Что делать когда украли телефон. Как найти телефон по IMEI? Можно ли отследить местоположение мобильного телефона по IMEI

Если вы обнаружили, что у вас украли , то вам необходимо как можно быстрее связаться со своим сотовым оператором. Он заблокирует вашу SIM-карту, что не даст похитителю вести за ваш счет дорогостоящие разговоры с вашего сотового телефона. Итак, выполните следующие действия:

1. Выясните номер IMEI вашего смартфона. Его можно найти на упаковке телефона. Номер IMEI потребуется полиции, чтобы точно идентифицировать устройство.
2. Если упаковки у вас не сохранилась, то для смартфонов на базе ОС Android или iOS вы сможете найти этот номер в Интернете.
3. Для Android-телефонов вы можете посмотреть свой номер IMEI в своем аккаунте Google . Или же вы можете просто ввести код «+#06#» (без кавычек) в телефон-приложении вашего смартфона и увидите номер IMEI. Эту операцию в идеале следует провести перед отпуском, чтобы быть более уверенным в своей безопасности.
4. Если у вас iPhone, вы можете узнать IMEI-номер через iTunes, но предварительно сделайте резервную копию. Откройте настройки приложения iTunes и перейдите к резервной копии, наведите на нее мышкой и увидите IMEI.
5. Сообщите IMEI-номер вашему оператором мобильной связи и попросите заблокировать SIM-карту.
6. Особенно важно это сделать, если вы предполагаете, что ваш смартфон мог оказаться в руках у преступников.

Украли смартфон: заявление в полицию

После того как вы заблокировали SIM-карту, напишите заявление в полицию. Многие операторы мобильной связи считают заявление в полицию предпосылкой для ограничения ответственности за звонки, совершенные после момента кражи.

Если вы застраховали телефон, и договор страхования включает страховой случай «кражу», то заявление в полицию ­ — это условие для последующей выплаты страховки. Полиция занесет ваш смартфон по его IMEI-номеру в список украденных телефонов, и если он вновь где-то всплывет, то его смогут точно идентифицировать.

Как определить местонахождение мобильного телефона и дистанционно удалить данные

После того как заблокируете телефон и сообщите в надлежащие ведомства, что он был украден, попробуйте дистанционно удалить данные из его памяти и определить его местоположение. Для этого вы можете выполнить следующие действия:

• Примечание: Вы сможете проделать эти операции при условии, что вор не выключил телефон или не вставил новую SIM-карту.
• Если у вас есть устройство на Android, вы можете через ваш Google-аккаунт. После этого у вас будет возможность позвонить на свой телефон, заблокировать его или полностью удалить все данные. К тому же вы сможете увидеть его местоположение.
• Если у вас iPhone, зарегистрируйтесь . Нажмите на пункт «Найти мой iPhone». После чего вы сможете дистанционно определить местоположение вашего iPhone, заблокировать его или удалить с него все данные.

Дополнительные меры

Чтобы сделать задачу потенциального вора труднее, следует обратить внимание на следующие моменты:

• Установите блокировку SIM-карты, чтобы при включении смартфона сначала запрашивался PIN-код.
• Активируйте в устройстве блокировку экрана: так вор не сможет управлять украденным смартфоном без знания пароля.
• Также имеет смысл регулярно создавать резервную копию ваших данных, чтобы сохранить доступ к ним в случае потери смартфона.

Даже если вы на сто процентов уверены, что телефон украден, это все равно вам поможет. Возможно, он просто лежит где-то рядом, может быть, ваш телефон нашел добрый незнакомец и захочет вернуть, а может, вы просто оставили его в магазине или кафе.

Также выясните, не пользуется ли кто-нибудь из ваших близких приложениями, которые позволяют отслеживать ваше передвижения. Например, или вторая половинка. Многие программы позволяют указать точные координаты. Находить телефон в этом случае гораздо проще.

Соберите всю информацию, которая поможет доказать, что это именно ваш телефон. Это может быть гарантийный талон и другая документация, выдававшаяся вам .

Заявите о краже в полицию. Для этого достаточно лишь составить заявление. Хорошо, если у вас уже будут примерные координаты и вы будете знать код IMEI.

Если вы не можете найти украденный телефон, обратитесь к своему мобильному оператору, чтобы заблокировать счет и восстановить SIM-карту. Помните, что блокировка не позволит оператору контактировать с телефоном.

Владельцам iPhone

Владельцам iPhone и смартфонов на ОС Android (Samsung, HTC и прочее) повезло, ведь им гораздо легче найти . В некоторых моделях даже нельзя заменить SIM-карту

Если у вас iPhone, зайдите в свою учетную запись на iCloud с помощью компьютера или другого устройства Apple. Нажмите на клавишу «Найти мой iPhone» (для владельцев английской версии: «Find My iPhone») с изображением радара.

