Сотовый провайдер Билайн многие годы является лидером среди сотовых компаний. За время работы компания набрала большую базу клиентов. Большой спрос на услуги оператора основывается на высоком качестве предоставления, небольшой стоимости, большим ассортиментом различных услуг.
Кроме дополнительных опций, тарифов, клиентам доступны разные бесплатные и оплачиваемые услуги. Особенно большие проблемы у абонентов возникают из-за платных подписок. Как отключить платные услуги на Билайн – вопрос не самый простой. Многие приносят пользу, и оплата на их работу вполне оправдана.
Но часто бывает, что к номеру счета подключен целый список платных опций, которые совершенно не нужны и повышают расходы на пользование телефоном. Клиент может длительное время не знать о наличии подписок. Далеко не все люди своевременно находят время проконтролировать, куда уходят деньги со счета Билайна, не выполняется необходимый контроль над расходами финансовых средств.
Если платные сервисы оказываются слишком дорогостоящими, то с баланса списывается значительная сумма, и не заметить такой расход финансов просто невозможно. Но если суммы уходят со счета незначительные, на это не обращают внимание.
Приходит время, и мы замечаем — со счета уходят деньги с постоянной периодичностью, при отсутствии вызовов на другие номера. Это говорит, что к счету каким-то образом подключены платные сервисы.
Любому абоненту знакома ситуация, когда сразу же после пополнения счета деньги с телефона волшебным образом исчезают. Конечно же, это испортит настроение любому человеку. Но вы должны знать, что если такие метаморфозы происходят и с вашим мобильным счетом, значит, к сим-карте подключены платные услуги Билайн и за них взимается абонентская плата. В сегодняшнем обзоре мы расскажем, как проверить список подключенных услуг и как отключить платные услуги на Билайне.
Как проверить подключенные опции на Билайне?
До того как отключать платные услуги на Билайне самостоятельно, сначала нужно понять, какие именно дополнительные подключения стали причиной снятия средств со счета.
Среди платных дополнительных опций Beeline самыми популярными считаются следующие:
- «Хайвей». Опция предоставляет дополнительный пакет интернета. Абонплата списывается ежемесячно и в зависимости от предоставленного объема гигабайт может составлять от 100 до 600 рублей;
- «Хамелеон». Это персональная подписка на разного рода контент. После подключения сервиса абонент может просматривать прогноз погоды, слушать музыку, играть в онлайн-игры и прочее. Абонплата будет варьироваться в зависимости от объема предоставленных функций;
- «Локатор». Помогает отслеживать местоположение любых абонентов. Например, при подключении к номеру ребенка показывает его место дислокации с точностью до 10 м. Стоимость сервиса 3 р./сутки;
- «Черный список». Самостоятельно блокирует звонки абонентов, занесенных в черный список. Стоимость использования сервиса 1 р./сутки;
- «Привет». Позволяет устанавливать на телефон вместо монотонного гудка любую мелодию. Сумма абонплаты составляет 60 р./мес.;
- «Роуминг». Этот сервис связи Билайн позволяет общаться по более привлекательному тарифу, находясь за пределами домашней сети. Цена абонентской платы будет зависеть как от объёма потраченных минут на разговоры за пределами региона, так и от местонахождения пользователя.
Все эти услуги могут быть полезными, при условии, конечно, что клиент их использует и они ему нужны. Тем не менее вряд ли пользователь нуждается в подключении сразу всех платных сервисов. Практика показывает, что многие абоненты полноценно используют от 1 до 3 дополнительных опций.
Перечень скрытых навязанных подписок на Билайне можно проверить как при помощи USSD-команды, так и через Личный кабинет. А также узнать о включенных платных опциях можно через оператора call-центра.
Если у вас есть вопросы и вы желаете более подробно узнать о каждом из методов проверки, рекомендуем вам ознакомиться со следующей информацией.
Узнать подключенные к мобильному номеру подписки можно посредством USSD-команды. Для этого нужно отправить запрос на * 110 * 09 # и нажать клавишу «Позвонить».
