Клавиатура - это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.
В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.
Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.
Почему не работает клавиатура: причины
Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:
- Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
- Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).
Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.
Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры
Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.
Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.
Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.
Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов - USB и PS/2.
Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.
Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.
В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.
Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения
Залитая клавиатура - это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.
Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.
Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.
Проверка USB настроек в BIOS
В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.
Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.
Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:
- Включите компьютер.
- Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
- В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
- Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.
Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.
Сбой программного обеспечения или драйверов
Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.
Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.
Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.
В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств .
В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск . Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств .
В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.
Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить .
После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования .
Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.
Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу
Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.
Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.
Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.
Если вам приходится не только серфить в интернете, но и активно общаться в чатах и форумах, оставлять комментарии, делать обзоры или писать большой объем писем – вам необходима удобная клавиатура. Как правило, в новых ноутбуках клавиши ходят туго, но четко – каждое нажатие требует минимального, но четкого усилия. После некоторого времени активного пользования клавиатура становится более мягкой, податливой, нажатие клавиш – незаметно легким.
Не нажимаются кнопки на ноутбуке
Как же обидно столкнуться с проблемой, когда вдруг не нажимаются кнопки на ноутбуке. Произойти это может по нескольким причинам, одна из которых – засорение пространства под клавишами ноутбука пылью и мусором. В этом случае одни кнопки нажимаются без труда, другие – с очевидными трудностями. Ход их становится коротким, а символы перестают пропечатываться.
В разных ноутбуках используется различный механизм крепления клавиш, но так или иначе все они – съемные. Состоят из непосредственно площадки, на которой установлена клавиша, подъемного механизма – лифта и элемента, выступающего в качестве пружины. Почистить клавиатуру вы можете самостоятельно, но если механизм крепления клавиш сложный и хрупкий, могут возникнуть проблемы с установкой кнопок на место – сделать это без некоторой сноровки сложно, можно сломать лифт. Для начала попробуйте продуть клавиши сильной струей воздуха. Вполне возможно, это поможет избавиться от мелкой пыли и мусора, если его немного.
Лучшей идеей будет отнести ноутбук в сервисный центр для чистки. Там это делают быстро и совсем недорого, заодно можно почистить и систему охлаждения, а также разъемы ноутбука от пыли и грязи. В профилактических целях делать диагностику и чистку ноутубка необходимо один раз в год, поэтому вы вполне можете совместить полезное с необходимым.
Не работают кнопки клавиатуры ноутбука и тачпад
Если же проблема не в мусоре и пыли, а резко перестали работать кнопки и даже тачпад, готовьтесь к решению более серьезных проблем. Вполне могло случиться так, что возникла неисправность дорожек. Повреждаются дорожки, если под клавиатуру попадает жидкость – она разъедает дорожки, а нарисовать новые далеко не всем пользователям ноутбуков под силу. Таким пациентам нужен ремонт в стенах сервисного центра. К слову, пока ваш ноутбук ждет ремонта, а неисправными оказались всего несколько кнопок – вы запросто можете присвоить их функцию другим клавишам или воспользоваться виртуальной клавиатурой на экране ноутбука. Скачайте программы и утилиты, позволяющие без проблем производить манипуляции с функционалом клавиш, и продолжайте работу. Но затягивать с походом в сервисный центр после залития ноутубка жидкостью не стоит. Со временем ее пагубное действие отразится не только на кнопках, но и на внутренних механизмах. При выходе из строя какого-то из них, стоимость и сроки ремонта могут стать неприятной неожиданностью.
Итак, если у вас перестали работать кнопки на ноутбуке, для начала выясните, с чем это связано – с попаданием пыли и мелкого мусора или с более серьезными проблемами – залитием, неисправностью и т.д. Помните, что у вас всегда есть возможность воспользоваться виртуальной или внешней клавиатурой, а также обратиться в сервисный центр для ремонта или замены клавиатуры, которая оказалась повреждена. Для начала продуйте клавиатуру, проверьте, корректно ли установлены драйвера, попробуйте перезагрузить компьютер. Если ничего из перечисленного не помогает – смело обращайтесь в сервисный центр Правша. Вашей проблемой будут заниматься профессиональные инженеры.
