Доброго дня, сегодняшняя тема посвящена установке приложения «Сбербанк онлайн» и других при установке, которых выскакивает сообщение Неизвестная ошибка при установке код: «-24». Причин появления несколько, как и методов устранения проблемы. Вот так выглядит сообщение на экране устройства:
Для начала отметим, что это не ошибка самого приложения Сбербанка, код 24
может появляться при установке других игр и программ. Выявить такое поведение непросто — одни приложения ставятся без проблем, другие нет. На сайтах и форумах по Андроид устройствам советуют почистить кеш Play Market
и снести все обновления, но что делать если телефон «чистый», хватает памяти и все остальное работает? Не ломитесь делать жесткий сброс смартфона! Было замечено, что ошибка выскакивает даже когда пользователи делали «Полный сброс» до заводских настроек.
Разберемся что означает код «-24». Данный код сообщает о том, что в памяти телефона находятся «остатки» установочных версий приложения. Процесс теоретически выглядит так:
- Вы начали закачку и установку;
- Часть установочных фалов загрузилась;
- Возник конфликт — приложение не установлено;
- В памяти остались «следы», которые в последствии приводят к ошибке;
Хватит морочить голову теорией, говорите как решить проблему.
Как устранить ошибку при установке сбербанк онлайн.
Для всех последующих манипуляций настоятельно рекомендуется иметь рут доступ на устройстве, а так же потребуется сторонний файловый менеджер. Из вышеперечисленных рекомендуем ES Проводник или SD Maid — очистка системы . Если установлены — отлично, если нет попытайтесь использовать стандартный файловый менеджер.
- Запустите файловый менеджер. В стандартном нажмите на кнопку меню и выберите пункт «Показать скрытые файлы»;
- Далее откройте каталог /data/data/ и найдите папку «ru.sberbankmobile» — ее обязательно удаляем;
- SD Maid имеет даже отдельную вкладку «Мусор» — там чаще всего находятся ненужные установочные файлы, кеш картинок и прочее. Смело нажимайте «Очистить все». Но лучше почистить так же вручную как написано выше;
- Аналогичная чистка присутствует в ES Проводнике и аналогичных;
- Если вы нашли папку, но не можете удалить — переименуйте ее;
- После всех действий открывайте Google Play и пробуйте провести установку;
Более подробно разобраться с чисткой мусорных файлов можно в этой статье: .
Надеюсь вы разобрались с почему появляется ошибка 24 при установке сбербанк онлайн и как исправить эту проблему.
Видео на тему как исправить ошибку 24 на Андроид:
При попытке установки Сбербанк Онлайн на смартфон с операционной системой Андроид может возникать ошибка 24. Чаще всего она появляется при повторной загрузке, когда первая версия была удалена неправильно.
Но существуют и другие причины. На этой почве у пользователей появляется вопрос, как устранить ошибку 24 при установке Сбербанк Онлайн.
Если при загрузке приложения на смартфон с операционной системой Андроид, в том числе и Сбербанк Онлайн, высвечивается проблема с кодом 24, то это говорит о том, что в памяти устройства осталась информация установочных версий скачиваемого софта. Она возникает в том случае, если ранее приложение было установлено на смартфоне, но удаления программы произошло неправильно.
Как исправить проблему?
Если появляется код ошибки 24 в Сбербанк Онлайн, то устранить проблему возможно тремя методами. Один метод автоматический, а два другие – ручные. В случае ручного исправления потребуется разблокировать права суперпользователя. Но делать это необходимо очень осторожно, чтобы не навредить файлам, необходимых для корректной работы операционной системы.
Автоматическая чистка данных
Автоматическое устранение ошибки производится при помощи очистки кэша сервисов Google Play. Это действие применяется для решения множества неполадок, который появляются при установке различных приложений. При этом освобождается дополнительная память на смартфоне. Очистка кэша – это абсолютно безопасное действие. Она не потребуется специального разрешения администратора. Для совершения действий потребуется:
- Перейти в настройки телефона.
- Найти раздел «Приложения».
- Открыть параметры «Google Play Маркет».
- Нажать на «Очистить кэш». После нажать на «Стереть данные».
После точно такие же действия совершить с приложением «Сервисы Google Play».
Удаление информации вручную
Для того чтобы вручную справиться с незадачей необходимы права Root и любой файловый менеджер. Подойдет Root Explorer. С их помощью найти две директории:
- data/data – это в том случае, если загрузка производилась в память смартфона;
- sdcard/Android/data/data – при загрузке на карту памяти.
