные товары хорошо увеличивают прибыль.

Отдельного внимания заслуживает электронный учет товаров, который есть во всех аптеках. Качественная программа облегчит работу и ускорит обслуживание покупателей. Приобретать ПО стоит у проверенных фирм, которые учитывают пожелания заказчика, добавляют при необходимости те или иные опции.

Если у вас остались вопросы или имеется свое мнение по поводу данной бизнес-идеи, мы ждем ваши комментарии!

Онлайн — продажа товаров постепенно заменяет обычную сферу торговли и делает этот бизнес весьма популярным. Действительно, на просторах интернета существует множество разных интернет — магазинов. Поэтому человек с помощью онлайн-продаж сможет приобрести совершенно любой товар. Практически все виртуальные магазины продают: различные вещи, обувь и другие товары. Но среди большого количества магазинов есть виртуальные онлайн аптеки. Стоит заметить, что продажа лекарств через интернет пользуется сравнительно небольшой популярностью. И причин этому может быть много.

Во-первых, люди полагают, что в подобных онлайн — аптеках продаются некачественные медицинские средства. Во-вторых, некоторые считают, что лекарственные средства хранятся в несоответствующих помещениях. Существуют и другие причины, которые делают эту сферу торговли непопулярной. Однако эта статья позволит узнать, как открыть виртуальную аптеку и привлечь современных покупателей.

Какие документы потребуются для раскрутки фармбизнеса онлайн

Чтобы на законных основаниях открыть торговлю медицинскими препаратами через интернет, необходимо в обязательном порядке получить специальную лицензию. Вначале следует зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. После стоит найти провизора с образованием и с опытом работы.

Открыть интернет-аптеку можно лишь в том случае, если имеется подходящее складское помещение. Из этого следует, что помещение для хранения лекарств надо купить или взять в аренду. Правильное складское помещение для хранения препаратов должно иметь площадь 6 кв.м. Кроме того, к складу для хранения препаратов могут быть предъявлены и другие требования.

Требования

• Склад должен быть отделан качественными материалами.
• В нем должна хорошо функционировать система вентиляции.
• В складском помещении должны располагаться приборы, которые контролируют качество воздуха.
• В помещении склада должны соблюдаться соответствующие санитарные нормы.
• Если все вышеописанные условия будут соблюдены, то качество хранения лекарственных препаратов будет находиться на высшем уровне.

Сайт для интернет — аптеки

Чтобы открыть интернет-аптеку с нуля, необходимо обратиться к специалистам по сайтостроению. Услуги этих профессионалов стоят не малых денег. Но зато эти люди сделают все свои работы на отлично. И предпринимателю придется заниматься решением других вопросов. Опытные программисты в свою очередь, будут вести всю техническую часть этого проекта. В будущем будет необходима поддержка SEO-профессионалов. Эти люди будут продвигать виртуальную — аптеку на первые строчки поисковых систем. Стоит заметить, что помощь этих людей крайне важна. Ведь в другом случае интернет-аптека может остаться не замеченной для клиентов.

Правильное оформление сайта для интернет — аптеки

Получить прибыль от фармацевтического бизнеса можно: если сайт будет правильно оформлен и будет удобен для покупателей. Чтобы добиться этих целей, предприниматель обязан составить план, по которому будут работать специалисты по созданию сайта. Покупатели должны чувствовать себя комфортно на сайте. Поэтому к каждому названию препарата нужно прикрепить достоверное изображение и качественную аннотацию. На сайте каждая товарная позиция должна открываться отдельно. На портал онлайн-аптеки необходимо поместить раздел «отзывы и комментарии».

Помимо того, стоит сделать описание всех лекарственных препаратов понятным и доступным. А покупка медицинских товаров должна осуществляться не только через форму сайта, но и по телефону.

Стоит заметить, что профессиональная консультация по телефону увеличивает продажи лекарственных препаратов. Поэтому специалист-консультант обязан подробно и достоверно проконсультировать любого позвонившего клиента.

Как формировать ценовую политику онлайн — аптеки

Формирование цен на фармацевтические препараты должно быть правильным. В этом случае необходимо учитывать актуальные цены на медицинские препараты в регионе. Не нужно занижать цены. Ведь некоторые покупатели не поверят в высокое качество препаратов. А завышенные цены, наоборот, отпугнут клиентов.