Причины
Перечислим главные, почему на ноутбуке не работают некоторые кнопки клавиатуры:
- контакты повреждены коррозией;
- изношен резиновый амортизатор;
- какой-то посторонний предмет попал под кнопку.
Простой способ
Чтобы восстановить работоспособность устройства ввода информации (какой-либо ее части), не надо паниковать, думая, что ситуация сложнее не бывает. В большинстве своих случаев она решается очень просто, а именно:
- нажать по очереди на Fn и Num Lock, затем отпустить обе;
- пройтись кисточкой / специальным пылесосом, убрав тем самым накопившуюся пыль / мусор;
Проблема с цифровой частью «клавы»
Устройство ввода информации (вернее, ее правая часть, где расположены математические знаки) называют «цифровым». С его помощью можно набирать любые обозначения и даже выполнять ряд математических операций.
Почему на клавиатуре не работают цифры справа, и как исправить ситуацию? Есть несколько причин, а значит, и решений:
- Отключение цифровой части.
- Неправильно выставлены настройки.
Нажмите Fn + Num lk или Num lk (Num Lock),и все заработает.
Нажмите «Пуск», затем − «Панель управления», а далее так: «Специальные возможности» → «Центр специальных возможностей» → «Облегчение работы с клавиатурой» → Управлять мышью с помощью клавиатуры» → «Включить управление указателем с клавиатуры» (флажок снять)→ «ОК».
Как быть с некоторыми неработающими клавишами?
Рассмотрим, почему на клавиатуре не работают некоторые кнопки (в частности, F1-F12).
Если вы обладатель ноута, то знайте, что за включение клавиш отвечает Fn. Если ничего не изменилось, попробуйте решить проблему через кнопку «Office». Может также понадобиться и переустановка драйверов.
Вместо цифр − буквы
Еще может ПК подкинуть и такую ситуацию: почему на ноутбуке не работают некоторые клавиши (вернее, вместо цифр печатаются буквы). Бывает и так: в регистре латинском цифровые и буквенные обозначения появляются сразу, а вот в раскладке кириллицей − посторонние знаки. Что делают в таких случаях?
Действуем так: надо отключить цифровой режим, используя Num Lock и Fn. Нажимать надо одновременно. Посмотрите результат. Буквенные обозначения должны вернуться.
Или так. В разделе «Специальные возможности», что на панели управления, надо отключить отметку об управлении курсором мыши.
Теперь понятно, почему на ноутбуке не работают некоторые кнопки клавиатуры. Если нет, то без специалистов сервисного центра не обойтись.
Еще статьи
Почему мышка на компьютере не работает, а usb работает
Ни для кого не секрет, что рано или поздно мы сталкиваемся с неполадками компьютерной мыши − и не важно, кто ее производитель (Oklick, Logitech, Defender, A4tech, и др.). В этой статье мы дадим ответ, почему не работает мышка на компьютере (usb горит, но она не работает).
Почему на телефоне и на ноутбуке не работает сенсор
Сенсорная мышка, телефонный сенсор… Все изменилось в век нынешних технологий, когда одна в обоих смыслах слова наступает на другую. Вот почему ситуация, когда не работает сенсор, требует решения, причем немедленного. Разберемся, почему на телефоне, на ноутбуке не работает сенсор (он же датчик).
Почему на компьютере не работает звук
Достаточно распространенной проблемой нерабочего состояния ПК является проблема с акустикой. Следует различать, почему пропал звук на компе, если колонки работают, а звука нет. Такое может случиться по аппаратным и по программным причинам.
Если вы включили компьютер, а клавиатура не работает, никак не реагирует на нажатие клавиш и индикаторы не горят, то может быть всего две ошибки: аппаратная неисправность или программный сбой.
Что делать, если клавиатура не работает по причине аппаратной неисправности
Аппаратных проблем, которые могут привести к отказу в работе клавиатуры совсем немного. Обычно это отсутствие контакта в разъеме (штекер не до конца вставлен в разъем), неисправность самого устройства ввода и неисправность порта материнской платы.
В первую очередь необходимо убедиться, что клавиатура подключена правильно, особенно это касается клавиатур с разъемом PS/2. Клавиатура имеет штекер фиолетового цвета и он должен быть подсоединен в разъем того же цвета в системном блоке. Штекер может быть не до конца вставлен в разъем, что приводит к потере контакта. Следует проверить этот момент, а лучше отключить и заново подключить клавиатуру. После всех манипуляций попробуйте перезагрузить компьютер. Нередко случается, что во время инициализации устройства происходит какой-то программный сбой. Перезагрузка обычно решает такие проблемы.
Чтобы убедиться, что клавиатура исправна, равно как и порт для ее подключения, вам потребуется найти другую рабочую клавиатуру. Если заведомо исправная клавиатура на вашем компьютере работает нормально, то проблема именно в самом устройстве ввода. В таком случае придется идти в магазин за новой клавиатурой. Если же изначально исправная клавиатура не работает на вашем компьютере, а ваша, наоборот, функционирует на другом компьютере в штатном режиме, то вероятно имеет место дефект материнской платы. Исправление данной неисправности без компьютерной диагностики проблематично, поэтому лучше обратиться к специалистам. Также не забывайте, что у вас может быть все-таки программная ошибка, о которой поговорим ниже.
Что делать, если клавиатура не работает из-за программного обеспечения
Программная неисправность, как правило, заключается в некорректной работе драйвера. Устранить эту проблему возможно при условии, что мышка находится «в строю».
Зайдите в меню Пуск, а затем в Панель управления. Здесь откройте раздел «Система» и запустите «Диспетчер устройств». Если имеется проблема с драйверами, то возле клавиатуры в списке будет находиться желтый треугольник с восклицательным знаком.
Кликнете правой кнопкой мыши по данной строчке и откройте «Свойства». Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите свои действия, и драйвер клавиатуры будет удален из системы.
Теперь следует обновить конфигурацию оборудования и выполнить поиск подключенных устройств. Для этого зайдите в меню «Действие» Диспетчера устройств и нажмите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
Система обнаружит новое устройство (клавиатуру) и установит заново для нее драйвера. Если при этом вы используете мультимедийную клавиатуру, то для ее нормальной работы может потребоваться установка драйверов с диска. Такой диск обычно поставляется в комплекте. Его необходимо предварительно установить в привод оптических дисков и при запросе Мастера установки новых устройств указать путь к диску для установки драйверов. Если установка пройдет успешно, то на клавиатуре загорятся светодиодные индикаторы. По окончанию работы Мастера установки нового оборудования потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Устройство ввода – одно из самых функциональных устройств в компьютерной системе, которое отвечает на ввод информации в компьютер или ноутбук. К сожалению, бывают случаи, когда некоторые группы клавиш на устройстве перестают работать, что доставляет неудобства пользователям и не позволяет использовать возможности устройств по максимуму. От того, почему не работают кнопки на клавиатуре, зависит метод решения и устранения проблемы.
Проводные клавиатуры
Несмотря на то, что проводные устройства ввода – первые клавиатуры, которые медленно, но уверенно теряют популярность, многие пользователи все еще пользуются данными устройствами ввода. Причин, почему на клавиатуре не работают некоторые кнопки, несколько. Самыми распространенными из них являются:
- поломка или залом провода
- наличие на компьютере вредоносных файлов
- загрязнение клавиатуры
Чтобы восстановить работу клавиатуры, пользователям необходимо убедиться в исправности провода, так как наличие повреждений или заломов может отражаться на работе некоторых групп клавиш. Вредоносные файлы могут негативно отражаться на драйверах и программах, необходимых для работы компьютерной системе и работе аксессуаров. Третий вариант – это очищение устройства. Для этой процедуры снимается задняя крышка клавиатуры, очищается внутренняя часть и контактная пленка.
USB-клавиатуры
USB-клавиатуры – разработки современных технологий, которые функционируют посредством контакта между клавиатурой и датчиком. Причинами, почему не работают некоторые клавиши на клавиатуре, могут быть: поломка или загрязнение контакта, отсутствие драйверов для работы устройства, наличие вредоносных файлов и программ.
В этом случае пользователям необходимо подключить клавиатуру к другому устройству или сменить гнездо для USB-контакта. Переустановить драйвера, удали старые версии файлов и подключив устройство заново. Проверить компьютерную систему на наличие вредоносных файлов, которые могут вносить изменения в работу программ и дирекций.