Оператор call-центра
Проверить пакеты, включенные на сим-карте, можно при помощи сотрудника техподдержки. Для этого нужно позвонить по номеру 0611 и попросить работника компании предоставить список всех услуг, подключенных к вашему номеру.
Узнать о включенных опциях можно через звуковое меню. В этом случае от вас потребуется только четко следовать указаниям голосового помощника. Вызвать голосовое меню можно через короткий номер * 111 # и клавишу «Позвонить» или через системный номер 067409 .
Личный кабинет
В Личном кабинете вы можете свободно как отключать услуги, так и управлять любыми подписками и опциями. Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте my.beeline.ru и из списка выбрать графу «Дополнительные опции». После перехода в раздел перед вами появится перечень всех пакетов, включенных на сим-карте.
Офис компании
Получить исчерпывающую информацию можно непосредственно в офисе мобильного оператора. Важно! Отправляясь в салон сотовой связи, не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий вашу личность.
Как отключить платные услуги на Beeline?
Есть несколько методов, как отключить платные услуги на Билайне. Каждый из пользователей может воспользоваться самым удобным для него способом избавления от лишних подписок.
Офис мобильного оператора
Отключить платные услуги на Билайне можно в ближайшем офисе сотового оператора. Опытные сотрудники проинформируют обо всех подключенных опциях к вашей сим-карте и помогут отключить весь ненужный контент.
Помните, что при обращении в контакт центр сотрудник компании может запросить паспортные данные. Поэтому, по какому бы вопросу вы не пришли в офис Beeline, при вас всегда должен быть документ, удостоверяющий личность. Кстати, это может быть не только оригинал паспорта, но и водительские права.
Звонок в техподдержку
Отключить платные услуги на Билайне можно с помощью короткого номера. Звонки абсолютно бесплатные и доступны любому абоненту сотового оператора. Для отключения платных подписок позвоните на 0611 . Отключить навязанные сотовые пакеты можно самостоятельно при помощи подсказок либо через соединение с оператором.
Если вы располагаете свободным доступом к интернету, то отключить ненужные опции можно посредством ЛК. Для этого авторизуйтесь на сайте my.beeline.ru . Далее перейдите в раздел «Дополнительные опции» и из выпавшего списка удалите ненужные мобильные дополнения.
А также для регистрации в ЛК вы можете отослать пустое СМС-сообщение на * 110 * 9 # . После чего на телефон придет ответное СМС с кодом подтверждения, который необходимо будет ввести в соответствующую графу.
После введения пароля доступ к ЛК будет открыт, и вы сможете не только отключать все навязанные подписки, но и снимать любые ограничения, устанавливать дополнительные пакеты, включать или отключать ТП.
Чтобы отменить навязанные и ненужные платные подписки, скиньте запрос на 5054 с текстом «Стоп ». А также убрать сразу все дополнительные мобильные пакеты можно, отправив команду с текстом «Стоп » на 2838 .
Для некоторых платных опций существуют особые USSD-команды для деактивации. Список запросов для отключения платных услуг на Билайне можно просмотреть ниже:
- «Автоответчик» – чтобы поставить запрет, скиньте запрос на * 110 * 010 # ;
- «Локатор» – чтобы убрать функцию с телефона, нужно позвонить на 5166 и далее следовать инструкции;
- «Черный список» – удалить можно посредством запроса * 110 * 770 # ;
- «Будь в курсе» и «Будь в курсе +» – деактивируются командами * 110 * 100 # и * 110 * 1062 # соответственно;
- «Автоматический Платеж» – выключается запросом * 114 * 0 * код # ;
- «Привет» – можно деактивировать, позвонив на 067409770 ;
- «Билайн. Книги» – можно отключить, позвонив на 068421289 ;
- «Интернет-уведомления» – выключает команда * 110 * 1470 # ;
- «Хамелеон» – отключит запрос * 110 * 20 # ;
- «Баланс на экране» – деактивирует USSD-команда * 110 * 900 # .
Вы заметили, что деньги с вашего телефонного счета исчезают в неизвестном направлении? Все дело в платных подписках и услугах. О некоторых из них абонент даже не догадывается. Сегодня мы расскажем о том, как отключить платные услуги «Билайн». Надеемся, что содержащаяся в статье информация окажется для вас полезной.
Подключенные платные услуги «Билайн»
Ежедневно с мобильного счета списываются денежные средства. На что же они идут? Необходимо узнать платные услуги «Билайн», подключенные на вашем телефоне. Сделать это можно одним из следующих способов:
1. Обращение в центр управления услугами. Набираем номер 0674 и дожидаемся ответного сообщения. В СМС вы получите информацию о подключенных услугах, за использование которых взимается плата.
2. Использование меню «Мой Билайн». Отправляем USSD-запрос, набрав комбинацию *111#. На экране телефона должно появиться меню. Заходим в него, выбираем сначала «Услуги», а затем - «Мои услуги». После этого на ваш номер придет СМС со списком подключенных услуг.
3. Техническая поддержка. Набираем 0611 и запрашиваем у оператора список услуг, предоставляемых на платной основе. Конечно же, не всех, а тех, которые подключены на вашем телефоне.
4. Посещение личного кабинета. Заходим на официальный сайт оператора. Выбираем вкладку «Личный кабинет». Вводим пароль. Теперь просматриваем список подключенных платных услуг. Если вы еще не создали личный кабинет или забыли пароль, то можно его получить, набрав комбинацию *110*9#.
5. Обращение в ближайший офис «Билайн». Возьмите с собой паспорт и договор, заключенный с оператором связи. В отделении «Билайн» вам предоставят необходимую информацию о выбранном тарифном плане, состоянии баланса и платных услугах.
Без чего можно обойтись
О том, как отключить платные услуги «Билайн», мы расскажем чуть позже. А пока подумаем, от чего можно смело отказаться. Какие услуги не являются важными и нужными? Предлагаем несколько вариантов:
«Билайн»: отключение платных услуг
Вариант № 1 - через личный кабинет
Заходим на официальный сайт оператора. Вводим пароль для получения доступа в личный кабинет. На экране должен появиться список со всеми услугами, подключенными на вашем номере. Внимательно изучаем данные. Как отключить платные услуги «Билайн»? Делается это с помощью кнопочки, расположенной рядом с названием опции. Особое внимание нужно обратить на подписки. Некоторые из них тоже являются платными. К их числу относятся «Гороскопы», «Знакомства», «Новости». Если эти подписки вам не интересны, то удалите их.
Вариант № 2 - через службу поддержки
Набираем 0611 и дожидаемся соединения с оператором. Нередко линии бывают перегружены запросами и звонками. Поэтому первые несколько секунд или минут вам придется послушать автоинформатор.
Блокировка СМС с коротких номеров
Не знаете, как избавиться от спама и надоевшей рекламы? Рекомендуем установить блокировку СМС, отправленных с коротких номеров. Как это сделать? Выполняем запрос, набрав *35*пппп#, где "пппп" является паролем доступа оператора. Стандартный вариант - 0000. Но вы можете поменять пароль в любое время.
Отключение услуги «Интернет Билайн»
Владельцы сенсорных телефонов зачастую сталкиваются с тем, что аппарат, находясь в кармане, сам выходит в сеть. Происходит это из-за незаблокированного экрана. С обычными телефонами подобное тоже может случиться. Достаточно одного случайного нажатия кнопок, и открывается интернет-браузер. В это время владелец аппарата идет по своим делам и ничего не подозревает. А между тем, выход в сеть "съедает" немало денег. Чтобы избавить себя от лишних переживаний и трат, надо отключить услугу «Интернет Билайн».
Сделать это можно одним из следующих способов:
1. Набрать комбинацию *110*180#. После этого вам на телефон придет уведомление об отключении таких услуг, как ММС и GPRS-WAP.