Затем в появившемся окошке нажмите на информационную иконку. Она располагается на черной панели нахождения местоположения. После этого у вас появится возможность заблокировать телефон, стереть с него данные, послать сообщение или просто проиграть мелодию.

Если вам удалось найти координаты самостоятельно, не предпринимайте попыток самостоятельно забрать телефон. Так вы сможете избежать стычек и ненужных судебных разбирательств.

Если вы смогли обнаружить свой телефон, а он находится в неизвестном месте, то его лучше полностью заблокировать. Этот факт полностью устраняет шанс того, что ваш iPhone подобрали или родственники. Если телефон не заблокировать, то вор сможет просто отключить функцию определения местоположения.

Владельцам Android

Владельцы Android имеют всего лишь одно преимущество над владельцами простых мобильников – пакет специальных приложений. Такие программы разрабатываются специально для того, чтобы в случае кражи.

Плюсом является то, что владея данными от учетной записи, можно установить приложение с другого устройства. Зайдите в Play Market, зайдите в свой и выберите необходимое приложение. Затем разрешите доступ и нажмите кнопку установки. Если вам удастся сделать все правильно, Gmail придут необходимые координаты.

У вас украли мобильный телефон? Не самая приятная новость. Как дома, так и за границей нужно попытаться как можно скорее вернуть устройство. Современные телефоны и смартфоны находят по встроенной или предустановленной программе, которая позволяет отследить аппарат. Такие приложения имеют разный уровень практичности. В некоторых случаях необходимо, чтобы ваше устройство было включено и подключено к интернету. Также можно найти телефон по старинке - просто позвонить или написать сообщение и договориться о возврате.

Шаги

Как вернуть пропавший телефон

Позвоните на телефон. Если вы потеряли обычный телефон (не смартфон), с которого нельзя подключиться к интернету, то отследить устройство онлайн не получится. Следует задействовать другой подход. Начните звонить на свой номер. Если вам повезет, то вор может ответить на ваш звонок. Если же телефон просто выпал из кармана (в такси или в метро), нашедший его человек может договориться с вами о встрече для возврата.

• Если на звонок ответят, скажите: “Здравствуйте, меня зовут [ваше имя]. У вас мой мобильный телефон. Он очень важен для меня. Я хотела бы вернуть устройство. Мы можем встретиться?”

1. Напишите сообщение. Даже если на звонок не отвечают, попробуйте написать сообщение. Возможно, вор передумает и решит вернуть телефон владельцу. Отправьте короткое сообщение: укажите номер, по которому с вами можно связаться, и попросите вернуть устройство. Если сочтете это целесообразным, то можно предложить вознаграждение.

   • Для этого вам потребуется другой мобильный телефон. Обратитесь к другу. Если вы далеко от друзей и родных, то попробуйте обратиться к незнакомцу с вежливой просьбой.

2. Будьте осторожны, если договоритесь встретиться. Если человек (который украл или случайно нашел телефон) согласится встретиться с вами и вернуть устройство, то предпринимайте меры предосторожности. Договоритесь о встрече в людном месте вроде центральной площади или оживленной остановки в светлое время суток. Старайтесь не идти на встречу одни. Отправляйтесь на такую встречу с другом (за компанию и в целях безопасности). Попросите друга взять с собой мобильный телефон, чтобы при необходимости вы могли вызвать полицию.

   • Примите все возможные меры предосторожности, даже если тон человека покажется достаточно дружелюбным, когда вы будете общаться по телефону или посредством сообщений.

   Как известить полномочные органы и оператора связи

   1. Обратитесь к органам власти. При обращении в полицию об утрате телефона вам смогут оказать ограниченную помощь в поиске устройства. Позвоните в полицию по несрочному номеру. Работник отделения спросит у вас серийный номер устройства. На смартфоне в качестве серийного номера может выступать Android ID, который указан под батареей (если она съемная). Android ID - это ряд цифр, перед которым указан идентификатор “IMEI” (международный идентификатор мобильного оборудования).

      • При обращении в полицию скажите примерно следующее: “Здравствуйте, я предполагаю, что мой телефон украли. Я заметила пропажу примерно 10 минут назад рядом с библиотекой”.

   2. Сообщите оператору. Если звонок на ваш телефон остался без ответа, то позвоните оператору мобильной связи и сообщите о краже телефона. Возможно, компания сможет обнаружить ваше устройство с помощью системы навигации GPS.

      • Если поиск по GPS невозможен или результат оказался безуспешным, то попросите оператора приостановить обслуживание вашего телефона. В этом случае вор не сможет воспользоваться вашим номером и вам не придется оплачивать потенциально большие счета за разговоры.