Хотя спрос на медикаменты не снижается, и каждый год открывается множество аптек, сверхприбыльным этот бизнес назвать нельзя. Рентабельность аптечного бизнеса в городах не превышает 15-16%, а в сельской местности этот показатель еще меньше. Начальные вложения окупаются за 2-3 года. Так как стоимость медикаментов регулируется государством, торговая наценка редко превышает 25-30%. Для повышения доходности владельцам аптек приходится использовать систему акций и скидок, удлинять время работы, бесплатно мерить кровяное давления, договариваться с врачами о бесплатных приемах.

Особенности аптечного бизнеса

Чтобы открыть аптеку, документов требуется гораздо больше, чем при открытии классической торговой точки. Следует так же учитывать, что зарегистрировать ИП в этой сфере бизнеса может только человек с высшим фармацевтическим или провизорским образованием . Без фармацевтического образования приходится оформлять ООО или АО и нанимать управляющего с образованием.

Классификация

Аптека может быть производственная (с разрешением на изготовление лекарств), для торговли готовыми препаратами, в виде аптечного киоска или пункта, интернет-аптека. По уроню обслуживания такое предприятие может быть так называемая премиальное или дискаунтерное. Первое предоставляет широкий ассортимент медикаментов (в том числе и очень дорогих) и консультации специалистов. Второе нацелено на обычных людей, не обладающих высоким уровнем доходов.

По организации торгового процесса аптека может быть закрытая (товар расположен за прилавком) или открытая (товар расположен на стеллажах). По местоположению аптека может быть городская и деревенская. Торговля медикаментами в деревне, по мнению специалистов, не выгодна. Стоит ли открывать торговлю лекарствами в месте, от которого до склада более 30 км а население не превышает нескольких десятков человек? Такая торговая точка может быть только убыточной.

Пошаговая инструкция

Чтобы открыть аптеку с нуля, необходимо, в первую очередь, зарегистрировать предприятие. Если регистрировать ИП, то у владельца должно быть специальное образование (диплом провизора и 3 года стажа или диплом фармацевта и 5 лет стажа). Если выбрать ООО или АО, то руководителем может быть только фармацевт или провизор с дипломом о высшем образовании.
Подробнее смотрите здесь: "Положение о лицензировании фармацевтической деятельности" .

Итак, с чего начать:

• регистрация выбранной формы предпринимательской деятельности;
• получение лицензии и других разрешений;
• выбор помещения (зависит от вида аптеки: премиальная, дискаунтерная, киоск, точка);
• ремонт помещений с учетом всех требований, определенных в гигиеническом сертификате (использование для отделки материалов, которые можно подвергать регулярной влажной уборке);
• закупка оборудования, зарегистрированного в Министерстве здравоохранения;
• закупка начального объема товара.

Все эти пункты должен содержать бизнес план аптеки. По данным статистики, начальные вложения могут достигать 1 миллиона рублей (плюс 120-300 тысяч рублей на начальный объем товара).

Аптечный пункт

Бизнес план аптечного пункта содержит те же пункты, но начальные вложения все же меньше. Аптечный пункт выполняет практически те же функции, что и аптека – продает медикаменты (кроме сильнодействующих, психотропных и наркотических веществ), медицинские и ортопедические товары, парфюмерию и косметику. Но помещение может быть от 12 м2, следовательно, оборудования меньше и запасы товара не такие объемные.

Интернет-аптека

В последнее время появились аптеки в сети интернет. Как открыть интернет аптеку? Во первых, необходимы помещения для склада, соответствующие всем государственным стандартам, с площадью (как минимум) 60 м2. Владелец такой аптеки должен иметь соответствующее образование и трехлетний опыт работы. Требуется так же лицензия на торговлю медикаментами. Сайт должен быть сделан качественно и быть удобным для пользователей. Доставка в интернет-аптеке чаще всего круглосуточная. Зато такая торговая точка не зависит от местоположения.

Франчайзинг

Считается, что достаточно выгодно открыть аптеку по франшизе. Первое место в рейтинге подобных предложений занимает «Аптека 36,6» , предлагающая полную поддержку на этапе создания бизнеса и во время его продвижения. Товары эта сеть предоставляет на реализацию, обеспечивает рекламное продвижение всех новых предприятий.

Условия:

• паушальный взнос - 1000$;
• начальные инвестиции – 50 – 100 тысяч долларов;
• окупаемость – 18 месяцев.

Для оформления договора требуется помещение не менее 30 м2.