2. Выполняем разблокировку телефона. Заходим в меню настроек. Выбираем пункт «Беспроводные сети». Удаляем все настройки и учетные записи. Этот способ является разовым. То есть при отключении/подключении телефона настройки вам будут автоматически высланы.
3. Как и в предыдущем случае, надо зайти в меню настроек. Но об удалении записей речи не идет. Мы должны всего лишь поменять их на случайный набор букв и цифр. Для восстановления записей и настроек придется полностью их удалить, а затем обратиться к оператору.
Отдельного внимания заслуживает вопрос об отключении безлимитного интернета. Существует два основных способа:
- путем набора комбинации 067417000;
- через центр поддержки: номер - 0611.
В заключение
Теперь вы знаете, как отключить платные услуги «Билайн». Выбирайте любой из предложенных способов. Вам нужно затратить всего несколько минут. Желаем успехов!
Абоненты сотовой связи сталкиваются с ситуацией, когда при неизменном тарифном плане и пользовании услугами начинается интенсивное списание денег со счета. Причина такой неприятной неожиданности - подписка на дополнительные платные услуги, предоставляемые компанией.
Обычно клиенты Билайн Россия подключают платный контент в момент оповещения о новой опции, предоставляемой бесплатно в тестовом режиме. Потом льготный период заканчивается и мобильный счет начинает стремительно таять.
Чтобы не платить за гороскопы, анекдоты и прочие ненужные сервисы, нужно отключить платный контент. Узнать как это сделать можно, ознакомившись со статьей.
Можно самостоятельно проверить активные подписки и отключить все платные опции через на официальном сайте Билайн. Там же имеется подробная история списаний средств, по которой легко определить, какой сервис оказал незапланированное влияние на баланс.
Для этого необходимо:
- открыть в браузере сайт my.beeline.ru ;
- авторизоваться в личном кабинете ;
- открыть вкладку «Подключенные услуги» раздела «Услуги»;
- проверить список подключенных услуг;
- выбрать ненужные услуги и отключить их, нажав на ссылку;
- проверить список платных подписок, который находится под списком услуг;
- отключить те, в которых вы не нуждаетесь.
Таким образом получится быстро и удобно отказаться от лишних информационно-развлекательных сервисов.
Отмена подписок с помощью «Мобильного консультанта»
Еще один способ бесплатно отписаться от дополнительных услуг и сервисов Билайн с помощью звонка на автоответчик службы поддержки. Для этого существует специальный номер для отключения ненужных опций Билайн - .
- узнать стоимость и особенности подключенного тарифного плана;
- проверить остаток на счету;
- отключить или подключить любые доступные услуги.
Как удалить ненужные услуги через мобильное приложение?
Владельцы смартфонов, на которых установлено приложение «Мой Билайн» имеют возможность самостоятельно заблокировать все платные функции Beeline с телефона или планшета. Чтобы выключить вручную любые услуги, опции и сервисы в мобильном приложении «Мой Билайн», необходимо:
- скачать программу с App Store или Google Play ;
- запустить приложение;
- выполнить авторизацию по номеру телефона;
- просмотреть список доступных услуг и сервисов;
- отключить ненужные, нажав на виртуальные переключатели.
Удаление ненужных услуг через SIM-меню Билайн
Отказ от платных услуг возможен без использования компьютера, смартфона или звонков на автоответчик. Чтобы убрать навязанные опции Билайн через телефон с помощью SIM-меню, нужно лишь находиться в зоне действия сети. Для этого:
- откройте в SIM-меню раздел мобильного оператора;
- выберите раздел с платными опциями;
- пройдитесь по пунктам меню, отключая все дополнительные платные опции.
Как поменять тариф на Билайне на телефоне и в личном кабинете?
Отключение услуг с помощью USSD-команды
Чтобы получить информацию обо всех подключенных подписках, достаточно отправить USSD-запрос * 111 # . Единственная проблема - необходимо знать коды для отключения услуг. Для каждой из них существует своя комбинация цифр. Ниже приведен список самых распространенных команд для отключения услуг.