В них потребуется найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После проведенных действий ошибка высвечиваться не будет.
Применение SD Maid
SD Maid – это та же самая программа, что и для компьютера CCleaner for Windows. Это приложение предназначено специально для устранения мусора на Андроид. Оно также потребует root-права. Но очищение всех данных происходит в автоматическом режиме. Искать проблему вручную не нужно.
Для устранения ошибки 24 при помощи этой программы потребуется:
- Открыть приложение и найти папку «Мусор».
- Нажать на «Запуск».
- После того как приложение найдет необходимые остаточные данные, нажать на «Очистить все».
Это способ обладает огромным преимуществом и заключается оно в том, что устраняется не только это проблема, но и любые другие неполадки. Работа самого устройства станет более стабильной. Если ни один из способов не помогает, то остается лишь возвращение к заводским настройкам.
Как видно, есть несколько методов устранения проблемы и каждый выбирает удобный для него вариант. Но рекомендуется корректно и грамотно удалять приложения со своего устройства, чтобы в дальнейшем не возникали подобного рода проблемы.
При попытке повторной установки приложения Сбербанк Онлайн на смартфон сервис Google Play может выдать неизвестную ошибку с кодом 24. Возникает она, как правило, если предыдущая версия приложения была удалена неправильно - без стирания остаточных данных; также привести к проблеме могут программные сбои в работе операционной системы.
Ошибка 24 возникает при переустановке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид
Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы устанавливаемого приложения, и не знает, что с ними делать. Для исправления этой неполадки лишние данные нужно удалить. Я расскажу, как это сделать и как устранить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид.
Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?
Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона - один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android.
Автоматическая очистка данных
Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.
Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:
- Открыть настройки смартфона.
- Перейти в раздел «Приложения».
- Открыть параметры «Google Play Маркет».
- Нажать кнопку «Очистить кэш», затем - «Стереть данные».
В большинстве случаев исправить ошибку 24 помогает очистка кэша Google Play
После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид - ошибка 24 должна перестать появляться.
Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную
Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер - например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:
- data/data - если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
- sdcard/Android/data/data - если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.
В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.
Удалить папку Сбербанк Онлайн вручную можно при помощи любого файлового менеджера
Еще один ручной способ - использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:
- Установить ADB.
- Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
- Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
- Перейти в каталог ADB командой cd c:\adb\.
- Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.
Сделать это можно и без root-прав.
Использование SD Maid
SD Maid - это аналог программы CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Оно также требует root-прав, но очищает данные автоматически - искать проблемную директорию вручную не придется.
SD Maid позволяет быстро удалять мусор из памяти смартфона
Для решения проблемы с помощью SD Maid нужно:
- Запустить приложение и перейти на вкладку «Мусор».
- Нажать кнопку «Запуск».
- Когда приложение найдет все остаточные данные, нажать «Очистить все».
Преимущество этого способа в том, что кроме ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид он решит и другие проблемы, о которых вы даже можете не знать. В целом работа системы станет более стабильной.
Если ничто не помогает, единственным решением будет т.н. Hard Reset - возвращение устройства к заводским настройкам. При этом память смартфона будет полностью очищена.
Вконтакте
Как правило, программы из плей маркета инсталлируются штатно. Но возможна ситуация, когда вместо нормального течения процесса выскакивает окошко: «неизвестный код ошибки во время установки приложения: «-24». Андроид отказывается устанавливать приложение. Как быть, если произошла ошибка установки 24 Андроид?
Почему появляется ошибка 24 при установке приложения?
Ошибка приложения 24 очень неприятная, и бороться с ней непросто. Она появляется при некорректной установке, в результате которой в системе остается «мусор» — остатки файлов, не удаленные папки, которые остались при попытке установки, и т.п. При этом другие приложения могут устанавливаться без проблем.
Как устранить код ошибки 24 при установке приложения на Андроид?
Вначале постарайтесь решить проблему очисткой кэша: Настройки -> Приложения -> Google Play Market -> «Очистить кэш». Это самый простой способ, но помогает он далеко не всегда и ошибка установки 24 андроид появляется снова.
Многие сайты рекомендуют для «лечения» ошибки 24 получить root-права и порыться в скрытых папках data/data и sdcard/Android/data/data, удалив из них остатки неудачно скачанной программы, вызывающей появление ошибки 24 на Андроиде.