   3. Попробуйте поискать телефон. Попробуйте вспомнить, где вы заметили отсутствие телефона, и вернитесь в это место. Возможно, вор внезапно передумал и выбросил ваше устройство рядом с местом кражи.

      • Пройдите по своему маршруту в обратном направлении и продолжайте звонить на свой номер.

   Как отследить украденный телефон

   1. Включите приложения для отслеживания местоположения смартфона. На iPhone эта программа называется “Найти iPhone”, а на устройствах Android - “Найти устройство”. Программа отследит местоположение телефона и передаст соответствующую информацию в облачное хранилище. В первую очередь необходимо настроить эту функцию еще при покупке телефона (активировать поиск после пропажи уже не получится).

   2. Включите режим пропажи. Этот режим можно включить удаленно: войдите в свою учетную запись iCloud или Google и активируйте данную функцию. Если включить режим пропажи, то обладатель вашего устройства не сможет войти в учетную запись и получить доступ к данным и приложениям смартфона.

      • Если вам удалось вернуть телефон, то введите специальный код-пароль на домашнем экране смартфона, чтобы отключить режим пропажи.
      • Даже если устройство iPhone или Android находится в режиме офлайн (нет подключения к сети), его все равно можно заблокировать удаленно. Для этого потребуется войти в свою учетную запись на сайте. Все изменения вступят в силу при следующем подключении устройства к интернету.

Кража или утеря телефона – очень досадная неприятность. Многие люди после этого навсегда “прощаются” со своим смартфоном, но шансы его найти все же есть, даже если он украден, так как технологии не стоят на месте.

Убедитесь, что ваш телефон действительно украден. По статистике, 70% заявивших о краже телефона на самом деле сами забывают или теряют аппарат. Для проверки позвоните на свой номер – если звонок сбрасывают и выключают телефон, то тогда можно быть точно уверенным в хищении. Если кража подтвердилась, то первым делом попробуйте отправить смс-сообщение себе же на телефон с просьбой вернуть аппарат за вознаграждение. Конечно, платить за свой телефон обидно и неприятно, но иногда легче отдать небольшую сумму, нежели покупать новый телефон, особенно если там было много важной информации. Не факт, что воришка согласится отдать пропажу, но это лучше, чем ничего. Если телефон дешевый, то легче вообще восстановить СИМ-карту и купить новый аппарат.

Обратитесь в полицию, если аппарат для вас действительно важен. Зачастую телефоны находят в момент перепродажи на “черном” рынке. Только для обращения нужно собрать хоть какие-то документы, подтверждающие, что телефон именно ваш (тех.паспорт, коробку, чек и так далее). Желательно, чтобы там был указан серийный номер аппарата.

Если вы были счастливым обладателем смартфона от компании Apple (которые, кстати, воры очень любят), то есть большая вероятность найти телефон вместе с вором вплоть до номера дома, где он на данный момент находится. Но для этого Айфон должен быть привязан к такому сервису, как Icloud, и на самом телефоне предварительно включена специальная функция “Найти Айфон”. После кражи просто зайдите в свой аккаунт в Айклауд и заблокируйте телефон, после этого вор с ним ничего сделать не сможет, кроме как продать по деталям. Но такой вариант тоже не очень приятен, поэтому отправьте через Icloud сообщение вору, которое постоянно будет светиться на экране телефона с просьбой вернуть телефон. Если такой способ не увенчался успехом, то через программу посмотрите местоположение телефона, и с этими данными обратитесь в полицию. Зная расположение вора – можно с легкостью отыскать и пропажу. Если ничего не помогло, и шансов вернуть смартфон нет – сотрите удаленно все данные, если там было что-то важное, что злоумышленник сможет использовать против вас (пароли, фотографии и так далее). С телефоном на Андроиде дело обстоит немного сложнее. Если в самых новых телефонах на этой системе уже ввели функцию удаленного доступа, как на IOS, то на более старых моделях такого, к сожалению нет, и для поиска придется воспользоваться вышеперечисленными методами. Но если вы заранее установили специальное приложение для поиска, то вероятность найти местоположение вора есть, но только в первые часы, или в крайнем случае, дни после пропажи, так как телефон на Андроиде очень легко перепрошить, после чего шансов найти аппарат практически нет.

Если шансов найти телефон совсем не осталось, то обратитесь к оператору связи и заблокируйте СИМ-карту, так как пока это не сделано, злоумышленник с вашего номера может оплатить что угодно, но по счетам будете вынуждены платить именно вы.

Кража телефона – это неприятно, но это не повод сильно расстраиваться или отчаиваться. Шанс отыскать любимый гаджет есть всегда.