Как поставить запрет на подключение платных подписок с коротких номеров?
Не так просто отключить мобильные подписки с коротких номеров через оператора Билайн. Отправка сообщений со словом STOP не всегда помогает остановить поток с одного номера, но не мешает получать непрошеную рекламу и предложения от других отправителей.
Установить или снять запрет на подключение интернет-подписок можно в личном кабинете или с помощью визита в офис оператора . Чтобы подать заявку на отключение, необходимо иметь при себе паспорт.
Еще один способ избавиться от спама - установить на смартфон приложение, которое блокирует ненужные звонки и сообщения. Подробнее о способах остановить SMS-спам с коротких номеров читайте в соответствующей статье.
Как избежать подключения услуг в дальнейшем?
Самое неприятное, что даже после отключения непрошеных сервисов и подписок вы не застрахованы от их повторной активации. Поэтому проблему подписок желательно решать радикально.
Для этого нужно воспользоваться личным кабинетом на сайте компании. Там можно установить запрет на рассылку предложений подключиться к развлекательным и информационным сервисам. Особенно полезно это сделать на личном телефоне ребенка.
Если вы не знаете где подключаются платные подписки на Билайне и каким образом можно отказаться от них, просто обратитесь к консультанту в ближайшем офисе . Чтобы он помог вам, подтвердите вашу личность, предъявив паспорт.
Претензия в Билайн о подключении услуг без ведома пользователя
Отечественные мобильные операторы нередко подключают платные сервисы даже без ведома абонентов. Такие действия прямо запрещены законом «О защите прав потребителей». Согласно ему, продавцы не вправе предоставлять платные услуги или выполнять работу без согласия покупателя (клиента).
"Билайн" регулярно разрабатывает новые опции для повышения уровня обслуживания и создания дополнительных возможностей экономии, однако не всегда обновления сочетаются с пожеланиями пользователей. Кроме адекватных предложений, люди автоматически подписываются на ненужные для них развлекательные акции, а денежные средства списываются ежедневно. Существует несколько правил, позволяющих сберечь финансы и установить запрет на подключение платных услуг "Билайн".
Как выяснить, какие дополнительные услуги подключены
Иногда пользователи подписываются на платные услуги, однако для этого самостоятельно не совершают никаких действий, состояние счета может неприятно разочаровать. Если ежедневно не проверять баланс, может оказаться, что месячной суммы пополнения хватило только на 2 недели.
Чтобы выяснить, появились ли какие-либо платные опции, которые вы не заказывали, воспользуйтесь одним из доступных методов:
- В большинстве случаев автоматическое оформление новых услуг обнаруживает себя достаточно быстро. На телефон регулярно приходят уведомления, в которых указаны новости, развлекательная информация или реклама. Обратите внимание на такие сообщения, иногда они не бесплатны.
- Если вы заметили, что деньги уходят со счета быстрее, чем раньше, закажите детализацию последних операций. Для этого достаточно набрать команду *110*091# и нажать кнопку вызова.
- Если у вас есть карта оператора "Билайн", значит есть возможность использовать личный кабинет. Для этого перейдите на официальный сайт, зарегистрируйтесь или зайдите в свой профиль, нажмите на вкладку «Управление услугами». Перед вами откроется список всех подключенных платных функций. Также в личном кабинете есть возможность узнать обновления тарифного плана, последние изменения, касающиеся пользователя. Для использования опции личного кабинета достаточно иметь доступ в интернет.
- Быстро узнавать о появлении новых функций можно с помощью мобильного приложения «Мой Билайн». Скачайте и откройте программу, перейдите на вкладку «Услуги» и проверьте, есть ли лишние.
- Обратитесь в сервисную поддержку по номеру «0611». Звонок бесплатный, дозвониться можно круглосуточно.
Более сложные способы
Еще один простой и бесплатный способ узнать о наличии платных опций — воспользоваться SIM-меню телефона. Если у вас Android, найти его легко. Достаточно зайти в основное меню и найти требуемый раздел. При использовании iPhone следует сначала зайти в настройки телефона, затем нажать на соответствующий раздел. Среди основных позиций будут SMS-подписки с актуальными данными.
Зайдите в офис обслуживания "Билайн", попросите сотрудника самостоятельно проверить и при необходимости отключить ненужные вам опции. Наиболее детальную информацию можно получить, если набрать *110*09#, чтобы вызвать меню самостоятельного управления платными опциями.
Как отключить платные услуги "Билайн" на мобильном телефоне
Чтобы избежать дальнейшего расходования денежных средств, необходимо срочно отключить платные подписки при их обнаружении. Существует несколько способов, позволяющих быстро деактивировать ненужные опции:
- Позвоните по телефону «0684006». Если вы набрали его правильно, автоответчик скажет, что все платные подписки отключены.
- В большинстве случаев при подключении новой опции пользователь получает соответствующее уведомление, в котором указано название и цена, а также основные команды, с помощью которых можно управлять ее состоянием, например, как отключить платную услугу на "Билайне". Иногда достаточно послать SMS с коротким словом «СТОП» на указанный в сообщении номер, чтобы забыть о ненужной услуге.
- Зайдите в личный кабинет. Найдите вкладку «Управление услугами», просмотрите, все ли указанные опции вы подключали, при необходимости отключите те, которые не собираетесь использовать.
- Воспользуйтесь мобильным приложением "Билайна". Перейдите на вкладку «Ваш тариф и опции», деактивируйте лишние услуги при их наличии.
- В SIM-меню вы можете выбрать, затем отключить подписки, которые активировались автоматически.
- Введя *110*09#, вы получите полный список платных подписок и возможность отключить любую из них.
На официальном сайте оператора есть пометка, как отключить платные услуги на "Билайне" с помощью специальных команд. Если активировалась услуга «Хамелеон», наберите *110*20#. Чтобы отключить опцию «Будь в курсе +», воспользуйтесь командой *110*1062#. Если вы выполнили все шаги правильно, на телефон обязательно придет уведомление с подтверждением об отключении выбранных услуг.
Как установить запрет на подключение платных услуг "Билайн"
"Билайн" позволяет установить запрет на подключение платных услуг (любых дополнительных функций) без ведома пользователя. Для этого нужно воспользоваться одним из перечисленных ниже способов.
Черно-белые списки
Воспользоваться этой возможностью можно абсолютно бесплатно. Опция предназначена для защиты детей от взрослого контента и активации ненужных услуг. Чтобы подключить услугу, необходимо позвонить на номер «0858», затем выполнить продиктованные автоответчиком действия. Если выполните все шаги по предоставленной инструкции, отправка и принятие сообщений на короткие номера будет невозможной, что автоматически установит запрет на подключение платных услуг "Билайн".
Отдельный лицевой счет
"Билайн" предоставляет возможность создать отдельный счет, с которого осуществляется оплата дополнительных опций. Если не пополнять его, ни одна услуга не сможет активироваться. Чтобы узнать состояние счета на данный момент, необходимо набрать *622#. Чтобы активировать отдельный лицевой счет, наберите *110*5062# и нажмите на кнопку вызова. Чтобы перевести деньги на дополнительный счет, достаточно ввести следующую комбинацию: *220*сумма пополнения#. Воспользоваться этой возможностью активировать запрет на подключение платных услуг "Билайн" можно абсолютно бесплатно.
Используя перечисленные способы, можно проверить наличие ненужных опций. Теперь вы знаете, как самостоятельно отключить платные услуги на "Билайне" с телефона. Помните, что дополнительные опции могут подключиться не только по инициативе оператора, но и из-за деятельности мошенников. Чтобы избежать дополнительных платежей, соблюдайте правила безопасности при использовании интернета, не переходите по подозрительным ссылкам из SMS-сообщений и регулярно проверяйте счет, чтобы при необходимости предпринять описанные в этой статье меры.