Однако процедура эта достаточно сложная, не всегда осуществимая и может навредить еще сильнее.
Поэтому можно предложить более щадящий вариант – установку «чистильщика» SD Maid .
Он дает возможность получить доступ к data/data и sdcard/Android/data/data даже без наличия root-прав. Хотя в Интернете и пишут, что права и нужны, на нерутированном планшете эти папки были вполне доступны. Теперь можно будет зайти в них и удалить остатки программы, мешающие ее нормальной установке.
Только помните поговорку, советующую семь раз отмерить, прежде чем отрезать. Будьте внимательны при выборе действия. Бездумное тыканье может «уложить» систему так, что код ошибки 24 Андроид покажется детским лепетом.
Обычно установка приложений из Google Play не вызывает у пользователей устройств на ОС Android никаких затруднений. Но иногда вместо штатной процедуры процесс прерывается сообщением системы: «Неизвестный код ошибки во время установки приложения – 24».
Сегодня мы расскажем, что такое «ошибка 24 на Андроиде», как исправить её, и что делать, чтобы такого рода проблемы больше не появлялись.
Эта проблема обычно возникает при попытке пользователя установить приложение, которое когда-то уже было установлено на его устройстве, а вот процедура удаления была выполнена некорректно. Дело в том, что, если просто удалить приложение, не зачистив так называемые «хвосты» в виде кэша или каких-то остаточных файлов (папок).
Мы не станем повторяться и вновь писать, как удалить приложение с устройства Андроид, все желающие могут посмотреть, как выполнить эту процедуру на примере .
Теперь же, давайте разбираться, что нужно сделать, чтобы избавиться от возникших трудностей.
Исправление ошибки 24
С помощью стандартных инструментов
Открываем основные настройки, заходим в «Диспетчер приложений «, из списка установленных приложений выбираем «Сервисы Google Play «:
Открыв сведения о приложении, подождём несколько секунд окончания загрузки данных, затем, нажимаем кнопку «Очистить данные». На запрос системы о согласии на удаление данных приложения, нажимаем «Да». Затем по той же схеме удаляем обновления:
Во время выполнения этих действий вверху дисплея может появиться сообщение об ошибке в приложении «Сервисы Google Play», игнорируем его.
Теперь всё тоже самое (очистка данных и удаление обновлений) выполняем с приложением Google Play Маркет.
Эта манипуляция очистит все данные и остаточные файлы и папки всех приложений, загруженных из Play Маркета, вернув их в изначальное состояние. После вышеописанной процедуры перезагрузите устройство .
Теперь, загружая программы из Гугл Плей, ошибка не должна повториться. Кстати, если понадобится , пройдите по указанной ссылке, где в подробностях описаны все способы и необходимые действия.
Второй способ
Если предыдущий способ не помог решить проблему, можно попробовать отладку аккаунта. Что нужно делать: Открываем «Настройки «, в разделе «Аккаунты » (может быть «Учётные записи») заходим в свой Google-аккаунт, открываем настройки — три вертикальные точки в правом верхнем углу дисплея (на некоторых устройствах это могут быть параллельные чёрточки, или значок в левом нижнем углу устройства), после чего появится позиция «Синхронизировать «, нажимаем её, и дожидаемся завершение процесса синхронизации, по окончании перезагружаем устройство:
С помощью специального софта (ROOT)
Первый способ
Для этого способа понадобится и . Теперь запускаем Root Explorer , далее в разделе Root находим папку «data «, открываем, и там тоже ищем папку «data «, открыв которую нужно отыскать остатки проблемного приложения и удалить их.
Второй способ
В этом случае нам так же нужен Root-доступ (см. выше) и установка приложения SD Maid — Очистка системы .
Запускаем SD Maid , можем запустить сканирование и попутно посмотреть, что ещё лишнего завалялось в нашем аппарате, а можем открыть раздел «Мусор «, где программа как раз удалит все «хвосты» от удалённых приложений:
Ну вот, общими усилиями вместе с вами мы ответили на вопрос, как исправить ошибку 24 на Андроид. Был ли вам полезен этот материал? А может быть вы уже сталкивались с такой проблемой? Оставляйте пожелания и вопросы в комментариях, удачи!
Подробнее о приложении SD Maid — Очистка системы: